PRIVERA AG

Expérience négative: Très tragique. On ne reçoit tout simplement aucune réponse....

Expérience négative: Déjà entendu parler du changement d'heure ? L'annonce téléphonique dit que Privera est joignable jusqu'à 17h00, mais après 16h00, on vous dit qu'ils ont déjà fermé.

Expérience fantastique: Mon expérience dans votre agence immobilière a été formidable ! Je tiens tout particulièrement à remercier M. Lempart. Tout au long du processus de location, il a proposé des approches sensées et orientées vers les solutions pour chaque défi auquel nous étions confrontés. Le professionnalisme et la volonté d'aider de tout le personnel sont vraiment louables.

Expérience fantastique: Madame Windlin était très compétente et professionnelle. Elle m'a très bien accueilli et était extrêmement bien informée. Je n'ai donc absolument aucune compréhension pour ces évaluations négatives, car j'ai vécu le absolument contraire. Un grand merci à Madame Windlin et à Privera AG pour le super conseil !

Expérience fantastique: J'ai récemment déménagé et j'ai d'abord eu quelques problèmes avec des choses manquantes, mais cela a été résolu. Merci à Mme Natascha Altermatt pour la rapidité, je donne 5 étoiles.

Expérience fantastique: Contact très agréable, efficace et sans complications. Un grand merci.

Expérience négative: 6 jours avant l'échéance de paiement, on reçoit un rappel avec menace de résiliation. (Il s'agit de frais d'entretien < 200.-) Une honte.

Expérience négative: Personne ne répond au téléphone dans cette administration.

Expérience positive: Évaluation en tant que non-locataire : la préoccupation concernant le problème de stationnement a été résolue de manière pragmatique

Expérience négative: DOIGTS ENLEVÉS !!! Nous avons vu un nouvel appartement à Neuenkirch sur ImmoScout. Sur les photos, l'appartement était exactement comme nous l'avions imaginé, mais lorsque nous sommes allés à la visite de l'appartement, nous avons trouvé un vieil appartement et une vieille maison. Malheureusement, vous ne répondez pas aux e-mails. Pour moi, c'est une entreprise peu sérieuse. Je ne veux pas savoir à quoi cela ressemble d'être locataire dans cette administration et d'avoir ensuite un problème si cela ne fonctionne pas déjà lors de la visite de l'appartement.

Expérience négative: Aucun retour d'appel, aucune réponse pendant des jours

Expérience négative: Pas même une étoile.

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas donner des étoiles en moins. Cette administration est le plus grand déchet. Je préfèrerais être sans-abri plutôt que de louer à nouveau quoi que ce soit chez eux. Les employés sont très impolis et ils te reprochent des choses qui ne sont pas vraies. Tout le personnel là-bas devrait être licencié !

Expérience négative: Ne comptabilise pas les paiements correctement / n'est joignable ni par téléphone ni par mail / en cas de défaut dans l'appartement, par exemple un four, on peut attendre plusieurs semaines avant que quelque chose soit fait / employés peu aimables / moisissure dans tous les appartements

Expérience négative: Entreprise absolument non professionnelle. Accessibilité seulement tant qu'ils peuvent vendre quelque chose. Dès qu'il y a un problème, aucune réponse aux e-mails, ni au téléphone, ni de retour d'appel. Recommandation : envoyer toujours par recommandé, sinon ils diront simplement qu'ils ne l'ont pas reçu. Les employés sont désagréables et incompétents. Tous sont très jeunes et probablement fraîchement diplômés ou étudiants. On remarque qu'ils n'ont aucune idée de la matière en général et des biens immobiliers. Tout est extrêmement mal organisé. Ils ne peuvent même pas vous montrer la cave car ils n'ont aucune idée de ce qui appartient à quel appartement. J'ai dû chercher moi-même toutes les caves. La même chose avec la boîte aux lettres. J'ai dû essayer chaque clé jusqu'à ce qu'elle corresponde. Est-ce vraiment si difficile ??? Dès que quelque chose ne se passe pas exactement comme ils l'imaginent, ils deviennent nerveux et doivent le clarifier pendant une éternité. On attend une éternité pour les réparations et la caution. Personne n'est au courant et à chaque fois, une autre personne est responsable.

