Régie de Fribourg S.A.
Informations sur Régie de Fribourg S.A.
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 13:30-17h
- Mardi: 9h-12h, 13:30-17h
- Mercredi: 9h-12h, 13:30-17h
- Jeudi: 9h-12h, 13:30-17h
- Vendredi: 9h-12h, 13:30-16h
- Samedi: (closed)
RFSA Immobilier, c’est tous les métiers de l’immobilier, une déontologie basée sur la loyauté, le sérieux et la discrétion, un partenaire de confiance, à l’écoute et engagé, de la créativité et de l’innovation, ce sont des collaborateurs qualifiés et attentifs à l’évolution de la branche.
Régie de Fribourg S.A.: Des avis
Expérience positive: J’ai attendu plus de 16 mn au téléphone pour joindre le service technique. Ça a sonné encore 1 mn et puis ils ont coupé la ligne. Pas de réponse au e-mail non plus. Vraiment étonnant de leur part. Pus de 17 ans avec cette régie je n’ai jamais eu de problème avant! J’espère qu’il garderont le même niveau de service d’autres fois.
Expérience négative: si vous désirez perdre du temps et de l'argent vous étes a la bonne réagis!
Bonjour Madame White, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous serions ravis de pouvoir en discuter pour comprendre ce qui vous est arrivée, car nous ne vous trouvons pas dans notre base de données. Nous vous invitons à nous contacter au 026 350 55 11 afin d'en discuter. À disposition RÉGIE DE FRIBOURG SA
Expérience négative: Arrogants +++
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous aimerions bien en connaître davantage sur les soucis que vous avez rencontrés et qui ont pu gâcher votre expérience. Ça serait avec plaisir que nous aimerions échanger à ce sujet, notamment par téléphone au 026 350 55 11. Bien à vous. La Régie de Fribourg
Expérience fantastique: Personnel chaleureux et professionnel!
Hallo Frau Humbel, Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unserer Zusammenarbeit und unseren Leistungen. Wir hoffen, dass diese Qualität der Beziehung auch in Zukunft bestehen bleibt. Bis bald.
Expérience fantastique: À recommander j’étais 21 années comme locataire et c’est un régie très active, toujours à l’écoute
Hallo Frau Escudero, Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihre Worte, die uns besonders berühren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen. Eine tolle Fortsetzung und bis bald.
Expérience négative: Pire régie que j'ai jamais vue.
Bonjour Madame Deville, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous serions ravis de pouvoir éclairer la situation et comprendre votre note. Nous vous invitons à nous contacter au 026 350 55 11 afin d'en discuter. À disposition. Meilleures salutations, REGIE DE FRIBOURG SA
Expérience fantastique: Bonjour, la RFSA Fribourg, cette régie est une entreprise fantastique : les employés sont très compétents, amicaux, serviables et ponctuels. La régie répond à toutes les questions et fait de son mieux pour rendre le client satisfait - et même heureux. Je suis très reconnaissant qu'il y ait la RFSA et je la recommande à tout moment. Cordialement, Pia Brunner.
Hallo Frau Brunner, Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback, das einem das Herz erwärmt. So viel Lob macht Freude zu lesen. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft zufriedenstellen können und wünschen Ihnen eine wunderbare Fortsetzung bei RFSA. Einen schönen Tag und bis baldREGIE DE FRIBOURG SA
Expérience négative: Notre expérience a été extrêmement décevante. Nous avons été traités de manière irrespectueuse et accusés injustement, remettant ainsi en cause notre intégrité. Il est regrettable que notre honnêteté ait été mise en doute lors d'une conversation téléphonique, où aucune preuve écrite n'a été fournie pour pour soutenir nos propos. Nous tenons à mettre en garde les futurs locataires : assurez-vous de prendre des photos lors de l'état des lieux d'entrée et obtenez des preuves écrites pour toute situation discutée verbalement. Cela peut vous éviter d'être injustement traité de malhonnête, comme cela nous est arrivé. Il est important de noter que tout semblait bien se passer tant que nous étions locataires et que nous ne les "dérangions pas" en payant notre loyer à temps. Cependant, la situation a radicalement changé dès que nous avons quitté l'appartement. Nous vous conseillons vivement d'éviter cette gérance et d'être prudent dans vos interactions avec elle.
