Schaeppi Grundstücke Verwaltungen KG
Informations sur Schaeppi Grundstücke Verwaltungen KG
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8h-11:45, 13:15-17h
- Mardi: 8h-11:45, 13:15-17h
- Mercredi: 8h-11:45, 13:15-17h
- Jeudi: (closed)
- Vendredi: 8h-11:45, 13:15-16:30
- Samedi: (closed)
Seit 1935 Jahren erbringen wir als Familienunternehmen Dienstleistungen rund um Immobilien. Wir verstehen uns als zuverlässigen und innovativen Partner - für den einzelnen Hauseigentümer, für private und institutionelle Investoren sowie für Mieterinnen und Mieter.
Immobilienbewirtschaftung | Immobilienhandel | Immobilienvermarktung | Bau und Renovation | Portfoliomanagement
Notre commentaire de ch.ranking.immo sur Schaeppi Grundstücke Verwaltungen KG :
Schaeppi Grundstücke Verwaltungen KG est une entreprise avec une longue expérience dans la gestion immobilière à Zurich. Tous nos clients apprécient particulièrement :
- La communication amicale et compétente de nos employés, qui répondent rapidement aux demandes.
- La gestion professionnelle des besoins et une attention particulière apportée aux locataires.
- Une organisation efficace permettant de résoudre les problèmes rapidement.
- Une grande satisfaction lors des visites d'appartements et des réparations qui sont effectuées promptement.
Cependant, certains défis ont été aussi signalés par nos locataires, notamment :
- Des difficultés occasionnelles à recevoir des réponses à temps, surtout lors de demandes de visites d'appartement.
- Des temps d'attente pour le remboursement des dépôts et des malentendus concernant les factures des réparations.
- Certaines plaintes concernant la communication avec le personnel.
Nous nous efforçons en permanence d'améliorer notre service et souhaitons prendre toutes les remarques au sérieux. Votre confiance est importante pour nous et nous nous réjouissons de pouvoir vous accompagner !
Schaeppi Grundstücke Verwaltungen KG: Des avis
Expérience négative: L'entreprise souffre manifestement d'une pénurie aiguë de personnel qualifié ! Ils n'ont aucune idée des places de parking disponibles et de celles qui sont déjà louées. De plus, les gestionnaires immobiliers responsables sont à peine joignables ! C'est tout simplement embarrassant de voir comment cela fonctionne de nos jours !
Cher Monsieur Adler, nous avons enquêté sur le sujet et vous avez raison, l'emplacement de stationnement pour motos mentionné n'existait pas, bien qu'il soit enregistré dans notre système. Nous ne pouvons pas déterminer la cause de cette erreur. Comme l'a déjà fait la gérante en charge auprès de vous, nous nous excusons encore une fois de manière formelle pour les désagréments et les tracas occasionnés. Nous regrettons également de ne pas avoir pu vous proposer un autre emplacement de stationnement disponible à cette adresse. Nous vous recommandons de créer une demande de recherche à l'adresse www.newhome.ch ou de consulter notre site web : https://www.schaeppi.ch/de/mieten-kaufen/alle-mietobjekte.html. Nous espérons que vous trouverez bientôt un emplacement de stationnement qui vous convient. Cordialement, Schaeppi Grundstücke.
Expérience fantastique: Il y a tant d'histoires horribles sur les remises de clés d'appartements à Zurich ; la nôtre était l'opposée. Nous avons vécu pendant environ 4 ans dans un appartement géré par Schaeppi et non seulement nous avons eu une expérience très positive en vivant dans l'appartement (par exemple, lorsque des choses étaient cassées ou quand nous avions une question), mais aussi la préparation à la remise des clés et la remise réelle par M. Isler étaient très professionnelles et super amicales.
Bonsoir Monsieur Schubert, Merci beaucoup pour votre évaluation, qui nous fait très plaisir. Nous transmettrons cela à Monsieur Isler. Nous continuerons à donner le maximum pour traiter toutes les demandes - dans la mesure du possible - le plus rapidement possible. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Une très bonne gestion immobilière. Excellents gestionnaires immobiliers.
Bonjour Monsieur Schnitter,Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir notre bon service dans la gestion.Cordialement,Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Nous sommes absolument satisfaits de Schäppi. Nous sommes ici en location depuis 3 ans et nous nous sentons très bien pris en charge. Les interlocuteurs sont clairement désignés et très sympathiques (M. Müller et Mme Bienz). Si quelque chose est cassé, on envoie immédiatement quelqu'un. Excellente gestion et bon service !
Merci beaucoup, Madame Büsser pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfaite de notre service et en particulier de la qualité de travail de M. Müller et de Mme Bienz. Nous le communiquerons avec grand plaisir aux deux. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes pour offrir un bon service dans la gestion immobilière. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Malgré les nombreuses critiques négatives, je tiens à mettre en avant ma expérience positive. M. Siri a été extrêmement humain et serviable. Je suis très reconnaissant pour son soutien et son professionnalisme. Merci beaucoup!
Bonjour Monsieur Zenker, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service et en particulier de la qualité de M. Siris. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes pour fournir un excellent service en gestion. Sincères salutations, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Nous sommes sans eau chaude depuis six semaines. Il n'y a pas de calendrier pour une solution permanente. Éditer : espérons que cela soit réparé avant l'hiver car nous n'aurons ni chauffage ni eau chaude. Étant donné le nombre de bébés et de résidents âgés, j'espère que cela sera traité comme une priorité. C'est la Suisse ; s'ils ne peuvent pas réparer l'eau chaude en six semaines, cela ne peut pas être réparé. Cela indiquerait à la plupart des gens ayant de la compassion ou de la compréhension qu'un nouveau système est nécessaire.
Bonjour M. Patel, Nous sommes conscients du problème et nous travaillons d'arrache-pied pour le résoudre. La résolution de la cause engendre de grands efforts et plusieurs parties sont impliquées dans le processus décisionnel. De plus, il y a eu des retards sur lesquels nous n'avons pas pu intervenir, ce qui nous a mis les mains liées. Nous vous demandons encore un peu de patience, mais nous nous efforçons de limiter vos restrictions pendant cette période autant que possible. Nous nous excusons pour les désagréments et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: L'une des visites les moins professionnelles que j'ai jamais faites dans plusieurs pays, pas tous européens. La visite était un désordre, les détails sur la façon de postuler ont été fournis en vous demandant de prendre une photo d'un morceau de papier avec des numéros de téléphone, et l'agence immobilière ne répond jamais aux questions que l'on leur pose pour essayer d'obtenir le privilège royal d'exprimer de l'intérêt pour un appartement. Peu importe de quel côté de la table vous êtes, vous ne voulez pas traiter avec des gens comme ça. Ceci est en réponse à la réponse du propriétaire de cette entreprise : Oui, bien sûr, je suis heureux de vous le dire : c'était un petit appartement au Pestalozzistrasse 18 et la visite a eu lieu le 16 juillet à 15h00. J'ai conservé un suivi complet de mes demandes, que je suis sûr que vous pouvez également trouver via Flatfox, où personne n'a jamais répondu à mes nombreuses tentatives d'obtenir les informations requises.
Bonjour Monsieur Papanastassiou, pourriez-vous nous fournir l'adresse exacte de la propriété afin que nous puissions enquêter sur la question et y répondre ? Merci beaucoup et cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Service très mauvais. Il faut des semaines avant que les employés prennent des mesures. Très décevant...
Bonjour, pour pouvoir nous améliorer, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir discuter de votre demande en quelques mots. Vous pouvez le faire ici ou également via [email protected], si vous souhaitez nous faire parvenir des pièces jointes par e-mail. Nous examinerons également la question avec plaisir et nous nous préciserons à ce sujet. Merci beaucoup et salutations distinguées, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 2 ans et je suis entièrement satisfait. La communication avec la gestion est fluide. Si quelque chose se casse, Mme Lüchinger et Mme Huber Ltifi nous ont toujours aidés de manière exemplaire. Elles se soucient beaucoup de la clientèle, répondent rapidement aux demandes, envoient les bons artisans et sont justes dans la facturation. Ce n'est pas une évidence dans ce secteur et nous en sommes très reconnaissants. Continuez ainsi !
Bonjour Monsieur Wieser, Merci beaucoup pour votre avis positif et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux de l'entendre et nous transmettrons cela aux deux dames avec plaisir. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes pour aborder les préoccupations en matière de gestion et nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Appartement inséré, il n'était pas en ligne sur Homegate depuis 2 heures. Rendez-vous de visite convenu, hier le rendez-vous a été annulé sans indication de raisons.
Bonjour Monsieur Miller, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons bien que cela puisse être insatisfaisant pour les personnes intéressées par la location lorsque nous ne justifions pas en détail les refus - malheureusement, nous manquons de temps au quotidien pour cela. Nous devrions cependant fournir une brève justification - dans le sens de 'l'appartement est malheureusement déjà réservé'... S'ils n'ont reçu aucune justification, cela a probablement été une erreur de notre part, ce dont nous sommes désolés. D'un autre côté, il est également vrai qu'aujourd'hui beaucoup de choses sont automatisées via les portails, car il y a de nombreux candidats potentiels pour un seul appartement. Cela fait partie du processus que nous devons malheureusement refuser la plupart d'entre eux et qu'une seule partie établisse un contrat de location. Merci de votre compréhension et bonne chance pour votre recherche d'appartement. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Gestion catastrophique absolue. Ces jeux de pouvoir, parce qu'ils savent très bien qu'ils ont le pouvoir. Je suis locataire depuis plus de 12 ans, paiements de loyer ponctuels, aucune réclamation. Pas d'humanité - j'espère vraiment que le karma se charge de tout...
