Wohnswiss AG

Expérience positive: J'ai vécu 5 ans dans un appartement de Wohnswiss et j'étais très satisfait de Wohnswiss. Lors de mon départ anticipé, M. Lipschwitz m'a beaucoup soutenu et a pris le temps de répondre à toutes mes nombreuses questions. Un problème signalé avec une machine à laver a également été immédiatement pris en charge par M. Lipschwitz et la réparation a eu lieu rapidement.

Expérience négative: J'étais à une visite d'appartement et j'ai ensuite soumis le formulaire de candidature et des documents par e-mail. Ce sont des documents qui contiennent des données très sensibles et on se sent toujours un peu mal à l'aise d'envoyer cela à des personnes inconnues, mais c'est bien sûr normal lorsque l'on souhaite postuler. J'ai posé des questions sur l'appartement et quelques jours plus tard, j'ai demandé par e-mail (ce que je ne fais jamais) si mon e-mail était bien arrivé, car je me sentais incertaine, étant donné qu'aucun contact n'était possible ni par téléphone ni par e-mail durant toute la semaine, comme si l'entreprise n'existait pas. Aujourd'hui, j'ai enfin pu joindre un certain M. G. qui m'a dit que l'appartement était déjà attribué et qu'ils n'avaient pas le temps d'informer les candidats. J'ai donc demandé que mes documents soient détruits et j'espère qu'ils respectent cela. Je n'ai jamais vécu cela auparavant et vous êtes la première entreprise à me dire que vous ignorez simplement les candidats parce que vous n'avez pas le temps. Un bref retour, une phrase courte aurait été appropriée ? Si vous n'avez PAS LE TEMPS pour votre travail, alors il y a quelque chose qui ne va pas chez vous !! Les autres avis en disent déjà long. À noter que je n'ai pas seulement envoyé tous mes documents au collègue mais également à l'adresse générale info@. Cordialement, Sia —————— PS : J'ai dû compléter mon avis à la demande de cette entreprise. J'ai reçu cet e-mail après mon avis : Bonjour Mme Sia, Je tiens à vous informer que j'ai suivi votre réclamation. Le collègue qui a reçu vos e-mails était absent de l'étranger et vient tout juste de revenir (avec du retard). Pour votre information, nous avons reçu 89 demandes pour ce logement spécifique. Vous ne pensez tout de même pas sérieusement que nous pouvons informer individuellement 88 personnes.... ?!! Cela ne fait pas une bonne gestion non plus. Je ne sais pas comment cela se passe chez vous en Allemagne... Personne ne vous a "simplement ignorée" (citation).... En tant que gestion efficace, nous avons simplement aussi d'autres choses à faire. Nous trouvons votre avis Google sous le pseudonyme (courageux) "Babygirl" complètement injustifié et aussi injuste !! Osez donc vous prononcer avec votre nom derrière vos "réclamations"... Comme dit, vos documents contenant les "données très sensibles" (citation) ont déjà été détruits. Merci de nous confirmer que vous avez supprimé votre attaque sur Google. Cordialement.

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Monsieur Lipschitz de Wohnswiss AG fait un super travail. En général, je trouve Wohnswiss AG géniale.

Expérience fantastique: Administration très correcte et amicale, en particulier M. Lipschiz et M. Bollag.

Expérience fantastique:

Expérience négative: Mains loin, 1h20min de trajet pour voir une ruine hors de prix, qui est annoncée avec de fausses photos d'un appartement complètement différent dans le bâtiment. Vous méritez de finir en prison.

Expérience négative: Le service client le plus médiocre qui soit ! L'appartement était dans un mauvais état, les promesses faites à l'emménagement n'ont pas été tenues et j'ai vécu 1 an avec une baignoire qui se décollait... De plus, les factures des frais de chauffage opaques ont été envoyées abusivement au nom de l'administration, est-ce légal ? Pour essayer de joindre quelqu'un, il faut avoir de la chance et de la patience + ensuite des nerfs pour l'impolitesse des gens de Wohnwiss, vraiment pas recommandable. C'est dommage qu'en 2023, de telles choses existent encore...

Expérience négative: Mauvaise attention

Expérience positive: Je suis satisfait, avec Wohnswiss quand il y a quelque chose qui ne va pas dans l'appartement. Wohnswiss s'en occupe, je suis satisfait :)

Expérience fantastique: Super gestion!

Expérience négative: Empreinte CO2 À notre époque, l'attitude de Wohnswiss AG face au gaspillage de CO2 n'est absolument pas acceptable ! Après avoir consulté plusieurs locataires, je m'exprime en leur nom. Wohnswiss a été plusieurs fois informée par divers locataires de Münwilerstrasse 3 et 5 par écrit et par téléphone il y a déjà 2 ans que l'éclairage extérieur des deux immeubles brille partiellement en permanence (!). Cela concerne chaque accès aux escaliers (photo avec l'heure) ainsi que les accès extérieurs (photo avec l'heure) aux appartements et également l'entrée et la sortie du garage (photo avec l'heure). Et cela sur plusieurs étages. La réponse de Wohnswiss a toujours été : le concierge M. S. s'en occupera. Malheureusement, la situation n'a pas changé depuis plus de 3 ans ! Un concierge n'est certainement pas la bonne personne pour l'éclairage extérieur avec détecteurs de mouvement. Dès que le vent fait bouger les branches des arbres devant les deux immeubles, les détecteurs de mouvement déclenchent l'éclairage extérieur. Tout le monde peut imaginer qu'il faut totalement obscurcir les chambres été comme hiver pour pouvoir dormir la nuit en raison de l'éclairage permanent devant la chambre. Vu d'aujourd'hui, une telle perte de CO2 n'est plus acceptable ! Il s'agit aussi des coûts d'électricité inutiles pour les locataires. Peut-être que Wohnswiss AG souhaitera contribuer à 20 % des coûts d'électricité ? Mais avec les nombreuses évaluations positives sur Google, nous avons bon espoir que Wohnswiss réagira très rapidement, comme c'est le cas pour d'autres locataires, et fera appel à une entreprise spécialisée.

