Apleona Schweiz AG

Expérience négative: Enfaich Amateure...

Expérience négative: Pire service jamais. Nous avons loué un appartement avec l'agence Alpeona. Lorsque nous sommes emménagés, bien que l'appartement soit assez neuf, l'état des murs, du sol et du plafond était très mauvais, avec des taches et des rayures partout. Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas correctement à cause du filtre sale laissé par les anciens locataires. Avant de signer le contrat de location, nous avons contacté Alpena et partagé tous les défauts avec les photos en pièce jointe. Aucune réponse de leur part. Après un certain temps, nous avons essayé de les contacter au sujet du parking, après plusieurs emails et appels, aucune réponse de leur part. Très faible niveau de service, ils ne semblent pas du tout se soucier des locataires.

Expérience négative: Ce magasin est une véritable catastrophe. On m'a envoyé des demandes des années après la fin de mon contrat de location, sans fournir d'explications. Lors de ma demande de précisions sur ces demandes, un avis de retard a été envoyé.

Expérience négative: Apleona, je vis ici depuis 2 ans, on ne peut pas les contacter directement, et je ne suis pas satisfait. Nous avons parlé par mail et ils n'ont pas montré d'intérêt. Je n'ai jamais vécu quelque chose d'aussi mauvais ailleurs.

Expérience fantastique: Bien qu'il ne restait que 2 secondes avant midi, Apleona ne nous a pas laissés tomber et a loué l'appartement promis. 10 jours avant la date de déménagement, nous avons pu signer le contrat de location pour un magnifique et abordable appartement en attique et même récupérer les clés le 27 septembre, ce qui a facilité le déménagement. Un grand bravo aux employés d'Apleona impliqués ainsi qu'un sincère merci pour leurs efforts et leur engagement pour éviter la grande catastrophe !!! Continuez comme ça, et l'affaire fonctionnera (presque) toute seule !! Hehe, ça devait être une phrase de fin amusante !

Expérience négative: Ils ne prennent pas d'appels. Ils m'ont envoyé 1h à Zurich pour visiter une place de parking, seulement pour ne plus répondre au téléphone et m'écrire qu'ils l'avaient déjà attribuée à quelqu'un d'autre. Ça devrait être 0 étoiles.

Expérience négative: Sans protection juridique, il faut plus de 5 mois pour que le dépôt de garantie soit remboursé. Les employés font constamment des promesses vides dans les échanges de mails. En général, une entreprise très peu fiable et peu professionnelle. Si je travaillais ainsi, j'aurais perdu mon emploi depuis longtemps.

Expérience négative: J'ai postulé pour un poste chez vous, et lorsque j'ai essayé de vous contacter par téléphone, la personne de contact n'était curieusement jamais disponible et je n'ai eu aucune réponse à mes e-mails. Après plusieurs tentatives, j'ai enfin obtenu un numéro de téléphone, j'ai informé la personne que j'avais postulé pour un poste, et on m'a dit que oui, nous avons bien reçu votre candidature, nous allons certainement prendre en compte votre candidature car vous avez été si déçu lors de votre première tentative avec nous. Cinq semaines plus tard, aucune réponse. J'ai de nouveau essayé de vous contacter par téléphone pour savoir ce qui se passait avec ma candidature, la personne de contact malheureusement encore une fois pas disponible, j'ai laissé mon numéro, mais je n'ai rien reçu en retour. Lorsque j'ai enfin pu atteindre la personne de contact après plusieurs tentatives, on m'a dit que oui, nous avions un problème avec notre système, nous nous excusons pour cette situation désagréable. Bien, vous saviez que vous aviez un problème avec votre système, mais vous n'avez même pas pris la peine de m'informer par téléphone que vous aviez un problème. Cela peut arriver, mais après tout ça, ne pas se manifester. C'est un véritable échec. Et que dire ensuite, nous avons déjà pu pourvoir le poste, et vous ne m'avez même pas invité à un entretien. Bien qu'il ait été clairement dit que nous allions privilégier votre candidature car vous aviez eu si peu de chance lors de la première fois avec nous. Oui, bien sûr, je n'ai même pas reçu une invitation, pas même un refus. Et l'excuse du « nous avons eu un problème de système », je suis censé y croire maintenant ? Oui, bien sûr. J'ai donc demandé un refus par écrit, je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour, laissez-moi deviner, vous avez sûrement un problème de système !!! Au revoir.

Expérience positive: Honnêtement, j'ai eu une bonne expérience avec Apleona jusqu'à présent. Même s'ils vont détruire mon bâtiment pour faire des rénovations, mon agent a toujours été vraiment patient avec moi. Même si les choses prennent du temps, ils font leur travail, du moins d'après ma propre expérience.

