Gerofinance | Régie du Rhône – Régie immobilière – Vaud (Pully)

Expérience négative: Probablement la gérance la plus incompétente du canton de Vaud. Pas du tout réactive, aucune motivation pour trouver des solutions rapides et accueillantes envers les clients. Contact par mail quasi impossible. Si on les appelle, ils disent qu'ils vont rappeler, mais on n'a jamais de rappel. Nous avons habité pendant deux ans dans l'un de leurs appartements, et durant ces deux années, cela a été très compliqué. Franchement, je ne conseillerais jamais cette régie à qui que ce soit.

Expérience négative: Une gérance de m…. La note ne m’étonne même pas tellement ils sont ridicules et nuls

Expérience négative: Je donnerais 0 si je le pouvais. J'attends depuis 7 mois mon dépôt. Je sais qu'ils ont légalement un an, mais la façon dont j'ai été traité par les employés est ridicule. J'ai eu une déclaration de Florian De Paulo qui m'a littéralement dit qu'il se fichait de me devoir de l'argent et que ce n'était pas son problème. Cet avis ne concerne plus tant le temps d'attente pour le dépôt, mais plutôt la grossièreté de la plupart de leurs employés. Une fois que vous avez signé votre contrat, ils ont votre argent et ne seront plus utiles pour quoi que ce soit. N'ALLEZ PAS À CETTE AGENCE!!!! Restez à l'écart. Il y a plein d'autres agences parmi lesquelles choisir.

Expérience négative: Personne sait de rien, se met à jongler vers autres personnes pour simplement répondre une question, du de expliquer minimum 5 fois la question et de me dire à la fin de se rappeler, appelé 3 jours et le 4eme jours de me dire de faire un email !!! Ensuite, envoyé un formulaire de cotact, après 1 semaine, toujours rien reçu !!!! Mais quelle honte

Expérience négative: manque de professionnalisme et de sens des responsabilités. Le jour de la visite, on m'a montré l'appartement sur la base duquel j'ai fait mon choix (j'ai une vidéo du jour de la visite de l'appartement le jour de la prise en charge de l'appartement). , on m'a donné les clés d'un autre appartement dans lequel je n'étais jamais allé auparavant. Après des e-mails de réclamations et des tentatives téléphoniques (rejetées par le responsable), il n'y a eu aucune réponse. La situation m'a obligé à récupérer les clés faute d'adresse, mais je ne pardonnerai pas cette erreur !

Expérience négative: On ne peut pas mettre ZERO Dommage. Incompétents, injoignables et menteurs. Propriétaires fuyez !!!!!! J'ai choisi une gérance familiale parfaite et mes locataires sont ravis.

Expérience négative: LES CLIENTS DOIVENT NOTER LA NOTE ABYSSALE... ET RESTER À DISTANCE. PLUS DE 100 avis à 1 étoile ne peuvent pas avoir tort. "État des lieux de sortie" était une blague. Deux volets VELUX électriques cassés (devaient être entièrement remplacés), 3 trous dans le parquet (causés par des objets tombants) et des rayures causées par un gros chien. Maintenant, je suis une personne raisonnable et je m'attendais à une certaine compensation de la garantie. Mes frais de remplacement et le ponçage du parquet étaient de 6500 CHF, et les génies de Gerofinance m'ont proposé 95 CHF. J'ai pris plaisir à écrire le dernier e-mail, leur disant qu'ils pouvaient garder la garantie :) Apprentissage 1) la garantie n'est pas une garantie si l'entreprise est non professionnelle. Apprentissage 2) optez pour un agent plus petit et plus attentif qui vous considère comme un propriétaire et non comme un numéro.

Expérience négative: Franchement, la vérité, ce sont juste des personnes sans charisme avec un degré d'incompétence élevé. Propriétaires, retirez vos biens avant que ces derniers perdent de la valeur. A bon entendeur !

Expérience négative: Gérance totalement incompétente, ils se renvoient la balle, quand on fait un état des lieux de sortie, ils transmettent la moitié des documents à des sociétés tel que smartcaution et en suite c est au locataire de rattraper leurs incompétence pour être déchargé de tout litige avec ces dernier.nous somme très déçu de leurs gestion! Un conseil si vous voyez un appartement avec cette gérance ou vous voulais acheter un bien fuyez ! Vous allez vous arracher les cheveux. Je n ai pas pour habitude a noter les sociétés, entreprise etc mais là ils méritent à grand 0.

