Bär-Gerber Immobilien AG

Expérience positive: Réponses rapides même si elles nécessitent des efforts.

Expérience fantastique: Je tiens à louer le service exceptionnel du début à la fin lors de la location d'un appartement pour moi, avec une attention particulière à Mme Valentina Pernicano, qui est la meilleure agente immobilière que j'ai jamais rencontrée : extrêmement professionnelle et attentionnée, tout en restant ferme lorsque cela est nécessaire. Je ne peux que recommander ses services à tout le monde.

Expérience positive: Knakpunkt remise de logement : J'ai longtemps réfléchi à ce que je pourrais dire de négatif. Mais on ne doit pas trop s'attarder sur ce point négatif. Je tiens à remercier Mme Gerber pour sa compréhension. Je voudrais également remercier que vous ayez toujours été là pour nous au cours de ces années et que vous nous ayez aidés lorsque nous avions besoin de quelque chose (par exemple, machine à laver, réfrigérateur), nous n'avons jamais eu à attendre longtemps. Si la remise avait mieux fonctionné, j'aurais donné 5. Mais malheureusement, nous avons été traités de manière condescendante lors de la remise et des choses ont été critiquées que nous avions acceptées (trous pour le montage des lampes au plafond, ainsi que la lumière dans le réduit) ou qui étaient mentionnées dans le protocole. Mais tout bien considéré, nous avons été satisfaits toutes ces années.

Expérience fantastique: Qualité supérieure !

Expérience fantastique: Depuis 2006, notre gestion et toujours compétente dans toutes les situations. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Je vis dans cet appartement depuis 2 ans et demi. Malheureusement, je dois le quitter. Jusqu'à présent, tout ce dont j'avais besoin était la gestion ici. Rien de plus à ajouter.

Expérience négative: Pas d'eau chaude depuis une semaine, c'est vraiment catastrophique.

Expérience négative: Je déconseille à quiconque d'avoir à faire à cette administration de tout cœur. Je ne sais même pas comment ils peuvent encore gérer une administration en Suisse. Et ceux qui y résident encore, je vous souhaite bonne chance pour en sortir indemnes.

Expérience fantastique: Super service, très compétent

Expérience négative: Mauvaise expérience

Expérience négative: Nous avons postulé pour un appartement le 24 avril. Nous avons reçu un retour par e-mail (enfin !) le 1er juin. Entre-temps, nous avions (heureusement) déjà trouvé un autre appartement. Cela ne devrait pas prendre autant de temps, il y a suffisamment d'autres propriétaires fiables dans le canton de Zurich. :)

Expérience négative: Je n'ai jamais eu d'aussi mauvaises expériences avec une gestion immobilière. Incompétents et presque insolents, il vous est clairement fait comprendre que vous êtes en position de faiblesse. De plus, les accords/rendez-vous ne sont pas respectés. Bien sûr, pas de recommandations. Ajout, car je suis tombé par hasard sur la réponse : Merci pour la réponse, cependant, je pense qu'il ne s'agissait pas d'une demande irréaliste. Il s'agit d'un rendez-vous de visite convenu par téléphone le même jour, qui n'a pas été honoré de votre part. En d'autres termes, nous étions à l'adresse et n'avons pu joindre personne. Le lendemain, il nous a presque été clairement signifié par téléphone que la visite avait déjà eu lieu et que c'était notre faute d'être en retard.

Expérience négative: J'ai demandé à réparer le sol pendant 10 mois. J'étais en retard d'un mois et Mme Gerber a dit que je n'avais rien à dire. J'ai attendu 10 mois puis j'ai reçu un préavis. J'ai vécu ici pendant 4 ans. Cette administration ne veut pas faire de réparations tant que vous êtes locataire. Ils veulent absolument réparer à partir de votre dépôt et non de leur part. Une jeune famille expulsée parce que je voulais un meilleur sol. Lors de la remise, la police a même été appelée. M. Bär a commencé à dire à Mme Kind d'attendre dehors et moi à l'intérieur. J'ai dit non parce qu'il fait froid. Il appelle la police parce que je ne laisse pas Mme Kind dehors jusqu'à ce que la remise soit terminée. Une telle chose même la police ne l'accepte pas. Attendre dehors avec un enfant de 4 ans, cela ne vient que de M. Bär. N'avez-vous pas honte ? Vous vouliez me détruire, mais vous devriez vivre encore 80 ans pour pouvoir rivaliser avec moi. Il a commencé à m'insulter, votre fils sera comme vous, etc. Quand ils ont appris que j'avais tout enregistré, ils ont fait des efforts pour effacer les enregistrements. Ils ont couru vers la police, il a enregistré sans consentement. Ce que je peux faire ! Conclusion : Administration xénophobe et absolument malhonnête avec des astuces sournoises pour protéger leur caisse. Les nombreux commentaires négatifs en disent déjà long!