Chère Madame, Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous vous en remercions. Toutefois, permettez-nous de vous informer que nous avons agi convenablement, s'agissant ici du remplacement d'une pièce qui était manquante dans le lave-vaisselle. Nous vous informons également avoir d'ores et déjà reçu un commentaire de la part de votre conjoint. Nous sommes stupéfaits de voir que votre intégrité ait été remise en cause pour le simple remplacement d'une pièce à votre charge dans votre lave-vaisselle. Nous ne sommes pas non plus experts en lave-vaisselle. Toutefois celle-ci étant cassée, non-mentionnée comme cassée lors de l'état des lieux d'entrée, nous devons la refacturer. En effet, l'état des lieux d'entrée est le justificatif de cette action qui a conduit au remplacement du panier à services. Nous restons à disposition en cas de questions. Meilleures salutations, REGIE DE FRIBOURG SA
Expérience négative: Quand il s’agit d’entrer dans un appartement, ils font tout très vite et nous devons leur demander de prendre des photos de ce que nous pensons être endommagé, quand nous allons quitter l’appartement, ils inventent des choses pour que nous payions. Dans mon cas, c’était le porte-couverts du lave-vaisselle, je l’ai toujours utilisé comme ils me l’ont donné et je pensais que c’était bien, quand il était sur le point de partir, ils ont dit qu’il manquait une pièce que je ne l’ai jamais vue, et ils disent qu’ils ne prennent que des photos de ce qui est endommagé, comment saurais-je que la pièce manquait là si je ne suis pas un professionnel du lave-vaisselle ?
Bonjour Monsieur Mendes, Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous vous en remercions. Toutefois, permettez-nous de vous informer que nous avons agi convenablement, s'agissant ici du remplacement d'une pièce qui était manquante dans le lave-vaisselle. Nous vous informons également avoir d'ores et déjà reçu un commentaire de la part de votre conjointe. Toutefois la pièce n'était pas mentionnée comme cassée lors de votre état des lieux d'entrée, nous devons donc la refacturer. En effet, l'état des lieux d'entrée est le justificatif de cette action qui a conduit au remplacement du panier à services. Nous restons à disposition en cas de questions. Meilleures salutations, REGIE DE FRIBOURG SA
Expérience négative: Si vous avez moyen de ne pas avoir affaire à cette agence tant mieux pour vous! Difficile d’être plus désagréable en terme de prise en charge et de communication. Et méfiez vous des factures, si vous ne vous plaignez pas vous pourriez être amené à payer des sommes inexactes.
Cher Monsieur Herter, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous serions ravi de pouvoir éclairer la situation. Nous vous invitons à nous contacter au 026 350 55 11 afin d'en discuter. À disposition. Meilleures salutations, REGIE DE FRIBOURG SA
Expérience négative: Peu ou pas de réponses et encore moins d'actions concernant des problèmes à répétition en tant que locataires. Heureusement que ce n'est pas nous qui vous payons !!!! Sont bons qu'à récupérer l'argent des propriétaires en fait.. Edit: Exemple parfait: vous répondez ni une ni deux à cet avis négatif. Commencez déjà par répondre à nos simples demandes / pannes / problèmes / entretiens (répétés évidemment sinon c'est pas drôle) en faisant le suivi via la plate-forme que vous citez. Faire ce pourquoi vous êtes payé donc, plutôt que de vous défendre sur google que vous êtes tout sauf professionnels !!!
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre confiance auprès de la Régie de Fribourg. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. En cas de problème dans son appartement, vous pouvez directement nous le signaler sur notre plateforme en ligne : https://rfsa.tayo.cloud/. Bien à vous, La Régie de Fribourg
Expérience négative: RFSA a fuir, ou alors prenez une bonne protection juridique. Inondations dans les caves à répétition (presque chaque année) La dernière le 08.10.2023, le 26.03.2024 plus de 5 mois plus tard, ils n'ont toujours pas eu le temps d'écrire un email avec un rapport à mon assurance ménage. Résultat, j'attends toujours mon indemnisation de quelques milliers de francs de dégâts matériels. Sans compter que les immeubles ne sont même pas encore terminés alors qu'ils sont habités depuis plus de 4 ans. L'état de la conciergerie est également lamentable. C'est grave d'arriver à un aussi bas niveau pour une Régie Cantonale.