Bonsoir Madame Fleur, nous sommes désolés d'apprendre que vous ressentez une insatisfaction en raison d'événements qui nous sont inconnus - ce que nous regrettons vraiment. Malheureusement, il est souvent oublié que nous gérons des biens pour des propriétaires et que, en tant qu'entreprise de gestion, nous devons respecter le droit locatif et ne pouvons pas agir simplement à notre guise. Cela peut parfois conduire à des situations insatisfaisantes - nous reprocher de l'inhumanité témoigne peut-être d'un manque de connaissance de l'ensemble de la situation. Nous aimerions cependant clarifier cela. C'est pourquoi nous vous serions reconnaissants de nous fournir plus de détails concernant votre cas, tels que votre vrai nom et l'adresse de l'objet. Vous pouvez le faire ici ou via [email protected]. Nous serions très heureux d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir éclaircir la situation. Cordiales salutations, Schaeppi Immobilien.
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer mes plus vives félicitations à l'administration et en particulier à Mme Defuns. Son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité sont tout simplement exceptionnels. Mme Defuns m'a incroyablement aidé dans plusieurs affaires et a toujours été à mes côtés pour me conseiller et m'assister. Sa rapidité de réaction et son soutien compétent font toute la différence. Je me sens parfaitement pris en charge et je suis très reconnaissant pour son excellent service. Merci beaucoup, Mme Defuns, pour votre travail remarquable !
Bonjour et merci beaucoup pour cette très positive évaluation. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service et en particulier de Mme Defuns. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes pour fournir un excellent service dans la gestion. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: J'ai remis l'appartement en bon état fin 2023. Aucun arriéré. Mais mon dépôt n'a pas encore été remboursé à ce jour.
Expérience négative: Je ne peux pas comprendre ou partager les avis ici. Du moins, chez Schaeppi Zurich, tout s'est toujours bien passé, du contrat de location aux défauts/réparations. Nous avons également toujours été traités de manière amicale et accommodante. ———————————————————- Édit : Après des années de pleine satisfaction avec la gestion, il y a eu malheureusement un changement de personnel il y a quelque temps, ce qui m'oblige à revoir mes 5 étoiles... Quel dommage !
Cher Monsieur Borroka, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre évaluation positive de 5 étoiles, qui nous a beaucoup réjouis. Nous regrettons d'autant plus que vous ayez dû la réviser en raison d'un changement de personnel. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions savoir qui vous a assisté. Malheureusement, nous ne trouvons rien dans notre système sous votre nom - est-il possible que le contrat de location soit à un autre nom ? Merci de nous fournir plus d'informations à [email protected], ce qui nous aiderait beaucoup. Cordialement, Schaeppi Immobilien
Expérience négative: Personnel très impoli. Le locataire n'est pas pris au sérieux et est rapidement écarté. Même si l'on paie son loyer à temps depuis de nombreuses années, on est toujours considéré comme un citoyen de seconde classe ennuyeux, qui devrait être reconnaissant s'ils répondent même au téléphone.
Expérience fantastique:
Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation positive, qui nous fait très plaisir. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma sincère appréciation pour le travail excellent de Mme Defuns Dilara. Sa compétence est impressionnante et elle va toujours au-delà de l'ordinaire pour s'assurer que toutes les préoccupations sont résolues de manière efficace et professionnelle. Je suis très satisfait de son travail et je peux la recommander sans réserve.
Merci beaucoup, Madame Berisha, pour cet avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service et en particulier de la qualité de Madame Defuns. Nous ne manquerons pas de le lui faire savoir. Nous continuerons à faire de notre mieux pour fournir un excellent service dans la gestion. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: M. Cabanas n'est pas pour moi une bonne carte de visite pour l'entreprise Immoserv ! On devrait se demander pourquoi des gens viennent et repartent sans cesse, ou pourquoi de bons employés sont remplacés par de mauvais dans cette entreprise ! M. Cabanas devrait commencer par se remettre en question sur son aptitude ! J'étais présent une fois et j'ai vu comment il a insulté verbalement un de ses employés en dessous de la ceinture devant tout le monde ! Un employé de l'entreprise Immoserv m'a dit une fois que les gardiens d'immeubles n'osent pas s'opposer à M. Cabanas par peur de perdre leur emploi ! Ils sont insultés, soumis à des pressions avec des menaces constantes ! Une entreprise inadaptée avec un tel chef de gardien !
Chère Madame Touvenin, nous sommes la société Schaeppi Grundstücke et non la société Immoserv - celle-ci est simplement dans le même bâtiment que nous. Pourriez-vous donc supprimer cette mauvaise évaluation ici chez nous - où elle n'appartient pas ? Ce serait gentil. Merci beaucoup et meilleures salutations, Schaeppi Grundstücke.
Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne collaboration avec Schaeppi Grundstücke AG pendant la période où j'ai vécu à Zurich. Le personnel est très professionnel et a toujours répondu à mes e-mails dans les temps. Le processus de remise était également fluide lorsque j'ai emménagé et déménagé de l'appartement. Je recommande définitivement l'équipe de Zurich.
Bonjour Monsieur Nastasia, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux de l'apprendre. Nous continuerons à faire de notre mieux pour traiter les remises de clés ainsi que les demandes et préoccupations en gestion dans les plus brefs délais. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Très bonne gestion. Les demandes reçoivent une réponse très rapide, je recommande vivement la gestion. Cordialement, William Nüesch
Bonjour Monsieur Nüesch, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux de l'entendre. Nous continuerons également à faire de notre mieux à l'avenir pour traiter rapidement les demandes et les préoccupations dans la gestion. Cordialement, Schaeppi propriétés
Expérience fantastique: Sofia Mikec est une gestionnaire de cœur et très recommandable. Sa compétence professionnelle, sa nature empathique et son engagement font d'elle une gestionnaire exceptionnelle qui s'investit avec passion pour le bien-être des locataires.
Bonjour Madame Furrer, Nous sommes très heureux de l'entendre - merci beaucoup pour votre évaluation positive et le temps que vous y avez consacré. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos éloges à Madame Mikec. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Absolue manque de professionnalisme et perte de temps. La visite que je préparais à 08h15 vient de m'être annulée seulement 20 minutes auparavant. La fausse excuse selon laquelle l'appartement était déjà pris le matin ressemble à une mauvaise blague. Ce n'est pas seulement non professionnel, mais cela témoigne d'une organisation absolument désastreuse. Cette visite ratée a non seulement détruit mes attentes, mais a également gaspillé mon temps précieux de manière inutile. Zéro confiance, zéro professionnalisme.
Expérience négative: déçu, à la recherche d'un appartement plus grand car je suis venu avec un enfant dans l'appartement actuel de 3,5 pièces et j'ai maintenant trois enfants; l'agence responsable donne plutôt des appartements devenus libres à des personnes externes - qui conviendraient à ma famille - qu'à son client fidèle depuis des années ayant besoin de plus d'espace… merci, j'attends une mise à jour…
Bonjour Madame Horvath, Merci pour votre retour. Nous allons enquêter sur la question et nous reviendrons vers vous. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Mauvais, ne donne aucune réponse.
Bonjour Aurelia, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très intéressés à nous améliorer. Si vous pouvez nous donner plus de détails, l'adresse de location ainsi que votre nom complet à [email protected], nous serons ravis d'examiner la question et de revenir vers vous. Cordialement, Schaeppi Immeubles
Expérience négative: Personnes très incompétentes ! Ils raccrochent tout simplement sans rappeler par la suite. Très non professionnel.
Bonjour Monsieur Zogjani, nous sommes très surpris d'entendre cela. Pour en savoir plus sur les circonstances et si cela peut être le cas, nous aimerions enquêter sur cette affaire. Malheureusement, nous ne trouvons rien dans notre système sous votre nom – est-il possible que le contrat de location soit au nom d'une autre partie ? Qui vous a assisté et qui aviez-vous au téléphone ? Merci de nous fournir plus d'informations à [email protected]. Cordialement, Schaeppi Immobilien.
Expérience fantastique: Erik Usein de Schäppi Immobilien a montré une performance exceptionnelle lors de la remise des clés d'appartement. Sa courtoisie et son expertise ont rendu le processus extrêmement agréable. J'apprécie son professionnalisme et sa capacité à gérer le processus en douceur. J'étais extrêmement satisfait de sa performance et je le recommanderais sans réserve.
Bonjour Monsieur Schoenenberger, Nous sommes très heureux de l'entendre - merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous transmettrons volontiers vos éloges à Monsieur Usein. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans votre nouvel appartement. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Un mauvais service appelé 'malentendu' mérite zéro. Mais une étoile attribuée !
