Privera AG

Expérience fantastique: Très professionnel et agréable

Expérience négative: Très mauvais service. Longs temps d'attente. Pas de réponses aux e-mails et pas de rappels. Les temps d'attente au téléphone sont toujours de plusieursMinutes. Les problèmes persistants dans l'appartement n'ont pas été communiqués et n'ont pas été résolus. Ce qui est promis n'est pas tenu.

Expérience positive: Évaluation négative

Expérience négative: Service horrible, du téléphone à ce qu'ils font vraiment. Je ne peux pas recommander.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier officiellement Mme Eichenberger pour son aide extrêmement professionnelle concernant ma dernière demande au sujet de mon appartement en location. Mme Eichenberger est une excellente propriétaire, chez qui je me suis senti entre de bonnes mains dès le début. Elle m'a accueilli avec sa manière amicale et professionnelle et a rendu mon emménagement agréable. Pour toute question ou petite réparation, elle était toujours rapidement joignable et s'en est occupée immédiatement. Ce qui distingue particulièrement Mme Eichenberger, c'est sa nature humaine et chaleureuse. Elle répond aux besoins de ses locataires et crée une atmosphère de vie dans laquelle on se sent immédiatement chez soi. J'apprécie énormément ses efforts pour rendre la vie aussi agréable que possible. Je suis reconnaissant d'être en relation de location avec Mme Eichenberger et je ne peux que la recommander chaudement en tant que propriétaire. Son professionnalisme et son engagement font de mon logement une expérience globalement positive.

Expérience négative: Deux mois après avoir postulé pour la location d'une place de stationnement à Dättwil, je reçois un message m'informant que ma demande ne peut pas être prise en compte. Imaginez cela : DEUX MOIS !

Expérience négative: L'agence n'est pas sérieuse parfois. Nous avons commencé à payer pour une place de stationnement dans le garage et ils n'ont jamais envoyé les clés / la carte pour entrer dans le garage. J'ai dû me déplacer personnellement pour obtenir la clé (mais pas la carte magnétique, bien que je paie pour elle). Malgré tout, ils m'ont donné une place de garage dans un autre bâtiment.

Expérience positive: Il est très difficile de parler à quelqu'un lorsque vous appelez.

Expérience fantastique: Le service est génial, je suis très satisfait. Je voudrais particulièrement féliciter Mme Mirela Kovacevic pour son dévouement exceptionnel. Elle est très gentille, répond immédiatement et est là pour toutes mes questions, m'aidant avec diligence pour toute préoccupation concernant la fonctionnalité de l'appartement. Toutes les recommandations!

Expérience fantastique: J'ai trouvé l'appartement très rapidement

Expérience négative: -Les agents sont en fait sympathiques. -Les agents de créances sont également assez sympathiques. Cependant, beaucoup de choses ne se passent pas très bien. Nous avons demandé à l'administration de nous envoyer des formulaires de paiement (plusieurs fois), afin que nous puissions payer le loyer. Après 2 mois, une menace de saisie est arrivée. -J'ai attendu 8 mois pour une nouvelle fenêtre (chambre d'enfants). Pendant 8 mois, il y avait un ruban adhésif. Seulement 2 exemples. Le chauffage est tombé en panne pendant un certain temps, mais nous avons été mis en contact avec une entreprise de chauffage (à Noël), qui avait également des congés. Privera Wallisellen a été en fait toujours exemplaire. Je pense que cette agence doit simplement être réorganisée.

Expérience fantastique: Très satisfait du service de Privera. La meilleure gestion que j'ai eue jusqu'à présent. Les demandes signalées via le portail des locataires ou par e-mail sont traitées rapidement (1-2 jours ouvrables). Je ne comprends pas les nombreuses évaluations négatives.

