Gendre & Emonet, SA Property management

Expérience fantastique: Excellente société à recommander!

Expérience négative: (((Anaïs Fessler))) incompétente totale déjà de un elle donne un rendez-vous sont précisé l heure et la date et en plus elle n'ai pas présente à sont bureau le jour du rendez-vous en suite elle a dû retards pour remettre un bail à loyé que l'ont n'a depuis plus de 15ans qui et une succession donc il n'y a pas à discuté sur le changement de nom (art. 560 CC ; art. 266i CO). Vérifiable!! En suit le bail que l'on devait récupérer au bureau en mains propres à étés envoyé par courrier alors que je l avais précisé au téléphone qu'il me le fallait avant la fin du moi elle ma dit que le bail n'avait étés signé la raison du retard!!. Une fois arrivé a la maison par la post le bail n étais même pas signé. ((ANAIS FESSLER)) tes incompétent même si ta un CFC tu serré à rien et en te paye à rien fair mercis la gérance!!!

Expérience négative: Gérance complètement incompétente. Ils s’en contre fiche des locataires. Je ne recommande pas, du tout, du tout.

Expérience fantastique: Bien

Expérience positive: Gérance immobilière. Le personnel de Montreux est très accueillant

Expérience fantastique: Surprenantement bon. Problèmes résolus assez rapidement.

Expérience fantastique: Simple et efficace

Expérience fantastique: Personnel professionnel et efficace, toujours à l'écoute des clients.

Expérience fantastique: Une gérance réactive et qui entretient toujours de très bonnes relations envers tous !!

Expérience fantastique: Très bien accueilli physique comme téléphonique , un personnel professionnel . Je recommande fortement.

Expérience négative: Personnel complètement incompétent. Ils n’ont aucun intérêt pour les locataires. Dommage que on ne peut pas mettre 0 étoiles. Je déconseille fortement cette gérance!

Expérience fantastique: Aimable

Expérience fantastique: Service très agréable et rapide. Très bon personnel sympathique.

Expérience fantastique: Des gens souriants et sympathiques y travaillent, nous avons trouvé un appartement rapidement.

Expérience négative: Rarement vu aussi nul si on regarde pas le domaine d aucrêt heureusement qu ils sont dans un milieu qui marche ou on a pas peur de faire faillite

Expérience négative: Agence très peu efficace auprès des locataires en tous cas. La communication interne doit être très mauvaise car un problème n’est jamais réglé simplement et rapidement, il faut toujours passé plusieurs appels ou bien écrire plusieurs mails avant d’avoir une réponse et qu’une démarche soit entreprise. Je déconseille totalement.

Expérience négative: Le mois dernier, j'étais vraiment intéressé par un appartement qui n'était pas sur leur site internet ! J'ai pris soin de parler à plusieurs reprises avec le locataire actuel, qui a été formidable et compréhensif. Après cela, et après qu'il m'ait dit qu'il n'avait envoyé que 3 dossiers et que le propriétaire allait en parler à l'agence car il me trouvait dans une situation moins favorable, Mme Mikail, de l'agence de Montreux, m'a contacté et s'est montrée ravie de donner beaucoup de réponses et reprendre contact. C'était la première et la dernière fois que je parlais avec cette dame, car elle n'a plus jamais daigné répondre à mes appels téléphoniques ni à mes mails. J'attends une réponse depuis 2 semaines et après des semaines j'attends toujours une réponse que personne n'a pu me donner. Ils ont promis d'innombrables fois de me recontacter et ne l'ont jamais fait. J'ai appris que l'appartement ne m'était pas attribué car j'avais parlé au locataire, sinon je continuerais d'attendre une réponse.

Expérience négative: Très mauvais je ne conseille à personne

Expérience fantastique: Excellente agence

Expérience fantastique: Très professionnels! Je recommande.

Expérience négative: nullissime pour rester soft, ils n'hésitent pas à vous mentir pour arriver à leurs fins (louer ou vendre un appart) professionnalisme = zéro pointé

Expérience négative: Même pas la peine d’aller visiter.. les dossiers ne sont pas pris en compte, ils ont une cuisine interne et choisissent qqn qui n’a pas visité

Expérience fantastique: Pourriez vous me contacter pour l'appartement de 3/5 pièces situé à Chemin de la Scie 4 à CH-1880 Bex. Car après plusieurs tentative, je ne veux plus perdre mon temps à vous courir derrière. Bien Cordialement Ébéniste CFC Indépendant, poseur d'agencement intérieur haut de gamme

Expérience négative: Un gérant hautain et désagréable. Se prends pour le roi du monde. C’est un foutriquet. La direction devrait revoir la façon d’engager son personnel. Je déconseille d’aller chez eux. Au secours fuyez.

