VERIT Immobilien AG

Expérience négative: Depuis des semaines, on a promis plusieurs fois un rappel qui n'est jamais venu. Depuis aujourd'hui (14.08.24), les appels sont immédiatement interrompus avec le message vocal 'Merci beaucoup, au revoir.'

Expérience négative: Est-ce que Verit est maintenant Privera ? J'ai appelé il y a plus de 2 semaines et je voulais des informations. On m'a dit au téléphone que je recevrais un rappel. Malheureusement, cela ne s'est toujours pas produit jusqu'à aujourd'hui..... Personne n'est également joignable par téléphone.

Expérience négative: Je ne suis pas satisfait de cette gestion. J'étais là hier, car mon collègue ne parle pas allemand. Ils ont dit qu'ils s'occupaient de Swisscanto, mais ils ne nous ont pas répondu par e-mail. L'homme responsable ne prend pas le téléphone. Ces gens ne répondent pas, ils ont toujours une excuse parce que le téléphone ne fonctionne pas, la porte d'entrée est cassée. Le dernier travail était terrible, tant de gens, personne ne veut aider. J'ai appelé toute la semaine, 10 fois par jour, personne ne répond.

Expérience négative: Depuis 12 jours, il n'y a pas d'eau chaude et la direction fait la sourde oreille... Mise à jour : Entre-temps, cela fait 20 jours et la troisième entreprise vient faire une offre. Voilà pour le sujet "La situation décrite est en effet insatisfaisante pour vous."...

Expérience négative: Communication incroyablement mauvaise (non : en fait inexistante). Les e-mails ne sont pas répondus pendant des semaines (bien sûr aussi avec plusieurs relances, y compris en copie de personnes), des lettres, par exemple pour la fermeture d'une entrée, arrivent 5 jours avant le rendez-vous - on n'a pratiquement aucune chance de s'organiser.... tout simplement incroyablement mauvais. Malheureusement, on ne peut pas choisir/changer l'administration. Si quelqu'un voit un appartement géré par verit : sincères condoléances - mais avec l'attitude de "zéro service", on peut aborder la situation peut-être un peu plus sereinement. En tant que propriétaire immobilier, je choisirais verit en dernier recours - non : je ferais d'abord moi-même....

Expérience négative: Mon père vit dans un appartement depuis 15 ans, il n'a jamais demandé de grandes rénovations et a toujours payé son loyer à temps. Et juste parce qu'il a maintenant résilié le bail de manière exceptionnelle, car l'appartement lui est devenu trop cher avec la retraite, les murs ne seront pas repeints. S'il avait donné son préavis dans les temps, les murs auraient été peints. Personnel très impoli et pas du tout attentionné à Bâle.

Expérience négative: Communication impossible

Expérience négative: J'ai visité un appartement à Arlesheim avec ma mère et j'ai envoyé les documents par mail pour la candidature le 22 février. Au début, on m'a dit que nous ne nous étions pas inscrit et qu'on ne pouvait pas nous trouver. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse et la ligne d'attente au téléphone ne cesse d'augmenter.. Nous sommes maintenant en avril et je ne peux toujours pas joindre quelqu'un. Quelle sorte d'entreprise est-ce ? En attente, je suis passé de la place 1 à la place 3, et cela se répète encore et encore.. J'ai attendu presque 2 heures et rien n'est arrivé. Incroyable!

Expérience négative: Malheureusement, il n'est pas possible de donner zéro étoile. Pour des raisons de protection des données, je ne peux pas donner de détails.

Expérience négative: Très peu sérieux... J'avais pris un rendez-vous avec Mme Frei à Birsfelden pour un bureau. Personne n'est venu. En 30 minutes d'attente, j'ai essayé de l'appeler plusieurs fois, ni Mme Frei ni le 'Centre' n'ont répondu...

Expérience négative: Madame Nadine Frei n'est pas venue ou est arrivée en retard à la visite. Après 7 minutes d'attente à 1 degré sous la pluie, je suis alors parti.

Expérience négative: Comment peut-on confier son bien immobilier à une telle administration??? Depuis des jours, la ligne est occupée.

Expérience fantastique: Entreprise fortement recommandée. Un grand merci à Mme Frei pour ses conseils compétents, engagés et amicaux.

Expérience fantastique: Tout va bien, mais il faut améliorer le service.

Expérience négative: Une véritable catastrophe ! Presque jamais joignables et des employés incompétents !

Expérience fantastique: Équipe très sympathique et compétente, recommandable

Expérience négative: Une des pires gestions jamais vues ! Inamical, jamais joignable et d'une incroyable unprofessionalité !! Cela fait des mois que nous essayons de relouer nos 3 locaux, car nous avons eu des locataires dans ce bâtiment qui nous ont causé des problèmes quotidiens. Malgré de multiples contacts avec la gestion, cela leur était égal ! Maintenant que nous avons enfin un locataire potentiel, M. Gauci a attendu le dernier jour pour donner le contrat de location au nouveau locataire, ce qui fait qu'il a changé d'avis et nous continuons à payer ces loyers sans raison. Nous sommes sûrs que cela a été fait sciemment. Nous serons heureux quand enfin le jour viendra où nous n'aurons plus à nous occuper de vous !!!!!!

Expérience fantastique: Je ne peux que faire des éloges. Défaillance du réfrigérateur et du congélateur. Mail à Verit. Une heure plus tard, réponse de M. Gauci, que la société Schnell à Aesch a été mandatée pour la réparation. Ensuite, prise de rendez-vous avec Schnell et dégâts réparés en moins de 24 heures. Le bon service peut être si agréable. Merci.

