Privera AG

Expérience négative: Im März 2024 habe ich meine Wohnung abgegeben. 1 Punkt: Protokoll von Bezug der Wohnung nicht vorhanden von Seite der Privera. 2 Punkt: Bei Abnahme wurde im Abnahme Protokoll festgehalten und von dem Privera Mitarbeiter Unterzeichnet , dass Malen wird vom Vermieter übernohmen. Heute 14.08.2024 kamm eine Rechnung von Privera von 400 Fr für das Malen der Wohnung. Fühle mich einfach von diesen elenden Hunden verarscht und Abgezockt. Und für solche Arbeit kriegen diese Sesselfurzer auch noch Lohn. Verdammte Frechheit.

Expérience négative: Wir sind nach der Mindestmietdauer sofort ausgezogen. Sehr entäuschend. Haben zum Teil ewigs auf eine Antwort gewartet und dies bei Problemen wie Wasserschaden und Schimmel. (In einer neuen Wohnung!!) Die Mitarbeiterin war überaus unfreundlich und inkompetent. Bei der Wohnungsabgabe wusste sie nicht um welche Wohnung es sich handelt und das Kellerabteil wurde von ihr auch vergessen.

Expérience négative: Quand ta terrasse ressemble à ça !!!!! Et qu'il n'y a jamais rien fait malgré le dépôt de loyer ???

Expérience négative: Je suis locataire chez Privera depuis trois ans et j'ai habité pendant cette période un joli petit appartement, qui était agréable à vivre et sans complications. J'étais très satisfait et tout s'est bien passé. Maintenant, j'ai donné mon préavis, mais malheureusement pas à la fin du trimestre. Par conséquent, Privera m'a chargé de trouver un nouveau locataire. J'ai déjà présenté l'appartement quatre fois ou plus, mais je n'ai reçu aucune nouvelle de Privera concernant les candidatures. Quand je demande, personne ne sait rien et la personne responsable est soit en vacances, soit tout simplement injoignable. Je suis très déçu par Privera et leur gestion de cette affaire. Après avoir reçu un e-mail de l'administration disant qu'il y avait une candidate qui devait encore signer le contrat et que tout était presque réglé, j'ai été de nouveau déçu. À ma question de savoir si elle allait prendre l'appartement, la candidate a répondu au téléphone par 'Non'. Maintenant, j'essaie à nouveau de trouver un nouveau locataire qui voudrait emménager immédiatement, mais la personne responsable à Saint-Gall est à nouveau injoignable. Ma déception envers Privera est grande.

Expérience négative: Les avis disent simplement TOUT!!! Quelle triste entreprise vous êtes!!! Nous avons maintenant pris rendez-vous pour 3 visites d'appartements et à chaque fois, on nous a informé que les appartements avaient été loués entre-temps!!! Avez-vous l'impression que nous planifions tout pour recevoir ensuite une nouvelle annulation? Je vais aller jusqu'au bout, car c'est un véritable scandale!!!!!!

Expérience négative: Mauvaise expérience... Le gestionnaire ne prend pas les appels et ne répond pas aux e-mails. Lors de l'appel au numéro général, on vous dit simplement d'essayer à nouveau plus tard. Mais même après plusieurs tentatives, on reste sans succès.

Expérience fantastique: LE professionnel de l'immobilier!

Expérience négative: Aucune réponse par e-mail, personne n'est joignable par téléphone et après plusieurs signalements du problème (pendant environ un mois) aucune réparation n'a été effectuée !

Expérience négative: Malheureusement, je dois dire que je suis très déçu par le service de cette entreprise. Nous avons loué un petit appartement par l'intermédiaire de Privera St.Gallen. La prise en charge n'a pas été très professionnelle, mais cela a fonctionné. Pendant 6 ans, nous n'avons eu aucun contact avec la gestion, ce qui, en soi, n'était pas nécessaire. Début mars, nous avons résilié l'appartement dans les délais et par lettre recommandée. D'abord, nous n'avons rien entendu, puis on nous a informés que la résiliation n'était pas arrivée chez Privera et que nous devions écrire une nouvelle résiliation. Environ deux semaines plus tard, ils ont finalement trouvé la lettre recommandée. Quoi qu'il en soit, cela peut arriver... L'acceptation de l'appartement a été professionnelle et a bien fonctionné jusqu'à présent. Maintenant, nous attendons depuis plus d'un mois une réponse concernant le décompte final et le retour de la caution. Nous n'avons jusqu'à présent pu joindre personne par téléphone et nous n'avons pas encore reçu de réponse à nos e-mails. Même si c'est pénible... nous restons à l'affût... c'est excitant.