Expérience négative: Que ce soit les valeurs, le professionnalisme, le sérieux la rigueur, cette régie est une catastrophe ! A éviter à tous prix !

Expérience fantastique: Gérance au TOP. Toujours à l'écoute et un état des lieux professionnel et efficace. Merci à vous !

Expérience négative: La pire gérance qui existe en suisse des personnes très malhonnêtes il vous chies dessus limite hâte de quitter cette gérance les avis parlent d’eux même

Expérience fantastique: Toujours un très bon accueil et a l écoute. .

Expérience négative: Inadmissible. Ils ne rappellent pas quand ils le doivent. La personne qui devait traiter mon dossier le refile à sa collègue qui ne sait même pas de quoi il s'agit. On leur transmet tout de même des pièces confidentielles. Ils m'ont baladé un mois et demi au lieu de me dire simplement que mon dossier ne convenait pas. Manque de professionnalisme crasse et en plus ils vous prennent de haut. Myriam S-B

Expérience fantastique: Bon accueil...

Expérience fantastique: Très bonne régie professionnelle. Malgré que nous ne collaborons pas avec cette société à ce jour, ils nous tous de suite répondu à notre demande technique concernant une facture d'urgence que nous avons effectuée pour une PPE. SPYRELEC Sàrl

Expérience fantastique: Bien que les commentaires précédents n'étaient pas si positifs. Cependant pour nous, Gendre & Emonet dispose d'une équipe très professionnelle et efficace. Ils sont prêts à vous accompagner dans votre projet dans les meilleurs délais. Ravi de travailler avec l'équipe Gendre & Emonet Montreux! Merci à vous!

Expérience négative: Comme toutes les autres régies... Pas très aimable, que ce soit en face ou par téléphone, je postule pour un appartement, j'amène le dossier en main propre et ils n'ont pas été capable de directement me dire qu'il y avait un bail en cours... Donc une perte de temps. Ce n'est pas une régie que je recommanderais.

Expérience négative: C'est une catastrophe. Ne mérite aucune étoile. Non professionnels

Expérience négative: Agence qui ne porte aucunes attentions à ses clients et ne rembourse jamais dans les temps.

Expérience négative: Aller à un rendez-vous, attendre 40min et voir personne arriver. Appeler et apprendre qu'il était pas noter. Merci les incompétents.

Expérience négative: Bonjour, Comme cité dans d'autres commentaires, ne vaut même pas une étoile!!! Personnelle vraiment pas qualifié! Ce permette de donner des rdv qu'ils ne respectent pas et sur l’ignorance des lois sur l'immobilier en Suisse, certains locataires se font floué sur la qualité du bien et pire, d'une manière sournoise, vous font signer un contrat de bail sur un bien totalement vétuste et mal fréquenté! Cela bien sûr sans laisser la personne intéressé le droit de visite préalable! INTOLERABLE!!!!

Expérience négative: État des lieux de rentrée rien à avoir à état des lieux de sortie ,on a récupéré une maison très sale avec entre autre des odeurs de pipi de chat que j ai mis un mois pour faire disparaître et très chère pas le choix on avait rien d autre et surtout pas le même mec le premier olé olé et le deuxième pensait tout savoir sur le nettoyage alors que lui même à sûrement une femme qui nettoie son petit nid .demandant pourquoi on a prix une entreprise de nettoyage alors que les anciens locataires ont nettoyé le minimum et que eux non plus ont pas o prix une entreprise de nettoyage .et arrêter de prendre les gens de haut vous n avez aucune notion de ce qui est doit être ou pas.

Expérience fantastique: Gère très bien une demande de place de parc.

Expérience négative: la pire agence.......

Expérience fantastique: Fait preuve de professionnalisme, mes demandes ont été traitées rapidement, gérance au top

Expérience négative: Cette agence m'a créer que des problèmes! Deux hivers passés dans cet appartement deux hivers avec des périodes sans eau chaude et/ou chauffage ! Les place visiteur toujours occupées par la concierge ou tout locataires de même origine qu'elle et si on a le malheur une fois de l'emprunter on reçois un mot sur le parre brise ! Il leur faut 8 mois pour clôturer le dossier de sortie ! 8 MOIS après l'état des lieux de sortie des factures arrivent encore ! Ne louez ou achetez jamais avec cette agence ! Surtout fuyez, vous vous éviterez bien des problèmes ! Dommage qu'on de puisse pas mettre 0 étoiles.....

