Livit AG

Expérience négative: Nous avons été locataires chez Livit pendant deux ans et nous ne souhaiterions jamais avoir de nouveau un contrat de location avec eux. Ils sont soit super désagréables, soit totalement apathiques, comme s'ils n'avaient pas envie de faire leur travail. De plus, ils sont très lents lorsque l'on a besoin de quelque chose d'eux. Cependant, la plus grande impudence a été lors de notre départ, lorsque le responsable, M. A., a tenté de nous forcer à signer le document alors que nous n'étions pas d'accord. Nous avions simplement demandé un peu de temps pour le lire tranquillement, mais au final, nous ne l'avons pas signé après qu'il ait commencé à nous presser. Cela s'est finalement avéré être une bonne décision. Ce comportement est extrêmement problématique et tout sauf professionnel.

Expérience négative: J'attends une réponse depuis 2 semaines concernant la clé dont j'ai besoin de toute urgence.

Expérience négative: Il y a beaucoup de jeunes employés inexpérimentés qui manquent souvent de la sensibilité requise. La cordialité et l'orientation client ne sont malheureusement pas la norme ici. En tant que propriétaire immobilier, on est apprécié, tandis que les locataires sont souvent traités de manière administrative. Le service est généralement très formel et ne répond que minimalement aux attentes. La pensée systémique semble fonctionner de manière limitée dans cette entreprise, surtout dans la situation de marché actuelle plutôt confortable. Cela donne une impression d'arrogance, ce qui est confirmé par de nombreux témoignages et commentaires. Il est dommage qu'une si grande entreprise n'exploite pas davantage son potentiel pour se démarquer positivement. Au lieu de cela, il y a beaucoup de temps morts et de redondances que le marché semble tolérer. Il est particulièrement frappant que les avocats ou juristes soient systématiquement rejetés en tant que candidats locataires, ce qui n'est communiqué qu'en privé. Certains employés montrent bien de l'engagement, mais cela s'efface rapidement lorsque le remplacement n'est pas informé et n'a aucun intérêt à aider. De nos jours, cela ne devrait plus se produire. Pour moi, c'est incompréhensible, mais il semble que le chiffre annuel en bas à droite soit suffisant pour Livit. 1. Suivi. Livit traite les réclamations concernant les places de parking de manière très laxiste. Ils travaillent avec des entreprises douteuses et peu populaires comme parkplatzkontrolle.ch GmbH (également connue sous le nom de Parkon). Ces "shérifs" semblent attendre seulement de distribuer des amendes et sont encore moins joignables que Livit lui-même, car ils ne publient pas de numéro de téléphone. Pour Livit, tout cela est gratuit, car parkplatzkontrolle.ch GmbH se réserve tous les revenus des amendes. Cela n'améliore certainement pas l'image de Livit. 2. Suivi, mai 2024. L'administration de Livit devient de plus en plus mauvaise ! L'arrogance totale et l'indifférence. 3. Suivi, juin 2024. Leur adresse [email protected] est la plus grande blague ! On fait simplement patienter les clients. Réponse du gestionnaire au téléphone : "je n'ai rien reçu..." ...et cela après que les employés de la réception confirment que mon e-mail est arrivé à tel moment et a été transmis à tel autre moment. Quel prestataire de services... et bien sûr, personne ne demande ce qu'il y avait dans l'e-mail - pourquoi se donner du mal... cela prendrait juste du temps. 4. Suivi, octobre 2024. Je ne peux que déconseiller fortement de conclure un contrat de location avec Livit. En fonction de mon expérience, rien ne fonctionne correctement dans cette entreprise. Les gestionnaires sont injoignables depuis des mois - en aucune façon. La propriété est totalement négligée, et de fausses factures sont envoyées. Les appels, les e-mails et les lettres restent sans réponse. Même les visites personnelles chez Livit ont abouti à ce que personne ne soit présent ou soit prétendument hors du bureau - cela semble être un état permanent ! Les fenêtres défectueuses sont simplement ignorées, de sorte qu'il pleut à l'intérieur et que je dois chauffer inutilement. J'ai désormais déposé le loyer auprès de la municipalité et j'attends une réaction de Livit. C'est tout simplement incroyable comment Livit se comporte ici.

Expérience négative: Ce qui est le plus dévastateur dans la pénurie de logements dans la région de Zurich, c'est que des entreprises de ce type sont encore autorisées à exister.

Expérience négative: Les responsables changent constamment sans que les personnes concernées le sachent. De plus, vous offrez le service le plus médiocre de Suisse. Je n'ai jamais eu une administration aussi incompétente. Je vais probablement démissionner car cela ne peut pas continuer ainsi... Post-scriptum du 27.09.24 Le service est toujours aussi catastrophique... Comment une telle administration peut-elle survivre des années avec un service si médiocre ? Je ne connais que des clients et des locataires insatisfaits de Livit... Comment font-ils ? Et surtout, pourquoi ont-ils encore des clients ? C'est vraiment triste pour la Suisse qu'il y ait quelque chose comme ça ici. 0 étoiles serait le plus réaliste pour le service !

Expérience négative: Cette UNE étoile est déjà trop pour cette gestion qui apparemment N'A PAS BESOIN de nous louer un autre emplacement. Mon partenaire essaie depuis vendredi dernier (4 jours) de joindre une personne responsable de cette affaire par e-mail et plusieurs appels, mais on nous raconte des mensonges - histoires de rappels ou il est alors transféré à des personnes qui n'ont AUCUNE IDÉE de 'qui, quoi, où, quand'. Maintenant je comprends mes voisins - ils m'ont raconté la même chose - ils n'arrivent pas à les joindre ou des promesses vides sont faites !! Mais apparemment, je ne suis pas la première à me plaindre de cette gestion incompétente.... ça étonne quelqu'un ? Maintenant, mon partenaire écrit DIRECTEMENT au 'CEO', je suis impatiente de voir ce qu'il ou elle va répondre, quelles excuses vont être avancées. Je n'ai pas un bon mot pour LIVIT, NON !!

Expérience fantastique: Service client super rapide !! Employés très sympathiques !!

Expérience négative: La pire et la plus non professionnelle des entreprises ! L'ascenseur du Rosengartenweg 6A est en panne depuis DES MOIS et rien n'a été fait. C'est une honte. Malheureusement, nous devons maintenant agir en justice pour demander une réduction de loyer, car une partie essentielle du contrat de location n'est pas respectée. Il existe des décisions judiciaires qui accordent aux locataires une réduction de loyer d'au moins 10 % si l'ascenseur n'est pas réparé pendant une longue période. Honte à vous !

Expérience négative: Miserable ! Les numéros affichés dans notre couloir ne servent à rien ! Au premier numéro, on n'arrive jamais à joindre quelqu'un et au deuxième numéro, il est indisponible. Depuis un certain temps, on est redirigé vers le portail de service en ligne, ce qui serait bien et bon si cela fonctionnait. Mais on n'entend rien pendant longtemps et quand on finit par enfin réussir après des essais éternels, des transferts et des déconnexions, on se rend compte que le message (e-mail) n'est pas arrivé. Très laborieux ! Pour ce cas particulier, je dois cependant dire qu'un artisan est finalement venu rapidement le même jour, ce qui nous a positivement surpris. Pour ce cas, je donne une étoile, sinon 0 ! Mais jusqu'à ce moment-là, c'était très pénible et ce n'est pas qu'un cas isolé ! J'ai plusieurs e-mails sur lesquels personne ne s'est manifesté depuis des mois, même après plusieurs relances. À mon avis, la personne responsable de la propriété devrait se rendre sur place pour certains problèmes. La personne en charge de la propriété a déjà changé plusieurs fois. Je ne signerais plus de contrat de location avec Livit.

Expérience négative: Les visites ont été convenues, des informations sur l'opérateur et le registre du commerce ont été demandées (ce qui a causé des coûts inutiles), des problèmes techniques de leur côté lors de l'envoi de la candidature et des processus retardés, mais l'appartement a été attribué depuis longtemps en cachette, comme expliqué par Livit...

Expérience négative: En fait, 0 étoiles. Le problème n'a toujours pas été résolu après 10 mois ! La protection juridique a été impliquée, mais Livit n'a toujours pas réagi !! Assurez-vous d'avoir une bonne assurance protection juridique si vous avez affaire à Livit !!!!!

