m3 IMMOBILIER
Informations sur m3 IMMOBILIER
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8:30-12:30, 13:30-17h
- Mardi: 8:30-12:30, 13:30-17h
- Mercredi: 8:30-12:30, 13:30-17h
- Jeudi: 8:30-12:30, 13:30-17h
- Vendredi: 8:30-12:30, 13:30-17h
- Samedi: (closed)
m3 IMMOBILIER: Des avis
Expérience négative: De vrais escrocs - ont essayé de facturer la réfection de peinture (plus de 5 ans dans l'appartement!) pour des tâches de meuble. Au vu des autres avis, ils semblent profiter de louer aux expats et de retaper les appartements vieillots à leurs frais, manque de connaissances de la part des locataires non-francophones. Plus particulièrement, mention pour le technicien ayant effectué l'état des lieux de sortie, agressif et mal élevé.
Chère Madame, Nous prenons très au sérieux votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre régie n'a pas été satisfaisante. Concernant la situation que vous avez décrite, il est d'usage en Suisse de facturer au locataire les frais de remise en état du logement à son départ, y compris les peintures, sous déduction de la vétusté conformément aux tabelles en vigueur. L'état des lieux d'entrée et de sortie fait foi en cas de litige. Si vous contestez les frais facturés, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre dossier en détail. Nous tenons par ailleurs à vous rassurer que nous traitons tous nos locataires avec respect et équité, quelle que soit leur nationalité. Nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience négative avec notre collaborateur. Il est important de souligner que nous ne tolérons aucun comportement agressif ou irrespectueux de la part de nos employés. Nos équipes sont actuellement en contact avec vous afin de trouver une solution amiable à ce litige. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de trouver une issue mutuellement acceptable. Cordialement,
Expérience négative: Malédiction ou fiction ? A la suite d'une rénovation et la mise en place de nouveaux garde-corps des balcons, la régie nous a bloqué l'accès (raison évidente de sécurité) Néanmoins, ce qui devais prendre 1 à 2 mois de travaux, a pris largement plus de temps ... Depuis le 24 octobre 2022 jusqu'à ce jour, 17 février 2024, je n'ai toujours pas accès à mon balcon ... avec pour seule ouverture, 1 fenêtre et le mobilier extérieur dans l'appart ... et c'est tout... Au début, j'ai bien tenté d'envoyé des messages pour comprendre et expliquer ma condition de vis ... mais rien, aucunes réponse. J'ai baissé les bras .... Le 8 février 2024, Aller ! je suis motivé, je rappelle la régie pour mettre un therme à cette situation, et surtout, reprendre possession de mon balcon (que je paie). Une charmante dame me répond, je lui explique le drame, elle comprend parfaitement l'urgence, elle en est désolée et me rassure qu'elle fera le nécéssaire dans les plus brefs délais... ... Voilà ! Cela fait plus d'une semaine et toujours pas d'accès à mon balcon. Je vous épargne l'histoire où, de retour de vacances un samedi avec bagages et enfants, je n'ai pas pu rentrer chez moi durant 2 nuits. Ils avaient changés nos portes mais "l'architecte" avais oublié de mettre la nouvelle clé dans la boite aux lettres comme il était convenu .... Ce jour là, on devait juste prendre des affaires et passeports puis repartir avec mes enfants (Tout annulé et argent perdu) Note à la régie : SVP ne répondez pas à cet avis, c'est inutile .... je souhaite de l'action, pas de réaction...
Expérience positive: Les régies à Genève sont loin d’être faciles à joindre. Je ne peux pas dire que m3 soit la meilleure régie mais comparé aux autres que j’ai pu avoir c’est la seule avec laquelle la communication a été correcte (je dis pas optimale vu que parfois c’était compliqué à les joindre) Lors de l’envoi de mon dossier pour l’appartement, la procédure était longue et j’ai du revenir plusieurs fois envers la régie. Ils ont vraiment attendu la dernière minute pour confirmer que tout était en ordre. J’ai eu quelques soucis également avec les décomptes des charges faits très en retard ou qui sont envoyés par courrier alors que le changement d’adresse a été annoncé. Par contre pour les rdv entrée/sorti de bail j’ai été surprise en bien! La gérante lors de la sortie du bail a été géniale! J’ai eu un futur locataire choisi par la régie de très mauvaise foi et heureusement la gérante s’en est aperçu et a mis des limites à un locataire qui m’agressait en plein milieu de l’état de sorti de bail. De façon générale, lorsque des bons ont été demandés, la demande est traitée dans des délais corrects, je n’ai rien à redire à ce sujet. Surtout en sachant que j’ai connu des régies qui mettent des mois à envoyer un simple bon! Je tiens quand même à signaler que contrairement à d’autres régies (on peut voir dans mes autres avis de qui je parle…) les interlocuteurs de m3 ont toujours été très polis et serviables ce qui est devenu très rare malheureusement. J’enlève quand même deux étoiles vu que comme mentionné auparavant ce n’était pas non plus parfait, certaines procédures sont à améliorer.
