GRIBI | Immobilienbüro in Aarau

Expérience négative: Éloignez-vous des appartements gérés par cette administration ! Il y a toujours des changements de personnel, les informations sont mélangées, les défauts ne sont pas corrigés et sont attribués au locataire, des appartements trop chers et mal aménagés. Désagréable et peu fiable.

Expérience négative: Gestion terriblement mauvaise !

Expérience négative: Juin 2024 : à mon avis, vraiment pas une bonne gestion.

Expérience négative: La communication avec l'administration s'est plutôt bien déroulée pendant la période de location, sauf que nous avons dû attendre 3 jours pour avoir de l'eau chaude, car personne de l'administration n'était joignable le week-end. Lors de la remise de l'appartement, certains points de notre nettoyage intense ont été critiqués. Gribi a chargé une entreprise d'effectuer un nettoyage complémentaire, ce qui est acceptable. Cependant, le fait que l'entreprise ait encore facturé un nettoyage complet de l'appartement, y compris le nettoyage des appareils non présents (machine à laver et sèche-linge), est inacceptable ! De plus, attendre encore des semaines pour recevoir une réponse par e-mail n'arrange rien.

Expérience négative: Janvier 2024, j'ai reçu des coûts de chauffage et d'exploitation - tout est clair, cela doit être payé. Seulement, le montant m'a semblé un peu étrange, donc je me suis assis avec les autres locataires et nous avons comparé nos factures. Certains ont reçu jusqu'à 150.- en faveur des locataires, et moi, comme d'autres locataires, nous avions des factures d'environ 800.-. J'ai contacté le numéro indiqué par téléphone, j'ai demandé Mme K. Elle était dans une réunion et devait me rappeler. Deux semaines sans nouvelles. J'ai donc envoyé un courriel. La réponse est venue de Mme Z. et elle allait également en parler avec Mme K. Bien sûr, seulement dit, rien n'a été fait. J'ai donc de nouveau contacté en mars en raison d'un rappel de paiement. On m'a dit qu'on me rappellerait. La semaine dernière (mi-mai 2024), j'ai de nouveau contacté. Mme L. m'a dit qu'elle allait transmettre cela. Tout est bien beau mais seulement maintenant ? Eh bien, Mme L. a créé le ticket et j'allais avoir de ses nouvelles. Aujourd'hui, le 21.05.2024, Mme S. se manifeste. D'après son explication sur pourquoi je dois payer cette facture, etc. , il y a eu bien sûr des questions de ma part. Tout à coup, le système lag, elle se manifeste de nouveau rapidement. Eh bien, à 17h58, l'appel attendu (les heures d'ouverture sont jusqu'à 16h30), avec l'explication que mes coûts de chauffage sont significativement plus élevés et que je dois les régler, sans discussion. Bien que le chauffage ne fonctionne pas comme il le devrait, cela a été également communiqué par d'autres locataires. Ni un geste pour l'attente, ni une facilitation du paiement (peut-être plusieurs versements) n'ont été proposés de sa part. Quand je lui ai demandé si elle savait quelles évaluations elle avait (très mauvaises) et si c'était la solution, rien n'a été proposé. J'ai mis fin à l'appel. Ainsi, cette évaluation a été rédigée. Et ne me dites pas que cela sera traité à l'avenir, non, ça ne le sera pas et merci pour rien !

Expérience négative: Administration inutilisable, tout est en désordre et ils font leurs propres lois.

Expérience négative: Magasin de jus absolu ! Pas de compétences ! Pas de professionnalisme !

Expérience négative: Je ne pense pas qu'il existe une gestion pire au monde que celle de Gribi.

Expérience négative: Nous sommes intéressés par le parking dans le Behmenparkhaus à Aarau, mais cela fait maintenant trois semaines que nous attendons un appel de l'agent, qui n'a toujours pas eu lieu.

Expérience négative: Je dois changer massivement mon avis d'il y a cinq ans. Je rejoins toutes les mauvaises critiques. Je peux le confirmer.

