Galland & Cie SA

Expérience fantastique: Depuis que j’ai mon appartement, je peux que dire du bien de cette gérance, tout se passe à merveille! Mes demandes par e-mail furent traitées dans un délai court et les interventions aussi! Décompte chauffage très bien et versement du solde rapide, communications par courrier régulière et performante aussi. Je recommande pleinement.

Expérience fantastique: Super experience commerciale belle equipe!

Expérience fantastique: Que ce soit pour le bail ou des demandes diverses, Galland nous a toujours répondu très rapidement et d'une manière exemplaire. Je suis très content de les avoir comme gérance.

Expérience négative: Une entreprise absolument terrible ! Un grand manque de communication et repousse tous le temps le délai. Des mensonges aberrants, nous laissant même pas de nous expliquer. Ils ne sont même pas capable de faire leur propre travail et mettent tous le temps la faute sur leur locataires. De plus, ils ont même l’audace de menacer ceux-ci… Et cela créer une très grande pression mentale à ces locataires. Pour nos biens êtres nous ne regrettons absolument pas de ne plus être en contact avec eux. Sans oublier qu’ils ne pensent qu’à l’argent et par le biais de plusieurs mensonges et accusation nous avions perdus une somme d’argent énorme ! C’est très rare de voir cela surtout en Suisse… Les évaluer une étoile est déjà vraiment très gentil. Absolument détestable.

Expérience négative: Aucun respect jais eu deux entretien pour un poste , même pas capable de m'apeller pour me prévenir ou m'explique La raison du refus, temps d'attente ultra long pour une réponse merci pour la mauvaise expérience

Expérience négative: Vraiment pas une organisation impressionnante de quelque manière que ce soit.

Expérience négative: Vu la manière dont on est reçu au téléphone le reste des avis ne me surprend pas. Un peu de remise en question ça ne ferait pas de mal...

Expérience négative: Aucune communication entre eux, ni avec nous. Perte de documents, manque de professionnalisme. Ils ont envoyé le devis des réparations après 4 mois sans qu’on puisse le valider à notre RC. Rendu l’appartement en septembre 2023. Toujours en cours pour récupérer la caution.

Expérience négative: Dans notre appartement à Yverdon, nous vivons depuis 2 ans avec des champignons dans TOUTES les pièces. Cela est apparu le 10ème jour de notre entrée. Rien n'a été fait pour éliminer le problème. On nous accuse de respirer à l'intérieur de l'appartement. Et d'autres voisins aussi...

Expérience négative: une agence qui ne fait que de perdre du temps des gens qui cherchent un logement. A fuir!!!

Expérience fantastique: Top!

Expérience fantastique: Service professionnel, attentif et excellent suivi.

Expérience négative: Services médiocres ..

Expérience positive: Pas mal ...

Expérience négative: Pire régie que j’ai jamais vue

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: A fuir !!!! La pire agence de tous ! Aucun professionnalisme

Expérience négative: Régie très mal polie et pas professionnelle du tout. Évitez les si vous pouvez

Expérience fantastique: Rien à dire. Remboursement de ma ta lors de l intempérie. Sans complications. Très satisfait

Expérience fantastique: Une expérience exceptionnelle. Merci pour l’accueil, je recommande fortement!

Expérience négative: Vraiment inadmissible cette régie... ils font ce qu'ils veulent de vous. Essayez de ne pas traiter avec eux si possible pour votre bien être ! Fuyez.

Expérience négative: Très déçue! Se libérer pour une visite et le voir annulé le matin même dans le train pour y aller 1h 30 avant.

