Kornhaus Verwaltungs AG
Informations sur Kornhaus Verwaltungs AG
8037, Zürich
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8:30-12h, 13h-16:30
- Mardi: 8:30-12h, 13h-16:30
- Mercredi: 8:30-12h, 13h-16:30
- Jeudi: 8:30-12h, 13h-16:30
- Vendredi: 8:30-12h, 13h-16:30
- Samedi: (closed)
Seit über 40 Jahren vermietet und bewirtschaftet die Kornhaus Verwaltungs AG Wohn- und Gewerbeimmobilien in der ganzen Schweiz, mit Schwerpunkt in den Wirtschaftsräumen Zürich und Genf.
Ein Team von rund 70 qualifizierten und motivierten Mitarbeiter*innen in unseren Filialen Zürich und Genf betreuen unsere Kunden kompetent, zuverlässig und dienstleistungsorientiert.
Notre commentaire de ch.ranking.immo sur Kornhaus Verwaltungs AG :
La Kornhaus Verwaltungs AG offre des services d'administration immobilière en Suisse. Bien que de nombreux locataires trouvent les services professionnels et amicaux, d'autres signalent des difficultés de communication et des processus inefficaces. Parmi les aspects positifs, on trouve :
- Des solutions pratiques pour les demandes des locataires, comme des réponses rapides via l'application.
- Certains utilisateurs louent la fiabilité et l'amabilité du personnel.
- De bonnes expériences lors de la remise des clés et du remboursement de la caution pour les locataires de longue date.
D'autre part, de nombreuses plaintes concernent une communication insuffisante, des réponses tardives aux courriels et un manque de transparence. Certains locataires ont également évoqué des frais excessifs et des services de nettoyage insatisfaisants lors des déménagements. Malgré ces critiques, il semble avoir une base de clients de longue date satisfaits qui apprécient l'administration pour son professionnalisme.
Kornhaus Verwaltungs AG: Des avis
Expérience négative: Collaboration avec un proxénète. Personnel peu sérieux. Escrocs. Pas durable. Attention !!! : À ne pas recommander, jamais plus. Personnel peu sérieux comme Luca Maccioni. On appelle, on demande quelque chose et personne ne sait. Il n'est pas là. Je lui fais savoir qu'il doit rappeler, on attend deux mois, aucun appel. On rappelle, on nous dit encore qu'il n'est pas là, on envoie un e-mail, on ne reçoit aucune réponse de la personne responsable, Monsieur Luca Maccioni. Après 100 e-mails et appels, on trouve le patron, il n'a également aucune idée, il va se manifester, on attend et attend, pas de nouvelles. Il y a 6 mois, j'ai déménagé, j'en avais assez de ce théâtre. Je n'ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie. J'ai rendu l'appartement nettoyé. Par la suite, ils ont envoyé une facture de 500, apparemment ils ont nettoyé le réfrigérateur et le four. Donc, nettoyer le réfrigérateur et le four, 30 minutes de travail pour 500 francs. Une coupelle à savon facturée 70 francs. Pas durable. On entend de la part des employés internes qu'ils ne font pas de tri des déchets, qu'ils jettent tout le papier et les canettes et le plastique dans le sac à ordures. Le patron a ses personnes favorites, elles peuvent traiter les clients comme elles veulent, sans respecter les règles. À ne pas recommander.
Expérience négative: Changements de personnel fréquents, ils ne répondent pas, même les rappels sont ignorés
Expérience négative: À éviter absolument, approche totalement peu sérieuse et mépris des clients.
Expérience négative: Version courte : Cette administration est extrêmement abusive et ne se soucie pas des locataires. Histoire complète : Ma colocataire, la locataire principale, a trouvé un nouvel appartement pour elle et son petit ami à court terme. Après une discussion approfondie avec l'administration (Kornhaus), elle a décidé de soumettre son préavis. La condition était que mon colocataire et moi, en tant que sous-locataires, puissions rester dans l'appartement et qu'une autre personne, qui emménagerait, prenne la location principale. Cela a été approuvé par l'administration. Après avoir soumis les documents pour la nouvelle locataire principale, nous avons reçu un e-mail de l'administration trois jours plus tard. Il indiquait qu'ils avaient décidé de proposer l'appartement sur le marché libre. L'e-mail contenait déjà un lien vers l'annonce de l'appartement sur Flatfox, avec un loyer augmenté ! En réponse à notre demande, l'administration a expliqué que cela était dû à des travaux de rénovation prévus. Cependant, il s'est avéré qu'aucune rénovation n'était nécessaire ou n'avait été effectuée. Au lieu de cela, l'appartement a simplement été proposé pour 200 francs de plus par mois, et nous devions déménager dans les deux semaines, bien que nous ayons eu un autre accord et que l'administration ait même confirmé par écrit que tout était en ordre avec la nouvelle locataire principale.