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su vous offrir un service courtois et serviable. Nous avons pris en considération votre feedback constructif et sommes déterminés à améliorer nos procédures pour garantir une communication plus efficace et des délais plus rapides. Si votre expérience s'est améliorée depuis votre commentaire initial et que vous êtes satisfaite de nos efforts pour répondre à vos préoccupations, nous serions reconnaissants si vous pourriez réévaluer votre note. Votre retour positif contribuera à renforcer notre engagement envers un service de qualité. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre collaboration. Cordialement, L'équipe m3 IMMOBILIER
Expérience négative: Impossible d'atteindre une personne qui peut vous répondre clairement, impression de déranger au téléphone le secrétariat, qui après vous avoir demandé de patienter, vous raccroche au nez...
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cependant, nous ne trouvons pas votre dossier client. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] afin de mieux comprendre votre demande et trouver une solution adaptée. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Avec nos meilleures salutations,
Expérience fantastique: Magnifique
Expérience négative: Je ne recommande pas de louer un appartement chez M3 Immobilier. J'ai été locataire dans l'un de leurs appartements pendant 4 ans. Tout d'abord, il n'est pas facile de trouver quelqu'un avec qui parler anglais, même si Genève est une ville d'expatriés avec de nombreuses organisations internationales. Pendant les 4 années, nous avons eu peu de contact avec M3 Immobilier jusqu'à cette année. Au début de l'année, une autre entreprise a commencé des travaux de construction dans notre immeuble. Ces travaux ont duré plus de 4 mois, et cela nous a fortement dérangés, avec des interruptions d'eau presque quotidiennes pendant les heures de travail et de la saleté significative dans notre immeuble. En raison de ces problèmes, nous avons déposé une plainte auprès de M3. Au départ, ils semblaient vouloir nous aider. Cependant, après avoir soumis les documents officiels, près de 3 mois se sont écoulés sans réponse. Ils semblent ignorer mes tentatives de prise de contact. Je soupçonne que c'est parce que nous avons déménagé de l'appartement il y a un mois. Comme mentionné, nous avons quitté l'appartement il y a un mois. Lors de mon inventaire d'entrée, l'agent n'a pas noté les petites taches sur le mur ni un aspirateur de cuisine cassé. Heureusement, je l'ai remarqué et j'ai informé l'agence de l'aspirateur cassé à ce moment-là (il y a 4 ans). Lors de mon inventaire de sortie, j'ai souligné ce problème et leur ai montré l'e-mail comme preuve. L'agent a dit qu'il ferait une note à ce sujet et m'a demandé de signer le document d'inventaire, qui était en français. Je n'ai pas entièrement compris le document, mais j'ai fait confiance à l'agent et ai signé le document. Bien qu'il m'ait dit qu'il enverrait le document d'inventaire immédiatement, il ne l'a fait qu'après un e-mail de rappel de ma part. En traduisant le document, j'ai découvert qu'il affirmait que les taches et l'aspirateur cassé étaient de ma responsabilité. Je me suis senti totalement trompé. J'ai immédiatement envoyé un e-mail pour remettre cela en question et, par ailleurs, j'ai également demandé la procédure pour récupérer ma caution de location. Il a accusé réception de mon e-mail, mais il n'a répondu à aucune de mes questions. Au cours du dernier mois, j'ai envoyé plusieurs e-mails avec mes préoccupations, mais ils n'ont pas répondu. Enfin, j'ai réussi à parler avec quelqu'un qui parle couramment anglais et j'ai expliqué la situation. Suite à cela, ils ont simplement dit qu'ils attendaient des factures, sans offrir d'autres explications. D'après ce que je comprends, ils disent essentiellement qu'ils feront ce qu'ils veulent, indépendamment des preuves qui m'absoudent de dommages. Cela faisait plus d'un mois, mais il n'est pas certain quand ils vont libérer la caution. Ils semblent indifférents à retenir ma caution indéfiniment. Comme dans d'autres cas, ils sont extrêmement lents. J'ai ressenti le besoin de partager mon expérience ici pour mettre en garde les autres contre M3 Immobilier. En résumé, ils semblent plus intéressés par l'argent que par leurs locataires. J'espère sincèrement que d'autres pourront trouver une agence plus fiable et respectueuse.