Expérience négative: PPE FAUVETTE 65 <> RÉGIE GALLAND En Octobre 2020, la régie Galland nous est imposée par le promoteur de notre nouvelle PPE et un contrat de 2 ans est signé. Le 4 Février 2022, la Régie Galland met prématurément fin à notre contrat - sans raison valable - tout en ayant déjà facturé des honoraires de 1’400.00 CHF pour l’année en cours et refusant aussi d’établir les comptes intermédiaires à fin février. Malgré nos multiples relances, la Régie Galland refuse toujours de rembourser notre PPE des ces honoraires. Ce comportement malhonnête n’est qu’un exemple supplémentaire de leur absence de professionnalisme. —----------- Voici en détail notre expérience en tant que PPE : Tout d’abord, le personnel de la régie s’est constamment montré arrogant et autoritaire, ce qui, dans le cas d’une grande copropriété pourrait fonctionner, mais pas du tout dans celui d’une petite copropriété dont les membres se connaissent et se concertent pour prendre les décisions les concernant. Ce comportement arrogant et autoritaire se justifie d’autant moins que Galland a fait une erreur grave en préparant le budget initial : elle a tout simplement oublié le poste principal, à savoir l’électricité nécessaire au chauffage. Le 2 novembre 2021, nous avons reçu le récapitulatif avec le décompte réel pour le premier exercice de 9 mois (20/21), ainsi que le budget pour l’année en cours (21/22) et l’année suivante (22/23) Le budget proposé pour 21/22 continue d’omettre le combustible. Il est donc faux alors qu’il aurait dû être révisé pour corriger l’oubli. Comme nous étions en période COVID et que l’AG ne pouvait pas se tenir en présentiel, les copropriétaires ont reçu un bulletin de vote qui proposait de voter un budget 21/22 et 22/23 qui est incohérent avec le budget présenté dont les chiffres sont différents. Les copropriétaires n’ont donc pas su quoi répondre et les choses ont traîné jusqu’en janvier. Le 20 janvier, nous contactons la régie Galland en demandant à ce que le décompte soit modifié pour corriger l’oubli et présenter des chiffres cohérent avec ce qui devrait être voté. Nous argumentons que l’erreur est humaine et qu’on peut oublier un poste dans un budget, mais il faut le reconnaître et modifier le dit budget, même s’il est déjà voté. La personne responsable en est convenue par téléphone et s’engage à modifier le récapitulatif de façon à ce que l’AG soit expédiée rapidement. Vient alors un silence de 3 semaines et les copropriétaires reçoivent soudain le 4 février une lettre de démission de la régie Galland annonçant qu’elle renonce à gérer la copropriété. Galland nous plante en milieu de l’année avec un très court délai au 1er Mars pour trouver une solution de rechange. Contacté au téléphone, le responsable explique que la copropriété lui donne trop de travail. (certainement vrai si on multiplie les erreurs…) Heureusement, nous avons pu trouver une autre régie dans les délais. Mais notre déconvenue ne s’est pas arrêtée là. Non seulement la régie Galland n’a pas établi de comptes intermédiaires à fin février, mais elle a facturé des honoraires de 1’400.00 CHF pour l’année en cours, honoraires qu’elle a refusé de rembourser à la copropriété. —----------- Pour plus d’information, vous pouvez contacter PPE FAUVETTE 65 - 1012 Lausanne

Expérience négative: Voilà 1mois que les locataires A22 Gottefrey à Saxon nˋ ont pas de chauffage et tout le monde trouve ça normal sans souci jˋai fait au moins une dizaine de téléphone à lˋ aide. Personne est venue pour voir le problème heureusement qu’il ne fait pas froid en ce moment.Merci Galland & Cie SA

Expérience négative: mauvaise éthique de travail des employés. Nous avons de la moisissure dans l'appartement depuis des mois, les radiateurs n'ont pas fonctionné tout l'hiver. Ils nous font toujours patienter, ne font pas réparer les dégâts. Sans avocat, on n'obtient rien de cette agence.

Expérience négative: PERTE DE DOCUMENTS ORIGINAUX. Une honte. Nous avons le mail qui prouve que cette régie nous a demandé plusieurs documents ORIGINAUX (offices des poursuites ET attestations de domicile) lors de notre recherche d'appartement. Arrivés à la réception, ils nous les prennent (les originaux et non les copies) en nous disant qu'ils nous les renverront par la poste si nous ne sommes pas pris. Deux semaines plus tard toujours rien, et on nous annonce qu'ils les ont perdues et ne veulent pas entrer en matière pour un remboursement ou n'importe quelle autre solution.

