Brolliet

Expérience négative: Service inaccessible, bandes d'attardés

Expérience fantastique: Modeste comme moi

Expérience négative: Régie qui part en roue libre depuis sa vente à un grand groupe français. A éviter absolument pour la gestion de vos biens.

Expérience négative: fuyez... Ils ne répondent JAMAIS au téléphone ni au mails malgré des relances... de la fourberie, c'est du jamais vu.. lamentable

Expérience fantastique: J'étais intéressé par la location d'un appartement via l'agence immobilière 'Brolliet'. Je vois de nombreux avis négatifs, cependant mon expérience avec l'agence a été tout le contraire. Après avoir contacté l'agence immobilière, ils ont pu me proposer une visite dans quelques jours et m'ont tenu informé tout au long du processus. L'agent qui a traité ma demande (Kelly Vien) a été rien de moins que sympathique, professionnel, utile et a pris le temps de répondre à toutes les questions que j'avais pour eux. Ils étaient également très réactifs et répondaient toujours rapidement. J'ai eu affaire à de nombreuses agences immobilières au fil des ans et c'est l'une des rares agences avec lesquelles j'ai eu une excellente expérience. Je les recommande vivement. Merci pour toute votre aide.

Expérience négative: Locataire depuis 2001, sans aucun probleme jusqu'à ce que la direction change et que les anciens employés soient licenciés.Depuis deux ans cette régie est lamentable. Pire elle menace ses honnêtes locataires de poursuites pour des frais imaginaires, comme une année de charges pourtant comprises dans le loyer. Bien sûr il est impossible de les contacter et leur silence est plus que parlant ... une procédure auprès de ASLOCA leur rappellera la loi.

Expérience négative: Nul ! Pas disponible, ne répondent jamais au téléphone, peu fiables...

Expérience négative: Le seul service qui fonctionne c'est la compta pour envoyer des factures.

Expérience négative: L'agence est un véritable cauchemar. Ma première expérience, j'ai remis un dossier complet lors de ma première visite. Un dossier solide, mais il a été donné à quelqu'un d'autre, bien que j'aie été l'un des premiers à le consulter. Pour me faciliter la tâche, j'ai écrit pour demander s'ils seraient assez gentils pour me notifier s'ils avaient une nouvelle annonce. La responsable a répondu et a dit qu'elle avait quelque chose pour moi, mais a ensuite changé d'avis et a dit qu'elle l'avait donné à quelqu'un que le propriétaire connaissait. D'accord !! Elle a écrit de ne pas s'inquiéter, que lorsqu'elle reviendrait de ses vacances (environ 2 semaines), elle me recontacterait avec une autre déjà prévue à la location. Mais après avoir relancé, elle a dit qu'il n'y avait rien de disponible. C'est tout un jeu. Évitez cette agence. Soit ils sont complètement incompétents, soit complètement racistes.

Expérience négative: Bonjour à tous! Pour ma gouverne, puis-je utiliser la buanderie de l'immeuble le week-end? Jusqu'à hier, c'était possible, et du jour au lendemain fini ? Si c'est non, expliquez moi la raison, svp. Merci Et si c'est non, sachez que c'est la seule régie en Suisse qui ne laisserait pas faire les lessives le week-end à ces locataires....

Expérience négative: Une régie en chute libre. Des incompétents sur toute la ligne. Envoient des décomptes de chauffage à payer alors que nous sommes à jour. Nous attendons tous les remboursements de chauffage et c'est "silence radio" de leur part. Personne ne répond au téléphone à n'importe quel moment de la journée. Une bande d'incapables. J'espère qu'ils vont bien se faire torcher par l'Asloca.

Expérience négative: Service catastrophique. Impossible à atteindre. Jamais de réponses. Mauvais suivi des dossiers. Documents et factures envoyés en retard. Régie à déconseiller.

Expérience négative: Traitement de silence, lourdeur administrative, perte des paiements, mise en demeure non justifiée, ne rembourse pas excédents payés, tout y passe, une honte ! À fuir si possible

Expérience négative: Impossible de les joindre au téléphone. Des attentes interminables au téléphone finissent par se terminer toutes seules.