Expérience négative: Expérience décevante avec Apleona Schweiz AG Je suis très mécontent du service d'Apleona Schweiz AG. L'ascenseur de notre immeuble est hors service depuis cinq semaines, ce qui représente un grand défi pour de nombreux résidents, en particulier pour les personnes âgées et les familles avec enfants. Malgré plusieurs demandes et plaintes, il n'y a aucune communication claire concernant l'état des réparations ou un délai pour résoudre le problème. Cette situation est non seulement impraticable, mais aussi frustrante. J'espère qu'Apleona trouvera bientôt une solution et améliorera la communication. Il convient de noter qu'il y a un défaut après l'autre depuis notre emménagement en mai. Cela prend chaque fois plusieurs semaines. Pourquoi déménager dans un nouvel appartement de nos jours ? C'est tout simplement exaspérant !!!

Expérience négative: entreprise un peu méprisable ils nous ont sans électricité dans le parking souterrain depuis 4 jours Ensuite j'ai 3 places de parking réservées mais dans ma maison il y a 4 véhicules, (ils n'ont plus de places libres) comme tous les autres voisins, plusieurs jours je dois me garer pour les visiteurs, j'arrive du travail un vendredi à ( 16h30) et moi Ils envoient une amende avec une heure de 17h15 pour stationnement avec des visiteurs ??? nous sommes bien??? La même chose que je publie ici sur Facebook et Instagram et X je préviens seulement les futurs locataires, soyez prudent avec cette entreprise, aux mauvaises pratiques.----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Als etwas bedauerliches Unternehmen hatten sie uns 4 Tage lang ohne Strom in der Tiefgarage Dann habe ich 3 reservierte Parkplätze, aber in meinem Haus gibt es 4 Fahrzeuge (sie haben keine freien Plätze mehr) wie alle anderen Nachbarn, viele Tage muss ich für Besucher parken, ich komme freitags um ( von der Arbeit) 16:30 Uhr) und ich Sie schicken ein Bußgeld mit einer Zeit von 17:15 Uhr für das Parken mit Besuchern??? Uns geht es gut??? Dasselbe, was ich hier auf Facebook und Instagram veröffentliche, warne ich nur zukünftige Mieter: Seien Sie vorsichtig mit dieser Firma, schlechten Praktiken.

Expérience négative: Des chauffards par excellence

Expérience négative: Personnel non réactif. Temps d'attente très long. Approche peu professionnelle. Collaboration très décevante. Exemples ici : Nous les supplions de mettre nos noms dans la boîte aux lettres depuis un mois maintenant et ils ne réagissent pas. Ils ne répondent pas aux e-mails à moins qu'il y ait un minimum de deux rappels. Ils ne respectent pas leurs promesses de dates.

Expérience fantastique: J'ai pu faire très bonnes expériences avec Apleona. Cela était en grande partie dû au fait que Mme Luana Pfenninger avait toujours une oreille attentive et était très compétente. Elle a pris le temps d'écouter mes préoccupations et de les traiter professionnellement.

Expérience négative: Si nous pouvions, nous te donnerions zéro comme une grande maison ! Tu es terrible, tu n'as aucune idée de comment faire ton travail ! Je comprends qu'il y a une équipe, mais que personne dans toute l'équipe ne sache comment faire son travail est incompréhensible. Je trouve que vous ne travaillez pas du tout bien avec vos clients, et je ne peux que dire une chose : Ayez honte de vous et DEMAIN JE VEUX que vos enfants aient de tels problèmes et qu'il n'y ait personne pour les aider, que ce pays soit honteux avec ces gens. Dieu merci, il y a des avocats financiers et juridiques que vous pouvez appeler !

Expérience négative: Personne ne sait ce qu'il advient de mon dépôt de garantie (que j'attends depuis plus de 10 mois). Heureusement, j'ai un échange de mails et le versement effectué... je ne sais juste pas si je dois agir légalement ou si quelqu'un s'en occupera finalement un jour.

Expérience négative: Je voudrais donner une note de zéro... Presque toutes mes expériences négatives sont soigneusement listées par d'autres évaluateurs. Un conseil à tous les locataires : ALLEZ VÉRIFIER VOTRE NEBENKOSTENABRECKNUNG SUR PLACE ! Soit ils travaillent de manière sloppy, soit ils essaient de décharger autant que possible sur les épaules des locataires. Dans mon cas, ils ont dû retirer plusieurs milliers de francs et céder à la Schlichtungsstelle sur six points sur huit - cela ne peut pas aller beaucoup plus mal... Un aperçu détaillé des Hauswartkosten demandé a été fourni avec deux éléments manuscrits sur un PostIt - peut-il être pire ?

Expérience négative: Vous êtes vraiment une mauvaise administration. Cela fait plus de 14 jours que j'attends des réponses ou un appel de votre part. Si votre but est de laisser vos biens en location vacants aussi longtemps que possible, continuez comme ça.

Expérience négative: Cela a pris plus d'un mois pour que tous les défauts d'un appartement indépendant soient corrigés ! Il y avait largement le temps auparavant... Compensation ridicule pour les problèmes liés à la situation de logement avec des enfants. Très difficile à joindre par téléphone et par e-mail, attente de plusieurs jours pour des réponses, si jamais quelque chose revenait. En cas de défaut, d'autres entreprises interviennent toujours. La compétence professionnelle de certaines personnes est remise en question. Très dommage pour une telle entreprise !

