Prohaus AG

Expérience négative: Loyers exorbitants pour des taudis. Ils ont mis une éternité à rembourser le dépôt de garantie.

Expérience négative: Société catastrophique, je ne peux rien dire de plus. Très peu professionnel, retient des personnes au lieu d'écrire des refus. J'ai écrit une candidature en février 2024 pour ma grand-mère pour un appartement et on nous a toujours fait attendre, même le loyer a été abaissé dans l'annonce par la direction malgré des candidats locataires déjà présents dans la première annonce, mais nous n'avons toujours pas eu de réponse positive ou négative pour l'appartement. Il y a quelques semaines, la note était encore à 1,5 étoiles en moyenne. Cela en dit long !

Expérience positive: Maya Kessler, Eveline Lumpert et Madame De Rosa sont trois personnes très aimables et mettent beaucoup d'efforts, tout en étant professionnelles. Ma femme et moi avons été très à l'aise avec elles pendant 1 an et demi. Malheureusement, Madame Bisig nous a rendu la vie très difficile, était impolie et nous avons dû entendre des choses au téléphone que nous n'oublierons pas de sitôt.

Expérience négative: Inamical, incompétent, arrogant

Expérience négative: Visite d'appartement mal organisée (pas de contrôle d'inscription bien que demandé, trop peu de formulaires, personne de la gestion sur place pour des questions, l'appartement ne correspondait pas du tout aux images !), traitement des e-mails lent

Expérience fantastique: Très grande agence ! J'ai vécu dans l'une de leurs propriétés pendant presque 2 ans. Ils répondent très vite si quelque chose se passe et sont diligents. Je les recommande à 100%.

Expérience fantastique: J'ai obtenu mon appartement par leur intermédiaire il y a quelques années. Processus fluide !!

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 4 ans. Je n'ai jamais eu de problème avec la gestion. Bien sûr, c'est un appartement ancien. Cela ne me dérange pas et le loyer est également assez bas. Le rapport qualité/prix est absolument correct pour moi.

Expérience négative: Les précédentes critiques une étoile de Prohaus AG se trouvent maintenant toutes chez Tierbedarf Meyer à Islisberg. Bonne lecture. Peut-être que les choses se sont améliorées.

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis des lustres dans l'un des biens immobiliers et je suis traité de manière professionnelle et orientée vers le client par les employés de Prohaus AG. Je ne peux que rapporter du positif. Merci beaucoup !

Expérience positive: Bonne gestion, amicale, qui s'occupe rapidement et qualitativement des préoccupations.

Expérience négative: Il est intéressant de voir comment toutes les critiques et évaluations négatives se sont soudainement évaporées. Mais polir les façades a toujours été plus facile que de faire preuve d'autocritique. Les quelques nouveaux commentaires rémunérés ou d'amis, qui débordent d'une euphorie factice, ne peuvent pas masquer les expériences négatives que j'ai eues, ainsi que celles des autres évaluateurs dont les contributions sont désormais victimes d'une amélioration de l'image. Le problème fondamental de Prohaus est une organisation dilettante qui fait que le locataire se retrouve à chaque fois avec une personne de contact différente pour chaque demande, de sorte qu'à la fin, tout le monde est responsable d'une certaine manière, mais personne ne l'est vraiment. Par conséquent, il peut arriver que l'on soit accusé sans raison de ne pas avoir payé son loyer, et que l'on soit rappelé sur un ton menaçant que le retard de paiement peut être un motif de résiliation, jusqu'à ce qu'il s'avère qu'il y avait 'une erreur dans le système', ce qui, bien sûr, ne nécessite aucune excuse. Conséquemment, des commandes comme la réalisation de travaux de rénovation au début de la location ou la mise à disposition d'artisans peuvent rester en attente pendant des mois et ne sont traitées qu'après de nombreuses demandes. Cela peut aller si loin que seule la menace d'une assurance protection juridique fait bouger les choses. Je n'aime pas m'attaquer à de tels sujets, mais je ne me laisse pas non plus intimider par un ton sévère qui est régulièrement utilisé. Je trouve regrettable qu'une direction utilise ainsi la surabondance de demandes, si bien qu'un traitement respectueux des locataires a peu de valeur ; surtout, sachant que j'ai également fait des efforts pour établir de bonnes relations de location par des concessions financières.

Expérience négative: Société catastrophique. Il y a quelques semaines, la note était en moyenne de 1,5 étoiles. Maintenant, c'est 5 étoiles... Je ne savais même pas qu'on pouvait supprimer des avis négatifs ?!! Je ne recommande à personne de conclure un contrat avec cette entreprise !

Expérience négative: Je me demande, lorsque qu'une entreprise reçoit de si mauvaises évaluations, pourquoi elle veut ensuite écraser d'autres usagers de la route avec ses véhicules de société. Quels plans d'avenir peut-elle avoir de nos jours ? Très peu professionnel !