WELCOME Immobilien AG

Expérience négative: Le quartier Benziwil est devenu un véritable chaos ces derniers temps...

Expérience négative: N'essayez pas, vous n'avez aucune chance. C'est ce que je dirais. Mon expérience actuelle avec cette entreprise est absolument horrible. Je veux juste le partager, car je ne veux pas que d'autres personnes aient de grands espoirs. J'ai visité quatre appartements différents et postulé chez eux, je n'ai même pas eu une chance. J'ai un emploi fiable, un salaire correct et ils ne veulent toujours pas approuver ma candidature. Pour le dernier appartement pour lequel j'ai postulé, le locataire actuel a même envoyé un e-mail à Welcome, disant qu'il me préférait en tant que futur locataire, et ils ont donné l'appartement à une personne qui n'avait même pas vu l'appartement. Comment est-ce possible??? On dirait que l'agence de location veut quelque chose de plus, ou je ne sais pas. J'ai demandé au directeur de l'entreprise de les appeler, parce que je pensais que l'accent suisse m'aiderait à obtenir un appartement, mais absolument pas. C'est pourquoi je souhaite bonne chance à tous et assurez-vous d'avoir un peu d'argent pour du B-vitamine supplémentaire dans votre poche.

Expérience positive: Je dois malheureusement informer que je ne peux pas recommander Welcome Immobilien en toute conscience d'après mon expérience personnelle. Depuis plus de 15 ans, nous sommes des locataires fidèles, pourtant nous avons reçu une menace de résiliation seulement 12 jours après avoir dépassé la date limite de paiement. Ce retard de paiement est survenu uniquement en raison du passage aux factures QR, ce qui a entraîné un retard temporaire. Dans cette situation, j'étais tout simplement sans voix. On aurait pu résoudre cela de manière bien plus élégante...

Expérience fantastique: Personnel très sympathique au téléphone.

Expérience négative: Très lent dans l'administration. Beaucoup de choses très dépassées et par la poste. Les demandes ne sont parfois pas du tout répondues. Non recommandé.

Expérience fantastique: WELCOME Immobilien AG a, comme de nombreuses agences immobilières suisses, une charge administrative assez importante, ce qui ralentit beaucoup de choses... Néanmoins, j'ai eu la chance d'être bien prise en charge par Mme Jung, qui a découvert pourquoi la connexion en fibre optique ne fonctionnait pas encore, et a réglé les malentendus avec l'artisan(e), etc. Tout le monde doit travailler sur la numérisation, mais vous êtes certainement sur la bonne voie. Cependant, le fait que les contrats de location ne soient établis qu'une seule fois devrait peut-être être mentionné avec une explication dans le document. En tant que 'nouvelle locataire', je me réjouis de passer d'autres années ici.

Expérience négative: Rendez-vous de visite convenu entre 16h00 et 17h00. Nous avions un jeune enfant, 1 heure de trajet et nous étions sur place à 16h35. Personne de l'agence immobilière n'était plus sur place et après un appel téléphonique, il a été dit qu'il n'y avait malheureusement personne. Super performance et très professionnel. Un grand merci pour rien.

Expérience négative: Gestion très peu fiable et négligente. Nous avons expliqué dès le début que nous avons un chat qui souhaite sortir dans la nature. Cela a apparemment été négligé, nous avons attendu deux semaines pour le traitement de notre dossier de candidature, bien que nous ayons souligné plusieurs fois que nous devrions emménager début juin 2023 (nous sommes maintenant fin avril, et nous n'avons pas encore résilié notre appartement, car nous attendions une réponse de welcome Immobilie). Madame Harmath a géré son travail de manière particulièrement négligente. Initialement responsable de l'annonce, elle était ensuite peu disponible. On nous a enfin assuré par téléphone aujourd'hui que nous obtenions l'appartement - mais lorsque nous avons parlé d'une petite trappe à chat que nous voulions fixer uniquement à la balustrade du balcon (sans percer ni visser), on nous a dit que le propriétaire ne le voulait pas ! La gestion savait que nous avions un chat qui VEUT SORTIR. Apparemment, les documents de candidature n'ont pas été correctement lus ! On ne promet pas aux futurs locataires, puis on revient sur la promesse, à cause d'un petit chat, seulement parce qu'on ne sait pas bien communiquer ! C'est une abomination. Nous avons tout exposé de manière transparente dès le début et avons été laissés dans l'incertitude pendant deux semaines. Nous devions constamment demander des mises à jour sur notre candidature. Pas recommandable !