Expérience fantastique: Service exceptionnel de Mme Schwitter chez APLEONA Real Estate AG ! Mme Schwitter a fait des efforts considérables pour m'aider à sécuriser mon nouvel appartement. Son professionnalisme, son expertise et son dévouement ont rendu le processus fluide et sans stress. Je recommande vivement ses services à quiconque a besoin d'une assistance immobilière de premier ordre !

Expérience fantastique: Difficile de joindre quelqu'un, mais une fois que vous avez signalé votre demande, les artisans concernés sont mobilisés au plus vite. Un grand merci à M. Romeo Meier qui est toujours très impliqué et très aimable. N'oubliez pas que les gestionnaires ne sont que des employés et qu'ils subissent aussi une pression de la hiérarchie. Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs. J'espère que M. Meier sera responsable de notre propriété encore longtemps et je le remercie pour le bon travail effectué.

Expérience négative: Katastrophe !!! C'est tout simplement horrible !! On ne fait que mentir ou repousser ! Je pourrais écrire ici pendant 20 minutes et je ne serais même pas encore terminé !

Expérience fantastique: Nous sommes généralement très satisfaits de la gestion de notre appartement de location. Je tiens également à faire l'éloge de notre gestionnaire, Mme Jessica Pfenninger. Le contact est toujours simple et orienté vers des solutions. Merci beaucoup pour le temps et la patience. Malgré des changements de notre part, elle a toujours pris le temps et a été équitable envers nous. Je me sens apprécié et pris au sérieux en tant que locataire, c'est finalement le plus important. Continuez comme ça!

Expérience fantastique: Excellente expérience - Merci à Mme Wyss pour son excellent travail et ses réactions rapides.

Expérience négative: Organisation zéro. Professionnalisme inexistant... Je déconseille fortement !!! Loin de moi l'idée de reprendre un appartement chez Apleona.

Expérience négative: J'ai perdu confiance dans cette administration. Je n'ai fait que perdre mon temps avec vos e-mails sans sens et votre jeu d'intérêt... tout simplement irrespectueux... Encore et encore de nouveaux changements de nom de l'administration et de personnel... C'est dommage, ça ne l'était pas avant... Je ne vais pas énumérer ici des sujets plus profonds... Ne contactez pas le propriétaire sur votre e-mail de réclamation !!! Vous serez contacté par les mêmes personnes qui étaient déjà en contact avec vous. Malheureusement, il n'y a pas de responsable en tant que supérieur. Totalement une arnaque... L'entreprise était très bonne auparavant, les changements constants de nom de l'entreprise et le va-et-vient des employés ont entraîné une chute de la qualité. L'eau chaude et le chauffage n'ont pas fonctionné depuis des mois, 2023 c'était ainsi et maintenant 2024 c'est encore le cas.

Expérience négative: Nous n'avons pas eu d'eau chaude toute la journée du 17 janvier 2024 et les radiateurs étaient tous froids. J'ai appelé le siège de Wallisellen ainsi qu'à Köniz dans l'après-midi : à 14h52 et à 15h03. Dans les deux endroits, il a été dit que personne n'était joignable. Nous n'avons même pas été informés brièvement par un avis à la porte d'entrée pour savoir ce qui se passait ! À quoi sert un gardien ? Dans les propriétés 3 et 5 où il y a une autre régie, tout s'est bien passé et les locataires ont été très rapidement informés par la gardienne avec un avis. Seule Apelona n'est pas capable de cela et même par téléphone, personne n'est joignable. On ne peut rien dire de positif sur Apelona.

Expérience négative: Tout simplement horrible. Ils ne répondent jamais au téléphone et ne répondent pas aux e-mails. Quand ils répondent, ils sont impolis. J'ai été raccroché au téléphone plusieurs fois. Si vous le pouvez, évitez-les. Faites-vous une faveur.

Expérience négative: A commencé de grandes constructions non annoncées au milieu de notre saison la plus chargée. En raison de tout le bruit, nous n'avons pas pu répondre aux attentes de nos clients professionnels et privés. De plus, ils étaient complètement injoignables pendant cette période.

Expérience négative: Je peux rejoindre toutes les critiques à une étoile. Nous attendons depuis plus de deux mois et demi le dépôt de garantie. Les gestionnaires sont très difficiles à joindre par téléphone et par e-mail, si bien que j'ai dû me rendre deux fois au bureau d'Apleona en personne. J'ai toujours été rassuré et plusieurs fois trompé. Il y a déjà des semaines, on nous a dit que la confirmation de paiement avait été envoyée à la UBS et que cela prendrait quelques jours. Lorsque le dépôt de la banque n'est pas arrivé, j'ai demandé à la UBS et là, surprise, Apleona n'avait même pas encore envoyé le formulaire. J'ai alors appelé la direction pour exprimer mon mécontentement. Au début, on m'a encore dit que c'était la UBS qui avait fait l'erreur et n'avait pas encore payé. Ce n'est qu'après avoir dit que la banque n'avait encore reçu aucune autorisation que la personne m'a dit qu'elle allait s'occuper de régler cela. Après ce mensonge éhonté, je lui ai donné un délai (17 novembre 2023) pour effectuer le paiement, sinon je vais engager une procédure de recouvrement et facturer en plus 500 CHF pour mes désagréments. Au lieu de s'excuser, elle m'a demandé de faire ce que je voulais. L'argent n'est toujours pas arrivé, donc je vais tenir ma promesse……

