Gianesi + Hofmann AG

Expérience négative: Aussi 1 étoile - trop pour cette entreprise ! Ici, rien ne fonctionne malheureusement - ni fiabilité, ni amabilité. Les factures de charges sont incorrectes - elles sont corrigées plusieurs fois car les locataires avaient remarqué l'erreur. Mme Gianesi remet chaque personne à sa place de manière inacceptable, les locataires comme les propriétaires ne la trouvent pas sympathique. L'appel est simplement interrompu de la part de Mme Gianesi. Il faut absolument éviter cette gestion immobilière si l'on veut éviter beaucoup d'ennuis.

Expérience négative: Cela fait maintenant 10 ans que j'ai affaire à cette administration. Pour ma part, je remplis toutes mes obligations en tant que locataire, je prends soin de l'appartement et j'ai toujours communiqué ouvertement. Cependant, ce que l'on reçoit en retour est inacceptable ! Le traitement des locataires est communiquant, impertinent, hostile et n'a rien à voir avec un bon service. Si l'on a une demande, on se fait remettre à sa place de manière grossière. Mme Gianesi, anciennement Gambaro, vous reprend comme un enfant et raccroche ensuite. Seules les demandes concernant des problèmes d'équipement sont traitées efficacement, car elles sont transmises directement. Des charges exorbitantes, qui, même lors d'un nouvel emménagement, sont délibérément maintenues à un niveau bas dans le paiement anticipé. Cela trompe les nouveaux locataires sur les coûts réels. C'est une insulte ! L'accès aux documents est à peine toléré et là encore, on est traité comme un moins que rien. Cette administration est une catastrophe et ne mérite pas de salaire !

Expérience négative: Je n'ai jamais vécu une gestion aussi peu professionnelle, impersonnelle et inattentive. Avant de pouvoir louer l'appartement, ils exigent un dossier personnel incluant des photos et des textes sur la personne. Nous pensions ainsi que la gestion tenait à cœur de savoir qui emménageait... Eh bien, jusqu'à la remise des clés. Là, il a été plusieurs fois mentionné que je ne devrais pas être pointilleux, car les objets (robinets de salle de bain, cuisine, etc.) seraient de toute façon « immédiatement » défectueux... Une fois que l'on est locataire, on ne prend plus en compte. Les prix des loyers sont « extrêmement bas », mais à la fin de l'année, on reçoit une facture des charges qui est absolument audacieuse... La gestion a dû mal faire « son travail » au point que le propriétaire lui a retiré la gestion des biens. L'information est arrivée à peine 3 semaines avant la « remise des clés » - sans autre commentaire. Les appartements sont dans un état mauvais, inesthétique et sale après quelques années – car rien n'a jamais été fait. Le point culminant est le concierge, qui ne « nettoie » tout le bloc résidentiel qu'une fois par semaine avec un souffleur à feuilles. En deux ans, je n'ai jamais vu une entrée ou une cage d'escalier propre. Au contraire, ça sent partout l'« humidité » et vraisemblablement la moisissure. Je rejoins la majorité : faites un grand détour autour de cette entreprise…

Expérience négative: L'organisation en cas de dommages est bonne, mais la femme Gianesi est incroyablement impudente, grossière et éhontée. Lors de ma demande d'examen des dossiers concernant les charges, nous avons dû attendre plus d'une heure malgré un rendez-vous. J'ai reçu des informations très lentement et j'ai été menacé que le temps écoulé me serait facturé. Incroyable.

Expérience négative: Cette agence n'a tout simplement ni décence ni éthique de travail. À la fois non professionnelle et malhonnête, lorsque Mme Gambaro vous donne sa parole, elle ne la respecte pas. Évitez de travailler avec cette agence car elle ne peut pas être digne de confiance.

Expérience fantastique: J'aimerais donner 6 étoiles ! Les services de l'entreprise Gianesi + Hofmann et de l'équipe de gestion me fascinent à chaque fois. Le professionnalisme, l'engagement personnel et la gentillesse sont uniques et mis en avant dans cette entreprise. Des valeurs qui, malheureusement, ne sont plus si courantes aujourd'hui. Je tiens à remercier de tout cœur l'équipe de gestion une fois de plus.

Expérience négative: D'une manière ou d'une autre, personne n'est vraiment responsable d'un objet. On attend parfois des semaines pour un rappel ou un e-mail, si jamais quelque chose arrive. Malheureusement, je n'ai eu que des expériences négatives.

Expérience négative: Nous n'avons pas eu beaucoup de contact avec la gestion durant notre contrat de location. Les informations pertinentes ont toujours été communiquées aux locataires à l'avance. Jusqu'ici, tout allait bien. Avec la résiliation de l'appartement et le contact plus intense avec la gestion, nous avons malheureusement dû constater de près le manque de professionnalisme de cette entreprise. Parmi d'autres, le non-respect des accords concernant les visites, une escalade directe de la part de la gestion y compris des menaces d'engager des actions en justice, des augmentations de charges inexplicables, pour lesquelles une explication a été refusée. En tant que locataire, on ne peut malheureusement pas toujours choisir la gestion, et si on a la possibilité, il vaut mieux éviter cette entreprise !

Expérience fantastique: Expériences globalement positives, chaudières ou lave-linge défectueux, etc. ont été rapidement réparés.

Expérience négative: Très mauvais, peu fiable, insolent... etc. Par exemple, le chauffage est hors service depuis 3 jours et il fait environ 14 degrés dans l'appartement, on devrait juste s'adapter et mettre une veste. Attention, les charges supplémentaires sont beaucoup plus élevées pour que le loyer ait l'air plus bas. La seule chose qu'ils prennent au sérieux, c'est l'état des lieux à la fin.