Cher Monsieur Nasenbein, Merci beaucoup pour votre avis. Afin que nous puissions réexaminer votre cas en interne, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir tous les documents pertinents, en particulier l'engagement écrit mentionné, par lequel nous avons confirmé votre statut de nouveau locataire principal. Merci d'envoyer vos documents à [email protected]. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience fantastique: Excellent ! J'ai reçu une lettre m'informant que la façade allait être fraîchement peinte, ce qui pourrait entraîner du bruit, etc. Comme je travaille en équipes, je dors parfois pendant la journée. C'est pourquoi j'ai pris contact via l'application et expliqué mon problème. En 15 minutes, j'ai reçu une réponse avec le numéro du responsable de construction. Avec lui, j'ai pu trouver une solution parfaite. Je m'attendais à un énorme chaos et à des va-et-vient, car j'ai déjà entendu beaucoup de choses négatives sur les agences immobilières. Finalement, c'est aussi un avantage pour le propriétaire. Car avec une telle collaboration constructive, je n'ai pas besoin de réduction de loyer. Cela a été similaire lorsque j'ai signalé les joints en silicone cassés dans la salle de bain via l'application. Mais même avant l'application, tout était bien.
Expérience négative: Prix exorbitants pour les biens à louer, ils escroquent partout où ils le peuvent. Cette entreprise est à éviter, elle est célèbre depuis des décennies pour son avarice et son mauvais service.
Expérience négative: Des vues antiquaires en ce qui concerne l'humanité. J'étais en retard de 15 jours pour un paiement de 151 € et j'ai été immédiatement poursuivi.
Cher Monsieur Bolardt,Nous vous avons envoyé un rappel de paiement le 15.01.2024 et une menace de saisie le 15.02.2024. Malheureusement, aucun des paiements n'a été effectué en réponse à ces demandes, ce qui nous a amenés à engager la procédure de saisie. Nous pensons donc vous avoir donné suffisamment d'opportunités pour respecter vos obligations contractuelles.Cordialement,Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: J'ai reçu un rappel de paiement le 15 janvier 2024 qui a été payé le 31 janvier 2024. Ensuite, prétendument le 15 février 2024, que je n'ai en fait jamais reçu, qui a été payé le 29 février. J'ai été poursuivi en raison d'un retard de paiement de 15 ou 28 jours. Cette pratique m'est incompréhensible. Addition : Premièrement, je n'ai pas utilisé un deuxième profil mais le même. Deuxièmement, je n'ai jamais reçu votre prétendue lettre du 15 février. Et troisièmement, j'ai réglé la créance de janvier, donc seule une créance était due, celle de février, et vous l'avez relancée 25 jours après l'échéance, pendant les vacances sportives où beaucoup, comme moi, ne sont pas disponibles. Par conséquent, un tel comportement de ma part ne mérite qu'une étoile. Vous pouvez tourner cela comme vous voulez.
Monsieur Bolardt, Il ne devient pas vrai parce que vous créez votre évaluation avec un deuxième profil. Le fait est : nous vous avons envoyé un rappel de paiement le 15 janvier 2024 et un avis de saisie le 15 février 2024. Malheureusement, aucun paiement n'est intervenu suite à ces demandes, c'est pourquoi nous avons engagé la saisie. Nous pensons donc vous avoir donné suffisamment d'opportunités pour remplir vos obligations contractuelles. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Je viens de visiter un appartement. L'appartement avait complètement l'air différent de ce qu'il y avait sur les photos. L'annonce montrait une nouvelle cuisine blanche, un nouveau parquet, un nouveau placard intégré. En réalité, il y avait une vieille cuisine brune, un vieux parquet, c'était tout simplement un appartement complètement différent !! J'ai perdu presque 1,5 heure pour cette visite !
Madame Mazzei, nous regrettons beaucoup vos circonstances. Nous aimerions examiner votre cas en interne et vous prions donc de nous faire savoir de quelle annonce, ou de quel objet il s'agit. Nous vous recontacterons ensuite. Merci beaucoup pour votre message à [email protected]. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: La pire organisation du monde. Les gens là-bas sont soit complètement incompétents, soit incapables de suivre des instructions simples. Mieux vaut chercher à fuir ! Un véritable bureau de tabac. De leur côté, ils se permettent des choses, mais à peine a-t-on envoyé quelque chose en retard qu'ils menacent déjà de faire appel à un avocat. Si cela devait aller au tribunal, il y aurait suffisamment de preuves de l'incompétence de cet endroit ! Absolument ridicule. Plus jamais.
Expérience fantastique: Super service, très professionnel et très amical.