Expérience négative: À la fin février, ma place de stationnement n° 1 m'a été résiliée au profit d'un véhicule électrique. Dans l'e-mail du 14 janvier 2024 adressé à la gestionnaire responsable, j'ai signalé qu'il n'était peut-être pas nécessaire de commencer la répartition avec le numéro 1. (Cependant, j'espère qu'ils ne commenceront pas la répartition des places de mobilité électrique avec le numéro 1, afin que je puisse rester le plus longtemps possible à ma chère place.) Cette demande n'a pas été satisfaite, mais ce qui m'irrite encore plus et me semble incompréhensible, c'est que la place n° 1 est toujours vide après plus de 6 mois. Cela n'a aucun sens, aucune planification et est totalement incompréhensible pour moi, c'est tout simplement une persécution, d'autant plus qu'il n'y a pas de ruée sur ces places. De plus, 10 places de mobilité électrique ont été créées, il aurait donc été tout à fait possible de commencer la répartition avec un autre numéro. Mais lorsque l'empathie nécessaire fait défaut ou que l'on ne lit pas l'e-mail que l'on reçoit, cela se termine bien sûr comme ça. La personne de l'équipe des réseaux sociaux de Livit qui a répondu à ma critique a mal interprété mes propos. Ce n'est pas la répartition de la place de stationnement qui me rend insatisfait, mais la résiliation totalement inutile de ma place de stationnement de longue date.

Expérience négative: La remise de mon appartement a eu lieu il y a plus d'un mois, j'ai envoyé 4 e-mails demandant le remboursement du dépôt et ils ne répondent pas. Pas même une mise à jour. Les nouveaux locataires vivent dans l'appartement depuis un mois et Livit a toujours mon argent. Pire agence que vous puissiez trouver.

Expérience fantastique: Traitement super rapide et très amical, tout a été réglé en une demi-journée, de l'acceptation au contrat signé. Nous sommes très impatients d'emménager dans le nouvel appartement.

Expérience fantastique: Les employés de Livit AG étaient professionnels, serviables et très agréables lors de nos conversations. L'ensemble du processus pour un appartement à louer est automatisé et lorsque j'avais des questions, il y avait toujours quelqu'un au téléphone disponible pour aider. Je ne peux que les recommander.

Expérience négative: C'était bien. J'habite ici depuis un certain temps, mais au cours des dernières années, la propriété se détériore. De plus, il faut remettre en question chaque facture, chaque document, chaque demande et vérifier avec un avocat. La plupart des choses ne sont pas légales, et Livit en est également conscient.

Expérience négative: Pire gestion que j'ai jamais vécue jusqu'à présent. Lors d'un appel à une ligne directe, il faut attendre au moins 7 minutes juste pour être connecté à un endroit complètement faux (Bâle). Ensuite, on est de nouveau transféré 3 fois. Un rêve. La raison de l'appel était une facture, qui, après plus de 3,5 ANS, alors que je vivais encore dans ledit bien, a été joyeusement envoyée. Bien sûr, directement avec une menace de poursuite. Merveilleux. Aucune information sur la raison pour laquelle cela a pris 3 ans ne peut être fournie. Les problèmes dans l'appartement que nous avons rencontrés pendant cette période, comme le revêtement tombant au plafond, ont également été habilement ignorés. Cela ne m'étonnerait pas si c'était encore le cas aujourd'hui. La résiliation de l'assurance de dépôt, qui doit passer par la gestion, n'a pas été correctement effectuée, de sorte que, après 1 an (après que je n'y vivais plus bien sûr) j'ai de nouveau reçu une facture pour l'assurance de dépôt. En résumé : - La gestion est pratiquement injoignable et quand on les atteint, personne ne sait ce qui se passe et il faut attendre les clarifications... qui, bien sûr, se font désirer, si elles viennent. - Les problèmes ne sont pas traités et sont ignorés. Tant que le locataire paie, tout va bien. Je peux m'en passer sans problème à l'avenir. 0/5 (Je peux d'ailleurs me passer de votre réponse standard regrettable pour de telles évaluations. Changez plutôt quelque chose.)

Expérience négative: Expérience extrêmement décevante. Si vous voulez obtenir une réponse de Livit, préparez-vous à des jours d'e-mails et d'appels téléphoniques. Après que Livit m'ait demandé d'emménager dans l'appartement un mois et demi plus tôt, j'ai découvert que : + Les toilettes étaient pratiquement inutilisables, avec un grand et bruyant déshumidificateur à cause d'un tuyau cassé, dont je n'ai pas été informé avant mon emménagement (photo ci-dessous), et ils étaient au courant du problème (je vérifie encore si c'est légal). + Les céramiques dans les toilettes et quelques autres accessoires n'étaient pas installés. + Pendant un mois, je n'ai pas pu laver mes vêtements car ils n'avaient pas préparé de carte pour la laverie. + Ils n'ont toujours pas identifié ma cave même après plus d'un mois. + Ils ne répondent pas aux e-mails. + Même après plus d'un mois, les toilettes sont dans le même état (sauf que le déshumidificateur a été retiré). + Ils ne répondent presque jamais et n'ont offert aucune compensation. Cette entreprise semble être très en dessous des normes suisses.

Expérience fantastique: La gestion de Livit pour les appartements à Manegg est très bonne. Chaque fois que j'ai eu un problème (3 fois en 3 ans), ils ont rapidement aidé à le résoudre et ont appelé des professionnels de premier ordre (vraiment, des entreprises avec seulement des avis de 4,7+, j'étais surpris). Je n'ai absolument eu aucun problème avec eux jusqu'à présent et je peux recommander ceux de Manegg.

Expérience négative: Si on m'offrait un logement gratuit en échange de devoir interagir avec Livit, je ne l'accepterais pas. L'agence de location la plus peu professionnelle, désorganisée et carrément malhonnête que j'aie jamais rencontrée. Parmi les nombreuses déconvenues rencontrées avec Livit, une des plus marquantes a été que notre machine à laver est restée en panne pendant près de 2 mois. Après n'avoir reçu aucune nouvelle autre que 'nous avons contacté quelqu'un', ou 'vous pouvez aller dans un laverie' (sans offre de remboursement !), on peut imaginer à quel point cela a été frustrant, surtout avec un nouveau-né. D'autres problèmes incluent une forte odeur d'égout/moule dans les buanderies et dans les toilettes des appartements, une cave inondée, pas de neige dégagée sur les trottoirs en hiver par les bâtiments, ce qui a causé de nombreuses glissades/chutes, des portes de garage cassées et des portes d'entrée défectueuses pendant des semaines, la liste continue encore et encore... Remettre l'appartement a également déclenché davantage de chaos et de accusations. Je suis sûr que les employés sont des gens gentils dans la vie privée, mais quelque chose a gravement mal tourné en matière de formation au service client et au professionnalisme. Veuillez éviter cette entreprise à tout prix.

Expérience négative: En fait, ça devrait être zéro étoiles, mais ce n'est pas possible. L'entreprise te porte directement plainte comme si elle t'envoyait d'abord une contravention de stationnement chez toi. C'est tout simplement ridicule.

Expérience négative: Cette "gestion" est fortement présente dans les médias avec ses activités douteuses. À tous les propriétaires qui souhaitent choisir Livit : veuillez vous informer au préalable. Cela n'apporte que de mauvais locataires. Personne n'aime la cupidité et la tromperie. S'il vous plaît, Livit ! Changez quelque chose ! Ne rendez pas la vie difficile aux gens !!!! S'il vous plaît, s'il vous plaît, arrêtez. Ce monde est en train de se dégrader, s'il vous plaît, devenez corrects. Je prie Dieu pour qu'il vous montre le bon chemin. S'il vous plaît, faites de ce monde un meilleur endroit avec votre pouvoir. Je vous implore, arrêtez avec la cupidité et soyez là pour les gens. S'il vous plaît.