Cher Monsieur Silva, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Toutefois, comme déjà mentionné par notre gérant d'immeuble lors de vos précédents échanges, les inondations ne sont pas faites volontairement et sont réglées au cas par cas. Nous traitons les dossiers de sinistres avec minutie et avons communiqué les informations nécessaires à votre assurance. Concernant vos doléances pour la conciergerie, si tel est le cas pour l'ensemble de l'immeuble, nous vous invitons à nous faire part d'un courrier signé par l'ensemble des locataires du bâtiment afin de pouvoir mettre au clair ce point. À votre disposition pour tout complément. Meilleures salutations, REGIE DE FRIBOURG SA 026 350 55 11
Expérience négative: Ancien locataire, j'ai pu constaté qu'avec le temps la qualité du service s'est détérioré. C'est un choix, mais le service n'est pas au rendez-vous et faut pas s'attendre à des bons retours. Décompte de chauffage qui vient 3 ans plus tard, faut oser. Courage aux locataires captifs.
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre commentaire ! En effet, nous avons rencontré un changement informatique entre 2019 et 2020, ce qui a entraîné un retard dans l'établissement des décomptes de chauffage. Depuis lors, nous avons pu résoudre ce retard et tous les décomptes en attente ont été envoyés. Nous sommes désormais à jour. Nous sommes navrés que nos services n'aient pas totalement répondu à vos attentes et nous serions heureux de vous rencontrer pour en discuter, ou de vous parler par téléphone au 026 350 55 11. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Expérience fantastique: 5 ans a la régie pas de regret j ai loué à Avenches par 2 fois avec parfois ds souci d apparei,l d isolement … ils ont toujours répondu présent et rapidement , pareil pour l état des lieux sortent avec une Dame Me C.O qui est adorable et professionnel uste le regret de pas avoir trouver un prochain logement plus grand chez eux qui me convenait . En tout cas merci pour tout
Vielen Dank, Aude, für dieses positive Feedback. Wir freuen uns, dass wir auf Ihre vielfältigen Wünsche positiv eingehen konnten. Für Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Sie!
Expérience négative:
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre confiance auprès de la Régie de Fribourg. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Pour ce faire, nous aimerions en savoir un peu plus sur votre avis négatif afin de pouvoir aller de l’avant. Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone suivant : 026 350 55 11 Bien à vous, La Régie de Fribourg
Expérience négative: Vraiment a déconseillé personnel incompétent
Bonjour Monsieur Burgy, Merci pour votre avis, nous en prenons bonne note et en sommes désolés. Pourriez-vous nous appeler ou nous laisser votre numéro pour en discuter. Nous vous souhaitons une bonne journée, Meilleures salutations. La Régie de Fribourg
Expérience fantastique: Rapide traitement de nos demandes
Vielen Dank für Ihren Kommentar, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Expérience négative: Jamais vu une régie aussi incompétente. Je ne sais pas comment cette entreprise tient debout.
Bonjour Drake, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez cet avis négatif à notre égard. La bonne relation avec nos clients est pour nous une priorité. Veuillez nous contacter au 026 350 55 11 afin de nous faire part de votre mécontentement et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement La Régie de Fribourg
Expérience fantastique: Locataire depuis 11 ans à la régie de Fribourg, je suis très satisfait de l appartement mais également du service car à chaque soucis de réparation ou de changement un téléphone ou un mail et les choses sont vite réglées. J' ai eu contact avec M. Pillonel et Madame Lamey et franchement top, c est deux personnes agréable et surtout réactives et efficaces.
