Privera SA

Expérience négative: L'agenzia Peggiore che ho notato fino adesso !!! Non ne ho idea come fanno ad esistere cosi male 'quando dopo aver affittato lApparttamento alla povera Gente che sta in Affitto 'Mai disponibili a rispondere 'Ne anche alle chiamate d'urgenza' E in più a spedire I Richiami Falsi senza Kontrollo!!!

Expérience négative: Une des expériences les plus absurdes de notre vie. Mon partenaire et moi avons trouvé une annonce pour un appartement à Magliaso sur le site Flatfox publié par Privera SA. Après avoir visité cet appartement, qui nous intéressait beaucoup, on nous a demandé de remplir un formulaire en ligne avec toutes nos informations, en nous informant que nous étions les seuls intéressés par l'appartement. Ensuite, on nous a demandé des documents bien spécifiques (c'est-à-dire carte d'identité, extrait du registre des poursuites, contrat de travail, bulletins de salaire, etc.), des données sensibles qui, en théorie, devraient être demandées au moment où l'on est sûr de faire signer le contrat de location, ce que nous avions effectivement convenu. Au moment où nous avons envoyé les documents, ils ont totalement disparu. Ils ne répondaient pas aux appels, aux messages, aux e-mails. Par hasard, après une semaine, nous sommes passés près de l'appartement un jour et avons remarqué qu'il avait déjà été loué! Aucune notification, aucun retour. Mon partenaire est allé au bureau hier pour aborder la question (après y être allé il y a quelques jours et qu'il n'y avait personne), et on lui a répondu qu'ils pensaient que quelqu'un nous avait déjà informés à ce sujet. Ce fut une expérience terrible, ils nous ont fait perdre du temps et de l'espoir! Les gens travaillent sérieusement chaque jour et n'ont pas de temps à perdre avec un manque total de professionnalisme! Vous devriez vraiment avoir honte et si possible, fermez immédiatement sans continuer à faire perdre du temps aux gens!

Expérience négative: Le pire du pire ... si vous pensez qu'en Suisse tout fonctionne comme une horloge, c'est parce que vous n'avez pas encore connu Privera ... tout est perpétuellement en retard ... il n'était malheureusement pas possible de donner 0 étoiles ...

Expérience négative: Cette agence immobilière est vraiment pitoyable. Les gens sont incompétents, peu disponibles et pour le moins impolis. (Bien sûr, certains se démarquent). De plus, ils ont donné mandat à une entreprise extérieure "Ferrazzo" pour s'occuper des bâtiments (je parle de tous ces bâtiments dans la Via Vergiò), il y a le neveu ou le frère du propriétaire qui (je ne veux pas me prononcer pour donner des adjectifs à la personne car il y en aurait beaucoup...) mais une personne aussi impolie, je n'en ai jamais vu. De plus, je me demande comment on peut nettoyer un immeuble entier avec un balai en 3 minutes.

Expérience positive: Avec Privera à Lugano, je n'ai en fait pas eu de mauvaises expériences, même si les réponses prenaient parfois du temps. En revanche, Privera à Gümligen est une véritable catastrophe. Ce n'est pas pour ce qui est de la gestion des défauts, mais les plaintes concernant les voisins, le bruit et surtout l'attente ne sont pas prises au sérieux. On se moque de vous et on vous traite de querelleur, le tout avec des loyers conséquents de 3100 CHF pour une propriété de plus de 20 ans !! Totalement à éviter.

Expérience négative: J'ai effectué plusieurs déménagements et c'est la pire administration que j'ai jamais eue. À notre arrivée, l'appartement était sale (des larves mortes sur les étagères, de l'urine de chien sèche sur le sol, du sang séché sur les interrupteurs…). Nous avons dû passer mille appels avant de finalement faire nettoyer l'appartement. Malheureusement, ils ont oublié de nettoyer le filtre de la machine à laver que nous avons dans notre maison, ce qui a créé une odeur nauséabonde dans toute la salle de bain pendant plusieurs jours. Une fois que nous avons dépensé de l'argent pour le nettoyer, j'ai demandé à l'administration une indemnisation pour les dommages, je n'ai jamais reçu de réponse. Nous voulons adopter des chats et on nous a dit qu'ils nous enverraient l'autorisation, après deux semaines nous attendons toujours... De plus, après presque un mois, il manque les étiquettes sur la boîte aux lettres ! En revanche, les factures n'attendent pas... des personnes incompétentes parmi les employés de Privera.

Expérience négative: Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. IRRESPECTUEUX, SANS ENVIE DE TRAVAILLER. Ils veulent juste de l'argent. Si quelque chose se casse, ce sera à vous de vous débrouiller. Personne ne vous répondra, mais vous recevrez des rappels si vous ne payez pas le loyer. Juste pour information. Bellinzona -> via alla moderna, les deux bâtiments seulement eux et aussi la nouvelle résidence Gerretta. RESTEZ EN ÉLOIGNÉ !! MISE À JOUR : Nous sommes sans lave-vaisselle depuis DEUX ANS. Nous sommes sous protection des locataires, ne vous fiez vraiment ABSOLUMENT PAS À EUX, zéro professionnalisme, ils ne se soucient de rien ZERO. Chez nous, ils ne recevront même pas un centime, je confirme les autres avis qui disent qu'ils sont arrogants. J'ai parlé avec plusieurs personnes, s'ils ne sont pas arrogants, il semblerait qu'ils ne les prennent pas à travailler. Les messieurs Elvis, Sandrine, Petra, Matteo. JAMAIS RÉPONDU À RIEN. Honteux est un faible mot. MISE À JOUR DE LA MISE À JOUR : Nous avons été sous protection des locataires mais ils restent honteux, jamais une fois qu'ils répondent au téléphone ou qu'ils fassent quelque chose, ils sont vraiment embarrassants.