Expérience positive: Nous sommes locataires chez Livit depuis 2019 et nous n'avons jamais eu de problèmes avec l'appartement. Les défauts ont toujours été rectifiés rapidement et nos demandes ont été répondues. J'aurais donné 5 étoiles juste pour l'appartement ! Les 2 étoiles de moins viennent du contact avec Livit concernant la place de parking que nous avons récemment louée. En principe, la prise en charge du loyer s'est bien passée. J'ai rempli le formulaire LSV et j'ai également reçu la confirmation qu'il était enregistré dans le système. Je n'ai pas reçu de facture pour le loyer ! Ce que j'ai reçu très rapidement, c'est un rappel avec des frais de retard. Outre le choc, je l'ai payé immédiatement. Je me suis maintenant plaint plusieurs fois auprès de Livit, trouvant très injuste de devoir payer des frais de retard pour une facture que je n'ai pas reçue (je n'avais même pas la possibilité de payer la facture !) Lors de ma première plainte, ils m'ont simplement envoyé les factures. Lors des deux mails suivants, la question était de savoir s'ils devaient m'envoyer les factures (eh bien non, je les ai déjà reçues dans le même fil de mail ?!) et seulement dans le dernier mail, j'ai reçu des excuses pour l'insatisfaction ainsi qu'une nouvelle question me demandant si je voulais les factures. Je pense qu'à chaque fois, une personne différente répond au mail sans lire le fil. J'attendrais de la part de Livit une véritable excuse et un remboursement des frais de retard. De plus, il y a eu des problèmes avec le reçu de clé. Je voulais un nouveau reçu, pour cela Livit avait besoin d'une photo de la clé (UNE !). J'ai photographié la clé devant et derrière, puis j'ai reçu un reçu pour 2 clés. Même après avoir signalé qu'il ne s'agissait que d'une clé, un reçu révisé m'a été envoyé avec encore 2 clés dessus... Je trouve le contact concernant la place de parking très difficile.

Expérience fantastique: Salut, aujourd'hui j'ai appelé pour un appartement et ils sont très gentils, ils m'ont bien expliqué tout, merci mille fois!

Expérience négative: Au lieu de poster la phrase standard, pourquoi ne pas changer un peu les choses ? Mais oui, l'effort et le temps que je mets à écrire cela ne servent probablement à rien non plus. Dommage.

Expérience négative: J'ai essayé de louer un PP. Livit a promis de me contacter 2x Maintenant, le PP est loué mais pas à moi. Mauvais service

Expérience positive: Je suis locataire depuis 3 ans, j'ai TOUJOURS payé mon loyer à temps et maintenant ils prennent des mois pour me rembourser le dépôt de garantie. Vraiment dommage car j'étais sinon vraiment satisfait. Mise à jour : J'ai reçu l'argent, donc j'ai ajusté ma note (cela a néanmoins pris trop de temps).

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de l'accompagnement de Mme Holenstein et de la dame qui est venue dans mon appartement, dont le nom m'échappe malheureusement. Elles étaient orientées vers les solutions et ont rendu simples les formalités nécessaires que l'ancien locataire n'avait pas effectuées. C'est pourquoi je laisse une bonne évaluation pour l'accompagnement professionnel. Comme suggestion d'amélioration, je dirais que le système de messagerie est classé comme 'spam' ou 'phishing' à cause d'une mauvaise configuration de votre serveur mail. Cordialement, équipe LIVIT.

Expérience négative: Nous habitons dans un bien immobilier de Livit depuis 2 ans. Pendant ces 2 ans, nous avons eu environ 20 jours sans eau chaude. Une fois, cela a duré 3 jours d'affilée, et c'était surtout le week-end quand personne n'est joignable. Personne ne se soucie de ce qui arrive aux locataires. Quand il s'agissait d'augmenter le loyer, Livit était en tête et a augmenté le loyer de 140.-, mais le problème de l'eau chaude n'a jamais été résolu. À ce jour, ce n'est toujours pas le cas!!!!

Expérience négative: Catastrophe absolue !!! Livit AG sait très bien que je suis le fils d'une famille qui vit dans cette propriété. J'ai garé ma voiture sur le parking pour visiteurs pendant 1,5 heures. J'avais mes deux enfants et notre chien avec moi. Lorsque nous sommes sortis de la voiture, la porte d'entrée de la propriété était complètement ouverte. Nous sommes directement allés vers l'escalier et n'avons pas remarqué le panneau de règlement de stationnement à la porte. On ne pense pas tout le temps à enregistrer la voiture au parking pour visiteurs chez mes parents !! J'ai reçu une amende de 60 francs. On veut empêcher les étrangers de se garer ici et d'aller ailleurs, ce que je comprends également. J'ai contacté Livit et expliqué la situation, mais je n'ai reçu qu'une réponse négative. Bien qu'ils sachent très bien que j'étais un visiteur !!! Apparemment, ils ne veulent pas empêcher les étrangers de se garer ici, mais veulent plutôt gagner de l'argent de cette façon ! Bonne tactique !!! Les feuilles A4 sont tout simplement beaucoup trop petites à la porte d'entrée !!! Un panneau serait vraiment nécessaire pour les parkings !!!

Expérience fantastique: Nous souhaitons adresser de très grands éloges à M. Cebe (gestionnaire immobilier). Il répond spécifiquement aux préoccupations des locataires et est toujours à l'écoute de ses occupants. Grâce à son approche humaine et professionnelle, nous nous sentons très à l'aise en tant que locataires et savons que nous pouvons nous adresser à lui à tout moment pour toute question. Génial ! Continuez comme ça.

Expérience négative: En attendant, 4 mois se sont écoulés et le remboursement de la caution n'a pas eu lieu. Je n'ai jamais vécu quelque chose d'aussi catastrophique. Le comble, c'est que Livit ne trouve pas le formulaire de remboursement que j'ai renvoyé un jour plus tard. Les rappels promis ne sont pas respectés. Il est sûrement temps de faire appel à l'assurance protection juridique. Comme ils gaspillent mon temps, je vais devoir mobiliser quelques employés bien payés de Livit. C'est vraiment terrible. Dommage que la propriétaire Swiss Life confie des mandats à de telles entreprises.

Expérience fantastique: Je suis déjà depuis 36 ans dans une copropriété qui est gérée par Livit. Le service est toujours excellent et pour les demandes et préoccupations, on reçoit immédiatement un retour. Équipe amicale et compétente.

Expérience négative: Mise à jour du 03.04.2024 : Nous avons signé un contrat de location avec Livit le 1er mars 2024. À ce moment-là, tout se passait bien, et les employés de Livit répondaient même à nos questions en quelques minutes. Le 8 mars, nous avons payé le dépôt. Depuis, personne n'a répondu à nos questions. Nous avons posé des questions en ligne sur myLivit, mais nous n'avons pas reçu de réponse. La semaine dernière, nous avons demandé par e-mail quand nous pourrions emménager, mais personne n'a répondu. Notre début de location est le 1er mai. Il reste moins d'un mois. Nous ne pouvons pas planifier le service de déménagement et ne pouvons pas changer d'école pour notre enfant car nous ne savons pas quand nous pourrons emménager. Personnellement, je vis en Suisse depuis 8 ans. J'ai déjà loué 3 appartements, mais je n'ai jamais rencontré une si mauvaise gestion que chez Livit. Ce matin, j'ai appelé Livit. Ils m'ont dit que la personne responsable était occupée. Personne ne peut répondre à mes questions, donc je dois attendre un rappel. Si personne ne rappelle, je devrais rappeler. ———————————————- Mise à jour du 18.04.2024 : Nous avons enfin reçu les clés de notre nouvel appartement le 18 avril à 14h00. Lorsque nous sommes entrés dans l'appartement avec une employée de Livit ce jour-là, j'ai immédiatement remarqué que l'appartement n'avait pas du tout été nettoyé, et je l'ai signalé à l'employée de Livit. Elle a dit qu'ils nous avaient donné les clés à l'avance, car notre contrat de location commence le 1er mai. Cependant, elle n'a pas expliqué pourquoi l'appartement n'avait pas été nettoyé. Ensuite, elle a commencé seule avec le protocole. Je lui ai demandé pourquoi elle ne faisait pas le protocole avec nous. Elle a dit qu'il n'était pas nécessaire que nous soyons présents et nous a demandé de ne pas la déranger dans son travail. Plus tard, nous avons constaté que le miroir de la salle de bain avait peut-être été nettoyé avec un produit inapproprié et était devenu noir. J'ai dit à l'employée de Livit que ce miroir avait vraiment mauvaise apparence. Elle a dit que ce n'était pas un problème, mais un vieillissement, et qu'il pouvait encore être utilisé, donc il ne serait pas remplacé. Elle nous a demandé si nous voulions que tout soit refait pour que nous soyons satisfaits ? Enfin, elle nous a demandé de signer le protocole qu'elle avait rédigé. Nous avons refusé de signer et lui avons demandé de nettoyer l'appartement avant notre emménagement. Important : Elle a seulement documenté un dommage au sol dans le protocole et a pris une seule photo. D'autres dommages comme une hotte défectueuse, des moisissures au plafond, etc., n'ont pas été consignés dans le protocole. Si nous avions signé le protocole rédigé par cette employée de Livit à l'époque, cela aurait signifié que nous serions responsables de tous les dommages présents dans cet appartement.