Expérience négative: Une administration qui n'en est pas une. Pas compétente. Tout prend un temps extrêmement long. Personne n'est responsable.

Expérience négative: Pas de spécialistes, pas d'information active, très mauvaise résolution des défauts, pas de retours / feedback.

Expérience négative: La pire agence immobilière sur le marché. Nous avons eu environ 3 semaines sans chauffage, sans eau chaude et sans nouvelles chaque jour, aujourd'hui, aujourd'hui, aujourd'hui, cela fait maintenant 4 semaines, mauvaise entreprise, mauvais employés, tout est mauvais.

Expérience négative: Le contact a changé après un an et est passé de complètement inutilisable à bon. Malheureusement, la société n'est pas intéressée par des contrats transparents. J'ai payé pour un appartement de 3,5 pièces 1500 de charges annuelles et 1200 de charges supplémentaires, ainsi que jusqu'à 2000 pour le chauffage par an. Cela est dû au fait que les charges sont beaucoup trop basses (ou bien les locataires paient pour les entreprises dans le bâtiment, par exemple, l'ascenseur 600 par an par partie... de plus, les frais de chauffage doivent être entièrement payés eux-mêmes, mais bien sûr, c'est bien caché. De plus, lors du départ d'un appartement des années 80, on m'a demandé de payer pour toutes sortes de choses. Au début, il y avait quelques fausses déclarations, par exemple (par écrit !) on pouvait installer une machine à laver, cela a ensuite été rapidement démenti et il n'y a plus eu de retour. Si possible, je conseille de ne pas prendre d'appartement auprès de cette administration.

Expérience négative: La pire gestion que j'ai jamais expérimentée

Expérience négative: Cette gestion n'est vraiment pas recommandable. Un rendez-vous a été fixé pour la remise de l'appartement, pour lequel j'ai dû prendre un jour de congé, ce qui n'était pas grave... Sauf que le jour J, la personne responsable n'était pas présente comme convenu. Après 20 minutes d'attente, j'ai appelé et on m'a dit au téléphone que le rendez-vous avait été 'oublié'. - Très peu professionnel. La remise de l'appartement a également mal commencé, quand on m'a parlé sur un ton arrogant. Mon départ date déjà de deux mois, mais je n'ai toujours rien entendu concernant un relevé final ou le remboursement de la caution. On m'a à chaque fois renvoyé en me disant qu'on attendait encore des factures des réparations. (la nouvelle locataire est entrée dans mon appartement quatre jours après la remise). Donc pour moi, ce ne sont que des excuses.

Expérience négative: Mauvaise consultation lors de la signature d'un contrat de location (fausses déclarations, affirmations) etc. Nous attendons des mois des réponses, envoyer le contrat de résolution de dépôt est une affaire d'impossibilité. La pire agence immobilière sur le marché.

Expérience négative: C'est un travail avec cette entreprise....

Expérience fantastique: Je suis toujours satisfait de Nadine Rebmann. Elle est rapide et professionnelle.

Expérience négative: Pas recommandé, contact très peu sympathique.

Expérience négative: Jamais plus Gribi ! Non professionnel et arrogant. De plus, les promesses ne sont pas tenues. J'attends toujours le décompte final !

Expérience positive: J'ai passé deux ans dans un appartement en location de 2 pièces à Suhr, dans les nouveaux bâtiments près de la gare. Je n'ai jamais eu de problèmes sérieux avec la gestion pendant ces 2 ans. Il y a eu des dégâts des eaux où j'aurais souhaité une meilleure communication au début. Finalement, tout était en parfait état. La remise de l'appartement à la GRIBI s'est déroulée sans problèmes et de manière très professionnelle, tout contact était amical et orienté vers l'objectif. Le remboursement de la caution a eu lieu dans un délai de 1 à 2 semaines.

Expérience négative: Si on ne pouvait mettre aucun étoile ici, je le ferais ! On ne prend absolument pas au sérieux les préoccupations des propriétaires ! Les e-mails partent et on doit essayer d'appeler plusieurs fois pour joindre quelqu'un, et ensuite on nous dit que nous n'avons jamais reçu d'e-mails. Haha, il faudrait mieux signaler cela au siège ou en faire un sujet de discussion important !