Expérience négative: Je n'ai jamais vécu un service aussi mauvais. J'ai loué une place de parking souterrain au 1er juillet. J'ai tout signé et payé à l'avance. Même mon ordre permanent n'a pas été traité. Aujourd'hui, le 5 juillet, je n'ai toujours pas de clé pour le garage. Je ne peux même pas entrer dans le bâtiment, encore moins dans ma place de parking. Les appels ne sont pas pris en compte. Les emails ne sont pas répondus. J'ai envoyé un email à M. Uzdemir le 2 juillet, mais jusqu'à aujourd'hui, aucune réponse. Même une étoile est trop. Incroyable.

Expérience négative: Mon conseil : jamais Privera AG !! Je n'ai jamais vécu une gestion aussi désagréable, peu fiable et incertaine que celle-ci. En cherchant un appartement, nous sommes tombés sur un bien à louer de Privera AG. Après une approbation (7 juin), je n'ai pu joindre personne ni par téléphone ni par e-mail. Une semaine plus tard (14 juin), j'ai reçu le message que je pouvais renvoyer le contrat signé. Un contrat que je n'avais pas encore reçu, ce que j'ai également mentionné. Soudain, un extrait de poursuite manquait que j'ai envoyé par la suite. 10 jours se sont écoulés sans nouvelles, et j'ai commencé à douter d'en recevoir un jour. Et puis à nouveau le message concernant : "renvoyer signé". Ce va-et-vient incertain a duré presque 3 semaines avec des interlocuteurs différents. Le gestionnaire de la propriété était en vacances et avait mentionné son remplaçant dans son message d'absence. Ce dernier avait également un message d'absence. Comme la résiliation dans les délais était trop tardive et que je n'avais pas un bon pressentiment depuis le début, j'ai écrit que nous souhaitions renoncer à la location car nous ne nous sentions pas bien pris en charge. Par la suite, je n'ai malheureusement pas reçu de compréhension pour ma situation mais un message inamical disant que j'avais eu une approbation depuis début juin... Une amie a eu un incendie dans son immeuble. Et même après cet événement, la gestion n'était pas joignable.

Expérience négative: Cela semble très peu sérieux. Pas joignable par téléphone. Un rendez-vous de visite a été pris en ligne, mais personne de Privera n'est venu - il y avait aussi d'autres personnes qui attendaient en vain, certaines ayant fait le déplacement depuis loin. Une énorme perte de temps et d'énergie. Non merci !

Expérience négative: Pire gestion que j'ai jamais eue. Ne prennent jamais d'appels et les e-mails ne reçoivent peut-être une réponse qu'après des semaines.

Expérience négative: C'est vraiment tragique la façon dont cette entreprise traite les locataires... Les défauts de l'appartement loué n'intéressent personne, mais si quelque chose ne va pas avec le loyer, une menace de résiliation arrive immédiatement. En cas de différence de loyer, il n'y a pas de rappel de paiement mais directement un avis de pénalité de 35 CHF.

Expérience négative: Je ne peux qu'être d'accord avec tous mes prédécesseurs qui ont également laissé une évaluation de « une étoile » ! Il n'y a pas de gestion plus mauvaise (Privera St. Gallen). En raison du fort turn-over, personne chez Privera ne se sent jamais responsable ou ne s'occupe de la résolution des problèmes. Même s'il s'agit de quelque chose qui endommage la structure d'un bien, il faut contacter directement les propriétaires pour que cela avance. Toujours seulement des promesses vides. Si vous envisagez de louer un appartement géré par Privera, réfléchissez bien à deux ou trois fois si vous voulez vraiment ce stress. À tous les propriétaires qui cherchent une gestion immobilière : choisissez quelqu'un d'autre, même si Privera est l'option la moins chère. Vous ferez un grand service à votre bien et aux locataires.

Expérience négative: Aucune personne compétente trouvée jusqu'à présent ! C'est encore pire au téléphone pour joindre quelqu'un et il est difficile de trouver des conseils compétents ! Ils louent simplement l'appartement rapidement et ensuite on ne peut plus les joindre ! Pour mon prochain appartement, je ne chercherai certainement pas avec cette gestion.

Expérience négative: On ne peut pas ne pas communiquer. Fermez donc votre 'entreprise' si vous ne souhaitez pas agir.