Expérience négative: Du début à la fin, nous avons eu des problèmes avec Apleona. Le tout a culminé lors de notre déménagement, où des meubles ont été oubliés dans une salle de bricolage louée en plus, dont le contenu a ensuite été évacué et jeté illégalement par Apleona. Nous avons ensuite dû en assumer les coûts. La proposition du tribunal de conciliation a ensuite été rejetée par Apleona et nous restons avec un dommage de près de 1800 SFr.

Expérience fantastique: Nous venons d'emménager dans un appartement à Horgen. La remise des clés s'est parfaitement déroulée. Mme Schwitter, la personne responsable d'Apleona, a fait un excellent travail - toujours joignable et très aimable. Cet avis est dû à Apleona et à Mme Schwitter.

Expérience négative: Malheureusement, on ne peut pas donner d'étoiles négatives. Je rejoins les mauvaises expériences. Le bien-être des locataires n'est définitivement pas une priorité ici, bien au contraire. C'est très triste de voir à quel point on peut négliger la belle expérience de ses propres quatre murs et du lieu de refuge que l'on appelle 'chez soi', comme cette gestion le fait. Les dommages mettent une éternité à être réparés, même s'ils limitent considérablement le bien-être dans l'appartement. Nous attendons déjà depuis un mois que quelqu'un vienne réparer le dommage - personne ne s'en soucie. La propriété est négligée - l'escalier sent mauvais, meubles et saleté traînent autour de la propriété, et malgré les réclamations, rien n'est entrepris par la gestion. Le contact avec les employés est un véritable désastre, aucun respect, aucune décence et aucune qualification ! La gestion ne s'acquitte pas de ses tâches et rejette la faute sur les locataires. Prenez très au sérieux ces évaluations très négatives de cette gestion et éloignez-vous plutôt pour votre bien-être.

Expérience négative: Pas de réponse ou communication impolie, très mauvais service.

Expérience fantastique: Très bonne expérience

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Mon mari avait un rendez-vous confirmé pour un appartement. L'agent ne s'est jamais présenté, n'a pas répondu à son téléphone et ne s'est même pas donné la peine de répondre à son e-mail le jour suivant, sans parler de s'excuser... Très peu professionnel, j'ai bien peur.

Expérience négative: Quelle catastrophe d'entreprise. J'ai déménagé fin juillet et jusqu'à ce jour, le 17 novembre, je n'ai toujours pas reçu ma caution ! Des escrocs à mes yeux. Ils ont promis encore dix jours, puis je devrai passer à la récupération.

Expérience négative: Nous avons des problèmes sérieux dans notre appartement depuis plusieurs mois maintenant : ils ne prennent jamais le téléphone et ne répondent pas à nos e-mails. Très déçu.

Expérience négative: Très mauvais service client. Si vous avez besoin de plus de détails, consultez simplement les commentaires de vos locataires sur Maneggpromenade, à Zurich Leimbach.

Expérience négative: Je préfère donner 0 étoile à cette entreprise, cette entreprise n'a aucun respect pour ses candidats à un appartement et ses clients, le pire service JAMAIS. J'ai postulé pour leur propriété, à part tous ces documents ridicules qu'ils exigeaient (ils appellent même votre patron et votre propriétaire actuel), ils sont devenus totalement silencieux et ont traité la demande comme si cela durait une éternité (ils ont mis presque 1,5 mois !), ils aiment perdre votre temps et préfèrent ne pas vous dire que vous êtes rejeté à moins que vous ne leur demandiez. Ne choisissez pas cette entreprise.

Expérience négative: L'une des pires erreurs que j'ai jamais faites. S'il vous plaît, si vous venez en Suisse, ne louez pas avec Apleona. Lorsque j'ai loué l'appartement, il n'était pas en bon état, des taches partout, de la moisissure, l'appartement n'était pas propre, etc. Ensuite, ils n'ont jamais mis mon nom sur la boîte aux lettres, et j'ai perdu une lettre importante à cause d'eux. J'ai ensuite payé environ 80 CHF pour cela et la boîte aux lettres est toujours recouverte d'un autocollant que j'ai collé. La gestion immobilière m'a envoyé le mauvais numéro de compte pour payer le loyer, et je suis toujours en conflit avec eux, ils ne peuvent même pas vérifier le bon compte bancaire. Si vous ne parlez pas la langue, ils ne s'en soucient pas, même pas en anglais. Je travaille pour une grande entreprise et Apleona est aussi un désastre là-bas. Évitez cette entreprise ! Ils ne sont pas professionnels, ils ne se soucient pas des personnes qui louent leurs appartements, ils ne se soucient pas des appartements, ils veulent juste vous soutirer de l'argent.