Expérience négative: C'est la pire gérance du monde. En plus de se faire traiter comme de la M (oui j'ai pas oublié M Perrier qui menaçait les gens en disant qu'on allait "ramasser a l'état des lieux de sortie" si on le stressait trop), ils font des siècles pour entreprendre quoi que ce soit. On a attendu 9 mois pour des murs qui étaient rempli de moisi. Obligé de faire un recommandé pour toute démarches sinon rien n'avance, vous allez téléphoner 120 fois et personne va vous rappeler. Une dame de la compta est aussi sympathique qu'un rendez vous chez le dentiste quand on lui demande un délai pour un remboursement... Ils promettent un remboursement d'une caution pour une carte de parking en 3 semaines il a fallu presque 3 mois sauf erreur... Faites attention aux accomptes de chauffage que vous payez a cette gérance. C'est pas du tout bien géré ( le comble pour une gérance en passant haha) Je suis parti de mon appart après 6 ans en juin 2018, et je reçois encore des factures en février 2019 pour des corrections d'accomptes de chauffage. Après avoir demandé un détail et un justificatif en décembre, toujours rien.... Mais par contre envoyer des rappels, ça chez Gendre & Emonet ils savent bien le faire ! (merci $oeur $ourire de la compta) Heureusement quelques personnes sont encore aimables et agréables dans leur bureau mais ca reste aussi rare qu'un loyer abordable à Montreux. Je sais que c'est difficile de trouver un appart dans la région mais si vous avez le choix, FUYEZ ! Ou inscrivez-vous a l'ASLOCA ( oui, ils les connaissent bien...) au moins vous aurez de l'aide. Et malheureusement pour eux, je ne suis pas le seul a penser ça de cette gérance, parlez-en autour de vous avant de vous lancer dans cet enfer administratif... vous allez surement trouver un appart mieux avec une gérance compétente ;)

Expérience négative: L'état des lieux semble être un problème récurrent dans cette "gérance", mot qui ne prend d'ailleurs aucun sens quand on se réfère à sa signification propre. Gérer n'est absolument pas leur domaine de prédilection mais communiquer le semble encore moins. Ne soyez donc pas surpris que l'on ne vous tienne pas informé de la date et heure de l'état des lieux même si celui-ci se trouvera être le lendemain matin. L'agence se dédouanera de toute responsabilité en évoquant un problème de compréhension de votre part lors de la dernière conversation téléphonique à laquelle vous n'avez, bien sûr, jamais pris part.

Expérience négative: Nous avions rendez-vous à 8h30...confirmé à deux reprises par téléphone et personne ne s'est pointé. Nous avons du prendre congé et faire 40 min de voiture et ils n'étaient même pas en mesure de nous proposer une alternative. Incompétence et arrogance totale. Vaut même pas une étoile.

Expérience négative: Ils n'ont jamais rendu visite aux locataires pendant les 13 mois. L'état de notre maison était si mauvais. Pendant 8 ans, nous n'avons jamais eu de problèmes avec notre machine à laver, notre lave-vaisselle ou notre four car nous en avons pris soin. Lorsque nous avons récupéré notre propriété, notre jardin et nos arbres étaient morts (coûtant des centaines de CHF), notre four était inutilisable (recouvert d'une épaisseur de graisse de cm qui aurait pu enflammer toute la maison), notre machine à laver était endommagée (ils nous ont fait payer plus de 500 CHF pour la réparer alors qu'en acheter un nouveau coûtait moins cher), le chauffe-eau a commencé à faire du bruit, les murs avaient des trous et n'étaient pas correctement repeints (tâches de peinture de couleurs différentes). Escaliers complètement enfoncés et traces de négligence à chaque coin. Totalement peu fiable. Pas du tout ce que nous attendions d'un agent 'standard suisse', facturant un 'prix standard suisse', le pire est qu'ils ont été recommandés. Extrêmement dégoûté !

Expérience négative: Expérience décevante avec ces gars. Très laxistes dans leurs réponses, et ensuite ils ne te disent jamais que certaines propriétés ne sont pas disponibles avant que tu les aies visitées et que tu aies postulé. C'est tellement peu professionnel.

Expérience négative: Un petit manque de réactivité et de communication, à améliorer.

Expérience négative: Communication = 0

Expérience négative: Ils disent être ouvert a 08.00 mais pas pour les appels téléphoniques. C'est 08.30..

Expérience négative: Gerance complètement incompétente et à la limite de la politesse !

Expérience négative: Vraiment désagréable à chaque appel que j’ai effectué pour poser des questions, même l’impression d’etre pris pour un imbecile. Je ne recommande pas du tout cette gérance vraiment antipathique à chaque contact

Expérience fantastique: Au niveau de la PPE, rien à redire. Les dossiers sont suivis et les problèmes vite réglés ! Merci à vous pour votre travail et continuez comme ça ;)

Expérience négative: J'ai postulé pour l'un de leurs appartements au prix annoncé par le locataire actuel et la régie m'a annoncé qu'elle souhaitait augmenter le loyer et que, par conséquent, mon dossier allait être retourné et que je n'avais plus le droit de postuler pour cet appartement, car je connais le loyer précédent et je "risque" de faire opposition. Du gros n'importe quoi. A quand un organisme de contrôle des régies ? A quand la fin de ce foutu abus de pouvoir ?

