BRUN AG Luzern

Expérience fantastique: Personnel très aimable et service incroyable. Très professionnel quand de l'aide est nécessaire. Les appartements sont neufs et modernes. Tout le meilleur pour l'entreprise.

Expérience fantastique: L'entreprise est très utile. Super service si vous avez besoin d'aide. Ils vous répondront immédiatement s'il y a quoi que ce soit. Tout simplement super !

Expérience fantastique: 5 étoiles pour cette entreprise. Je vis dans l'un de leurs appartements depuis un an. L'appartement est incroyable et le personnel est super. Très professionnel et si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils vous répondent immédiatement. Ils ont même aidé dès le début avec tous mes documents.

Expérience négative: Je ne comprends pas quelques avis. Nous avons eu des expériences très mauvaises en comparaison. Nous avons postulé pour un appartement et, malheureusement, nous n'avons toujours pas reçu de réponse après un mois. Lorsque nous avons appelé, nous avons pu accumuler des expériences très désagréables. Madame Percinlic était très insolente au téléphone, Madame Koch n'est jamais joignable même après plusieurs appels. Pour moi, cela semble très peu sérieux et décourageant, surtout la façon dont on traite quelqu'un au téléphone. Au cours de l'appel, il est devenu clair que même si nous obtenions cet appartement, nous ne signerions jamais avec cette administration, ni ne serions vos LOCATAIRES.

Expérience fantastique: Personnel très utile et amical, réagit toujours rapidement lorsque j'ai besoin d'aide. Aussi une assistance professionnelle chaque fois qu'il faut réparer quelque chose. Je suis très satisfait de leur service.

Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié de faire connaissance avec cette entreprise - très sympathique, professionnel et avec un souci du détail. Comme tout était clair avec les documents et les paiements, je ne pourrais pas être plus reconnaissant. Un grand merci à toute l'équipe et à Vesna Percinlic.

Expérience fantastique: J'ai eu une excellente expérience avec Brun Real Estate. Ils ont répondu à toutes mes questions et préoccupations rapidement et de manière compétente. Un grand merci à Mme Perčinlič pour ses efforts !

Expérience fantastique: Très compétent et fiable.

Expérience fantastique: La gestion la plus compétente et la meilleure que j'ai jamais eue. Je suis locataire depuis presque 3 ans et pour chaque demande effectuée, j'ai toujours reçu de l'aide de manière très amicale, très compétente et extrêmement rapide. Je suis absolument satisfait et je me sens écouté et très apprécié. Un grand merci à tous les employés et pour leur excellent travail. Je l'apprécie énormément.

Expérience fantastique: Mon ami a récemment eu une remise de logement avec M. Marti. Nous ne pouvons absolument pas confirmer les avis ! La remise s'est déroulée sans accroc, M. Marti a été très aimable et très simple. Il n'y a jamais eu de problèmes auparavant, les e-mails sont rapidement répondus et on est très bien aidé.

Expérience négative: Nous avons récemment eu une remise d'appartement. À notre avis, M. Mika Marti est démotivé, lent et arrogant. Pas une bonne publicité pour Brun AG. Cordialement.

Expérience négative: Passionnant quand on lit rapidement les autres commentaires. Un m'est resté en tête... on ne peut pas plaire à tout le monde… c'est tout à fait vrai, mais c'est aussi très simplement exprimé ! Exactement l'accumulation de plusieurs expériences positives ou négatives devrait permettre de se forger une opinion à partir de ces avis et finalement de prendre une décision. Pour moi, cette entreprise est également rayée de ma liste. Pour donner un exemple parmi plusieurs expériences négatives : Heureusement, en 41 ans de vie, je n'ai jamais eu à gérer une poursuite (cela ne signifie naturellement pas que c'est la fin du monde). Depuis bientôt 6 ans et sur 2 sites, cette super entreprise est en charge de mes affaires et il n'y a jamais eu de problème de paiement. Maintenant, il y a quelques semaines, j'ai reçu une lettre recommandée de la poste. Je n'en croyais pas mes yeux en lisant ce qu'il y avait à l'intérieur. Un rappel avec une menace de résiliation et des frais de rappel de CHF 25.-. À noter, cela environ 14 jours après l'échéance et le 'chef' lui-même (on ne peut pas vraiment l'appeler comme ça) a signé à la main. Alors je ne sais pas comment vous le voyez, mais pour moi c'est plus qu'inhabituel et un affront sans fond ! Au moins un court e-mail ou un simple appel pour informer aurait suffi, mais rien ! Je travaille moi-même dans une grande entreprise. Beaucoup ont probablement déjà vécu d'avoir reçu une lettre automatisée non voulue ou injustifiée. Je pense que, généralement, on peut encore faire preuve de compréhension, mais comme mentionné ci-dessus, ça ne passe pas pour moi. Donc voilà, en gros ou un peu plus long ;-) une de mes expériences que je devais partager (je crois que c'est la 3ème que j'ai jamais faite). PS : Le paiement est d'ailleurs parti dans mon e-banking 1 jour avant l'envoi de la lettre et je suis toujours en train de le résoudre, ce qui a causé des changements non désirés dans mes paiements et ordres permanents. C'est votre décision !

