Ambassador Immobilien und Verwaltungs AG

Expérience négative: Je suis d'accord avec tous les commentaires 1 étoile. I agree with all 1 star reviews. (*They just want to rip off all tenants.)

Expérience négative: J'ai eu de très mauvaises expériences avec Ambassador Immobilien en tant que locataire. Surtout dans le domaine de la gestion, très insolent au téléphone, non professionnel dans les actions et présomptueux lors de la remise des clés. Vraiment dommage pour la région de Baden et ses environs.

Expérience négative: Non professionnel, insolent et incompétent ? Alors vous êtes au bon endroit avec Mme Longoni.

Expérience positive: Notre copropriété est chez Ambassador depuis 20 ans. Notre actuelle gestionnaire, Madame Andrea Meier, mérite 5 étoiles. Après de nombreuses années avec des gestionnaires insuffisants (1 étoile), qui changeaient chaque année, Madame Meier est un rayon de soleil : amicale, compétente, engagée.

Expérience fantastique: Des employés sympathiques et un conseil très compétent !

Expérience négative: Mme Longoni est de loin la pire et la plus insolente des gestionnaires que j'aie jamais rencontrés... elle menace constamment et n'offre aucune solution. Éloignez-vous de cette gestion.

Expérience négative: Frais annexes très élevés

Expérience fantastique: Administration très amicale et compétente. En tant que fournisseur, nous sommes toujours traités de manière très compétente et respectueuse, et nous apprécions beaucoup cette collaboration. La communication rapide de la part de l'Ambassador Immobilien et Verwaltungs AG est exemplaire.

Expérience fantastique: Super gestion, employés sympathiques et serviables.

Expérience fantastique: Aucun problème, super entreprise ! Mais lire des commentaires schizoïdes et profondément malades de râleurs est très désagréable.

Expérience négative: Service terrible, surtout la secrétaire qui a un nom de famille italien et qui essaie de faire ce qu'elle ne sera jamais : Suissesse. Le répondeur a raccroché parce que je ne comprenais pas bien l'allemand. Ce n'est pas une entreprise très professionnelle et les négociations sont très lentes. Conseil : celui qui raccroche au nez d'un client devrait être renvoyé.

Expérience négative: Ils veulent juste arnaquer tous les locataires.

Expérience fantastique: Super gestion. Compétent, aimable et orienté vers les solutions.

Expérience négative: Très mauvaises expériences avec Ambassador Immobilien en tant que locataire. Surtout dans le domaine de la gestion, très insolent et non professionnel. Vraiment dommage.

Expérience négative: La priorité absolue est le profit, le profit et encore le profit, exploiter les locataires sans fin et utiliser les artisans les moins chers, les installations, les prestataires d'entretien les moins chers. Du côté des propriétaires, ce n'est pas super, mais en tant qu'entreprise d'investissement mondiale, c'est exactement ce qu'il faut pour en tirer beaucoup de profit.

Expérience négative: Je me suis plaint de Mme Longoni concernant les locataires qui vivent au-dessus de chez moi et qui me causent des maux de tête. Cependant, j'ai dû réaliser qu'au cours de cette conversation entre moi et Mme Longoni, j'ai subi des maux de tête encore plus grands et j'ai dû prendre 4 comprimés de Dafalgan. De plus, elle m'a menacé avec une résiliation. Quelle honte ! Non recommandé (Mme Longoni et Ambassador Immobilen !

Expérience négative: Tout simplement désagréable, complètement incompétent. À commencer par les frais de nettoyage pour un appartement non nettoyé, plusieurs jours sans eau chaude et maintenant la cerise sur le gâteau, pas de chauffage depuis des jours, quand j'ai appelé on m'a très maltraité. Maintenant je dois rester dans le froid tout le week-end. Merci pour ça !

Expérience négative: Les accords lors de la remise de l'appartement n'ont pas été respectés. Dans l'ensemble, l'attitude est très arrogante.

Expérience fantastique: Être bien accompagné du début à la fin est définitivement un signe de service excellent. Un grand merci à M. Schmid et Mme Suter pour leur soutien professionnel et leur engagement tout au long du processus. Leur accompagnement a rendu la recherche de biens immobiliers agréable et fluide. Merci, Ambassador Immobilien, pour une expérience client exceptionnelle !