Expérience négative: Très désorganisé et sans culture du service. En tant que client, vous êtes au bas de leurs préoccupations. Je ne recommanderais jamais cette agence à quiconque. Cela fait maintenant 7 mois que j'ai quitté ma location et Galland refuse de répondre à mes mails - j'attends un récapitulatif des coûts final - sans cela, je ne peux pas débloquer la garantie à la banque. Cette entreprise est soit totalement incompétente, soit malveillante. Le pire service jamais.

Expérience négative: Pour l'instant on a eu que de problèmes pour la remise de bail. Ils nous ont donné que: des informations incorrectes, mauvaises gestions des dossiers, un service qui n'est pas à l'écoute du client et des mensonges sans cesse...A ne pas y retourner, ca été un cauchemar

Expérience négative: Que dire qui n'a pas été dit........ Administration déficiente.... Suivi des problèmes... non suivis... Ne donne pas de réponses aux demandes....par mail ou par courrier Personnel imbu et sans parler de leurs concierges... Tout sauf professionnelle et menteurs pour une affaire dont je préfère ne pas donner trop d'infos.... Rarement vue à des personnes si incompétentes... Heureusement, je les quitte bientôt...

Expérience fantastique: En cherchant le numéro de téléphone j'ai vu le 2,6, je trouve que ce n'est pas du tout représentatif de cette gérance. Dès que j'ai eu un soucis avec mon store, ils ont fait le nécessaire et pareil pour un problème d'humidité au salon. Ils sont toujours à l'écoute et on choisi que les meilleures matériaux dans les rénovations de mon appartement (j'ai du granite comme planche à découper dans la cuisine. Personnellement, je n'avais jamais vu ça dans des immeubles locatifs en gérance). Pour moi, c'est de loin l'une des meilleures gérance de Lausanne et je la recommande à 110%.

Expérience négative: Probablement la pire régie à qui vous puissiez avoir affaire. Suite à la validation de notre dossier par le propriétaire nous avons demandé s'il était envisageable d'emménager deux semaines après la date d'entrée des lieux proposée. Après une longue attente, nous avons été informés que notre demande avait été rejetée, qu'un autre dossier avait été soumis au propriétaire en parallèle, et que nous n'avions donc finalement plus l'appartement ! Un manque cruel professionnalisme, une fiabilité proche de zéro, fuyez !

Expérience positive: La gestion est un peu désorganisée mais tout s'est bien passé! La gérance est réactive et a pris le soin d'effectuer tout le nécessaire dès mon aménagement. Je dirais qu'il faut leur donner une chance car ils essayent de changer.

Expérience positive: Je viens d'avoir un appartement m'est passé sous le nez. Ceci dit la jolie réceptionniste c'est montrée bien aimable quand j'ai amené mon dossier. C'est mon deuxième passage à la réception. Également bien accueilli par trois gentilles demoiselles. Elles prennent la peine de vous téléphoner 2 ou 3 jours avant quand une visite est reportée. Le gérant avec qui la visite était organisée était également très sympa et agréable avec tout le monde.

Expérience négative: incompétence notoire.

Expérience fantastique: Très réactif aux demandes et Très aimables

Expérience négative: Ne sont pas au clair avec leur comptabilité...

Expérience positive: Pas de bon suivi des dossiers de demande de location en cause une boîte email encombrée

Expérience négative: Horrible. Des gens aigris au téléphone pour une simple question impossible d’avoir une conversation normal avec eux. Si vous n’aimez pas votre métier veuillez changer s’il vous plaît.

Expérience négative: Régie touche à tout sans se donner les moyens de ses ambitions. Dirigeants service PPE incompétents et sans scrupule. Ne respecte pas le règlement. Se serve de contrats cadres soi-disant avantageux pour s’octroyer les ristournes. Ne coopère pas, ne gère PPE qu’à leur propre profit sans tenir compte des copropriétaires. A éviter.