Expérience négative: on nous oblige de mettre au mois une étoiles même si ce n'est pas mérité. Concernant nos décomptes de chauffage, soit disant panne informatique, mais ce qu'on nous dit pas ,c'est que la régie Broillet se sont fait volé toutes nos données, nom prénoms adresses comptes bancaires et j'en passe. toujours du retard en tout et encore nous les locataires on doit s'estimer heureux d'avoir un toit, d’après la régie. Si vous pouvez vous en passer allez les yeux fermés.

Expérience négative: Je n'ai jamais vu une régie aussi mal organisée. Il est impossible de les joindre, tout a été centralisé, et ils ne répondent à aucun e-mail. Tous les membres du personnel qui s'occupaient de mon dossier en décembre 2023 ont été licenciés en janvier 2024. Les collaborateurs sont froids et peu accueillants, ne connaissant pas les bases de la politesse, comme dire bonjour, au revoir, ou s'excuser. Je ne comprends même pas comment la responsable des appartements de Cologny a été embauchée, car elle ne semble pas être utile, manque de politesse, et ne sait pas gérer les réclamations ni écouter les clients – clairement, ce ne fut pas mon cas !

Expérience négative: Toujours dans l’attente de notre décompte de charges, gérance qui ne fait aucun suivit, comptabilité qui fait des erreurs et envoie des mises en demeure alors que les loyers sont payés. Ne répond jamais au téléphone ni aux mails ni aux recommandés de notre avocat. Je n’ai jamais connu un tel degré d’incompétence. Un conseil ne prenez aucun appartement en gestion chez eux. Heureusement notre propriétaire a résilier leur contrat de gestion et nous avons a faire désormais à une régie compétente, réactive et à l’écoute.

Expérience négative: Régie déplorable..., 1. Loyer, facture tardive 2. Employés très mal poli je me permets d'énoncer M. Campana de ses compétences blâmables. 3. Ils se trompent souvent et envoie la facture de chauffage 2 fois !!!! 4. Pour faire visiter un appartement ils ne prennent note de rien car je voulais un appartement, je l'ai réservé et il met passer sous le nez n'importe quoi ! 5: J'ai beau essayer d'appeler et d'envoyer des E-mail ça ne répond pas ou il faut attendre 30min au téléphone! je me retiens d'être poli mais sachez que je n'habiterai jamais dans un immeuble sous la responsabilité de cette régie... À fuir à tout prix !

Expérience négative: Régie lamentable… à fuir ! C’est le parcours du combattant pour avoir une réponse quand on appelle ou quand on envoi des mails… Mettent des plombes à traiter les choses, obligé de passer par le propriétaire ou par sa protection juridique pour espérer obtenir une réponse ou pour faire bouger les choses… Heureusement que je suis partie et que je n’ai plus à faire avec eux, c’est à s’en tirer les cheveux ! J’espère qu’ils vont changer ou mettre des choses en place parce-que là c’est une catastrophe (et je pèse mes mots !)

Expérience négative: Expérience Décevante avec Brolliet Immobilier! Mon expérience avec Brolliet Immobilier a été largement insatisfaisante. Je fais face à un retard considérable dans le traitement d'un remboursement de chauffage, qui aurait dû être effectué il y a plus de cinq mois. La communication avec l'agence a été extrêmement lente, et les réponses à mes requêtes ont été insuffisantes et souvent évasives. Il est regrettable que, malgré mes nombreuses relances et une attente prolongée, la situation n'ait toujours pas été résolue. Cette absence de transparence et d'efficacité dans la gestion des demandes est non seulement frustrante mais aussi préoccupante. En outre, après avoir consulté d'autres avis sur Brolliet Immobilier, j'ai constaté que de nombreux clients partagent des expériences similaires, caractérisées par un mauvais service client. Il me semble que ces problèmes ne sont pas des cas isolés, mais reflètent plutôt des pratiques courantes au sein de cette agence. Je pense que l'Association genevoise des locataires (Asloca) devrait examiner les pratiques de Brolliet Immobilier pour s'assurer qu'ils respectent les droits des locataires et maintiennent des standards de service adéquats. J'espère sincèrement que Brolliet Immobilier prendra des mesures concrètes pour améliorer sa communication et la gestion des demandes de ses clients. Un meilleur service clientèle et une réponse rapide et transparente aux demandes amélioreraient grandement l'expérience des locataires et l'image de l'agence.