Expérience négative: Société peu fiable!!!!

Expérience fantastique: Bien

Expérience négative: Ils fixent des visites par l'intermédiaire du gardien alors que c'est déjà loué.

Expérience négative: Vaut mieux vivre sous le pont que d'avoir une telle administration… catastrophe

Expérience négative: Service extrêmement mauvais et impoli et 0 capacité d'adaptation. Pas recommandé.

Expérience fantastique: Monsieur Stojilkovic est tout simplement le meilleur. Merci beaucoup pour l'ensemble du processus.

Expérience négative: J'ai essayé de les contacter pour louer un garage chez eux... jamais de réponse... félicitations... ils sont les pires au même niveau que Privera ag. Éloignez-vous d'entreprises similaires.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Schwitter ! Très sympathique et patiente avec les locataires ! De tels employés font la différence !

Expérience négative: L'intéressé n'a pas été informé à l'avance de l'ajustement des prix des coûts additionnels. Cela n'a été communiqué que lors de la remise du contrat. Je trouve cela très impoli et non professionnel.

Expérience négative: J'étais le seul candidat solvable proposé par une locataire pour son appartement à Küsnacht ZH chez Apleona. Pourtant, la gestion immobilière APLEONA a loué l'appartement à une autre personne en sous-main et m'a fait attendre des semaines. En réponse à ma demande, ils m'ont ensuite menti délibérément par l'intermédiaire d'une employée maladroite, en me disant qu'il y avait beaucoup d'intérêt pour l'appartement et qu'ils avaient choisi quelqu'un d'autre. Le PDG d'Apleona a en revanche donné une autre raison, à savoir qu'ils devaient se conformer aux exigences de la propriétaire. Mais il n'y avait personne d'autre que moi qui avait été proposé pour l'appartement (confirmation écrite par la locataire) ! Ma solvabilité n'est pas en question et l'appartement n'a pas été annoncé par Apleona. La direction d'Apleona et ses employés mentent délibérément aux (potentiels) clients, ce qui les rend parmi les plus non professionnels et les plus impolis dans le secteur de la gestion immobilière à Zurich. Cette entreprise doit être évitée à tout prix.

Expérience négative: Chaque fois que l'on appelle pour prendre rendez-vous pour une visite, une autre personne (qui n'est pas disponible) est responsable du même bien. Les annonces publiées ne contiennent pas d'informations essentielles (par exemple, accès au bien, photos significatives, etc.), ce qui fait que l'on passe beaucoup de temps à poser des questions complémentaires. Les demandes faites par un numéro Whatsapp publié ne reçoivent pas de réponse. Dommage. J'ai l'impression qu'ici, on n'est pas vraiment pressé de louer les biens annoncés.

Expérience négative: La seule chose que nous recevons d'Apleona, ce sont des augmentations de loyer, si nous avons un problème, il est ignoré, pire encore - nous sommes informés que nous devons couvrir les coûts nous-mêmes. Juste un exemple : nous avons emménagé dans un appartement flambant neuf, mais à la date d'entrée, l'appartement n'était pas prêt à être habité (les sols devaient encore être nettoyés, des taches de peinture, etc.), aucune excuse n'a jamais été fournie, le loyer n'était pas non plus réduit pour ce premier mois. Autre exemple : les connexions Internet ne fonctionnent pas, il est évident que les câbles sont endommagés ou mal connectés (j'ai depuis fait vérifier cela par un électricien externe). Apleona nous a informés que nous devions payer environ 300.- si nous voulions qu'ils fonctionnent... etc...

Expérience fantastique: Je voudrais remercier expressément Mme Marijana Kraljevic pour son soutien et son travail professionnel pendant cette période où je suis locataire de la société Apleona. Je vous souhaite tout le meilleur. Merci beaucoup.

Expérience négative: Malheureusement, je n'étais pas satisfait du service. Ma demande a été ignorée plusieurs fois et j'ai attendu des semaines avant de recevoir une réponse. Cela montre clairement un manque d'intérêt pour le client et pour une résolution rapide des problèmes. Dans l'ensemble, très décevant.

Expérience fantastique: Je ne sais pas si cela s'applique à l'ensemble d'Apleona, mais la première location à Herrligstrasse se déroule de manière très humaine. La communication est amicale, rapide et professionnelle. La visite était personnelle, flexible et sans pression temporelle. Je me suis senti reconnu et traité avec respect, ce qui devient malheureusement rare dans le contexte actuel du marché à Zurich. Merci beaucoup.

Expérience négative: Tout ce qui est écrit dans les évaluations à une étoile, je peux l'affirmer à 100 %. Ce que j'ai vécu avec cette administration, personne ne peut le croire s'il n'y était pas. Malheureusement, mon histoire est beaucoup trop longue pour être écrite dans cette évaluation. Mais je ne louerais jamais un appartement si Apleona est l'administration. Malheureusement, ma précédente administration a été remplacée par Apleona, qui est une aberration pour tous les locataires. L'administration se prétend, selon elle, au-dessus de la loi. Courtoisie et respect - absents. Si je le pouvais, je mettrais des étoiles négatives. Donc, on peut vraiment faire confiance à toutes les mauvaises évaluations ici, je l'ai vécu moi-même. Et s'il vous plaît, économisez votre phrase standard en réponse - cela ne sert à rien. De plus, tous les e-mails jusqu'à présent n'ont jamais apporté de résultats. Donc, rien ne changera non plus.