Expérience négative: Ils ne répondent jamais quand on essaie de les joindre. Cela fait maintenant 7 mois depuis le déménagement, qui devait résoudre les problèmes, et rien n'a encore été fait. Je ne connais personne qui ait eu de bonnes expériences avec ce propriétaire.

Expérience négative: Comptabilité extrêmement négligée. Nous attendons depuis trois ans les relevés de charges. On nous fait toujours patienter malgré les lettres recommandées.

Expérience négative: C'est une honte qu'une entreprise facture des frais supplémentaires de manière si opaque, ce qui ressemble à une fraude après comparaison avec d'autres résidents. Kassasturz est informé et envisage de lancer une enquête après que je les ai contactés. À ÉVITER absolument cette entreprise.

Expérience négative: Si je pouvais attribuer des étoiles négatives, je le ferais. Les gens de Privera sont vraiment idiots. Lorsque nous avons résilié le contrat, ils ont publié une annonce pour notre appartement et organisé des visites. Malheureusement, ce étaient des photos du mauvais appartement. Nous avons eu tant de visites où les gens étaient vraiment en colère parce qu'ils ont dit qu'ils ne seraient jamais venus s'ils avaient su qu'ils allaient visiter notre appartement et non celui de l'annonce. Après mille erreurs de cette administration, c'était la goutte d'eau. Plus jamais.

Expérience négative: Laissez tomber cette administration !! Tout ce qui a été dit ici est vrai ! Encore et encore ces courriers concernant des rappels avec menaces de résiliation alors que les paiements avaient été effectués des jours/semaines auparavant. Même des saisies ont été engagées alors que les montants avaient été prouvés comme payés. Malgré mes relevés bancaires et mes demandes de recherches de paiement à mes frais, ils continuaient joyeusement avec des menaces de résiliation, les saisies ont continué jusqu'à la résiliation sans préavis de l'appartement. Tout est nié et douté, mes justificatifs et relevés bancaires. Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça. Maintenant que je me retrouve bientôt à la rue avec mon fils, une expulsion forcée a également été menacée ! Je vais continuer à me battre, mais il est clair que je vais déménager ! Je ne veux plus jamais avoir affaire à de telles 'personnes'. Je ne me laisserai plus intimider ou menacer ! LAISSEZ DE CÔTÉ PRIVERA AG

Expérience négative: L'expérience avec Privera a été extrêmement décevante. Malgré plusieurs tentatives de les joindre par téléphone et par e-mail, mes demandes sont restées sans réponse. Au lieu de cela, j'ai reçu en quelques secondes des lettres se plaignant de prétendus troubles de la paix, qui se sont révélés entièrement infondés. C'est décevant que cette administration ne semble pas en mesure de répondre correctement aux demandes et envoie plutôt des communications inexactes et harcelantes.

Expérience fantastique: J'ai eu un très bon et simple contrat de location avec Privera AG St. Gallen. Je serais heureux de le refaire.

Expérience négative: J'essaie de contacter Mme Buchert et Zürich depuis 8 jours, chaque fois elles ne sont pas là ou ont une réunion, sincèrement c'est vraiment terrible d'attendre si longtemps dans cette entreprise.

Expérience négative: Très très mal ! Je ne le recommande à personne ! Vraiment non professionnel, vous ne savez pas ce que vous faites dans votre travail ? Pas de réponse au téléphone, aucune réponse aux e-mails ? Absolument scandaleux, si je pouvais, je donnerais zéro étoile ! Éloignez-vous de cette entreprise. J'ai également envoyé un retour par mail, bien sûr, pas de réponse.

Expérience fantastique: Je tiens à adresser un grand merci à Mme Sadiki, qui a toujours pris en compte nos préoccupations et qui est toujours joignable par téléphone. TOP ! Très satisfait de Privera !

Expérience fantastique: Merci à Madame Falhat pour l'organisation rapide.

Expérience négative: Catastrophe absolue de la part d'une administration. Injoignable ni par téléphone ni par écrit. Changement de personnel constant, les demandes sont habilement ignorées. S'il arrive que quelqu'un réponde ou réagisse, vous pouvez encore attendre longtemps une excuse. L'essentiel est qu'ils paient sagement les factures que cette entreprise leur envoie. Plus jamais Privera AG. Ces conditions ne sont pas acceptables. Ne vous infligez pas cela et louez plutôt un autre logement.

