Zentrum für Treuhand und Immobilien

Expérience négative: À éviter ! Injoignable par téléphone, pas de rappels. Les e-mails et les lettres recommandées sont ignorés. Facturations incorrectes. Les services convenus contractuellement ne sont respectés qu'à moitié.

Expérience négative: Il n'y a pas de meilleurs bureaux de fiducie immobilière à recommander.

Expérience positive: Nehhhhh

Expérience négative: Très mal. D'après ma propre expérience, absolument peu fiable et mal organisé.

Expérience fantastique: J'ai été accompagné par M. Willimann avec sa façon professionnelle, amicale et calme lors de la vente de mon appartement. La vente de mon appartement a pu aboutir grâce à M. Willimann. Je lui souhaite tout le meilleur pour l'avenir !

Expérience négative: Catastrophe absolue. Ils ne font que encaisser et ne font pas leur travail.

Expérience fantastique: Très compétent tant dans le domaine fiduciaire que dans la gestion immobilière - toujours amical, prévenant et personnel. C'est comme ça.

Expérience négative: Les appartements de la rue Weissenstein à Berne ont un besoin urgent de rénovation. Lors de chaque forte pluie, l'eau s'infiltrait dans toute la cuisine. Pourtant, on nous a dit deux fois que tout allait bien. Manifestement, ce n'était pas le cas lorsque la pluie tombait non seulement dehors, mais aussi dedans. De plus, des voisins indélicats sont tolérés malgré plusieurs signalements. Au final, c'est à nous de résilier le bail, car il est trop dommage pour la direction de se séparer d'un voisin irrespectueux qui fait la fête 24/7 à toutes heures du jour et dont l'odeur de cigarette monte jusqu'à l'appartement du dessus (car l'isolation des appartements est si mauvaise que même les odeurs se répandent). Même un appel émotionnel disant que nous n'avons pas pu dormir depuis des mois et que nous ne savons plus quoi faire n'intéressait pas cette gestion. Que cela ait pris des proportions telles que nous ne pouvions plus rester chez nous et devions parfois dormir chez des amis a été considéré comme une exagération. Leur inaction a été justifiée par l'affirmation peu satisfaisante que, dans le cas d'une objection, ils seraient les méchants devant l'autorité de conciliation. Cela, bien que la direction ait été bien fournie en preuves prouvant que c'était une situation intenable pour nous et notre volonté de faire tout ce qui était nécessaire pour assurer le succès. Que c'est leur travail, dans un tel cas, de résilier le bail de manière immédiate et de se présenter devant l'autorité de conciliation en cas d'objection, je ne devrais l'expliquer à personne. Quatre mois après avoir déménagé, je lutte encore contre les conséquences de la privation de sommeil que j'ai dû endurer dans cet appartement. Cette gestion préfère encaisser de l'argent plutôt que de veiller à une cohabitation respectueuse et paisible entre les locataires. De plus, la facture des charges est une honte. Pratiquement tous les coûts sont refacturés aux locataires, y compris les frais annuels dans chaque facture périodiquement envoyée. Les coûts de l'électricité (frais de consommation !) sont facturés deux fois alors que cela n'est pas prévu contractuellement. Les factures de l'agent d'entretien, y compris les frais, sont facturées, bien qu'il n'y ait pas d'agent d'entretien dans notre propriété et que l'intérieur de cette dernière ait l'air impossible. Notre plainte et notre demande de réduction de la facture de l'agent d'entretien (comme compromis) ont été rejetées tout comme chaque autre demande de notre part (que les frais annuels d'eau/égouts d'un total de 334.- ne peuvent pas être refacturés et doivent être corrigés) avec pour justification que personne ne s'était jamais plaint auparavant. La conclusion logique à tirer concernant le manque d'agent d'entretien est que, parce que personne ne s'est plaint, il y a un agent d'entretien, donc la propriété est propre. D'autres éclaircissements quant à la raison pour laquelle cet agent n'était jamais présent sur place n'ont donc jamais été pris en compte, bien qu'on nous ait dit sur place que cela serait vérifié. Lors de la consultation des justificatifs, il a été affirmé pour tous les points que les factures étaient correctes avec pour justification (qui n'en est pas une) : 'On fait juste comme ça'. En réponse à un 'Non, ce n'est pas le cas' de la part de personnes compétentes, on vous répond avec des commentaires effrontés, vous êtes impoli et devez quitter les lieux sans discuter et vous rendre directement devant l'autorité de conciliation si vous vous opposez. Alors cette gestion devrait m'expliquer à quel point il est bon d'assister à une consultation des justificatifs. Probablement pas pour dire 'oui et amen'. On vous laisse aussi de manière condescendante et dévalorisante. Les locataires qui ne connaissent pas leurs droits sont sans pitié exploités et ceux qui s'opposent sont traités d'une manière que je qualifierais d'inhumaine et dégradante. Cette gestion préfère se rendre devant l'autorité de conciliation pour des raisons de facturation que de défendre ses propres locataires. Je soupçonne que cela en dit déjà long sur eux.