Expérience négative: Ils sont lents à donner des réponses concrètes.

Expérience négative: Pire

Expérience négative: À fuire, 0/5

Expérience fantastique: Pragmatique

Expérience négative: Arrogants, 0 professionnalisme, pour résoudre un problème simple ils mettent 6 mois et il faut toujours se battre, incompétents, et encore une fois arrogants. Inacceptable de vivre dans de telles conditions dans de nouveaux immeubles. Nouvelles constructions en chantier depuis bien deux ans, problèmes jamais résolus.

Expérience négative: 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Pires à dire le moins, assistance inexistante et façon de faire comme des poissons en pleine face. Je déconseille vivement les endroits gérés par eux.

Expérience négative: La pire administration de l'histoire. Mon loyer a fini dans la comptabilité de ma sœur, qui habite dans le même immeuble. J'ai reçu une lettre d'avertissement disant que si je ne payais pas dans les 10 jours, ils allaient me donner un préavis... Ma sœur attend toujours qu'on lui dise qu'elle a trop payé. Les réponses arrivent avec une tranquillité déconcertante, je me sens ignorée et cela fait depuis le 26 avril que je me plains de ne pas pouvoir dormir à cause d'une activité ouverte dans l'immeuble et des jeunes qui parlent jusqu'à tard dans la nuit sous les chambres. UNE VÉRITABLE HONTE.

Expérience négative: MAUVAIS gestion ! Ils n'ont pas été en mesure de gérer une résidence neuve. En tant que propriétaire d'un appartement, je déconseille à quiconque de confier la gestion à Privera. Les réponses aux questions sont toujours partielles et insuffisantes ; les factures arrivent en retard et même incorrectes ; l'assemblée des copropriétaires s'est tenue 2 fois en 3 ans ; les budgets en allemand et des volets peu clairs ; un personnel arrogant capable d'arriver presque aux menaces ; des budgets non approuvés en assemblée, et pourtant personne n'a été informé de la suite ; totale indifférence. Je m'arrête ici mais je pourrais continuer... tout simplement EMBARRASSANT. Ps : le changement de gestion était inévitable, heureusement !

Expérience négative: Aucune professionnalité, pour résoudre un problème, ils mettent des mois. De plus, cela fait 6 ans que je demande à changer la baignoire car elle est complètement abîmée et on voit le matériau brut. Je n'ai jamais eu de réponse à mes e-mails, quand on appelait, ils déléguaient la chose au propriétaire. Un scandale, ils ne réparent rien dans les bâtiments qui ont des problèmes évidents. Je vous avertis, ne vivez pas là où il y a cette agence car vous ne mangez que de la colère.

Expérience négative: Mauvais. Des personnes extrêmement arrogantes et peu professionnelles. Surtout Mme mentionnée dans un autre commentaire. Je déconseille vivement. Restez à l'écart.

Expérience fantastique: Mme Kuhn Vogel est une super personne de contact et s'occupe rapidement et de manière fiable des préoccupations.

Expérience négative: Grande incompétence, du premier au dernier, ils ne sont pas capables de gérer quoi que ce soit. Il faut avancer par recommandations et par le bureau de conciliation.

Expérience négative: Zéro professionnalisme, j'ai trouvé le remplaçant adéquat et ils font attendre, sans envoyer la documentation pour procéder. Vraiment des gens sans envie de travailler ...

Expérience positive: Personnel chaleureux, mes demandes ont toujours été satisfaites dans la mesure du possible.

Expérience négative: Je ne suis pas du tout satisfaite de ce service.... personnes impolies et arrogantes.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: HONTEUX !! Après avoir vu l'annonce en ligne pour un parking dans la zone de Pregassona, ils me confirment la disponibilité et m'envoient un formulaire à remplir. Ensuite, ils me disent d'attendre la préparation du contrat... Pendant les trois semaines suivantes, j'ai attendu en essayant de les contacter sans recevoir de réponse ni aux e-mails, ni aux appels, ni aux messages sur le répondeur.. Après un mois d'attente, ils me disent qu'en réalité, la place n'est pas disponible car temporairement occupée par un squatter !!???!!!!?? J'avais également souligné que le parking était nécessaire pour des raisons professionnelles. Terrible !!

Expérience négative: Une honte. Cela fait des semaines que j'essaie de les contacter pour des problèmes et des paiements concernant notre appartement et ils ne répondent ni au téléphone ni aux e-mails. NE FAITES PAS CONFIANCE À PRIVERA !