Expérience négative: Je n'ai pas eu de bonnes expériences avec cette gestion immobilière et je ne la recommanderais pas de mon point de vue. Beaucoup de choses n'ont pas fonctionné, de longs délais d'attente pour les réparations, des factures qui devaient être contestées et pour les questions, on a eu une réponse seulement après avoir posé la question une deuxième fois.

Expérience négative: Fondamentalement, je dois dire que l'appartement en lui-même était excellent. J'y ai finalement vécu pendant environ 5 ans et je n'avais pas beaucoup à redire. MAIS la gestion elle-même : - En cas de défauts, il valait mieux toujours envoyer une photo, sinon ils réagissent plutôt tard que tôt. - Lors de la remise, ils voulaient transférer des défauts de construction (comme des fissures profondes dans le mur) au propriétaire ! - De plus, la gestion voulait d'abord noter le problème de propreté sur la chasse d'eau des toilettes. Puis, lorsque la femme de ménage professionnelle l'a nettoyé à nouveau pour montrer qu'il était propre et qu'il s'agissait en fait de marques d'utilisation normales, (oui, le plastique devient jaune avec le temps) ils n'ont pas vraiment voulu l'accepter. La même chose s'est produite avec les rebords de fenêtre. On ne peut pas faire du nouveau à partir de vieux. Et ce ne sont que trois exemples parmi tant d'autres concernant la remise de l'appartement. À part les deux défauts que j'ai causés et signés. Je ne sais pas ce pour quoi ces employés ont été formés ou entraînés pour vouloir transférer de tels défauts aux propriétaires. Si j'avais continuellement gardé le silence, j'aurais dû payer pour chaque petit détail, ou ma police d'assurance ! Ce n'est pas juste et cela donne une mauvaise image du manque de connaissances des employés de la gestion, désolé pour cela ! Vraiment dommage, j'aurais aimé partir avec un sentiment positif ou une bonne conclusion. J'ai eu deux interlocuteurs différents chez cette administration pour mon appartement pendant ma période de location, tous deux plutôt désagréables et peu réactifs. Il semble que seul M. Bär-Gerber comprenne son métier.

Expérience négative: Essaie de prendre la totalité de la caution, bien que sur le décompte, seule une petite partie de la caution soit dûe à la gestion. C'est vraiment honteux !!!!! Aucune compétence !!! Les employés chargés des restitutions d'appartements sont extrêmement peu sérieux, ils ne regardent pas l'appartement de près et ne vérifient pas le protocole de restitution ou de remise avec vous. J'ai reçu l'appartement en 2019 dans un état très mauvais et lorsque je l'ai rendu, des défauts ont été recherchés exprès, et des défauts ont été notés, qui étaient inacceptables et qui appartiennent à l'usure normale d'un appartement. Ils ne prennent aucune responsabilité pour leurs erreurs et font littéralement TOUT pour le mettre sur le dos du locataire. Les frais de chauffage sont exagérés, bien qu'on paie chaque mois les coûts accessoires dans le loyer, à la fin de l'année, le décompte des frais de chauffage est extrêmement élevé, de sorte que l'on doit encore payer. Un studio paie autant de frais de chauffage qu'un trois-pièces. Je suis très déçu et je déconseille à chacun cette société immobilière. À propos, j'attends depuis 2 mois le remboursement de ma caution. TRÈS INCAPABLE DE GÉRER LEURS AFFAIRES. De plus, on voit dans tous les commentaires que c'est une mauvaise gestion. De plus, j'ai été témoin de la manière dont le nouveau locataire a été traité lors de la remise. Juste parce qu'il ne comprenait pas le suisse-allemand. Très impoli. Cette entreprise devrait être fermée immédiatement. De plus, votre réponse à mon avis ne contenait que la moitié de la vérité. Par exemple, on m'a envoyé une fausse facture, qui était plus élevée que le décompte réel. Étrangement, après mon avis, j'ai reçu le bon décompte avec une 'lettre d'excuses', disant que la fausse facture m'avait été 'envoyée par erreur'. Mais l'ordre de remboursement de la caution n'est toujours pas parti et si cela continue, je vais engager des poursuites judiciaires pour obtenir enfin le remboursement de ma caution, car j'ai DROIT au montant restant de ma caution !!!!!