Expérience négative: La promesse vide qui m'a été faite cette semaine reste inexacte et sans réponse. Je suis en contact avec la société Privera depuis maintenant 3 semaines. Il s'agit ici de la création d'un contrat et de la remise des clés d'un parking à Lenzburg. Après avoir soumis ma demande d'intérêt via Immoscout, j'ai reçu une réponse automatique avec un numéro de téléphone, qui s'est avéré être celui du propriétaire. Je devrais le contacter concernant la visite du parking. Cette réponse m'est parvenue dans un temps très court. Après avoir contacté ce numéro par téléphone, on m'a demandé si j'avais déjà un contrat de location. Étant donné que cela n'était pas possible selon le processus suivi, j'ai ensuite été transféré à l'administration Privera AG. Après avoir contacté directement par téléphone, on m'a demandé de fournir les informations personnelles relatives au contrat nécessaires à la création du contrat. Après environ 30 minutes, ces données ont été transmises à la société et la création du contrat était en cours à mes yeux. Le contrat établi m'est parvenu par courrier, quatre jours ouvrables plus tard. J'ai signé les documents et les ai retournés par A-Post le lendemain matin. Depuis ce jour, il règne un silence radio. Les documents physiques sont (selon la fiabilité de la poste) chez Privera depuis plus de 5 jours ouvrables à l'attention de l'employée avec qui j'avais discuté au téléphone. J'attends maintenant depuis plus d'une semaine l'accès à une location qui (selon la date du contrat) est déjà à mon nom. Il semble que Privera AG ait un tel volume de travail que la confirmation de la réception du contrat de location en moins d'une semaine n'est pas possible. Le propriétaire attend également depuis plus d'une semaine uniquement la confirmation que mon contrat est valable et que la clé me sera remise. Cela semble prendre plus de 10 jours pour une gestion immobilière, ce qui est pour moi inexplicable. De plus, la promesse vide qui m'a été faite cette semaine reste inexacte et sans réponse. Post-scriptum (30.4.) après votre réponse : Le cas n'est donc malheureusement pas encore clos... Le contrat de location, y compris la facture reçue, m'est enfin parvenu. Y compris la facture qui est en cours depuis la signature. La durée du contrat commence avec la remise de la location et dans ce cas, l'accès doit être accordé. Ainsi, 10 jours ont été facturés en trop. Et cela dès la première facture... Je suis conscient de la situation légale et je vais entreprendre les prochaines étapes.

Expérience négative: Tout simplement un groupe incompetent !!!

Expérience négative: Très rarement j'ai vécu une gestion aussi peu professionnelle et peu fiable !! Nous attendons depuis des mois le remboursement des frais de chauffage et des charges ?! Et personne ne répond au téléphone ! Peu importe à quelle heure....

Expérience fantastique: Au top

Expérience fantastique:

Expérience négative: Très peu professionnel et peu fiable cette gestion.

Expérience négative: Très mauvaise gestion, je ne le souhaite à personne !

Expérience fantastique: De mon point de vue, très bon service envers le client.

Expérience négative: J'ai très rarement rencontré une gestion aussi non professionnelle et peu fiable !! Nous attendons depuis 2 mois le remboursement des frais de chauffage et des charges ?! Aucune réponse à mes innombrables e-mails et aucun virement. Ce ne peut pas être si difficile ?!

Expérience négative: Vous êtes si indifférents

Expérience fantastique: Le gestionnaire immobilier Netter est arrivé à l'heure pour la visite et a pris beaucoup de temps pour répondre calmement à toutes mes questions et me montrer tout.

Expérience négative: Ils gardent de l'argent qui ne leur appartient pas. J'ai une confirmation écrite que 335 francs doivent m'être remboursés. On attend la comptabilité. Cela fait plus d'un an que rien ne se passe.

Expérience fantastique: Jusqu'à présent, tout a été très satisfaisant et j'ai eu une conversation agréable avec l'employée de Pricera AG.

Expérience négative: Personne ne répond au numéro direct depuis des jours. Au numéro principal, on promet un rappel qui, oh surprise, n'a pas lieu.

Expérience négative: La visite a été annulée à court terme sans explication, même si l'appartement est toujours annoncé en ligne. Indécent. Mais peut-être que c'est mieux ainsi avec autant d'avis négatifs !

Expérience fantastique: Tout simplement génial

Expérience fantastique: Très fiable et toujours amical. Merci !

Expérience fantastique: Je souhaite exprimer ma sincère appréciation pour l'excellent service que j'ai reçu tout au long du processus de sécurisation d'un appartement géré par Privera pour ma famille et moi-même. De la visite initiale à la finalisation des documents contractuels et à la remise fluide de l'appartement, toute l'expérience a été marquée par le professionnalisme et l'efficacité. Je tiens à remercier M. Onur Sahan et son équipe pour leur approche compatissante et hautement professionnelle tout au long du processus. La gestion de M. Sahan et le dévouement de l'équipe ont rendu le parcours de l'exploration de la propriété à notre installation dans notre nouveau foyer remarquablement fluide. J'apprécie vraiment le niveau d'engagement et d'expertise démontré par Privera, et je suis impatient de maintenir cette relation positive. Je suis convaincu que nos futures interactions continueront de refléter le haut niveau de service qui a été établi. Merci encore pour votre soutien exceptionnel. Cordialement, Dr. Chandran