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. En effet, vous avez été locataire d’un appartement au sein d’une PPE qui a décidé de rénover ses installations sanitaires afin d’offrir un confort supplémentaire aux habitants de l’immeuble. Les travaux ne sont jamais anodins et peuvent effectivement gêner les occupants. Chaque soir, l’eau a été remise en service, de même que les WC afin de permettre aux habitants un confort relatif durant cette période de transition. Vous avez quitté votre logement il y a un mois seulement et des travaux étant à votre charge, il est normal d’avoir un certain délai entre le décompte final et la réception des diverses factures des fournisseurs. Nous avons bien reçu l’ensemble de vos messages. Au niveau de la garantie bancaire, elle sera libérée à l’issue du décompte lorsqu’il sera accepté par toutes les parties. Nous regrettons votre ressenti à notre égard et répondrons, comme déjà indiqué lors de nos précédents échanges, à réception de tous les éléments qui permettront d’établir un décompte final. Avec nos meilleures salutations.
Expérience fantastique: Cherche arcade depuis u. Certai. Temps sans succès , centre ville genève entre 25 et 30 m2 Centre ville , tive, place bel air rue du marché et allentours, merci pour votre compréhension
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre intérêt à louer un espace commercial dans le centre-ville de Genève. Notre équipe dédiée aux locations commerciales est à votre disposition pour vous assister dans la recherche de l'espace idéal pour votre entreprise. Vous pouvez nous contacter directement au +41 22 809 07 30. Nous vous invitons également à consulter nos annonces sur https://www.m-3.com/louer/arcade/. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe m3 IMMOBILIER
Expérience fantastique: Superbe régie !
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage énormément à continuer à fournir un service de qualité. Avec nos meilleures salutations,
Expérience fantastique: Réactifs
Expérience négative: La fable du crapaud qui veut devenir aussi gros que le buffle et qui finit par éclater.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous apprécions tous les retours de nos clients, y compris les commentaires négatifs, car ils nous aident à améliorer notre service. Cependant, nous ne comprenons pas tout à fait le sens de votre message. Pourriez-vous nous en dire plus pour nous permettre de mieux comprendre votre situation et comment nous pouvons vous aider ? Nous vous invitons à contacter directement notre service qualité par email [email protected] pour en discuter et trouver une solution à votre problème. Avec nos meilleures salutations
Expérience fantastique:
Expérience fantastique: A l'écoute des locataires et bon accueil ...
Expérience fantastique: Groupe d’affaire de qualité sur le canton de Genève
Expérience fantastique: Bonne régie, personnels compétents
Expérience négative: ATTENTION : LES HEURES DE RDV NE SONT PAS TENUES.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de votre ressenti. Votre commentaire concerne-t-il les centres de tests et de vaccinations ? Peut-être pourriez-vous nous expliquer la situation en nous contactant à l'adresse suivante: [email protected]. Avec nos meilleurs messages, l'équipe m3
Expérience fantastique: Super régie
Expérience négative: Pas de suivi avec les problèmes,rarement il y a d eau chaude,on veut parler a la personne ,sans succès et ne rappelle jamais,vraiment pas tres sérieux
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de votre mauvaise expérience. Nous apportons une attention particulière à nos locataires. N’hésitez pas à contacter notre service qualité par email [email protected] pour que nous puissions identifier l’immeuble dans lequel vous résidez, ainsi que préciser votre nom, puisque tel qu'il est indiqué ci-dessus nous sommes dans l’incapacité de vous recontacter. Bien cordialement, L’équipe m3
Expérience négative: Ils louent des baux au prix des murs c’est scandaleux ils ne voient que leur bénéfices ils sont hautains et incompétents et cela commence des le secrétariat ils savent tout et il ne faut pas les contredire. Je déconseille vivement cette bande d’escroc à Genève il y a mieux tout de même !!
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de votre mauvaise expérience. En l'état, votre profil anonyme "Gmail Gmail" ne permet pas de vous identifier. N’hésitez donc pas à contacter notre service qualité par email [email protected], nous nous efforcerons de répondre convenablement à votre demande. Avec nos meilleures salutations.
