Büchli Liegenschaften AG

Expérience fantastique: Une assistance très compétente et engagée jusqu'à la conclusion (vente d'appartement). En fait, 6 étoiles seraient justifiées. Nous avons travaillé pendant des années avec la société Büchli Liegenschaften et avons toujours été très satisfaits. Nous pouvons donc recommander chaleureusement la société Büchli à d'autres clients.

Expérience fantastique: Très bon et sans complication

Expérience négative: Cette entreprise est tellement incompétente, elle est capable de tout ! Ici, les locataires ne sont pas des partenaires, mais des images de l'ennemi. Même lorsque l'on respecte ses obligations locatives et que l'on signale un « danger imminent » (par exemple, une infiltration d'eau dans la cave après de fortes pluies), on est arrogamment rembarré (citation : « Nous ne vous avons pas demandé cela... »). En raison de nos mauvaises expériences, nous avons organisé pour la remise de notre appartement un expert de l'association des locataires, qui est arrivé un peu trop tard. Après un « chuchotement » initial dans la cuisine, le ton a soudainement changé lorsque le représentant de l'association des locataires est arrivé : « Tout est parfait, vous (nous) avez toujours été des locataires corrects, nous ne nous attendions pas à autre chose ». C'est tout simplement gênant cette comédie. L'entreprise n'était même pas capable d'inscrire le bon numéro de compte de dépôt de garantie sur le formulaire de remboursement. En résumé : on ne peut pas faire pire !

Expérience fantastique: Les employées actuelles sont très professionnelles et je n'ai absolument rien à redire pendant la période de location ainsi que lors de la remise des clés de l'appartement.

Expérience négative: La "orientation client" est un mot étranger dans cette administration ! Pendant 18 ans, j'ai payé ponctuellement le loyer d'une place de parking. En raison d'un changement de propriété dans le local commercial avec parking, des relations de propriété peu claires se sont installées. Le loyer ridicule de 30 CHF pour la place de parking et le loyer du local commercial sont versés en temps voulu au prétendu nouveau propriétaire. Peu après, je reçois un rappel avec menace de résiliation de la part de Büchli Liegenschaften pour la place de parking. Après clarification de l'erreur selon laquelle la place de parking n'a pas été transférée au nouvel acheteur, Büchli Liegenschaften insiste tout de même sur les frais de rappel. C'est tout simplement ridicule, mesquin et peu amical envers les clients – la légalité juridique peu importe !

Expérience négative: J'ai eu la chance de beaucoup voyager et de vivre dans plusieurs pays du monde, et j'ai constaté qu'il est vraiment très difficile de trouver une agence compétente en Suisse ! Elle peut encore beaucoup apprendre des autres pays. Ce que j'ai trouvé dans cette agence, c'est : un manque de professionnalisme, de l'impolitesse et je pourrais en dire encore plus, mais les autres avis en disent déjà assez. Il faut toujours expliquer quelque chose à nouveau, je me demande si c'est vraiment comme ça ou s'ils font juste semblant !

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander Büchli Liegenschaften AG, une collaboration très amicale, agréable et professionnelle.

Expérience négative: Pas recommandable !! La gestion est très antipathique à cause de loyers exorbitants, injustifiés et d'un mauvais service. Aucune réduction de loyer ou geste concernant la buanderie inutilisable pendant des mois (pour toute la maison !) alors qu'il y a des bébés à la maison. Nous avons pris l'appartement dans un état très mal nettoyé (plinthes non dépoussiérées, évacuations non nettoyées, hotte et four seulement nettoyés superficiellement) et avons tout de même rendu l'appartement propre. On souhaiterait un peu plus de bon sens et de bienveillance de la part d'une gestion. Réponse : J'ai contacté plusieurs fois par lettre, ma plainte est, selon Mme Burgdorfer, également parvenue au chef... même après plusieurs explications et demandes, il n'y a eu absolument aucune concession ! Vous pouvez me contacter si vous avez examiné le dossier à nouveau et que vous avez une proposition de solution. J'avais établi un état des coûts en collaboration avec l'association des locataires. Le dossier ne se prescrit qu'après 5 ans...

Expérience fantastique: Depuis des années, une collaboration professionnelle et agréable. Merci beaucoup !

Expérience négative: Cette administration manque de professionnalisme. En particulier, les connaissances en droit locatif sont insuffisantes. Malheureusement, l'attitude est extrêmement arrogante.

Expérience négative: De mon point de vue, il manque clairement de professionnalisme. Mon interaction avec l'entreprise a été marquée par des désinformations, de la malhonnêteté, des escalades verbales, etc.

Expérience fantastique: Amical, professionnel et compétent, recommandé

Expérience fantastique: Ma douce maison