Bobst Régie Immobilière SA
Informations sur Bobst Régie Immobilière SA
1401, Yverdon-les-Bains
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8:30-11:30, 14h-16h
- Mardi: 8:30-11:30, 14h-16h
- Mercredi: 8:30-11:30, 14h-16h
- Jeudi: 8:30-11:30, 14h-16h
- Vendredi: 8:30-11:30, 14h-16h
- Samedi: (closed)
Notre cœur de métier est la gestion de biens immobiliers, mais nous sommes aussi très actifs dans l’administration de PPE et le courtage.
De dimension humaine, nous privilégions la personnalisation de nos relations et sommes à l’écoute de nos interlocuteurs.
Confortablement installés au centre-ville d’Yverdon-les-Bains, une vingtaine de collaborateurs et collaboratrices travaille sous la direction de Fabiène Gogniat Loos.
Notre affiliation auprès des principales organisations du domaine, ainsi que la réputation que nous avons acquise, sont les garants d’un traitement professionnel et efficace des affaires immobilières de nos mandants.
Bobst Régie Immobilière SA: Des avis
Expérience fantastique: A l'occasion de la vente de mon appartement, la Régie Bobst et son agente Mme Margot ont fait preuve d'un grand professionnalisme d'une part et très important pour moi d'autre part: ils ont été d'une grande aide dans l'aspect souvent compliqué de l'administratif, papiers à fournir, etc. J'ai vraiment pu m'appuyer sur eux en toute confiance, bravo, honoraires bien mérités ! (je dis ça rarement)
Hallo Herr, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Die Freude war auch auf unserer Seite!
Expérience positive: Dommage, 2 téléphones pour un bien immobilier et jamais de rappel. Maintenant, il est vendu.
Hallo Herr, manchmal verschwinden bestimmte, sehr begehrte Waren nach dem ersten Besuch, leider für die folgenden. Wir haben Ihre Anrufe jedoch nicht verfolgt. Haben Sie eine Nachricht für einen Rückruf hinterlassen? Wir entschuldigen uns auf jeden Fall, wenn wir dieser Aufgabe nicht gewachsen waren.
Expérience fantastique: Accueil et service compétent et gentil
Vielen Dank für dieses Lob! Ich freue mich auf ein anderes Mal!
Expérience fantastique: Régie professionnelle et compétente. A recommander!
Vielen Dank für diese 5 Sterne. Ich freue mich auf ein anderes Mal!
Expérience fantastique: Efficace et réactif !
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung!
Expérience négative: Une régie désastreuse , aucune organisation très très très déçu. J’ai même quitter mon logement tellement c’était n’importe quoi appeler milles fois pour des choses basique ils se renvoient la balle à chaque fois . J’ai fournis des dossiers solvables ils ont attendu plus d’un mois avant de donner une réponse.. honnêtement heureusement que le propriétaire et intervenue car c’est à se moment que les choses en bouger. Il m’ont donner un Appartment qui avait des défauts alrs qu’il était neuf peinture à refaire menuiser qui a dû revenir j’ai était déranger énormément de fois . Un appartement se loue quand il est fini et habitable je n’ai jamais eu aucun geste pour tous le désagrément. En gros j’attends tjrs qu’il me libère ma caution alrs que je n’ai fais aucun dégâts selon l’état des lieux de sortis !!!!
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ma collègue vous a expliqué que parfois nos actions sont limités, en tant que mandataires et particulièrement dans votre cas, complètement atypique malheureusement. Nous nous excusons des désagréments occasionnés et restons à disposition pour toute information complémentaire.
Expérience négative: Des années avec un problème de chauffage ! Et là, ils ne peuvent pas répondre car la personne est en vacances. Les températures extérieures descendent à 4*C la nuit
Bonjour, Nous nous excusons vivement pour votre expérience négative, qui est due à un problème de communication entre le service réception et la remplaçante de votre gérante, qui était effectivement en vacances. Nous avons pris des mesures pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre avis, qui nous aide à améliorer nos services.