Expérience négative: Bonjour à tous, comme nous le voyons, de nombreuses expériences négatives avec la gestion de Gribi à Aarau sont listées ici. Malheureusement, nous en avons également fait l'expérience. Nous souhaitons donc faire part de notre histoire aux médias, qui a été très dramatique depuis le début, et nous voulons inclure les personnes qui ont eu des expériences tout aussi mauvaises. Nous sommes déjà en contact avec les médias concernés et espérons que d'autres personnes se manifesteront. Veuillez s'il vous plaît nous contacter.

Expérience négative: La pénurie de main-d'œuvre qualifiée est ici très avancée et semble commencer dès la direction. Incapables de finaliser notre bilan annuel et cela deux fois de suite. Nous avons démissionné de ce groupe et ne pouvons que recommander à chacun de les éviter.

Expérience négative: J'ai reçu un paiement supplémentaire qui date déjà de 2 ans, alors que j'avais payé chaque mois un montant pour l'acompte à l'époque. Au téléphone, on m'a dit : 'Peut-être qu'un nouveau locataire est entré et les coûts sont donc répartis par mètre carré, car ils n'ont qu'un seul 'compteur' dans toute la maison.' Entendre cela de la part d'un professionnel est vraiment honteux et complètement non professionnel.

Expérience positive: Équipe très serviable et sympathique

Expérience négative: Katastrophe, je ne veux rien avoir à faire avec eux. C'est un rat de ma part.

Expérience négative: Les problèmes sont repoussés aux calendes grecques jusqu'à ce qu'ils se résolvent d'eux-mêmes... comme on dit, le temps guérit toutes les 'blessures'.... Un responsable, s'il est joignable, n'est jamais là, en vacances ou en déplacement ou pas à son bureau ou le lundi (mardi, mercredi, jeudi, vendredi) jamais présent, etc. etc.... Ah oui, le rappel arrive... En fait, je ne comprends même pas pourquoi ils s'appellent 'administration', pour la énième fois un dégât des eaux, pour la énième fois un autre responsable, pour la énième fois une attente infinie, pas une étoile ne serait plus appropriée ! Propriétaire, ouvrez les yeux et les oreilles, on ne peut pas ignorer les préoccupations des locataires de cette manière ! Surtout des PK qui investissent aussi l'argent des 'locataires', cherchez des administrations compétentes !

Expérience négative: Non professionnel. Comme tout le monde, nous avons... ENCORE... un non-show pour une visite d'appartement à Oberentfelden. Nous avons appelé le bureau Gribi et personne n'a répondu. Nous avons attendu 30 minutes dehors et aussi... personne ne vient nous chercher. Nous sommes partis et nous nous sommes demandé si Gribi était un bon propriétaire si... imaginez que vous avez besoin que votre agent se présente si quelque chose doit être réparé dans l'appartement.

Expérience négative: Une étoile??? Je préfèrerais aucune.... Que des mensonges et des blabla... Pendant 4 mois, on m'a menti et consolé. Oui, tout a été mis en place ! En fait, rien n'a été fait ! Je suis content de vous avoir laissés derrière... Je n'ai jamais connu une gestion aussi mauvaise que la vôtre...

Expérience négative: Vous arrivez maintenant en 2022 avec des factures de charges de l'année 2019... incroyable ce genre de choses, les appartements en location évités par cette entreprise. Ils font des charges provisionnelles dans le contrat et ensuite ils encaissent plus, et nous ne sommes pas un cas isolé, ils font ça avec tout le monde... C'est tout simplement triste. Dommage que nous n'ayons pas vu toutes ces mauvaises évaluations à l'avance...

Expérience négative: Hier, nous avons pris rendez-vous pour une visite. Ce matin, la personne responsable était apparemment au mauvais endroit, ce qui a malheureusement confirmé les commentaires des avis. Nous avons donc renoncé à un rendez-vous de remplacement. Nous avons ainsi perdu une demi-journée de travail pour rien.