Expérience négative: Une gestion préoccupante. J'ai vécu pendant des années dans un appartement en bloc à Wohlen. La gestion n'a pratiquement pu résoudre aucun problème. Malgré de nombreuses lettres et plaintes, j'ai été écarté, pour le dire brièvement, comme étant 'agaçant'. Lorsque je suis allé visiter un autre appartement, on m'a refusé. J'étais trop problématique car j'avais trop réclamé sur les conditions dans le bloc de logements de l'époque. La direction a négligé beaucoup de choses, je me suis donc retrouvé seul avec deux enfants. Mes enfants avaient alors six et onze ans. C'est tout simplement horrible qu'on ne m'ait pas permis de changer d'appartement alors qu'on voyait clairement les problèmes dans le bloc de logements. L'ascenseur était constamment en panne, les gens jetaient simplement des ordures, il y avait toujours du bruit et c'était sale. Les voitures étaient régulièrement garées n'importe où sur le chemin et certaines personnes étaient si problématiques que la police devait intervenir plusieurs fois. Je ne comprends toujours pas pourquoi on a laissé une famille dans une telle situation. Je suis heureux depuis trois ans et demi de vivre dans un autre appartement avec une super propriétaire. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec elle. Je ne voudrais jamais changer pour un appartement géré par cette administration. De plus, cette gestion n'est plus responsable de l'ancien bloc de logements. À l'époque, le gestionnaire changeait au moins chaque année. Au moins, ils m'ont laissé quitter l'appartement après tant d'années sans trop de frais.

Expérience négative: Pire gestion que j'ai jamais connue. La collaboratrice elle-même dit qu'elle a trop peu d'employés et qu'elle ne peut pas tout gérer, on ne peut pas lui en vouloir, mais je n'ai pas eu de réponse à un e-mail depuis 4 semaines. J'ai reçu une menace de résiliation, ce qui est survenu en raison d'une erreur de Privera elle-même. Le standard téléphonique est une blague et ne peut pas aider, mais peut seulement dire des choses stupides. Au sens propre, c'est un vrai bazar, il vaudrait mieux fermer et ouvrir un vrai bazar, ce n'est pas adapté à la gestion immobilière.

Expérience négative: On ne peut vraiment pas compter sur vous, c'est de la vraie poubelle.

Expérience fantastique: Super personnel très sympathique et totalement sans complications. À recommander.

Expérience négative: Je ne peux que me joindre aux nombreux avis négatifs. Le service a tellement diminué que le téléphone n'est plus (ou pas) pris en charge pendant les heures de bureau et les locataires ne sont plus perçus comme des clients, mais seulement comme une source d'argent à exploiter. C'est en fait très simple : ceux qui ne veulent pas s'occuper de locataires insatisfaits ne répondent pas au téléphone. Toute forme de service et d'humanité semble ici avoir disparu. Je me demande : qui voudrait travailler de cette manière ? Et je déconseille fortement de choisir une propriété gérée par Privera. Et si vous le faites quand même : seulement avec une protection juridique ou une adhésion à l'association des locataires.

Expérience négative: Privera AG Seminarstrasse Wettingen, 5430 Réclamation concernant le manque de propreté et l'INACTIVITÉ ! Je souhaite par la présente vous adresser une réclamation écrite concernant le manque de propreté persistant dans ma résidence. Malgré des communications orales et écrites antérieures concernant ce problème, aucune amélioration n'a été constatée jusqu'à présent. J'ai constaté à plusieurs reprises que les espaces communs, comme le couloir et l'ascenseur, sont dans un état insuffisant. Il y a régulièrement de la saleté, des déchets et des détritus, ce qui représente non seulement un problème esthétique, mais affecte également l'hygiène et le bien-être des résidents. De plus, cela donne une impression globale négative de la résidence. J'ai déjà essayé à plusieurs reprises d'aborder ce problème directement avec votre personnel, mais mes réclamations n'ont jusqu'à présent pas été prises en compte de manière appropriée. Il semblerait qu'il y ait une inaction de la part de la direction, ce qui entraîne une grande frustration parmi les locataires. En tant que locataire, je me sens obligé de maintenir les espaces communs propres et en ordre. Cependant, j'attends également de la direction qu'elle assume sa responsabilité et veille à ce que ces espaces soient régulièrement nettoyés et entretenus. Un manque de réaction à mes précédentes réclamations est inacceptable. Je vous exhorte donc à prendre immédiatement des mesures pour améliorer la propreté dans la résidence. Cela comprend des nettoyages réguliers, l'élimination des déchets et des détritus, ainsi que la surveillance du respect des règles de vie commune par tous les résidents. De plus, je vous prie de bien vouloir me faire part par écrit, dans un délai raisonnable de deux semaines, des mesures que vous prendrez pour résoudre ce problème. Si aucune réponse appropriée n'est fournie, je me réserve le droit d'engager d'autres actions pour protéger mes droits en tant que locataire. J'attends une réponse rapide et appropriée à ma réclamation. Merci d'avance pour vos efforts, même si je doute que cette direction ait jamais pris des mesures ! Privera sait qui est responsable de tout cela, qui sont ces locataires, mais ils n'entreprennent rien. Et personne de Privera ne se manifeste jamais pour vérifier la situation. Cordialement, De nombreux locataires, des locataires en colère !

