Wincasa SA
Informations sur Wincasa SA
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-11h, 14h-16h
- Mardi: 9h-11h, 14h-16h
- Mercredi: 9h-11h, 14h-16h
- Jeudi: 9h-11h, 14h-16h
- Vendredi: 9h-11h, 14h-16h
- Samedi: (closed)
Wincasa SA: Des avis
Expérience négative: Una stella perché meno non si può dare. Puntuali solo quando devono aumentare gli affitti e mandare richiami "assurdi", quando si ha bisogno di qualcosa bisogna aspettare all'infinito. Mesi per una raccomandata. I conteggi spese si aspettano all'infinito. I peggiori in assoluto! Da vergognarsi
Buongiorno Gio Giro Grazie per la sua richiesta e per il suo feedback. Ci dispiace che al momento non sia possibile raggiungerci facilmente. Purtroppo questo può accadere quando c'è un alto volume di richieste nello stesso momento. La preghiamo di utilizzare la nostra app Wincasa Home o il nostro modulo di contatto per la sua richiesta. Contattarci attraverso questi canali ci permette di evadere la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media
Expérience fantastique: Precisi e professionali. Grazie a Maria, sempre cordiale e disponibile!
Buongiorno Biagio Pinchera Molte grazie per il feedback positivo. Siamo contenti di sapere che i nostri servizi e la nostra assistenza siano stati di vostro gradimento. Ci auguriamo di proseguire il proficuo rapporto. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: The worst real estate administration in history. A very nice facade: home automation app, ticketing system to report problems, beautiful apartments, but... terrible management. Support tickets are closed without resolving problems. It is impossible to make direct contact with the administration. Zero flexibility and willingness to meet tenants needs. Icing on the cake, problems are assigned to on-site house keepers who behave exactly like the administration: once contacted, they do not respond and ignore problems. Keep up the good work!
Dear Roberto Minelli, thank you for your message and your feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Expérience négative: La pire société immobilière de Suisse ! La prochaine fois que je verrai une annonce de cette société, je garderai mes distances et je déconseillerai vivement à toutes mes connaissances.
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Expérience positive: Cordialement
Guten Morgen Herr Guscio. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: En tant que publicitaire, je trouve que non seulement les mots écrits sont difficiles, mais aussi les mots prononcés. Cela est dû au fait que je n'ai aucune chance de faire part de mon mécontentement personnellement. Ce que cette entreprise s'autorise en matière de service et de convivialité envers les clients est d'un autre niveau. J'ose affirmer que cela frôle l'ignorance et n'est rien d'autre qu'un affront sans fond. Quiconque recherche une confirmation de cela la trouvera dans les innombrables avis négatifs et dans la façon dont ils sont traités. À savoir dans la réponse infantile toujours identique.
Guten Tag Herr Blöchliger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns laufend verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie uns diese schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Die zuständige Person wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Non quelque chose de horrible, pire. Pratiquement inexistants pour le client sauf lorsqu'il s'agit de demander des paiements ou d'envoyer l'augmentation de loyer (surtout sans donner de motif et sans préavis)... Honteuse l'attente pour essayer de contacter quelqu'un, au moins 4 fois dans une journée en attendant au moins 15 minutes et jamais de réponse, CEPENDANT... Si par 'erreur' vous ne répondez pas quand ils vous appellent, puisque vous êtes en TRAIN DE TRAVAILLER et qu'il n'est pas possible d'être disponible, vous êtes fichu parce que vous ne les entendrez plus. Scandaleux le traitement, attentes infinies pour des réponses, des documents, des confirmations... Comme le successeur que j'avais trouvé et QUI A RENONCÉ CAR IL NE RECEVAIT PAS D'INFORMATIONS MAIS DES DOCUMENTS ERRONÉS... alors que la résiliation avait déjà été acceptée. Et honteuses les réponses comme s'ils perdaient du temps pour vous et ne travaillaient que pour eux... alors que c'est justement ce qu'ils devraient faire. À juste titre je ne vais pas dans les détails, je ne finirais jamais.. À éviter comme la peste... ou il serait peut-être temps de licencier et de trouver un autre personnel.
