Reno Generalunternehmung AG

Expérience fantastique: Ich hatte in acht jahre zwei Wohnungen bei Reno und kann auf eine tolle Zeit zurück blicken. Grosser Dank an Frau Zimmermann, Sie hat mir und meinem Kind zu den Wohnungen verholfen und in den acht jahren einiges gutes bewirkt, wie Schäden promp beheben lassen, stets ein offenes Ohr für unsere Anliegen und für Ordnung in der Liegenschaft gesorgt.

Expérience fantastique: Bonne gestion - j'ai été dans l'appartement pendant 8 ans au total - tout a fonctionné de manière super fluide du début à la fin

Expérience négative: Impoli, insolent, pas compétent. Ne sait pas écouter. Pas recommandable, aucune communication possible.

Expérience négative: Une administration qui apprend à faire peur. Des frais de nettoyage exigés avant le début de la location et qui ne seront en aucun cas remboursés. Aucun protocole de remise ne sera signé, donc lorsque vous déménagez, tous les coûts de remise en état seront à votre charge. Mme Zimmerman (responsable principale) est très vulgaire et agressive dans son langage. Les préoccupations ne sont pas prises au sérieux et minimisées. Un dialogue est impossible, car le volume est tout sauf agréable. Je conseille à quiconque cherche un appartement avec cette administration de s'en éloigner.

Expérience négative: Aucun respect. Pour toute préoccupation, on se fait directement rejeter. Tout type de contact entraîne un véritable chaos. On ne veut rien savoir. Après plusieurs rendez-vous annulés à la dernière minute, on a enfin pu échanger face à face. C'est beaucoup trop embelli, une conversation normale n'est PAS possible. On se fait directement engueuler et interrompre sans cesse. Le retard n'a rien changé, non. Trois autres personnes dont nous ne savions rien sont entrées dans l'appartement sans préavis. Lorsque l'on a donc essayé d'expliquer la situation actuelle, on a toujours eu la même rengaine de la part de l'employée de la gestion : 'On aurait voulu faire ceci, on aurait voulu faire cela, mais personne n'était là.' Pourquoi ne pas faire un préavis comme c'est d'usage ? Et puis, pour les autres problèmes que l'on a déjà signalés par téléphone et par écrit depuis des semaines, voire des mois, on n'a eu comme réponse que : 'Il aurait fallu le signaler.' Cela ne sert à rien si on ne veut pas écouter le locataire. Une pure impudence. Je déconseille à tous ces biens de cette gestion.

Expérience négative: Je ne peux leur donner qu'une étoile car il n'y a pas de 0 étoile. J'ai vécu dans leur appartement pendant presque plus d'un an et j'ai quitté l'appartement, et après quelques mois, ils ne retournent pas le montant de la caution. Je les ai relancés de nombreuses fois et il n'y a aucune réponse. Maintenant, je ne suis pas en Suisse, je ne sais pas comment signaler cela au canton et récupérer mon argent. La responsable est vraiment immorale, non professionnelle et tout ce qu'on peut imaginer. Ne tombe pas dans le piège. Elle est très sympathique au début quand tu signes le contrat, et après cela, tu ne recevras plus aucune réponse ou comportement professionnel. Si tu es prêt à jeter ton argent dans la rue et à ne pas te soucier du retour de la caution et de perdre ta tranquillité d'esprit, tu peux très bien aller avec eux.

Expérience négative: Je ne donne qu'une étoile car malheureusement il n'est pas possible de donner 0 étoile. Fuyez-les. Ils sont très peu éthiques, non professionnels, agressifs et impolis. J'étais en train de signer un contrat de location quand, à mi-chemin, ils ont soudainement évoqué des coûts cachés. Par exemple, ils voulaient que je paie 360 CHF pour qu'ils nettoient l'appartement avant de me remettre les clés (!!!) Ils m'ont mis la pression pour que je signe avant de m'en parler et ne m'ont pas donné assez de temps pour lire le contrat (je leur avais demandé auparavant de m'envoyer simplement le contrat par email, afin que je puisse le lire à l'avance, et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le scanner). À un moment donné, ils ont arraché le contrat avec violence et ont claqué la porte au nez. Je vous conseille fortement de ne jamais vous approcher d'eux, cela n'en vaut pas la peine.