Expérience négative: Une régie incompétente. Les employés répondent de manière peu précise au questions et surtout ne répondent pas aux e-mails. Une perte de temps précieux s'il faut rappeler 3 à 5 fois la régie pour régler des problèmes qui incombent à la régie. De ce fait j'éviterai à l'avenir de louer des biens via Livit.

Expérience négative: Cette administration est une impudence sans fond. Un appartement remis. Pendant 20 ans, rien n'a été fait et maintenant, tout est reporté sur le locataire. Ils envoient des relevés de charges dans des montants anormaux. Juste parce qu'il y a eu une rupture de canalisation dans une propriété extrêmement ancienne et ayant besoin de rénovations, ils veulent faire payer les locataires. J'ai entendu des voisins dire qu'ils peignent simplement par-dessus la moisissure. Où est la politique là-dedans!? Comment cette société de malfrats peut-elle agir si légalement? C'est la dernière chose! Mais je ne suis pas du tout seul dans mon opinion. Cela en dit déjà long... et oui, cela correspond à votre pratique commerciale. Vous pouvez vous passer de vos phrases standards débiles. Malfrats! Escrocs! Assez, c'est assez!

Expérience négative: J'étais locataire il y a quelques années - heureusement, ce n'est plus le cas. À l'époque, j'avais encore conservé ma note d'1 étoile, même si certaines choses se sont mal passées. La communication était catastrophique, personne ne se sentait responsable des préoccupations. Maintenant, cependant, c'est le moment. J'ai reçu de Livit une facture horriblement élevée de chauffage et de charges pour une période qui remonte à 3,5 ans. Je n'habite plus là-bas depuis presque 3 ans et je ne suis également plus locataire chez Livit. De nulle part, arrive maintenant cette facture horriblement élevée, avec 3 ans de retard. J'étais déjà 99% sûr que je ne serais jamais plus locataire chez Livit. Maintenant, c'est 100%.

Expérience négative: C'est de loin l'une des pires entreprises en général avec lesquelles j'ai jamais eu affaire. Une structure organisationnelle absolument chaotique. Les e-mails et les appels ne sont pas du tout traités ou seulement avec un grand retard, et en plus mal. Je pourrais dresser une liste sans fin d'erreurs et de machinations incorrectes. Il est fortement recommandé à tout locataire ayant Livit comme gestionnaire de faire vérifier son contrat de location, y compris le loyer et les charges, par l'association des locataires ou un juriste. Des charges incorrectes sont calculées, des loyers trop élevés sont facturés, de fausses factures sont envoyées, de fausses menaces de résiliation sont prononcées. Ça fait 4 ans que je n'ai que des problèmes avec cette entreprise et malheureusement, je ne suis pas le seul ; tous les voisins de l'ensemble du lotissement ont malheureusement la même expérience. Pour des coûts très élevés, il y a en revanche un service absolument misérable ainsi qu'un entretien déplorable de la propriété. On ne peut que dire : Honte à vous, Livit ! Et s'il y a parfois un bon employé, il ne reste malheureusement pas longtemps. Dans toute cette misère, j'essaie de rester positif, ce qui n'est pas toujours facile. Cette entreprise doit être restructurée et réorganisée en profondeur. Merci beaucoup et cordialement.

Expérience négative: La Livit a été mandatée par LSV pour prélever directement le loyer ainsi que la place de stationnement par prélèvement automatique. Malheureusement, il semble qu'il ait été oublié de réactiver le LSV pour le loyer de la place de stationnement après les travaux de rénovation du garage souterrain. Malheureusement, cela ne nous est pas apparu, seulement lorsque les premières factures avec des rappels sont arrivées. J'ai donc appelé le responsable pour discuter des possibilités de résoudre les frais de rappel, son adjoint m'a expliqué au téléphone qu'ils devaient être réglés, car en tant que locataire, je devais contrôler les déductions. Désolé, mais avec un LSV, je ne vérifie pas automatiquement chaque mois les sorties, il n'y a pas non plus eu d'appel au paiement mais directement un rappel. Les factures ont été réglées, mais maintenant vient le GROS COUP DE THÉÂTRE... 14 jours plus tard, lors de la remise de l'appartement (ici avec le supérieur responsable de la propriété, je reviens sur la situation. Il m'a dit littéralement : "En principe, les frais de rappel chez LIVIT doivent être IGNORÉS, car une fois payés, ils ne peuvent plus être remboursés ultérieurement". J'étais stupéfait et horrifié, mais aussi heureux d'avoir appris cette leçon précieuse.

Expérience négative: Service client extrêmement médiocre ! Pour les réclamations ou signalements de défauts, aucune confirmation de réception, encore moins de réponse. L'élimination des défauts prend une éternité, si une réaction a lieu. Il se pourrait que le locataire abandonne entre-temps. On ne se sent en aucune manière soutenu par cette gestion immobilière. Très frustrant, mais les nombreuses critiques négatives le signalent déjà ! 1 étoile est même trop !

Expérience négative: Je comprends déjà que Livit AG est une entreprise orientée vers le profit et non un bon samaritain. Cependant, le service est vraiment insatisfaisant et nous avons dû vivre de nombreuses expériences frustrantes au cours de nos trois ans et demi de location. Cependant, quand il s'agit de réaliser un maximum de profit, Livit est très zélée et compétente. Lors de la première augmentation de loyer à cause de l'augmentation du taux d'intérêt de référence, Livit a fixé le loyer trop haut, espérant que les locataires ne réagiraient pas. Lors de la deuxième augmentation de loyer, le loyer a été fixé juste suffisamment haut pour qu'il soit calculatoirement plus élevé que ce que l'augmentation du taux d'intérêt de référence justifie, mais pas si haut que la différence soit contestable auprès de l'autorité de conciliation. Cette zone grise légale est exploitée sciemment, ce qui est bien entendu financièrement rentable pour les dizaines de milliers de biens immobiliers que gère Livit. Je préfère dormir sous un pont que de signer à nouveau un contrat de location avec Livit AG. Je ne suis pas vraiment le genre de personne à écrire des critiques 'mécontentes' sur Google, mais quand une entreprise le mérite, c'est celle-ci.

Expérience négative: On recherche ici la compétence en vain. Personne dans cette entreprise n'assume de responsabilité. L'engagement envers l'environnement est inconnu ici. L'objectif est uniquement d'augmenter les coûts afin de pouvoir facturer des frais plus élevés. Point.

Expérience fantastique: Je viens d'emménager dans un appartement. Impressionné ! Service exceptionnel ! Ils ont rapidement et professionnellement remplacé les objets défectueux dans mon appartement. L'efficacité et la gentillesse de leur équipe sont super. C'était définitivement le bon choix d'avoir Livit comme gestionnaire immobilier.

Expérience négative: Cette gestion est non professionnelle et sa mission est purement une mascarade. Les voix positives ici peuvent tout au plus être achetées. Les réponses ne sont que des attrape-poussière. Ils ne s'occupent de rien. Ils harcèlent les locataires de longue date pour pouvoir augmenter le loyer. Ils le font par tous les moyens. Cette entreprise est discriminatoire, non professionnelle et ses services sont désespérément faibles. Si Livit vendait des produits de consommation, elle ferait faillite au bout d'un trimestre. Il n'y a rien de pire et le service client est extrêmement faible. Fermez la boutique ! Malheureusement, cette entreprise horriblement mauvaise en Suisse est l'un des plus grands fournisseurs de biens immobiliers. Arrogants comme la société mère Swisslife... c'est juste mauvais !