Expérience fantastique: Très bonne gérance.
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback, die Qualität unserer Dienstleistungen steht für uns an erster Stelle.
Expérience fantastique: Très accueillant et à l’écoute
Vielen Dank für Ihre Meinung, die Qualität unserer Dienstleistungen hat für uns Priorität!
Expérience négative: Je déconseille fortement, incapable de respecter les délais, mal informé pas du tout professionnelle... A FUIRE comme la peste, c'est une honte de savoir que ces incompétents sont payés. Incapable de donner des informations correctes, déplorables comme service.
Madame, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avance de préciser les problèmes que vous avez rencontré, afin que nous puissions identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Bonne journée !
Expérience fantastique: Toute la famille tient à remercier sincèrement chacun des membres du personnel de la régie avec qui nous avons été en contact d’une manière ou d’une autre. Non seulement vous avez fait preuve d’une remarquable efficacité jusqu’au bout mais de plus, vous avez pris les devants pour certaines de ces formalités et cela a été très apprécié.
Liebe Familie,Wir danken Ihnen für dieses sehr gute Feedback, das Sie mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie die Professionalität und Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben.
Expérience fantastique: Nous sommes content de cette régie qui a géré l'appartement dont nous étions locataires pendant 2 ans. Elle a été réactive à chaque fois que nous avions besoin d'elle et l'immeuble est bien tenu.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Arbeit und unsere Bemühungen, Sie zufrieden zu stellen, geschätzt werden.
Expérience positive: Nous aimerions à travers ces quelques lignes, vous remercier pour le travail de vos équipes, vous remercier des excellentes relations que nous avons avec toutes et tous, en passant de l’accueil téléphonique de la réception, au département gérance et comptabilité, et souhaitons que cela continue dans le même état d’esprit pour les années à venir.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie die Professionalität unseres Teams und die Qualität unserer Dienstleistungen geschätzt haben! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen.
Expérience négative: Nul
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez fait une si mauvaise expérience avec nos services. Toutefois, comme nous n'avons pas retrouvé de locataires portant votre nom, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous expliquer le (ou les) problèmes(s) que vous avez rencontré, afin que nous puissions travailler à nous améliorer. Sincèrement à vous, Fabiène Gogniat Loos, directrice
Expérience négative: Horrible désagréable
Hallo Herr,Wir bedauern Ihre negative Erfahrung. Könnten Sie uns mehr erzählen, damit wir uns verbessern können?
Expérience positive: Je ne sais pas trop quoi dire, une gérance qui fait son travail...
Danke für deine Meinung !
Expérience négative: A éviter, que des mauvaises expériences avec cette gérance lors de notre bail à loyer.
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez fait une si mauvaise expérience avec nos services. Toutefois, comme nous n'avons pas retrouvé de locataires portant votre nom, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous expliquer le (ou les) problèmes(s) que vous avez rencontré, afin que nous puissions travailler à nous améliorer. Sincèrement à vous, Fabiène Gogniat Loos, directrice
Expérience fantastique: J'ai eu contact avec des personnes très professionnel et trop a l'ecoute des autres. Des personnes qui ont compris que la gerance c'est pas une machine a sous.... mais plutôt un intermédiaire qui essaie de satisfaire ses clients dans un climat de serieux et de confiance.
Hallo Herr,Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Dienstleistungen geschätzt haben!
Expérience fantastique: Une énorme évolution au sein de cette société immobilière quant à leur professionnalisme. DK et SG (qui se reconnaîtront j’en suis certain) sont d'une compétence rare. Echanges, disponibilités, soutiens, rapidités et retour de premier ordre. Merci à la direction de tout mettre en œuvre pour ne pas laisser « filer » de telles collaboratrices et compétences. Aujourd’hui, c’est un plaisir de travailler avec vous.