Expérience fantastique: Bonne offre

Expérience positive: Amical et accommodant. Après un malentendu avant le début de la location d'un appartement concernant la date d'emménagement, la direction a reconnu l'erreur et a bien et amicalement résolu la situation avec courtoisie.

Expérience positive: Ils réagissent rapidement aux préoccupations, mais j'ai l'impression que les locataires ne sont pas leur priorité.

Expérience positive: Très amical, vraiment top. Mais en cas de problèmes concernant des dommages à la construction, on traîne plutôt que d'agir immédiatement.

Expérience négative: Pire société immobilière. J'ai visité un appartement et j'étais intéressé. Le contrat de location était une catastrophe. Que des obligations, pas de droits pour le locataire. Par exemple : délai de préavis de 2 fois par an, 4 mois de préavis. En petits caractères, il était écrit que lors du départ, tous les appareils électriques devaient être entretenus par le locataire. Il est interdit d'accrocher des fleurs sur le balcon. Le propriétaire a le droit d'inspecter l'appartement dans les 48 heures, s'il est en vacances, il doit informer qui a la clé pour que l'inspection puisse également avoir lieu. Horrible. Nous n'avons bien sûr pas signé le contrat de location et nous n'avons jamais donné notre accord pour le signer. Et aujourd'hui, une lettre arrive à la maison concernant une indemnité de dérangement de 160 CHF. Selon l'association des locataires et SRF Kassensturz, c'est inacceptable. Éloignez-vous de cette entreprise peu sérieuse !

Expérience négative: Incroyable. Dans le même complexe immobilier dans la grande région de Zurich, plusieurs appartements ont été libérés au cours des plusieurs semaines. J'ai visité plusieurs appartements dans ce complexe. Maintenant, un autre appartement est de nouveau disponible. J'habite à plus de 2 heures de Zurich et je ne peux pas me permettre de faire un trajet de 5 heures (aller-retour) juste pour voir un appartement pendant 15 minutes - notez qu'il a le même standard de construction et un plan inversé. J'ai appelé et demandé s'il n'était pas possible de faire une exception, car j'ai vraiment et de manière vérifiable visité quelques appartements là-bas et je connais la situation, le niveau de finition, etc. "Non, nous avons ces directives." était la réponse mesquine. Lorsque j'ai demandé comment quelqu'un devrait faire s'il souhaite venir de Genève, Lausanne ou d'un endroit similaire, il a été répondu : "Oui, ils n'ont même pas besoin de postuler." Une honte absolue et de la discrimination. Une association dégoûtante.... très dommage.

Expérience négative: Dans l'annonce, le prix était de 2100.- charges comprises. Nous avons demandé à nouveau à la gestion, car il avait été annoncé auparavant à 2400.-. Ils ont confirmé les 2100.- charges comprises. Un jour après l'accord, le loyer a été augmenté de 210 Fr. Nous sommes déçus. Éloignez-vous des logements de cette gestion.

Expérience fantastique: Le traitement de ma dernière signalisation de défauts a été exemplaire de la part de la gestion immobilière ! Merci beaucoup pour le traitement rapide, compétent et professionnel. En tant que locataire de longue date, j'ai pu constater une très positive évolution dans la communication, la qualité du traitement des défauts et la gentillesse du personnel. Un grand bravo à l'équipe. Continuez comme ça !