Expérience négative: Même pas de places de parking qu'ils peuvent louer. D'abord, on vous propose la place de garage, puis lors du rendez-vous de visite, la clé correspondante est égarée, elle réapparaît après une semaine et en même temps on vous dit 'Oh quel dommage, nous avons déjà loué le garage'... Heureusement, je ne dépends pas de telles manigances déplorables.

Expérience négative: Une des pires administrations à Zurich. Le bureau d'accueil est toujours serviable. Mademoiselle Wild est incroyable. La personne en charge de notre appartement est désagréable, impolie et a un tempérament chaud.

Expérience négative: Le package de relocation / l'appartement était très agréable et dans la zone que j'avais demandée. Le déménagement / la remise semblaient assez difficiles - inefficacité administrative typiquement suisse. Réponses lentes aux e-mails, mais tout a été bien terminé. Environ vingt mois après avoir emménagé, j'ai reçu un appel téléphonique agressif pour un très petit montant d'une facture de services publics. J'ai simplement demandé d'expliquer les dates ou le contexte de la facture et j'ai immédiatement été menacé par un processus de recouvrement de créances. Manque de savoir-vivre choquant, mais pas rare en Suisse. Je dirais que c'est bien pour les professionnels dans le cadre d'un package de relocation... mais attention aux jeunes ou aux étudiants avec un budget plus modeste. Une fin très décevante après un excellent départ avec l'entreprise.

Expérience négative: Malheureusement, il n'est pas possible de donner une évaluation à une étoile. Éloignez-vous de cette entreprise, ils ne savent pas ce qu'ils font. Si vous appelez, ils vous renvoient de personne en personne. Personne ne vous aide. Ils changent constamment de responsable. Mais quand il s'agit d'argent, ils sont rapides. Ne louez jamais avec livit, la pire entreprise à Zurich.

Expérience positive: Les appartements et les candidatures pour un appartement sont super et conçus de manière conviviale, mais on n'entend que des semaines plus tard si on a l'appartement ou non - je trouve cela dommage, absolument aucune planification.

Expérience négative: Je suis maintenant locataire depuis plus d'un an d'un bien de Livit AG. Lorsqu'il s'agit de rappels pour lesquels on n'est pas responsable et qu'on paie toujours son loyer à l'avance, on est laissé sous la pluie et on nous dit toujours que nous nous en occupons. Mais il faut toujours continuer à facturer jusqu'à la saisie... Je trouve dommage qu'on ne puisse pas arriver à un accord de cette manière. Oui, peut-être que cela ira alors à l'autorité compétente. Vraiment dommage, car lorsqu'il s'agit de questions concernant le bien loué, par exemple : les réparations, cela est toujours traité le plus rapidement possible.

Expérience fantastique: Il est actuellement un peu compliqué d'obtenir les informations nécessaires. Cependant, cela dépend aussi des locataires d'être proactifs. Les suivis sont importants et doivent venir des deux côtés. 5 étoiles, car la collaboration est maintenant sur la bonne voie et j'ai un bon sentiment. L'échange ouvert et honnête a fait du bien et je crois au potentiel de Livit!

Expérience négative: J'ai travaillé presque 3 ans chez Livit et je dois dire que je suis content de ne plus y être. Des frais annexes très élevés, même si nous veillons à ne pas chauffer inutilement. Le chauffage a été hors service environ 3 fois pendant l'hiver (nous avons 2 jeunes enfants) et la réaction a été très lente. Pendant ces 3 années, nous avons également eu 3 responsables différents, qui ont été formés à chaque fois, et nous avons bien sûr remarqué que la personne de l'autre ligne ne sait pas vraiment ce qui se passe. En gros, très insatisfait.

Expérience négative: Difficulté d'accès et souvent désagréable. Si je pouvais choisir, je ne déménagerais plus dans une maison gérée par Livit. Le temps que les employés passent ici à répondre à des commentaires négatifs serait sûrement mieux utilisé ailleurs.

Expérience négative: Eh bien, par où commencer… Apparemment, le personnel de Livit change tous les mois et perd donc le fil. Après avoir rendu l'appartement il y a quelques mois, j'ai maintenant reçu un rappel de paiement pour la prétendue facture finale oubliée, que je n'ai jamais reçue…

Expérience négative: Mise à jour : Pas de remboursement après 3 mois. Livit change constamment les personnes responsables de l'objet dans lequel je vivais. Chacun d'eux a promis qu'ils avaient envoyé les documents de libération à la banque, mais la banque n'a rien reçu et je n'ai pas obtenu de remboursement. Il faut environ une semaine pour obtenir une réponse à chaque e-mail. Toutes les conversations téléphoniques ne signifient rien, car ils mentent et ce n'est pas documenté. Méfiez-vous de ce service ridicule. Avant : Service décevant. Ils géraient un bâtiment dans lequel je vivais. Il n'y avait pas assez de personnes (seulement 2 personnes) pour gérer tout le bâtiment (>100 appartements), et en 1,5 ans, ils ont changé la personne responsable 3 fois. Il y avait beaucoup de problèmes : 1 des 2 ascenseurs était constamment en panne ; eau chaude inconsistent ; la porte du garage était toujours ouverte pendant la journée ; la porte d'entrée était ouverte pendant la journée. Beaucoup de locataires étaient mécontents et leur ont écrit pour changer la situation. En plus d'un an, rien n'a été fait/changé. Le processus de déménagement n'était pas fluide. Il fallait toujours au moins 1 semaine pour obtenir une réponse à une question, tout était opaque et lent. Après 3 mois, je n'ai pas récupéré mon dépôt, même si l'appartement était en parfait état et qu'il n'y avait rien à réparer.

Expérience négative: Nous essayons de joindre notre responsable depuis le 24 novembre 2023 (nous sommes une entreprise / depuis plus de 15 ans locataire / c'est la première question en fait) (d'abord par e-mail, puis par courrier recommandé / informations sur les coûts de chauffage et d'exploitation) - aucune réaction, nous nous demandons si c'est intentionnel (= performance faible pour une société de gestion immobilière comme ça) ?

Expérience négative: Personnel extrêmement incompétent, malgré l'adaptation du contrat par le tribunal, des factures de loyer incorrectes continuent d'être émises et des menaces de résiliation en cas de non-paiement sont proférées. Les remboursements fixés par le tribunal ne sont pas payés. Absolument aucun aperçu de ses propres comptes ou paiements. Les calculs des charges sont manifestement incorrects. Les réponses contiennent un contenu qui n'a rien à voir avec la lettre adressée à Livit. Je pourrais continuer. La Swiss Re Investments AG, propriétaire de l'appartement, est représentée par une telle gestion.

Expérience négative: Livit n'est pas en mesure de résoudre les problèmes de ses locataires. Depuis 3-4 mois, ils donnent la même réponse, mais ils ne peuvent envoyer personne pour résoudre le problème dans l'appartement. Je ne recommande à personne de louer un appartement ou une maison ici.

Expérience négative: Ils ont organisé une visite et confirmé l'heure et le lieu avec 20 personnes, et personne de l'agence n'est même venu montrer l'appartement !!! Tout le monde a attendu 1 heure. Ils vous enverront des e-mails automatisés confirmant les visites, mais ils n'ont même pas la décence de faire le travail de base qu'une agence est censée faire : MONTRER ET LOUER L'APPARTEMENT ! À éviter à tout prix.