Expérience négative: Nul. voir les autres commentaires pour plus de précision, ça résume l'experience

Expérience négative: Attention… Régie qui vous accueil à bras ouverts et avec le sourire mais le jour où vous partez ils passent du cotton au sol pour mieux vous facturer avec des montants astronomiques… ce sont des malhonnêtes … des escrocs… HONTEUX!!!! A EVITER SI POSSIBLE…

Expérience négative: Jamais disponible, toujours des excuses et très arrogante au téléphone. À éviter autant que possible.

Expérience négative: catastrophique cette gérance lol une semaine pour atteindre qqun de la comptabilité que ca soit sur lausanne ou genève j ai 42 ans j ai jamais vu une gérance aussi nulle que cela ca me fait presque rire

Expérience négative: Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zero étoile ! (ou même moins 5) Imcompetences total. Délais de traitements/réponses très long, même avec plusieurs relances. État des lieux fait à la vas-vite ! Seul le service de facturation parait compétent ! (bizarrement) Même si leur service etait gratuit je m'en passerais, si possible. Fuyez si vous le pouvez !

Expérience négative: Négligence : la gérance « oublie » d’appeler le chauffagiste. Résultat : pas d’eau chaude pendant 3 jours

Expérience négative: La femme à l'accueil est très gentille et serviable. Merci ! Je modifie mon commentaire pour donner un aperçu de leur gestion des EPI, qui est vraiment très mauvaise…nous sommes avec eux depuis quelques années…ils semblent juste être des amateurs…pas des professionnels. La communication est mauvaise…et ils sont une véritable usine à papier incapable d'utiliser les e-mails (ou les ordinateurs…pourquoi ne pas rédiger le procès-verbal directement sur un ordinateur pendant la réunion ? Et l'envoyer par e-mail le lendemain ??). Pas efficace à tant de niveaux.

Expérience négative: Une régie pour laquelle le code des obligations Art. 264, al. 1 et 2 ne s'applique pas. Attendez vous à payer des mois de loyer jusqu’à ce qu'un nouveau contrat de bail ait été signé et ce, même si vous envoyez des dossiers solvables plus deux mois en avance.

Expérience négative: Pitoyable. Impossible à atteindre tu envoies un recommandé ils son pas foutu d'y répondre. L état des lieux complètement bâclé. Le digicode a un problème et ouvre plus la porte mais impossible de les joindre oui qui que se soit. C'est chouette de se retrouver bloqué dehors car ta même pas la clé du bâtiment.

Expérience fantastique: ma tante a pris un logement adapté la résidence du centre à Blonay. Elle est particulièrement heureuse. le logement est très bien conçu, fonctionnel, accueillant. Les équipements communs sont sur le même étage ce qui est idéal pour une personne avec difficulté de mobilité. L'équipe chargé de l'animation lui apporte chaleur, bienveillance et efficacité. Pour nous c'est un soulagement de la voir aussi bien. merci beaucoup

Expérience négative: Une gérance catastrophique, j’ai jamais connu une telle gérance avec un professionnalisme très très bas !!!!!!!!! Vous les appelez pour demander le service technique ont vous répond que la personne vous rappellera chose qu’elle ne fais pas, vous écrivez des mails chose que personne vous répond, mais pour vous envoyer des rappelé des factures de loyer ça ouiii ils sont très présent et vous mette des frais… je vous déconseille cette gérance

Expérience négative: Un seul conseil, fuyez ! Les contrats sont clairement rédigés par des avocats. L’offre était, on signe pour deux ans et en contrepartie on a le droit à des machines à laver. Finalement, après 2 ans quand on a voulu résilié il s’était avérer que c’était finalement 3 ans. J’avais en plus poser la question pour clarifier avant signature pour qu’au final on me dise que je ne peux pas partir avant ce « nouveau » délai. On a déposé plusieurs dossiers dont des solvables. La secrétaire Mme L. M. ne donnait aucune réponse et a cause d’elle et de son incompétence on a fini par perdre 2 dossiers qui ne pouvaient pas attendre sur leur réponse après presque 1 mois sans nouvelle de leur part. (Même en essayant de la relancer par e-mail et par téléphone) Résultat, on a payé 1an de loyer dans le vide. On a procédé à une demande de conciliation… ils ne se sont jamais présentés et on envoyé un avocat qui ne connaissait même pas le dossier. (Il ne savait ni le lieu d’habitation, ni pourquoi on avait fait bloquer les loyers) Tout ça pour dire qu’on y a perdu, du temps, de l’argent, de l’énergie et qu’on est dégoûté ! Surtout ne perdez pas votre temps avec eux, vous allez y laisser que les plumes !