Expérience négative: Dans le complexe Hochbord à Dübendorf, il n'y a pas de places de stationnement publiques ni de zones de déchargement. Selon la gestion de l'immeuble, il est interdit de se garer juste devant la maison pour décharger des courses. En tant que locataire, je reçois toujours des contraventions (60 CHF) de la société Parkon. Mes visiteurs ont déjà peur de garer leur voiture sur notre parking visiteurs, car ils reçoivent des contraventions après quelques heures. Au téléphone, les réponses sont souvent très désagréables. Être humain, c'est différent. -------------------- Réponse : 2. C'est une affirmation de votre part. 3. Je suis désolé, mais plusieurs fois, c'est aussi un mensonge. Avril 2019 Je : J'ai demandé des informations sur le parking. Réponse : Nous avons des parkings n° 5, 134. J'ai regardé les places de parking et voulais immédiatement en louer une. Réponse : Nous sommes désolés, mais les parkings sont réservés aux entreprises. Mai 2019 : Je : J'ai demandé des informations sur le parking. Réponse : Nous n'avons pas de places de parking. Juin 2019 : Je : J'ai demandé des informations sur le parking. Et demandé à être mis sur liste d'attente. Réponse : Nous n'avons pas de places de parking. Nous n'avons pas de liste. Juin 2019 : Je : J'ai demandé sur quelle place je suis sur la liste d'attente. Réponse : Aucune. Juillet 2019 Gestion : Appel de la gestion reçu : Nous avons une place de parking disponible immédiatement. Vous devez confirmer d'ici la fin de la semaine. Je : J'ai décliné, car j'étais en vacances et que je ne pouvais pas voir le parking. Octobre 2019 : La gestion m'a menacé que ma voiture serait remorquée et que je devrais porter mes courses sur 1 km depuis le garage, que j'ai déjà loué ailleurs. Gestion : Vous devez louer un parking pour 160 CHF pour décharger vos courses. Je respecterai les règles à l'avenir. À partir des commentaires ci-dessous, on peut se faire une opinion sur votre gestion. Veuillez en prendre note et essayer de vous mettre à la place des gens au lieu de les attaquer immédiatement.

Expérience négative: La meilleure gestion qu'il y ait jamais eu, on ne veut pas critiquer, mentons-nous l'humanité, merci pour vos commentaires amicaux et oui, j'ai été un mauvais locataire, très même, je suis vraiment honteux, pfuui..... c'est mieux maintenant, j'espère pouvoir mieux dormir......

Expérience fantastique: Super gestion ! Les demandes sont traitées rapidement et sans complications. Une fiabilité très élevée que j'apprécie personnellement.

Expérience fantastique: Très compétent, rapide et extrêmement amical. Un grand bravo à tous les employés. On ne peut pas faire mieux!

Expérience négative: Il m'a été difficile d'atteindre la bonne personne à contacter. Dans l'ensemble, tout était un peu compliqué.

Expérience fantastique: Contrat de location finalisé, personnel très sympathique et compétent !

Expérience négative: J'ai été 'locataire' d'un appartement de B&G Immobilien pendant plus de deux ans, mais heureusement, je n'ai plus rien à voir avec cette entreprise. D'après ma propre expérience, je déconseillerais de signer un contrat avec B&G : impoli, non professionnel et désagréable décrivent le mieux, selon moi, les correspondances entre nous. Ils devraient plutôt chercher une propriété d'une autre agence, si possible.

Expérience négative: Malheureusement, je suis très déçu par la gestion immobilière Bär Gerber. Nous habitons l'appartement depuis moins d'un an et nous avons déjà dû faire intervenir quelqu'un plusieurs fois pour des réparations d'appareils. Actuellement, nous n'avons pas de réfrigérateur convenable depuis des semaines (l'appareil de prêt est beaucoup trop petit pour une famille de 4 personnes). Le lave-vaisselle est en panne et la machine à laver est déjà tombée en panne pour la deuxième fois. La gestion immobilière en rit même. Nous avons dû faire le nettoyage final nous-mêmes, ce qui devait nous être remboursé, mais cela n'a toujours pas été fait. Il était prévu de repeindre avant l'emménagement. Malheureusement, cela ne s'est pas non plus produit..... Maintenant, 1 mois plus tard : La gestion m'a contacté par téléphone le lendemain de ma critique. Tous les points mentionnés ci-dessus ont été rapidement résolus. Mme Bär s'est personnellement excusée pour la situation. Je suis heureux que ce soit maintenant résolu et j'espère que cela ira peut-être mieux à l'avenir.

Expérience négative: Je n'ai jamais vécu une gestion aussi peu professionnelle. Des choses qu'une gestion professionnelle aurait accomplies en quelques semaines prennent neuf (!) mois chez Bär Gerber Immobilien AG. Les personnes étaient toujours sympathiques, cependant, les rappels promis n'ont JAMAIS été effectués, les lettres n'ont pas été RÉPONDUES. Quand cela fonctionne finalement après de longs va-et-vient, la gestion facture des frais salés pour le 'travail'.