Buongiorno Signor Cagnasso. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Spett Wincasa, cela fait maintenant 11 ans que je suis dans cet appartement et les bruits dérangeants sont revenus, car ils ont continué à percer même le dimanche. Il est temps de donner le dernier avertissement, sinon j'appellerai la police une bonne fois pour toutes. Je suis toujours le premier à payer le loyer. Salutations.
Buongiorno Signora Volpe. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Je suis un locataire où l'administration est Wincasa, n'allez jamais là où administre Wincasa, toujours injoignables, complètement absents.
Buongiorno Signor Vincenzo Papa. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Je suis résident dans un immeuble, et depuis que Wincasa SA a pris la gestion, la situation s'est considérablement dégradée. Canaux de communication et clarté, gestion de l'immeuble, rappels de paiement...tout est pitoyable. Je déconseille vivement cette administration de copropriété. Si vous voulez éviter des problèmes et des désagréments, il vaut mieux vous adresser à un autre professionnel.
Buongiorno Signor Di Nezio. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Utilisé des photos falsifiées - ancienne propriété avec une zone verte pour cacher une énorme construction au 2, Via Pedemonte. Perte de temps.
Hello Mr Skorodumov. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Je suis locataire chez Wincasa et je suis satisfait du quartier où je vis. Il est possible que l'on reçoive des relances alors que tout est payé et que l'argent n'est jamais revenu. Je reçois leurs e-mails disant que tout est payé, et maintenant je reçois des relances pour des factures impayées. Ils sont trop désorganisés, le temps d'attente au téléphone est long, ils mettent trop de temps à répondre et trop de temps à réparer ce qu'ils doivent réparer.
Buongiorno Signor Ramic. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Ils ne répondent jamais, sont lents et augmentent le loyer à leur guise. Laissez tomber.
Buongiorno Signora Papagni. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: À éviter comme la mort, restez loin de cette société.
Buongiorno Signora Carlotta. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Comptabilité déplorable, inefficace. Chaque mois je reçois des relances de paiements de loyers injustifiés alors que le versement des loyers est fait chaque début mois comme spécifié dans le bail. Wincasa ne répond pas au téléphone et très partiellement au mail envoyés.
Bonjour Monsieur Dixmerias. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Expérience négative: Cette entreprise est une blague.
Hello. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Mauvaise gestion!!!!!!!
Buongiorno Signor Bellavia. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Heures d'attente au téléphone… service médiocre
Buongiorno Signor Nghi Tran. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Ils ne répondent jamais au téléphone, procédures administratives lacunaires, zéro respect pour les locataires, augmentations unilatérales des loyers, acomptes de charges irréalistes pour attirer, suivis de régularisations imprévisiblement énormes. Et le reste est dit et attesté par les autres avis.
Buongiorno Signor Tranca. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience positive: Il était déjà difficile de visiter l'appartement, puis nous avons fait une première demande en septembre 2022. Si nous avons de la chance, nous pourrions déménager là-bas en avril 2023 ! Chaque fois plus d'une heure d'attente au téléphone pour les joindre et ceux qui devraient vous rappeler ne rappellent pas.------------- En me rendant à l'agence, nous avons réussi à trouver une solution plus rapide.
Buongiorno Signora de Lagarde. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Scandaleux. Une étoile va au voisinage, jamais intrusif et réservé. Je préambule que je ne suis pas une personne à plaintes mais je souhaite indiquer ensuite quelques """"lacunes"""": - ils ne répondent jamais au téléphone mais si vous ne payez pas une facture à temps, le rappel arrive en quelques jours; - pas d'eau chaude pendant plus de 10 jours; - mauvaise qualité des murs à l'intérieur de l'appartement; - demandes jamais satisfaites ni prises en compte, mais le système de réponse automatique des e-mails est toujours actif; - un compliment va aussi au professionnalisme concernant le retour de la caution (toujours bloquée à la banque après presque un an depuis la sortie de l'appartement). En bref, à éviter. Bonne journée.