Bonjour, Un grand merci pour ces propos positifs, qui nous font chaud au cœur. C'est vrai que nos équipes ont vraiment à cœur de bien faire leur travail, même si nos clients ne le reconnaissent pas toujours. Et si d'aventure quelque chose ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter ouvertement.
Expérience fantastique: D'un point de vue locataire : Gérance très pro. Collaborateur très agréables et à l'écoute. Problèmes toujours réglés rapidement. Top !
Guten Morgen,Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben.Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns, einen so schönen Erfahrungsbericht wie Ihren zu lesen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar!
Expérience fantastique: Service de qualité autant dans l'efficacité que du côté humain, très bien organisé et vraiment des personnes agréables. Je les remercie pour tout, de l'accueil à ma sortie.
Hallo Herr,Vielen Dank für deinen Kommentar, der uns das Herz erwärmt. Wir freuen uns, dass unsere Arbeit und unsere Bemühungen, Sie zufrieden zu stellen, geschätzt werden.
Expérience positive: Suite à un commentaire négatif, la directrice m'a proposé de se rencontrer. La discussion fût très intéressante et j'ai été écouté. Monsieur Ferrier est à l'écoute et fait un excellent travail de gestion pour la PPE.
Bonjour, Monsieur Winckler, Merci de votre ouverture et de de votre esprit positif. C'était un plaisir d'échanger avec vous. Nous sommes reconnaissants des retours positif ou négatifs qui sont constructifs et nous permettent de nous améliorer.
Expérience positive: Très bonne gérance
Danke für deine Meinung !
Expérience fantastique: Personnel très sympa et professionnel
Danke für deine Meinung !
Expérience négative: Sympathique, mais donne des informations incompletes au guichet!!!! Pour ensuite dire la vérité par téléphone...
Merci pour votre avis. Pouvez-vous détailler ce qu'il s'est passé pour que nous puissions corriger et nous améliorer ? En vous remerciant d'avance
Expérience négative: Courtoisie : -3 Gentillesse : -1 Professionnalisme : 0
Guten Morgen,Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, um dies zu besprechen. Die Zufriedenheit unserer Kunden bleibt für uns oberste Priorität.
Expérience négative: Une des pires agences du canton de Vaud. Pas réactive, désagréable, et essaie de facturer des frais de résiliation anticipée malgré leur caractère illégal. J’ai eu beau leur présenter précisément les articles de loi prouvant l’illégalité de ces frais, l’agence n’a pas voulu annuler la facture (après m’avoir affirmé que cela serai fait oralement lors de l’état des lieux de sortie). J’ai donc dû faire intervenir un service juridique pour que la facture soit oubliée comme par magie. Bref, à éviter à tout prix.
Bonjour Monsieur, Oui, en effet, je me souviens bien de votre dossier. En fait, vous avez résilié de manière anticipée, après seulement quelques mois de location (moins de 12 mois en tous les cas). Et dans ce cas, si vous résiliez avant le 1er terme de location (dans votre cas, après moins d'un an), la jurisprudence est claire: la gérance a le droit de facturer des frais de résiliation anticipée. Il y a un arrêt du Tribunal fédéral qui est très clair à ce sujet et je vous en avais fait part à l'époque. Quant à votre appréciation de "pas réactive", nous vous avons toujours répondu dans un délai de quelques jours, parfois même le même jour. Sauf à la fin, où vous reveniez toujours avec la même demande, de manière réitérée, sans écouter nos arguments. Et en effet, nous avons fini par vous rembourser la totalité de votre dû, mais ce n'était que parce que notre service comptabilité a oublié de déduire ces frais lors du remboursement du demi-loyer payé en trop. Par gain de temps et de paix, nous renonçons au final à vous réclamer ces frais de résiliation anticipée. A bon entendeur.