Expérience négative: Il ne peut pas y avoir une pire gestion !

Expérience négative: Inamical, injoignable, non professionnel. Nous avons déménagé le 30 avril 2023 et essayons depuis 2 mois de récupérer le dépôt de garantie. Mais ils disent qu'ils ne voient rien dans le « système », qu'ils vont le vérifier et ensuite ils ne se manifestent tout simplement pas. Je suis vraiment fatigué de devoir appeler Privera tout le temps. Et il n'y a 0 progrès, si vous avez le choix, fuyez cette administration !

Expérience fantastique: Jusqu'à présent satisfait, tout fonctionne, les réclamations sont traitées et résolues rapidement. Les idées sont les bienvenues.

Expérience fantastique: Traitement très professionnel et rapide des demandes. Un grand merci à M. Leon Pollmann, qui fournit un support incroyablement bon et amical. Merci aussi à l'équipe ! Cordialement, Qemal =)

Expérience négative: Pas de commentaire, vraiment des employés non professionnels !!!

Expérience négative: Pas recommandé Mieux vaut éviter

Expérience négative: difficile

Expérience négative: Jamais joignable et pas de rappels. Les biens immobiliers sont mal entretenus.

Expérience négative: J'ai eu une visite avec Mme Windlin. Pour une raison quelconque, elle n'a pas noté le rendez-vous correctement, un comportement désagréable et de plus, très mal informée sur le bien locatif (pas d'idée s'il y a un sous-sol / un emplacement pour les vélos). Lorsque j'ai souligné que la salle de bain (accessible uniquement depuis la cuisine) est placée de manière étrange, elle a répondu de manière désinvolte, 'oui, je ne peux pas changer ça non plus'. Bien que l'appartement soit joli, après cette visite, je vais probablement éviter de 'postuler' pour celui-ci.

Expérience négative: décevant, processus internes médiocres, mauvaise communication avec les locataires. On sent malheureusement votre orientation vers le profit, très antipathique. La moyenne des évaluations en dit long (pire que le service des poursuites et la police...)

Expérience fantastique: Je ne peux que donner raison à Svetlana. Pour nous, tout s'est toujours bien passé jusqu'à présent. Lorsque nous avons un problème, nous nous signalons rapidement et sans complications via le portail sur le site Web et obtenons généralement une réponse très rapidement. Parfois, les artisans mettent un peu plus de temps, mais les employés de Privera n'y peuvent rien. Et les artisans probablement non plus. Malheureusement, il y a un manque de main-d'œuvre qualifiée partout.

Expérience fantastique: Nous avons eu de très bonnes expériences avec la gestion de Privera. Ils réagissent rapidement aux plaintes signalées et effectuent les réparations de manière appropriée et soignée. Je ne comprends vraiment pas pourquoi il y a autant d'avis négatifs. Peut-être que les gens ne comprennent pas que le défaut doit être signalé sur le site web et non par téléphone.

Expérience négative: Gestion inutile

Expérience négative: Très peu professionnel ! Nous avions un rendez-vous à 18h00 pour une visite d'appartement à Sursee, mais après 10 minutes d'attente, personne de l'administration n'est apparu. À l'avenir, j'éviterai les appartements de Privera AG.

Expérience fantastique: 5 étoiles et professionnalisme, merci Privera AG.

Expérience négative: Accessible ? - très mal ! Dépôt de garantie - vous pouvez oublier ça. Non professionnel et mal organisé. Jamais plus !

Expérience négative: Difficile d'accès, peu aimable au téléphone et pas de réponse aux e-mails.

Expérience négative: Nous avons résilié notre appartement il y a 5 mois et nous n'avons pas encore récupéré notre caution jusqu'à aujourd'hui. Les employés responsables ne sont pas capables de nous créditer le montant malgré plusieurs demandes. La communication avec cette entreprise (Privera à Baden) est très mauvaise. 1 étoile est déjà trop.\nAjout : Nous avons quitté l'appartement il y a plus de 1,5 an et nous avons reçu hier un décompte des frais d'exploitation du chauffage pour la période du 01.06.19 au 31.05.2020 !!!!