Buongiorno Signora Sofia V. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience fantastique: Je vis dans un appartement géré par Wincasa depuis presque 15 ans et je suis très satisfait de leur assistance. Peut-être ai-je de la chance, mais ces avis négatifs me surprennent. Ils concernent probablement davantage l'approche initiale que le reste. De ma part, je ne peux que recommander un de leurs appartements.
Guten Morgen Herr Cavalli. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Je déconseille fortement de traiter avec cette agence immobilière. Personnel incompétent et irrespectueux envers les locataires. Il suffit de regarder les réponses de l'agence à tous ces retours pour comprendre que leur seul but est de gagner de l'argent (et non la qualité du service ou l'intérêt des locataires). Voici un des nombreux exemples que je pourrais citer : l'administrateur d'un immeuble à Locarno, plutôt que de faire fermer Lidl au rez-de-chaussée pour effectuer des travaux pendant la journée, a demandé la permission de les réaliser en semaine de 19h à minuit sans aucun préavis pour les locataires, rendant nos nuits sans sommeil avec des marteaux et des perceuses. Cela parce que : 'malheureusement, Lidl doit avoir une continuité de travail'... alors que les locataires peuvent aussi ne pas dormir ! Écoutez mon conseil : éloignez-vous de cette agence immobilière !
Buongiorno Signor De Lorenzi. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Wincasa - Quelle entreprise lamentable ! La ligne directe vers le gestionnaire personnel aboutit à la ligne de service, où j'attends maintenant depuis 40 minutes. Cela ne devrait pas arriver à un client professionnel ! Et encore une remarque : n'écrivez pas une nouvelle excuse ici, comme vous l'avez déjà fait des dizaines de fois, car vous n'apprenez apparemment rien, encore moins ne faites quoi que ce soit ! Les avis parlent d'eux-mêmes : 1,9 points !!!
Guten Tag Herr Strassmann. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Expérience négative: Des heures d'attente au téléphone! Des titres exécutoires sont envoyés bien qu'aucune facture n'ait jamais été envoyée, qu'aucun rappel n'ait jamais été effectué et qu'il existe des accords écrits de suspension! Je n'ai jamais vu ni eu contact avec une entreprise aussi mauvaise !!! Si je devais un jour déménager dans une nouvelle maison, la présence de Wincasa sera certainement un critère d'exclusion!
Buongiorno Signora Fenaroli. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Ils ne répondent jamais, mais si vous avez un jour de retard pour payer le loyer, ils se manifestent aussitôt avec des rappels. Malheureusement, je dois donner raison aux autres utilisateurs qui ont affaire à cette agence : service médiocre, indifférence et juste l'envie d'encaisser. Je vis dans un immeuble où règne l'anarchie et malgré toutes mes plaintes et mes demandes, personne ne s'est jamais manifesté, sauf une fois. Si cela continue, j'enverrai une mise en demeure.
Guten Tag Frau Cardoville. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Mauvais service client.
Buongiorno Signor Pasquale. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience positive: Temps d'attente longs iii
Buongiorno Signora Gnaegi. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Ils émettent des ordres exécutifs sans motivations, pratiquement ce sont les erreurs qui sont payées par le locataire. Mieux vaut rester à l'écart !!!
Buongiorno Signora Frisco. La ringraziamo per la sua valutazione e il feedback onesto. Siamo a disposizione per approfondire la sua richiesta e avviare internamente i necessari chiarimenti. Purtroppo al momento non riusciamo però ad attribuire concretamente il suo caso. Ci mancano informazioni precise, come ad esempio il suo indirizzo. Può inviarci i dettagli richiesti a [email protected]. La ringraziamo fin da ora e le porgiamo cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais avec grand plaisir.. Le service client n'est pas mauvais, c'est bien plus..