Expérience négative: Extrem mal élevé, il faut attendre longtemps pour obtenir une réponse à toute demande et il faut encore attendre longtemps pour qu'une action soit entreprise.

Expérience négative: Quel endroit désorganisé ! Plusieurs demandes via homegate restent sans réponse et au téléphone, cela fait plusieurs jours que seul le répondeur est accessible.

Expérience négative: J'attends déjà depuis 6 mois le remboursement de mon dépôt de garantie. Les appels et les e-mails ne reçoivent pas de réponse. Si vous en avez la possibilité, n'allez pas chez Privera.

Expérience négative: Super gestion. Toujours un personnel sympathique. Cependant, il est négatif que mes données personnelles soient soudainement transmises à des tiers, sans avoir obtenu mon consentement au préalable. La dernière fois que j'ai appelé, une employée a répondu au téléphone sans se présenter et était très impolie lorsque j'ai posé ma question.

Expérience positive: Chère équipe de Privera, bon appartement, bon responsable de relation pour les retours. Seul Privera peut améliorer la vérification des retours clients (authentiques).

Expérience négative: très inflexible en ce qui concerne les rendez-vous de visite

Expérience fantastique: recommandé, je reviendrais avec plaisir.....

Expérience positive: Employés amicaux Réponse rapide et traitement

Expérience négative: la pire administration qui existe!!

Expérience fantastique: Super gestion ! Je ne peux que recommander !

Expérience négative: Très peu amical. J'ai seulement eu de mauvaises expériences avec cette entreprise.

Expérience fantastique: Très rapide, compétent et très serviable - continuez comme ça

Expérience fantastique: Les rapports de réparation sont faciles à saisir. Privera a réagi rapidement.

Expérience négative: Très peu fiable !!! Le téléphone est toujours occupé..... Personne ne se soucie du problème signalé !

Expérience fantastique: Mme Mirela Kovacevic est super et m'aide toujours rapidement et efficacement pour toutes mes demandes. Merci pour cela !

Expérience négative: Personnel non professionnel, non réactif et paresseux. Ne vous attendez pas à des réponses aux questions et à des problèmes résolus rapidement. Si possible, évitez.

Expérience négative: Je ne recommande pas de louer un appartement chez Privera, la direction ne répond pas. Les laveries de la General-Guisanstrasse à Aarau sont terribles.

Expérience négative: Appeler? Impossible. Personne ne répond. On est redirigé vers le site web, mais celui-ci ne fonctionne pas toujours. Orientation client? Inconnue chez Privera.

Expérience négative: Administration bizarre. Je suis allé voir une place de parking en vain malgré le fait que mon véhicule était trop long. Ils ont simplement ignoré ma question sur la taille. J'ai attiré leur attention deux fois là-dessus.

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience positive avec Privera. Toujours un contact aimable et toutes les questions ont été répondues. Nous sommes ravis d'être locataires de Privera. Cordialement

Expérience négative: J'ai loué un appartement à Spreitenbach, j'ai eu une très mauvaise expérience avec la gestion de septembre 21 à janvier 22. J'ai dû résilier immédiatement après 4 mois !!! C'était si horrible et vraiment dommage...

Expérience négative: C'est la pire administration que j'ai jamais connue. Rien que le fait d'attendre une demi-heure au téléphone avant que quelqu'un ne réponde, ils n'arrivent même pas à gérer leurs tâches et leurs factures ?! Il semble que chacun fasse tout, mais en réalité rien. On attend 5 mois pour une facture, on leur écrit plusieurs fois un e-mail disant que la facture n'est toujours pas arrivée, puis ils répondent que la facture arrive par la poste, 3 mois plus tard toujours rien ?! Ensuite, on reçoit simplement une lettre disant qu'il faut payer la facture sinon on sera assigné ? On appelle et le cercle vicieux recommence, bientôt je vais devoir engager mon avocat et alors ce cercle vicieux sera brisé. Soit vous embauchez des gens qui savent ce qu'ils font, soit vous fermez complètement votre administration et la laissez à des personnes compétentes !