Expérience négative: jamais joignable par téléphone depuis plus d'un an x rappels pour un garage avec menace de résiliation, malgré plusieurs envois de l'ordre de paiement ! La gestion et la comptabilité sont une véritable catastrophe !!

Expérience fantastique: Toujours très aimable et attentif. :-) Je suis très satisfait de cette gestion.

Expérience négative: Pire location que j'ai jamais eue ! Si je pouvais, je donnerais 0 étoiles ! J'ai dû menacer avec une protection juridique et la commune, et pourtant rien ne s'est passé. Je n'ai pas eu Internet depuis une semaine. Ma déclaration de sinistre faite en ligne n'a jamais été traitée. J'ai laissé le téléphone sonner pendant 35 minutes au total sur 3 jours ouvrables différents et personne n'a répondu au standard ! Puis j'ai écrit un mail en colère disant que j'allais faire venir mon fournisseur d'accès Internet pour le réparer. J'ai reçu une réponse immédiate, mais seulement pour dire que mon mail serait transmis au 'bon service'. Pas d'excuses, rien ! Le numéro de téléphone affiché dans le couloir ne fonctionne pas non plus et la personne responsable de notre bâtiment est injoignable depuis un certain temps...

Expérience négative: Après une expérience extrêmement décevante avec Privera AG, je me sens obligé d'exprimer mon mécontentement dans un avis. Le traitement des affaires importantes par cette société de gestion est tout simplement catastrophique. Malgré plusieurs demandes urgentes, mes préoccupations ont été systématiquement ignorées. Il semble que Privera AG n'ait aucun intérêt à prendre en compte les préoccupations de ses locataires ou à les traiter rapidement. Le manque de communication et l'inaction de la direction ont conduit à un mécontentement et une frustration importants. L'indifférence et le désintérêt que j'ai rencontrés de la part de Privera AG sont inacceptables. Il est regrettable qu'une société de gestion responsable de la gestion immobilière offre un service aussi mauvais. En raison de mes expériences décevantes avec Privera AG, j'éviterai à l'avenir toute relation locative avec cette administration. Je ne peux que déconseiller vivement à tout potentiel locataire de choisir un appartement géré par Privera AG.

Expérience négative: Je reçois depuis 6 mois des rappels de paiement ou des mises en demeure pour le parking car apparemment le prélèvement automatique a été effectué sur le mauvais compte. Les nouveaux bulletins de versement de Privera contiennent le même numéro IBAN ainsi que le même numéro de référence. Nous jouons à ce jeu depuis près de 6 mois et avant-hier, cela a recommencé. Je serais surpris que cette entreprise puisse faire des bénéfices avec un service client pareil si elle était dans un autre secteur...

Expérience fantastique: Très compétent, retours rapides !

Expérience négative: J'avais rendez-vous pour une visite, personne n'est venu lorsque je suis arrivé au lieu convenu. Cette entreprise n'est pas fiable et je ne la recommanderais pas.

Expérience négative: Le plus grand rassemblement d'incompétence que j'ai jamais vécu dans ma vie ! Cette administration est complètement incapable, même trop stupide pour savoir qui est responsable où. Le téléphone n'est systématiquement pas répondu et espérer un rappel, eh bien, avoir le 6/49 est plus probable ! Et la première place des employés les plus démotivés revient à V. Eichenberger qui a peut-être gagné sa formation au loto... Éloignez-vous de Privera.

Expérience négative: C'est dommage que l'appartement annoncé, y compris la description et les images, ne corresponde pas à l'appartement qui doit être loué. Il serait peut-être utile que les employés sachent quel appartement vous devez louer.

Expérience négative: Malheureusement, on ne rejoint jamais personne. Et en cas de problèmes, il faut attendre très longtemps avant que quelque chose soit fait. L'appartement est inhabitables en raison de dégâts des eaux, mais cela leur est complètement égal. Une catastrophe absolue.

Expérience négative: Comme l'ont souligné les autres avis, Privera AG ne se soucie absolument pas de ses clients. J'avais une visite d'appartement prévue de 10h à 11h. Lorsque je suis arrivé à 10h40, personne n'était là pour me montrer l'appartement. Et pas de chance à essayer de les joindre par téléphone non plus ! Très décevant, surtout après avoir voyagé 1,5 heure pour cette visite. Des choses comme ça ne devraient pas arriver en Suisse.

