Intercity Bewirtschaftung AG

Expérience négative: !!!! ÉLOIGNEZ-VOUS !!!! CATASTROPHE !

Expérience négative: Un mot : incapable

Expérience négative: Je suis locataire chez votre gestion et je suis plus que déçu. Malheureusement, totalement incompétent et difficile à joindre. Les locataires peuvent bien s'installer, mais ils essaient d'éviter autant que possible de fournir des services si quelque chose ne va pas.

Expérience négative: Incompétence maximale. C'est seulement avec un dépôt de loyer que l'on peut mettre le personnel des classes ouvrières en mouvement.

Expérience négative: J'ai appelé à propos d'un endroit à louer à Allschwil et lorsque j'ai demandé quelle est la surface de l'endroit en m² (car je ne pouvais trouver aucune information nulle part), la dame au téléphone, très perturbée par ma question, m'a dit qu'elle ne savait pas parce que ce n'était pas son travail et elle a raccroché ! Incroyable !!! Pire expérience de ma vie, si je pouvais vous donner 0 étoiles, je le ferais.

Expérience négative: Une étoile est déjà trop d'honneur. Inaccessible, désagréable, arrogant, incapable. Lorsque l'on signale un problème en tant que locataire, la réponse standard est de rejeter d'abord la faute sur les locataires, après quoi seules des solutions sont proposées qui n'engendrent en réalité aucun coût ni effort de temps pour Intercity. Conseil : contactez directement les propriétaires et signalez qu'Intercity ne répond pas. Car on est alors soudainement rappelé très rapidement par Intercity.

Expérience négative: La pire administration désorganisée que j'ai jamais vue. On nous a loué un appartement sans nous informer des problèmes existants ! Je dois contacter l'administration presque chaque semaine à cause de divers problèmes dans l'appartement. Malheureusement, aucun problème n'a été résolu à ce jour. Ni le chauffage ni l'eau chaude ne fonctionnent. Il n'y a pas de ventilation. La gestion des appartements est littéralement un mot étranger pour Intercity ! Traumatisé par cette expérience, je ne peux que recommander à tout le monde de s'éloigner de cette administration.

Expérience positive: Je vis depuis 20 ans dans la même propriété. Mais depuis le transfert de la gestion à Intercity-Gribi, le contact fonctionne la plupart du temps. On attend toujours trop longtemps pour les décomptes des charges. En général, 6 à 8 mois après la période de décompte.

Expérience négative: Catastrophe absolue est la gestion d'Intercity Gribi située à Lucerne. Aucun étoile cette gestion ne mérite. Parfois, le personnel est très impoli, effronté et arrogant, qui est tout simplement dépassé. Moralité du travail = NULL. Éloignez-vous d'Intercity Gribi Lucerne !!!

Expérience négative: Les demandes par mail ne sont pas répondues. Au téléphone, il ne semble jamais y avoir quelqu'un qui sache de quoi il s'agit. Pour les réparations dans le bâtiment, comme par exemple dans la buanderie, il ne semble également y avoir personne qui s'en préoccupe vraiment.

Expérience négative: Les e-mails et les appels ne sont pas répondus. Le personnel est peu aimable et très mal compétent. La gestion est pratiquement inexistante.

Expérience négative: Je m'étais inscrit par e-mail pour une visite d'appartement après une demande téléphonique. Plus d'un mois s'est écoulé et je n'ai reçu aucune réponse. Après une nouvelle demande, j'ai pu visiter l'appartement et je l'ai – malheureusement – accepté immédiatement. Aussi rapidement que cela s'est passé pour moi, cela semblait également se passer pour tous les autres : tous des jeunes asociaux qui faisaient la fête toute la nuit (même en semaine !) et qui salissaient tout. Une invasion de mouches (car le sac poubelle est resté environ un mois dans le sous-sol) et une buanderie complètement dégoûtante étaient les plus petits problèmes. Le chauffage au sol était constamment à 27 degrés à mon emménagement, ce qui a été corrigé après plusieurs demandes environ 2 mois !! Le concierge ne parle pas un mot d'allemand et n'a donc pas traité d'autres demandes de réparation. Le bloc (Allschwilerstrasse 31/33) a été rénové. Les murs sont plus fins que du papier et tout est mal construit (on voit dans les murs au niveau des cadres de porte, l'interphone ne fonctionnait pas (malgré une réparation apparente), la cuisinière a été installée de manière inclinée sur le plan de travail, le film de protection a été laissé et recouvert, la lampe de cuisine est tombée après 3 mois, etc.). Et justement, jusqu'à ce que l'on atteigne l'administration, des semaines passent. J'ai ensuite résilié après même pas deux ans (contrat de location de 2 ans, complètement à côté de la plaque). Il y a eu encore des problèmes, car ils ont inventé des excuses pendant presque un mois auprès de ma nouvelle administration, pourquoi ils ne pouvaient pas donner de références sur moi en tant que locataire (apparemment le système téléphonique était en panne, désordre dans les mails, etc.). Ma nouvelle administration a probablement eu pitié de moi et m'a donc donné mon nouvel appartement. Oh, la remise de l'appartement a également été pénible, car Intercity ne s'en est pas occupé et jusqu'à ce que je reçoive des informations sur le remboursement de la caution, 5 mois s'étaient écoulés ! Long discours, courte conclusion : j'aurais juste dû lire les avis sur Intercity avant.