Bonjour Si vous avez des informations supplémentaires concernant votre demande, nous serions ravis de les entendre afin de voir ce qui a mal tourné. Vous pouvez également écrire un e-mail si vous le souhaitez à [email protected]. Merci beaucoup Cordialement Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Madame Dilara Defuns, Madame Wacker et Madame Ajeti ! Les trois m'ont très bien soutenu.
Bonjour M. Bhargava, Nous sommes très heureux d'entendre cela - merci beaucoup pour votre avis positif. Nous allons transmettre cela aux trois dames avec plaisir. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Cela prend près de 3 mois pour récupérer le dépôt. De plus, le traitement lors du déménagement ressemblait à une comparaison à double standard par rapport à l'état initial de l'appartement que j'ai loué lorsque j'ai repris le bail. Dans l'ensemble, la sortie a été communiquée de manière polie, mais en réalité, c'est une approche TRÈS MAL JUGÉE et un très bon business pour Schaeppi.
Bonjour Monsieur Liko. Dans des cas exceptionnels, le remboursement des dépôts de loyer peut effectivement prendre plus de temps avant que nous puissions le traiter. Cela peut être le cas si des factures pour des réparations sont encore en suspens. Ce n'est certainement pas dans notre intérêt de prolonger ce processus. Après une vérification interne, nous avons appris que l'appartement n'avait apparemment pas été nettoyé de manière optimale lors de votre emménagement, ce que nous regrettons et que nous ne pouvons plus comprendre aujourd'hui. C'est précisément pour cette raison que nous exigeons un appartement rendu propre, ce que vous avez trouvé un peu injuste. Toutefois, l'incident que vous avez mentionné remonte à quelques années, et nous nous excusons pour l'erreur qui s'est produite à cette époque. Cordialement, Schaeppi Grundstücke.
Expérience négative: Pire agence immobilière à Zurich. Impoli, incompétent et juste là pour prendre votre argent. Éloignez-vous. Restez très loin. De plus, tous les employés qui y travaillent semblent faire de leur mieux pour agir comme si ce n'était pas leur responsabilité de fournir un service et de vous parler. Si jamais vous voyez un appartement à louer par ces gens, ne répondez pas et cherchez ailleurs. Vous ne paierez que trop cher pour un appartement moyen, et vous serez frustré par l'incompétence totale de leurs employés. EDIT : La réponse de Schaeppi ci-dessous montre exactement quel est le problème avec cette entreprise. Ils considèrent leur responsabilité comme la gestion de la propriété pour les propriétaires, PAS comme la fourniture d'un service de qualité aux locataires. Peut-être devriez-vous considérer les deux comme votre responsabilité, cher Schaeppi ? Si j'ai un problème dans l'un des bâtiments que vous gérez, j'attendrais réellement une réponse de la personne de contact responsable, et pas juste... le silence. EDIT2 : Un conseil pour Schaeppi après leurs nombreuses réponses. Peut-être devriez-vous vous concentrer sur ce que les gens écrivent dans leurs avis (communication difficile, sentiment de trop payer ou difficultés à récupérer la caution,...) et essayer de vous améliorer sur ces points, au lieu d'essayer de discuter sous chacune des avis négatifs. UN AUTRE EDIT DANS CETTE SAGA : Cette semaine, Schaeppi a de nouveau supprimé un service dans le bâtiment où je vis, géré par eux, simplement parce qu'ils ne veulent plus l'offrir. Notre loyer n'est pas réduit, nos coûts supplémentaires ne sont pas réduits. Je suis maintenant convaincu que ces gens ne sont rien d'autre que des voleurs ordinaires. L'e-mail pour reconsidérer est resté sans réponse ; les téléphones ne sont pas décrochés, et quand vous atteignez enfin quelqu'un, vous obtenez le standard : 'Je suis désolé mais c'est entièrement votre faute.' Beurk.
Bonjour, nous n'avons pas de contrat de location au nom de 'K. D. C. (Vinyljunkie)', donc nous ne pouvons pas clarifier les circonstances que vous mentionnez. Donc - comme nous l'avons déjà demandé la première fois - merci de nous fournir votre vrai nom et l'adresse de l'unité de location afin que nous puissions vérifier cette affaire et revenir vers vous. Merci d'avance. Cordialement, Schaeppi Grundstücke------------------------Cher Monsieur, comme vous n'avez fourni aucune information, nous ne pouvons donner qu'une réponse générale à ce cas. En tant qu'entreprise de gestion immobilière, c'est notre travail de gérer les propriétés de nos propriétaires. En raison des loyers prévalents sur le marché, les entreprises de gestion sont souvent accusées de cupidité ou d'autres attributs désagréables. Il y a toujours des locataires qui interprètent mal les faits et croient que les propriétés appartiennent aux entreprises de gestion et ignorent que la plupart d'entre elles sont gérées au nom des propriétaires et que nous ne pouvons rien faire concernant les niveaux de loyer ou les délais. Nous ne pouvons rien dire sur le deuxième point. Afin que nous puissions approfondir la question, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous fournir des informations plus détaillées. Vous pouvez le faire ici ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Cordialement, Schaeppi Grundstücke----------------------Bonjour, comme vous n'avez pas fourni d'informations, nous ne pouvons répondre au cas que de manière générale. En tant qu'entreprise de gestion, notre mission est de gérer les biens de nos propriétaires. En raison des loyers en vigueur sur le marché, les entreprises de gestion se voient souvent reprocher la cupidité ou d'autres attributs désagréables. Il y a toujours des locataires qui mal interprètent les faits et pensent que les biens appartiennent aux entreprises de gestion et ignorent que la plupart sont gérés pour le compte des propriétaires et que nous ne pouvons rien changer concernant les niveaux de loyer ou les délais. Pour le deuxième point, nous ne pouvons rien dire. Afin que nous puissions approfondir cette affaire, nous vous serions très reconnaissants de nous fournir des informations plus précises. Vous pouvez le faire ici ou par e-mail à [email protected]. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Ils ne réagissent même pas à votre candidature.
Bonjour Monsieur Yiğit, Comme nous vous l'avons déjà expliqué dans notre e-mail d'hier, nous nous excusons pour le fait que la formulation dans la lettre de refus standard ait été un peu courte et sèche - ce qui pourrait être interprété comme un manque de courtoisie. Nous allons ajuster le processus en ce sens. Quoi qu'il en soit, certaines réponses proviennent d'un modèle - le processus serait tout simplement ingérable en raison de la grande quantité. Quand 100 personnes postulent pour un appartement, on ne peut accepter qu'un seul candidat et il faut malheureusement refuser les 99 autres. Cela fait partie de la nature des choses que nous ne pouvons pas gérer cette communication individuellement et séparément. De même, le processus prend du temps et nous ne pouvons pas répondre à chaque demande intermédiaire. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Très sympathique, compétent et toujours prêt à aider l'administration !
Cher Philipp, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, qui nous fait très plaisir. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-même. Meilleures salutations, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Fiable, amical, serviable. Toujours une réaction très rapide en cas de besoin!
Bonsoir Lisa, merci beaucoup pour votre évaluation, qui nous fait très plaisir. Nous continuons à donner le maximum pour traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais. Salutations distinguées, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Je reçois toujours une réponse super rapide à mes questions, parfois même le week-end. Par exemple, l'échange d'un lave-vaisselle s'est très bien passé et a été fait rapidement.
Bonjour Monsieur Speck, Merci beaucoup pour votre évaluation, qui nous fait très plaisir. Nous continuons à donner le meilleur de nous-mêmes pour traiter toutes les demandes - dans la mesure du possible - le plus rapidement possible. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: incroyable gestion non professionnelle, je ne louerais certainement pas de bien là-bas !! L'élaboration du contrat a pris beaucoup de temps, et en cas de non-signature, des frais injustifiés et illégaux sont demandés...
Cher M. Pally, Merci beaucoup pour votre avis, que nous regrettons bien sûr. Comme indiqué dans le formulaire d'inscription, en cas de résiliation de contrat avec des documents de bail déjà établis, des frais administratifs uniques de 150,00 CHF seront facturés. Les documents de bail vous ont été envoyés par la poste dans un délai d'une semaine. Pour les frais administratifs engagés, nous nous sommes permis de vous facturer ces frais après votre résiliation. Si vous avez des questions ou des incertitudes à ce sujet, nous sommes à votre disposition. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Je préférerais être sans abri toute ma vie plutôt que d'être locataire chez Schaeppi Grundstücke à nouveau ! Même à mes pires ennemis, je ne recommanderais pas un appartement de cette bande.
Bonjour Roach1, Nous prenons en compte vos déclarations, mais regrettons le ton. Nos employés de la gestion font de leur mieux pour répondre à tous les besoins dans la mesure du possible. Comme vous écrivez ici anonymement, nous ne pouvons pas comprendre où le problème se situe pour vous. Cependant, avec votre choix de mots, il nous semble plus judicieux de renoncer à une communication plus approfondie. Si vous pouvez cependant vous décider à une communication non offensante, envoyez-nous un court e-mail à [email protected], de préférence avec votre nom et votre adresse, et nous examinerons évidemment la situation. Cordialement, Schaeppi Immobilier.