Vielen Dank für diesen Kommentar, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Expérience négative: L'agence loue des appartements "minergie" à faible charges (Champ-Clos à Grolley) mais réclame 600.- de différence de charges à la fin de l'année. C'est de la publicité mensongère de l'escroquerie.
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre commentaire concernant le label "Minergie" est quelque peu erroné. En effet, lorsqu'un bâtiment dispose du label "Minergie", cela ne signifie en aucun cas que les coûts sont plus bas par rapport à un système de chauffage dit standard. Certes, la consommation d'énergie est peut-être plus basse et rend donc le bâtiment plus écologique par rapport à la moyenne mais certaines installations supplémentaires sont requises, moyennant des coûts additionnels incombés aux locataires, dont notamment l'abonnement pour le système de renouvellement de l'air dans les appartements, le remplacement des filtres de ce système - et bien d'autres (mentionnés dans les conditions générales de votre contrat de bail). Le supplément qui vous a été demandé est dépendant de plusieurs paramètres dont notamment celui mentionné ci-dessus mais également et surtout en lien à votre date d'emménagement dans le logement. Pour conclure, nous restons bien évidemment à votre disposition afin de vous présenter le détail des comptes relatifs à votre immeuble et à la répartition des frais dans les logements. RFSA Immobilier 026 350 55 11
Expérience négative: J’ai été locataire pendant presque un an et honnêtement aucun de leur service ne m’a satisfait. J’ai demandé un service pour notre machine à laver qui ne marchait pas et on est venu après 3 semaines seulement, je me suis retrouvée 3 semaines sans pouvoir faire de machine. Personnes non aimables par téléphone et dures à contacter. On me dit qu’on me rappelle et au final on ne le fait pas. L’annonce pour postuler pour l’appartement était tellement mal faite que 75% des gens ne postulaient au final pas en me disant qu’ils ne comprenaient rien. Très peu de communication en général. Au moment de quitter mon logement, l’état des lieux n’était pas professionnel du tout. Dès que je parlais, la personne me coupait la parole et me prenait de haut. Je ne recommande pas du tout.
Chère Madame, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Concernant votre machine à laver ; nous vous informons que dès la réclamation du locataire effectuée, nous mandatons directement une entreprise pour un passage dans votre appartement. Toutefois, nous ne gérons pas les agendas des sociétés mandatées. En effet, le travail est fait de notre côté et ne sommes pas responsable de la gestion de leurs agendas. Concernant vos doléances vis-à-vis de l'annonce publiée en ligne, nous vous invitons à nous les faire parvenir par téléphone afin que nous puissions y répondre convenablement. Meilleures salutations, REGIE DE FRIBOURG SA
Expérience négative: Locataire depuis fin 2020, nous attendons notre décompte chauffage depuis plus d'une année pour la période juin 2020-mai 2021. Nous le réclamons régulièrement depuis novembre 2021. Un changement de programme informatique est invoqué. Certes, nous pouvons admettre qu'un tel changement puisse entraîner du retard mais cela ressemble plus à de la mauvaise foi puisque le décompte 2019-2020 n'est lui, également, toujours pas établi ... Deux étoiles car nos demandes de réparations sont traitées efficacement.
Bonjour Ludovic, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. En effet, un changement informatique retarde l'envoi des décomptes de chauffage et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous relevons toutefois que notre service comptabilité travaille acharnement, depuis plusieurs mois, afin de pouvoir vous les faire parvenir dans les meilleurs délais. En effet, si vous ne l'avez pas encore reçu, cela ne saurait tarder. Enfin, nous vous remercions pour votre retour concernant les réparations. Nous sommes à votre disposition pour toute éventuelle intervention dans votre logement ! Meilleures salutations. RFSA Immobilier
Expérience négative: Les pires! Ça fait des mois et des mois que je réclame parce qu’il y a des soucis dans mon logement, et personne n’agit! L’équipement de mon logement neuf est bad-de-gamme, le logement est de mauvaise qualité. Sans oublier les prix qui augmentent sans cesse alors que c’est déjà cher de base! Un conseil, évite cette gérance.