Expérience fantastique: Je suis une locataire d'un espace commercial géré par Apleona. Un grand merci à Mme S. Lüthi pour ses temps de réponse toujours rapides, sa gentillesse et sa disponibilité, ainsi que pour son expertise en cas de problème. Je n'ai jamais eu une gestion aussi professionnelle et orientée vers le client. Humaine, compréhensive et empathique. Une gestion à recommander absolument !

Expérience négative: La pire administration, j'attends une confirmation de ma résiliation depuis janvier. À chaque fois que j'appelle, la personne responsable de l'appartement n'est pas ici ou est absente. On ne prend vraiment pas au sérieux !!

Expérience négative: Nous habitons depuis plus d'un an dans un nouvel immeuble (Klee Allee / Leimbach) géré par Apleona AG. Les personnes responsables sont toujours serviables et essaient de faire du bon travail. Cependant, nous avons plusieurs problèmes dans l'appartement. Souvent, nous n'avons que de l'eau froide (principalement le week-end), et le dimanche, nous n'avons généralement que de l'eau tiède. Si rien ne change, je ferai attention à éviter Apleona AG à l'avenir. Les problèmes sont traités, mais cela prend toujours beaucoup de temps. Il est souvent difficile de joindre les personnes responsables. Nous avons eu presque 5 jours sans eau tiède ou chaude, et là encore, aucune initiative n'a été prise de leur part. C'est pénible et cela ne devrait pas être le cas, surtout après une nouvelle augmentation du loyer. Pour ce qui est demandé, il y a trop peu de services fournis.

Expérience négative: service très mauvais ! Dans notre unité de logement, il est rarement nettoyé, ils ne s'occupent pas du bien locatif et ne sont jamais joignables, ne s'occupent pas des problèmes qui leur ont été signalés plusieurs fois et ne laissent pas de numéro d'urgence dont nous aurions eu grand besoin !

Expérience négative: Aucune parole pour cette gestion. Désorganisé, insolent, escroquerie. L'essentiel est de refacturer aux locataires tout dommage, des factures de chauffage erronées, des gestionnaires insolents qui savent de toute façon tout mieux. Dommage, c'est justement à cause de telles gestions que l'association des locataires est toujours débordée. Je ne louerai plus jamais un appartement avec cette gestion. Une fois a suffi.

Expérience négative: D'après mon expérience avec cette entreprise, je pourrais simplement faire un copier-coller de n'importe quel commentaire et l'insérer. Je trouve encore plus amusantes les réponses de la société. Il faut s'adresser par email pour donner un retour - ah oui, pourquoi faire ? Pour ensuite, si on a de la chance, recevoir une réponse l'année prochaine ? C'est tout simplement audacieux et on peut se demander comment cette entreprise traite ses clients / éventuels nouveaux clients ! Pendant des semaines, nous avons essayé de joindre quelqu'un par téléphone ou par email à propos d'une annonce. Nous voulions louer le bien immédiatement et c'est pourquoi nous avons appelé tous les jours. Soit nous n'avons touché à personne, soit quelqu'un a décroché et nous a alors dit à chaque fois que la personne responsable n'était pas disponible ou qu'elle rappellerait. Nous n'avons jamais reçu de retour d'appel ni de réponse à nos x emails. Lorsque, après environ 3 semaines, quelqu'un s'est enfin senti responsable pour ce bien, la réponse a été : 'Le bien est déjà parti depuis longtemps.' C'est juste de la moquerie envers la clientèle et une attitude très peu professionnelle. Comment une telle entreprise peut-elle encore exister ?

Expérience négative: Très mauvais, inacceptable et tout simplement intolérable !! En d'autres termes, un service client déplorable. J'espère que je n'aurai jamais de contrat de location avec cette entreprise !! Apleona AG devrait remettre en question sa politique d'entreprise. (On sait que les menteurs ont des jambes courtes)

Expérience négative: Ils ont plagié les textes publicitaires d'autres personnes et prétendent que c'est le leur. Très peu professionnel.

Expérience négative: En tant que locataire, il n'y a aucun moyen de contacter Apleona, ils ne répondent pas lorsqu'il y a un problème. Ils ont un système de support où vous ouvrez un ticket, et ils le ferment sans réponse. Ensuite, ils envoient une lettre à la maison, mais il n'y a aucun moyen de communication pour nous, et jusqu'à présent, les problèmes ou questions ne sont jamais résolus.

Expérience fantastique: Bien que l'appartement ne réponde finalement pas à nos besoins, nous avons eu une très bonne expérience avec M. Flavio Wolstermayr. Merci !