Expérience négative: Une horreur

Expérience fantastique: Service Locataire super rapide efficace et pertinent ! Grand merci de ce service de qualité

Expérience négative: C'est honteux que vous ne répondiez pas au téléphone. Je cherche à vous joindre depuis ce matin pour une question URGENTE et vous laissez sonner sans jamais répondre. Scandaleux !!!

Expérience négative: Aucune étoile pour l Instant. Il y a de gros problèmes avec le service du contentieux et vous n arrivez pas à les joindre par téléphone. Dommage c était mieux avant .

Expérience négative: Un vrai désastre et de mal en pis, des erreurs comptables constantes, des changements incessants de personnes de référence, un site qui ne fonctionne pas depuis des mois et qui ne répond pas aux questions, ils ne respectent pas les délais de paiement, vraiment embarrassant sur tous les fronts, je me demande comment ils peuvent rester dans les affaires, la patience est épuisée.

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone. Ils étaient gérants au moment de la postulation et état des lieux de notre appartement mais expérience horrible. La personne en charge des locations n’est pas capable de lire correctement le formulaire rempli ni de voir les pièces en copie. J’ai dû écrire plusieurs e-mail et appeler plusieurs fois pour lui répéter que j’étais solvable. Ayant deux emplois à temps partiel à l’époque, cette dernière s’est arrêté sur le fait que « les fiches de salaires se ressemblaient » mais n’a lu ni mes e-mails, ni le formulaire indiquant que j’avais deux employeurs. L’appartement a failli nous passer devant…. Si seulement cela était le seul problème… Lors de l’état des lieux, la personne est arrivée en retard, en plus elle a cassé la porte de la cuisinière qu’on reprenait de l’ancien locataire (cela n’appartenait pas au propriétaire de l’appartement). Quelques semaines après réception de l’appartement un tuyau de l’immeuble s’est cassé ayant comme conséquence qu’il y a eu une inondation dans notre appartement alors que nous étions en vacances. L’incident s’est passé en octobre 2023 et les travaux de réparation ont eu lieu qu’en mars 2024 après avoir relancé plusieurs fois la personne en charge. Même lorsque nous signalions les problèmes avec photos et explications ils réussissaient à comprendre tout de travers et je me suis retrouvée à appeler pour leur signaler que ce n’était pas ça le problème à régler. Même lors du transfert de régie, elles ne donnent pas les informations complètes, notamment des bons à faire suite aux problèmes signalés. MAJ: ils ont réussi à perdre le document de la garantie de loyer original… Une perte de temps à essayer de communiquer avec eux.

Expérience négative: "Nous sommes désolés de cette situation exceptionnelle et vous présentons nos excuses" - Non professionnel, problèmes constants avec la régie et ne fait toujours que le strict minimum lorsqu'on lui met la pression. A ne absolument pas recommander.

Expérience négative: ca ne repond jamais.. manque de respect incroyable pour les clients...

Expérience négative: Attention, la régie connait de grave problème après un piratage qui n'a toujours pas été complètement résolue. Plus de service client depuis des mois. Une honte!

Expérience négative: C'est dommage ya pas mal d'incompétence de la par du groupe il faut faire un grand nettoyage c'est honteux.

Expérience négative: Sûrement la pire régie de la Suisse. Les personnels sont incompétent en comptabilité. J'espère vraiment qu'il va avoir du sang neuf !!!!!!!

Expérience négative: Régie incompétente, inefficace et inhumaine

Expérience négative: Jamais répondre téléphone ni répondre email.

Expérience négative: Absence de suivi et d’écoute…

Expérience positive: Personnels agréables, beaucoup de choix pour les appartements et autres.

Expérience négative: La société semble avoir de sérieux problème, elle ne répond même plus au numéro principal. Bientôt en faillite?

Expérience fantastique: Nous sommes restés seulement quelques mois chez eux. Mais tout s'est bien passé.

Expérience négative: Gestion et contrôle sans limite de l'utilisation par les visiteurs de parkings communs, avec comme objectif de dénoncer à tout vent en dehors de toute forme sérieuse Même quand aucun préjudice n'est causé, cette régie se complait toutefois à dégainer très vite pour faire infliger des amendes Elle ferait mieux de se concentrer sur son métier de base

Expérience négative: La dame au téléphone très désagréable. J’appelle pour un renseignement pour un logement elle me raccroche au nez. Bravo pour l’efficacité des employés "qualifiés" que vous engagé ...