Expérience négative: Tout simplement, pas de renseignements précis. A pas de renseignements du tout. Promesse de rappel dans la journée, promesse de travaux après infiltration d eau ( j ai eu droit à un peintre qui a refuser le chantier) Depuis rien, ça fait 2 semaines Je tiens à préciser que j ai reçu le mail concernant la note sur Google, mais toujours pas d info pour ma situation. Ça peux faire rire un jour de bonne humeur Mais c est quand même bibi qui n as pas pu fêter Noël dans son salon Salutations
Bonjour Monsieur, Je me permets de vous donner quelques précisions concernant votre situation. Effectivement, le peintre a refusé le chantier, car il estime que le problème est plus grave et nous a demandé de mandater un expert. Le nécessaire a été fait et une société experte a été mandatée. Elle prendra contact avec vous directement. Concernant la note sur Google, la gestion des différentes plateformes et réseaux sociaux est indépendante du service gérance. Meilleures salutations, Enver Ibrahimovic, responsable marketing
Expérience négative: Je vous conseille d'éviter cette "agence" (sauf effectivement, en cas de très bonne protection juridique) comme déjà dit dans les commentaires. Personnel désagréable, qui revient sur ses propos et les montants indiqués. De plus, ne transmet pas les textes de loi demandés. Si vous avez un problème avec eux, ne perdez pas votre temps et passez directement par votre PJ. Je ne suis d'ailleurs pas étonnée de voir autant de commentaires négatifs à leur encontre.
Chère Madame, Nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience. Cependant, le montant indiqué est une estimation comme mentionné sur la convention de sortie. Il est très difficile d'estimer la réparation d’une cuisine. Le prix dépend de la marque et de la qualité de cette dernière. Nous vous conseillons à l’avenir de poser votre appareil Thermomix sur un meuble sans agencement au dessus. En effet, la vapeur d’eau fait gonfler les matériaux stratifiés. Meilleures salutations, Enver Ibrahimovic, responsable marketing
Expérience fantastique: Très accueillante et répond à nos attentes
Danke für deine Meinung !
Expérience positive: Professionnel.. rien à dire
Danke für deinen Kommentar
Expérience fantastique: Régie ayant à cœur la formation de ses employés afin de garantir un service des plus professionnel et qualitatif. Je recommande.
Danke für deine Meinung !
Expérience positive: Bonne régie en ce qu il me consairne. Merci a Mr Gashi .
DANKE !
Expérience négative: Pas très convivial et drôle de façon de traiter les affaires
Danke für deine Meinung.Können Sie Ihre Bewertung begründen, damit wir korrigieren können, was Ihnen nicht gepasst hat?
Expérience négative: A EVITER (sauf en cas de bonne protection juridique) manque de professionnalisme hallucinant ! Mais ils vous facturent quand même leurs services dont ils sont incapables d'assurer ! Mensonges, n'ont aucune une idée de ce qui se passe... Hausse du loyer juste avant la signature du bail (C'est pas leur faute, juste l'apprenti qui avait mal compris) Bobst: Sachez toutefois que vous êtes responsable de contrôler tout ce que dit et fait votre apprenti (oui oui on a pas des salariés à CHF 600.--/mois sans aucune contrainte) Bref locataires: si vous avez le choix fuyez ! Propriétaires: vous avez déjà perdu trop de temps à lire tout ce commentaire !