Expérience fantastique: Conseils compétents et aimables

Expérience négative: Envoyez les candidatures de préférence par e-mail, celles envoyées par la poste sont souvent oubliées. Le flux d'informations et la communication sont insuffisants.

Expérience négative: Pas même une étoile de valeur !! De loin la pire administration que j'ai jamais eue !!

Expérience négative: Malheureusement, je ne recommande pas la gestion. Mauvais service, mauvaise humeur au téléphone. Lorsqu'ils ont été informés de réparations, ils voulaient nous facturer ou le travail a été mal effectué. En hiver, j'ai eu une fissure de tension dans une pièce inoccupée, et prétendument, c'était une accumulation de chaleur qui avait causé la fissure, et ils voulaient me le facturer, pffff. Puis, j'ai eu la remise de l'appartement en raison de 2 petits trous au plafond pour les supports de lampes (il y a divers trous là où le plâtre est tombé) et ils laissent venir un artisan qui passe 1 ml de peinture et rebouche les petits trous... Pour ce genre de choses, désolé, c'est une impudence, d'autant plus que d'autres trous apparaissent lorsque l'on suspend une lampe. L'eau chaude met également un temps extrêmement long car soi-disant la pompe est trop petite. Pendant que vous attendez de l'eau chaude, au moins 20 litres se sont évaporés dans l'évacuation. De plus, les nuisances sonores ou le traitement inapproprié dans l'escalier n'intéressaient pas la gestion... souvent signalées pour nuisances sonores, etc. et rien n'a été fait... mais ils peuvent être impertinents eux-mêmes.

Expérience négative: Parce que la dernière fois, quand nous avons eu des problèmes dans l'appartement en plein été (aspirateur défectueux dans le lave-linge), j'ai signalé le dommage deux fois par téléphone et une fois par e-mail. Pendant 12 jours, rien ne s'est passé. Pas de nouvelles, rien. Dehors, il faisait 35 degrés (plein été) et dans l'appartement, il faisait plus de 38-40 degrés quand nous devions laver et nous n'avions aucune chance d'aérer. Je l'ai également signalé par e-mail, mais rien ne s'est passé. Depuis plus de 4 ans, nous n'avons jamais payé le loyer en retard, donc nous avons aussi certaines attentes ! Ensuite, j'ai dû visiter le GRIBI en personne. L'employée au début de la conversation était arrogante envers moi, puis elle s'est excusée et le même jour, dans l'après-midi, le technicien de service s'est manifesté. Après 12 jours ! C'est pourquoi pour moi, le service GRIBI est plus qu'insuffisant ! On peut aussi bien voir dans les évaluations quelle est à peu près la qualité.

Expérience négative: Le pire qui puisse arriver - sauf si vous aimez les douches froides régulières - des réponses effrontées 'Ce n'est pas si grave, le problème a été résolu en 24 heures.' - et une capacité de service générale de 0,00%. Pour cela, on paie assez cher et on est censé vivre dans un 'nouveau bâtiment, premier occupant.' Comme tous les autres locataires, j'ai enfin pu donner mon préavis - contrats de location d'un an minimum et je vais dorénavant éviter cette entreprise à tout prix ! Et pour info : les locataires sont recherchés par une autre agence immobilière qui paie actuellement des primes de 1000 CHF pour la mise en relation de locataires potentiels lorsqu'ils signent un contrat. Seule la gestion de la propriété est effectuée par Gribi. Je pense que ce fait se suffit à lui-même... (Lors de mon emménagement il y a environ un an, les locataires étaient également recherchés par une autre agence immobilière. Mais cela aussi, c'est Gribi : Au lieu de changer les choses 'en profondeur', on préfère prendre le chemin le plus facile et changer régulièrement les locataires et les entreprises immobilières.)