Expérience négative: J’ai appellé un petit peu énerver mais poli pour avoir une explication et après j’ai demander une copie du contrat pour le box et il demande 20 Fr. pour ça alors qu’en soi ils pourraient l’envoyer par mail gratuitement mais bon c’est un détail ce qui m’a le plus énervé c’est la façon dont m’a parlé mon interlocutrice Elle a expédié la conversation et m’as raccrocher au nez

Expérience négative: Je ne serais pas par où commencer mais hormis leur force dans leur positionnement face à un marché immobilier où des personnes sont prêtes à tout pour trouver un logement, je n’arriverais pas à trouver un seul point où je pourrais dire que cette entreprise sait s’y prendre avec les locataires. Dans mon cas où j’ai eu des problèmes de défauts dans mon appartement j’ai écris plusieurs e-mails, utilisé leur site internet (qui est là pour donner une image d’entreprise à la pointe de la technologie) mais je n’ai jamais eu de réponses. Je me suis même rendu au bureau mais j’entendais mon interlocuteur au fond du couloir ricaner et dire à la réceptionniste qu’ils n’étaient pas là (je ne sais pas si c’est professionnel comme comportement). Heureusement la roue tourne et nous avons changé de régie et c’est assez marrant de voir la différence, la nouvelle régie répond au téléphone et fait de son mieux pour trouver des solutions. Je comprends bien que certains propriétaires sont restraints sur le les finances mais je pense que il y a des limites éthiques qu’une régie doit respecter. Bref dommage qu’il n’y a pas la possibilité de mettre 0 étoiles pour Brolliet.

Expérience négative: En tant que propriétaires, nous estimons que cette régie est devenue une catastrophe, tous les bons employées sont partis, alors qu'il y'a quelques années encore ce fut une régie extrêmement bonne, bien gérée avec un excellent niveau de compétence/service.... il ne reste maintenant que des interlocuteurs incompétents et surchargés. Absolument nul

Expérience négative: Plus de 20 minutes d'attente au téléphone et aucune réponse. Impossibles à joindre dans les heures d'ouverture, restreintes qui plus est! À quoi sert avoir un numéro pour que personne ne réponde? Ils sont payés à faire quoi dans cette régie? Fuyez-les!!!

Expérience négative: Pas de suivi, pas de réponses, aucun respect de la parole donnée et écrite, un temps perdu pour simplement obtenir la libération de caution après 30 ans de location payées rubis sur l'ongle. Quel manque de professionnalisme.

Expérience fantastique: Splendide entreprise si vous avez trop de temp à perdre vous pouvez appeler et perdre plusieurs heure au téléphone avec personne au bout du fil. J’ai mis 5 étoile c’est pas une erreur j’espère que peut-être on me répondra si je fais de la lèche , je vous donne des nouvelles sur cette technique.

Expérience négative: Ils sont indifférents

Expérience négative: Gestion à la française, suffisance des interlocuteurs à la française

Expérience fantastique: Simplemente Parfait !!! Agence immobilière très respectueuse et très sérieuse.

Expérience négative: Deux personnes allergique aux guepes qui ont du appeler 2 fois les pompiers et qui attendent depuis 1 mois que les choses soient faite... mettre la santé de ces locataire en danger inadmissible.

Expérience négative: La dame qui répond le téléphone est très désagréable et elle a l'air agacée a chaque appel qu'on fait. Attention à ce niveau inutile

Expérience fantastique: Très bonne régie du point de vue accueil, ils ont une partie "social" c'est-à-dire avec des logements sociaux ( fondation immobilière de la ville de Genève).

Expérience négative: Cette régie a une spécialité Reclamer des loyers déjà payés Je pensais pas que cela exister en Suisse Lol

Expérience négative: Ici est une équipe d'incapable ! En particulier Mme Domanski qui ne répond jamais au téléphone.

Expérience négative: Ne transmets pas tous les dossiers! hlm donner aux connaissances!, personnel ignoble!!!!!!!!! ILs ne répondent jamais au téléphone!!!!!! SCANDALEUX!!! J'écris à la tribune la semaine prochaine

Expérience négative: Most unprofessional immobilier agency in Geneva. They are wasting your time and unprofessional. Do not recommend neither for buying a house or selling your house. L'agence immobilière la moins professionnelle et la pire de Genève. Ils vous font perdre votre temps et ne sont pas professionnels. Ne recommande ni pour l'achat d'une maison ni pour la vente de votre maison.