Expérience négative: Un dossier de location pour un simple local à louer déposé le lendemain de la visite à la première heure, en remplissant toutes les conditions exigées par l’agente en charge de la visite; résultat: une organisation interne on ne peut plus approximative à tous les niveaux est immédiatement ressentie. La pauvre soit se relire 5 fois lors de la visite, ne maîtrise absolument pas le bien pour lequel G&E a été mandaté... Bref, le bien est sympa et nous décidons de fournir les documents nécessaires et se porter candidat. Au bout de quelques jours, premier téléphone pour savoir où en est notre dossier: voilà l’agente responsable de cette location subitement partie en vacances (décision optimale de G&E de le mettre en location à ce moment précis!!!) ! Pour combien de temps? Hé bien au bureau Gendre & Emonet personne le peut le répondre, mais affirme en tous les cas qu’elle sera «bientôt» de retour... Toujours aucune nouvelle après plus de 14 jours, du coup on passe à leur bureau de Montreux. Là on ressent immédiatement un flou total, genre qu’on embarrasse. Et bien nous on est comme tout le monde, on a besoin de savoir où ça en est, pour prendre des décisions et pouvoir avancer! On nous dit « encore un peu de patience »... 3 semaines passées après le dossier transmis et dûment remplis, toujours aucune nouvelle de G&E. Même refrain au téléphone, il nous faut avoir patience. Nous gardons espoir.. puisque que la décision tombera « la semaine prochaine » selon une des téléphonistes très motivées... Lundi, mardi, mercredi, jeudi, niet! Aujourd’hui le vendredi 10.11.2017, c’est le dernier jour ouvrable de la semaine pour G&E comme pour tout le monde d’ailleurs, et je doute qu’on fasse dans les heures supp’ à G&E, vu le service offert ... Du coup, une nouvelle visite s’impose puisque le délai est passé et que personne chez G&E n’a daigné nous communiqué quoi que ce soit, ni par mail, ni par téléphone, ni par WhatsApp ou que sais-je encore, il en existe pourtant des moyens de communication en 2017!!! La très charmante réceptionniste nous accueille dans un enthousiasme dépassant la raison, et part aux nouvelles où finalement la décision provient du coin imprimante, qui est rapporté par notre très chère réceptionniste: « en fait, il a été reloué..., désolé... » Que G&E ne soit pas de foudres de guerre dans la gestion de dossier à 500.-/mois soit, mais la communication, aussi basique soit-elle, ça c’est de l’éducation et du respect. Pas prendre les gens pour des « c.... ». Qu’on ne soit pas retenu soit, c’est leur décision, mais qu’ils le communiquent, et pas après un délai ridiculement long!! Finalement, tout le monde à G&E semble s’en moquer certainement, alors bonne continuation dans la Médiocrité et ma seule question ce soir, jusqu’à quand encore...?

Expérience négative: La gérance est très réactive pour les demandes de réparation. Bravo. Par contre les état des lieu une catastrophe. Les gestionnaire d'appartement sont changer chaque 3 mois. On vous demande de payer des sommes astronomiques pour des petite chose... État des lieu d'entrée avec une personne puis état des lieux de sortie 8 mois après une autre personne. Pas de communication Nous avons attendu 1 mois ! Pour qu' il sélectionne nos nouveaux locataires ! Attention à l'adresse postale , dans 80% de nos envoi postaux , ils nous sont revenu en retour .... Bien du courage avec cette agence

Expérience négative: Ils échouent complètement à faire même les bases : répondre aux e-mails, rappeler. Je les ai engagés pour louer mon appartement : ils n'ont pas organisé les peintres, les nettoyeurs comme promis. C'est moi qui l'ai fait. Ils ont perdu les photos que je leur ai envoyées de l'appartement ; j'ai dû les renvoyer - et ensuite, ils en ont téléchargé une à l'envers. Ils n'ont pas fait venir les électriciens comme promis ; j'ai dû le faire et ensuite prendre rendez-vous et rencontrer les électriciens. Ils n'ont pas fait venir le serrurier pour changer la serrure ; je vais devoir le faire. Quant à la location de l'appartement, ils ont réussi à le montrer une fois - à ma connaissance, car ils ne me tiennent pas informé. Mais ils sont très sympathiques au téléphone.