Expérience négative: J'ai donné une bonne note à cette agence avant de changer d'avis. C'est horrible. Lorsque je remets l'appartement, l'agence dit ok. Maintenant, je reçois un billet de 2000 francs. J'y vis depuis seulement 1,5 an. Et ils se plaignent que j'ai cassé tant de choses : le filtre à eau, le tuyau de douche, le mur, le réfrigérateur, la plaque de cuisson.

Expérience positive: OK

Expérience négative: Mauvaise organisation

Expérience fantastique: satisfait :)

Expérience négative: aucun critère pour la location d'un bien immobilier

Expérience négative: Absolute catastrophe de gestion... désagréable, peu professionnel, impoli et pas du tout favorable aux locataires !

Expérience négative: Malgré un revenu avéré, je n'ai pas obtenu l'appartement alors que j'étais le seul candidat. Plus jamais.

Expérience négative: J'ai pu visiter un parking qui n'est pas du tout à louer. Performance impressionnante.

Expérience négative: Cela en dit long sur le fait qu'une administration a moins de 3 étoiles.

Expérience négative: Tout simplement mauvais ! On ne peut rien discuter. À éviter !!!!

Expérience négative: Un si désorganisé fonctionnement de cette administration n'est pas digne de confiance. Heureusement, aucun contrat n'a été conclu !

Expérience fantastique: Très aimables et compétents employés. Mes préoccupations sont toujours accueillies avec amabilité et traitées rapidement.

Expérience fantastique: Bonne gestion ! Absolument recommandé ! Je suis satisfait depuis presque 5 ans et je pense que cela va rester comme ça !

Expérience négative: Pire et la plus incompétente administration qui existe. Si je le pouvais, je ne donnerais aucune étoile.

Expérience fantastique: Une gestion absolument recommandable ! La prise en charge de l'appartement s'est déroulée sans accroc. Toutes les préoccupations sont traitées rapidement. Un merci particulier à Mme Longoni pour son excellent soutien et sa gestion efficace et professionnelle.

Expérience fantastique: Lors d'un dégât des eaux, nous avons reçu une aide très rapide et compétente, un grand merci pour cela. Nous sommes très satisfaits de l'administration Ambassador.

Expérience fantastique: J'apprécie beaucoup la collaboration et l'échange intéressant et passionnant avec Vanessa Friedli, Silvio Sieber et toute l'équipe d'Amadassador. C'est un réel plaisir de travailler avec vous. Un grand merci pour tout.

Expérience négative: Nous avons toujours eu une mauvaise odeur avec le lavabo de la cuisine lorsque nous avons ouvert l'eau, etc. Nous avons contacté la gestion par téléphone; ils ont envoyé un technicien, mais nous n'avons pas pu résoudre le problème nous-mêmes. Nous avons reçu une facture de 450 Fr. Je leur ai écrit une lettre recommandée en disant que c'était un gros entretien et qu'ils avaient fait venir le technicien. J'ai écrit 7 lettres recommandées, mais ils ne m'ont pas pris au sérieux, me considérant comme idiot. Ensuite, nous avons écrit au propriétaire pour lui expliquer ce qui se passait avec la gestion, ce qui était une erreur, car cela est devenu sournois. Ils ont ensuite établi une facture où ils ont déduit le montant du technicien des charges locatives et nous aurions ensuite eu des charges locatives impayées. Nous aurions dû aller en justice, mais par souci de courtoisie, nous avons payé 150 Fr supplémentaires alors que nous n'aurions pas dû. Maintenant, 1,5 an après avoir déménagé, nous recevons une facture de charges locatives... apparemment mal calculée, et en faveur de 110 Fr pour nous après 2 mois mal calculés en faveur de la gestion.