Expérience négative: Un suivi adminitratif plus que compliqué, des factures envoyées sans information. Etat des lieux sorties plus que douteux. Changement de contrat pendant la période de location (erreur de brolliet) sans possibilité de négociation avec menace de non-reconduction.

Expérience négative: Probablement la pire régie de Suisse ! Ils essayent de vous coincer lors de l'état des lieux pour vous faire payer des réparations qui n'ont pas lieu d'être. Le technicien est de très mauvaise foi et ne veut rien entendre. Plusieurs emails envoyé à la régie pour obtenir des informations, mais aucune réponse de leur part. Communication quasi existante, par contre ils sont bien présent pour réclamer les factures. Si vous êtes vraiment en galère d'appartement, un conseil, prenez des photos de tout et partout, et ne comptez pas trop sur eux !

Expérience fantastique: Personnes assez sympathiques

Expérience négative: Mauvais

Expérience fantastique: Excellente attention.

Expérience négative: Cette régie est la pire de tout Genève tout simplement.

Expérience fantastique: Très bien accueilli excellente travail, collaborateurs sympathique, sociables, humain. Merci à Régie Brolliet.

Expérience positive: Jusqu'à présent le service donnée par tous les collaborateurs était correcte.

Expérience négative: Propriétaires, fuyez! le télétravail chez Brolliet c'est les vacances! incapable de suivre 3 demandes en parrallele...et se fout des clients, ne répond pas, injoignable...

Expérience négative: DEPUIS nov. 2019, j'attends une réponse qui ne vient pas.ils sont en télétravail et ne communique PAS DU TOUT ENTRE EUX. au sujet d'un parking.une étoile et encore c'est trop. !!!!

Expérience négative: Pas de réponse aujourd'hui au téléphone malgré un message qui me repond que j'obtiendrai une réponse dans 1 minute et que je suis la suivante en ligne. J'ai attendu 3x 12 à 15 min.... Pourquoi ne pas juste modifier votre répondeur et mettre "nous ne repondons pas aujourd'hui "? Ou "En raison d'un problème technique ou du covid ou de je ne sais quoi nous ne repondons plus a vos demandes !!!" Au moins on ne perd plus notre temps à essayer de vous joindre !!!! Ça prend 2 min à changer une messagerie et c'est de la politesse et du respect envers vos clients... si vous vous en souciez toutefois.... .

Expérience négative: C'est grave quand même. Plusieurs mois que votre accueil est fermé au public alors que toutes les régies genevoises sont ouvertes au public. Pourquoi restez vous fermé ? Quelle raison ? Tous sont ouverts sauf vous.... Ça répond jamais qd on appelle. Avez vous du monde sur place?

Expérience négative: Quelle Horreur ... Cette régie ne fonctionne qu'au bon vouloir. Cette régie n'est pas du tout objective, elle ne prend même pas la peine de comprendre ces locataire et campe sur leurs position. Inutile de perde du temps avec des mail car sans réponse, inutile de téléphoner car "La personne qui s'occupe de cela" n'est pas disponible, inutile d'écrire de courrier car "Nous n'avons rien reçu"... On demande a parler au propriétaire, "Hors de question". Quand je lit chaque avis négatif, je me reconnait et je vous confirme que ceux-ci sont bien fondé ! Leur défense ? - " parceque vous croyez que les autres Régies font pas pareille ?" Bref, tout est dit .. Cordialement,

Expérience négative: Fuyez un appart dont s'occupe cette régie!!! Impossible de mettre zéro étoile, pourtant c'est que qu'ils mériteraient. Impossible de les joindre, la personne concernée ne réponds pas, puis est "en vacances". Presque 2 années pour réparer une fenêtre qui fuit sévèrement...

Expérience négative: Si je pouvais le marquer avec zéro, je le marquerais avec autant d'étoiles. Ma famille a 2 adultes et 2 enfants, nous essayons de déménager de notre petit appartement de 28 m2 à un appartement habitable depuis plus d'un an, mais ils ne décrochent pas le téléphone ou ne répondent pas, et les formulaires et certificats soumis va certainement le jeter à la poubelle. Les appartements appliqués seront remis aux proches de l'ancien résident et au cercle de protection de la régie!