Expérience positive: Locataire de 2 places de garage : Je suis locataire de deux places de garage gérées par Schaeppi. Après qu'une publicité ait été placée par Schaeppi dans notre immeuble, disant que des places de garage étaient proposées à 25 % moins cher que ce que je paie actuellement, j'ai appelé pour demander si je pouvais également bénéficier de ce prix inférieur. On m'a expliqué que les places de garage se comportent comme les téléphones portables, où les modèles plus anciens deviennent moins chers et que je devais continuer à payer le prix plus élevé. Lorsque j'ai demandé si je pouvais résilier correctement et ensuite louer à nouveau les places si quelque chose était disponible, on m'a dit que je ne pourrais plus louer de place en cas de résiliation du tarif élevé. Je ne sais pas si c'est la procédure habituelle. En tout cas, je ne trouve pas cela agréable. Mise à jour 21.11.22 Entre-temps, la gestion nous a proposé une solution 50/50 concernant la location de places de stationnement, ce qui m'a conduit à élever ma note initiale à 4 étoiles. L'étoile manquante reste en raison du détour par ce canal.
Cher Monsieur van Raden,Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.Vous pouvez contacter vos interlocuteurs afin qu'une solution puisse être trouvée pour vous.Nous nous excusons ici pour les désagréments.Cordialement,Schaeppi Grundstücke AG
Expérience fantastique: J'ai vécu pendant presque 7 ans dans un appartement à Zurich. Un si bel appartement. L'assistance de Schaeppi Grundstücke AG a toujours été très professionnelle. Lorsque quelque chose était cassé, cela était réglé dans les plus brefs délais. Je ne peux rien écrire de négatif. Aujourd'hui, j'avais l'état des lieux, tout s'est parfaitement déroulé. Merci encore pour tout. Je remercie particulièrement Madame Defuns pour sa excellente communication et son professionnalisme. Beaucoup de belles salutations. Mia Marty.
Chère Madame Marty, un grand merci pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé presque sept ans dans votre appartement et que vous étiez satisfaite de notre service. Votre satisfaction est une préoccupation majeure pour nous. Votre compliment concernant le suivi professionnel, l'exécution rapide des réparations, la communication et le professionnalisme nous réjouit également beaucoup - nous transmettrons cela à Mme Defuns avec grand plaisir. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant que locataire. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Très peu professionnel et très injuste. Il faut soumettre tous les documents, y compris les extraits du registre des poursuites, et toutes les références sont vérifiées, et même si tout est en ordre et propre, on reçoit un refus (sans raisons). Pour connaître la décision, nous avons dû appeler la location mille fois.
Bonjour Herr Maliqi,Merci beaucoup pour votre retour. En effet, nous avons besoin des inscriptions dans leur intégralité - ce qui peut parfois être un peu long pour les candidats, mais qui malheureusement ne peut pas être évité. Dans ce sens, nous pouvons également bien comprendre que vous trouviez un peu insatisfaisant qu'après l'effort que vous avez consacré à l'inscription, le refus ne soit pas détaillé ou même pas justifié. Nous vous prions cependant d'avoir un peu de compréhension pour le processus d'inscription de notre côté. En période de pénurie de logement, nous recevons de nombreuses candidatures pour la plupart des appartements, que nous ne pouvons attribuer qu'une seule fois - souvent après consultation avec les propriétaires. Si nous disons oui à un candidat pour l'appartement, nous devons peut-être refuser 49 personnes. Cela se fait par un processus automatisé, sinon nous ne pourrions tout simplement plus le gérer. Dans ce processus et pour des raisons de temps, il n'est malheureusement pas possible d'avoir une communication individuelle. Nous aimerions avoir plus de temps pour tout, mais malheureusement, cela ne fonctionne plus comme ça de nos jours et nous essaillons de nous concentrer sur nos locataires du mieux possible. Merci pour votre compréhension et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche de logement.Cordialement,Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Depuis plus de 10 ans, je vis dans cet appartement. Tous les voisins ont été rénovés sauf nous dans l'appartement. On nous a dit qu'ils ne renouvelleraient que lorsque nous partirions. Je trouve cela inadmissible, bien que nous serions également prêts à payer plus de loyer pour la rénovation.
Madame Hisser, bien que votre évaluation Google ne vous concerne pas directement, mais concerne un locataire avec lequel nous sommes en contact direct, nous souhaitons tout de même prendre position brièvement : Nous n'avons certainement pas dit que 'nous ferons des rénovations seulement lorsque vous serez partis'. Dans ce cas précis, il est toutefois correct de say que les locataires ont été retardés à plusieurs reprises concernant la rénovation de leur appartement. Cela est dû au fait que divers autres investissements ont été réalisés dans la propriété entre-temps, tels que le renouvellement de toutes les fenêtres, du chauffage et, comme vous le dites correctement, des rénovations dans certains des autres biens locatifs. De tels investissements plus importants doivent être répartis sur plusieurs années en termes de coût. Ce cycle n'a jusqu'à présent pas permis de rénover également l'appartement en question. Peut-être des opportunités se présenteront-elles à l'avenir. Nous devons toujours discuter de ces grands investissements avec les propriétaires, et la décision ne dépend donc pas uniquement de nous. Nous espérons que vous pourrez comprendre cela. Étant donné que la situation actuelle est donnée par les circonstances et que nous ne voyons aucun manquement de notre part, nous apprécierions grandement si vous pouviez supprimer ou au moins ajuster votre évaluation Google négative. Cordialement, Schaeppi Grundstücke.
Expérience fantastique: Super service, amical et réactif.
Salut Martyna, merci beaucoup, nous apprécions beaucoup vos retours. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Super service. Nous avons emménagé dans un appartement qui était très agréable. Il y avait quelques petits problèmes, mais le personnel a résolu tous les problèmes immédiatement. Très satisfait.
Cher Monsieur Bartsch, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Cela nous réjouit beaucoup. Cordialement.
Expérience négative: Personnel largement incompétent. Un appartement qui n'était disponible que pendant trois mois à partir du 1er juillet a été annoncé pendant plus d'un mois, jusqu'à quelques jours avant le 1er juillet. Ils ont reçu trop de candidatures à cause de cela, puis ils n'ont pas pu gérer les candidatures. La décision pour l'appartement a été prise le 27 juin. Il est extrêmement difficile de contacter les agents, même en visitant le bureau. Dans l'ensemble, il n'y a pas d'organisation. C'est une entreprise mal dirigée. Mise à jour : Le problème ne portait pas sur la disponibilité temporaire de l'appartement. Le problème était l'absence de réponses aux messages, le défaut de communiquer correctement et le fait de ne pas savoir quand retirer l'annonce et de prendre la décision trop tard. L'entreprise ne comprend même pas les avis ! Oui, votre entreprise survit seulement parce que la demande d'appartements est extrêmement élevée dans la région, donc des entreprises incompétentes comme la vôtre survivront encore. Regardez simplement vos notes, et il n'y a aucun moyen que vous puissiez en être très satisfait, à moins d'être incompétent.
Bonjour M. Panuganti, Il est correct, nous louons parfois des appartements pour une durée relativement courte et pour une période limitée, si - en consultation avec nos propriétaires - cela a du sens pour un usage intérimaire et peut être mis à disposition des locataires temporaires. La demande ici est souvent très élevée et la communication se fait en ligne via l'outil de location Flatfox. Nous sommes généralement faciles à joindre avec cela. Il se peut que nous ne puissions parfois pas répondre aux attentes de nos clients. Si nous étions - comme vous l'écrivez - mal organisés, nous ne pourrions probablement pas gérer 37 000 biens. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Très serviable et juste. Les demandes sont traitées rapidement.
Merci beaucoup pour l'avis positif, cela nous fait très plaisir.
Expérience fantastique: Meilleure administration.
Bonsoir, merci beaucoup pour votre évaluation, qui nous réjouit. Nous continuerons à donner le maximum pour traiter toutes les demandes - dans la mesure du possible - le plus rapidement possible. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience positive: Dans l'ensemble, très satisfait de Schaeppi. Parfois, il faut mettre un peu de pression, mais ensuite les affaires sont réglées.
Expérience négative: Catastrophe absolue ! Une non-professionnalisme sans égal. Leurs propriétés sont aussi minables que leurs employés. Une fois et jamais plus !
Bonjour, Nos employés s'efforcent toujours de répondre aux besoins de toutes les parties impliquées, malgré la vie quotidienne de plus en plus mouvementée. Leur forme de communication n'est donc pas appropriée. Malheureusement, nous n'avons aucune information sur votre cas. Pour pouvoir nous améliorer continuellement, nous sommes très intéressés par des informations plus précises. Veuillez nous envoyer un court message à [email protected] en indiquant de quel objet il s'agissait. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Excellente gestion à Zurich, bien organisée et je me suis toujours sentie très à l'aise avec cette gestion en tant que locataire !
Bonjour Madame Simon,Merci beaucoup pour votre évaluation positive, qui nous fait très plaisir. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes.Cordialement,Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: La communication de certains gestionnaires laisse vraiment à désirer. On attend une réponse et elle se limite généralement à 1-2 phrases.