Expérience négative: Il sera utilisé dans les grandes lignes chaque occasion pour désavantager le locataire ou pour frauder ses droits. J'ai reçu des informations erronées par téléphone. Celles-ci ont été utilisées par la suite à mon détriment. Il y a peu de retour, et la gestion se comporte de manière très arrogante. La seule chose qui compte, c'est l'argent, les gens et les habitants ne comptent pas.
Bonjour Fruitie Crab/FabianNous sommes généralement ouverts à tout type de critique, tant qu'elle est factuelle. En raison de votre profil Google anonyme, il nous est malheureusement impossible de vous associer à un contrat de location. Si vous souhaitez que nous puissions vous donner un retour concret sur vos préoccupations, veuillez nous décrire votre situation à [email protected] en précisant votre contrat de location.Cordialement,Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette gestion. Mon interlocuteur, M. Maccioni, a toujours réagi très rapidement en cas de problème et a été très serviable.
Expérience fantastique: Je voulais simplement remercier, je suis un locataire satisfait de l'administration Kornhaus depuis environ 25 ans. Le traitement est amical et on prend les gens au sérieux. Mes préoccupations ont toujours été traitées rapidement, de manière compétente et irréprochable. Un merci spécial au concierge amical et très diligent, Monsieur Xhemaili. Continuez comme ça.
Expérience négative: Regardez la contribution de Kassensturz du 05.12.23. Cette entreprise s'en sort très mal !
Expérience négative: La société la plus incompétente et embarrassante qui existe probablement en Suisse. La gestion est extrêmement incompétente en matière de communication. Ils sont injoignables par téléphone, et par email, différentes personnes sans expertise répondent toujours. Lors de la résiliation, les dates n'ont pas été confirmées. Les rendez-vous pour la visite de l'appartement n'ont pas été transmis. Nous attendons maintenant depuis 3 mois notre caution locative ! La gestion n'est pas capable d'envoyer les documents correspondants à la bonne adresse (et ce, pas seulement après une tentative). Nous n'avons jamais vu une entreprise négliger à ce point son cœur de métier et ses affaires administratives. Quiconque souhaite signer un contrat de location avec la gestion Kornhaus doit s'attendre à d'innombrables complications, une mauvaise communication et de l'incompétence. Nous déconseillons fermement !
Bonjour, nous aimerions traiter votre cas en interne et vous prions de bien vouloir nous contacter à [email protected]. Par la suite, nous serons heureux de vous envoyer une déclaration détaillée. Merci beaucoup et meilleures salutations, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience fantastique: Nous avons vécu 11 ans à Zurich et nous avons toujours été très bien pris en charge pendant cette période. Nos préoccupations ont toujours été traitées rapidement. Le remboursement de la caution s'est également déroulé sans complications et rapidement. Merci encore pour cette agréable période. Cordialement, Alex G.
Expérience fantastique: Je suis Shamsher d'Oberglatt. Je suis très heureux si j'obtiens cet appartement au 12 Riet. Merci beaucoup.
Expérience négative: J'ai quitté l'appartement le 04.05.2023 et ils disent toujours qu'ils n'ont pas reçu de facture du peintre et je n'ai toujours pas de dépôt. J'ai attendu 3 mois pour le dépôt.
Expérience fantastique: Les personnes de l'agence étaient très utiles et rapides dans leurs réponses chaque fois que j'avais une question ou un problème avec l'appartement. Ils parlent anglais, ce qui rend les choses très faciles.
Expérience négative: J'espère que vous allez étouffer dans votre cupidité.
Expérience fantastique: J'ai toujours affaire avec la Kornhaus Verwaltungs AG (B2B) et je suis très satisfait du traitement professionnel et rapide.
Expérience négative: Aucune professionnalité. Il vaut mieux ne pas s'engager avec ces gens. Ils ne font que perdre du temps.
Expérience négative: La gestion de Kornhaus n'est pas recommandée, attention!
Bonjour, nous regrettons que vous ayez apparemment eu une mauvaise expérience avec nous. Nous aimerions en savoir plus et vous invitons à nous expliquer les détails de votre expérience à [email protected]. Merci beaucoup et meilleures salutations, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Très peu fiable en matière d'argent ! J'ai déjà remis mon appartement en avril 23 et maintenant, en juin, je n'ai toujours pas reçu l'argent qui m'est dû.
Expérience négative: La gestion ne répond pas. Je suis locataire et j'ai contacté la gestion plusieurs fois par e-mail et par lettre recommandée sans recevoir de réponse. Le service est mauvais. Subjectivement, j'ai l'impression que vous souhaitez que je dépende de vous.