Expérience négative: on connaît tous le mauvais côté des gérances, les demandes sur demandes qu’on doit faire pour obtenir des infos ou même une réponse. C’est PITOYABLE…. personnes n’est au courant de rien la dedans, tout le monde se renvoie la balle. « On va vous recontacter » leur phrases préférer. Pour une place de parc avec une borne je leur cours après depuis plus de deux semaines, juste pour savoir comment ça marche pour l’abonnement…. Évidement lorsque là personnes concernée est absente personne d’autre n’est là pour la remplacer. Une fois que je l’ai au téléphone elle n’est pas au courant de comment ça fonctionne…. C’est le comble. J’ai quand même préparé un courrier à l’attention du directeur général ça lui fera un peu de lecture !!!!

Expérience négative: Ne donne pas de signe de vie . Après avoir postuler pour un appartement. Délai très très long et puis plus rien , vraiment déçue . Régie pas très sérieuse . De plus pendant la visite , je pose une question basique au concierge qui me répond : moi j ouvre l appartement et c est déjà pas mal . Finalement heureusement que je reste ou je suis

Expérience négative: Une catastrophe, société à éviter absolument! une simple perte de temps et d'argent. Nous souhaitions louer un appartement et ils nous ont envoyé un contrat type complété, voir contredit, par des clauses complémentaires hallucinantes avec, entre autres, des frais à gogo pour l'agence: presque 250CHF de contrat, 50CHF de bail pour le locataire, droit de résiliation restreint à 1 date par année avec 4 mois de préavis, frais de résiliation aux alentours de 500CHF. Aucune responsabilité sur les maintenances des appareils ménagers qui sont assez anciens et encastrés dans la cuisine. La meilleure de ces clauses est qu'en cas de travaux imposés par les autorités sur le logement, les frais sont pour les locataires.

Expérience négative: Augmenté de plus de 500.- un appartement c'est HONTEUX. Après il faut pas s'étonner qu'on critique les gérances immobilières si vous faites tout pour. J'avais trouvé l'appartement de mes rêves. J'étais une des rares personnes à déposer le dossier. Et bim des travaux en lieu sans prévenir la locataire qui nous a fait visiter l'appartement. Loyer passé de 1150 à 1650.- HONTE A VOUS

Expérience fantastique: Je suis conscient des évaluations plutôt améliorables ici. Mais je ne peux parler que de ma propre expérience. J'ai récemment loué un petit appartement chez eux et tout s'est déroulé très facilement et rapidement. La plupart de la communication s'est faite par e-mail et ils étaient très réactifs. J'ai reçu toutes les informations nécessaires et des conseils pour la paperasse. Je suis allé à leur bureau (Pully) pour qu'ils vérifient si j'avais tout rempli correctement. J'y ai rencontré deux personnes qui étaient très aimables et sympathiques et nous avons abordé mes questions. D'autres choses, comme par exemple les plaques de boîte aux lettres, ont été commandées automatiquement par eux et envoyées chez moi. Ils étaient également très flexibles lorsque j'ai dû reprogrammer l'heure de la réunion de remise. Jusqu'à présent, je ne peux pas du tout me plaindre. C'était très professionnel de leur part de gérer mon dossier.

Expérience négative: Gérance nulle, si vous pouvez choisir évitez celle la …. Emménagé dans un appartement avec pleins de défauts au 3 eme étage sans ascenseur. On nous promet que l’ascenseur sera activé d’ici fin de journée, 2 semaines après l’ascenseur ne fonctionne toujours pas. Ma femme enceinte de 8 mois doit monter 3 étages tous les jours. je me demande comment une personne à mobilité réduite fait pour monter dans son appartement … Gérant injoignable j’ai écris un mail il y a 2 semaines toujours pas de nouvelles.. C’est incroyable

Expérience négative: Suite à un changement de régie pour mon immeuble, que de déceptions. Je n'ai jamais eu de problème avec mes trois régies précédentes et là, en à peine quelques mois, une catastrophe. Réception d'un courrier presque menaçant pour manque de paiement de loyer (loyer qui avait été payé à temps, une semaine auparavant). Suite à un mail pour leur demander des explications/vérifications avec preuve de paiement en copie, aucune réponse. Un minimum de politesse pour s'excuser des désagréments aurait été le bienvenu. Problème signalé dans mon appartement, un bon de délégation est émis rapidement par la régie. Toutefois, quelle ne fut pas ma surprise d'appeler la société sans nouvelle de leur part et que celle-ci me mentionne n'avoir eu aucun contact avec la régie. Manque de professionnalisme et de suivi, est-ce maintenant aux locataires de faire le côté administratif ?

