Helvetia Versicherungen Immobilienbewirtschaftung Luzern

Expérience négative: Die Helvetia nimmt die Immobilienbewirtschaftung wohl nicht ernst. Das sieht man gleich am Google-Auftritt. Auch den Mitarbeitern hier, sind die Anliegen ihrer Mieter wohl auch nicht so wichtig. Zum Beispiel Beantwortung der Email, telefonische Erreichbarkeit und Reaktionen auf Schadmeldungen. Die Helvetia will natürlich lieber Immobilien verkaufen anstatt vermietete Objekte nachhaltig zu bewirtschaften. Das sieht man schon allein, wenn man die Homepages vergleicht (es gibt gar keine Homepage für die Helvetia Immobilienbewirtschaftung).

Expérience négative: Après mon départ d'un bien Helvetia, il y a eu un malentendu concernant le partage du dernier loyer, car j'ai remis l'appartement 10 jours avant la fin du bail. Lorsque j'ai demandé des éclaircissements, j'ai été traité de manière extrêmement irrespectueuse au téléphone. On m'a reproché d'un ton très arrogant que 'c'était une insolence que je vienne avec ça maintenant.' Je voulais simplement savoir si le loyer des 10 jours serait pris en charge par la nouvelle locataire, car on m'avait dit qu'il n'y avait plus beaucoup de dates disponibles pour le rendez-vous de remise. Mon e-mail à la responsable a été répondu par 'Nous allons examiner cela et vous informer,' mais après un an, je n'avais toujours pas de retour. À ma nouvelle demande, j'ai simplement reçu la réponse : 'Nous avons renoncé à un retour, car nous n'aurions rien de nouveau à vous dire.' Ce n'est pas une question de savoir qui a raison, mais de la façon irrespectueuse dont j'ai été traité. Très décevant et peu professionnel. Si cela m'avait été communiqué avec courtoisie, tout aurait été en ordre. Mais pas dans ce ton et pas avec moi :) Donc 1 étoile.

Expérience négative: Permettez-moi de vous présenter les plus impolis de Suisse