Expérience négative: En juillet 2022, nous avons emménagé dans notre appartement, à première vue c'était un super appartement, l'emplacement est vraiment bon. Après quelques jours, nous avons remarqué les premiers défauts (pas des moindres !). Nous avons dû tout documenter, et on nous a dit que ce n'était que de l'usure quotidienne (portes cassées, couvercle de toilettes cassé, fenêtres cassées, sols ondulés,...). Maintenant, il y a deux semaines, nous avons découvert de la moisissure sur un mur et le mur entier est humide (comme nous avons pu l'apprendre, ce problème existe depuis plusieurs années et n'est toujours que repeint et tapissé). Nous avons une humidité élevée dans l'appartement que nous n'arrivons pas à gérer. De plus, l'appartement est très froid, car la direction a décidé de réduire le chauffage à 19 degrés (à noter que les fenêtres sont mal isolées). Nous sommes très déçus et ne pouvons absolument pas recommander la gestion de Kornhaus.
Expérience négative: Nous avons loué une place de parking chez eux pendant 3 mois, après quoi ils ont annulé de leur côté. Entre-temps, nous avons perdu notre place sur la liste d'attente d'un parking communautaire, parce que nous ne voulions pas être des clients qui annulent après seulement un mois. Leur raison d'annulation est qu'ils ont besoin de la place de parking pour eux-mêmes. À mon avis, si vous avez besoin d'une place de parking pour vous-même après 3 mois, alors vous n'auriez pas dû signer un contrat illimité, mais vous auriez dû être honnête dès le départ et annoncer la place de parking seulement pour 3 mois (à un prix inférieur). Je ne dis pas que ce qu'ils font n'est pas légal, bien sûr, vous pouvez annuler le contrat à tout moment, et ils se comportent conformément au contrat, mais ils ont causé beaucoup de paperasse supplémentaire, ils nous ont fait perdre une bonne place. Très peu professionnel, très non éthique.
Expérience fantastique: J'ai vécu dans plusieurs appartements dans la ville de Zurich. C'était de loin la meilleure expérience de gestion que j'ai jamais eue. Remo Lips et son équipe ont pris grand soin de nous et étaient efficaces si nous avions des problèmes ou des questions. Ils étaient toujours disponibles et prêts à aider. Ils ont élevé le niveau pour la compétence et le service aux résidents.
Expérience négative: Régie qui refuse de s'occuper des problémes de punaises de lit. Trés dangereux pour la santé du locataire.
Expérience fantastique: Tout est parfait. Professionnel, amical et axé sur le client.
Expérience fantastique: Meilleure prise en charge par M. Preisig et M. Mathew
Expérience négative: Vous m'avez arnaqué.
Expérience fantastique: Très bonne qualité
Expérience négative: Trop cher et peu aimable
Expérience fantastique: Visite très bien organisée et rapide. M. Mathew et M. Preisig étaient toujours ponctuels et très professionnels, toujours disponibles pour répondre aux questions. La remise de l'appartement s'est très bien passée. Je remercie chaleureusement.
Expérience négative: On est constamment redirigé et bien que l'appartement ait été loué ailleurs, on ne reçoit aucune information alors qu'on s'y est engagé pendant des semaines et qu'on a parlé avec différentes personnes. Dommage.
Expérience négative: Très décevante gestion ! On nous a sans cesse promis des choses par téléphone qui n'ont pas été tenues. Le personnel travaille de manière extrêmement inefficace et est impoli. Après avoir lu tous les autres avis négatifs, je ne postulerai certainement plus jamais pour un appartement chez Kornhausverwaltung/spaces.
Expérience fantastique: Il est rafraîchissant et agréable de travailler avec l'équipe du Kornhaus et Mme Aeppli. Nous nous sentons très bien pris en charge, il est indéniable que ce niveau de professionnalisme et de communication rapide est rare à Zurich. Chapeau ! Nous ne pouvons que dire du bien, fortement recommandé.
Expérience fantastique: J'ai été locataire pendant presque 4 ans. Je n'ai pas eu beaucoup de contacts, mais lorsque j'en ai eu, l'équipe de M. P. s'est occupée de toutes mes préoccupations dans un délai raisonnable. Les problèmes sont souvent dus aux colocataires et non à la gestion. Après la résiliation, la communication a été simple et directe. La remise de l'appartement s'est déroulée sans problème et rapidement, et toutes les promesses et normes concernant l'usure de l'appartement ont été respectées, et les usures plus importantes ont été considérées de manière équitable. J'ai reçu le formulaire pour le remboursement du dépôt de loyer une semaine après la remise des clés. Je ne comprends pas les mauvaises évaluations. Probablement juste des locataires indélicats qui n'ont pas pu partir sans pénalité.