Expérience négative: Après qu'on m'ait confirmé par téléphone que je pouvais louer un bien auprès d'Inter City, on m'a assuré que le contrat de location arriverait prochainement par la poste. Pendant un total de 10 mois, j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter le responsable par téléphone ou par e-mail. J'y suis parvenu environ 3 fois pendant cette période, et on m'a assuré chaque fois que le contrat arriverait bientôt. Après un ultimatum que j'ai fixé, j'ai enfin reçu la lettre tant attendue. Cependant, ce n'était pas le contrat de location, mais un refus ! Un scandale !

Expérience négative: Comment peut-on occuper un téléphone seulement pendant 3 jours ? Et même si on appelle pendant les „heures d'ouverture“, ce n'est pas une garantie que quelqu'un décroche vraiment. Les e-mails restent sans réponse pendant des semaines. On pourrait penser qu'il n'y a qu'un seul employé qui travaille là-bas, avec un emploi à 70% et la morale de travail d'un ouvrier de la rue en Italie du Sud, par 35 degrés.

Expérience négative: Je ne peux que rejoindre mes prédécesseurs. J'ai rarement connu une gestion aussi désorganisée et mauvaise. J'ai postulé pour un appartement de cette gestion, et au total, 4 semaines se sont écoulées jusqu'à présent (je n'ai toujours rien entendu). Après une semaine de demande de nouvelles, on m'a assuré que « l'on se manifestera ». Désolé, mais si j'étais le propriétaire, je retirerais immédiatement le mandat (l'appartement était déjà vacant depuis des semaines au moment de la visite) et maintenant 4 semaines supplémentaires... et Intercity ne pense même pas à mettre un peu le paquet. Avec le recul, je suis heureux de ne pas avoir obtenu cet appartement, car j'en ai maintenant un, et je n'ai pas à m'occuper de cette gestion ridicule.

Expérience négative: Aucun réponse aux e-mails. Le téléphone est presque jamais accessible et quand on atteint finalement quelqu'un, il n'y a que de l'insatisfaction, de l'incompétence et un échec total absolu. J'ai dû payer mon loyer et l'Intercity n'a pas réussi à me transmettre le bon numéro IBAN du propriétaire... Au lieu de cela, on m'a lancé une menace de résiliation bien que j'aie essayé plusieurs fois d'obtenir un numéro de compte valide ou un IBAN pour transférer l'argent. Tout cela est simplement une honte.

Expérience négative: Il est rare que quelqu'un soit joignable, aucune aide pour les demandes. Lors de la résiliation, ils n'étaient pas présents à la date de remise. J'ai attendu plusieurs mois pour le dépôt et ils ont injustement exigé un nettoyage de 900 fr. Aucune possibilité de nettoyage complémentaire. Très non professionnel et peu fiable.

Expérience négative: On ne reçoit pas de réponses aux e-mails, par téléphone on est renvoyé vers des agents qui ne peuvent pas répondre aux e-mails et la qualité des interactions et du service client est tout au plus médiocre. Je n'ai pas vu un endroit aussi peu professionnel depuis longtemps. Je mettrais 0 étoiles si je le pouvais.

Expérience fantastique: Le studio de fitness avec la mise en œuvre des directives CORONA la plus durable

Expérience négative: Catastrophe !!! À ne surtout pas recommander !!

Expérience négative: Catastrophique. Pas d'e-mail, uniquement un répondeur... site web complexe...

Expérience négative: Vous aviez prévu un rendez-vous de visite avec M. Roth à l'Ammerbacherstraße 86 le 10 septembre 2020. Il y avait 5 autres groupes avec nous sur place, nous avons attendu 40 minutes et personne n'est venu, personne n'a répondu à notre appel. Ils ne méritent même pas une étoile, c'est simplement déplacé et non professionnel.