BonjourVeuillez nous excuser. Ce n'est certainement pas intentionnel, mais il peut arriver que, en raison d'une forte charge de travail, les réponses soient parfois plus courtes qu'elles ne devraient l'être. Si vous nous fournissez l'adresse et le nom, nous nous ferons un plaisir de fournir une réponse complète. Vous pouvez le faire ici ou à [email protected] Immeubles
Expérience négative: Malheureusement, nous devons vous informer que votre candidature pour cet objet ne sera pas prise en compte. WoW très bien exprimé ! Scandale !
Monsieur Budic, Merci beaucoup pour votre retour. Si vous pouvez nous indiquer de quel bien il s'agit, nous enquêterons volentiers. En général, nous recevons très nombreuses candidatures pour la plupart des biens. Comme nous ne pouvons attribuer les biens qu'à une seule partie, il est naturel que nous devions décliner toutes les autres. Ce n'est jamais agréable, mais malheureusement inévitable. Cependant, nous vous donnons raison de dire que la réponse que nous vous avons envoyée n'est pas heureuse. Votre candidature a bien été prise en compte, mais malheureusement, vous n'avez pas obtenu l'appartement. Nous le regrettons et vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche de logement. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Je dois toujours appeler pour obtenir les reçus de dépôt à domicile et c'est toujours occupé, jamais accessible et personne ne rappelle après les messages laissés.
BonjourConcernant l'accessibilité : Nous sommes joignables par e-mail et via un formulaire en ligne 24 heures sur 24. En ce qui concerne l'envoi des bulletins de versement : Nous envoyons un bulletin de versement au début de la location, en pensant qu'il sera déposé dans le e-banking. Il n'est pas très judicieux d'envoyer régulièrement des bulletins de versement pour des raisons administratives et surtout de durabilité, étant donné qu'ils restent les mêmes et que la plupart des locataires effectuent leurs paiements par voie électronique. Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin d'un bulletin de versement physique à chaque fois, nous vous prions de nous en informer afin que nous puissions vous en envoyer un nombre suffisant en une seule fois. Merci beaucoup et cordialementSchaeppi Immobilien
Expérience fantastique: Meilleure gestion que j'ai jamais connue en tant que locataire. Les demandes sont toujours traitées rapidement et de manière professionnelle, communication facile par email.
Bonjour Madame Aebi, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service dans la gestion immobilière et nous nous réjouissons de pouvoir vous assister à tout moment à l'avenir. Cordiales salutations, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Bonjour, j'ai vécu pendant 7 ans à Dietikon dans l'un de leurs appartements (Zürcherstrasse 242, 8953 Dietikon). Je ne vis plus là-bas depuis 4 mois. Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu mon dépôt d'un montant de 3700 francs. Quand vais-je récupérer mon argent ? Cordialement, Elkhan Hasanov
Bonjour Monsieur Hasanov, Nous sommes heureux de clarifier pourquoi vous n'avez pas encore reçu votre dépôt. Ce processus peut parfois prendre un peu plus de temps, surtout lorsqu'il y a des désaccords sur l'acceptation, qu'il faut attendre des réponses de la propriété ou que le processus de libération de compte à la banque peut prendre un peu plus de temps. Nous allons enquêter en interne et vous contacter par e-mail pour conclure cette affaire aussi rapidement que possible. Cordialement, Schaeppi Grundstücke Annexe : Une vérification interne a révélé que le retard était dû à l'acceptation que vous n'avez jamais retournée. Nous vous l'avons envoyée plusieurs fois par courrier et par e-mail et n'avons malheureusement jamais reçu de réponse. Nous comprenons qu'en ces temps agités, des choses peuvent passer inaperçues, mais nous regrettons de recevoir une mauvaise évaluation de votre part à ce sujet. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir la chronologie des rendez-vous et des expéditions. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Vraiment dommage. Les propriétaires seraient si gentils si la gestion ne s’immisçait pas pour constamment mettre du sel sur la plaie au lieu de faciliter les choses. Ce serait aussi absolument super d'avoir Schaeppi comme gestionnaire. Il est tout simplement impossible de parler de manière constructive avec la gestion. On est soit ignoré, soit référé à l’assistante, soit ridiculisé, soit même diffamé et poussé à déménager tout en étant traité de menteur. J'ai attendu plus de 12 mois pour que le rebord de fenêtre cassé soit réparé et ce, uniquement avec beaucoup d'efforts et de stress. Le travail, en revanche, n'a duré que 10 minutes. Mes appels ont été ignorés et j'ai été traité de menteur car la gestion affirmait que cela n'était pas vrai et malgré un enregistrement d'appels complet, aucune excuse n'a été présentée. J'ai également fait des erreurs et je me suis toujours excusé, mais la relation devrait toujours rester professionnelle et la communication devrait être présente. Cependant, je n'ai jamais reçu d'excuse pour les comportements des dernières années et c'est dommage, bien que mon objectif ait toujours été de maintenir une relation calme, c'était ma priorité. Cela ne devrait cependant pas venir seulement d'un côté. J'espère que cela s'améliorera à l'avenir.
Bonjour Monsieur Hollenstein, Après une discussion interne, ainsi qu'avec le propriétaire, il semble qu'il y ait quelques points concernant le contrat de location qui ont conduit à une situation tendue. Pourquoi le rebord de fenêtre n'a pas été réparé devrait donc vous être connu (nous nous abstenons de publier des détails à ce sujet ici). Cordiales salutations, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Je vais bientôt emménager dans un nouvel appartement qui sera géré par Schaeppi Grundstücke. Un changement d'adresse à court terme après la réception des travaux a fait que nous avons dû refaire tout le processus de renouvellement, etc., une deuxième fois. Pas grave... Aujourd'hui, je voulais obtenir une réponse par téléphone à une question simple (numéro de la connexion fibre optique) qui est importante pour moi (actuellement souvent en télétravail). Lors du premier appel, j'ai été rassuré car apparemment il y avait un problème avec le système, ce n'est pas un problème. Lors du deuxième appel, j'ai eu la même dame au téléphone qui a réagi de manière extrêmement agacée à ma nouvelle prise de contact et qui n'a toujours pas pu me fournir d'informations. Je n'ai pas de problème si quelque chose ne fonctionne pas immédiatement ou si je dois attendre un peu plus longtemps pour une solution tant qu'on me l'explique avec courtoisie et gentillesse. Ajout : Entre-temps, nous avons emménagé dans l'appartement. Lors de la remise des clés, le faux pas a été abordé. Les employées responsables de la gestion font un très bon travail.
Bonjour Monsieur Gashi, nous nous excuseons sincèrement pour les désagréments causés par la construction. En effet, en raison du déplacement de l'entrée de l'immeuble, une nouvelle adresse devait être attribuée. Malheureusement, il semble que la maîtrise d'ouvrage ait omis de nous en informer à temps, ce qui nous a obligés à rééditer tous les documents, des contrats de location aux contrats de maintenance, à la dernière minute. Cela a également été très compliqué et désagréable pour nous. Cela ne justifie cependant en aucune manière que quelqu'un de notre entreprise ait été agacé ou même impoli avec nos locataires. Nous le regrettons profondément et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous allons nous pencher sur la question et la clarifier avec les personnes concernées. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Monsieur Jan Isler, responsable de "im Ahorn, Zollikerberg", m'a semblé amical, attentif, intéressé et orienté vers le service. Dans sa communication, il réussit à équilibrer les intérêts propres, ceux de la cliente et ceux des locataires de manière à ce que je me sente prise en compte en tant que locataire dans mes questions. Les demandes ont été mises en œuvre et traitées en temps utile dans la mesure du possible. Un grand merci à Monsieur Isler.
Bonjour Mme Pachleitner, merci beaucoup pour votre évaluation positive, cela nous fait très plaisir à entendre. Nous allons transmettre cela à M. Isler avec joie. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: J'ai été locataire de bureaux chez Schaeppi pendant 15 ans. Il y a eu souvent des changements de responsables au cours de ces années. On n'a jamais été informé. Fondamentalement, tout a bien fonctionné jusqu'à la remise du bien loué. Je ne suis plus locataire depuis trois mois, mais j'attends toujours la caution locataire.
Bonjour Monsieur Blumer, Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de notre part a bien fonctionné au cours des 15 dernières années. Malheureusement, nous ne pouvons pas éviter une certaine fluctuation. Concernant le remboursement du dépôt de loyer : il peut, dans certains cas exceptionnels, effectivement prendre plus de temps avant que nous puissions le faire. Cela peut être le cas si des factures pour des réparations sont encore en attente. N'hésitez pas à nous contacter, nous chercherons une solution rapide. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Je n'ai reçu aucune réponse après l'enregistrement de l'appartement. Si je n'acceptais pas le contrat, je devais payer 150 CHF. J'ai donc attendu une semaine et je n'ai pas cherché plus loin. Après une semaine, j'ai appelé et on m'a simplement dit que l'appartement était déjà attribué. Pourquoi n'envoyez-vous pas de refus ? J'écris ici pour que d'autres ne rencontrent pas le même problème. Cela m'a retardé d'une semaine dans ma recherche. Heureusement, j'avais encore du temps pour chercher.
Bonjour, Nous attendons chaque fois que le contrat de location soit valablement signé avant d'envoyer une annulation. Dans notre processus (Flatfox), il est presque impossible d'oublier quoi que ce soit. Cependant, l'annulation peut prendre une semaine. Nous ne recommandons pas non plus de continuer à chercher un appartement après une inscription, car cela n'est pas très productif. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que dans votre cas, il y avait suffisamment de temps pour continuer votre recherche d'appartement. Cordialement, Schaeppi Immobilien.