Expérience négative: Je me suis intéressé à plusieurs appartements proposés par Privera. Comme les images provenaient d'appartements différents, j'ai demandé un plan d'étage pour avoir une idée de la disposition de l'appartement. D'abord, on m'a dit que les documents me seraient envoyés dès qu'un rendez-vous de visite serait convenu avec le locataire actuel (je ne sais pas ce que le locataire actuel a à voir avec le plan d'étage, mais je me suis dit que c'était bon, pas de problème). Un peu plus tard, j'ai été recontacté et on m'a envoyé le numéro de téléphone du locataire en disant qu'il y avait déjà beaucoup d'intéressés et que je devais me dépêcher. Le même jour, j'ai répondu et demandé à nouveau si je pouvais recevoir les plans d'étage, car plusieurs appartements étaient proposés dans le même bâtiment. Je n'ai jamais reçu de réponse à ce message, même après une nouvelle réclamation. Je ne sais pas ce qui est si difficile à attacher un fichier PDF à un email. Cela ne prend pas 2 minutes. Mais il semble qu'il n'y ait pas de temps (ou pas d'intérêt) à donner une réponse. J'ai déjà entendu beaucoup de choses négatives sur l'administration de Privera, et cette réputation m'a été définitivement confirmée ici.

Expérience négative: Ils ont tous bu de la peinture ! La première action de la nouvelle administration a été de mandater le bureau de recouvrement Huwiler Services AG pour exiger les loyers par rappel (y compris les frais de rappel et les menaces de résiliation), bien que ceux-ci aient été payés à l'ancienne administration. Pourquoi à l'ancienne administration ? Parce que les nouveaux bulletins de versement de la Privera n'ont été envoyés que le 30.8 avec une échéance au 1.9. Chez Privera, des bouteilles de peinture doivent également être présentes partout dans le traitement. On m'a envoyé des bulletins de versement pour moi et mon voisin. (Maintenant, je sais combien il paie. Cette semaine, un autre voisin est venu et a dit qu'il avait aussi reçu un rappel et une menace de résiliation chez lui bien qu'il ait payé - lors du contrôle, il a découvert qu'il avait payé mon loyer (alors mon loyer aurait été payé deux fois à temps) et a demandé si nous pouvions résoudre cela ensemble. Bien sûr, j'ai essayé de contacter Privera, les erreurs peuvent arriver, mais : personne n'est joignable par téléphone dans ce magasin. Après 5 minutes, on vous dit de rappeler plus tard. La personne responsable vous indique qu'elle sera absente jusqu'à la fin septembre. Mais les meilleures pratiques ont de nouveau été mises en œuvre par l'ancienne administration (Halag) qui a réagi immédiatement (et qui a bien sûr pu joindre Privera). Ça commence plutôt bien. Ajout : J'ai été agréablement surpris que la demande de réparation a été parfaitement gérée.

Expérience fantastique: J'ai postulé, j'étais à la visite deux jours plus tard et j'ai reçu la confirmation moins d'une semaine après que j'ai obtenu l'appartement. Tout est super jusqu'à présent !

Expérience négative: Début février, j'ai postulé pour un projet à Wohlen. J'ai suivi la procédure d'inscription normale. Depuis lors, j'attends une réponse positive ou négative. J'essaie régulièrement de les contacter par téléphone. Le téléphone ne répond jamais. Parfois, j'ai la chance que quelqu'un prenne l'appel. Mais je suis toujours remis en attente avec la promesse que je recevrai une réponse la semaine prochaine. Malheureusement, cela n'est jamais arrivé. La semaine dernière, j'ai essayé d'appeler tous les matins environ 5 fois. J'ai également laissé un message sur la boîte vocale. Je n'ai jamais reçu de réponse ni de rappel. La façon dont Privera se comporte n'est tout simplement pas sérieuse. Je ne recommanderai certainement pas Privera à quiconque. Mon avis est que Privera n'est vraiment pas sérieux.

Expérience fantastique: Je suis étonné par tous ces avis négatifs. Lors de la visite de l'appartement, du contrat à la remise des clés, tout s'est très bien déroulé pour moi. Je n'ai jamais essayé de contacter Privera par téléphone, par e-mail, j'ai généralement reçu une réponse compétente en retour immédiat ou dans un délai d'un à deux jours ouvrables (et nous sommes en 2023, quelqu'un a inventé l'e-mail...). J'ai maintenant résilié ce appartement, j'ai rapidement reçu une confirmation de résiliation et les instructions pour les visites. Dans un délai de 5 jours ouvrables, Privera m'a libéré des visites et a trouvé un nouveau locataire. Je suis maintenant impatient de la remise de l'appartement. Mais jusqu'à présent, tout est dans l'ensemble une excellente gestion. De plus, sympathique et compétent.