Buongiorno. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Ils ne répondent jamais au téléphone... Des heures et des heures d'attente
Buongiorno Signora Bernasconi. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience fantastique: Société serieuse dans le cadre de l'immobilier.
Hallo Herr Molina. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Expérience négative: Agence immobilière horrible, ils ont des temps d'attente de 30 minutes avant de pouvoir parler à un opérateur et n'interviennent pas de manière efficace et efficiente sur les problèmes. Je recommande vivement de ne pas entrer en contact avec eux.
Buongiorno Signora Pagliara. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Une étoile, c'est trop, l'administration est complètement absente, que ce soit par téléphone ou par e-mail, c'est se moquer de nous, je ne sais pas si je dois prendre la voiture et me présenter là-bas ou faire appel à la police vu les gros problèmes que nous avons dans l'immeuble.
Buongiorno Signora Crovatto. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Offrez un service ridicule, cela fait un mois que j'essaie de parler et d'écrire des e-mails à un consultant sans aucun succès. Vous êtes injoignables, c'est un désastre total.
Buongiorno Signo Starnini. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: 20 minutes d'attente au téléphone pour atteindre un interlocuteur. J'ai préféré renoncer à ma demande d'informations. Si les délais sont ainsi, que se passe-t-il en cas de problèmes.....
Buongiorno Sandra. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Je mets une étoile juste parce qu'il n'est pas possible d'en donner moins. INEXISTANTS. Entreprise absolument peu sérieuse et peu fiable. À ÉVITER.
Buongiorno Signor Carlone. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience fantastique: Je suis désolé que cette entreprise ait reçu quelques avis peu élogieux, mais mon expérience est plutôt positive. J'ai loué un appartement à Chiasso le 16 mai 2022. J'ai trouvé chaque partie en ordre et les lieux propres. Le personnel s'est également montré attentif jusqu'à présent et a répondu rapidement à mes e-mails et à mes demandes.
Guten Morgen Herr Salamone. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Avec ma fille vétérinaire récemment embauchée en CDI dans une excellente clinique de Lugano et avec de très bonnes perspectives de carrière, nous avons visité un appartement qui aurait pu être intéressant. Après plusieurs promesses et demandes de documents régulièrement adressées, le vendeur a cherché des excuses peu plausibles et manquant de respect pour la personne. Une professionnalité comme celle-ci ne se trouve même pas dans les pays du tiers monde. L'évaluation est mauvaise, dépourvue de toute professionnalité. Ce n'est pas la Suisse que je connais.
Buongiorno Signor Martinelli. Grazie per la vostra richiesta e il vostro feedback onesto. Purtroppo attraverso questo canale non possiamo fornirvi assistenza per la vostra richiesta. Tuttavia tramite i seguenti canali potete contattare le persone addette alla vostra pratica e inviare la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Je commence par dire qu'une étoile, c'est déjà trop. Je suis entrée dans un appartement géré par eux il y a deux ans. L'appartement était neuf et avait déjà quelques défauts et ils avaient promis d'agir le plus vite possible, jusqu'à aujourd'hui, rien n'a encore été fait. Au fil du temps, nous avons remarqué de nombreux autres défauts et après d'innombrables heures au téléphone, divers e-mails et même des visites sur place, toujours rien. Tout ce qu'ils ne réussissent pas à répondre, c'est de la faute du locataire. Comme les appeler est inutile, j'ai demandé à être rappelée par eux ; après plusieurs e-mails demandant à me contacter, ils appelaient mon compagnon ou ne faisaient même pas l'effort. J'ai laissé un numéro au travail où ils pouvaient facilement me contacter et rien, ils ont eu le culot de m'écrire chaque fois 'nous avons essayé de vous contacter, mais malheureusement, nous n'avons pas réussi', alors que cela n'est pas arrivé. Plus j'essaie de les contacter, plus c'est difficile ! On ne sait jamais à qui se référer. Et si je devais tout raconter, nous n'en finirions jamais... Service plus que médiocre et un grand manque de respect envers les locataires.