Expérience négative: Ambassador propose vraiment des appartements d'une beauté incroyable et très bien équipés. Jusqu'à mon départ, j'aurais recommandé cette gestion à tout moment. La nouvelle locataire et moi avons eu une remise de clé silencieuse de 60 minutes. Après 60 minutes de contrôle, une employée de l'immobilier est arrivée avec divers points que je devais payer. Je ne voulais pas signer le formulaire de remise de clé et elle a dit que 'je ne devrais pas me compliquer la vie pour 100 CHF.' Malheureusement, j'ai signé le formulaire et j'ai ensuite reçu une facture de 600 CHF pour l'usure de la douche. Dans mon cas, j'ai dû payer la facture car j'avais signé le formulaire. Cela aurait été différent si je ne l'avais pas fait. Comme je peux le voir dans les critiques, cela semble être une pratique chez Ambassador, ce qui est très douteux à mes yeux. Je peux également confirmer le ton désinvolte de certains employés. Veuillez absolument compléter le formulaire lors de votre remise et reprise de logement.

Expérience fantastique: Ils ont toujours une oreille attentive à nos préoccupations en tant que locataires dans un grand ensemble et aident très compétemment là où c'est possible. Nous avons également été informés à temps des conséquences de l'augmentation massive des coûts de chauffage et des charges. Ainsi, nous avons pu ajuster nos paiements d'acompte à temps et éviter des paiements complémentaires désagréables et élevés.

Expérience négative: Rien que le fait que vous modifiez votre réponse et que vous réagissiez à ma critique prouve que cela vous dérange. Vous êtes seul avec votre opinion de mon côté. Je ne suis clairement pas seul avec mon avis face à vous. Votre auto-évaluation n’est rien d’autre qu’un indice d’une véritable névrose de profil. Merci pour cette réponse très professionnelle - vous venez de renforcer ce que j'ai écrit. Arrogante, sarcastique, présomptueuse et hautaine. :-) Compétence sociale = 0 : style de communication provocateur et condescendant de Mme Longoni ; sarcastique, arrogant et extrêmement irrespectueux. Elle aime aussi déformer les mots. Il faut l'expérimenter pour y croire. Après la dernière conversation, j'étais sidéré. Des phrases comme : 'Voyons si nous trouvons la capacité' et cela sur un ton suffisant et provocateur. Juste WOW. Compétence professionnelle : des e-mails internes m'ont déjà été transférés 2 fois avec des données clients. C'est inacceptable. En décembre de l'année dernière, des promesses ont été faites (qu'un secomat serait installé dans la cave). À ce jour, rien ne s'est passé. J'ai déjà passé une semaine sans lumière dans la salle de bain et avec un lave-vaisselle qui ne fonctionnait pas. Je pourrais écrire 10 histoires comme celle-là. Conclusion : JAMAIS PLUS AMBASSADOR!

Expérience négative: Gestion non professionnelle, les préoccupations des locataires ne sont pas prises au sérieux. Les factures ne sont pas correctes. Ne jamais emménager dans un appartement où Ambassador a des intérêts.

Expérience négative: Des employés très impolis. Si vous payez régulièrement votre loyer depuis 30 ans, respectez le règlement de la maison, soyez aimables avec vos voisins, alors n'attendez aucune aide en cas de problème. Vous serez amèrement déçus. Ont raison ceux qui ne respectent rien, qui sont arrogants, qui ne suivent pas le règlement de la maison et qui n'ont aucun respect pour les voisins. Nous avons maintenant pris nos conséquences et avons déménagé. La meilleure chose que nous ayons faite depuis longtemps.

Expérience négative: Dans le royaume des maux d'agences, nous marchons, oh, les épreuves et tribulations, avec une lourde crainte. Que ton ignorance joyeuse fleurisse à jamais, protégé de leur emprise, intact de leur obscurité. Pourtant, si la main du destin devait entrelacer notre sort, je prie l'univers, laisse-toi échapper de leur état. Épargne-toi de la bande d'incompétence, que nous déplorons, nos âmes enchevêtrées, leurs lacunes bien connues. Hélas, ces critiques acerbes, comme des dagues elles percent, justifiées, elles se tiennent là, leur réputation est féroce. Un état regrettable de affaires auquel nous faisons face, oh, la dure vérité, enveloppée dans l'étreinte de la tristesse. Que ce conte avertissant soit un guide, une supplication poétique pour que tu puisses résider en toute sécurité. Dans un monde untouched par leur influence égarée, puisse-tu danser à travers la vie, indemne chaque jour. Oh, les épreuves et tribulations que nous avons connus, mais que ton chemin soit différent, dans ce vers semé. Un poème d'espoir, que tu puisses être à jamais libre, des griffes de la misère de cette agence.