Expérience négative: M3 est notamment un certain francois sont des véritables escroc: ils présentent des biens a beaucoup plus du double du prix demandé par le propriétaire , ils ne sont pas la pour gérer mais pour escroquer les 2 partis . En effet après discutions avec le véritable propriétaire on s’aperçoit vite de la supercherie. ATTENTION ESCROC AFFAMÉ JE NE CONSEILLE PAS DE TRAITER AVEC CETTE COMPAGNIE ET ENCOR MOINS AVEC UN FRANCOIS.
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Après discussion avec le courtier en charge ainsi que la propriétaire du bien, il s’avère que vous ne disposez pas de tous les éléments et que vos propos sont erronés. Nous avons toujours accepté les critiques constructives et justifiées ; cela ne nous semble pas être le cas aujourd’hui. Nous vous demandons en conséquence de supprimer ou modifier votre avis. Notre courtier, qui a tenté de vous joindre sans succès, reste à votre entière disposition. Avec nos meilleures salutations, L'équipe m3 IMMOBILIER
Expérience négative: Ne vivez pas la même expérience que nous avons vécu hier avec l'agence immobilière Groupe M3 et les conseillers financiers Aznar & Cie - tous deux basés à Genève. Après avoir été informés d’une nouvelle promotion et après avoir échangé des conversations téléphoniques pour discuter en détail des plans avec l'agent immobilier sans parler des discussions entretenues auprès de notre banque pour recevoir leur aval, nous avons été stupéfaits de constater que toutes ces démarches demeurent du vent. Nous avons rempli les formulaires de réservation requis, le lendemain matin le Groupe M3 nous a annoncé que Aznar, conseiller financier, donnait le bien à un autre client. En fait, l'appartement était déjà réservé, avant même que nous ne soyons contactés par M3. Tous leurs échanges avec nous n’étaient que mensonge et pratique malhonnête. Nous étions extrêmement frustrés et furieux d’être traités avec autant de manque de respect et d’indifférence. À notre avis, ces personnes ne s'en soucient pas du tout. La manipulation semble être une pratique sans conséquence pour eux.A mon avis, évitez de faire des affaires avec ce genre d’agence immobilière! Des requins.
Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de votre ressenti. Le service concerné nous indique que, depuis, vous avez pu échanger sur le sujet. N’hésitez pas à reprendre contact auprès de [email protected] ou de la courtière avec qui vous avez discuté et qui reste volontiers à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe m3
Expérience fantastique: La classe tout simplement
Expérience fantastique: Hôtel décalé et moderne, entièrement rénové avec piscine, terrain de pétanque et beach volley!
Expérience fantastique: Super agence. Je les recommande fortement.
Expérience négative: La semaine passé c'était l'odeur des produits chimique qui empestait tout l'immeuble. J'ai du me réfugier avec ma fille de 9 mois chez une amie durant la journée pour ne pas respirer cette odeur immonde qui passe à travers les portes. Cette semaine, ma fille et moi, nous nous faisons réveiller par les vacarmes des travaux dans les couloirs à 8 heure du matin.
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. A toutes fins utiles, nous vous précisons apporter une attention particulière aux bruits générés par les travaux dans les immeubles, c’est pourquoi ces derniers n’interviennent que durant la journée entre 08h00-12h00 et 13h30-17h00. N’hésitez pas à contacter notre service qualité par email [email protected] pour que nous puissions identifier l’immeuble dans lequel vous résidez, votre nom tel qu'il est indiqué ci-dessus étant inconnu de nos services. Bien cordialement, L’équipe m3
Expérience fantastique: L'entrée est agréable. La réception est chaleureuse. Les collaborateurs sont très serviables et up dated. Je veux dire. Ils utilisent les méthodes d'aujourd'hui et j'adore, j'aime leurs tableaux de recherche d'appartements. Facile avec une vue d'ensemble des biens immobiliers de qualité.