Buongiorno Signora Lopes. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Je ne vais pas énumérer toutes les choses négatives qui méritent d'être notées, je ne finirais jamais !! Je peux seulement dire qu'il n'y a pas de professionnalisme et de sérieux de leur part, pas de volonté de travailler et de résoudre les problèmes. Après presque 2 ans dans un de leurs appartements, je peux garantir ce qui a été écrit. Je vous conseille de vous tenir le plus loin possible de cette 'Agence immobilière' qui ne mérite même pas d'être appelée ainsi. Je vous déconseille fortement d'avoir des affaires avec eux, même s'ils vous proposaient une méga remise sur l'appartement. Je confirme tous les avis négatifs que vous lisez d'autres personnes !
Buongiorno Signor Hoti. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Non seulement ils ne se soucient pas des clients actuels, mais ils ne se soucient également pas des futurs. Je les ai contactés pour louer un appartement et n'ai absolument reçu aucune réponse. Je les ai également contactés trois fois pour une place de parking, à chaque fois en remettant les documents requis, et pourtant à chaque fois, ils ont répondu (après deux semaines de mon premier contact) qu'ils demandaient à nouveau les documents. Ayez de meilleurs employés, pour l'amour du ciel. Éditez : merci pour la réponse, mais les canaux de communication ne fonctionnent pas. Je ne peux jamais contacter directement les personnes responsables, quiconque décroche le téléphone ne fait que transmettre la demande à quelqu'un d'autre (« les personnes responsables ») qui ne répond jamais rapidement.
Dear Mr Laporte. Many thanks for your request and honest feedback. Unfortunately, as the social media team, all we can do is refer you to the right people at Wincasa. We are very sorry that we can’t give you any other answer. You may be having trouble reaching us at the moment due to the high volume of enquiries. If your request has not been processed in the meantime, you can contact us in writing here: https://www.wincasa.ch/en-us/etc-en/kontaktinformationen. At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Expérience négative: J'ai pris rendez-vous pour visiter un appartement deux semaines à l'avance, puis le jour de la visite, j'ai appelé le matin pour demander à nouveau la confirmation du rendez-vous de l'après-midi et on m'a répondu que tout était en ordre. Arrivé à l'entrée de l'appartement, personne ne s'est présenté et après avoir appelé, on m'a dit que le responsable n'était pas disponible et on s'est excusé en disant de fixer un nouveau rendez-vous.
Buongiorno. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media
Expérience négative: Je ne te réponds jamais au téléphone.
Buongiorno Signora Bernasconi. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Può rivolgersi direttamente al gestore competente o scriverci un’e-mail a [email protected] e illustrarci gli ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Scandaleux, il n'y a pas d'eau chaude et de chauffage depuis 5 jours et l'administration n'est pas en mesure d'appeler l'entreprise responsable !!
Guten Morgen, Sir Bajic. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Expérience positive: Ils ont beaucoup d'objets intéressants mais ne répondent jamais au téléphone et aux e-mails.
Guten Morgen, Sir Lucente. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Expérience positive: Je vis depuis 10 ans dans un appartement géré par Wincasa, je suis satisfait du service reçu, du prix du loyer et de l'assistance. J'ai donné 4 sur 5 étoiles car j'aimerais qu'il y ait un plus grand engagement envers l'environnement, en investissant dans des panneaux solaires et des pompes à chaleur lorsque cela est possible.
Buongiorno signor Schmidt. Grazie per l’ottima valutazione che ci ha resi molto contenti. È bello sapere che da dieci anni collabora proficuamente con noi. La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue esperienze su questo canale. Grazie anche per il feedback costruttivo relativo alla sostenibilità che inoltriamo volentieri internamente in azienda. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Administration immobilière médiocre. Difficile à joindre tant par téléphone que par e-mail. Aucune information aux locataires en cas de désagréments dans l'immeuble. Administration inexistante!