Expérience positive: J'ai été contacté par une dame très sympathique et agréable, nous avons eu une très bonne conversation, mais malheureusement, elle manquait de connaissances et de compétences sur l'état de cette propriété. Dommage. Ambassador est une très bonne gestion, je les connais depuis longtemps. Ils ont une très bonne réputation. C'était une petite erreur, il y a de la marge pour s'améliorer.

Expérience négative: Je voulais juste louer une place de parking à 50CHF. La femme Kläfiger a contacté mon employeur par e-mail et a écrit que j'avais postulé pour un appartement et souhaitait des informations sur le bulletin de salaire. Le relevé de dettes était propre, j'ai aussi dû me le procurer. Elle a dit que mes références n'étaient pas joignables, mais quand j'ai appelé, bizarrement tout le monde était joignable. J'ai obtenu une place de parking en un jour de 2 autres administrations sans bulletin de salaire ni relevé de dettes. Ici, j'attends vainement depuis plus d'une semaine une place de parking. Attention à cette administration. Si incompétente et non professionnelle. Un véritable théâtre pour 50CHF par mois.

Expérience fantastique: Excellente gestion immobilière dans notre coopérative d'habitation ! Dans l'ensemble, je suis extrêmement satisfait de la gestion immobilière d'Ambassador. Ils ont dépassé mes attentes et contribuent de manière significative à notre environnement de vie confortable et harmonieux. Je remercie toute l'équipe de gestion pour leur travail exceptionnel et leur engagement.

Expérience négative: Mains loin d'Ambassador ! Depuis qu'Ambassador a pris en charge la gestion de notre propriété, les charges prévisionnelles ne suffisent presque plus à couvrir les coûts d'exploitation ! Ambassador n'y peut rien pour l'augmentation des coûts de chauffage, mais une telle hausse massive des coûts d'exploitation témoigne d'une inefficacité et de prix exorbitants de la part de la gestion. Les employés ne peuvent pas être plus éhontés. Dans notre baignoire de 30 ans, il y avait de petites traces de calcaire. Lors de la restitution de l'appartement, l'employée a suggéré que nous avions laissé tomber de lourds objets là-bas et que cela pourrait éventuellement entraîner un remplacement de la baignoire. Il va de soi que le dépôt de garantie ne sera jamais complètement remboursé.

Expérience positive: Je trouve cela exagéré qu'on ne puisse même pas entrer avec un masque.

Expérience fantastique: Tout est parfait - aucune raison de se plaindre

Expérience négative: catastrophique, comportement extrêmement non professionnel et style de communication provocateur de Mme Longoni.

Expérience négative: Gestion incompétente face aux défauts et aux problèmes, on attend. Avoir un(e) employé(e) au téléphone est une chance, et si c'est le cas, il/elle est impoli(e).

Expérience négative: La pire gestion immobilière que j'ai jamais eue de ma vie ! Arrogant, hautain, effronté, irrespectueux, présomptueux, offensant, cher, car les factures sont biaisées au détriment des locataires. Avant, on appelait ça de la parasitisme. Ils n'y connaissent rien, ils ont remplacé le lave-vaisselle de 30 ans de mon voisin et ont facturé cela. Appareils de remplacement de mauvaise qualité. Cette association d'escroquerie fait un tas de fumier sur ceux qui paient le loyer. C'est tout simplement un club sous-terrain. (Mon avis)

Expérience négative: À éviter absolument. Unfriendly, incompétent, pas de solution aux problèmes. On ne vous écoute pas et si la personne principale n'est pas présente ou en vacances, vous pouvez attendre son retour. On vous répond de manière désagréable et parfois insolente au téléphone. Cette entreprise ne vaut absolument pas le coup. Je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi incomplet. Malheureusement, on ne peut pas donner zéro étoile. Dommage.