Expérience fantastique: Depuis le premier contact jusqu'à la remise des clés, tout a très bien fonctionné. Tous les employés étaient toujours très amicaux et soucieux de m'aider avec mes préoccupations et de répondre à mes questions.

Expérience fantastique: Monsieur Gauci a merveilleusement traité ma demande. J'ai reçu un retour le même jour et le lendemain, c'était déjà réglé. Je suis satisfait.

Expérience négative: La pire société de gestion que je connais. Je me suis rendu personnellement au bureau pour finaliser un contrat de location pour une place de parking. L'employé a pris mon identité pour faire une photocopie et ne me l'a rendue que plus tard. Après 3 mois, j'ai reçu un rappel pour une facture impayée, bien que je n'aie reçu ni bulletin de dépôt ni facture auparavant. De plus, j'avais déjà résilié le contrat de location. Je n'ai pu joindre personne par téléphone, car la ligne était toujours occupée. Ce n'est qu'en appelant le service comptable d'une autre société qui m'avait envoyé cette facture que j'ai été mis en relation avec M. Gauci. La conversation avec lui était extrêmement désagréable. D'abord, il a affirmé qu'ils n'avaient pas reçu ma résiliation, puis qu'ils m'avaient envoyé toutes les factures. Il est étrange que je n'aie reçu qu'une lettre après 3 mois, puis un rappel. Lorsque j'ai demandé ce qu'il en était de mon identité, que je cherchais depuis plusieurs semaines, il m'a dit qu'elle se trouvait au bureau chez son chef. Lorsque j'ai demandé pourquoi personne ne m'avait appelé, il a prétendu qu'ils m'avaient appelé plusieurs fois, ce qui était faux - c'est une histoire de mensonge. Je suis toujours joignable ou je rappelle chacun. Et pourquoi n'ont-ils pas envoyé mon identité par courrier recommandé, je ne comprends pas non plus. Pour eux, cela ne semblait pas important. Ensuite, il a demandé mon adresse e-mail afin qu'il puisse m'écrire au sujet de l'identité. Étrange, car j'avais déjà donné mon adresse e-mail dans le contrat de location. J'ai donc demandé qu'il cherche l'adresse e-mail dans le contrat de location. Après 15 minutes de discussion, j'ai mis fin à la conversation. Ce n'est pas utile de discuter avec de telles personnes. Malheureusement, c'est une entreprise suisse sans la qualité suisse.

Expérience fantastique: Gestion au top. Je suis un nouveau locataire et j'ai eu le plaisir de bénéficier d'une remise des clés sans complication. L'équipe a été très coopérative depuis la demande jusqu'à la remise de l'appartement, et en ce qui concerne les réparations, ils ont toujours été très rapides à traiter les demandes. Merci beaucoup. À un contrat de location à long terme ensemble.

Expérience négative: Nouveaux bulletins de versement après le changement de gestionnaire immobilier le 25.6, délai jusqu'au 1.7, ça commence bien.

Expérience fantastique: Gestion excellente et très simple. Je viens d'avoir une remise d'appartement qui s'est déroulée très rapidement et efficacement. Je le ferais avec plaisir à nouveau !

Expérience négative: non professionnel et répondent rarement aux souhaits et aux besoins. Dommage

Expérience négative: Terrible, ils ne répondent jamais au téléphone et me blâment pour leur mauvaise gestion et communication. On m'a dit quatre fois que je serais rappelé au sujet d'un problème, finalement l'équipe de direction a nié toute connaissance et m'a blâmé pour une mauvaise communication. À éviter !

Expérience négative: Inhospitalier, le téléphone n'est jamais décroché, pas de réponse aux courriels. Cela fait une semaine que nous n'avons pas de lumière dans les toilettes - cela semble n'intéresser personne de la direction. Dans la cage d'escalier, les portes claquent si fort que l'enfant se réveille à chaque fois - cela n'intéresse personne de la direction. Les fenêtres (en hiver !!) sont constamment ouvertes dans la cage d'escalier par une locataire, nous en avons parlé pendant des mois - cela n'intéresse personne de la direction !... Moisissure dans l'appartement - cela n'intéresse pas la direction... Apparemment, l'aération n'est pas correcte bien qu'il y ait aussi de la moisissure dans la cave ! Mais ils sont très rapides à menacer d'un licenciement et d'un procès bien que ce ne soit pas justifié ! Je ne peux absolument pas recommander cette direction !

Expérience négative: C'est Okey... Nous n'avons jamais reçu de réponse à notre candidature... Nous avons appelé encore et encore pendant plus d'un mois... Parfois, le responsable était malade, puis il ne trouvait pas nos documents... Lorsque j'ai rappelé, on m'a dit qu'il était en conversation et qu'il rappellerait... À ce jour, personne n'a rappelé...

Expérience négative: Organisation catastrophique, aucune professionnalité et absolument aucune humanité ! Les employés donnent des informations contradictoires. AUCUNE ou seulement des réponses floues aux e-mails simples. Les rendez-vous pour les visites ne sont pas respectés. Et les refus sont répondu par un e-mail de visite, en disant « objet non disponible », plutôt que de répondre à mes documents de candidature, de remercier et d'annuler en conséquence. Performance très faible, car tout était complètement flou de A à Z.

Expérience négative: Puisque nous n'avons toujours pas reçu de relevé annuel depuis plus de deux ans et que nous avons été repoussés à plusieurs reprises, il n'est pas possible d'attribuer plus de deux étoiles. Pour la réduction de loyer, ils ont été compréhensifs. Cela mérite d'être mentionné.