Expérience fantastique: Meilleure gestion que j'ai jamais eue. Pour chaque problème, j'ai été bien assisté et les artisans se sont manifestés rapidement. La communication avec Madame Ruf, Achermann et Scacco est au top.
Bonjour Maurin Merci beaucoup pour votre avis positif qui nous fait très plaisir. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre aux dames. Cordialement Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: relation de location difficile pour un appartement cher. Deux échantillons : résiliation de câble : aucune réponse par e-mail, au téléphone "oui, cela se fait tout de suite" et finalement cela a bien fonctionné uniquement par lettre recommandée. Ensuite, une facture d'environ 500 CHF vient de Schaeppi (autant que je me souvienne), puis un deuxième essai avec une facture réduite et après des allers-retours inutiles, Schaeppi a abandonné les demandes injustifiées. Extrait : un mur devait être repeint : Schaeppi repeint discrètement tout l'appartement et le retire simplement du compte de dépôt de garantie. Avec un avocat, j'ai récupéré l'argent.
Bonjour Monsieur Keller, Les prix de location sont basés sur le marché et selon les directives de nos propriétaires, ce ne sont donc pas nous qui fixons les prix - c'est le premier point. Deuxièmement, ce n'est pas dans notre manière de faire des affaires d'agir furtivement - comme vous le décrivez - l'honnêteté et la transparence font partie de nos valeurs fondamentales que nous pratiquons depuis maintenant 87 ans. Bien sûr, nous allons examiner cette affaire en interne et nous vous contacterons immédiatement. AJOUT : Nous sommes heureux de traiter cette affaire si vous nous fournissez des informations plus précises. Sous le nom que vous avez mentionné, nous ne trouvons aucune relation commerciale actuelle, ce qui rend malheureusement une réaction impossible. De quel bien (adresse exacte) s'agit-il ? Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Les employés semblent corrects, plutôt amicaux, mais un peu réservés. L'appartement a été remis propre et en bon état. En ce qui concerne la compétence et le traitement rapide et fiable des préoccupations, Schäppi a encore un potentiel d'amélioration. Dans mon cas, cela a pris 2 semaines pour obtenir un contrat de location signé. En raison de leur propre erreur, Schäppi a dû le retravailler. La communication était lente, j'ai dû demander plusieurs fois pour obtenir des réponses à mes préoccupations. Les e-mails recevaient rarement des réponses, sans appeler constamment, rien ne se fait. La vitesse de travail des employés ne correspond pas aux besoins des locataires (devoir quitter un ancien appartement avant la fin du mois, planifier et réaliser un emménager en quelques semaines). J'ai déjà eu de bien meilleures expériences avec d'autres administrations. -------- Complément après 3 mois d'expérience : 3 étoiles -> 1 étoile. Les problèmes sont résolus très lentement. Cela nécessite de nombreux appels, e-mails, nerfs et temps avant que quelque chose se passe. Les employés promettent quelque chose et ne se manifestent pas pendant des semaines. Les défauts ne sont parfois réparés qu'après plusieurs rappels et mois. Il y a aussi du désordre dans la maison.
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que nous sommes corrects et amicaux, bien que parfois un peu réservés, comme vous l'écrivez, ce qui, avec les nombreuses demandes et besoins des locataires, peut certainement sembler ainsi - nous travaillons là-dessus. En ce qui concerne le rythme de travail : nous dépendons souvent des décisions des propriétaires, des parties externes ou des prestataires de services avant de pouvoir transmettre les réponses à nos locataires. Cela peut parfois prendre un certain temps selon les cas. Ainsi, nous sommes toujours un peu dans un dilemme entre les différentes parties. Nous 'gérons' seulement et ne sommes pas la propriété (souvent impliquée dans la décision de quel locataire obtient le contrat), pas les prestataires de services (par exemple, fournisseurs) et pas les artisans (pour les réparations). Nous ne faisons certainement pas attendre quelqu'un intentionnellement, après tout, nous voulons des locataires satisfaits. Cependant, il peut également nous arriver de faire une erreur, pour laquelle nous nous excusons si c'est le cas. Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes pour nous améliorer continuellement dans la gestion immobilière. Cordialement, Schaeppi Grundstücke.
Expérience négative: Plus de 10 ans dans un appartement géré par Schaeppi. Malheureusement, seulement de mauvaises expériences ! Pour finir, lors de mon départ, j'ai dû attendre 3 mois pour le remboursement de la caution de location et, en remerciement, toute la facture de l'artisan a été imputée à nos frais, au lieu d'être proportionnellement répartie selon la valeur de l'époque ! Pour la réclamation et la correction, il a fallu encore plusieurs appels téléphoniques et e-mails, dont certains sont restés sans réponse !
Bonjour Monsieur Günthart, malheureusement, c'est vraiment le cas dans la pratique que nous devons souvent attendre assez longtemps pour le remboursement de la caution de location, jusqu'à ce que nous ayons reçu toutes les factures des artisans et pu établir le décompte final. Dans votre cas, le remplacement du cylindre, y compris les clés, a pris un certain temps, en fait, nous n'avons reçu la facture qu'à la fin mai - votre départ étant prévu à la fin mars. En ce qui concerne le décompte, la personne en charge a commis une erreur - nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Cependant, le décompte final a été corrigé en conséquence. Cordiales salutations, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Depuis la remise de l'appartement il y a six mois, nous avons été parfaitement pris en charge. Toutes les demandes et préoccupations ont toujours été traitées immédiatement. Nous nous sentons très bien et nous tenons à remercier encore une fois de tout cœur pour le formidable service.
Bonjour Monsieur Bettio, Merci beaucoup pour votre évaluation positive qui nous fait très plaisir. Nous continuerons à faire de notre mieux et espérons que vous prendrez encore beaucoup de plaisir dans votre appartement. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Pas recommandé !
Bonjour, pouvons-nous savoir pourquoi vous ne nous trouvez pas recommandables ? Si vous avez un peu plus d'informations sur votre critique, nous aimerions en savoir plus. Nous nous efforçons de nous améliorer constamment et nous serions heureux de recevoir vos retours. Vous pouvez le faire ici ou aussi par e-mail à [email protected], si vous souhaitez également nous envoyer des pièces jointes par e-mail. Merci beaucoup et cordiales salutations, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Des représentants mal organisés et l'administration ne s'en soucie pas beaucoup. Apparemment, il faut toujours qu'il se passe quelque chose avant que l'on réagisse et que l'on agisse correctement.
Bonjour. Pourriez-vous nous indiquer de quel bien il s'agit ? Nous pourrons alors enquêter sur le sujet et nous nous ferons un plaisir de vous répondre. Vous pouvez le faire ici ou également via [email protected], si vous souhaitez également nous envoyer des pièces jointes par e-mail. Merci beaucoup et cordialement.
Expérience fantastique: Je suis très satisfait, si quelque chose est défectueux comme le réfrigérateur ou le four, un employé de l'entreprise est immédiatement appelé.
Merci beaucoup pour cette bonne évaluation, qui nous fait très plaisir.
Expérience fantastique: Toujours amical, rapide et accessible pour toutes les préoccupations. Nous sommes très satisfaits de la gestion Schaeppi et nous la recommanderions à tout le monde!
Merci beaucoup pour votre avis positif, qui nous fait très plaisir. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Avec la gestion Schaeppi, j'ai eu de très bonnes expériences et j'en suis reconnaissant. J'ai toujours pu m'adresser à la gestion, j'ai été pris au sérieux et je savais que mon problème serait résolu dans les plus brefs délais. Un grand merci à toute l'équipe pour cela !
Bonjour et merci beaucoup pour votre très positive évaluation. Nous sommes très heureux de l'entendre. Nous continuons à donner le meilleur de nous-mêmes et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Depuis plus de 30 ans, M. Defuns et son équipe me soutiennent avec compétence et disponibilité. Les petits comme les grands problèmes ont été résolus de manière rapide et sans bureaucratie. Merci.
Cher Monsieur Dehmelt, Un grand merci pour la bonne évaluation que vous partagez ici. Nous sommes également ravis de vous compter parmi nos clients depuis plus de 30 ans. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et sommes naturellement à vos côtés, que ce soit pour un prochain défi, petit ou grand. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Professionnel, compétent, amical et humain au top. J'ai eu que des expériences positives avec cette administration, tant pendant mon temps en tant que locataire que par la suite. Un grand merci à Mme Dündar et Mme Mikec.
Bonjour Madame Rusterholz. Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nous. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments aux deux dames. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Un accompagnement extrêmement professionnel et un temps de réponse rapide dans tous les domaines. Cette gestion s'est adaptée aux besoins des locataires d'aujourd'hui et est clairement un leader dans le secteur de la gestion immobilière. La remise de l'appartement avec Madame Anastacia von Ostheim et administrativement avec Madame Dilaria Defuns s'est également déroulée de manière très équitable et sympathique.