Expérience négative: Minable

Expérience négative: catastrophique...

Expérience négative: Je n'ai jamais connu une telle INCOMPÉTENCE et manque de professionalism. Ne perdez pas votre temps à appeler pour savoir des nouvelles sur vos dossiers.

Expérience négative: Attention, régie très malhonnête, use de son pouvoir et arnaque les pauvres locataires. Un conseil ne prenez rien sous cette régie.

Expérience négative: d'une incompétence jamais vue !! quelle déception Tous ces mauvais commentaires et notes que vous recevez de la part des internautes sont totalement justifiés

Expérience négative: 1 étoile c'est même trop, une bande d'incompétents et de menteurs !

Expérience négative: Ils n ont pas été capable de me notifier une hausse des charges et en plus de cela je me suis fait arracher l' étoile qui est sur mon capot je leur ait téléphoner et on m a répondu que il ne pouvait rien faire

Expérience négative: Degré D'INCOMPÉTENCE très élevé. Rarement vu un service aussi MÉDIOCRE, MAUVAIS. Un manque de professionnalisme absolu. Ne répondent pas aux e-mails, même après les avoir relancés à plusieurs reprises par e-mail et téléphone, et il est très difficile d’avoir la bonne personne au téléphone quand on arrive à les avoir. Ils se passent le téléphone les uns aux autres et j’ai l’impression qu’ils ne savent pas qui gère quoi.

Expérience négative: J’ai jamais vu des incompétents pareils, ça fait peur. Aucun professionnalisme vraiment a fuir comme gérance. Traitement dès dossiers catastrophique. C’est une Bande de copains. Ils sont même drôles et gentils, alors aucune méchanceté mais ils comprennent rien sincèrement.

Expérience négative: Incompétence et pas professionnel. Ils se permettent ce qu'ils interdisent aux locataires et soutiennent une conciergerie qui justement se permet les interdits pour les locataires. Quand, il s'agit de régler un problème dans l'appartement alors qu'aucune faute est imputable au locataire ils essaient de lui le mettre sur le dos. Service médiocre...à éviter clairement. Je pense qu'il faudrait carrément appeler "à bon entendeur" pour faire un reportage pour qu'ils se rendent compte de leurs Incompétences. ABE

Expérience négative: La pire des Régies que j’ai vu jusqu’à présent. Ils ne répondent jamais au téléphone, raccrochent ou parlent de façon désagréable, ils ne rappellent jamais. Chaque fois que l’on essaie de contacter une personne en particulier soit elle est absente pour congé, pause de dîner de 2h de temps, en réunion et après 3 mois en apprends son licenciement et que notre dossier n’as pas bouger. La seule personne professionnelle dans cette entreprise est mme Muller. Toute autres personnes Manque de professionnalisme, désorganisation, aucune réactivité. Il faut les appeler sans cesse pour qu'ils fassent leur travail... si vous ne voulez pas perdre votre argent, votre temps, votre énergie et votre patience. EVITEZ CETTE REGIE!!!! Je me bats depuis 5 mois actuellement pour clôturer mon dossier pour obtenir mon dernier decompte et libérer ma caution

Expérience négative: Gérance médiocre ! J'ai pris contact avec une dame pour la visite d'une arcade commerciale à Avenches. Le jour venu je me rends compte que je visite une arcade de 120m² et non pas comme demandé 80m² sous prétexte qu'il était "déjà signé loué". L'arcade étant brut et voulant l'exploiter dans le domaine de la restauration, elle m'a fait savoir que le posage d'une hotte d'extraction était envisageable. Que le propriétaire était très ouvert à la discussion et qu'ils étaient prêt à mettre en état l'arcade (brut) pour qu'il soit louable et exploitable. Ce à quoi j'ai proposé (de bonne foi) de prendre le mandat de gestion des travaux et sollicité par moi même les sociétés pour mener à bien les travaux. Ma requête a été accepté avec plaisir. Une fois les devis envoyé et le premier rendez-vous pris pour les discussions, je me suis fais limite agresser au téléphone par le "responsable" de Mme , voulant savoir ce que je comptais rembourser et comment. Le moment du rendez vous ce "responsable" n'a pas arrêté de me couper la parole et parler plus fort et haut que moi pour essayer de prendre le dessus sur la conversation et manipuler mes réponses... d'autant plus que j'ai appris qu'il m'était impossible de poser une hotte ET que l'arcade de 80m2 était toujours vacant (merci pour votre malhonnêteté et la perte de temps). Sur les offres que j'ai faites (tirage d'un circuit éléctrique, prise wifi téléphone, posage d'un carrelage et vernissage des murs) ils m'ont proposé de prendre en charge même pas un quart des travaux pour augmenté le loyer de presque 40%. Je conçois totalement le fait que vous êtes rémunéré selon les économies ainsi que l'état locatif des biens que vous avez sous gestion, mais il s'agirait de pondérer et penser aux locataires qui font que vous en avez. Je ne comprends pas comment des propriétaires peuvent octroyer des mandats de gestion à une gérance qui emploi de telle personne malhonnête ! Inutile de remercier la perte de temps engendrée.