Expérience négative: 1 étoile Trop

Expérience négative: Jamais joignable, mal aimable, aucune compréhension, manque de formation et d'instruction. Je ne recommanderais à personne. J'attends le dépôt depuis des mois, etc.

Expérience négative: Monsieur Lu... Vist.... est d'une incompétence difficile à dépasser ! Dommage....

Expérience négative: Horreur depuis 8 ans, je vis dans un appartement géré par Privera. Changements constants de personnel et la propriété ne s'est même pas intéressée à l'immeuble. Seul l'argent est important. Les locataires doivent payer et c'est tout. Trouvez un autre appartement, la Schachenweidstrasse à Ebikon est vieille et beaucoup trop chère. Problèmes constants avec les voisins. Que de l'horreur.

Expérience négative: Difficile d'accès. Pas recommandé. Cette entreprise est un énorme point d'interrogation. On reçoit un e-mail et si on ne répond pas, il ne se passe rien. On peut aussi attendre des années pour le décompte des frais de chauffage.

Expérience négative: Accessibilité très mauvaise. Ils facturent les coûts des artisans qu'ils devraient payer eux-mêmes. À ne pas recommander.

Expérience négative: Nous avons vécu pendant 1 an dans un appartement de Privera. Pendant presque 6 mois, le lave-vaisselle était en panne et pour d'autres demandes, il fallait toujours relancer par téléphone. C'était très pénible et stressant, cette période a été un véritable cauchemar. Plus que non recommandé !!!

Expérience négative: Vraiment mauvais!!!!!!!!

Expérience négative: J'attends maintenant depuis 4 mois mon dépôt.

Expérience négative: Absolument PAS joignable par téléphone

Expérience négative: Difficile d'accès. Aucuns rappels, seule une personne à l'accueil répond au téléphone et les responsables ne rappellent pas.

Expérience négative: Lors d'une réclamation concernant une facture d'artisan, il a été dit : 'C'est simplement toujours la faute de l'administration. Ils auraient dû communiquer différemment'. Ce n'est pas très accueillant de répondre à une plainte par une contre-attaque. On se sent en tant que locataire plus comme un payeur ennuyeux que comme un client. Nous habitons dans le même appartement depuis plus de 10 ans et nous n'avons eu que rarement des problèmes. Dommage qu'il y ait toujours une opposition : administration CONTRE locataire. Ça ne devrait pas être le cas. Conclusion : mieux vaut éviter le contact avec l'administration.

Expérience négative: J'ai appelé plus de 10 fois et écrit 3 e-mails depuis le 16 janvier 2019 concernant un appartement. On m'a dit qu'ils allaient me répondre ou m'appeler. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucun retour. Pourquoi ? Je ne sais pas exactement, il n'y a pas de raisons... Travail ? Je fais cela depuis longtemps avec un salaire brut de 6100 par mois, toute procédure de recouvrement est complètement propre. Je trouve cela anormal.

Expérience fantastique: En tant que maître peintre Kaeppeli GmbH, j'ai beaucoup à faire avec la gestion, je ne peux que dire que le personnel donne tout pour satisfaire chacun - un grand BRAVO et c'est bien que vous existiez. Mäsi.

Expérience fantastique: Super service, nous étions toujours très satisfaits.

Expérience négative: 0 étoiles, avis. N'est intéressé que par l'argent.

Expérience négative: Ne peut pas faire la différence entre loyer brut et loyer net. Ils sont mal organisés et peu fiables. Si vous réussissez à les joindre par téléphone, c'est un coup de chance.

Expérience négative: Tout simplement mal organisé - impossible de les joindre par téléphone. L'équipe change constamment, uniquement des jeunes dans l'équipe qui n'ont ni expérience ni idée de leurs locataires. Les réparations prennent une éternité, même si l'on a eu la chance de les joindre et de signaler un problème. Si l'entreprise du concierge n'était pas si bien organisée, je penserais à déménager - juste parce que je ne veux plus transférer d'argent à Privera.