Expérience négative: Le chauffage ne fonctionne pas. Particulièrement 'agréables' les carrelages en pierre glacés dans la salle de bain. Mais cela n'intéresse apparemment pas Privera. Je suppose que le bureau est agréablement chauffé. Il a fallu 6 jours pour que le problème soit résolu et que l'appartement devienne chaud.

Expérience négative: Si tu veux une gestion qui se fiche complètement des locataires décents et de longue date et qui accorde un laissez-passer aux fauteurs de trouble, tu es au bon endroit ! Nous étions déjà les deuxièmes locataires à partir à cause des mêmes locataires dans l'immeuble, car ils causaient un bruit constant. Conclusion : ils s'en moquent totalement ! Ni un compromis, ni une résolution du problème n'ont été fournis par la gestion. Maintenant, l'appartement au 11 Robert-Walser-Strasse à Herisau est vide et j'espère vraiment que cela restera ainsi encore longtemps et qu'aucun autre locataire n'aura à vivre cela ! De plus, ils facturent délibérément plus dans les décomptes de charges que ce qu'un tribunal à SG a décidé. Si tu veux un propriétaire qui est (de mon point de vue) compétent, alors oublie cette entreprise.

Expérience négative: Nous étions intéressés par 3 de leurs appartements et nous n'avons jamais reçu de retour personnel sur l'une des demandes. Lorsque l'on essaie d'appeler, on reste juste en attente et à 17h00, cela s'arrête de toute façon. Ils ont une réponse automatisée quand on leur écrit, avec laquelle on peut éventuellement choisir un rendez-vous de visite, mais si l'on ne peut pas à ce rendez-vous, c'est fini. Il n'y a pas d'échange direct avec eux.

Expérience négative: Le client menace de commande : Après 5 minutes dans une file d'attente téléphonique, on est expulsé avec 'Veuillez réessayer plus tard' – et ce n'est pas qu'une fois... à un moment donné, ce jeu m'a vraiment dégoûté.

Expérience négative: Jamais plus Privera St. Gallen, une catastrophe vraiment je suis tellement sans voix sur la façon dont ils traitent les clients et les locataires !!! À éviter cette gestion. Je suis heureux d'avoir déménagé de l'appartement à Arbon Seestrasse. Je donnerais préférablement zéro étoile !

Expérience positive: Il y a des bons et des mauvais côtés. Il est positif de noter qu'en cas de problèmes, quelqu'un a toujours été envoyé chez nous sans discussion. (Le réfrigérateur a été remplacé, le lave-vaisselle réparé et détartré, etc.). Malheureusement, toute la communication avec l'administration est plutôt insatisfaisante. D'une part, il est presque impossible de joindre directement la personne responsable, car tout passe par le portail web (assez utilisable), d'autre part, cette personne change en moyenne chaque année, donc cela ne servait à rien de mémoriser les numéros de poste et les adresses e-mail. Le temps de réponse aux messages laisse souvent à désirer. Par exemple, notre résiliation par recommandé est restée sans confirmation depuis plus d'une semaine. Dans l'ensemble, on sent simplement que Privera est immense et que tout cela semble donc impersonnel et peu flexible.

Expérience négative: tromper délibérément les clients

Expérience fantastique: Service compétent.

Expérience négative: Gestion terrible.

Expérience négative:

Expérience négative: Catastrophe!

Expérience fantastique: Service super et très rapide

Expérience négative: À ne pas recommander, éloignez-vous.

Expérience négative: D'après des années d'expérience : Une incompétence inégalée.

Expérience négative: … dommage qu'on ne puisse pas donner zéro étoile.

Expérience négative: Vraiment mauvais Rien sous contrôle ! Injoignable !

Expérience positive: Les photos de l'annonce ne correspondent pas à l'appartement réel.

Expérience négative: Personne ne répond au téléphone et après quelques minutes, vous êtes simplement déconnecté ! Inquiétant

Expérience négative: Depuis des jours, j'essaie de joindre quelqu'un, personne n'est venu au rendez-vous, pas de rappel, rien...

Expérience fantastique: Nous avons un appartement de Privera et nous sommes très, très satisfaits. Tout a été fait très rapidement et nous n'avons rencontré que des réactions positives.

Expérience négative: Les informations, les retours d'appels et les réactions manquent. Complément : Si vous répondiez aussi rapidement aux demandes commerciales normales que vous le faites pour une mauvaise évaluation...

Expérience négative: personnel très impertinent ! ne donne pas de véritables informations et était très stressé. 0 étoiles !