Expérience négative: La propriété où j'ai vécu (Chatelaine 85) à Genève était propre et les processus d'enregistrement et de départ étaient corrects. C'est pourquoi je leur donne 2 étoiles au lieu de 1. Un énorme problème est que leur processus de communication est tellement lent. Pour faire venir un plombier, cela a pris 3 semaines. Après une plainte concernant l'isolation phonique, il leur a fallu 2 mois pour transmettre leur décision. Après mon départ, il leur a fallu 12 mois pour m'envoyer les relevés finaux des factures de services publics malgré des e-mails répétés. Les réponses aux e-mails prennent en moyenne 2 semaines. Les employés sont polis, mais il semble qu'il y ait une grave pénurie d'employés. Ils louent des appartements à Genève mais n'ont pas de bureau. Dans l'ensemble, la communication est extrêmement lente. Je ne pouvais tout simplement pas vivre là avec ce genre de retard et de murs bruyants. La triste réalité à Genève est qu'il est difficile de trouver une bonne régie.
Expérience négative: Collaboratrice hautaine. Font tout pour faire traîner les documents pour que l'on paie un mois de plus. Ne nous renseigne pas correctement, très mauvaise expérience !!
Expérience fantastique: Bureau familial avec une gestion efficace.
Expérience fantastique: Super service
Expérience négative: Cette administration n'est pas recommandée ! Ils ne respectent pas les lois et essaient de avoir raison à tout prix. Employés très impolis.
Expérience négative: Lors de la candidature pour l'appartement, j'aurais souhaité un traitement amical et discret ainsi qu'une communication rapide et transparente.
Expérience fantastique: Locataire depuis plus de 10 ans dans un appartement dans le Vaud, géré par Kornhaus. Bonne gestion, bon contact, professionnel.
Expérience positive: Nous vivons depuis longtemps dans un appartement géré par la Kornhaus Ag et nous en sommes très satisfaits. Les demandes sont prises au sérieux, traitées rapidement et sans complication. Nous apprécions particulièrement notre responsable, Mme Meier, pour sa manière toujours amicale et professionnelle. Merci beaucoup !
Expérience négative: J'ai loué un garage souterrain il y a 2,5 mois. Je n'ai pas reçu d'ouvre-porte électronique. J'ai appelé plusieurs fois et envoyé 3 e-mails sans réponse. Aujourd'hui, le patron m'a rappelé. Il s'est manifesté en criant, disant que l'enseignant de maternelle était au téléphone. J'étais tellement choqué que je ne pouvais plus rien dire. Je n'ai pas pu prendre la parole et je n'ai pas reçu l'ouvre-porte. On m'a même raccroché au nez. Je n'ai jamais vécu quelque chose d'aussi peu professionnel. Les 2 propriétés que je vois toujours sont dans un état désolant. De l'eau a été puisée chez nous pendant des mois à cause de quelque chose de cassé. 2 semaines avaient été convenues. 2 arbres sont simplement tombés/ont pourri. Nous avons dû nettoyer nous-mêmes. Cela a touché notre clôture et beaucoup de choses sont tombées dans notre jardin. Horrible !!! Je pourrais encore écrire longtemps....
Expérience fantastique: J'ai vécu dans un appartement géré par Kornhaus Verwaltungs AG pendant 15 ans. J'étais très satisfait. Après 8 ans de pause, j'ai de nouveau loué un appartement par le biais de Kornhaus. Donc mon expérience de longue date montre que c'est une gestion sérieuse et très recommandable. Merci.
Expérience négative: Depuis plusieurs mois, des moisissures dans l'appartement. La gestion ne les élimine toujours que de manière insuffisante, si bien qu'elles réapparaissent après quelques semaines. Ils ne se soucient pas de la santé des locataires et ne pensent qu'à leur propre profit.
Cher Jaun, Je vous remercie beaucoup pour votre avis, même s'il est négatif. Comme vous le savez, la moisissure que vous avez signalée n'est que superficielle et est due à l'espacement insuffisant de vos meubles par rapport aux murs extérieurs. Nous vous l'avons dit - ainsi qu'à plusieurs professionnels - à plusieurs reprises. Malheureusement, il vous est impossible de donner suffisamment d'espace à votre canapé de 4 mètres par rapport au mur pour garantir une circulation d'air adéquate. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience fantastique: Contrairement à de nombreuses critiques, tout s'est très bien passé pour moi. Dès la visite de l'appartement, le contact était très agréable et la visite avec le concierge était très amicale. La confirmation pour l'appartement est arrivée dès le lendemain. Pendant mon séjour dans l'appartement, tout s'est bien passé. J'avais seulement de petites choses qui ont été rapidement et simplement résolues par le concierge. Lors de mon départ, tout a également très bien fonctionné. La remise des clés s'est faite rapidement et sans réclamations. Merci beaucoup pour cette agréable relation locative.