Bonjour, Merci pour votre avis, nous en prenons bonne note, et sommes désolé de votre mauvaise expérience avec la Régie de Fribourg. Nous serions ravis de discuter avec vous de votre insatisfaction pour pouvoir trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse [email protected] ou alors à nous téléphoner au 026 350 55 11 en mentionnant votre appartement pour régler le problème au plus vite Meilleures salutations. La Régie de Fribourg
Expérience fantastique: Super régie. Service Professionnel, rien a dire. Chaque service me répond rapidement. j’ai eu un garçon dernièrement à la comptabilité pour mon décompte individuel compétentje recommande!!il parle aussi italien
Danke Maxime für deinen Kommentar, ich wünsche dir einen schönen Tag!
Expérience fantastique: Je suis locataire chez RFSA à Fribourg depuis 14 ans. Jusqu'à présent, je suis un locataire satisfait et mes préoccupations et plaintes sont toujours traitées de manière compétente par l'équipe RFSA. Monsieur Steiner est toujours très aimable et s'efforce de résoudre nos préoccupations. Il répond rapidement à nos questions et trouve toujours une solution adaptée. Je tiens donc à remercier chaleureusement pour l'excellent travail et j'espère passer de nombreuses autres années en tant que locataire de RFSA.
Vielen Dank, Ismaili, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Expérience négative: Lorsque l'on dit de cette entreprise : 'Mauvais accueil et fermeture', je le croirais immédiatement. (Je l'ai expérimenté moi-même)
Bonjour, Merci pour votre avis, nous en prenons bonne note, et sommes désolé de votre mauvaise expérience. Nous serions ravis de discuter avec vous de votre insatisfaction pour pouvoir corriger le tir et faire mieux par la suite. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse [email protected] ou alors à nous téléphoner au 026 350 55 11 pour en discuter. Nous vous souhaitons une bonne journée, Meilleures salutations. La Régie de Fribourg
Expérience fantastique: Le service était super rapide.
Thanks a lot Ana Maria! Have a lovely day.
Expérience négative: À éviter absolument !!!
Bonjour Monsieur Bourdet, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre confiance auprès de la Régie de Fribourg. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Pour ce faire, nous aimerions en savoir un peu plus sur les points négatifs mentionnés pour pouvoir aller de l’avant. Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone suivant : 026 350 55 11 Bien à vous, La Régie de Fribourg
Expérience fantastique: Très bonne régie
Vielen Dank, Mehdi, für diesen netten Kommentar! Guten Tag Ihnen.
Expérience négative: Ne vous arrêtez pas sur cette régie !!! Erreur absolue ! Personnel roublard, menteur, voleur qui cherche à vous faire payer des frais de résiliation anticipé !!Fuyeezzzz
Bonjour Oli, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. La bonne relation avec nos clients est pour nous une priorité. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que votre problème soit résolu et ne se reproduise plus. Veuillez nous contacter au 026 350 55 11 afin de leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement La Régie de Fribourg
Expérience négative: Ne répondent pas à vos sollicitations, peut être trop occupés à dénoncer leur mise à ban ou à ne pas faire de promotion pour les objets non loués et donc disponibles.
Bonjour Benjamin, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre confiance auprès de la Régie de Fribourg. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Pour ce faire, nous aimerions en savoir un peu plus sur les points négatifs mentionnés pour pouvoir aller de l’avant. Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone suivant: 026 350 55 11 Bien à vous, La Régie de Fribourg
Expérience négative: Très mauvais accueil. Je n'insiste pas je ne veux pas collaborer avec eux. Bonne chance aux suivants....
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre confiance auprès de la Régie de Fribourg. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Pour ce faire, nous aimerions en savoir un peu plus sur les points négatifs mentionnés pour pouvoir aller de l’avant. Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone suivant : 026 350 55 11 Bien à vous, La Régie de Fribourg
Expérience fantastique: En tant que locataire, j'ai été épatée de leur service et rapidité. Un coup de tel ou un email, et les choses étaient réglées. (J'avoue, avoir comme propriétaire une caisse de pension doit faciliter la gestion :) Ils ne prennent pas la peine de pinailler!)
Vielen Dank Stephanie, ich wünsche dir einen schönen Tag!