Expérience négative: Le summum de la médiocrité est attribué à la Régie du Rhône ! Lors de la résiliation anticipée de mon appartement, je leur ai soumis 4 dossiers de locataires solvables, et ce plus d'un mois avant libération des lieux. Ils ont tellement tardé à contacter ces personnes que finalement ils avaient déjà trouvé un autre appartement ! Résultat des courses, j'en suis informée le jour de mon déménagement et me retrouve avec 2 appartements sur les bras ! Ils admettent avoir trainé pour contacter ces personnes, puis après me disent que j'aurais du faire le suivi auprès des locataires, mais il me semble que c'est VOTRE TRAVAIL non !? Et puis, cerise sur le gâteau ils se sont permis de me mettre aux poursuites pour palier à l'incompétence de leurs services. En résumé, la note de 1.8 qui leur est attribuée est tout à fait à leur image, faites confiance aux précédents avis.

Expérience négative: Une grande incompétence ! J’ai été visiter les collines de Jongny. Personne au point de rendez-vous, aucun accueil. Pour trouver comment visiter il a fallu qu’on demande à des locataires qu’on a croisé s’ils savaient comment cela se passait et nous avons enfin trouvé la personne …. Je dis « on » car j’étais avec une autre personne qui attendait au même point de rdv que moi. Personne ne parlant pas français et m’ayant suivi tout du long avec des demandes de renseignements vu que nous avions personne de la régie avec nous pour nous guider et nous expliquer quoi que ce soit … La dame responsable des visites nous a indiqué d’un geste dédaigneux de la main quel immeuble avait des appartements de libre et nous avons dû nous débrouiller dans la promotion pour les trouver, je n’ai jamais réussi à trouver l’appartement qui m’intéressait le plus …. À force d’aller retour, j’ai laissé tomber. Une grosse perte de temps pour moi qui avait pris congé pour aller voir ces appartements. Ayant indiqué mon mécontentement à la personne sur place pour les visites (plantée sur la route à ne rien faire …) , elle a répondu qu’elle arrivait quand même à louer les appartements comme cela … Cela fait bientôt un an que la promotion tourne. Et vu le comportement, on n’a pas du tout envie de signer avec cette gérance horriblement désorganisée, désagréable et méprisante. FUYEZ!

Expérience négative: une vaste blague, incompétence au summum du possible, ne répondent pas au téléphone ni aux mails même après plusieurs relances. Parallèlement c’est plutôt drôle de voir que les seuls commentaires Google positifs ont les mêmes noms / prénoms que leurs employés ;). Dans ce genre de cas une bonne remise en question serait nécessaire au lieu de vouloir cacher la m* au chat. ABE

Expérience négative: Forcé de constater qu'au delà d'un manque de formation professionnelle évident ainsi que de grosses lacunes sur le point de vue de la gestion des dossiers, il s'agit ici je le crois maintenant, de mauvaise volonté. Nous regrettons aujourd'hui d'avoir eu la mal chance de louer un de leur appartement. Ne faites pas la même erreur que nous et trouvez une vraie gérance capable et investie dans son travail. PS: Une étoile est une note bien trop haute à mes yeux.

Expérience négative: Incapacité absolue à tous égards. Remplacer immédiatement la direction. Arnaque à son meilleur ! Les menaces sont impertinentes et insoutenables. Une forte opposition est la meilleure tactique.

Expérience négative: CATASTROPHIQUE.

Expérience négative: Malheureusement, je dois donner raison à certains commentaires ici mentionnés, sans parler de la rotation des (responsables). Ils ne veulent que notre argent, et rien d'autre ne compte.

Expérience négative: A la botte de propriétaires véreux voire mafieux !! Contacts désagréables au tél et aucune réactivité.. Les mains liées face aux doléances et non professionnalisme !!!

Expérience négative: Ils gèrent beaucoup de biens immobiliers de valeur, avec un service très médiocre. Pas suisse, lent, communication généralement mauvaise.