Chère Mme Aebli, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez toujours trouvé notre relation locative agréable et nous vous souhaitons également le meilleur dans votre nouvelle résidence. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience positive: Après quelques changements de personnel, c'est beaucoup plus agréable qu'avant. La gestion était, à mon avis, déjà correcte dans le passé, mais on ne se sentait jamais le bienvenu en tant que locataire avec des demandes et on ne pouvait presque jamais espérer de la bonne volonté (et parfois même juste un peu de bon sens). Cela a maintenant changé. Les nouvelles personnes de contact sont très agréables et prévenantes.
Expérience négative: Les critiques misérables sont très pertinentes ! J'ai annulé une place de parking par e-mail pour ma partenaire le 27 octobre 2020, car elle ne parle pas allemand et devait partir en voyage d'affaires le 28 octobre. Le préavis contractuel est d'un mois. Dans le cadre de l'e-mail, nous avions proposé de soumettre l'annulation par écrit. L'annulation a été confirmée par e-mail le 28 octobre 2020 avec les mots suivants : « Merci beaucoup pour votre e-mail et votre message. Oui, veuillez nous envoyer la lettre d'annulation signée par la poste. Merci beaucoup ». Ainsi, l'annulation a été soumise formellement à mon retour de ma partenaire le 2 novembre 2020. Le 9 novembre, la même dame de Kornhaus Verwaltungs AG m'a écrit : « Selon le contrat de location (page 2), il est noté que l'annulation du locataire doit être effectuée par lettre recommandée. Cela est valable si elle arrive à la gestion au plus tard le dernier jour avant le début du préavis ». Elle ne voulait plus rien savoir de l'annulation par e-mail. Ainsi, ma partenaire a dû payer le loyer jusqu'à fin janvier (l'annulation à la fin décembre est exclue). Ce processus semble être systématique chez Kornhaus Verwaltungs AG. Nous n'aurions eu aucun problème si cela avait été communiqué immédiatement après la réception de l'e-mail. Comme ma partenaire était encore en possession des clés, nous avons inspecté la place de parking une fois en décembre 2020 et deux fois en janvier 2021. En janvier, la place de parking était occupée par un autre véhicule à chaque fois. Nous ne pouvons donc pas exclure que la place de parking ait été sous-louée malgré le contrat de location en cours. Il est également très choquant que ma partenaire ait été invitée à montrer la place de parking à de nouveaux intéressés dès la réception de la confirmation d'annulation. Cela sans aucune base contractuelle. Les avis positifs nous surprennent beaucoup.
Expérience fantastique: Une des meilleures agences en Suisse qui comprend les valeurs humaines. Nous avons séjourné pendant presque 1 an et 7 mois avec beaucoup de hauts et de bas en raison du permis de travail. Notre permis de travail a été prolongé de mois par notre organisation et nous étions anxieux à cause de notre contrat dans lequel nous devions donner un préavis de 4 mois. Mais lorsque nous avons parlé à notre agence et décrit notre condition, ils ont compris cela et ont accepté de nous laisser rester, indépendamment des normes contractuelles. Un grand merci à Isufi Valon.
Cher M. Anand, merci pour vos commentaires positifs. C'est très apprécié. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience fantastique: Très compétent et fiable !
Expérience négative: Vraiment grincheux... Ils ont toujours des appartements bon marché, mais sont très impolis. Ils devraient ajuster leur stratégie de communication...
Monsieur Fernando, Nous sommes désolés que vous ayez apparemment eu une expérience négative. Afin d'améliorer nos services, nous vous prions de bien vouloir nous fournir une description plus précise concernant les points sur lesquels vous avez trouvé notre communication 'rude' ou 'insolente'. Nous vous remercions d'avance pour votre retour à [email protected], afin que nous puissions enquêter sur cette affaire. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience fantastique: En tant que locataire de longue date, tant sur le plan privé que professionnel, je ne peux que donner un pouce en l'air !
Cher Monsieur Kasumi,Nous vous remercions également pour la relation locative agréable et la bonne collaboration.Cordialement,AG de gestion Kornhaus
Expérience fantastique: Super gestion, de très bons employés, merci à tous !
Bonjour Monsieur Kovacic,Merci beaucoup pour votre évaluation positive et la belle collaboration.Cordialement,Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Très mauvais service. Les rendez-vous téléphoniques ne sont pas respectés. Très déçu.