Expérience négative: Dès notre emménagement, nous avons signalé de la moisissure dans la chambre des enfants. Ensuite, des mois ont passé avec de nombreux appels téléphoniques. Toutes les quelques semaines, quelqu'un venait examiner les problèmes. La direction n'avait plus de vue d'ensemble. Après la rénovation du toit et de nombreuses mesures effectuées, on nous a informés que la moisissure était de notre faute. Les paiements supplémentaires de charges d'environ 1000 Fr. montrent clairement que cette entreprise ne se soucie en rien de la satisfaction client.

Expérience négative: Si l'on ne pouvait pas choisir d'étoile, ce serait la bonne évaluation ! Après 4 ans de location, nous (2 adultes et 2 enfants) attendions un appartement de top niveau à remettre. Pour quelques détails, Mme Lack D. a rapidement fait monter la somme à près de 700 fr qui a été déduite de notre caution. Nous étions tellement en colère car des éléments sont apparus sur le décompte final qu'elle ne nous avait même pas mentionnés comme étant déduits. La seule raison pour laquelle nous n'avons pas réclamé est que nous voulions récupérer notre caution le plus rapidement possible. Pas de possibilité de communiquer non plus. Au téléphone, si l'on a besoin de quelque chose, on est presque toujours redirigé vers des apprentis. Plus jamais cette gestion, absolument peu sérieux !!!

Expérience fantastique: J'ai toujours eu de très bonnes expériences avec Ambassador. Madame Longoni est une gestionnaire exceptionnelle. Elle écoute, elle prend cela au sérieux et est très humaine. Elle est toujours ouverte aux questions et aux suggestions, recherche et trouve des solutions.

Expérience négative: Je ne peux malheureusement recommander cette entreprise à personne pour la gestion immobilière. Irresponsable, hautain et arrogant. Nous nous sommes sentis complètement incompétents ! La pire gestion que j'ai jamais vue. Après la rénovation de la maison, des problèmes de moisissure sont apparus. La gestion nous a accusés d'aérer l'appartement de manière inappropriée, bien que la moisissure soit survenue à cause de l'installation du chauffage dans la cave et de la pose d'un revêtement de sol en plastique bon marché. Les fenêtres étaient mal fixées et, de l'automne au printemps, tous les murs étaient recouverts de moisissure. Après la remise de l'appartement, ils ont dit que tout allait bien. Bien que nous n'y ayons pas vécu depuis un mois, ils nous ont envoyé une facture de 900 francs trois semaines plus tard pour la peinture anti-moisissure de l'appartement. S'il vous plaît, faites attention à cette entreprise si vous louez un appartement chez eux !!!

Expérience négative: Bonjour, nous avons fait très mauvaise expérience. La prise de possession de l'appartement a été très amicale et nous avons regardé ensemble les défauts, et on nous a dit que les coûts des pièces de remplacement seraient d'environ 200.-, nous avons donc accepté. Puis est venu le choc, une facture de 850.- francs. J'ai immédiatement contacté la gestion qui a été traitée de manière désagréable et insultante, et j'ai rapidement informé l'assistance juridique et l'association des locataires. Selon la gestion, ils avaient raison et il valait mieux que je l'entende de l'assistance juridique. Mais cela ne s'est pas produit. Car l'assistance juridique et l'association des locataires nous ont donné Raison. Faites attention et informez-vous bien, ils essaient de vous arnaquer.

Expérience négative: Irresponsable, effronté et arrogant.

Expérience fantastique: Toujours aimable et correct.

Expérience négative: Jamais d'aide et jamais de réponse !!

Expérience négative: Administration pas du tout professionnelle, peu compétente et absente aux besoins des locataires.

Expérience négative: Mauvais service, pas du tout orienté vers les objectifs, malheureusement pas de plaisir dans la collaboration

Expérience fantastique: Des employés très sympathiques, toujours prêts à aider.

Expérience fantastique: Équipe très compétente. La conclusion du contrat s'est faite rapidement et sans complication. Les réparations sont traitées rapidement.

Expérience négative: Malheureusement, je ne peux recommander cette entreprise à personne en tant que gestion immobilière. Les employés et la direction ne sont malheureusement pas ouverts à la critique. De plus, selon le directeur général, leur conception du partenariat est que les problèmes des propriétaires de maisons ne les concernent pas. ... très partenarial ....