Expérience négative: Rendez-vous fixé avec le gestionnaire à Aarau. Le gestionnaire ne s'est pas présenté à 9 heures. Ensuite, nous appelons le bureau, où une dame de bureau de mauvaise humeur à Aarau nous informe que la gestionnaire n'emporte souvent pas son téléphone portable et qu'elle ne peut donc pas être jointe. Absolument non professionnel. Pas d'excuses. Nous attendons 20 minutes devant la maison. Personne de Gribi Aarau ne vient nous montrer la maison promise. Ensuite, nous recevons un appel pour fixer un nouveau rendez-vous. En raison d'un accident dans notre localité, nous appelons à temps pour informer le bureau de Gribi à Aarau que nous arriverons 10 minutes plus tard. Ce n'est pas un problème et cela sera transmis. Nous arrivons à la maison à visiter pour la 2ème fois et aucune trace de la gestionnaire. Elle est déjà au lieu suivant et elle n'a reçu aucun message du bureau. Pas d'excuses. Juste un rire fatigué. Nous sommes infiniment déçus par la façon non professionnelle dont les clients potentiels et les locataires sont traités chez Gribi Aarau. En raison de nos expériences, nous ne considérerons plus d'objets de Gribi et nous ne le recommanderons à personne que nous connaissons.

Expérience négative: Aucune surprise concernant les mauvaises évaluations. Mauvaise performance. Ils voulaient raccrocher au plus vite. Absolument pas recommandable. Nous avons résilié notre appartement par lettre recommandée le 30.06.2021. Notre résiliation n'est malheureusement arrivée que le 01.07.2021. Tout s'est passé rapidement avec le nouvel appartement. Et nous ne savions pas que la résiliation devait arriver avant le 30.06.2021 et non à la date du cachet. Comme il n'y avait qu'un jour de retard, nous pensions que l'entreprise serait clémente et accepterait la résiliation au 30.06.2021. Mais malheureusement, ce n'était pas le cas. La direction ne voulait faire aucune exception. Nous devons donc payer un mois de loyer supplémentaire (et même deux mois pour les places de parking, car il y a un préavis de quatre mois), à moins que nous ne trouvions un nouveau locataire. Nous sommes simplement déçus. La société va lentement à la faillite et il n'y a plus d'actions prises avec cœur et caractère. Dès que des lois sont en vigueur, elles sont strictement appliquées. Être clément ne semble plus être une solution. Au contraire, il vaut mieux recevoir une mauvaise évaluation et ne pas être recommandé. De plus, l'annonce avec des photos de l'appartement 4.5 pièces au 1er étage a été publiée, montrant des chambres complètement différentes, car notre appartement 3.5 pièces au rez-de-chaussée a une grande terrasse. Une très mauvaise performance de la direction.

Expérience négative: Malheureusement peu fiable. Depuis 6 mois, aucune facture finale n'a été établie, la caution n'a toujours pas été libérée et ce en raison de petits travaux de réparation. J'ai demandé plusieurs fois, par écrit et oralement - j'ai toujours été retardé avec des excuses appropriées, les dates promises n'ont pas été respectées, etc. Je ne peux le recommander à personne.

Expérience fantastique: Problèmes avec la télécommande TG, discuté au téléphone à 11h40, pièce de rechange récupérée à 13h30 ! Quand je regarde les avis, je me demande vraiment de quel côté se trouve le problème, désolé... Personnellement, j'ai eu que de très bonnes expériences, avec différents employés.

Expérience négative: Non professionnel, incompétent, insolent ! C'est une arnaque à éviter !

Expérience fantastique: Pour nous en tant que prestataire de ce service, ils ont agi de manière compétente, amicale et même dans notre intérêt !

Expérience négative: Des gens désagréables, des factures fantaisistes, un concert de souhaits lors du déménagement...

Expérience négative: Personnel désagréable. Gribi Aarau protège le concierge, bien qu'il ne soit pas utile. Les e-mails sont ignorés, les appels téléphoniques ne sont pas pris au sérieux. Les problèmes ne sont pas résolus, comme par exemple le four, le sol de la salle de bain. On a dû leur envoyer une partie du sol cassé pour qu'ils réagissent, et en deux semaines, nous avons eu de nouveaux carreaux. On n'est pas informé quand quelque chose est fait, et quand quelque chose est fait, c'est à 100 % quand tout le monde est en télétravail ou lorsque les enfants ont des vacances d'été, alors qu'on pourrait se détendre ou dormir. Maintenant, ils construisent encore plus de blocs comme s'il n'y avait pas assez d'appartements vides. Nous ne sommes absolument pas satisfaits de Gribi.