Expérience négative: Nous avons une fuite d'eau dans l'une de nos chambres depuis presque une semaine et il n'y a toujours pas de réaction au ticket ouvert en ligne, au courriel séparé et nous sommes toujours déconnectés de la ligne téléphonique en les appelant. Le service client est à son plus bas.

Expérience négative: Mme Pavlovic devrait être remplacée, elle est manifestement totalement débordée par ses tâches.

Expérience fantastique: Les employés sont très serviables (M. Wolstermayr)... Merci beaucoup

Expérience positive: Techniquement très bien

Expérience négative: Ils partagent simplement le numéro de portable privé sans autorisation avec des tiers !

Expérience négative: La pire gestion que je connaisse ! Tous des gestionnaires juniors qui n'ont aucune idée !

Expérience négative: Vraiment mauvais, les gens. Lorsque vous remettez les clés, ils prennent beaucoup d'argent et n'ont aucun respect.

Expérience fantastique: Bon et fiable ! Peu importe ce dont on a besoin, on est aidé.

Expérience négative: très mauvaise gestion après plus de 23 ans, presque un semestre et j'ai récupéré ma caution de loyer par l'intermédiaire d'un avocat

Expérience fantastique: Super réponse rapide de Mme Sara Schwitter. Je suis extrêmement satisfait du service client!

Expérience fantastique: Je suis vraiment satisfait. Chaque fois que j'ai appelé Apleona, Mme Schwitter était toujours disponible et très amicale avec moi. Je n'ai jamais eu de problèmes et je ne peux que le recommander. Pour moi, Apleona mérite 5 étoiles.

Expérience négative: Mes parents ont fait nettoyer l'appartement correctement et ont rendu toutes les clés comme il se doit. La société Apleona a cependant voulu réclamer de l'argent pour des défauts supposés et a essayé de faire pression sur mes parents par des menaces. Ils sont sans scrupules et n'ont aucune limite !!! Prendre de l'argent à un couple âgé à la retraite. Ils utilisent déjà des moyens criminels !! Ce n'est qu'en parlant d'un avocat que mes parents ont reçu leur dépôt sans contestation. Pour les futurs chercheurs de logement : Éloignez-vous de cette entreprise. Du moins, jusqu'à ce que toute la structure soit changée. C'est dommage que de telles entreprises existent en Suisse.

Expérience négative: Ma femme a reçu vendredi dernier la facture pour le parking en ville de Zurich. La facture en elle-même est correcte, sauf que le bordereau de paiement correspondant est manifestement pour un autre bien. Je sais donc maintenant que Gianluca M. de Glattbrugg a payé 2'750 CHF pour son appartement et aussi à qui appartient la propriété. Gianluca M. sait-il maintenant que ma femme a loué une place de parking en ville de Zurich et combien elle paye ? Sur le plan de la protection des données, c'est extrêmement inquiétant. C'est dommage qu'un gestionnaire immobilier professionnel n'ait pas le contrôle sur le simple processus de facturation récurrent. ***************** En tant que locataire de longue date d'une place de garage souterrain dans la ville de Zurich, je reçois un rappel avec menace de résiliation, car le montant dû est en retard de 11 jours ! "Malheureusement, votre compte locataire présente un arriéré. Les paiements sont pris en compte jusqu'au 05.01.2021" La facture en souffrance est due le 1.1.2021. Chère direction d'Apleona Real Estate AG : traite-t-on ainsi les locataires / clients de longue date ?

Expérience négative: Je pensais qu'il n'y avait rien de pire que Wincasa. C'était une grave erreur. J'ai envoyé trois demandes via Immoscout. Je n'ai jamais reçu de message, de retour d'information, de refus ou quoi que ce soit d'autre. Ils semblent très bien se porter dans le monde de l'immobilier. Attendons, les temps vont bientôt changer. Les conséquences de la guerre en Ukraine ne nous sont pas encore parvenues.

Expérience fantastique: Aussi, mon mari et moi sommes très impressionnés par l'approche engagée et professionnelle en matière de réclamations/problèmes. Il y a toujours des personnes derrière une image d'entreprise, et nous avons la chance d'avoir eu contact avec une collaboratrice qui correspond exactement à ce que l'on peut attendre d'une "administration". Nous nous réjouissons de vivre d'autres expériences positives avec vous, Madame Pavlovic !

Expérience négative: Je suis locataire depuis 2 ans. C'est extrêmement pénible et totalement insatisfaisant avec Apleona. Que des problèmes et un stress constant. Des rappels (bien que tout soit toujours payé par virement automatique). Malgré la soumission de relevés bancaires comme preuve, on ne vous croit pas. Après un sentiment de 7 appels, e-mails, etc., l'argent est enfin soudainement crédité sur un compte... Et aucune excuse ne vient. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous ne recevez soit aucune réponse, soit pas de réponse adéquate. Je travaille moi-même dans la gestion immobilière et je suis heureux que nous ne travaillions en aucun cas comme Apleona. Une catastrophe. Désolé, mais c'est inacceptable. Mega impoli et absolument pas serviable. (J'ai eu affaire jusqu'à présent à 3 personnes, chacune était absolument pas orientée vers le client) Vraiment dommage. Mon conseil : soyez orienté client - ne travaillez pas contre eux.