Expérience négative: Ce sont des personnes très imbues d'elles même et la dame qui a géré notre dossier à Cugy (dont je ne dirais pas son nom par courtoisie) est très incompétente et malhonnête j'espère simplement pour cette personne qu'elle n'aura jamais à faire à une personne aussi incapable qu'elle dans sa vie privée

Expérience négative: Beaucoup d'argent et un mauvais support et service de la part de l'agent commercial. Je ne recommanderai pas cette agence pour gérer la vente de votre propriété. J'ai eu l'impression que l'agent était plus du côté des acheteurs, alors que je payais la facture.. Mes deux étoiles sont plus que généreuses !!

Expérience négative: Professionnalisme très médiocre. Obtenez tout par écrit avant de prendre des décisions sérieuses. Manque de communication et pas d'intérêt pour un futur client. Je suis très heureux qu'un contrat n'ait pas été signé avec cette agence.

Expérience négative: La pire régie qui soit. D'une incompétence surprenante. Ne réponds jamais. Des ignorants comme employés. Des paresseux menteurs et manipulateurs. Le chef de la gestion location est un escrot reconnu dans le privé. Magouille abus et mensonges définissent mieux leurs activités. A fuir

Expérience négative: Terrible agence, je n'ai pas eu une aussi mauvaise expérience nulle part en Europe. Ils ne t'informent pas s'il manque quelque chose dans ta documentation pour leurs besoins, ils se contentent de promettre de "te donner leur décision finale aujourd'hui après-midi" (tous les jours la même phrase) puis ne répondent jamais. Je souhaite vraiment ne jamais avoir commencé à traiter avec ces escrocs.

Expérience négative: Incompétence totale, hautain, irrespectueux, ne répondent jamais aux appels/mails, vous surtaxes en cas de départ avancé et doivent jeter les dossiers à la trappe sans même les ouvrir juste pour que vous deviez payer 1 mois de plus, mensonges qui plus ai lors de la visite de pré constat par apport à la demande pour notre appartement. Je peux travailler à leur place sans formation je me débrouillerais mieux qu'eux.

Expérience négative: C'est la pire régie que nous ayons jamais eue. Ils sont irresponsables et méchants. Ils sont laissés notre bâtiment gelé au froid d’hiver pendant 1semain que on a des petits enfants dans bâtiment aux bas âgés. Il sont pris plus de 3-4 semaine pour arrêter et récupérer l’inonderions dans la cave avec beaucoup dégâts jamais prend en charge de leur part. Si il y a une problem grave qui arrive le vendredi vous êtes sûre de rester sans aucun supporter pendant le week-end même si sa c’est de ne pas avoir l’eau chaud ou chauffage … Ils répondent pas au téléphone au si ils répondent par accident ils mentent pour arrêter la conversation. Si vous avez vraiment besoin aide vous êtes seule ou vous pouvez contacter l’asloca pour voir l’association peut vous proposer une solution mais même eux sont pas toujours la réponse…

Expérience fantastique: Entreprise au top

Expérience fantastique: Top garantie

Expérience positive: Équipe professionnelle et superbe.

Expérience négative: Incompétence, malhonnête... Et une étoilée c'est trop

Expérience négative: Attention au arnaques de la régie Galland. La pire régie que j'ai connu! Honte à la famille Galland. Le nom de la honte!

Expérience négative: En temps que propriétaire ayant dû effectuer des travaux de rénovations dans un appartement, j'ai vécu une expérience exécrable.

Expérience négative: C'est devenu une place très bruyante le jour comme la nuit. Trop de personnes sont alcoolisées

Expérience fantastique: Expérience fabuleuse avec Galland & Cie SA. Personnel réactif et chaleureux, j'ai rencontré ma femme grâce à cette régie.

Expérience négative: Incompétents nul de chez nul. N'ayez pas de soucis après 18h. Personne ne répond. Concierge absent qui ne répond jamais. Même pas de WC dans les locaux qu'ils louent à des prix exorbitants. Pas de chauffage et prennent leurs temps pour réparer. A fuir!

