Schaeppi Grundstücke AG

Expérience négative: Cela prend une éternité avant que les décomptes des charges ne soient établis. La période de facturation s'est terminée fin mars, et à ce jour, nous n'avons encore rien reçu. Par e-mail, on nous rassure toujours avec le mot préféré des gestionnaires immobiliers, que cela sera livré 'dans les meilleurs délais'.

Expérience fantastique: J'ai eu un excellent soutien de la part de l'entreprise et un appartement incroyable pendant 3 ans.

Expérience négative: J'ai de la moisissure partout depuis presque le moment où je suis entré dans l'appartement, en janvier. Ils "essaient de trouver une solution avec le propriétaire" depuis lors. Cela fait six mois que je suis ici, tombant lentement malade dans cet endroit inhumain. Mais aujourd'hui était le dernier jour où je les contacte, la prochaine fois sera évidemment mon avocat.

Expérience négative: Personnel désagréable

Expérience fantastique: Je suis très impressionné par le service client de Mme Sandra Wyder. Mme Sandra était très gentille et très professionnelle dans son travail.

Expérience fantastique: Les demandes sont traitées rapidement. Des employés très sympathiques et compétents. J'étais très satisfait. Propriété : Federerstrasse 22 9008 St. Gallen. Merci à notre référent, elle a toujours été très aimable et professionnelle.

Expérience négative: Jamais je n'ai connu une administration aussi incompétente. Les appels téléphoniques et les e-mails sont ignorés. Les accords ne sont pas respectés. Plus jamais...

Expérience négative: Une gestion très incompétente. Dès qu'il y a des conflits, les appels et les e-mails ne sont pas du tout, ou très longtemps, répondu. Faites attention lorsque vous signez un contrat des propriétés Schäeppi.

Expérience négative: Je n'ai jamais rencontré un personnel si démotivé. Et en tant qu'administration immobilière, c'est une exigence. Personne n'est compétent, paresseux et veut simplement nous renvoyer. La communication est ABSENTE et je ne pense pas qu'il y ait une compréhension de la communication. Ils attribuent les mêmes places de parking à deux locataires différents, envoient les mauvais artisans pour d'éventuelles réparations, et on a l'impression d'avoir encore plus de travail. Dès que je quitterai mon appartement actuel, je vais définitivement éviter Schaeppi.

Expérience fantastique: Excellente expérience avec le nouveau directeur de Schaeppi St. Gallen. Très efficace, hautement professionnel et fiable. C'est exactement ce à quoi on s'attend d'une parfaite administration immobilière. Continuez comme ça.

Expérience fantastique: traitement amical et rapide, informations compétentes, à refaire avec plaisir

Expérience fantastique: Les préoccupations sont traitées rapidement. Employés très sympathiques et compétents.

Expérience fantastique: Personnel très amical. Ma demande a été traitée rapidement et de manière fiable.

Expérience négative: Une fois et jamais plus !! Les contrats de location ne sont pas du tout favorables aux locataires, la disponibilité est très mauvaise. Très tard ou pas de réponse aux e-mails. Ils ne respectent pas les directives que l'administration définit elle-même. Ceux qui ne sont pas d'accord sont poussés à avancer. Ils font des affirmations et essaient simplement de balayer tout sous le tapis ! Un changement de personnel ferait du bien à cette administration. Peut-être recruter un personnel qui a également de la décence et des connaissances appropriées. Absolument pas recommandé !!

Expérience négative: Je ne peux que souscrire. Accessibilité médiocre. Même après un e-mail, aucune réponse pendant des semaines. L'exercice d'urgence discuté lors de la prise de bail à la KB, car nous avons des personnes handicapées au 2ème étage, n'est plus un sujet. Chacun est responsable. Les pompiers locaux ont réfuté cela. Maintenant, je n'entends encore rien.

Expérience positive: Nous avons connu et apprécié Schaeppi Grundstücke AG en tant qu'entreprise compétente. Dans tous les domaines, ils nous ont conseillés rapidement et de manière conviviale, et ont clarifié les incertitudes.

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: J'ai eu des expériences uniquement positives avec la société Schaeppi Gründstücke Verwaltungen KG en tant que locataire. Au cours de mes cinq années de location, la relation a toujours été professionnelle, du contrat de location à la remise des clés. Un grand merci pour cela !

Expérience négative: La mesure de la gestion non professionnelle des réclamations et des préoccupations des locataires dépasse vraiment tout ce que l'on a pu vivre dans sa vie. La gentillesse, le respect, la politesse et la fiabilité sont introuvables chez Schaeppi Grundstücke à Saint-Gall. Comme personne n'est joignable par téléphone ou ne peut aider, on s'adresse par mail, puisque cela a été demandé, mais on ne reçoit toujours pas de réponse 20 jours plus tard. Si l'on rappelle, on prétend ne pas avoir reçu de mail et que l'on devrait envoyer une preuve. (Tout le monde n'a pas toute la journée pour passer sa vie devant un ordinateur) Les avis de paiement qui n'ont pas été envoyés sont demandés par le locataire, cela fonctionne cependant sous forme de rappel, pour ensuite toujours essayer de tourner et de présenter les choses de manière à ce que l'entreprise n'ait aucune responsabilité. Lorsque l'on appelle pour signaler que l'ascenseur est une nouvelle fois en panne ou que la porte d'entrée principale ne ferme pas, on est traité au téléphone comme si l'on avait tué quelqu'un, alors que l'on a simplement fait son devoir en tant que locataire et que l'on n'est pas responsable soi-même. Comme cela a trait à des coûts, on s'énerve, pourquoi se poser la question en vain, puisque ce sont finalement les locataires qui supportent les coûts. Quiconque pense que cela pourrait être dû à Covid se trompe lourdement, cela a également été géré de la même manière avant 2020/2021. Et je ne suis pas la seule à avoir eu cette expérience, on peut le voir en prenant le temps de lire les avis.