Bonjour Monsieur Hynek,Nous transmettrons avec plaisir vos compliments aux deux dames. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service de gestion immobilière et nous nous réjouissons de pouvoir vous assister à tout moment à l'avenir.Cordialement,Schäppi Grundstücke
Expérience négative: Pas de gestion professionnelle. On attend constamment un retour qui n'arrive jamais. Ils essaient de vous soutirer chaque franc. Il est donc essentiel de s'assurer que tous les dommages sont consignés. Même lorsqu'ils veulent démolir le bâtiment, des "dommages" sont facturés. C'est tout simplement incroyable ce qu'ils se permettent.
Bonjour Monsieur Dennert, concernant votre premier point : Nous attendons souvent un retour de la part de parties externes et de fournisseurs de services avant de pouvoir transmettre des réponses à nos locataires. Cela peut prendre un certain temps selon les cas. Nous ne laissons certainement personne attendre inutilement, car nous souhaitons des locataires satisfaits. Avec vous, nous avons eu des échanges actifs et nous avons toujours répondu immédiatement lorsque c'était possible. En ce qui concerne votre accusation de 'racket', il existe un droit locatif qui indique les durées de vie des matériaux de manière contraignante. Par exemple, dans quel délai un locataire doit participer à une usure excessive d'une peinture murale. Nous devons nous conformer à ces dispositions vis-à-vis de nos propriétaires, sinon ils devraient couvrir les dommages causés par le locataire. Dans ce cas, une très petite participation de votre part était demandée, car nous continuerons à louer ledit bien jusqu'à sa démolition au printemps 2023, et il ne sera pas directement démoli, comme vous l'écrivez. Cordialement, Schaeppi Grundstücke.
Expérience négative: Malgré la confirmation automatique de réception de mon e-mail, je ne reçois aucune réponse à mes questions concernant un appartement en annonce. Personne n'est joignable non plus au numéro de téléphone indiqué. L'appartement est toujours affiché sur Homegate. Je suppose donc qu'il est toujours sur le marché. Dommage, car nous serions intéressés.
Bonjour Madame Vögele,Merci pour votre évaluation. Nous comprenons votre mécontentement. De votre point de vue, vous souhaitez comprendre aussi rapidement que possible. Comme nous recevons énormément de candidatures pour certains appartements et que nous devons d'abord les examiner et souvent attendre les retours des propriétaires, nous devons vous demander un peu de patience. Malheureusement, nous sommes souvent très occupés et ne pouvons pas réagir individuellement aux candidatures avec des informations intermédiaires, même si nous le souhaitions. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche d'appartement et un peu de chance nécessaires.Cordialement,Schäppi Immeubles
Expérience fantastique: Tout au long de la durée de la location, nous avons été aidés de manière amicale et professionnelle. Un contact très agréable et courtois. Les défauts ou les désaccords sont résolus facilement et rapidement. Je recommande vivement Schaeppi Grundstücke en tant que propriétaire. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre travail, en particulier Mme Sanchez.
Bonjour Monsieur Hasler, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre travail. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur service de gestion possible pour les deux parties - propriétaires et locataires - et nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Je recommande à tout propriétaire envisageant de faire gérer son bien par cette entreprise de se faire passer pour quelqu'un qui ne rapporterait pas de profit financier considérable à cette société lors du premier contact. Il sera certainement très intéressant de voir combien d'efforts les employés feront alors. À l'entreprise : vous recevez donc de nombreuses candidatures pour vos objets. Bien sûr, il y a donc un peu de travail à faire pour envoyer une réponse négative à chacun de ceux qui ne reçoivent pas l'appartement. Cela a néanmoins à voir avec le professionnalisme et la décence. Si 100 personnes postulent, il ne doit pas être trop difficile de copier un texte et de l'envoyer aux 99 autres par e-mail, afin qu'ils soient au moins informés.
Bonjour 'Ator' Nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de toutes les parties impliquées. Si vous avez une certaine connaissance de la gestion immobilière, vous devez probablement savoir qu'il y a beaucoup de travail derrière cela, mais que les marges ne sont pas particulièrement élevées. Nous reprocher notre avidité est un peu présomptueux, mais c'est bien sûr votre droit d'exprimer votre opinion. Nous continuons à mettre les bouchées doubles pour offrir le meilleur service possible dans la gestion immobilière. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: L'appartement rue Kreuz à Zurich était un rêve. Rapport qualité-prix au TOP ! J'ai trouvé la propriété Schaeppi très professionnelle, attentionnée et rapide. Tout a été très simple dans le processus. J'ai demandé une machine à laver et j'en ai reçu une neuve installée en moins de 2 semaines ! Je recommande vivement, je ne peux parler que de très bonnes expériences. Merci beaucoup.
Bonjour Madame Thaqi, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'appartement que nous gérons et de notre service. Nous continuons à faire tout notre possible pour garantir les meilleurs services dans la gestion immobilière. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: J'ai été locataire d'un appartement de la Schaeppi Grundstücke KG pendant 10 ans. Mon expérience au cours de ces 10 années a été une très bonne communication dans tous les domaines. Amical, efficace, professionnel, poli, et les préoccupations ont toujours été prises au sérieux avec une réponse rapide. Merci à la Schaeppi Grundstücke pour ces 10 années dans votre appartement. Merci également pour le remboursement rapide de la facture de chauffage. Tout le meilleur, plein de joie et de santé à vous tous.
Bonjour Madame Hartmann, Nous sommes très heureux d'apprendre cela, merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps d'écrire ces lignes. Souvent, les évaluations positives sont oubliées - car elles sont généralement moins spectaculaires. Nous espérons continuer à vous accompagner, ou à agir en tant que votre gestion. Meilleures salutations, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Très bonne relation de travail avec l'entreprise au cours des 2 dernières années. La procuratrice et la gestionnaire qui ont été assignées à notre résidence ont toujours rapidement résolu nos problèmes. La communication orale était possible en anglais. Je les recommande sans hésitation en tant que gestionnaires d'immeuble.
Bonjour, nous sommes très heureux d'entendre cela, merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps d'écrire ces lignes. Souvent, les avis positifs sont oubliés. Nous continuerons à fournir le meilleur service de gestion possible et nous allons continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Cordialement, Schaeppi Grundstücke.
Expérience négative: Incompétent
Bonjour, nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de toutes les parties impliquées. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune information concernant votre cas. Afin de pouvoir nous améliorer constamment, nous sommes très intéressés par des informations plus précises. Veuillez nous envoyer un court message à [email protected] en précisant de quel objet il s'agissait. Merci beaucoup et salutations distinguées, Schaeppi Grundstücke.
Expérience négative: Ils mettent très longtemps à vous donner des retours quand vous en avez besoin ? Les meubles sont les moins chers ! Ils ont transformé les meubles de la cuisine en un vrai désastre et de très mauvaise qualité !
Cher Paul, nous n'avons trouvé aucune information concernant votre plainte. Veuillez nous fournir l'adresse précise de l'appartement dont vous parlez et le nom du locataire qui a signé le contrat. Nous examinerons alors cette affaire et vous donnerons un retour approprié. Si vous avez des pièces jointes, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à : [email protected]. Merci d'avance. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: J'avais besoin d'un appartement particulier à Zurich. J'ai dû attendre une semaine et la dame en charge à Zurich était très taciturne. Je comprends qu'ils aient besoin de temps pour filtrer les candidats. Mais est-ce si difficile de dire exactement une semaine plus tard si j'ai des chances ? Pendant cette période, j'ai dû attendre avec d'autres appartements et j'ai finalement aussi perdu ces derniers. J'ai dû appeler plusieurs fois, mais je n'ai pas reçu de réponse utile. Agence très impolie et ils ne valorisent clairement pas leurs clients. Si vous recherchez quelque chose d'urgent, ne vous adressez pas à eux. Je ne suis même pas sûr qu'ils soient impartiaux envers leurs clients. Dans l'ensemble, leur processus est injuste, et si vous avez besoin d'aide de leur part, notamment de la dame avec qui j'étais en contact, vous regretterez de les avoir contactés.
Cher Monsieur Madhumathi, tout d'abord, merci pour votre retour. Nous nous excusons si vous n'avez pas reçu un bon service client, que nous souhaitons toujours offrir à tous nos clients. Si vous pouviez nous envoyer l'adresse de l'appartement que vous avez mentionné à [email protected], cela nous aiderait beaucoup. Il peut y avoir beaucoup de personnes intéressées par certains appartements, mais assurer un traitement rapide et de courts délais de réponse est toujours notre priorité absolue. Encore une fois, nous nous excusons pour tout échec qui aurait pu se produire de notre côté. Cordialement
Expérience fantastique: Très satisfait - réagissent rapidement aux demandes et sont toujours très sympathiques et serviables !
Bonjour Madame Wolfensberger, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, qui nous réjouissent beaucoup. Nous continuons à mettre les bouchées doubles pour résoudre toutes les questions liées à la gestion immobilière dans les plus brefs délais. Cordialement
Expérience fantastique: Jusqu'à présent tout est super. Compétent, amical, professionnel et rapide ! Toujours bien joignable par e-mail ou par téléphone. Merci à la direction et un remerciement spécial à Mme Plinegger.
Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre bonne évaluation. Nous sommes très heureux de l'entendre ! Nous continuons à donner le meilleur de nous-mêmes pour assurer nos services en gestion immobilière à la satisfaction maximale de toutes les parties impliquées. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Super gestion. Tout a bien fonctionné depuis le début de la location, toujours facile à communiquer. Ils m'ont aidé en tant qu'entreprise indépendante pendant la période du Corona de manière simple. J'apprécie beaucoup cela.
Merci beaucoup pour vos lignes et la bonne évaluation. Nous sommes très heureux de l'entendre ! Nous continuerons à donner le maximum. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 7 ans et je suis très satisfaite. Si un problème survient, il suffit d'appeler et cela sera résolu rapidement. Des employés très gentils et serviables.
Merci beaucoup pour vos lignes et votre évaluation. Cela nous fait très plaisir de l'entendre ! Nous continuerons à donner notre maximum. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: 0 étoiles seraient appropriées. Jusqu'à la remise des clés, tout allait bien, mais dès que nous avons emménagé, cela a commencé et nous avons été expulsés de l'appartement. De plus en plus de dommages sont apparus, toute la cuisine est défectueuse, pas d'eau chaude, le concierge est inutile.
Guten Tag Herr KuenzliWie Sie selber wissen, gab es in dem von Ihnen bewohnten Objekt Probleme, bei welchen Sie selber nicht unbeteiligt waren, um es vorsichtig auszudrücken. Bei mehrfachen Reklamationen müssen wir leider zum Wohl aller Mieter manchmal Entscheide treffen, die für einzelne Mieter nicht vorteilhaft sind, bzw. im äussersten Fall eine Kündigung aussprechen. Auch bei den von Ihnen angesprochenen Reparaturen braucht es eine kooperative Haltung der Mieterschaft und man muss als Mieter auf gewisse Termine reagieren, sonst können solche Arbeiten in der Wohnung nicht ausgeführt werden.Wir bedauern, dass diese Geschichte so rausgekommen ist, stehen aber nach wie vor zu unserem Entscheidungen. Wir finden es unangemessen, uns eine derart negative Bewertung abzugeben, zumal uns als Verwaltung keine oder höchstens kleine Fehler unterlaufen sind.Freundliche GrüsseSchaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Nous sommes très reconnaissants de pouvoir travailler avec Schaeppi en tant qu'entreprise. Les employés sont toujours soucieux de rendre notre travail plus facile. De belles personnes, des transactions super rapides et une communication impeccable !
Merci beaucoup pour vos éloges. Pour nous aussi, la collaboration avec vous est toujours agréable et nous apprécions votre service compétent, fiable et surtout rapide. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: Une impolitesse sans fond que de diriger les demandeurs de logement vers des visites pour des appartements qui étaient déjà réservés au moment de la visite !! Aucun formulaire de candidature n'a été remis sur place et il n'y a également aucun formulaire à remplir ou à télécharger sur leur site web. Tout simplement scandaleux.
Bonjour Mme Guzman, tous les candidats à la location ayant confirmé leur visite d'appartement via Flatfox recevront ensuite un formulaire d'inscription (également via Flatfox). Apparemment, vous n'avez pas bien interprété ce processus et le fait que nous travaillons sans papier autant que possible. D'autre part, l'appartement n'est pas encore attribué, cela sera décidé la semaine prochaine. Vous pouvez nous contacter directement ou télécharger le formulaire d'inscription sur notre site web. Nous regrettons les circonstances et trouvons dommage d'avoir reçu cet avis négatif, d'autant plus que tout s'est déroulé correctement. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche d'appartement. Cordialement, Schaeppi Grundstücke
Expérience négative: LE PIRE SERVICE POSSIBLE ET MANQUE DE PROFESSIONALISME - N'UTILISEZ PAS CETTE ENTREPRISE. 1 ÉTOILE C'EST DÉJÀ TROP
Expérience fantastique: Schaeppi est une excellente gestion immobilière à Zurich. Nous sommes avec eux depuis 4 ans. Ils ont géré toutes les affaires (urgentes et moins urgentes) de manière rapide et très orientée vers les solutions. De plus, la maison et ses espaces communs étaient activement maintenus dans un état très propre. Que voulez-vous de plus ? Les processus de Schaeppi sont vraiment avancés et si vous devez parler à quelqu'un au téléphone, ils sont disponibles. Donc, merci beaucoup pour ces 4 années - ce fut un plaisir !
Expérience négative: Refus d'aider dans certaines situations difficiles (vivant au premier étage, certains voisins jetaient des cigarettes sur notre balcon). Très mauvaise expérience.
Cher Monsieur Gronskiy, j'ai parlé à la personne responsable qui s'occupe de l'adresse où vous vivez. Elle ne se souvenait pas d'une conversation avec vous à propos de ce problème. Il s'agissait probablement d'une autre personne au sein de notre entreprise avec qui vous avez parlé. Nous pouvons écrire une lettre à la ou aux personnes qui jettent des cigarettes sur votre balcon ou ailleurs et leur demander d'arrêter cela immédiatement. Mais nous avons besoin d'informations de votre part sur qui c'est. Et nous recommandons toujours de chercher d'abord un dialogue personnel avec vos voisins. Si ce problème persiste, ce que nous n'espérons pas, veuillez nous informer : [email protected]. Merci beaucoup et cordialement.
Expérience négative: La personne de contact ne s'est pas présentée au rendez-vous prévu pour la visite de l'appartement. Très déçu.
Bonjour M. Looser. Merci pour votre retour. Nous avons 39'000 baux que nous gérons pour nos clients (propriétaires immobiliers). La dernière chose que nous voulons, c'est d'avoir des appartements vides, donc cela n'a absolument aucun sens pour nous de faire des annonces et ensuite de ne pas nous présenter. En gros, il y a le locataire actuel/en départ et le nouveau/en recherche. Quelle était votre partie, qui ne s'est pas présentée ? Quelle adresse ? Merci pour de plus amples informations à [email protected]. Merci d'avance et cordialement. 20180107 / mise à jour : Cher M. Looser. Après une clarification interne de cette affaire, j'ai maintenant découvert que le gardien (Hauswart) est d'abord allé à la mauvaise adresse et est donc arrivé 20 minutes en retard à la bonne adresse (Gjuchstrasse). Mais il a pu informer les personnes intéressées et toutes ont pu visiter l'appartement demandé. Enfin et surtout : le gardien n'est PAS de Schaeppi Grundstücke, donc votre mauvaise évaluation sur notre site est comme beaucoup d'autres incorrecte. Néanmoins, nous nous excusons pour ce problème. Cordialement Tim Wielandt Communication d'entreprise Schaeppi Grundstücke
Expérience fantastique: Je dois dire que je suis très satisfait de Schaeppi Zürich. Ils sont toujours réactifs, professionnels et serviables. Si le problème n'est pas urgent, je ne pense pas que ce soit un problème d'attendre quelques jours, en fin de compte, ils reçoivent plusieurs demandes par jour. Donc non, je ne suis pas d'accord avec la mauvaise note ci-dessous.
Expérience négative: Une fois Schaeppi et jamais plus. À éviter absolument.
Expérience fantastique: Très satisfait des terrains Scheappi. Mme Sabine Plinegger est la meilleure gestionnaire, toujours très sympathique.
Expérience négative: Beaucoup attendaient la visite de l'appartement devant la porte. Malheureusement, personne de Schäppi Grundstücke n'est arrivé.
Expérience fantastique: Je ne peux que recommander l'entreprise Schaeppi. Des employés compétents et amicaux qui prennent le temps de s'occuper de vous.
Expérience négative: Société externe oui, mais Schaeppi Immobilien a été convoquée et ils ne savent rien ? Certainement pas. C'est juste embarrassant que la propriétaire essaie de se présenter sous un bon jour avec de tels posts / excuses ou prétextes. Cela en dit long.
Bonjour. Selon votre description, il s'agit ici d'un travail non effectué par un artisan externe, dont nous ne sommes malheureusement pas au courant. De quelle propriété s'agit-il (adresse) ? En raison des informations fournies, nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre cas. Pourriez-vous nous transmettre d'autres informations à [email protected] ? Merci beaucoup et cordialement.
Expérience fantastique: Je ne peux que recommander Schaeppi. Les contacts sont toujours très agréables et les préoccupations sont prises au sérieux. Les demandes ou préoccupations sont traitées rapidement. Je suis cliente de Schaeppi depuis plusieurs années et très satisfaite.
Expérience négative: Des employés très impolis et arrogants. Le taux d'intérêt de référence n'est pas ajusté, il doit être réclamé par avocat. En cas de défauts, cela prend une éternité, il faut le signaler plusieurs fois.
Nous apprécions beaucoup votre opinion et vous remercions pour votre retour. Nous savons que les sujets des "ajustements des loyers" et "des réparations" revêtent une grande importance et nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de toutes les parties, dans la mesure où cela peut être harmonisé avec les directives des propriétaires des biens. Malheureusement, nous sommes contraints par celles-ci dans notre activité en tant que gestionnaires. Que quelqu'un chez nous soit impoli ou arrogant nous surprend beaucoup. Afin de pouvoir examiner votre cas également concernant les défauts et nous améliorer, nous vous prions de bien vouloir nous fournir des informations plus précises. Veuillez nous écrire un court message à [email protected]. Merci beaucoup.
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