Madame Franke, merci beaucoup pour votre critique, même si elle est négative. Malheureusement, nous n'avons pas pu associer votre avis à un contrat de location. Afin que nous puissions examiner votre cas de manière individuelle, l'évaluer et éventuellement en tirer des améliorations, nous vous prions de bien vouloir nous fournir des informations plus détaillées (bien immobilier, employé concerné, etc.) concernant votre expérience négative à l'adresse [email protected]. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Nous avons pris un rendez-vous avec M. Lips le 31.08.2020 à 17h15. À 17h23, nous étions sur place mais M. Lips n'était nulle part, bien que nous lui ayons signalé notre retard. Il n'a pas réagi aux appels téléphoniques. Dommage....
Expérience fantastique: Avec tristesse, je quitte fin mars cet appartement magnifique après 7 ans. Pour cette période, je tiens à remercier la direction pour son professionnalisme et sa gentillesse. Tout simplement génial ! Un grand merci !
Cher Monsieur Fenaroli, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes senti si bien dans votre appartement si longtemps et nous vous souhaitons tout le meilleur dans votre nouveau logement. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Dans l'appartement, on entend le voisin qui habite deux étages au-dessus de nous, et le voisin juste au-dessus de nous, on connaît toute la vie de famille car la maison est si mal insonorisée... Le plus grand comique est le sujet du chauffe-eau, il est tombé en panne environ 50 fois, au lieu d'un nouveau chauffe-eau qui est maintenant plus cher compte tenu de toutes les circonstances, la gestion de Kornhaus ne fait rien et observe simplement... Si nous devions payer le loyer en fonction du fonctionnement du chauffe-eau, nous ne devrions même plus payer de loyer.
Monsieur Bassi,La propriété que vous occupez a été construite en 1958 et n'est donc pas comparable aux nouvelles constructions d'aujourd'hui en termes d'insonorisation. Il est donc d'autant plus important que tous les résidents fassent preuve de considération les uns envers les autres. Vous vous êtes plaint une fois, le 23.04.2019, du bruit excessif provenant de l'un de vos voisins. Nous avons alors contacté ce voisin en lui demandant de réduire les nuisances sonores et depuis, nous n'avons reçu aucune autre plainte de votre part, ce qui nous a amenés à penser que la situation s'était améliorée de manière durable. Malheureusement, l'année dernière, il y a effectivement eu quelques problèmes avec l'approvisionnement en eau chaude de la propriété. Cependant, cela n'était pas dû à un boiler défectueux, comme vous l'avez supposé. Les problèmes étaient plus difficiles à identifier et n'auraient malheureusement pas pu être résolus simplement par un remplacement du boiler. Il convient de noter que nous avons réagi rapidement à chaque information de la part des locataires concernant les interruptions d'eau chaude et avons fait appel aux entreprises spécialisées concernées. Nous sommes parfaitement conscients que cela a constitué une situation désagréable pour les locataires et nous souhaitons encore une fois nous excuser pour les désagréments causés. Si vous avez d'autres suggestions, vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected]. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Si vous emménagez dans une propriété gérée par la gestion Kornhaus, vous pouvez immédiatement déduire le dépôt de garantie. Quel drame énorme !
Monsieur Würth, Au moment de la restitution de l'appartement, il y avait malheureusement un loyer impayé et lors de la remise de l'appartement, des défauts d'un montant de CHF 2'700.00 ont été signalés. Ces défauts ont été reconnus par le locataire. Si les loyers avaient été payés à temps et si l'appartement avait été rendu dans l'état contractuel, nos demandes n'auraient pas dû être compensées par le dépôt de garantie fourni. Votre cas montre exemplairement que le dépôt d'une garantie de sécurité est toujours judicieux et nécessaire pour le propriétaire. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG [email protected]
Expérience négative: Je vis depuis des années dans les Kornhaushäuser du district 10. L'administration a décidé, il y a des semaines, de démonter le bac à sable, l'aire de jeux et les balançoires pour les enfants, sans aucune intention de remplacer quoi que ce soit ! À quel point est-ce désolant, surtout en ces temps, un arrière-cour stérile sans aucune possibilité d'activité volontaire pour les enfants qui doivent rester à la maison en ce moment.
Expérience fantastique: Nous avons pu emménager dans notre magnifique appartement en novembre. Le déménagement a été très rapide, la gestionnaire et son assistante ont toujours traité nos préoccupations de manière simple, amicale et dans un bref délai. Nous n'avons eu que de bonnes expériences jusqu'à présent et nous pouvons recommander la gestion. Merci beaucoup, nous sommes très heureux de notre nouveau chez-nous :)
Bonjour Madame Otter, Merci beaucoup pour vos commentaires agréables. Nous sommes heureux que vous vous soyez bien installé dans votre nouvel appartement et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience fantastique: Je suis locataire de l'entreprise depuis bientôt 20 ans et je peux jusqu'à présent parler de professionnalisme et de courtoisie. Je suis également au courant des rapports et des critiques négatifs dans les médias. Personnellement, je n'ai pas eu d'expériences négatives. Je pense que tout dépend de la manière dont on communique. Des questions ouvertes, parfois critiques, ont toujours pu être bien clarifiées lors d'une courte discussion téléphonique. Donc, je suis heureux d'être locataire de Kornhaus et j'espère de bonnes années à venir.