Expérience négative: Toute la journée personne n'est joignable... Les personnes responsables n'ont ni réponse à la demande ni compétence... C'est un cauchemar si vous voulez contacter cette administration, il faut prendre des jours de congé... Les formulaires du site web ne sont pas utilisables...

Expérience négative: L'administration à SG n'est jamais joignable par téléphone. Les gestionnaires changent constamment. Et personne ne se sent responsable. Service très mauvais.

Expérience négative: Catastrophe absolue, d'innombrables appels, personne ne répond, personne ne se manifeste après le contact de l'annonce et les e-mails restent également sans réponse. 1 étoile, c'est déjà trop pour ça.

Expérience négative: Aujourd'hui, j'ai visité un appartement. L'appartement ne ressemblait en rien à l'annonce. Les sols étaient en stratifié au lieu de pierres. Pas de balcon. Je trouve vraiment dommage qu'on utilise délibérément d'autres images pour attirer plus de personnes. Privera complètement annulé.

Expérience fantastique: J'ai eu une bonne expérience avec Privera AG. Une réponse rapide à la demande et la visite ainsi que le traitement se sont également déroulés rapidement. J'ai eu une personne de contact très sympathique.

Expérience négative: J'ai attendu 25 minutes avec 15 autres candidats pour un appartement à louer, mais le fournisseur n'a pas jugé nécessaire de se présenter ou de contacter quelqu'un pour dire qu'il avait du retard ou qu'il ne viendrait pas.

Expérience positive: Malheureusement, la pire gestion que j'ai jamais eue. Les employés ne sont en partie pas du tout motivés, tout avance lentement, beaucoup de changements de personnel. Le remboursement du dépôt de loyer a pris presque un an. Malheureusement, on ne peut pas choisir la gestion. C'était le deuxième appartement via cette association.

Expérience fantastique: Employés sympathiques, conversation rapide et retour rapide pour la confirmation de l'appartement. Je suis entièrement satisfait de cette entreprise. Merci beaucoup ❤️ J'ai obtenu un nouvel appartement grâce à vous.

Expérience négative: Gestion très peu amicale. Si je le pouvais, je vous donnerais des étoiles en moins. C'est déjà la deuxième fois qu'ils parlent très peu professionnellement avec les clients. Je ne recommanderai à personne de louer un appartement ou une place de parking souterrain chez Privera. Surtout les femmes qui y travaillent, le respect est dû à tout le monde, même si l'on est derrière un téléphone et que l'on ne se voit pas en face à face. Finalement, je voulais juste une information.

Expérience fantastique: Notre fille a trouvé un bel appartement au Wolfganghof pour son fils et elle-même grâce à Privera SG. La visite de l'appartement était professionnelle et agréable, réalisée par M. Perez. En peu de temps, elle a reçu l'accord et les contrats. Le seul point négatif est l'accessibilité téléphonique de Privera. Cependant, les e-mails sont répondu en un temps record et de l'aide est apportée. À tout moment, nous serions heureux de recommencer.

Expérience négative: Nous avons pris contact par téléphone la semaine dernière car nous étions très intéressés par un ou deux appartements de Privera. Nous avons d'abord mis de côté le fait que nous avons à peine pu joindre Privera par téléphone. Après avoir pu convenir d'un rendez-vous pour visiter un appartement et être sur place, deux appartements étaient soudainement disponibles. Bien sûr, nous avons opté pour le second et nous avons eu le sentiment de la part de l'agent que nous obtiendrions probablement l'appartement. Nous venons d'apprendre qu'il est déjà vendu depuis tout ce temps. Alors que nous avons à nouveau pris contact hier concernant l'appartement. Nous aurions pu nous épargner ce temps dès le début. Très frustrant et vraiment dommage. Tout simplement mal organisé.

Expérience négative: Non professionnel, peu fiable, pas recommandé. Je ne louerais même plus mon appartement de rêve tant que la gestion Privera est en place. J'ai rencontré des problèmes à tous les niveaux. Je suis heureux d'être parti. Pour être honnête, je dois dire que la gestion de la caution a été vraiment rapide, même si cela a finalement pris beaucoup de temps car il manquait constamment quelque chose de la part de la gestion. Mais ma personne de contact était très sympathique et serviable !