Expérience négative: Il y a d'excellents éléments dans la régie Galland, des gens compétents et efficaces (ceux qui répondent aux emails, ainsi que les réceptionnistes) - hélas le Responsable du Service PPE en Romandie n'a aucun égard envers les locataires (arrachage d'arbres abusif sans informer les locataires de l'intervention à venir, ne répond jamais au téléphone et très rarement aux emails, par contre addresse une MULTITUDE de courriers de plaintes aux locataires s'ils osent étendre leur linge, planter des choses dans les jardins, donner à manger aux oiseaux, avoir un chien ou un chat, mettre des pares-vues, stocker un vélo dans la cave, etc - une locataire dans mon immeuble a reçu près de 15 courriers en 4 mois... Presque du harcèlement envers les locataires.). C'est dommage, nous avons des droits, nous aussi...

Expérience négative: Incompétents et à la limite malhonnêtes. Nous avons mis en gérance notre maison et nous n'avons eu que des ennuis. Le dernier est que Régie Galland veut nous faire payer le chauffage de nos locataires car ils ne leur ont pas réclamé ces frais (plus de 4000CHF). Régie Galland est à éviter absolument, de nombreux commentaires attestent de leur incompétence. Ils mentent en disant que les responsables ne sont pas au bureau quand on cherche à les contacter par téléphone. Ils ne nous ont pas transmis les états des lieux et notre compte internet a été éliminé brutalement.

Expérience négative: Le responsable des PPE (Monsieur Berger) n’est malheureusement à la hauteur de ce poste. Pareil pour sa collègue madame Rochat. Notre PPE est devenue sale, le jardin à été abandonné, des feuilles mortes partout, pas d’arrosage, arbustes pas taillés. Des travaux mal faits, aucun accompagnement au niveau des entreprises engagées! Les copropriétaires n’ont pas arrêté de les avertir, photos à l’appui, mais rien n’a été fait. Impossible de les avoir au téléphone, ils étaient toujours très occupés… Bref: ne tombez pas dans ce piège !

Expérience négative: Très froid et arrogant. Pas le même exigence sur l’état de lieu entrée et sortie. Nous devons changer le filtre de la hotte en sortant. Belle surprise. En plus, Ça a pris plusieurs mois pour régler un dossier de sortie.

Expérience négative: La pire régie que j'ai connu! Ils sont ignobles avec les locataires. Seulement votre argent les intéressera. J'ai mis des mois à régler la sortie de mon appartement. Une équipe totalement incompétent et très arrogante. Ne faite pas confiance à cette régie ou vous finirez au tribunal pour trouver des solutions. Un exemple: entrer et sortir d'un appartement coute 300.- de frais de dossier! Des gros profiteurs sans aucune étique ni moral.

Expérience négative: Je n'ai jamais eu affaire à des personnes si incompétentes. Injoignable la plupart du temps. On vous donne des informations contradictoires d'une personne à l'autre et en plus ces même personnes vous rigole au nez lorsque vous leur faite part de votre incompréhension. On essaie de vous faire payer des frais sans raison qui vous vaudront à nouveau de nombreuses heures à essayer d'atteindre une personne qui pourrait vous aider. Aucun professionnalisme ! Je suis étonnée que cette "agence" ait encore des clients ! A fuir pour votre santé et votre porte-feuille.

Expérience négative: 1 étoile, c'est bien trop pour cette gérance Cette gérance est incompétente sur tous les points. Nous n'avons eu que des soucis depuis notre arrivée. Le personnel est désagréable et incompétent. Impossible de les joindre, et quand vous réussissez, le personnel vous raccroche au nez ou bien rigolent ouvertement de vos soucis. Ils ne règlent pas les problèmes que vous rencontrez même après l'envoi de courriers en recommandés. Ils vous facturent des frais divers et variés (de manière illégale et sans justifications valables) que vous ne devez pas payer. Lors de l'annonce de notre départ de manière anticipée, ils dissuadaient les potentiels repreneurs de reprendre l'appartement. Bref, cette gérance ne fait rien de bien. Ils vous poussent juste à bout et jouent avec vos nerfs en permanence. Vraiment à fuir, signer avec cette gérance, c'est s'attirer des ennuis Pour votre bien être, trouvez un appartement avec une autre gérance

Expérience fantastique: Je me rappelle avoir été étonnée des avis lors de mon emménagement et j'avais un peu peur. A l'époque, la gérance m'avait rappelé pour me proposer un autre logement car j'avais été refusée à celui pour lequel j'avais postulé et j'avais réellement été touchée par ce geste. J'habite maintenant dans un immeuble à Longeraie depuis presque 2 ans et je n'ai jamais eu de problème avec cette gérance. J'ai eu à faire appel à eux deux fois, une fois pour une canalisation bouchée et une autre pour la perte de ma clé de boîte aux lettres et ils ont les deux fois été très réactifs. C'est vrai qu'il est important de donner son avis lorsque l'on est en désaccord mais ça l'est également lorsqu'on est content du service.