Expérience fantastique: Conseil très compétent et extrêmement amical, tant dans le secteur immobilier que dans le secteur fiduciaire ! Les personnes de contact sont toujours disponibles et répondent également aux souhaits des clients. Équipe au top ! Je peux recommander à 100 % !

Expérience fantastique: Jeune, dynamique, actif. Cette gestion fonctionne. Continuez ainsi !

Expérience fantastique: De mon point de vue, des professionnels absolus dans le domaine des impôts et des fiducies !

Expérience négative: Les frais de chauffage et d'exploitation pour la période du 3.11.22 au 30.4.23 s'élèvent à 2482,90 CHF, moins les charges déjà payées, il reste encore un montant à régler de 1342,90 CHF ! Et cela concerne un appartement de 4 pièces, pas une usine. Que dire alors pour une année entière, 5000 CHF juste pour les charges dans un vieux bâtiment de 5 étages avec 4 appartements par étage. Vos revenus sont meilleurs que ceux du bureau des impôts. Plus jamais avec ce prétendu centre de fiducie. Dans ce cas, le loyer était d'environ 1900 CHF. Dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles intermédiaires, une étoile est trop.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien suivi et soutenu pendant tout le processus d’achat de notre appartement. Nos deux contrats (mme Seematter et m. Willimann) ont toujours été disponibles, et très réactifs à toutes nos questions. Nous ne pouvons que recommander cette institution.

Expérience fantastique: Très bonne gestion, amicale, serviable, equitable. Merci viumau. À recommander.

Expérience négative: Ils ne respectent pas les accords et font des accusations complètement audacieuses / fausses. Plus jamais !

Expérience négative: Personne là

Expérience fantastique: Monsieur Williman nous a conseillés de manière très compétente et amicale. Sa flexibilité et son efficacité ont pu bien gérer l'imprévu. Nous sommes très satisfaits. Pia Bürki et famille

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits de la vente de notre bien à Niederwangen, conseil professionnel et documentation de M. Willimann.

Expérience négative: Théma Immobilien - Locataire / Bernstrasse / Toffen : Les employés sont soit débordés, soit ne savent pas mieux. Notre propriété a été gérée par cette administration pendant plus de deux ans, où les délais et promesses convenus n'ont pratiquement jamais été respectés, ce qui était toujours attendu de notre part en tant que clients ! Dans l'ensemble, il reste encore beaucoup de progrès à faire ! Par exemple, on nous a donné plusieurs dates jusqu'à quand nous devrions recevoir des nouvelles sur un certain sujet (coordonnées des nouveaux locataires) - ABSENCE - sans nos multiples demandes, rien ne s'est passé. C'est une des nombreuses raisons. Un tel comportement est discutable et non professionnel. Même pour d'autres sujets, le service ne fonctionne que lentement. Ce n'est qu'une fois que le supérieur est impliqué qu'une réponse arrive à temps et de manière professionnelle. Conseil gratuit : tant que rien ne change, veuillez chercher une autre entreprise qui respecte sa parole.

Expérience fantastique: Nous avons vendu notre bien immobilier et nous étions très satisfaits des conseils et de la gestion de la vente. Un grand merci, Pascal Willimann, tout était parfait. Absolument recommandable.

Expérience fantastique: Partenaire amical et fiable dans tous les domaines. Très recommandé!