Expérience négative: J'attends depuis bientôt un an le remboursement de mon dépôt de garantie. J'ai passé d'innombrables heures à essayer de les joindre par téléphone et par e-mail sans succès, et je les supplie depuis bientôt UN AN de me rendre MON argent. Personne ne se sent responsable de faire son travail et de proposer des solutions. Un coup c'est la faute de l'artisan, un autre coup c'est la banque. Mais se tenir debout et aller de l'avant n'est pas une option chez Privera. Entre-temps, je ne peux que croire qu'il s'agit d'une arnaque et je devrai bien sûr prendre des mesures supplémentaires. Donc, si vous voulez vraiment éviter beaucoup de maux de tête et de précieuses heures de votre temps, choisissez une autre gestion. D'ailleurs, ils ont aussi été catastrophiques pendant la période où j'étais dans l'appartement :)

Expérience négative: Je ne recommande pas de louer un appartement chez Privera, la direction ne répond pas. C'est une mauvaise entreprise, ils sont professionnels et transmettent des données sans demander, et les appartements sont mal construits. Pour chercher un nouveau locataire, ils attendent jusqu'à un mois avant de sélectionner quelqu'un. Et lorsque vous signalez quelque chose, par exemple, la direction vous blâme, pas les autres, et ne répondent jamais ou ne rappellent pas. Maintenant, je sais pourquoi je suis parti, méfiez-vous de Privera, je ne retournerai jamais chez eux, j'ai eu la pire expérience là-bas !

Expérience négative: Impossible de prendre un rendez-vous pour une visite ! Cela fait environ 2 mois que je n'arrive pas à joindre la personne responsable. Les rappels promis ne sont pas respectés. Le pire gestionnaire immobilier que j'ai jamais rencontré...

Expérience négative: Que dire. Mieux vaut s'y rendre personnellement, sinon rien ne se passe. J'ai signalé ces amendes de stationnement qu'ils ont mises en place (Unisecur) mais aucune réaction. C'est très triste qu'une administration collabore avec Unisecur et soutienne un modèle commercial ainsi. Si quelqu'un se demande qui est Unisecur : c'est une société de contrôle de stationnement, vous recevez 80 € d'amende sur le parking visiteur et vous ne pouvez joindre personne. Aucune adresse e-mail ou autre disponible. Un appel coûte 5 €/minute. Oui, le service des employés de Privera est également misérable.

Expérience négative: - Il est pratiquement impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Le répondeur prend toujours l'appel et vous informe que tout le monde est occupé. Après 15 minutes d'attente, il vous déconnecte. Peut-être qu'après 3 appels, quelqu'un décroche. - J'ai cherché un bureau et j'ai postulé pour un bureau. On m'a dit que tous les bureaux de ce bâtiment étaient loués et on m'a proposé des bureaux dans un autre bâtiment et aussi envoyé des plans de bureaux vides par e-mail. J'ai pris rendez-vous avec le gardien pour une visite et je suis venu au rendez-vous. De votre côté, personne n'est venu, j'ai ensuite appelé le gardien et il m'a dit par téléphone que tous les bureaux étaient loués et qu'ils avaient parfois du mal à trouver les clés de ces bureaux. Totalement non professionnel.

Expérience négative: Désorganisé et absolument peu fiable. Des promesses sont continuellement faites, mais jamais tenues, et les tentatives de contact suivantes par e-mail (téléphoniquement c'est inutile) sont ignorées. En tant que locataire, on se retrouve malheureusement dans une position délicate et il faut se contenter de cela ou déménager.

Expérience fantastique: J'ai postulé pour un appartement géré par Privera. Ma visite à domicile et mon processus de candidature en ligne se sont bien déroulés. Après un court laps de temps, ils m'ont contacté pour m'informer qu'ils m'avaient loué l'appartement. Nous sommes impatients de bientôt emménager dans notre nouvel appartement. Aujourd'hui, j'ai reçu un mail d'information avec tous les détails importants. Je félicite l'équipe de Privera pour son bon service.

Expérience fantastique: Je me suis inscrit chez Privera et je n'ai d'abord pas reçu de réponse. Lorsque j'ai ensuite été dirigé vers Mme Dzeliji, elle a pris en charge ma demande et m'a aidé, même si elle n'était pas la personne de contact. À l'avenir, je ferai appel à elle !