Expérience négative: Je n'y suis jamais allé !!!!!!

Expérience fantastique: C'est une gérance donc pas vraiment un lieu public. Mais j'apprécie leurs compétences et professionnalisme

Expérience négative: Restez à l'écart de cette Régie. L'extorsion est un bon mot à utiliser ici !

Expérience fantastique: Régie immobilière compétente, réactive et à taille humaine. J'en garderai un excellent souvenir. A recommander ! :-)

Expérience négative: PIRE GERANCE ! Des incapables, malpolis, agressifs, désorganisés. Leurs contrats sont à la limite de la légalité, clairement en défaveur des locataires. Je vous déconseille !! Même une étoile est de trop !

Expérience négative: Grosse bouse. Incapable de gérer un dossier, d’avoir un suivi. J’ai quitté mon appart en novembre 2019, nous sommes en mars 2020 et je n’ai toujours pas récupéré ma garantie de loyer ..!

Expérience fantastique: Nous travaillons avec la gérance Galland & CIE SA et nous apprécions les rapports que nous entretenons ensemble. Le personnel est compétent et très sympas. Nous profitons de l'occasion pour remercier l'ensemble du staff pour cette précieuse collaboration.

Expérience négative: Malhonnête, abusif, irrespectueux, ces mots sont encore trop faibles pour décrire a quel point cette régie est inhumaine.Ce sont des pompeurs d'energie et de bonne humeur, je ne reprendrai jamais un appartement chez eux.

Expérience négative: Je reçois très souvent des avertissements disant qu'ils doivent réparer, installer ou fixer quelque chose, et je dois être chez moi ou laisser les clés, sinon je suis responsable de tous les dommages. Nous avons ces lettres et ils ne te le disent qu'un jour ou deux à l'avance. Je ne peux pas travailler comme ça et ils sont impolis.

Expérience positive: Nous avons apprécie cette gérance et les contacts que nous avons eu avec eux. Surtout avec madame Guille qui est très sympa et a l'écoute :) Etat de lieu respecte, garantie débloque dans 2 semaine après la remise de clés

Expérience négative: Incompétence totale, manque professionnel de communication toujours à leur avantage évidemment Vous devriez ouvrir une école de cirque à la place, tout le monde finirait par pleurer de rire mais, à juste titre cette fois Seul une boite mail, limitée en espace, a été mise en place en cette période de crise, autant dire que la communication n'est pas votre fort mais là, c'est le néant Aucun standard ou numéro même pour les affaires urgentes. Il est enfin mis en place mais, à heure extrêmement réduite et sans avertissement, c'est comme s'il n'existait pas Améliorez-vous et très vite, avant que quelque chose ne vous tombe dessus car, l'asloca aura de vos nouvelles

Expérience négative: Honteux! Cela fait 2 mois que nous n'avons pas d'eau chaude dans notre immeuble. Malgré une lettre de demande de réparation et de demande de baisse de loyer, aucune intention de faire la réparation du chauffe-eau et de faire un geste sur le loyer. Un manque de considération.