Expérience négative: c'était très ennuyeux, nous avons terminé le processus pour un autre appartement en 3 jours, alors que celui-ci a duré 3 semaines

Expérience fantastique: Je ne comprends pas les critiques négatives. Je ne peux que recommander Livit. Très compétent, efficace et toujours là en cas de doute. Continuez comme ça ;-)

Expérience négative: Services de mauvaise qualité. Ils sont à peine présents, ne sortent pas de leurs bureaux et connaissent beaucoup de choses uniquement par ouï-dire. Les gardiens de maison n'existent en fait plus depuis longtemps. Ils ne réagissent que sous pression, que ce soit pour l'élimination des déchets, le nettoyage, les réparations extérieures, l'eau chaude, etc., il faut constamment les rappeler. Très mal numérisé dans l'administration (pas de e-facture et je dois me rendre au bureau à Zurich-Altstetten pour consulter une facture). Malgré l'annonce d'une facturation individuelle dans le garage souterrain, tout est simplement éteint. Ils se dérobent à chaque modernisation qui pourrait coûter de l'argent. Nous n'entendons que des excuses.

Expérience négative: Très peu sérieux comme entreprise, les loyers augmentent, mais le chauffage est réglé de manière à ce qu'il n'affiche que 19 degrés dans l'appartement. On mentionne alors au téléphone que c'est sain ! Je ne recommande pas ces propriétés !

Expérience négative: Gestion immobilière très professionnelle, bien organisée et dont les services se paient (5 % des coûts engagés). Employés sympathiques même si le temps de réponse aux demandes peut varier de 1 jour à plusieurs semaines. La remise et la prise du logement se font de manière amicale et équitable. Ma note basse pour Livit repose sur deux points : 1) Toutes les tâches de maintenance de la maison sont sous-traitées, ce qui signifie qu'il n'y a plus de responsabilité pour la qualité et l'exécution. Livit est un simple gestionnaire - comme son nom l'indique. Dans des complexes avec de nombreux appartements, cela entraîne une absence de contrôle : des montagnes de déchets aux points de dépôt tout au long du mois, des fêtes bruyantes sur les terrasses jusqu'au petit matin, les excréments des chiens des voisins devant l'entrée de la maison. Selon le principe : chacun fait ce qu'il veut. 2) Les factures des charges sont très simplistes. Même dans les nouvelles constructions équipées de compteurs pour l'eau chaude et le chauffage, la facturation se fait toujours au mètre carré, car cela est beaucoup plus simple pour la gestion que de déterminer des coûts calculés individuellement et ainsi de donner un incitatif à l'économie. J'ai vécu dans un appartement à 20°C jusqu'à ce que je réalise qu'il n'y a aucune différence entre avoir 23°C ou 18°C - je paie toujours le même montant. À l'heure où l'on parle de soi-disant protection de l'environnement, on peut dire que Livit n'est définitivement pas durable.

Expérience fantastique: Nous sommes locataires chez Livit depuis plus de 5 ans, nous sommes très satisfaits de la propriété, chaque demande et problème est immédiatement pris en charge et résolu. Tous les employés sont amicaux et compétents.

Expérience négative: Cette situation est signalée depuis des mois, et personne n'agit. Ils ne réagissent même pas. Est-ce la façon de traiter les gens ? Cela ressemble à un camp de gitans. Dommage, nous payons plus de 2000 francs de loyer et nous souhaitons être gérés normalement et non laissés pour compte. Livit est une grande déception.

Expérience négative: J'ai eu des expériences très négatives avec l'équipe de Livit. Nous avons essayé de postuler pour plusieurs propriétés différentes par leur intermédiaire et à chaque fois, le processus a été très médiocre. Leurs réponses par e-mail sont très génériques et peu utiles, et il est également très difficile de joindre quelqu'un au téléphone qui puisse aider ou conseiller dans le processus. En général, un service client très médiocre et très peu d'interaction.

Expérience négative: Livit AG "agents immobiliers" ne fera jamais rien pour aider les locataires et ne se soucie de rien d'autre que de leurs appartements. Malheureusement, un avis de "0" étoile n'est pas possible, mais notre expérience a été atroce. Ma seule bonne expérience avec eux a été l'appel que j'ai reçu lorsque nous avons été sélectionnés pour un appartement auquel nous avons postulé, et nous en étions heureux. Après cela, ce fut une remise horrible qui nous a presque fait abandonner : 1. Nous avons été menacés avec des clauses légales pour contacter leur partenaire et obtenir les preuves que nous avons déposé la garantie. C'est complètement insensé, car c'est leur partenaire contractuel. 2. Livit AG a un respect zéro envers le client, la communication, la transparence, le professionnalisme, la flexibilité ou tout attribut nécessaire pour une entreprise orientée client. 3. Le seul canal de communication de Livit AG est uniquement par e-mail, auquel ils répondent une fois par semaine. Exemple : nous avons signé leur contrat, l'avons renvoyé et n'avons reçu qu'un contrat final signé après 7-8 jours. 4. Le personnel de Livit AG a planifié la remise et a communiqué la date et l'heure à nous et aux locataires actuels. Le jour de la remise, l'"agent immobilier" de Livit AG ne s'est pas présenté. Nous avons dû les appeler plusieurs fois (car l'agent ne pouvait pas être trouvé!?!). Finalement, quelqu'un est venu 1,5 heure plus tard et a dit qu'il n'avait jamais été au courant de ce rendez-vous. J'espère que je n'aurai jamais à contacter à nouveau le "personnel" de Livit AG, leurs personnes face aux clients sont réellement horribles.

Expérience fantastique: Je vois de nombreuses évaluations d'une étoile qui, à mon avis, ne sont pas liées à Livit lui-même, donc je vais compenser cela avec un 5, même si selon mon expérience, cela serait un 4, car il est vrai que cela peut prendre un peu plus de temps pour obtenir une réponse lorsque nous leur envoyons un e-mail. Dans mon cas, j'ai obtenu l'appartement assez rapidement après avoir rempli le formulaire, et récemment, j'ai eu un problème dans lequel ils ont réparé les problèmes que j'avais avec 2 appareils électroménagers, en les remplaçant complètement. Cela a pris 2 semaines pour que tout soit entièrement fait : les échanges de courriels pour clarifier les identifiants des appareils, etc., ont pris le plus de temps, et le dernier jour, les techniciens de maintenance sont venus les remplacer, en seulement 1 à 2 heures, c'était fait.

Expérience négative: Je vis dans une maison avec un jardin faisant partie d'un complexe géré par Livit. Dans le contrat, il est défini que Livit est responsable de la tonte de la pelouse dans le jardin. Au cours des deux derniers étés, il n'y a pas eu de problème à cet égard. Cet été, aucun service de jardinage n'a été fourni. Il n'y avait aucune information de la part de Livit. Après avoir parlé avec Livit, apparemment, un nouveau contrat a été signé avec un service de jardinage qui n'inclut pas la tonte de la pelouse. La personne responsable de Livit n'était pas au courant des termes du contrat entre Livit et les locataires. De plus, la dame avec qui j'ai parlé était impolie et non professionnelle, elle a déclaré qu'elle préférait parler avec mon mari plutôt qu'avec moi et était globalement très ironique. J'ai demandé le nom du responsable pour déposer une plainte officielle, ce qu'elle a refusé de donner. Très décevante expérience.

Expérience fantastique: Très gentils et disponibles. Ils répondent immédiatement au téléphone, il n'est pas nécessaire d'attendre longtemps. Mon contrat avec Livit commencera le 1er juin et je pense que tout ira bien.

Expérience fantastique: Je suis extrêmement heureux que Livit AG nous ait aidés à trouver un nouveau logement dès le 01/07/2023 après presque 19 mois de recherche. Nous sommes très reconnaissants et reconnaissants pour tout.

Expérience négative: J'ai vécu dans un appartement vraiment petit mais cher et après un certain temps, j'ai réalisé qu'il y avait des cafards dans l'appartement. Quand j'ai regardé de plus près, j'ai réalisé qu'il y avait déjà des appâts à cafards dans tout l'appartement, donc je savais qu'un entomologiste était passé avant que j'emménage. Quand j'ai abordé Livit et leur ai même dit que l'entomologiste que j'avais engagé avait confirmé qu'il y avait déjà des appâts, Livit a juste dit qu'il n'y avait jamais eu de cafards et que l'entomologiste n'avait aucune idée. Je pourrais continuer encore et encore, surtout sur le départ de l'appartement et les frais supplémentaires, mais c'est une toute autre discussion. En résumé, c'est le pire service immobilier que j'ai jamais expérimenté et j'ai déjà vécu partout dans le monde.