Expérience fantastique: Compétent et fiable

Expérience négative: Mon évaluation fait référence aux directives établies par le SVIT, qui sont énumérées ci-dessous. Cahier des charges de la gestion immobilière – Services (propriété par étages) Pour la gestion des biens immobiliers en propriété par étages, des services sont fournis en Suisse par l'Association des fiduciaires immobiliers (SVIT). Ceux-ci sont inclus dans les honoraires annuels. Services ordinaires Assemblée des copropriétaires • Convocation et présidence annuelle de l'assemblée des copropriétaires • Rédaction du procès-verbal des résolutions • Présentation du budget annuel Comptabilité • Tenue de la comptabilité de la propriété • Établissement des comptes de gestion annuels et des charges accessoires • Contrôle et paiement des factures • Gestion de l'actif du fonds Contrats et assurances • Conclusion, renouvellement et résiliation des contrats d'assurance • Prise en charge et règlement des sinistres et des affaires d'assurance • Conclusion, renouvellement et résiliation des contrats de service • Conclusion, renouvellement et résiliation des contrats de conciergerie • Représentation du mandant dans toutes les affaires juridiques vis-à-vis des éventuels locataires, voisins et autorités • Inscription des modifications aux règlements et aux ordonnances d'utilisation Réparations et maintenance • Visites de contrôle régulières de la propriété pour vérifier l'état général ; rapport d'état périodique • Achat de l'énergie de chauffage • Garantir la surveillance du bon fonctionnement des installations techniques • Direction, préparation, accompagnement / direction de travaux de réparation complexes • Instruction dans le cadre du total des compétences pour des réparations et entretiens préventifs et nécessaires auprès d'artisans, entrepreneurs et fournisseurs qualifiés ; surveillance et contrôle des commandes données Coordination de la conciergerie • Facturation des services de conciergerie • Commande et intégration d'une entreprise de conciergerie selon le cahier des charges Tâches administratives générales • Mise en œuvre et coordination des décisions de la communauté • Conservation des documents justificatifs, règlements, ordonnances d'utilisation, livres, procès-verbaux, plans et dossiers de propriété • Contrôle des clés et commande de clés supplémentaires • Élaboration et surveillance du règlement intérieur Défauts et mesures de construction • Inscription des défauts de garantie • Demande et suivi des travaux de garantie ou correction des défauts cachés • Préparation et exécution de rénovations et de restaurations Affaires juridiques • Examens complets sur le plan du droit de la construction • Représentations ou assistance lors de procédures judiciaires ordinaires • Introduction d'éventuelles actions juridiques en cas de non-réception des paiements de contributions • Défense contre les revendications de tiers (droit de rétention du constructeur, etc.) • Enregistrement de droits de gage légaux pour sécuriser les créances de contributions Tâches stratégiques • Budget pluriannuel / planification des investissements • Financements / examens de financement • Enquêtes statistiques et autres • Investigations basées sur de nouvelles exigences légales, actuellement inconnues Tâches administratives extraordinaires • Prise en charge et création des dossiers / élaboration de dossiers • Réalisation d'assemblées extraordinaires des copropriétaires • Location et gestion d'objets communs au nom de la communauté • Location et gestion d'unités en propriété par étages au nom de propriétaires individuels • Travaux supplémentaires qui ne sont pas explicitement compris dans le mandat de gestion La période d'évaluation s'étend d'avril 2017 à avril 2019 et se prononce sur les services ordinaires. L'évaluation est basée sur des expériences acquises avec cette entreprise. Les services ci-dessus n'ont été que moyennement exécutés. La plus grande constante de cette entreprise est le changement de personnel extrêmement fréquent au détriment des propriétaires de biens immobiliers et des propriétaires d'étages. En 2021, le fiasco avec le personnel prend son cours. Le carousel de personnel tourne à un rythme inquiétant. (Septembre 2021) Voici la prochaine sortie. (Octobre 2021) Janvier 2022, nouveau changement dans le service de la propriété par étages.

Expérience négative: Je peux confirmer toutes les critiques négatives sans exception. Tous les reproches sont à 100 % fondés ; en tant que propriétaire d'un des appartements gérés là-bas, j'ai fait les mêmes expériences.

Expérience négative: La collaboratrice blonde remet des appartements cassés, sales et trop chers aux nouveaux locataires, dont les artisans sont incompétents et agressifs. On ne peut pas faire pire!

Expérience négative: Pas d'eau, pas de préavis, dans toute la maison. J'ai presque soif, je ne peux pas prendre de douche et je ne peux pas aller aux toilettes, car nous n'avons pas d'eau. Après avoir appelé la direction, j'ai déjà été maltraité au téléphone et on m'a dit que quelqu'un appellerait, mais ni l'appel ni l'eau ne sont arrivés.

Expérience négative: Un loyer élevé injustifié, le chauffage tombe en panne tous les trois mois et on reçoit la facture à domicile. En été, jusqu'à 38ºC dans l'appartement en raison d'une très mauvaise isolation. Pas de concierge en cas de problèmes, le locataire doit toujours investir le temps nécessaire pour coordonner les travailleurs. Je ne peux que fortement déconseiller tout bien locatif de cette gestion.

Expérience négative: STWEG gestion non professionnelle : mépris du règlement, actions unilatérales, facturation contraire au règlement, communication non fidèle, présentation de justificatifs trompeurs, dépassement des compétences, absence de prise en compte des rectifications demandées, communication non neutre, exploitation des discordes entre les propriétaires.

Expérience négative: Irresponsable et comme le dit la devise de l'entreprise, totalement intransigeant. Évitez les biens locatifs de cette entreprise ou préparez-vous à vivre des choses que vous n'avez jamais expérimentées. En tout cas, communiquez toujours par lettres recommandées et impliquez dès le début la protection des locataires.

Expérience fantastique: Meilleure gestion dans la région de Berne. Un grand merci pour la collaboration toujours agréable. Le centre de fiducie et d'immobilier est professionnel tout en étant personnel et familial. Vous êtes vraiment une équipe très motivée avec des employés sympathiques - que ce soit au téléphone ou en personne. Je recommande vivement cette entreprise.

Expérience fantastique: Après des expériences plutôt négatives avec des fiduciaires, je n'avais plus vraiment foi qu'un tel professionnel puisse me donner des conseils précieux concernant ma déclaration de revenus et mon plan de prévoyance. Monsieur Meli m'a convaincu du contraire grâce à sa manière extrêmement compétente et son impressionnante expertise. Lors d'une consultation personnelle, j'ai reçu de précieux conseils, des mesures d'économie et des connaissances intéressantes. Grâce à l'expression compétente et compréhensible de Monsieur Meli, j'ai même pris plaisir à approfondir ces sujets.

Expérience fantastique: Amical, serviable et compétent - fortement recommandé !