Expérience positive: Super le service.

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience négative: J'ai laissé des messages de mer appeler... Sans succès

Expérience négative: Je n'aime pas cette régie

Expérience fantastique: Très satisfait de leurs services en BtoB. C'est un plaisir de travailler avec une équipe réactive et professionnelle.

Expérience fantastique: Toujours joignable et très sympathique au téléphone. Une très bonne agence! Merci

Expérience négative: Qualité du service du Standard téléphonique à revoir. J'espère pouvoir changer mon opinion prochainement

Expérience négative: J'ai écrit un mail il y a 2 semaines et je n'ai toujours pas de réponse à ma question

Expérience négative: Parait que c'était mieux avant. En tout cas ça pouvait pas être pire

Expérience négative: Service pas du tout à la hauteur du prix. Aucun suivi de votre copropriété, les personnes en charge sont soient absente, soit elles ne répondent pas.

Expérience négative: Très très très mauvais service... J'ai la même experience que tout les autres personnes... Il faut juste lire les avis... les mêmes choses que tous on déjà dit, et que malheureusement c'est vrai... Le manque de communication, l'arrogance, laisser traîner les choses, manque de profissionalisme et d'honnêteté,etc. Une étoile vu que je ne peux pas donner des étoiles négatives.

Expérience négative: Impossible de joindre la personne en charge de mon bail, ni par téléphone, ni par mail puisque personne dans leur institution ne sait me dire qui elle est... incompétents, de mauvaise foi, mal organisés, un beau panel de défauts est malheureusement à évoquer pour parler de cette régie! A fuir!!!

Expérience négative: La dame à la réception était sympa mais m a mal renseigne. C est pour ca mon appart de reve n est pas pour moi. Je suis degoutte. J etais inscrite depuis longtemps. En plus pas de réponse à mon mail. Bien dommage.

Expérience négative: Donnez-leur moins car il n'y a pas d'étoiles. Fuyez-les, surtout si vous pensez à louer un appartement qu'ils gèrent. Vous paierez le prix habituel exorbitant de la location à Genève et ne recevrez que de l'hostilité et un service médiocre chaque fois que vous souhaiterez les contacter pour un problème concernant votre loyer ou l'appartement lui-même. Comme s'ils vous faisaient une faveur en vous faisant payer la fortune que vous payez.

Expérience fantastique: Bonjour, C est mon troisième appartement en location avec la régie Brolliet en 20 années. Aucun soucis, pour le dernier, l inscription, la signature et la remise des clés se sont fait en moins de 2 semaines. Les personnes rencontrées étaient vraiment professionnelles. Je recommande.

Expérience négative: Terrible régie, éloignez-vous de Brolliet à moins que vous ne soyez vraiment contraint de faire des affaires avec eux. Leur unique objectif est de vous extorquer autant d'argent que possible tout en fournissant un service client terrible. Il n'y a rien de bon à dire à ce sujet car chaque fois que j'ai dû traiter avec eux, ils sont extrêmement difficiles à joindre. Une fois contactés, ils font des efforts pour ne pas fournir d'aide ou de soutien aux clients et agissent généralement agacés si ce que vous demandez nécessite un travail de leur part. Une expérience horrible dans l'ensemble que je ne souhaite à personne.

Expérience négative: Impossible de joindre la personne en charge de mon bail, ni par téléphone, ni par mail puisqu'elle est toujours injoignable et ne réponds pas au mail ! Sans parler du personnel arrogant à la réception. C'est une stratégie pour créer du contentieux ! Un conseil : Fuyez

Expérience négative: De loin pas la meilleure régie Genève. Les services sont trop long et des dizaines d'appels étaient nécessaires avant de recevoir un rappel. Des problèmes sérieux traînent des mois et des mois avant une intervention. Un grand merci quelques employés professionnels notamment Mme N.G, Mme S.J nouvellement arrivée mais très efficace.

Expérience positive: 3ème appartement de suite loué chez Brolliet, jamais de soucis quand il y a des problèmes techniques tout est réglé rapidement. Les personnes à l'accueil sont en générale sympathiques et celles en charge des dossiers d'appartements mis à la location dont j'ai eu contact ont été agréables et humaines (ce qui tranche avec d'autres établissements de la place).