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés ne pas avoir été à la hauteur dans votre cas. Pourriez-vous nous donner plus de précisions sur ce qui n’a pas marché, afin que nous puissions nous améliorer et que votre mésaventure n’arrive pas à un autre client? Ce serait vraiment précieux. Et sachez également que chez nous les apprentis ne sont pas que de la main d’oeuvre bon marché. Nous avons développé un système de formation interne pointu et nous leur consacrons beaucoup de temps pour qu’ils deviennent de bons professionnels. Merci d’avance de votre prochain retour, Fabiène Gogniat Loos, directrice
Expérience négative: Agence avec le plus grand manque de professionnalisme qui soit, malhonnête, escroc! LA TOTALE!!! Je pensais avoir tout vu après Bernard Nicod mais l'agence Bobst est la pire de toutes! Se fichent complètement de l'état de votre appartement, aucune rénovation, loyers exorbitants, le personnel est malhonnête et prétentieux, prennent des mois avant de répondre, laissent tout en suspend, rien ne bouge! Demandent à leurs clients de prendre congé en pleine journée pour faire un état des lieux. Nous avaient promis un autre appartement qui nous plaisait nous avons fait le dossier et ils l'ont loué à quelqu'un d'autre! Nous en avons enfin fini avec eux et c'est une bonne chose... VRAIMENT A EVITER
Madame, Merci pour votre commentaire. Il nous laisse un peu désemparés, car nous ne nous reconnaissons pas du tout dans ces critiques. Votre nom ne figure pas dans nos fichiers, c’est donc probablement un pseudonyme. Très honnêtement, nous pouvons admettre manquer parfois de professionnalisme (ne serait-ce que parce que nous formons en permanence 4 apprentis ou stagiaires, il faut leur laisser la possibilité de se former, c’est aussi une de nos missions), mais s’entendre traiter de malhonnêtes ou d’escrocs, alors là, les bras m’en tombent. Si vous avez eu cette impression, alors permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses. C’est tout le contraire que nous essayons de faire, jour après jour: mettre un peu d’humanité dans un monde volontiers qualifié de « requin ». Le problème des états des lieux fixés en pleine journée est bien réel par contre. Là, nous ne pouvons pas faire grand chose: nous devons faire parfois 30 ou 40 états des lieux répartis entre le 31 et le 1er du mois et avec toute la meilleure volonté du monde, quand il faut accorder trois agendas (le nôtre, celui du locataire entrant et celui du sortant), c’est trop souvent mission impossible. Par contre, nous partageons aussi votre souci des rénovations. En effet, ce n’est pas NOUS, la gérance qui décidons ou pas de faire des travaux chez vous, mais bien le propriétaire. Qui au final devra les payer. Nous n’avons pas parmi nos propriétaires que des millionnaires. Il y a aussi des personnes modestes, qui ont économisé toute leur vie et pour lesquels la maison ou l’appartement qu’ils possèdent représente toute leur retraite. Parfois, ils n’ont pas beaucoup d’argent de côté pour faire des travaux et préfèrent le réserver aux situations urgentes (chaudière à changer ou toit à colmater). De même, c’est le propriétaire qui décide au final du loyer à appliquer, nous ne pouvons que le conseiller. Enfin, nous ne "promettons" jamais un appartement. Il y a dû avoir incompréhension. Une fois de plus, c’est toujours le propriétaire au final qui décide du locataire qu’il va accepter ou non. Je serai heureuse de discuter plus précisément de ces points avec vous pour comprendre en quelles circonstances nous vous avons fait attendre et mal répondu. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons nous améliorer. Merci de prendre directement contact avec moi. Fabiène Gogniat Loos, directrice
Expérience positive: Bonne régie immobilière
Danke für deinen Kommentar
Expérience fantastique: Super agence. Personnel au top.
Danke für deinen Kommentar
Expérience fantastique: Ok pour location vente et autres
Danke für deinen Kommentar
Expérience fantastique: J'y travaille
Expérience fantastique: tres bon service personnel fort sympathique et professionnelle a l ecoute et reponde rapidement
Danke für deinen Kommentar
Expérience négative: La pire régie immobilière de la région. Aucun support de la régie aux locataires. S'il y a quelque chose à payer sont toujours en première ligne mais pour remboursements / Réparations ou renouvellements ils ne sont jamais la. ..Conditions de Résiliation pas normales et aucune flexibilité ou possibilité d'en discuter. .. On à déménager assez loin et faire visiter l apart c'était très difficile. On as demandé à régie de conduire des visites sous payment et ils ont refusé. C'est incroyable on à dû payer une autre régie immobilière pour faire visiter le apart... 2ème point. Résiliation 4 mois avant les deux delays de resiliation fixés. Ça signifie que vous pourriez devoir payer pour plus que 8 mois après une résiliation anticipé. Je comprends la protection de locataires mais ça c'est outrageux...
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