Expérience positive: Ils ont toujours été rapides à réagir à nos souhaits et remarques. Une gestion professionnelle, amicale et sans complication. On peut vraiment recommander.

Expérience négative: Très déçu, personne ne regarde ou ne s'y intéresse. Je ne peux vraiment pas recommander !!

Expérience négative: Sans accord, l'appartement dans lequel nous avons vécu pendant plus de 15 ans a été nettoyé par une entreprise. Bien que nous ayons nettoyé l'appartement, il y avait des défauts après tant d'années. En tant que propriétaire, nous avons dû tout rénover à nos propres frais (sol, salle de bain...). Mais cela n'a pas été pris en compte. Même les fenêtres n'ont pas été nettoyées une fois par an. Maintenant, nous avons une facture et les frais de nettoyage de 1300 € seront déduits de notre dépôt de garantie. Est-ce juste ? S'il vous plaît, ne prenez pas d'appartement avec cette administration, surtout si vous avez une origine étrangère, ils ont l'impression que nous ne maîtrisons pas la langue allemande. Faites attention.

Expérience négative: Assez peu amical. Quand on oublie quelque chose, ce qui peut arriver même à eux. On vous menace directement de licenciement et de poursuites juridiques au lieu de chercher à discuter et de signaler l'erreur. Aucun sens du tact. À éviter cette entreprise si possible.

Expérience négative: Veuillez ne pas louer d'appartements chez eux. Ils ont voulu me déduire 450.- de la caution alors que j'ai rendu l'appartement propre et en bon état, j'ai même reçu un retour disant que l'appartement était très propre et rien n'était cassé. Après 2 semaines, je reçois une facture de 450 francs, ensuite je suis immédiatement allé à l'autorité de conciliation, puis l'argent m'a été immédiatement transféré et ils se sont excusés....

Expérience fantastique: Je ne comprends pas les avis. Mon responsable de Wohnswiss est vraiment très bien. Je suis généralement malheureux avec l'appartement... mais les toilettes ont été immédiatement remplacées. Le réfrigérateur qui était cassé a également été immédiatement remplacé. Le store extérieur a également été réparé immédiatement sans hésitation. J'ai maintenant des moisissures dans l'appartement et là aussi, ils ont réagi immédiatement le même jour. Je peux donner la note maximale à Wohnswiss, car je les ai toujours trouvés amicaux et serviables, et on ne m'a jamais attribué la faute ou exprimé de doutes. Merci Wohnswiss.

Expérience négative: J'ai vécu plusieurs années dans une propriété gérée par Wohnswiss. Il n'a toujours été fait que le strict minimum, jamais rien de plus. Lorsque nos frais accessoires ont explosé en raison d'une nouvelle location et que j'ai demandé par écrit une solution (compteurs individuels de chauffage et d'eau ou au moins une répartition équitable entre les foyers individuels et les ménages multiples), je n'ai même pas reçu de réponse. Lors de mon départ, j'ai dû remettre l'appartement en état de propreté selon le contrat de location, plus un montant forfaitaire par m3 pour le nettoyage. D'abord, j'ai dû expliquer à Wohnswiss ce que signifie 'en état de propreté'. Ensuite, lors de la remise de l'appartement, j'ai constaté qu'ils n'avaient même pas l'intention de nettoyer les fenêtres (malgré le forfait de nettoyage payé de mon côté), car les nouveaux locataires (réfugiés) ne s'en rendraient de toute façon pas compte... Pour finir, un montant élevé a été prélevé de mon dépôt de garantie pour le décompte final des charges, sans même demander au préalable. Bien que toutes mes factures aient été payées ponctuellement, on suppose ici que je ne paierais pas un éventuel supplément. Si on n'est pas d'accord avec cela, on doit attendre jusqu'au décompte final pour récupérer l'intégralité de son dépôt de garantie. C'est un manque de respect total ! En général, chez Wohnswiss, ils ne font toujours que ce que la loi exige et ne font aucun effort pour aider le locataire. Je suis de toute façon très content d'avoir quitté cette administration!

Expérience négative: J'ai vécu pendant trois ans et demi dans l'un de leurs appartements. Il y a eu un problème d'humidité et j'ai eu un dortoir inhabitable pendant cinq mois en hiver pendant que le problème était réparé. Ils ne m'ont donné aucune compensation ni réduit le loyer. Ils ne tiennent pas leur parole. Ne leur faites pas confiance et en cas de problème, allez au tribunal et demandez un arbitrage.

Expérience fantastique: Depuis des années, très bonnes expériences avec Wohnswiss (avec M. Lipschitz, M. Goldschmidt et M. Bollag). Hautement professionnel, temps de réponse rapide et compétent. Équipe amicale. Les demandes et souhaits sont pris en compte autant que possible. Très recommandable.

Expérience positive: Une administration comme on les connaît. Parfois, cela prend un peu plus de temps pour trouver le bon interlocuteur.

Expérience fantastique: Administration très polie, flexible et professionnelle. Je suis très satisfait de leur service.

Expérience fantastique: Super gestion, à recommander absolument.