Expérience négative: Aucun réponse à mon e-mail. C'est un scandale et à mes yeux, c'est non professionnel !

Expérience fantastique: Nous sommes locataires depuis 1 an d'un bien de Schaeppi Grundstücke. Malheureusement, nous avons récemment été cambriolés. J'ai écrit un message à Schaeppi dimanche et peu de temps après, Madame Schneider m'a contacté directement par téléphone. Elle a immédiatement pris en main notre dossier et a déployé tous les efforts possibles pour que notre fenêtre brisée soit réparée dans les plus brefs délais. Lorsque notre fenêtre a été remplacée aujourd'hui, nous avons même reçu un grand bouquet de fleurs de leur part avec une adorable carte. Je suis vraiment incroyablement reconnaissant d'avoir reçu un soutien immédiat et en plus un si beau geste avec le bouquet de fleurs. Un grand merci à Madame Schneider et Madame Gerschwiler pour leur excellent travail!

Expérience fantastique: Avec Schaeppi St.Gallen, nous n'avons que de bonnes expériences à partager. Que ce soit un interphone cassé ou un nouveau four, un court coup de fil ou un e-mail avec une demande suffit et les dames s'occupent rapidement et facilement de la question. Avant la fin de l'année, notre cage d'escalier a été repeinte et elle apparaît à nouveau lumineuse et comme neuve.

Expérience négative: La pire agence de tous les temps, ces gens doivent apprendre à traiter les autres êtres humains de manière professionnelle !

Expérience fantastique: Professionnel ! Même si nous avons finalement dû choisir un autre bien à louer en raison de la date de début de location.

Expérience fantastique: Des employés compétents et amicaux qui prennent le temps de s'occuper de vous. À recommander sans hésitation !!

Expérience négative: Malheureusement, accueil très peu aimable, personne ne semble joignable ou responsable, dommage.

Expérience négative: Mains hors de là - l'horreur - les gens sont impossibles et ils n'ont jamais entendu parler de gentillesse - une escroquerie sans fin. Ne signez vraiment pas de contrats de location chez eux - ce sont des contrats abusifs.

Expérience négative: À ne pas recommander, entreprise médiocre, veuillez ne pas louer d'appartements chez Schaeppi, que des problèmes.

Expérience négative: une fois et jamais plus. des endroits pourris jusqu’au personnel incompétent, choisis-en un

Expérience négative: Honteux et incompétent! Honte à vous!

Expérience négative: Avec les autres administrations ou propriétaires, j'ai eu la chance de n'avoir que de bonnes expériences. Mais en tant qu'ancien locataire d'un vieil appartement Schaeppi, je ne peux que déconseiller ! Après le départ, le loyer pour les nouveaux locataires est ajusté à la hausse sans raison. Ils économisent là où ils le peuvent. En tant que locataire, on est traité comme un âne de charge, qui n'a pas à râler - pas comme un client. Dès qu'il s'agit de quelque chose d'autre que d'encaisser le loyer, ça devient désagréable. On ne se soucie même pas d'un bon voisinage - l'essentiel, c'est que les appartements soient loués. Une fois et plus jamais.

Expérience négative: Incroyablement mauvais, définitivement à ne pas recommander ! Des employés désagréables et malpolis ! J'avais un rendez-vous pour visiter un appartement, mais je suis malheureusement arrivé 20 minutes en retard, l'entreprise avait été informée ! Je suis donc là, j'attends devant la propriété, je ne peux atteindre personne car la ligne d'assistance est fermée et aucun contact direct n'était indiqué. Pour moi, c'était réglé et puis je reçois un message désagréable disant que nous ne nous étions pas manifestés et que la "dame" m'avait attendu pendant 30 minutes, dommage, car j'étais là... Je ne voulais pas laisser passer cela et que se passe-t-il, je me fais encore insulter ! C'est honteux, la convivialité envers les clients est autre chose, sauf pour Mme Rohner, qui a été patiente, mais l'irresponsabilité et l'incompétence ne sont pas nouvelles dans cette entreprise ;)

Expérience négative: Bonjour Mesdames et Messieurs, Je trouve que votre service clientèle ne fonctionne absolument pas ; Je me suis intéressée très tôt et avec beaucoup de plaisir à un appartement par téléphone chez vous. La téléphoniste m'a dit qu'elle devait encore clarifier le prix, puis elle m'enverrait un formulaire d'inscription. C'était il y a un mois, malheureusement, jusqu'à aujourd'hui, aucune réponse de votre téléphoniste. Aujourd'hui, j'ai regardé des appartements sur Internet, - et exactement cet appartement était proposé par vous. Cordialement, Esther Weder