Bonjour Monsieur Fuchs, Nous sommes ravis que vous ayez eu des expériences positives avec notre personnel et nos services pendant une si longue période et nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous espérons continuer cette bonne relation de location et vous saluons cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Ils ont attendu jusqu'à *après* ma visite et ma candidature pour augmenter le prix en raison du 'standard de localisation / quartier'... comment cela a-t-il changé en une semaine ? Attendez-vous à ce qu'ils soient injustes et non professionnels.
Cher Monsieur Cohen, le locataire actuel cherche un nouveau locataire en raison d'une résiliation anticipée et a donc mis l'appartement en location selon ses propres conditions. Son loyer est basé sur des conditions de 2009 et ne correspond donc plus aux circonstances actuelles. C'est pourquoi nous avons légèrement ajusté le loyer aux conditions du marché actuel. En raison des vérifications nécessaires, cela a coïncidé avec la réception de votre inscription, raison pour laquelle il a malheureusement été donné l'impression que nous avions d'abord attendu la réception de votre inscription. Nous regrettons que cela ait donné une fausse impression et nous vous prions de bien vouloir comprendre. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Je donnerais des étoiles en moins si c'était possible. La pire gestion qui existe !!!!!!
Cher Monsieur Müller, Pour pouvoir améliorer continuellement nos services, nous accueillons fondamentalement tout retour, même critique. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous identifier dans notre base de données et nous ne comprenons donc pas pourquoi vous évaluez notre service de manière relativement peu objective. Il serait donc utile que vous nous contactiez directement avec votre préoccupation afin que nous puissions examiner votre réclamation. Nous attendons votre prise de contact à [email protected]. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: Le compte Google Business précédent a été fermé. Je soupçonne que cela soit dû aux nombreuses évaluations négatives. Si une relation contractuelle avec la gestion de la famille Meier (anciennement Taxi Meier) ne peut être évitée, je recommande vivement de souscrire une assurance protection juridique.
Monsieur Fritzen, En principe, nous apprécions chaque avis qui nous aide à améliorer nos processus. Dans votre cas, nous devons faire remarquer que nous ne pouvons nous blâmer pour aucune erreur, car nous avons toujours respecté les accords contractuels et les dispositions en matière de droit locatif pendant votre contrat de location. Malheureusement, cela n'a pas toujours été le cas de votre côté, comme le prouve une quantité innombrable de documents. Cordialement, Kornhaus Verwaltungs AG
Expérience négative: L'appartement en lui-même était très moderne et attrayant. Cependant, de nombreux défauts de construction, probablement réduits pour des raisons de coûts, rendaient notre séjour insupportable. Moisissure sur toutes les fenêtres, fenêtres défectueuses, le balcon était au début en danger de s'effondrer et impraticable pendant quelques mois. La communication avec la gestion ne fonctionne malheureusement pas, surtout après le départ de notre interlocuteur qui a quitté la société. Nous avons apprécié le contact personnel, les réponses rapides ainsi que sa nature prévenante (5 étoiles pour lui ! - Merci Y. R. !). Lorsque nous avons décidé de quitter l'appartement, la nouvelle personne de contact était très impolie et désinvolte au téléphone. Le dépôt de garantie a été entièrement retenu en raison d'une clé manquante (3 mois de loyer), bien que l'assurance ait pris en charge les coûts. Nous n'avons reçu le dépôt qu'après environ 3 mois et plusieurs demandes. Ils refusent jusqu'à aujourd'hui d'envoyer à mon assurance des documents avec la valeur actuelle et la valeur neuve - notre départ date maintenant de presque 6 mois. Gestion non recommandable, car la charge administrative est très élevée et ce va-et-vient épuise nerveusement.
Chère Madame Brejlova, nous regrettons que vos expériences apparemment négatives aient dominé malgré l'appartement moderne et attrayant. Nous tenons à souligner que lors de la rénovation, il n'a absolument pas été fait d'économies pour des raisons de coûts. L'inutilisation du balcon était une pure mesure de sécurité, qui ne concernait que les mois d'hiver et le loyer a été réduit pendant cette période. Le dépôt de garantie a été remboursé légalement seulement après la réception de toutes les factures de réparation. Cela est habituel, est géré de la même manière par chaque administration et est finalement l'objectif d'un dépôt de garantie. Sincères salutations, Kornhaus Verwaltungs AG
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