Expérience négative: Handhabung der übergaben von Wohnungen ein absolutes Unding. Schlecht organisiert, selbst Dutzende Fehler machen, keine Verantwortung übernehmen aber bei der kleinsten Kleinigkeit den Vermieter zur Rechenschaft ziehen. Kein angenehmes Mietverhältnis. ERGAENZUNG NACH ANTWORT DES INHABERS (12/2/2019): Bereits damals hatten wir ein persoenliches und aeusserst unangenehm gefuehrtes (Ihrerseits) Gespraech bei Ihnen im Buero mit Forderungen die wir als Mieterschaft leider nachkommen mussten, da gibt es zum heutigen Zeitpunkt nichts weiteres hinzuzufuegen oder zu besprechen, ledeglich im Nachhinein eine oeffentliche Bewertung...

Expérience fantastique: BGI ist wunderbar! Ich bin immer wieder fasziniert von der Kundenfreundlichkeit dieser Firma.Die prompte und freundliche Antworten von ihr haben mich sehr überzeugt.Herzlichen Dank! Es hat mich besonders die aussergewöhnliche freundliche, sehr elegante und moderne und noch dazu kompetente Beratung von Frau Suzana Halimi.Einfach klasse! Ich kann BGI nur empfehlen...!

Expérience négative: Verwaltung arbeitet vermeintlich mit Fake-Accounts um die Resonanz aufzuwerten. Das sagt doch alles aus, was man hierzu Wissen muss ^^.

Expérience positive: Nach Behebung der Startschwierigkeiten, sehr zuvorkommend und Lösungsorientiert. Problemlose einvernehmliche Abgabe der Wohnung.

Expérience fantastique: Leider nicht mehr bei der BGI! Sehr zu empfehlen ist eine super Verwaltung.

Expérience négative: Die aller erste Kontaktaufnahme war super! Danach war jede weitere eine Katastrophe. Unfreundlich, gestresst und unorganisiert. Die linke Hand weiss nicht was die Rechte tut. Man wird vergessen und danach angeschnauzt, weil man sich meldet und man sich gedulden soll. Kein wunder mittlerweile, dass so viele Wohnungen immer wieder frei werden und dann ewigkeiten online stehen. Retour Antwort: Dies ist auch absolut kein Problem, wenn Sie keine 3. Person aus dem Ausland dulden und Ihnen so die Sache zu unsicher ist. Absolut verständlich wir wussten es wird nicht einfach. Ein Problem ist es aber, dass man vergessen wird, unfreundlich behandelt und dann erst eine Absage bekommt, wenn man Ihre Wohnung schon lange vergessen hat und eine neue Wohnung mittlerweile schon gefunden hat. ( zu bemerken, Sie waren die aller erste Anlaufstelle für unsere neue Wohnungssuche) Darum auch meine späte Rezession. Sie sollten sich vielleicht mein Feedback zu herzen nehmen für weitere Interessenten oder Kunden. Weil dies ist kein guter Kundenservice. Es kann auch sein, dass es mich getroffen hat weil Sie sowieso kein Interesse an uns hatten. Aber auch dann sollte man Interessenten respektvoll behandeln und vor allem nicht 3 mal vergessen sich zu melden obwohl man sich schon beim 1. und 2. mal dafür entschuldigen musste um dann nach x Wochenspäter eine Absage zu schicken. Darum, kein Wunder das so viele Wohnungen bei Ihnen frei stehen, wenn es so abläuft wie bei uns. Bis Ihre Entscheidung kommt, hat man schon 4 mal eine neue Wohnung gefunden. Obwohl auch die Freundlichkeit Ihres Personals jegliches Interesse tot schlägt schon beim 2. Kontakt. Nur eine Denkanregung meinerseits

Expérience positive: Kundenfreundlichkeit wird bei der Firma klein geschrieben. E-Mails und Briefe werden nicht beantwortet. Termine werden vergessen und Verantwortung wird dem Mieter in die Schuhe geschrieben. *Edit*: Nachdem ich hier Dampf abgelassen habe, war die Dame von der Immobilienbewirtschaftung sehr freundlich und bestrebt die Angelegenheit schnell und korrekt zu erledigen. Da gab es auch keine Probleme und es wurde versucht bestehende Mängel kostengünstig beheben zu lassen. Anscheinend war die Problemursache für die unbeantworteten E-Mails bei der damaligen Assistentin welche dort nicht mehr tätig ist.

Expérience négative: Malheureusement, nous avons eu de mauvaises expériences avec cette société immobilière. Au départ, un appartement nous a été promis par téléphone, après réflexion et notre accord, l'appartement nous a de nouveau été annulé.