Expérience négative: En fait, la Welcome Immobilen AG m'est plutôt indifférente. J'ai eu cette gestion uniquement pendant les deux derniers mois de ma location. Cependant, à ma demande concernant le décompte final (sans décompte final, on ne peut pas récupérer son dépôt de loyer), la réponse qui revient est : "Les décomptes finaux sont généralement établis dans les 3 mois suivant la remise des clés. Après le paiement du décompte final ou la compensation du décompte final avec le dépôt de loyer, celui-ci sera restitué aux locataires." Je trouve cela plutôt antisocial. Comme il n'y a malheureusement pas d'autre moyen de se défendre contre l'arbitraire d'une gestion, je souhaite dénoncer le comportement de la Welcome Immobilien AG au moins de cette manière.

Expérience négative: On peut résoudre soi-même les problèmes avec cette administration ! On ne peut pas laisser les fenêtres ouvertes car le voisin est toujours en train de fumer de l'herbe. Nous ne devrions même pas parler de l'ordre autour de l'élimination.

Expérience fantastique: Excellent rapport qualité-prix depuis des années

Expérience négative: La restitution de l'appartement chez welcome Immobilien a été une série de désagréments : entre autres, notre numéro de téléphone a été transmis sans notre consentement à des candidats locataires, qui sont arrivés en retard à l'heure convenue. De plus, il a fallu beaucoup de temps pour établir le dossier de clôture, qui ne correspondait pas au protocole de réception ni à la discussion verbale. Tout cela, bien sûr, à notre charge. Nous avons signalé deux fois cela à welcome Immobilien, mais on nous a simplement dit que nous avions tout à fait le droit de contester le dossier de clôture et le téléphone a été raccroché. De notre point de vue, le personnel a profité du fait que nous ne pouvions pas attendre indéfiniment la restitution de la caution. On ne traite pas ainsi des locataires honorables. Nous ne recommandons absolument pas welcome Immobilien.

Expérience positive: J'ai été 11 ans chez Welcome Immobilie. J'étais toujours satisfait. Je ne peux que recommander.

Expérience négative: La voisine avait 7 chats dans la cour intérieure et nous ne pouvions pas avoir la fenêtre ouverte.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour la collaboration. Nous avons hâte de travailler à nouveau avec vous pour la prochaine production photo et vidéo.

Expérience fantastique: Très aimables et compétents employés. Un grand merci à M. Schulze et à Mme Steffen. A.J.

Expérience fantastique: J'ai vécu pendant 20 ans une très bonne relation locative avec Welcome Immobilien AG. Les employés sont toujours amicaux, compétents et traitent les locataires de manière équitable. Ils réagissent également rapidement et simplement lorsque quelque chose ne fonctionne pas ou est cassé. Je les remercie également par ce biais.

Expérience fantastique: Nous avons été locataires chez Welcome pendant 20 ans et n'avons jamais eu d'expériences négatives. Les interlocuteurs ont toujours été à l'écoute des préoccupations des locataires et ont toujours fait preuve de professionnalisme et d'équité dans leur travail. Nous recommandons volontiers Welcome en tant que bailleur et gestionnaire immobilier.

Expérience fantastique: Merci beaucoup et bonne collaboration à venir. Cordialement, Jacques Nauer

Expérience fantastique: Service de qualité à tout moment...

Expérience fantastique: Merci beaucoup et continuez comme ça !!

Expérience négative: Pour moi, très mauvaise expérience avec Welcome Immobilier, la raison en est qu'ils ne sont pas très joignables et aussi des choses qui ne m'ont pas été envoyées, que je leur ai communiquées, etc.

Expérience positive: Le site web est un peu déroutant, je n'ai malheureusement pas trouvé l'objet sur lequel il est écrit 'maintenant sur notre site web'. Sinon, pas beaucoup d'expérience.

Expérience fantastique: Mes demandes ont été traitées rapidement et mes questions ont toujours été abordées de manière très amicale.

Expérience négative: Trop cher et pas serviable

Expérience négative: Grands escrocs

Expérience fantastique: La conclusion de mon contrat de location a été rapide et bien faite, et les clés m'ont même été apportées au magasin. Merci pour ce super service.