Regimo Zug AG

Expérience fantastique: En tant que locataire, je suis plus que satisfaite ! Toutes les questions/problèmes sont rapidement et amicalement résolus. Il existe une application pour téléphone et ordinateur qui permet d'accéder à toutes les informations et documents pertinents. C'est top !

Expérience fantastique: Gestion professionnelle d'un contrat de location, bon service et approche orientée client. Très recommandé.

Expérience négative: L'annonce n'a été sur la plateforme que 8 heures, j'ai appelé et l'appartement a été immédiatement attribué, comment est-ce possible ?

Expérience fantastique: Je suis plus que positivement surpris par Regimo. J'avais un problème légèrement complexe - et la direction m'a rapidement, efficacement et sans complications proposé une solution - alors que je ne suis même pas leur client ou locataire ! Le traitement était hautement professionnel tout en étant humain, amical et prévenant. Ils écoutent - et c'est plus que ce que l'on peut dire de beaucoup de gestionnaires. Je suis ravi ! Un grand merci encore.

Expérience négative: Gestion immobilière misérable. Les demandes restent sans réponse, changements constants de gestionnaires tous les 1 à 2 ans. Les tâches ne sont manifestement pas accomplies et en cas de réclamation, il y a des excuses. L'inaction est niée, même lorsqu'elle peut être documentée. Performance douteuse avec des honoraires supérieurs à la moyenne.

Expérience positive:

Expérience négative: J'ai demandé un appartement et après une demande téléphonique, je n'ai reçu aucune réponse ni proposition de rendez-vous pour une visite. Aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail indiquant que l'appartement a déjà été attribué. C'est extrêmement regrettable et malheureusement assez peu professionnel.

Expérience négative: Catastrophe du service client : M. K. ne tolère aucune discussion...

Expérience fantastique: Regimo est maintenant mon gestionnaire immobilier depuis quelques années et je dois dire qu'en tant que locataire, je n'ai jamais été aussi bien traitée auparavant. Tous les défauts éventuels ou les questions sont toujours traités rapidement et le contact est très simple.

Expérience fantastique: Nous louons notre entreprise dans les locaux de Regimo Zug AG depuis presque 20 ans. La collaboration a toujours été positive, en particulier avec notre interlocuteur Patrick Brunner. Toute l'équipe travaille de manière structurée, la communication est toujours claire et une solution est toujours trouvée. En cas de problème, toute l'équipe aide rapidement. Je ne peux que dire du positif sur Regimo.

Expérience négative: Après un appel téléphonique et la confirmation de Regimo hier, je voulais aujourd'hui visiter les appartements qui m'intéressent, un appartement de 2,5 pièces. Sur place aujourd'hui, la dame m'a dit que l'on ne pouvait visiter que deux appartements de 3,5 pièces. Lorsque je me suis plaint d'avoir fait le chemin pour rien, la dame a ri. Un tel comportement d'une administration est irrespectueux et non professionnel.

Expérience négative: J'étais à Horw pour une visite d'appartement lors de la 'Journée Portes Ouvertes'. Les dames nous ont expliqué qu'il n'était pas possible de visiter les appartements, mais qu'on pouvait les louer uniquement sur plan. Cela me semble illogique, car on aimerait aussi voir la lumière, la vue et d'autres éléments en réel. Pour moi, c'est juste une excuse pour économiser des coûts. Je préfère alors travailler avec une autre gestion.

Expérience fantastique: Très précis

Expérience positive: Das Team in Zug macht m.E. insgesamt einen guten Job. Als Mieter/in erhält man innert nützlicher Frist Antwort auf Anliegen, und der Kontakt war bisher immer freundlich und dienstleistungsorientiert. Besser könnte der Unterhalt der Liegenschaft sein (Geräte rechtzeitig ersetzen), wobei hier wohl primär die Eigentümerschaft entscheidet. Ausserdem könnte sich die Verwaltung mehr darum sorgen, dass sie in Familienquartieren keine Wohnungen an Mieterinnen vergibt, die von zuhause ihr Geschäft betreiben und bei jedem Kindergeräusch zetern. Dringend sollte sie auch auf den Spielplätzen Hundeverbote aufstellen (so wie auf den gemeindlichen und den benachbarten privaten auch), da leider immer mehr Mieter/innen mit ihren Tieren husch husch auf den Spielplatz "Gassi gehen" und die Hinterlassenschaften nicht aufnehmen. Insgesamt trotz Verbesserungsbedarf knapp 4 Sterne.