Expérience négative: Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. A éviter comme la peste. Un agence de location au méthode douteuse. Ils essaient de faire payer les locataires pour des interventions qu'ils sont légalement tenues de faire eux même. 1. Au début de mon contrat ils ne m'ont pas donné les clés du garage que je louais, donc je paie mais j'ai pas accès au lieu. 2. Ils ont essayé de me faire payer la réparation d'une borne de recharge défectueuse, une fois que j'ai menacé de les prendre en justice il m'ont remboursé la réparation. 3. Je résilie mon contrat mais ils continuent de me facturer le coût mensuel de la borne. En gros, c'est une entreprise malhonnête et il faut absolument les éviter.

Expérience fantastique: Je pense que c'était le processus de recherche d'appartement le plus rapide que j'ai jamais eu. Une fois appliqué - une fois réussi. La plateforme en ligne était explicite et facile à utiliser. La visite de l'appartement s'est bien déroulée. Le contrat de location a été envoyé rapidement. Dans l'ensemble, la procédure de location était très conviviale et efficace.

Expérience négative: La demande de référence ne peut se faire qu'avec l'accord du locataire... Si tout le monde dans le secteur travaillait de cette manière, on n'arriverait à rien...

Expérience négative: Le pire service que j'ai jamais eu. Nous sommes sans machine à laver depuis un mois, car elle est cassée. C'est inacceptable. Tant de familles sans machine à laver doivent attendre un mois. Et en plus, beaucoup d'autres choses qui surviennent après l'emménagement. Décevant.

Expérience négative: Scandaleux comme Livit facture à ses anciens clients les frais accessoires datant de 5 ans. De plus, les montants sont horriblement élevés. C'est tout simplement une blague cette entreprise. bises

Expérience négative: Pire gestion. À ne surtout pas recommander. Lors de la visite, un appartement témoin a été montré sans mentionner les différences. Même la question de savoir si l'appartement réel était identique a reçu une réponse affirmative. Pourtant, la réalité était différente. Une énorme terrasse était présente et toutes les chambres étaient beaucoup plus petites que d'habitude. Le salon faisait à peine la taille d'une pièce standard. De plus, la cuisinière avait déjà une fissure à l'emménagement et le parquet était inégal à certains endroits. C'est inacceptable dans un appartement neuf. La gestion se montre également impolie face à nos plaintes. Récemment, une voisine s'est plainte que son réfrigérateur faisait des bruits très forts, comme une hélice. Et même qu'elle pouvait sentir le café et les plats cuisinés des autres appartements. Je suis simplement sans voix et totalement choquée de vivre cela en Suisse.

Expérience négative: Travaille avec la douteuse Pardon GmbH et fournit même des témoignages à ce sujet. Il est incompréhensible qu'une entreprise comme Livit AG puisse collaborer avec de telles entreprises.

Expérience fantastique: J'ai postulé pour un appartement en 2018. Tout s'est passé très rapidement et nous avons obtenu l'appartement immédiatement. En tant que gestion, nous étions très satisfaits de vous. En cas de problème, un simple coup de téléphone suffisait.

Expérience négative: Catastrophe absolue, non professionnel. Nous sommes inondés de rappels injustifiés depuis des mois et attendons depuis plus de six mois la dernière clé de la maison. Nous devrons sans doute emprunter le chemin de la consignation du loyer.

Expérience négative: Une des grandes sociétés de gestion immobilière qui, comme on peut s'y attendre, maîtrise bien son métier et le gère de manière professionnelle. Ce qui ressort, c'est que des personnes y travaillent, qui sont accessibles et désireuses de trouver des solutions. La remise des clés est amicale, on reçoit un paquet de bienvenue, les dommages sont réparés, et l'environnement est bien entretenu. ** Mise à jour 21.12.2022 ** Malheureusement, le service ne s'est pas bien développé ces deux dernières années. Avant la construction, des tas de déchets et de cartons s'accumulent, il n'y a pas de réponses, la personne de contact n'est pas accessible, il n'y a pas de portail pour les locataires, où les demandes peuvent être traitées facilement. Le plan de sécurité est médiocre et tout le monde peut accéder à la cage d'escalier par le garage qui est ouvert à tous. En somme, Livit est seulement là sur le papier, car tout est externalisé, aucune amélioration ne peut être mise en œuvre. C'est dommage et la qualité du service ne correspond pas aux frais que nous, en tant que locataires, payons à Livit.

Expérience fantastique: Mon contrat de location n'a pas encore commencé. L'acceptation a été rapide et le contrat de location ainsi que le dépôt de garantie ont été envoyés par voie électronique. Tout va bien ! Cordialement, Hans Wohler

Expérience négative: Depuis notre emménagment il y a quelques mois, nous sommes empêchés de dormir et de nous reposer chaque soir par des travaux de nettoyage bruyants dans le restaurant sous notre appartement. Du mardi au samedi, le bruit dure effectivement chaque jour jusqu'à environ minuit, et parfois même plus longtemps (bruits métalliques, cliquetis et déplacement de tables, conversations bruyantes à l'extérieur). Le dimanche matin, nous sommes également empêchés de faire la grasse matinée par des bruits similaires. La Livit nous a d'abord confirmé expressément que cela contrevient au règlement intérieur de l'immeuble (repos nocturne et dominical) et a réprimandé l'exploitant plusieurs fois. Par la suite, la Livit a elle-même mesuré le bruit sur place à plusieurs reprises et confirmé que les mesures nécessaires n'avaient pas été mises en œuvre, et que nous souffrions donc de ce bruit massif. La Livit a ensuite donné un délai à l'exploitant pour la mise en œuvre des mesures – qui a expiré il y a plusieurs mois, sans qu'aucune action n'ait été prise. Depuis, nous sommes complètement ignorés par la Livit. La Livit fait semblant d'être inconsciente et surprise, affirmant qu'aucune plainte n'avait été déposée auparavant au sujet de l'exploitation en dessous de nous. Cependant, après consultation avec des voisins et la police, nous avons pu apprendre qu'il y avait une longue série de plaintes, d'interventions policières et de manifestations en raison du bruit. Nous avons donc été contraints d'impliquer la protection juridique. Au final, il apparaît que la Livit attend que nous démissionnions par désespoir ou que nous engagions un long procès. Quoi qu'il en soit, se retrouver dans une telle situation est un stress énorme pour nous, en tant que jeunes parents. On ne peut pas compter sur la Livit, qui se comporte de manière inhumaine. Mise à jour du 08.11.2022 : Les locataires agacés de la Brandstrasse 29 à Schlieren ont envoyé une pétition avec 11 parties locataires à Livit AG le 22.09.2022. La raison principale en est que tous, y compris les voisins, sont très dérangés par le restaurant Mezze à Schlieren. Aujourd'hui, environ 50 jours plus tard, nous n'avons TOUJOURS PAS reçu de réaction. La propriétaire SwissLife a également été contactée quelques jours plus tard, et à ce jour, sans réaction non plus. Nous sommes harcelés quotidiennement par l'exploitation du restaurant. Quel genre d'organisation incompétente êtes-vous ? Mise à jour du 11.11.2022 : Nous avons reçu une réponse de Livit. Il est principalement expliqué qu'aucune mesure concrète ne sera prise pour résoudre le problème, car il manque des preuves du problème – bien que Livit dispose d'un lien permanent contenant de nombreuses vidéos de preuves actuelles. De plus, 11 parties locataires (soit environ 20 locataires) ont attesté par écrit des graves circonstances. Quelle était la proposition concrète de Livit ? Dans un mail, il nous a été suggéré de déménager. Bien sûr, Livit se fera un plaisir de raccourcir notre préavis. En tout cas, Livit nous a assuré qu'elle ferait également savoir par écrit au perturbateur (le restaurant Mezze à Schlieren) de respecter le repos nocturne et dominical. Cependant, le fait que ce soit déjà le septième (!) avertissement en quelques mois soulève tout de même quelques inquiétudes... *** Le lendemain, ledit restaurant a organisé une fête de mariage bruyante dans une résidence avec des enfants, avec de la musique forte et des invités criants. Sans voix. *** Chapeau ! Avec beaucoup d'ignorance et d'inhumanité, il est certainement possible de résoudre le problème. de

Expérience négative: Celui qui travaille pour une telle entreprise expose sa propre attitude.... J'aurais honte. Une gestion catastrophique qui ne semble tout simplement pas vouloir réaliser que beaucoup de gens ne sont pas seulement des locataires, mais aussi des clients de la SL. M. Frost semble également ne pas vouloir en être conscient. Dommage... Si je dois faire confiance à la SL avec mon argent et que de l'autre côté, je suis traité de manière aussi discutable en tant que locataire, j'ai beaucoup de points d'interrogation...