Expérience négative: Délai d'attente...... nous atteignons maintenant 10 minutes ! Félicitations

Expérience négative: Pathétique nul médiocre voir absurde

Expérience négative: Un cauchemar!!! Ils ne répondent jamais au téléphone, raccrochent ou te font attendre pendant très longtemps, ils ne rappellent jamais, ils ne répondent pas à des lettres recommandées... Manque de professionnalisme, désorganisation, aucune réactivité. Il faut les appeler pour qu'ils fassent leur travail... si vous ne voulez pas perdre votre argent, votre temps, votre énergie et votre patience EVITEZ CETTE REGIE!!!!

Expérience négative: Au-delà d'être une régie qui manque cruellement de professionnalisme elle manque également de valeur et de moral humaine! Il faut fuir cette régie sans principe!! Honte sur eux!

Expérience négative: C'est une honte de payer autant d'argent exactement chaque mois et de ne recevoir aucune aide... Propreté zéro, le chauffage ne fonctionne pas, nous avons fait des plaintes tant de fois mais personne ne répond. Nous avons besoin du badge pour le parking et personne ne nous aide... ENVOYEZ LE COURRIER AVEC DES NOMS ET ADRESSES ERRONÉS AVEC UNE DEMANDE DE PAIEMENT... JE SUIS VRAIMENT ÉCOEUREE PAR CETTE GESTION.

Expérience négative: Pire régie. Ils ont perdu 2x le bail original que j'ai du fournir pour le proprio. Avec tous les documents. Ils ont voulu me forcer à regarder avec l'ancien locataire pour le nettoyage mal fait de l'appartement. J'ai été reçu au téléphone avec agacement par une manager car nous avons du les appeler pour mettre les choses au claire quant au nettoyage. Puis en menaçant d'appeler l'ASLOCA pour qu'ils fassent le nettoyage. Ils m'envoient des factures pour des éléments cassés datant de l'état des lieux d'entrée. Aussi ils m'ont facturé le passage de plusieurs fournisseur pour la remise en état de l'appartement qui ne m'incombaient pas (je n'ai rien payé). Le rappel coûte 50frs et ils m'en envoient en masse alors que tout est payé. Le propriétaire est passé à une autre régie et j'ai reçu 150frs de rappels pour le loyer, places de parc et une facture d'un fournisseur n'étant pas de mon ressort. Je vous laisse méditer sur leur professionnalisme. EDIT : 2 mois après le changement de régie je reçois encore des rappels pour non paiement du loyer et places de parc. Malgrès mon email. Fuyez-les

Expérience négative: Il n'y à pas assez de mot pour qualifier le travail de cette régie. Une incompétence inégalé ! Pas de réponse avant des mois, des relances sans cesse, et le jour ou on a une réponse c'est vague même les personnes concernées ne savent pas ! Le prix des places de parking étaient complètement faux et à la prise des clefs on me disait que j'inventais ces dires et quand j'ai sortis la preuve (mail) plus rien à dire ! Aujourd'hui barrières fermés avec la carte d'accès qui ne fonctionne pas en plus pas de réponse du service des barrières = Un embouteillage, plein de monde ne peuvent pas accédez à leurs place à 180.- par mois pour rien ! et j'ai pas finis tellement qu'il y a des problèmes ! c'est un scandale je pense que dans pas longtemps c'est résiliation et protection juridique avec depot de plainte. Cordialement, J'attends votre réponse dans les plus brefs délais le service marketing

Expérience négative: Je n’ai jamais vu de ma vie un service aussi médiocre. Un manque de professionnalisme absolu, ajouter d’un manque de compétences et en couronnant le tout une négligence totale de leur client et de la malhonnêteté. Dans mon cas ceci concerne une résiliation de bail de location a Lausanne. Nous avons pris des mois pour trouver un nouveau locataire, sans aucune aide de la gérance et surtout beaucoup de pertes de potentiels nouveaux locataires car la gérance prenait trop de temps à traiter les dossiers. La caution de la location nous a été rendue 3 mois après que l’appartement ai été loué par quelqu’un d’autre. Nous n’avions jamais de réponses rapides et claires, il fallait solliciter par plusieurs mails avant d’avoir une réponse, les appels ne recevait jamais de réponse ou alors la personne censée répondre était soit disant toujours en vacances. Tous les échanges reposaient sur des paroles contre paroles, le service était clairement exécrable. Les choses ont enfin bougé lorsque nous avons fait intervenir notre protection juridique. Cette expérience était détestable, fuyez à tout prix ne vous faites pas avoir c’est épouvantable !!!

