Domicim Leysin | Agence immobilière

Expérience négative: Suite à de nombreux appels téléphoniques avec plusieurs employés de cette entreprise, j’ai pu remarquer qu’il y’a un je m’en foutisme totale envers les locataires, un manque de respect constamment que ce soit par appel, par mail ou même en face à face avec les personnes. Dès que nous avons un soucis dans l’appartement les demandes sont « traitées » mais les réponses viennent des semaines plus tard. Ex: un sèche linge qui ne fonctionne plus, cela a prit plus de 2 semaines pour que ma réclamation soit prise en compte et que celui ci soit réparé. Quelques mois après ce sèche linge tombe à nouveau en panne. Je l’es rappellent plusieurs fois dans la semaine pour savoir quand est ce que cela va être réparer. On me répond que je ne dois pas être pressée qu’ils n’ont pas que ça à faire et que je dois prendre sur moi et me débrouiller comme je peux en attendant. Actuellement cela fait une semaine que j’ai demander au concierge du bâtiment de me recharger ma carte à lessive, il m’a répondu qu’il ne pouvait pas car il attend la carte de rechargement de DOMICIM pour pouvoir me le faire. Nous avons toujours pas de réponses mais mon linge lui n’attend pas et ne fait que augmenter. Par contre quand cela les concerne, pour remettre aux normes l’appartement dans le fichier de la commune nous devons absolument leur répondre rapidement pour qu’ils fassent la visite. De mon côté on m’a juste écrit un mail en me disant que à tel date ils allaient venir et que si je ne suis pas à la maison je dois leur laisser là clefs. Je n’ai pas accepter et un monsieur dont je ne citerais pas le nom mais un responsable de DOMICIM est venu sur mon lieu de travail pour chercher mes clefs. Les employés de cette entreprise sont des personnes mal honnêtes, hautaines, égoïstes et j’en passe. Quand on fait un métier comme ça il faut savoir parler à sa clientèle POLIMENT qui paient un loyer tout les mois. Le respect ils ne connaissent pas cela.

Expérience négative: J'espère que la Mini Cooper de fonction qui roule dans la ville et aux alentours ne reflète pas la qualité de votre agence. Lors de ce dimanche la personne a mis en danger la vie de ma famille par une conduite des plus déplorable et ceux sur plusieurs kilomètres. Ne comptez pas sur nous pour une belle image.

Expérience négative: Location d'un studio de 12 m2 pour la saison hivernale : CHF 90 de frais de ménage dans une surface si petite pour un studio qui était très sale lors de mon entrée dans les lieux et que j'ai rendu bien plus propre, c'est du vol, tout simplement. L'agent immobilier, si diligente pour répondre lorsqu'il s'agissait de questions d'argent, fait désormais l'autruche à la suite de mon mail envoyé il y a 3 semaines. On fait confiance car on croit traiter avec des professionnels, on ne devrait pas.

Expérience fantastique: Personnel très professionnel

Expérience négative: Société horrible. Mauvaises réponses. Délais de semaines, voire de mois. Parfois, AUCUNE action. Évitez cette entreprise ! ----------- EDIT : Comme vous l'avez demandé, voici les raisons de notre mécontentement. Cela a déjà été envoyé par e-mail. Cher domicim, Nous avons de sérieuses inquiétudes concernant le manque de diligence de la part de domicim dans la location de notre appartement, XXXXXX. Lorsque notre dernier locataire a déménagé et que nous avons décidé que, plutôt que de louer l'appartement nous-mêmes, nous ferions également louer XXXXXX par domicim (vous louez déjà le premier, YYYYYYY), nous vous avons informé où vous pouviez récupérer les clés de notre deuxième Alpha ; après SEMAINES d'attente, vous n'aviez toujours pas réussi à obtenir les clés (et aviez en fait complètement oublié que nous vous avions envoyé un e-mail et que nous vous avions mis en contact avec l'ancien locataire pour obtenir les clés). En conséquence, l'appartement n'était complètement pas listé. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises en demandant des conseils et vous avez suggéré que nous baissions le prix. Nous vous avons dit (deux fois) que si vous aviez un candidat intéressé, vous aviez notre permission de baisser le prix. Lorsque nous vous avons recontacté pour demander s'il serait peut-être plus facile de louer à des étudiants à nouveau, vous avez dit que l'année scolaire ne commençait pas avant septembre. Ce que nous devions savoir, c'était si nous devions meubler à nouveau l'appartement, afin qu'il puisse être loué en tant que tel, ou si nous devions le laisser non meublé. ENFIN, À NOTRE ABSOLU DÉSESPOIR, NOUS AVONS REGARDÉ EN LIGNE AUJOURD'HUI ET AVONS REMARQUÉ QUE NOTRE APPARTEMENT N'EST MÊME PAS LISTÉ SUR LE SITE WEB DE DOMICIM ! C'est exaspérant car c'est un bien d'investissement et nous perdons de l'argent chaque mois que la propriété reste vide. Nous avons signé un contrat avec vous dans l'esprit que vous feriez la promotion active de notre propriété. Ne pas répondre, ne pas agir en temps voulu, et maintenant, ne pas même publier notre propriété sur votre propre site Web est une violation totale de cet accord contractuel. ----------- Donc, domicim, nous pensons que l'évaluation à 1 étoile est absolument appropriée pour une entreprise qui échoue continuellement à (ré)agir, laissant ainsi l'appartement à louer vide si longtemps.

Expérience positive: Société immobilière magnifique