Expérience négative: C'est une véritable honte comment Apleona s'est comporté envers nous : pendant presque deux ans, nous avons signalé divers défauts en temps utile. Le responsable de l'agence à l'époque (Aarau) m'avait assuré lors d'un appel téléphonique après plusieurs cas que nous recevions une compensation. Je devais faire une proposition et voir avec le gestionnaire de propriété où nous pourrions nous entendre. Ensuite, plus rien n'a avancé. Pas de mises à jour, pas d'initiative. Nous devions toujours nous manifester. Puis, le grand chaos : personne ne sait plus ce qui s'est passé et nous devons aider à reconstituer le tout. Le résultat : 2 bouteilles de vin et une lettre disant qu'aucune compensation n'est possible. Le directeur de l'agence a depuis changé. Nous sommes extrêmement déçus et ne comprenons surtout pas comment on peut nous promettre un soutien pour l'inconvénient et ensuite ne rien recevoir.

Expérience négative: Les e-mails et les appels sont ignorés et les employés se laissent renier. La facture de chauffage arrive avec 3 ans de retard et le gestionnaire change tous les quelques mois et et et... en fait, il n'y a pas de mots pour le mauvais service. Quiconque n'est pas chez Apleona peut être heureux.

Expérience négative: Nous avons loué un appartement par cette entreprise et c'était une catastrophe. Nous ne pouvons pas recommander cette agence immobilière. C'est un véritable arnaque. Pour chaque petit grain de poussière, ils facturent une somme exorbitante. Ils nous ont même pris de l'argent pour des défauts qui étaient déjà présents lors de notre emménagement. Cela ne les a même pas dérangés que nous étions au début de la pandémie et que tout devait aller vite. La voiture de location devait être restituée car l'entreprise fermait en raison de la pandémie. Nous avons payé 815 CHF pour une clé manquante. L'impolitesse est ici de mise. Je recommande de chercher ailleurs.

Expérience négative: Très peu professionnel cette entreprise ! J'ai reçu un décompte des charges après 2 ans et 11 mois. Et cela directement par voie de poursuite. Apleona a prétendu m'avoir envoyé la facture à ma nouvelle adresse, mais malheureusement je n'y habite plus. Bien que la société ait eu mon adresse e-mail et mon numéro de téléphone (qui est toujours le même), j'ai été directement poursuivi pour un peu plus de 100.-. P.S. je n'ai jamais signé de contrat avec Apleona, la maison a été vendue après notre départ et la gestion a malheureusement été transférée à Apleona. Après de longs échanges, ils ont ensuite retiré la poursuite, plus 19.00 CHF pour l'annulation. Dommage que de telles entreprises aient le droit de fonctionner de cette manière !

Expérience négative: L'étoile est pour l'employé qui est parti en 2017, cette personne était géniale. Sinon, cela rappelle le film 'Panama Papers', des personnages amusants.

Expérience fantastique: Très aimable et prévenant

Expérience fantastique: Super professionnel et sympathique

Expérience négative: Arnaque

Expérience négative: L'homme appelle 100 fois et personne ne répond, et ce pour des questions importantes !

Expérience négative: Il serait avantageux que quelqu'un décroche le téléphone ou rappelle. Conclusion : Entreprise douteuse.

Expérience négative: Le centre d'appel est très impoli et agacé, après 2 semaines je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon e-mail, la personne de contact est jamais joignable par téléphone.

Expérience négative: La pire entreprise que j'ai rencontrée jusqu'à présent dans le domaine de la gestion immobilière. Service peu coopératif et complètement incompétent. Je ne peux que déconseiller Apleona.

Expérience négative: Le rapport qualité-prix n'est pas vraiment ce que l'on attend d'une administration coûteuse. Dans une perspective relative, cela peut bien sûr être bon. Je sais juste comment c'est chez nous.

Expérience négative: Je ne peux pas juger Wallisellen, mais Aarau, très certainement. Et cette évaluation s'applique à Aarau. Cela correspond en fait à la ville d'Aarau. (J'y ai grandi !) Il s'agit de LS à Berikon Steinhügelstr. 1 - ver. 10. Nous étions au n° 3. Chez nous aussi, surtout des jeunes, le BVG pour les plus âgés est vraiment trop cher !!

Expérience négative: Peu fiable. Ne répond jamais au téléphone ou par e-mail. Même pas quand on envoie un 'recommandé'. C'est vraiment fastidieux. 1. 09. 2020 MON DERNIER AVIS A AIDÉ. ON VA VOIR SI C'EST MIEUX. 11.06.2021 C'est devenu un peu mieux. Il y a juste des choses qui ne sont jamais faites : par exemple, les fenêtres de la buanderie n'ont jamais été nettoyées malgré plusieurs e-mails.

Expérience négative: Très mauvaise gestion des biens. Ils se comportent envers les locataires comme s'ils étaient supérieurs et ne sont jamais joignables quand on a besoin d'eux. Ils ne font aucun effort. Ils ne méritent même pas une étoile.