Expérience négative: Régie à éviter

Expérience négative: Une agence vraiment vraiment mauvaise, fait toujours des erreurs, tellement d'erreurs, prend une éternité pour faire quoi que ce soit. Honnêtement, je donnerais une note de zéro étoile si possible.

Expérience négative: Toujours a attendre que l'on me répond à mon appel 30 minut apre toujours rien

Expérience négative: Injoignables, musique d attente, 5 appels non aboutis.

Expérience négative: ne repondre pas au téléphone, ne repondre ni pas aux emails...

Expérience négative: Un menteur, vous verrez bien ‍♂️

Expérience négative: À fuir à tout prix ! Service execrable.

Expérience négative: À ne pas recommander!

Expérience négative: A éviter à tout prix. Changement d'employer, manque de professionnalisme, aucune réactivité. De l arnaque car aucune visibilité du travail effectué et un prix dans les plus hauts. Évitez vous des ennuis et aller chez quelqu'un d autre, des personnes humaines et honnêtes

Expérience négative: La pire agence de ma vie. Cela fait 8 mois que nous ne pouvons pas récupérer le dépôt. Ne vous adressez absolument pas à eux. Si j'avais le choix entre vivre dans la rue ou louer à nouveau un appartement, je choisirais la première option.

Expérience négative: RÉGIE À FUIR!!! Probablement la pire régie de suisse-romande... on m'en avait mal parlé et il s'est avéré que ce n'était pas des rumeurs... À force d'être désagréable, malhonnête et surtout de vouloir entourlouper les locataires, vous allez finir par faire faillite! NE FAITES SURTOUT PAS CONFIANCE À CETTE RÉGIE!!!

Expérience négative: Attention gérance malhonnête et faute professionnelle: Au lieu de rembourser aux locataires les loyers reçus par erreur, cette régie a décidé de verser tous les loyers qui nous reviennent à l'ancien propriétaire en Thaïland. Non seulement ils n'ont arrêté de gérer le bien, mais ils ont continué à prélever leur honoraire de 6.5% et reversé les loyers à un tiers à l'autre bout du monde. Emails et téléphones sans réponse.

Expérience négative: Régie à fuire... nous voulions envoyer une demande de logement pour un de leurs appartements. Cependant, en lisant attentivement les 2 pages jointes au formulaire, nous nous sommes rendus compte que des clauses totalement illégales étaient présentes ( une indemnité de 250 francs en cas de désistement avant la signature du contrat / des frais d'établissement du bail à 260 francs ). Ne souhaitant pas mettre à défaut la régie sans nous êtres préalablement renseignés, nous avons montré ce formulaire à deux amis juristes, qui affirment que ce n'est absolument pas légal selon le code des obligations. Nous n'imaginons même pas l'entourloupe que serait le contrat de bail en lui-même. Faites très attention et faites valoir vos droits auprès de ce genre de régies qui s'enrichissent sur le dos de ses locataires. Cordialement! PS. Un message à la régie, ce n'est pas la peine de répondre de façon abjecte comme vous le faites avec les autres avis négatifs qui malheureusement reflète une réalité innavouée. Merci.

Expérience fantastique: Gérance professionnelle, efficace, aimable, humaine et actuelle

Expérience négative: La pire régie de la place. Personnel incompétent, attente interminable au téléphone, personne ne répond. Et lorsqu’enfin on réussi à avoir quelqu’un, les réponses données sont basiques et sans intérêt, personne ne répond sur leur ligne directe. Tout ça pour signer un bail.... en gros leur donner de l’argent. Imaginez le jour où vous avez un problème... A éviter si vous pouvez.

Expérience négative: Jamais vu un service aussi mauvais. Le manque de professionnalisme de cette régie dépasse l'entendement. Il me garde ma garantie loyer de 6300 chf depuis plus d'un an alors que j'ai déménager dans les règles de l'art . Personne la bas ne semble prendre en compte mon dossier. Gestion catastrophique. Turn over et absence constante des membres décisionnaire. On n'entre avec cette regie dans la 4ème dimension

Expérience négative: Incompétence crasse et mépris des locataires. Refus de dialogue et de recherche de compromis. Ne répond pas aux courriers (même recommandés) ou seulement pour envoyer des rappels de paiement, ne répond pas aux appels (aux abonnés absents, toujours en séance) et ne rappelle pas malgré promesse de rappels. Nous renvoie vers les institutions genevoises(lettre type) alors que mon local se trouve à Lausanne. L'incompétence je peux encore la tolérer mais quand on y ajoute le mépris, je dis stop et c'est le moment de partager sur les réseaux sociaux Ne mérite même pas une étoile.