Expérience négative: Nous avons emménagé en septembre dans un appartement de la régie Galland, mais pas celui pour lequel nous avions signé un bail : lors de la remise des clés, le monsieur de la gérance ne trouvait pas les bonnes clés donc nous a fait emménager dans l’appartement du dessous qui était libre également. Finalement, il avait les bonnes clés mais ne les a retrouvées qu’après l’état des lieux de l’appartement de rechange. Ce manque de professionnalisme dès le début n’a fait que grandir lors des huit mois où nous avons été locataires chez eux. Nous leurs avons envoyé notre lettre de départ anticipé de notre appartement pour le 1er mai, mais pendant le premier mois de cette pandémie, ils n’avaient pas mis en place de ligne téléphonique, et ne répondaient pas aux mails, s’ils nous appelaient et nous avions le malheur de louper cet appel, impossible de les rappeler car on ne pouvait les contacter que par mail. Nous avons fait nous-mêmes toutes les démarches pour leur donner des dossiers solvables, mais n’avons jamais été informé d’une quelque signature du bail des nouveaux locataires alors qu’ils nous ont menacés de nous faire payer le loyer pendant encore huit mois si nous ne trouvions personne. C’est en communiquant avec les nouveaux locataires que nous avons pu faire avancer la procédure car à nouveau aucune communication possible avec cette gérance. Enfin, la ligne téléphonique n’a été ouverte que le 20.04 alors que d’autres gérance l’avaient mise en place depuis le début. Ils sont extrêmement malhonnêtes, donnent des informations qui sont erronées et disent que nous aurions dû être mieux renseignés lorsqu’ils nous annoncent le total contraire de ce qu’ils nous ont dit précédemment. Pour résumer, ils sont paresseux, désorganisés, incapable de communiquer correctement avec leurs locataires et extrêmement malhonnête. Une gérance à proscrire.

Expérience négative: Les avis Google n'était pas déjà rassurant mais j'ai pu en faire ma propre expérience qui correspond à la note médiocre de l'agence. Avant la prise de location j'ai dû relancé de nombreuses fois la régie pour la confirmation de l'obtention du bien. Même avant le bail, la communication est défaillante! Ensuite, dû à des raisons personnelles j'ai dû quitter mon appartement chez eux plutôt que prévu. Et c'est à ce moment que les problèmes ont commencé. Malgré l'apport de nombreux dossiers solvables, il ne m'a jamais été confirmé que ma demande de résiliation a été effective. Pire encore, à 2 reprises! (oui 2!), j'avais trouvé un candidat idéal(e) pour reprendre le bien en question mais malgré l'incapacité de faire un suivi de bons candidat en période de surcharge, les 2 candidats ont refusé d'accepter le bien. Pour accentuer le soucis, notamment dans le cadre du deuxième candidat, j'avais fait le nécessaire de la communication et JE fournissais plus d'information au candidat que la régie. Le candidat avait plus d'information sur le statut de sa demande que de la part de la régie! Tout simplement inacceptable! Finalement le plus gros soucis a été ce manque clair de communication. Jusqu'à la fin je n'avais jamais de retour si ma résiliation était effective. C'est uniquement en grondant que j'ai obtenu raison. Je suis très méthodique et suit les règles à la lettre. De nature calme, je m'énerve que très rarement. Il est donc dommage que j'ai dû durcir le ton simplement parce que le suivi était manquant! Cela génère du stress et des soucis pour toutes les parties prenantes. Simplement parce que la régie n'a pas assez communiqué. Au final, en général je n'exprime pas beaucoup mes avis, mais quand le prestataire est si mauvais, il est important d'alerter les gens. Je vous recommande fortement de ne pas faire affaire avec cette régie.

Expérience négative: Mauvais

Expérience positive: Gestion

Expérience négative: Je suis profondément déçu par le service de ce bureau.

Expérience négative: très mauvaise agence

Expérience négative: Très mauvaise expérience quant au remboursement de la garantie de loyer

Expérience négative: Pas assez de place pour rédiger ce que je pense.

Expérience négative: Le service est catastrophique!!! Plus jamais je mettrai les pied dans cette gérance. Et je la déconseille fortement.

Expérience négative: Du jamais vu ! Plus jamais au grand jamais je prendrai un appartement avec cette gérance, personnel complétement incompétents et à côté de la plaque !

Expérience négative: Très lent, ne comprend pas l'anglais, terrible service client. Si vous souhaitez déménager, cela prendra quelques mois pour obtenir ne serait-ce qu'une réponse de leur part.