Expérience négative: Mauvaise régie. J’ai visité un appartement, j’étais la première à le faire. Quand j’ai appelé la régie, on m’a répondu qu’il fallait que je passe par la plate-forme Flatfox. J’ai demandé pourquoi faire ça étant donné que j’étais intéressée par le logement. On m’a répondu que c’était comme ça… je me suis donc inscrite et j’ai dû payer une attestation de poursuites qui m’a coûté 30.-. Alors que cette attestation coûte la moitié moins chère si je passe directement par l’office des poursuites !!!! N’ayant plus de nouvelles, j’appelle la régie ce matin et on me répond que l’appartement est déjà attribué! alors je demande comment c’est possible, et pour faire court, on me répond…que c’est comme ça !!! regie à éviter, malhonnête et arrogante en effet.
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre votre problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] afin d’en parler davantage! Bien à vous, La Régie de Fribourg
Expérience négative: LA PIRE GESTION QUE J'AI VUE DE MA VIE ET QUI EST EN LIEN AVEC WINCASA QUI EST LA PIRE AGENCE QUE J'AI VUE....GESTION DE FRIBOURG LORSQU'ON APPELLE IL FAUT INSISTER...LA PERSONNE AU BOUT DU FIL EST EXÉCRABLE, MALPOLIE ET RÉPOND D'UNE FAÇON HAUTAINE, MAIS ILS CROIENT QU'ILS SONT IMPORTANTS, IL Y A TROP DE MONDE SUR LE MARCHÉ COMPÉTENT QUI SAVENT TRAVAILLER ET SURTOUT QUI SAVENT RESPECTER LES CLIENTS. SI VOUS VOYEZ LA GESTION DE FRIBOURG, FUYEZ COMME WINCASA, FUYEZ ÉGALEMENT.
Bonjour Nany, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. La bonne relation avec nos clients est pour nous une priorité. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que votre problème soit résolu et ne se reproduise plus. Veuillez nous contacter au 026 350 55 11 afin de leur faire connaître tous les détails et nous vous promettons que nous adapterons une résolution satisfaisante pour vous. Cordialement La Régie de Fribourg
Expérience négative: Fuyez ! Une régie malhonnête et sans scrupules. Certaines employées sont très arrogantes, malhonnêtes, sans aucun professionnalisme et aucun savoir-faire au niveau du service client. Ayez une bonne protection juridique ou alors inscription à L'Asloca. J'ai voulu quitter mon appartement (dans les règles) et j'ai reçu une lettre de frais de résiliation (ce qui est illégal) et après une lettre de réclamation ils ont osé me dire : exceptionnellement nous annulons la facture. Une sortie d'appartement de très mauvaise foi. Ils n'ont pas accepter le dossier que j'ai proposé sans aucune raison valable. Et bien sûr lorsque vous contestez ils mentent. La liste est longue ... Beaucoup de mes anciens voisins sont en litige aussi. Je vais pas hésiter a les dénoncer a la Fédération des Consommateurs !
Bonjour Joana, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’une telle expérience au sein de notre entreprise. Il nous tient vraiment à cœur de pouvoir améliorer nos services, c’est pourquoi nous souhaiterions échanger avec vous sur le sujet. Pour ce faire, voici notre numéro de téléphone afin que vous puissiez nous joindre 026 350 55 11. Meilleures salutations, La Régie de Fribourg
Expérience négative:
Expérience négative: Sont pas correcte quand on à besoin, sortout au niveau de personne responsable pour les dépannage.
Expérience fantastique: Rien à redire, service au top
Vielen Dank, Emrick
Expérience négative: Vraiment la pire régie de Fribourg, mafieuse et incompétente. A évité à tout prix.
Bonjour Anu, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous serions ravis de résoudre votre problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail [email protected] afin d’en parler davantage! Bien à vous, La Régie de Fribourg
Expérience négative: Je trouve ça sympa
Expérience positive: Réception très agréable avec petite salle d'attente pratique, très bonne sécurité Covid-19.