Expérience négative: Le service est laaaaangsam

Expérience négative: maison de déchets

Expérience fantastique: Je suis un locataire de cette agence immobilière et je suis très satisfait. Par rapport à d'autres agences, ils sont toujours présents au téléphone, le processus de candidature s'est déroulé rapidement et sans problèmes. En cas de problèmes, ils sont toujours présents et envoient immédiatement des missions aux entreprises de maintenance. Madame Meier ou Andres sont des conseillers très gentils, je ne comprends pas les avis négatifs.

Expérience négative: Tout simplement sans mots…

Expérience négative: Sans fond

Expérience négative: Catastrophe...!!!

Expérience fantastique: Super service, super équipe

Expérience fantastique: Top performance Super personnel

Expérience fantastique: Excellente information et très serviable

Expérience négative: TRÈS MAUVAIS. Nous ne recommanderons PERSONNE, les appels téléphoniques ne sont pas répondus, on te met chaque fois en attente au lieu de répondre à ta question. JAMAIS PLUS AVEC PRIVERA…

Expérience négative: Une gestion totalement médiocre ! Je ne peux que me joindre aux commentaires négatifs ici. Même pas une étoile à mériter !

Expérience négative: Même après plus de dix appels, il n'était pas possible de parler à la bonne personne.

Expérience négative: Ils n'ont aucun intérêt à vous louer un appartement, ils ne vous rappellent jamais ni ne vous envoient d'e-mail. Personnel très peu professionnel et impoli. Ils restent juste au bureau et se font payer pour leur paresse, TRES DECU !!

Expérience fantastique: Nous étions très satisfaits de la visite de l'appartement. Toutes nos questions ont été répondues de manière très amicale. Merci Madame A. G. pour cette visite très agréable.

Expérience négative: En fait, 0 points, cette administration ne mérite même pas un point. Désagréable, incompétente, elle laisse les gens dans le besoin dans l'embarras. J'ai des nausées quand j'entends le nom.

Expérience positive: En ce qui concerne les réparations, c'est bien. Ce qui me préoccupe davantage, c'est le type de locataires qui sont admis dans les appartements. Ils s'efforcent de rappeler les règles (comme le comportement de gestion des déchets), mais à quoi bon si 75 % des gens ne parlent pas allemand ou ne se soucient pas des bonnes manières (problème général, je sais).

Expérience négative: C'est très dommage qu'on fasse la publicité avec des photos de scan pour un appartement qui n'est pas du tout disponible. Lors de la visite, grande surprise et maigres informations, il y a en effet de telles photos publicitaires sur Internet. Lors d'une demande téléphonique, qui n'a été possible qu'après de nombreux essais, on m'a dit que l'appartement à louer ne correspondait absolument pas aux images et au plan disponible. Ensuite, un employé extrêmement impoli : 'Oui, c'est comme ça maintenant... voulez-vous postuler ou non ?' C'est une impudence.

Expérience fantastique: J'ai eu un rendez-vous pour visiter un appartement avec ma partenaire, accompagné de l'agent immobilier Monsieur Mehmedinovic. Son attitude compétente et sa manière prévenante nous ont beaucoup plu. Quiconque souhaite réaliser le rêve d'un appartement à soi est au bon endroit. Monsieur Mehmedinovic a répondu à toutes nos questions et les a également traitées de manière très compétente. Je ne manquerai pas de solliciter à nouveau ses conseils - super type ! Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Nous avons postulé pour l'appartement de 4 1/2 pièces à Lenzburg et nous l'avons obtenu. Nous en sommes très heureux et espérons avoir un bon rapport locatif. Madame Baverio est toujours joignable, merci pour cela.

Expérience négative: Catastrophe absolue. L'équipe de gestion est tout simplement inutilisable, les appartements ne sont pas entretenus et maintenus. Les employés ne sont jamais joignables et les accords écrits sont ignorés. À éviter absolument si possible !

Expérience négative: On ne reçoit pas de réponse aux demandes par e-mail. Les factures sont erronées. Des numéros de téléphone incorrects sont fournis. De faux rappels avec des menaces d'exécution sont envoyés. En général, beaucoup d'erreurs sont commises. On ne se sent pas du tout à l'aise avec une telle gestion.