Expérience négative: Je vis avec des problèmes de chauffage depuis plusieurs semaines, malgré plusieurs contacts avec cette gérance. Ils prennent les informations et ne font absolument rien. En plus de ces désagréments leur personnel n est pas compétant. Je recommande vivement d éviter de travailler avec eux!

Expérience négative: Manière peu professionnelle et manque de service / communication aux demandeurs de location et aux locataires actuels. Malheureusement, vous trouverez peut-être un très bon bien locatif répertorié, mais sous la direction de cette société, le stress va vous arriver. Pas recommandé du tout.

Expérience négative: Probablement la pire gérance au monde. Malgré des appels réguliers pour un dossier en cours, la responsable de mon bâtiment semblait au courant de rien et les procédures devaient être recommencées à chaque fois. Une expérience tellement mauvaise que j'ai choisi de déménager....

Expérience négative: WORST AGENCY EVER!!!!! I MOVED OUT 8 MONTHS AGO AND THEY STILL HAVENT RELEASED THE DEPOSIT (despite multiple phone calls...). The employees are RUDE, INCOMPETENT and show a complete lack of professionalism. THIS AGENCY IS COMPRISED OF THIEFS AND DISHONEST PEOPLE. --- AGENCE CATASTROPHIQUE !!!!! J'ai déménagé il y a 8 mois et ils n'ont pas encore libéré le dépôt (malgré plusieurs appels téléphoniques ...). Les employés sont MALPOLIS, INCOMPETENTS et font preuve d'un manque total de professionnalisme. Cette agence est composée de voleurs. --- schreckliche AGENTUR !!!!! Ich bin vor 8 Monaten ausgezogen und habe die Anzahlung immer noch nicht erhalten. Die Angestellten sind unhöflich und inkompetent und zeigen einen völligen Mangel an Professionalität.

Expérience négative: Service horrible avec conditions horribles. Je suis parti de l’appartement que je louais chez eux en avril et j’ai reçu la garantie de loyer en décembre après multiples coups de téléphone, e-mails et courriers postaux. À mon départ de l’appartement, ils ont voulu que je paie un loyer supplémentaire alors que j’avais tout payé en temps et en heure, tout était en règle. J’ai du me battre pour ne pas avoir à payer. Je ne re-louerai plus jamais un appartement chez eux c’est sûr.

Expérience négative: L'une des pires entreprises de location avec lesquelles j'ai jamais eu affaire. J'ai dû résilier mon bail prématurément car mon contrat de travail a expiré. Malgré le respect de la procédure (c'est-à-dire en trouvant plusieurs locataires qualifiés, en donnant un préavis), ils ont été incroyablement lents à répondre et n'ont même pas accepté l'un des candidats que je leur ai proposés. Ils ont également facturé un montant absurde (700 CHF) pour les frais de nettoyage, alors que j'ai nettoyé l'appartement en profondeur. Ils hésitent à communiquer par e-mail, ce qui est difficile si vous ne parlez pas bien français. Les étrangers devraient définitivement éviter cette entreprise; ils chercheront des moyens de profiter de vous!

Expérience fantastique: Lieu agréable et personnel sympa et à l'écoute

Expérience positive: On est bien lié, bon travail

Expérience fantastique: Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux, excellent service !

Expérience fantastique: Super equipe au top toujour à l’ecoute des locataires. !

Expérience négative: les personnes qui répondes on téléphones ne sont pas du tout compétentes, sans suivis, et cela heureusement juste pour une place de parc.

Expérience négative: Le pire service que j'ai jamais vu. Ils sont non seulement incompétents, mais aussi très impolis. Ne louez pas avec cette agence !

Expérience négative: Pannes de chauffage et d'eau chaude récurrentes pour économiser sur le dos des locataires, pas d'entretien des haies, arbres et arbustes car cela coûte trop cher. Qui dit mieux ?

Expérience négative: Pour les locataires le service est catastrophique. Personnel bien gentil mais incompétent, pas de suivis, engagement non respecté, mauvais entretient de l’immeuble (buanderie). On se fait ballader d’un service à l’autre pour un simple remboursement d’une serrure defectueuse.