Buongiorno. Vi ringraziamo per la valutazione e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci via telefono. Il nostro impegno è quello di rispondere a tutte le chiamate. A causa dell’elevato volume di ordini, possono tuttavia verificarsi tempi di attesa più lunghi e di questo ci scusiamo e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Come alternativa potete anche raggiungerci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo [email protected] oppure trasmettere la vostra questione tramite la nostra area locatari al link https://www.wincasa.ch/it-ch/area-locatari. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Pire!! Très rapides pour encaisser, beaucoup moins diligents pour répondre aux questions des locataires ! Il n'y a pas de contact direct, si l'on doit les appeler, on est dirigé vers le centre d'appels et il est très difficile d'obtenir une ligne ou, dans le cas où l'on a de la chance et que l'on parvient à le faire, d'interagir avec une personne qui pourra vous donner des réponses concernant votre cas concret ! Pas de commentaire !
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Manque de respect pour les locataires. Depuis décembre, j'attends déjà une réponse concernant la baisse du loyer, on ne me dit que des mensonges, maintenant les responsables sont en vacances. Après un rappel, ils disent qu'ils sont au téléphone. Ils ne montrent jamais leur visage, mal éduqués. La pire agence immobilière que j'ai rencontrée dans ma vie.
Buongiorno signora Mota. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Può rivolgersi direttamente al gestore competente o scriverci un’e-mail a [email protected] e illustrarci gli ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Nous habitons depuis 8 ans dans un immeuble que l'agence Wincasa gère depuis presque 3 ans ! Au cours de ces 3 ans sous cette administration de Wincasa, il y a toujours eu des problèmes ! C'est tout un chaos ! Le personnel qui travaille au bureau de Lugano n'est pas formé et donne des informations incorrectes ! Nous ne recommanderons jamais à personne de louer un bien de Wincasa !
Guten Morgen, Frau Baraghin. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Absence totale de professionnalisme et de compétence. Je suis locataire d'un appartement qu'ils gèrent. Je m'organise avec un remplaçant et il est impossible d'obtenir un minimum de collaboration de leur part. Par e-mail, je ne reçois que des informations trompeuses, par téléphone, on attend des heures. D'après les autres avis, cela semble être une constante. Le seul point positif est le choix des morceaux proposés par la centrale en attente, je pense les appeler aussi la prochaine fois que je sortirai faire du jogging.
Buongiorno Signore Previtali. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Puoi contattarci direttamente e inviare una mail a [email protected] spiegando ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Expérience positive: Inscription pour un appartement
Hallo Herr Dumas. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Für etwaige Informationsanfragen laden wir Sie ein, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Herzliche Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Extrêmement déçu par le mauvais service client. Je recommande de bien réfléchir avant de louer un appartement chez eux.
Guten Tag Herr Crivellaro. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gibt es eine Frage, bei der wir Ihnen helfen können? Bitte senden Sie uns die Details gerne an [email protected]. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Expérience négative: Nn ne répondent pas et sont injoignables, pour demander de l'argent, ils sont très rapides, puis pour quoi que ce soit d'autre, ils disparaissent, des semaines passent et vous ne pouvez pas leur parler. Appartements très chers et aucune assistance. Très mauvaise expérience, plus jamais avec cette agence. Je déconseille fortement.
Buongiorno Signor Talarico. Nel frattempo ha già risolto la sua questione o possiamo ancora esserle d’aiuto? Ci presenti la sua questione sotto forma di un nuovo commento oppure ci scriva a [email protected]. Ovviamente può anche rivolgersi direttamente alla filiale competente oppure contattarci all’indirizzo [email protected] o al numero +41 58 455 77 77. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Expérience négative: Je me suis tourné vers eux pour louer une maison. Après la signature du contrat et le déménagement, il s'est avéré que la maison n'avait pas certaines des caractéristiques qui m'avaient été vendues. Vérifiez toujours soigneusement tout ce qui vous est dit.
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
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