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre message. Nous avons en effet à cœur de servir au mieux notre clientèle en offrant des services actuels et naturellement, digitaux. Belle journée à vous, L’équipe m3
Expérience négative: Accueil nul
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Empfang so professionell und angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie weitere Erläuterungen haben, schreiben Sie bitte an unsere Qualitätsabteilung: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, das m3-Team
Expérience négative: Nul
Sehr geehrter Herr, vielleicht könnten Sie uns die Situation erklären, indem Sie unsere Qualitätsabteilung unter der folgenden Adresse kontaktieren: [email protected]. Mit unseren besten Nachrichten, das m3-Team
Expérience négative: Régie A éviter il ne mon pas rendue la cosion de mon ancien appartement 2000fr des tocards
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Nous vous informons que votre dossier est entre les mains de la société propriétaire. Nous sommes encore dans l'attente des copies de factures des travaux, à votre charge, réalisés après votre sortie de l'appartement. Nous mettons tout en oeuvre pour obtenir ces éléments afin de pourvoir revenir vers vous au plus vite. Merci de votre patience. Cordialement, L'équipe m3
Expérience négative: Je vous conseille de vous éloigner de cette agence ils sont très mal organisés et la personne qui gérait mon dossier était irresponsable et en plus de ça très irrespectueuse envers moi . C'est une honte qu'il y ait une agence comme ça à Genève
Hallo Herr, es scheint, dass Sie schlechte Erfahrungen mit m3 gemacht haben, und es tut uns leid. Wenn Sie uns ausführlicher über die Gespräche berichten möchten, die Sie mit einem unserer Mitarbeiter geführt haben, können Sie natürlich auch an unsere Qualitätsabteilung schreiben: [email protected]. Herzliche Grüße, das m3-Team
Expérience négative: Lamentable, ils ne répondent pas au téléphone ne s'occupe pas de leurs clients, ils sont parfois même carrément aggresif. Je déconseille à tout le monde cette régie la pire de Genève.
Hallo, es tut uns leid für die schlechte Erfahrung mit m3. Wenn Sie Einzelheiten haben, die uns eine Klärung der Situation ermöglichen würden, wenden Sie sich bitte an unsere Qualitätsabteilung unter der folgenden Adresse: [email protected]. Mit unseren besten Nachrichten, das m3-Team
Expérience fantastique: J'y travaille et je peux vous dire que c'est une régie qui mérite qu'on parle d'elle en bien.
Expérience négative: incompétents mais pas suffisamment pour ne pas tenter d’escroquer les clients... méfiez-vous !
Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben und wir möchten das Problem besser verstehen. Wenn Sie möchten, können Sie unserer Qualitätsabteilung schreiben, um uns mehr zu erzählen: [email protected]. Mit unseren besten Nachrichten, das m3-Team
Expérience négative: Nous avons postulé pour l'un des appartements gérés par cette agence. Nous étions heureux de recevoir une réponse rapide et positive. Lorsque nous avons reçu le contrat de location, il contenait des montants et des charges non concordants, mentionnait une éventuelle augmentation annuelle supérieure à celle autorisée par la loi, et s'attendait à ce que nous signions le contrat avec des cases vides pour les frais futurs. Nous avons demandé à corriger ces irrégularités. Un jour après, ils ont retiré l'offre de l'appartement.
Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir sind überrascht zu hören, dass Sie solche Probleme mit unserem Mietservice hatten, da Ihre Beschreibung nicht mit unseren Verfahren übereinstimmt. Wir würden gerne mehr wissen. Wenn Sie bereit sind, Ihre Erfahrungen zu teilen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Beste Grüße, das m3-Team
Expérience négative: J'ai postulé pour un parking avec cette régie , avant même d'avoir le temps de renvoyer le contrat signé, je reçois un rappel avec des frais de 60.- J'utilise le parking pendant 6 mois puis je décides de résilier mon contrat à cause d'un changement d'emploi, à nouveau, la régie m'envoie des frais pour résiliation anticipé de 161.- par contre le délai de résiliation reste de 6 mois!!. Alors si c'est pas de l'escroquerie ?
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de ne pas vous avoir donné pleinement satisfaction. Les premiers frais évoqués de CHF 60 ne correspondent pas à des frais pratiqués que ce soit pour des rappels ou des mises en demeure. En revanche, les frais de CHF 161.- correspondent à des frais de résiliation anticipée mentionnés dans le bail à loyer que vous avez signé. Si vous souhaitez nous en dire plus, notre service qualité se tient volontiers à disposition à l’adresse suivante : [email protected]. Avec nos meilleures salutations.
Expérience fantastique: Il me semble y travailler . Que vous dire, si ce n'est que cette régie à taille humaine, saura bien prendre soin de vous. Quoi de mieux que de se sentir bien chez soi.
Danke Sorahya! Wir freuen uns, dass Sie sich bei m3 wohlfühlen.
Expérience fantastique: Bravoo
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