adona ImmoSale GmbH

Expérience négative: C'était vraiment une expérience décevante avec adona ImmoSale. Hier, nous avons reçu les documents de vente et avons immédiatement appelé Mme Näf pour confirmer les appartements disponibles et lui avons fait savoir que nous souhaitions réserver l'appartement au dernier étage. Lors de notre conversation téléphonique, elle a confirmé que l'appartement était disponible et que nous étions les premiers à nous manifester pour cette unité. Après cet appel, j'ai envoyé un e-mail de confirmation et demandé un rendez-vous pour une rencontre. Ce matin, nous avons reçu une réponse de sa part disant qu'elle avait attribué l'appartement à une autre personne, car cette dernière a signé le contrat de réservation hier soir. Son explication nous a vraiment déconcertés. Nous pensons que sa procédure rend l'entreprise et elle-même peu crédibles. Ne devrait-on pas d'abord attribuer le contrat de réservation à celui qui a appelé en premier et envoyé l'e-mail de réservation ? Au moins, un délai de quelques jours devrait être possible. Pourquoi cette précipitation ? Nous devons mentionner qu'ils n'offrent pas de réservation en ligne et qu'ils ne fournissent pas le contrat de réservation en ligne. Il est donc impossible de dire qui a reçu le contrat de réservation en premier, si un appel et une confirmation par e-mail ne comptent pas. Il s'agit également de confiance et de respect. Nous sommes très déçus. Nous acceptons absolument que d'autres aient réservé l'appartement avant nous et que nous ayons manqué notre chance. Cependant, nous trouvons absolument inacceptable à quel point le processus de réservation est injuste et non transparent. Le marché immobilier en forte croissance est devenu un marché de vendeurs, dont les conditions sont exploitées de manière relativement égoïste par les vendeurs. Si le processus commence si mal, nous nous demandons à quoi ressemblera un autre processus commun. Nous trouvons la démarche d'adona ImmoSale irrespectueuse et peu fiable.