Expérience négative: J'ai loué un appartement à Wetzikon et je suis maintenant heureux de m'installer dans un nouvel appartement avec une meilleure gestion. Privera se distingue par une communication extrêmement médiocre et on ne peut guère être plus peu fiable. Le chauffage est tombé en panne plusieurs fois, j'ai signalé et je n'ai rien entendu. Un an plus tard, ils se sont excusés. On peut écrire un email, appeler, mais aucune réponse. Si vous avez le choix et pouvez éviter Privera, je recommande vivement de le faire.

Expérience négative: Vos annonces sont généralement erronées, comme des plans ou des informations incorrects. Vos réponses sont générales et ne répondent pas aux questions. Pour donner des réponses, le bouton de réponse dans l'e-mail devrait être correctement lié. Comment un futur locataire peut-il avoir confiance que les factures, etc., sont correctes si les tâches les plus simples sont déjà si erronées ?

Expérience négative: Depuis un mois, j'essaie de joindre ce bureau par téléphone... en vain. Je reste des heures en attente et personne ne répond au téléphone. Cela ne peut pas être possible. On se demande déjà si quelqu'un travaille ou si les employés ne sont que paresseux, assis là à attendre que leur temps de travail soit écoulé. Un service locataire absolument lamentable.

Expérience négative: Jamais louer un appartement par Privera !!! Depuis août, un problème signalé plusieurs fois qui n'est toujours pas résolu. Tout doit être indiqué par leur intermédiaire et moi en tant que locataire, je dois être présent dans les espaces communs lorsque les artisans arrivent - c'est leur responsabilité ou celle du concierge. Mon cousin voulait louer un appartement dans le même bâtiment qui était resté vide pendant plus de 14 mois. Près de 2 mois plus tard et avec des journées qui s'étiraient sans fin, il devait apporter un justificatif de solvabilité (il avait été locataire de Privera pendant des années sans problèmes de paiement). Après 2 extraits de poursuite, de nombreuses relances par écrit et par téléphone pendant plus de 8 semaines, ils ont choisi un autre locataire. Pour couronner le tout, personne dans cette entreprise ne sait ce que fait l'autre et quand ils n'en ont plus envie, il n'y a plus de réponse et il est rare que quelqu'un soit joignable par téléphone. C'est simplement une catastrophe digne d'un livre !!

Expérience négative: Gestion injoignable par téléphone pendant des jours. Même avec un rendez-vous pris, l'appel n'est pas pris. Appels téléphoniques parfois désagréables. Chaos dans la gestion, personne ne sait qui est responsable à quel moment. Pas de retours. Promesses verbales pour la location d'un appartement, lorsqu'il a été loué à quelqu'un d'autre, pas d'information...

Expérience fantastique: La visite de l'appartement était super. La personne qui nous a montré l'appartement était sympathique et a pris le temps de nous tout montrer et de répondre à nos questions. J'aime aussi beaucoup la façon de postuler en ligne.

Expérience négative: Bien fait ! Vous laissez 15 personnes attendre, aucune prévenance, aucun message, rien. J'ai attendu 30 minutes pour rien. Tant de respect avez-vous pour vos clients potentiels ? Vous dites que vous prenez des appels jusqu'à 17h00. Donc, personne n'était joignable. Je ne regarderai plus jamais des appartements que vous avez à louer.

Expérience fantastique: Bien que de plus en plus de personnes aient des chiens, ils sont de plus en plus indésirables auprès des administrations et des propriétaires. Ce n'est pas le cas chez Privera ! En tant que propriétaires de deux chiens, nous avons été traités sans scepticisme ni objection comme 'tout le monde'. Avec de nombreuses autres administrations et propriétaires, il n'y a même pas eu de visite d'appartement... Un grand merci pour cela ! Toute la transaction (visite d'appartement, examen des documents de candidature et contrat de location) s'est déroulée en quelques jours. Contact très amical et coopératif !

Expérience fantastique: Nous avons uniquement fait de bonnes expériences avec PRIVERA AG (site SG). Le directeur de l'établissement est très sympathique et simple. En ce qui concerne les animaux de compagnie (chiens), c'est l'une des meilleures administrations. Nous n'avons jamais eu de problème, ce qui n'est malheureusement plus si évident de nos jours ! Merci beaucoup !

Expérience négative: Enemy et peu fiable !!!!

Expérience fantastique: Très soucieux, amical et compétent!!!

Expérience négative: Aucune réponse reçue par e-mail et impossible de les joindre par téléphone.

Expérience fantastique: Bon service, amical et compétent !