Expérience négative: Inamical et incompétent. Mauvaise accessibilité, pas de rappels et des employés généralement très stressés. La caution de location n'est jamais entièrement remboursée. Toujours quelque chose à critiquer. À ne pas recommander.

Expérience fantastique: La surface locative de notre cabinet de physiothérapie sur la Löwenstrasse a été gérée ces dernières années par l'Ambassador Immobilien Verwaltungs AG. Il y a maintenant un changement, car le bien a été vendu. Nous étions très satisfaits de cette gestion et je ne pense pas qu'on puisse en trouver une meilleure. Un grand merci à toute l'équipe de l'Ambassador Immobilien Verwaltung. Équipe de PhysioZürichCity

Expérience fantastique: Super service

Expérience positive: La nourriture était bonne comme toujours. La gentillesse doit encore être travaillée.

Expérience négative: Irresponsable, insolent, arrogant, ça ne vaut pas un sou !

Expérience fantastique: Tout est parfait. Équipe très sympathique et serviable !

Expérience négative: Les défauts dus à des matériaux de mauvaise qualité sont transférés aux locataires lors de la remise des appartements. Cela peut rapidement devenir un plaisir coûteux de louer des appartements de cette gestion. S'ajoute à cela un comportement arrogant et condescendant du personnel.

Expérience négative: Très impoli et incompréhensible.

Expérience fantastique: Je suis client depuis des années et j'ai eu un gros dégât dans mon appartement il y a environ deux ans. J'ai reçu de l'aide de l'équipe d'ambassadeurs, merci beaucoup.

Expérience négative: Merci, jamais plus, contact étrange. Je ne suis pas client, mais j'ai eu un contact et il n'était pas vraiment optimal.

Expérience négative: Les problèmes sont pris en compte, mais il faut parfois du temps avant que quelque chose ne soit fait, parfois il ne se passe même rien. L'essentiel est que le loyer soit payé à temps, tout le reste est sans importance !

Expérience négative: Conclusion après 4 ans de location : Le traitement que nous avons reçu en tant que clients était une véritable épreuve. Les délais ne sont pas respectés et le retour du dépôt de garantie est selon nous intentionnellement retardé. L'événement qui nous a le plus dérangés est le suivant : Nous avons résilié notre contrat en dehors des délais, suite à quoi nous avons malheureusement eu un préavis de 6 mois au lieu de 3 mois. Pendant cette période, malgré le fait que le logement soit inoccupé, nous avons logiquement dû payer le loyer et les charges. Cependant, nous avons appris par hasard par des connaissances que la gestion, SANS notre accord et malgré un contrat de location toujours valide, avait remis l'appartement à un nouveau locataire gratuitement et plus tôt. Abordé sur cette rupture de contrat, le directeur 'Monsieur Keller' a refusé de nous rembourser proportionnellement le loyer pour la période où le nouveau locataire avait pris l'appartement plus tôt. Nous devrons sans doute entamer des procédures judiciaires.... Pour toutes ces raisons évoquées ci-dessus, nous ne louerons jamais plus un appartement géré par cette entreprise !!!!

Expérience négative: Contact étrange.. Aussi, la façon condescendante dont les assistantes répondent aux questions au téléphone. Pour signaler des dommages et des défauts par téléphone, il faut de la patience pour atteindre la personne responsable.. J'ai l'impression que cette administration ne veut rien investir dans les appartements. J'ai fait encore quelques mauvaises expériences. Ce n'est que la partie émergée de l'iceberg..

Expérience négative: Mon préavis de résiliation de bail a été remis en personne dans les délais. Pourtant, on a d'abord prétendu qu'il avait été remis seulement après la date légale - ce qui a entraîné une 'résiliation exceptionnelle' et un 'nouveau locataire' pour retarder la date de départ et décharger les frais de relocation. Ce n'est qu'à la suite d'une réclamation, de la soumission de preuves et de la menace de conséquences juridiques que la résiliation sera désormais, espérons-le, effectuée conformément aux règles contractuelles et légales. On peut toujours essayer - mais c'est profondément non professionnel et cela ne se fait tout simplement pas!