Expérience négative: La résolution du problème de moisissure a duré 23 jours. Le peintre nous a confirmé que nous avons de la moisissure dans plusieurs pièces, alors que Livit nous a assuré que ce n'était pas le cas (j'ai demandé, on m'a dit de me calmer). En compensation, Livit voulait nous rembourser 250 francs, mais le fait que nous ayons été mentis depuis le début reste à ce jour sans réponse. De plus, la moisissure est maintenant revenue depuis presque un mois, et Livit n'a rien fait jusqu'à présent. Apparemment parce que l'entreprise de construction ne se manifeste pas auprès de la direction (?) Nous avons maintenant un dommage total de presque 800 francs ! De plus, nous n'habitons ici que depuis juillet 2022. Et vous appelez ça un bon service ? 250 francs pour que mon partenaire et moi ayons dû aller chez le médecin à cause de la forte infestation ?

Expérience négative: Extrêmement inutile. Les annonces contiennent souvent des erreurs ; les questions ne sont pas répondues, on reçoit toujours des réponses automatiques. Les visites se font uniquement par le propriétaire actuel ; Livit ne s'occupe de rien du tout.

Expérience négative: Notre propriété est gérée par Livit et au cours des 4 derniers mois, le gestionnaire a été changé 5 fois. Notre sol est complètement détruit depuis 4 mois et il a fallu des dizaines d'appels, d'e-mails et des menaces de l'association des locataires pour que quelque chose se passe enfin. Après 5 ! mois, nous avons obtenu un rendez-vous pour réparer notre sol. Bientôt hors de cet appartement et CELA UNIQUEMENT à cause de Livit. Un véritable désastre avec des employés incompétents.

Expérience négative: Avoir oublié de commander du fioul ? Sérieusement ? Et les locataires doivent simplement attendre 2 jours jusqu'à ce que le fournisseur de fioul arrive lundi.... À la hotline, ils ont dit qu'il s'agissait de quelque chose de plus grave. Bonne blague. On peut aussi simplement être ouvert et honnête avec les résidents. Après 14 ans, je dois malheureusement dire que la gestion ne cesse de se détériorer.

Expérience négative: Je voulais visiter un appartement et rien que cela m'a causé des maux de tête. J'ai dû investir 15 minutes de ma pause et appeler 3 personnes juste pour découvrir que l'appartement sur Homegate n'est plus disponible. J'ai rarement rencontré un tel comportement non professionnel.

Expérience fantastique: Mesdames et Messieurs, J'ai de formidables expériences avec Livit et je suis vraiment impatient d'obtenir l'approbation de Livit. J'ai parlé avec le personnel de Livit et ils sont des gens aimables et respectueux. Je me réjouis de pouvoir être un nouveau membre chez Livit. Je vous remercie d'avance et vous souhaite tout le meilleur. Cordialement, R.Shiran

Expérience négative: Terrible ce magasin. Êtes-vous vraiment conscients que vos tentatives de redirection du siège vers un employé ne fonctionnent pratiquement jamais depuis des années ? D'abord, on attend 30 minutes avant que quelqu'un décroche le téléphone, et ensuite la redirection ne fonctionne pas. Leur service informatique est tout simplement obsolète ! Je leur recommanderais de licencier quelques personnes et de mettre en place un service informatique décent, comme le fait n'importe quelle autre entreprise. En dehors de cela, il faut véritablement courir après le remboursement de la caution pour revoir son argent. J'attends le remboursement depuis 4 mois ! La remise de l'appartement était également horrible : la remise a duré 2 heures car les deux personnes de l'administration (il faut déjà avoir le budget pour envoyer deux personnes pendant 2 heures) voulaient examiner chaque centimètre de l'appartement. De plus, ils ont facturé des choses qu'ils ne devraient pas : j'ai dû payer pour un pommeau de douche défectueux, de nouveaux couvercles de WC pour les deux WC, etc. En outre, on ne peut pas discuter avec eux et ils sont très arrogants. Ils ont l'impression d'être des dieux. De plus, il fallait régulièrement changer un filtre pour la ventilation dans l'appartement (2 fois par an). Ce filtre devait être récupéré PERSONNELLEMENT à une date précise l'après-midi. Si l'on ne peut pas s'organiser, le filtre est envoyé à vos frais. Malheureusement, Livit et Cie ont une forte position sur le marché car les barrières à l'entrée sont difficiles. Cela permet à de telles entreprises de faire ce qu'elles veulent.

Expérience négative: Malheureusement, il n'y a pas de zéro étoile. L'attitude de Livit AG est plus que irrespectueuse. Des appartements sont proposés qui sont attribués en interne. Des promesses sont faites, mais elles ne sont pas tenues et lorsque l'on demande, on est probablement bloqué ou on nous dit : 'L'appartement est déjà pris.' Préférer vivre sous un pont que chez Livit AG.

Expérience fantastique: Après une rénovation totale annoncée, Livit nous a beaucoup soutenus. Nous avons trouvé un appartement qui nous convenait en peu de temps. Tout s'est bien déroulé et le contact a été très agréable.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Livit pour son professionnalisme. Notre responsable de location était Patrick Baumgartner. Patrick, merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre rapidité et votre bon soutien ! Toutes les questions ont été résolues rapidement. Livit, c'est un plaisir de travailler avec vous. Nous sommes très heureux de pouvoir louer un appartement chez Livit. Nous choisissons Livit !

Expérience fantastique: L'équipe de Livit nous a accompagnés lors de notre recherche de logement de manière toujours courtoise, compréhensive et rapide - tout sauf évident sur le marché du logement de la ville de Zurich ! Bien que le processus de candidature soit hautement automatisé et sans rupture de médias, nous étions toujours au centre du service, nos besoins ont toujours été pris en compte et les demandes ont été répondues rapidement, de manière compétente et polie.

Expérience négative: Réponse à Livit : - toutes les autres critiques - plusieurs fois abordé en tant que “Madame” mais au cours de l'échange ensuite alternativement avec “Monsieur” - contrat de location uniquement par voie postale (style 2012) - erreurs constantes de la part des gestionnaires (par exemple, ils mentionnent une autre date dans les e-mails que dans le contrat, ce qui cause de la confusion) - il faut beaucoup de temps pour obtenir une réponse (comptez 1 à 2 semaines pour de nouvelles demandes) Dans l'ensemble, Livit sera probablement un exemple classique des problèmes d'un monopole. C'est vraiment incroyable à quel point une entreprise en Suisse peut être si mauvaise.

Expérience négative: Très mauvaise accessibilité, en plus d'être très désagréable et d'une incompétence extrême. De plus, les services aux particuliers sont facturés, comme par exemple l'électricité d'un locataire lors de l'utilisation de la machine à laver et du sèche-linge. Et les frais d'électricité dans une pièce au sous-sol, qui n'est pas utilisée par les locataires, mais par quelqu'un d'autre. Et ces coûts sont également réglés via les coûts généraux. La gestion en est consciente depuis longtemps, mais n'a rien fait. Comment est-il possible de payer pour des services jamais utilisés ? Jamais vécu une telle incompétence et antipathie.

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander la Livit AG à chaque locataire. Le premier contact avec le gestionnaire lors de la visite s'est déroulé de manière très professionnelle, amicale et attentionnée. Ensuite, il y a eu tout le processus de candidature. Celui-ci a également été conçu de manière très agréable et pouvait être facilement effectué via un outil. En tant que candidat (locataire), on sait exactement où l'on en est dans le processus et quelles sont les prochaines étapes. En très peu de temps, j'ai déjà reçu un retour positif. Le contact avec la Livit AG a toujours été, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail, toujours amical, professionnel et très agréable. Merci beaucoup et continuez comme ça!