Expérience négative: La régie agit avec une arrogance très dérangeant et met en facture ces services très chers. Elle s'en intéresse pas du tous des souhaits des locataires mais n'est intéressé qu’aux loyers. Je recommande à tous le monde d'éviter ce immobilier si possible.
Bonjour Lorenz, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’une telle expérience au sein de notre entreprise. Il nous tient vraiment à cœur de pouvoir améliorer nos services, c’est pourquoi nous souhaiterions échanger avec vous sur le sujet. Pour ce faire, voici notre numéro de téléphone afin que vous puissiez nous joindre 026 350 55 11. Meilleures salutations, La Régie de Fribourg
Expérience négative: Vraiment je déconseille cette régie constituée, pour la plupart, de gens que je pense incompétent. J ai mis 1 étoile, mais, cette institution ne la vaut pas. Il ne respecte même pas les gens en deuil. il ne respecte pas les lois et surtout les personnes. en bref, incompétent, hors des lois, arrogant, irrespectueux, aucun professionnalisme et j en passe. la seule qui sort de cette avis est Mme P.
Bonjour Biova, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfait de nos prestations. Nous aimerions beaucoup pouvoir en discuter avec vous afin de pouvoir trouver une solution et améliorer nos relations. N’hésitez pas à nous contacter au 026 350 55 11. Meilleures salutations. La Régie de Fribourg
Expérience positive: C'est une bonne régie et les appartements que nois avons visité a Estavayer était magnifique et ma collocatrice à qui se trouve à la retraite à pû avoir l'appartement de ses rêve. Le service est bien et le rapproche très sympatique.
Vielen Dank, Bahador, für diesen Kommentar!
Expérience négative: Affiliez-vous à l'ASLOCA et ayez une bonne protection juridique. Tous les mauvais commentaires que vous lirez en dessous sont ce que vous pouvez ressentir avec eux. Ma plus mauvaise expérience actuelle entre les différentes Régies en ville de FR. Je ne vais pas en rajouter.
Expérience négative: Une fois et jamais plus !! Cela prend beaucoup de temps avant que quelque chose soit enfin fait. Ils parlent seulement français, bien que le bien loué soit dans une zone germanophone. Si l'on perd une clé (introuvable, car immergée dans le lac), cela devient très cher et il a fallu presque un an depuis le premier contact (qui a dû être répété plusieurs fois) avant que je reçoive la facture très chère. À l'avenir, je préfère payer un peu plus de loyer et avoir un propriétaire fiable et raisonnable.
Expérience positive: De passage dans la rue
Expérience positive: Pas pratique pour parquer
Expérience négative: Les employés sont désagréables
Expérience négative: Manque d'initiative, de rapidité et d'organisation a régler leur travail.
Expérience positive: Très convivial, chaleureux, le personnel poli. Allez- y ! on peut toujours trouver un terrain d'entente. Bien à vous. Monique
Expérience négative: Très mauvais accueil très arrogant. J'étais choqué. Mais ça fais déjà 1 année j espère qu ils vont corrigé le tir
Expérience négative: La sécretaire coupe toujours la parole, ne laisse jamais le temps de répondre et réponds aussi avec arrogance, manque de politesse
Expérience négative: Je suis allé visiter un appartement à Villarepos et l’appartement tenu pars cette régie c’est un vrais scandale... il est limite insalubre, il y a des souris dans les mûres et le pire les charges sont de 230 francs et c’est chauffage électrique et l’eau chaude chauffé à l’électricité et à la charge du locataire, pas de conciergerie pas d’ascenseur donc les 230 francs de charges pars mois, inexplicable...vraiment honteux
Expérience négative: Pas correct
Expérience fantastique: Régie au top! Toujours à l'écoute.
Expérience fantastique: Rapidité des services
Expérience négative: Wow... Quality of service? Just terrible! Would better try another agency. - Un simple coup de téléphone pour se rendre compte du service! Terrible.
Expérience positive: Régie compétente, aucun souci avec.
Expérience fantastique: bon accueil et serviable
Expérience négative: La pire régie de fribourg Ancune respect avec les locataires sauf pour paier le loyer...
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