Expérience fantastique: Je m'étais inscrit pour un appartement via Flatfox, et le même jour, j'ai reçu un appel et un rendez-vous de visite avec M. Mehmedinovic. M. Mehmedinovic m'a dit de postuler et après seulement une semaine, j'avais déjà une acceptation pour l'appartement ! M. Mehmedinovic est un gestionnaire très compétent et professionnel, et il était très agréable avec sa nature ouverte et chaleureuse ! Je ne peux que recommander Privera et M. Mehmedinovic.

Expérience négative: Aucune réponse ou seulement très tardivement à la demande de rendez-vous pour une visite. Celle-ci a lieu à 14h30 ; je ne pourrais donc pas prendre du temps libre spécialement pour cela. Depuis, plus de nouvelles. Plus d'un mois plus tard, j'ai relancé car l'annonce sur "Flatfox" est toujours en ligne. Cela fait plus d'une semaine que je n'ai eu aucune nouvelle, si ce n'est que l'on va me recontacter. Maintenant, l'annonce sur Immoscout n'est plus en ligne et privera n'a plus d'appartements dans ledit village. Sur Flatfox, c'est toujours là. On peut aussi se faire avoir soi-même. J'espère que cela ne dépend que de l'employée concernée et non de l'entreprise ; bien que, en lisant les autres avis, j'ai des doutes.

Expérience négative: Depuis des mois, j'attends le paiement de mon dépôt. L'excuse : Nous n'avons pas encore reçu toutes les factures ! Cela veut dire que le nouveau locataire vit depuis 3 mois avec des dégâts ? Ce n'est pas vrai, tout a été réglé dans la première semaine ! Cela veut dire : les entreprises qui ont été engagées ne soumettent pas les factures ?? Impossible ! C'est dommage, je ne peux pas mettre une note de 0 étoile !!

Expérience fantastique: Nous avons postulé pour notre appartement de rêve et nous l'avons obtenu. En cas de questions, j'ai toujours été conseillé de manière compétente et amicale. J'attends avec impatience le début de la relation locative. Je me sens déjà très bien pris en charge.

Expérience négative: Il faut beaucoup de persévérance avec cette entreprise... Auparavant, en tant que futur locataire, on était considéré comme un client. Aujourd'hui, je me sens comme un mendiant quand je veux louer un appartement chez Privera. On ne reçoit aucun rendez-vous pour les visites et aucune réponse aux demandes. Dommage.

Expérience négative: FINGER WEG DES APPARTEMENTS La meilleure entreprise pour les locataires qui n'ont pas d'exigences. Je recommande à tous les gens sensés de louer un appartement de Privera AG. Vous avez un problème que vous souhaitez résoudre par téléphone ? Très bien, attendez donc 30 minutes en attente pour que l'on puisse vous transférer, et encore 30 minutes pour que le téléphone soit raccroché. Essayez plutôt avec des e-mails, qui sont ignorés pendant des semaines. Oh oui, voulez-vous être traités de manière dévalorisante par les employés lorsque vous avez enfin réussi à établir un contact ? Oui ? Alors Privera est fait pour vous. Avez-vous des préoccupations générales concernant l'appartement ? Amusez-vous bien, cela n'intéresse personne chez Privera. L'entreprise la plus pénible, la plus non professionnelle et la plus catastrophique de Suisse. 0 Support 0 Satisfaction client 0 Connaissance Vraiment dommage que je doive même donner une étoile comme mauvaise évaluation, cette étoile est déjà plus que ce qu'ils méritent.

Expérience fantastique: J'étais locataire d'un appartement de 3,5 pièces dans la région de Baden, géré par Privera, il y a six mois et je pense que les autres avis sont un peu des 'gros boomer'. Il est parfois difficile de les joindre par téléphone, c'est vrai. Cependant, il y a un portail en ligne pour les locataires où l'on peut facilement remplir un formulaire et télécharger des photos en cas de dommages. Cela a toujours très bien fonctionné, souvent ils réagissaient dans les quelques heures. Et grâce aux photos, la bonne personne/artisan était rapidement sur place et pouvait réparer les dommages. En revanche, il faut bien sûr utiliser son cerveau au lieu d'écrire des centaines de mails passif-agressifs. Pour beaucoup, c'est un défi, je sais. En dehors de cela : J'ai toujours eu le sentiment qu'en comparaison avec d'autres administrations que j'avais connues jusqu'à présent, on avait trouvé un très bon équilibre entre humanité et rentabilité. Lors de la remise de l'appartement, la personne responsable était sympathique et polie et n'a pas essayé de me duper ou de me facturer le plus de frais possible. J'ai déjà vécu cela différemment. Chapeau pour ça ! Dans ce sens : Je recommanderais Privera à tout moment et je postulerais à nouveau pour un appartement.

Expérience négative: Non professionnel. Point.