Expérience négative: Je m'intéressais en ligne à un bien immobilier. La personne responsable ne s'est jamais manifestée. Lorsqu'en ma fille a demandé, il lui a été dit que la personne concernée avait oublié de se manifester. Mme Zoppi, qui était au téléphone, était assez impolie et agacée. Cela est tout simplement une impolitesse et non professionnel.

Expérience fantastique: De bons appartements, une gestion simple et des travailleurs professionnels, en particulier M. Bättig. À recommander vivement.

Expérience négative: Service non satisfaisant, décadent, hautain et on ressent vraiment qu'ils en ont assez.

Expérience négative: Fin 2019, j'ai postulé pour un appartement en remplissant électroniquement le formulaire sur le site de Regimo. J'ai joint un extrait de poursuite actuel = 0 réponse. Même après demande, pas de retour, pas d'appel de la part du responsable, pas de retour sur l'email. En mars 2020, j'ai vu un autre appartement annoncé sous la gestion de Regimo. J'ai de nouveau rempli les détails des candidats locataires en ligne. J'ai à nouveau joint l'extrait de poursuite. J'ai pu visiter l'appartement. Ensuite, encore un grand silence et aucune réponse. La visite avec le responsable de Regimo n'était pas vraiment accueillante ni amicale. Mes expériences coïncident avec celles d'autres qui, visiblement, ont également vécu cela avec Regimo.

Expérience fantastique: Je suis locataire d'un appartement géré par Regimo Zug depuis un an. Le contact est très aimable et professionnel, en particulier grâce à M. Levy. Lorsque ma voiture ne voulait plus démarrer et que M. Levy se trouvait par hasard à proximité, il m'a gentiment et sans complication aidé. Je suis très satisfait !

Expérience fantastique: J'ai pu louer une place de garage ici. Simple et très amical.

Expérience fantastique: Service merveilleux, M. Rosalen et son équipe font vraiment du bon travail. Continuez comme ça.

Expérience fantastique: Le comportement des employés de Regimo est très sérieux et professionnel. J'ai cherché un appartement pour ma femme. M. Levy a prévu une demi-heure pour chaque visite. Nous avons pu visiter l'appartement tranquillement à deux. Les futurs intéressés ont été traités de la même manière. Dans d'autres entreprises, j'ai déjà vécu des situations complètement différentes : 5 minutes pour 20 personnes en même temps. De plus, le prix du loyer était soudainement plus élevé que dans l'annonce. Je recommande Regimo.

Expérience négative: Lamentable !! Après une visite et après avoir envoyé toutes les informations par e-mail (y compris un extrait de registre de poursuite numérisé), on m'a en fait dit au téléphone que cela ne pouvait pas se faire, car les informations ne peuvent malheureusement être prises en compte que si elles figurent dans le formulaire prévu à cet effet. Il faudrait aussi malheureusement l'original de l'extrait de registre de poursuite (payant)... et où se situe mon problème à remplir à nouveau (à la main) le formulaire (je pourrais le télécharger sur le site web). L'employée n'a pas eu l'idée de transférer elle-même les informations. On se demande un peu comment la Regimo Zug AG souhaite se positionner. Cela n'a rien à voir avec le service client... Apparemment, en tant que locataire, on est plutôt en position de mendiant que de client, et si c'est le cas, c'est le locataire qui doit investir du temps et préparer ses données de manière à ce que cela prenne le moins de temps possible, après tout, c'est le locataire qui devra payer et il ne faut bien sûr pas lui faire supporter de coûts supplémentaires.

Expérience fantastique: Chère équipe de Regimo, M. Levy et Mme Küng Mon mari et moi avons eu la chance de louer un appartement chez Regimo. C'était très simple et facile, un conseil exceptionnel... On est toujours servi très amicalement. Ce qui est formidable dans tout cela, c'est qu'en tant que jeune couple, on a aussi une chance de louer un appartement, car dans de nombreuses propriétés, on a parfois beaucoup de peine... Regimo est très sérieux ! À refaire avec plaisir :-) Cordialement

Expérience fantastique: L'accompagnement personnel est excellent !