Expérience négative: Visite d'appartement avec Mme R. (Gribi Aarau) - Malheureusement très décevante. Elle n'a pas pris de temps, était plutôt très pressée de passer d'une pièce à l'autre. Chaque fois que l'on posait une question, on obtenait rapidement une réponse Oui/Non et c'est tout. On avait l'impression que Mme R. n'avait absolument pas envie de montrer l'appartement. La mauvaise attitude et le sourire forcé étaient immédiatement remarquables. Dommage.

Expérience fantastique: J'expérimente Gribi comme très professionnel. Mes préoccupations, suggestions d'amélioration et signalements de dommages reçoivent une réponse dans les quelques minutes et je suis toujours tenu au courant. Il convient également de mentionner la grande disponibilité.

Expérience négative: Non professionnel. Nous avons pris un rendez-vous à 7h30. Et pas de numéro de téléphone. Nous avons attendu 30 minutes que l'agence ouvre. Finalement, quelqu'un a décroché et nous a dit que la jeune fille qui devait venir nous attendait depuis 15 minutes. Sans essayer de nous appeler. Totalement non professionnel. !!!!!

Expérience négative: - Tout est toujours transféré aux autres (entreprises partenaires), c'est-à-dire que l'initiative personnelle est un mot étranger pour cette administration. - Tenez toujours à vos droits, sinon ils recommandent directement l'autorité de conciliation -> Les réductions lors des travaux de rénovation ne peuvent pas être contestées, sauf par l'autorité de conciliation. Avec la devise 'Mange ou meurs'. - Les contributions des charges locatives prennent plus d'un an. - Rejetent toutes les préoccupations et les besoins de discussion d'entrée de jeu. Un exemple parmi tant d'autres : Nous avons eu une rénovation du toit ; entre autres, le store et le parasol sur le balcon ont été remplacés. La manivelle du store a été oubliée (ce qui peut arriver). Nous l'avons signalé peu après. Ils ont pris en charge la question ; rien ne s'est passé. Nous avons donc signalé à nouveau 3 fois (par e-mail avec photo). Rien ne s'est encore passé. Plus de six mois jusqu'au départ. De plus, cette pièce était une chambre avec du soleil de midi. Encore une fois, à la remise des clés, ils ont simplement dit : 'Nous l'avons toujours transmis à l'entreprise partenaire, et si elle ne fait rien, nous ne pouvons rien faire non plus'. La convivialité envers les locataires, à mes yeux, ressemble à autre chose.

Expérience négative: Je ne peux qu'approuver les autres commentaires négatifs, cette entreprise peu professionnelle est à éviter. À l'avenir, nous ferons un grand détour autour des objets de cette entreprise. Si l'on a un problème, il faut d'abord compter sur un éternel va-et-vient. Les rendez-vous ne sont pas respectés, il faut toujours relancer, les accords ne sont également pas respectés. Attention aussi, car l'entreprise ne respecte même pas le contrat, adoptant parfois un comportement illégal. Il est toujours nécessaire de bien regarder pour pouvoir réclamer en cas d'erreurs.

Expérience négative: C'est tout simplement une honte, cette administration. Je n'ai pas de mots, c'est tout simplement une véritable catastrophe !

Expérience négative: Aucun mot pour cela.

Expérience négative: Mal aimable au téléphone

Expérience positive: Ils font ce qu'ils doivent, les entretiens de maison et les dommages sont super bien gérés. Je suis satisfait, j'ai déjà eu affaire à des administrations beaucoup moins bonnes. Chez Gribi, je me sens bien pris en charge. Merci!

Expérience négative: Pas aimable, ne répondent pas aux demandes. Je vais m'abstenir à l'avenir de louer une propriété ou un parking liés à Gribi.