Expérience fantastique: Après une courte expérience, je suis très satisfait.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du travail de Privera et j'ai été aidé immédiatement

Expérience fantastique: Super travail génial - Très serviable - Orienté vers les solutions - Traitement rapide - Merci PRIVERA AG

Expérience fantastique: J'ai eu des expériences super et je suis très satisfait de la performance !

Expérience fantastique: J'ai loué une place de parking via privera ag. La procédure était très simple, excellent service de la part de M. Patrick Schulze, directeur de l'agence de Saint-Gall. Bravo!

Expérience négative: Je voulais me renseigner par téléphone sur un bien. Après environ 2 minutes, le sujet était déjà clos pour moi en raison d'une extrême désinvolture.

Expérience négative: J'attends la facture finale depuis 6 mois, j'ai appelé plusieurs fois et on me dit juste qu'ils y travaillent, mais qu'ils ont un tas de dossiers en attente... enfin... 6 mois plus tard, personne n'a rien fait, je vais maintenant faire appel à mon assurance juridique.

Expérience négative: Très peu aimable employée au téléphone. Madame H. semble peu intéressée par les préoccupations des locataires une fois qu'ils ont résilié. Réponses mal polies et aucune réponse aux e-mails bien que l'urgence soit présente. Heureusement, un autre employé a pu nous donner des réponses compétentes et donc nous aider. Par rapport à d'autres administrations immobilières, ils sont plutôt lents.

Expérience négative: Très mauvaise gestion. J'ai plusieurs fois appelé à propos de la visite. Nous avons aussi pris un rendez-vous avec Madame Aman. Quand nous sommes arrivés, personne n'était là. Nous avons attendu une heure et elle n'est toujours pas venue. Nous l'avons ensuite appelée et elle n'a rien dit. J'ai l'impression qu'ils n'ont pas envie de louer les appartements, car les trois appartements sont déjà annoncés depuis plus d'un mois. Je ne les recommande pas du tout. Je les ai appelés au total 12 fois.

Expérience négative: Gestion catastrophique...., après ma résiliation de mon appartement, ma demande d'une confirmation par email n'a pas été honorée. À la place, j'ai reçu une lettre de confirmation, d'accord, ça passe. Ensuite, une lettre jointe demandant mes coordonnées bancaires et les possibilités de visite à renvoyer dans les 10 jours. Ni affranchissement, ni enveloppe de réponse adressée incluse. Clairement, ils ont économisé au mauvais endroit. Aujourd'hui, visite avec un candidat locataire. Après sa visite, il a demandé à ce que je lui remette le formulaire de candidature. Formulaire ? Je n'en ai pas, mais je peux lui en dessiner un. Un véritable bazar sur tous les plans. Je me réjouis de rendre l'appartement... au passage, un frais pour la lettre de réponse.....j'ai payé bien plus de Fr. 270000.- de loyer durant toute la durée de la location.

Expérience négative: Jamais vécu quelque chose de tel. Les demandes ne reçoivent pas de réponse. Au téléphone, on nous promet que l'on examinera la demande d'ici la semaine prochaine. Ensuite, on n'entend plus rien. Cela dure maintenant depuis six mois. Nous n'avons cependant pas avancé d'un pas. Après avoir engagé un conseiller juridique, nous avons reçu une partie des informations. Cependant, nous n'avons pas encore tout. Actuellement, il y a à nouveau une panne de communication. Une chose est certaine, si nous devons chercher un nouvel appartement, nous veillerons à ce que la gestion ne s'appelle pas Privera AG.

Expérience négative: Pour cette administration, on devrait pouvoir donner des points négatifs. C'est pour moi une gestion très peu professionnelle et non orientée vers le client, du moins le siège à St. Gallen. Si l'on veut éviter des problèmes, il ne faut pas louer d'appartement là-bas ou alors uniquement avec un bon avocat sous le bras. Administration à éviter absolument.

Expérience fantastique: Je suis donc très satisfait et je ne comprends pas l'évaluation négative. J'avais un réfrigérateur défectueux et j'ai signalé cela dimanche après-midi sur le site Web. Ensuite, j'ai été contacté lundi matin par Mme Enz, qui m'a informé que l'entreprise me contacterait. Trois heures plus tard, j'ai reçu un appel et le rendez-vous a été fixé pour mardi à 11h00. Les installateurs étaient là à 11h05 et ont immédiatement remplacé le réfrigérateur. Propre et sans complication. Je remercie et je peux recommander Mme Enz comme personne de contact.