Expérience négative: Aucun professionnalisme, les collaborateurs ne tiennent pas leur parole! Impossible de les joindre. Si vous avez la (mal)chance de passer à leur siège vous allez tout comprendre!!! Les employés parlent déjà de pause et heure de départ le matin, mais pourquoi faire des économies en engageant du personnel frontalier alors que du personnel qualifié orienté satisfaction clientèle est disponible à Genève ??? Et tout ça sans parler des magouilles lorsqu'ils essaient de faire passer la note des erreurs de gestion aux locataires (sous la note chauffage) alors que l'immeuble en question est neuf et labellisé "minergie". À fuir!!!!

Expérience négative: Je ne recommande pas du tout cette régie de malhonnêtes. Je m'apprêtais à accepter un bail, mais j'ai décliné au dernier moment, je n'ai donc rien signé. Que reçois je plusieurs semaines plus tard ? 2 lettres me demandant de payer des "frais de désistement", soit disant marqué "dans la demande de location que j'ai complété". N'ayant rien signé, je n'ai donc rien complété. De plus après relecture des détails, aucune mention de frais. Après quelques recherches, cette pratique est illégale. J'ai donc demandé, 2 fois, des explications et documents mentionnant ces frais. Aucune réponse (étonnant ?). Voilà, vous êtes prévenus, à vos risques et périls...

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Magnifique

Expérience négative: Très mauvais service.. Déconseille vivement

Expérience négative: Appels sans réponse pendant des mois, incompétence totale!

Expérience positive: Malgré tout ce que je peux lire, je pense qu'il ne faut pas généraliser, certes j'ai peut-être pas eu des réponses, mais l'accueil téléphonique est très agréable et bonne information.

Expérience négative: This company is terrible. They have been sending payment reminders for months for a parking space that has long been terminated and doesn't even exist anymore. Since replying to my review, this company has not returned a single call, answered any of my emails or answered any of my letters by post. Clearly they only care about saving face and couldn't care less about improving their service. Truly despicable!

Expérience négative: Absolutely unprofessional. The worst Regie in all of Switzerland that I have seen in 12 years. If you can, avoid them! Their response time is indicative of their service times. 5-months is pretty fast for them.

Expérience négative: Service déplorable pas de réponse au message via ebrolliet pas de système e-facture bref rappel de CHF 20.- pour un bien de CHF 30.- qui justement peuvent être évité par un service de e-facture. 19/07/2019 Service toujours aussi aimable que lamentable. Ne répondent pas aux questions clairement beaucoup de malentendus qui bien entendu vont que dans leur sens.

Expérience négative: Purtroppo non c'è la possibilità di dare meno di una stella altrimenti sarebbe - 10...vedo che le persone si lamentano per affitti di appartamenti, io peggio...ho affittato un locale commerciale dopo 10 mesi di attesa, ho perso altri 2 mesi per la firma del contratto d'affitto che poi la banca si è accorta che nemmeno avevano firmato, quindi altro mese perso per ottenere una firma, 2 mesi persi per firmare il dossier da presentare in cantone, poi come da contratto ho pagato il primo mese anticipato dove ho trovato una fattura di 300chf che non era prevista e non ho mai saputo cosa fosse, ho pagato 25000 chf in contante come metà cauzione d'affitto e per altri 25000chf ho pagato un'assicurazione bancaria...bene volete sapere che dopo tutto ciò non mi danno nemmeno le chiavi del locale per mezz'ora per fare un controllo con 5 professionisti che porto dell'Italia per preventivi dei lavori...e sapete perché non mi danno le chiavi? Perché non hanno ancora ricevuto il certificato bancario dell'assicurazione dei 25000chf a causa di un documento che loro stessi non ci hanno mai dato nonostante glielo chiediamo da inizio novembre e nonostante gli abbiamo inviato la dichiarazione bancaria che i soldi sono stati depositati, ma loro non chiamano nemmeno la banca per verificare... Non rispondono mai al telefono, a email e lettere raccomandate...ed infine dopo tutto mi inviano una lettera di minacce che mi chiederanno danni economici e mensilità di affitti finché non affitteranno il locale di nuovo... Sono ladri, incapaci, inetti, inidonei a effettuare mediazioni...Sono schifato non ci sono aggettivi...