Expérience fantastique: Efficace, répond rapidement et est serviable. Il n'y a rien à redire.

Expérience fantastique: Une visite chez Brun Real Estate est une expérience formidable. J'ai été accueilli à la réception de manière très amicale et on m'a tout de suite offert un café pour le court temps d'attente. Le traitement de ma demande a été absolument fantastique et tout le personnel est extrêmement professionnel. Si vous envisagez de louer un appartement ou de vendre votre bien immobilier, Brun est certainement l'une de vos premières adresses à Lucerne. Il est fortement recommandé de prendre rendez-vous. *****

Expérience fantastique: Excellente expérience avec la gestion ! Des personnes de contact très amicales et personnelles, et tout est géré de manière assez simple et sans bureaucratie.

Expérience fantastique: Satisfaction exceptionnelle des besoins des clients à tous égards. Un grand merci à l'équipe BRUN.

Expérience fantastique: Merci pour la collaboration agréable et la réduction du loyer en raison de la baisse du taux de référence (suite à une demande soumise).

Expérience fantastique: Tout a fonctionné parfaitement, un grand merci pour tout !!!

Expérience fantastique: Mon expérience personnelle de plusieurs années avec la BRUN AG Luzern est très satisfaisante ! Malheureusement, il y a toujours 2 à 3 % de clients mécontents qui écrivent quelque chose sur Google pour nuire à l'entreprise... on ne peut pas plaire à tout le monde.

Expérience négative: Je ne suis certainement pas quelqu'un qui aime se plaindre ou dénigrer. Au contraire. Je suis patient et compréhensif. Ce que je ne peux pas comprendre, c'est la somme des expériences avec Brun AG. Au début, tout allait bien et l'ignorance des employés lorsque l'on voulait savoir quelque chose était quelque peu amusante. Cependant, dès qu'il s'agissait de sujets importants tels que la résiliation, la sous-location et la gestion de la remise des clés, Brun AG a malheureusement montré pour notre sentiment un haut degré d'incompétence et de désintérêt. L'un ne savait pas ce que l'autre disait. Les accords concernant les informations ou les retours étaient rarement respectés et enfin, ils ont même voulu nous refuser la résiliation du contrat de location alors que nous avions trouvé plusieurs locataires solvables. Nous pouvons être heureux que l'association des locataires ait été impliquée. La demande d'une réduction de loyer en raison du bruit gênant des travaux de construction à long terme à 10 mètres de notre balcon a été rejetée avec (nous le ressentons ainsi) des excuses. Nous avons attendu la caution (à partir de la date de remise) pendant 11 semaines. Nous ne pouvons donc que déconseiller cette gestion et le nombre remarquablement élevé de résiliations de la part de nos voisins, ainsi que les critiques que l'on peut lire ici, laissent deviner que nous ne sommes pas seuls dans cet avis.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour la collaboration simple, rapide et agréable avec toute l'équipe BRUN. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Bien cordialement.

Expérience négative: Service très mauvais/non professionnel de la part de cette entreprise. Les temps de réponse sont trop longs et les affaires convenues sont traitées trop tard ou de manière incorrecte. ABSOLUMENT PAS RECOMMANDÉ

Expérience fantastique: Personnel très aimable, serviable et prévenant. Super satisfait !!!

Expérience fantastique: Personnel très aimable et compétent, très attentionné et serviable.

Expérience négative: Cette entreprise est totalement compliquée et incompétente. Les délais ne sont pas respectés et pour un rendez-vous d'achat d'un appartement, d'autres personnes sont soudainement intégrées à mon rendez-vous. SANS EXCUSE. Visite de groupe comme pour un appartement en location populaire... très très peu professionnel. Je viens de Zurich à Lucerne, je quitte mon lieu de travail à cause du rendez-vous que la société Brun AG avait promis, et je quitte le rendez-vous avec les mêmes connaissances qu'à l'annonce avant d'être venu à LU.

Expérience fantastique: Mes expériences avec la BRUN AG de Lucerne : - Communication sans complications - Un climat de travail très agréable et collégial - Accueil chaleureux dans le magasin - Bonne gestion avec leurs parties prenantes Malheureusement, il semble que les critiques soient intentionnellement mal rédigées.

Expérience négative: Je ne peux malheureusement rien ajouter de positif. Nous devons nous joindre aux autres avis négatifs sur tous les points. Le conseil et la compétence laissent à désirer.

Expérience négative: Malheureusement, je ne peux rien de bon dire sur cette entreprise. Mieux vaut dormir dans une boîte en carton que d'être client ou locataire ici.