Expérience négative: Et là je nuance vers le bas à nouveau... Je reprends ma première évaluation, qui correspond à la réalité finalement. C'est une vraie horreur ! Rien ne suit, aucun professionnalisme, aucune connaissance du droit. Et aucun respect des locataires. Les propriétaires qui ont confié les immeubles à ces gens doivent y réfléchir à nouveau. Ce n'est pas sérieux. Gérer des appartements est un métier.

Expérience négative: Nous sommes locataire dans un immeuble de la région du Rhône depuis un certain temps déjà. Pour ce qui est de la rapidité, ils envoient un bon pour réparation, mais ils ne coopèrent pas avec des entreprises capables de résoudre le problème. Par exemple, nous avons eu de graves problèmes de chauffage dans notre appartement. Ils ont envoyé la société pour voir quel était le problème, mais après trois interventions, ils n’ont pas trouvé la cause. Nous avons passé l'hiver avec une température dans l'appartement 18-20. Mais pour aggraver les choses, ils nous convainquent que cela est normal et que la machine de chauffage fonctionne correctement. Et qu'il est normal que la température d'eau de départ soit de 32 degrés. Et quand le bâtiment appartenait à un autre patron et à l’agence, la température était de 55. Et voici le même problème cet hiver…. Nous sommes déjà fin octobre, nous n'avons toujours pas de chauffage dans l'appartement !!!!! et quand je les appelle, ils enverront une entreprise qui va répéter la même chose .. Que ce soit des économies sur le chauffage ou quelque chose que je ne connais pas, nous n’avons tout simplement aucun confort

Expérience négative: Dossier mal suivi, pas de rappel après téléphone, désagréable, mise en faute du locataire pour des dégâts qui sont déjà marqué sur l état des lieux bref. Dommage que Google ne permette pas de mettre 0 étoiles.... (Ancien locataire)

Expérience négative: Ne répondent pas à un courrier recommandé en faisant mine de ne pas l'avoir reçu (dommage je conserve les coupons de la poste). Arrogants, mal élevés et de mauvaise fois (la porte du garage cassée et restant ouverte durant plus d'un mois n'est pas un défaut de la chose louée selon eux). Lorsqu'on leur téléphone ils mettent la conversation sur haut parleur et on entend les collègues de la personne avec qui l'on discute pouffer de rire en arrière fond.... à peine croyable. Encore une fois une gérance avec des collaborateurs qui vous prennent de haut, car ils savent qu'ils tiennent le couteau par le manche. Suite à la réponse de la régie sur Google: Vous êtes visiblement plus réactifs et aimables sur la plateforme Google que lorsque l'on doit traiter avec vous en direct. Le nombre important de mauvaise note sur Google indique bel et bien un problème de service chez vous. Au lieu de répondre sur Google formez vos employés à l'amabilité et à faire leur travail correctement.

Expérience négative: Manque de sérieux dans cette gérance , la direction ne répond jamais aux lettres recommandés. Ils prennent 6 mois pour fermer un dossier après une résiliation...à ne pas recommander.

Expérience négative: Les dossiers ne sont pas suivis et, par conséquent, les problèmes ne sont pas résolus. Les relances n'y changent rien. Le service est très insatisfaisant.

Expérience négative: Je loue un nouvel appartement coûteux par leur biais, tant de problèmes, rien n'a été réparé depuis des mois (j'attends toujours)... Ils prennent simplement leur argent et se fichent de tout, ne fournissent aucun service ni retour d'information. Je ne travaillerais jamais à nouveau avec eux.

Expérience négative: Des incapables, qui sont presque impossible à atteindre et qui ne rappellent jamais. Désagréable pas professionnels du tout, ils prennent vraiment les gens pour des c*** heureusement les personnes à la réception sont très aimables. Les pauvres doivent en voir de toutes les couleurs je leur souhaite de trouver mieux.

Expérience négative: Personnes très impolies ; elles pensent qu'elles gouvernent le monde. Très arrogantes !!

Expérience négative: Je suis désolé pour les personnes qui doivent les contacter, ils sont très impolis. S'il y a un problème avec votre logement, ils s'en moquent simplement. Économisez votre temps et votre vie, ne les contactez jamais. Je loue un endroit à Lausanne et je ne peux tout simplement pas croire à quel point on peut être irresponsable. Ils ne vous demandent que de l'argent et ne font rien en retour. Nous pouvons les appeler voleurs.