Naef Immobilier Lausanne SA

Expérience fantastique: Une entreprise très dynamique, toujours avec des réponses précises et rapide, du personnel attentif et des informations disponibles, je suis très satisfait de la manière dont j'ai été servi

Expérience fantastique: Toujours au top !

Expérience positive: Régie à l'écoute et très aimable

Expérience négative: L’envois de factures et des augmentations se fait instantanément, ils sont très efficaces! Mais côté clients, pour sécuriser un couloir dangereux, ils préfèrent feindre l'indifférence… car garder ses sous passe avant la sécurité des locataires ;)

Expérience négative: Une étoile est déjà trop. (5 étoiles en moins) Catastrophe.! Le personnel est inégalable en arrogance. On parle exclusivement français. Aucune tentative de communiquer ne serait-ce qu'un seul mot, par exemple avec un traducteur en ligne par e-mail en allemand. Remise de l'appartement avec la tablette. On ne sait pas ce que l'on signe et on ne reçoit pas de protocole de remise. Des factures et des demandes injustifiées suivent. JAMAIS ENCORE NAEF

Expérience fantastique: Régie réactive, professionnelle et à l’écoute.

Expérience négative: Une catastrophe autant comme gérance que pour l'administration des PPE. A fuir absolument.

Expérience positive: Service rapide !

Expérience fantastique: Personnel accueillant et à l’écoute.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier M.Bafqari et Mme Azemi pour leur rapidité et leur efficacité. Leur professionnalisme et gentillesse est remarquable.

Expérience fantastique: Cela fait , depuis 1974 . Que je vie à la concorde. Quand je pense à toute les gérants qu il a eu par le passer , pour cette immeuble. NAEF. Est très bien et sérieux. Très bonne communication est services . schiller S.

Expérience fantastique: Une demande a été faite au service en charge de notre bâtiment et dans l'intérêt de l'ensemble des locataires. Celle-ci a été reçue avec diligence et exécutée rapidement par Monsieur Natmir B. Merci encore

Expérience fantastique: Je tiens à souligner et remercier le travail remarquable et la rapidité de traitement de notre dossier par Monsieur Bafqari et Madame Azemi - Super équipe de par son empathie et son professionnalisme sans faille!

Expérience fantastique: Enfin une agence joignable au téléphone, des personnes aimables et compétentes .

Expérience fantastique: Personnel agréable, à l’écoute. Satisfaite d’avoir louer un bien chez eux

Expérience fantastique: Excellent courtier pour la vente de mon bien, je recommande !

Expérience fantastique: Des personnes très professionnelles et très sympathique et surtout très rapide sur la prises de décision! Bravo

Expérience fantastique: Un agréable entretien téléphonique de M. Bafgari Natmir et avec des explications très claires. Merci

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite du service qu'offre Naef et les différents employés avec lesquels j'ai traité d'abord comme garante pour l'appartement de ma fille puis, depuis peu comme locataire. J'ai toujours trouvé une réponse ou une solution rapide et me suis toujours entretenue avec des personnes agréables.

Expérience fantastique: Une gérance très reactive aux demandes et très disponible. Les collaborateurs ont tous été extrêmement gentil et à l'écoute. C'est la meilleure gérance que j'ai eu jusqu'à ce jour.

Expérience fantastique: Équipe au top, BRAVO !!

Expérience fantastique: Gérance professionnelle, service de qualité et personnels très gentils

Expérience fantastique: J’ai été entendue et écoutée. Monsieur Bafqari a été formidable et a pris ma demande au sérieux. Service rapide et de qualité. Merci Naef d’avoir des collaborateurs comme ça

Expérience fantastique: Régie avec des collaborateurs efficaces, à l'écoute de leurs clients, réactifs, bref très sympa. J'espère que Naef va devenir notre régie

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Mme Azemi avec qui j’ai eu contact à plusieurs reprises. J’ai toujours été reçue et écoutée avec bienveillance de sa part et je la remercie. C’est une qualité qui devient plutôt rare alors encore bravo et MERCI. Merci également aux autres collègues Naef à qui j’ai eu à faire dans le passé, c’est une régie que je recommande !

Expérience négative: La régie, avec une conduite hautement discutable, a présenté un état des lieux de sortie puis a émis une facture pour des travaux non convenus lors de cet état des lieux, et ce, sept mois après. Malgré les demandes, elle refuse de fournir une facture détaillée, ne mentionnant que les travaux initialement prévus lors de l'état des lieux signé. De plus, la régie NAEF s'est avérée être déshonorante en revenant sur ses paroles, documentés par mail ou signés par eux-mêmes par le passé. Leur conduite non professionnelle tend vers l'escroquerie envers leurs clients, et leur gestion de la clientèle est non seulement déplorable, mais aussi en violation flagrante des lois en vigueur. Il est fortement recommandé de les éviter.

Expérience fantastique: Après plusieurs années en tant que locataire avec Naef, je suis très satisfaite des services fournis. Les outils sont pratiques, les personnes responsables de la gérance sont toujours très disponibles, efficaces et sympathiques. Rien à redire :)

Expérience fantastique: Nous avons eu une excellente expérience avec eux. Nous avons fini dans un bel appartement antique avec vue sur le lac pour un prix très abordable ! Et le meilleur, c'est que nous avons fini par acheter un appartement chez eux à Plaines du Loup - fortement recommandé.

Expérience fantastique: Rapidité, amabilité.

Expérience fantastique: J’ai eu une bonne expérience avec la gérance Naef. Des gens tres sympas. J’ai eu la chance d’échanger avec Mme Marigona Azemi et je la remercie pour son aide et son professionnalisme exemplaire. Je ne commente pas souvent mais il est important de relever les elements importants encore merci a elle.

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel

Expérience négative: Malgré 8000 Fr. de charges pour l’entretien de l’ascenseur de huit étages, trois semaines à l’arrêt. Vous téléphonez et ils vous disent , on a parlé au technicien…"""."…..".?

Expérience négative: Je suis indigné par les réponses et les avis que j'ai lus ici et ils correspondent à mon expérience au détail près ! Je ne trouve AUCUN service. - La communication écrite (emails) est courte, grossière et INHUMAINE !!! Attitude comme si je ne méritais pas de vivre sur cette terre - une attitude 'pourrissez en enfer'. Merci de m'avoir montré la VRAIE attitude envers les étrangers en CH. J'écris RAREMENT des avis, mais cette expérience était au-delà de tout cela. S'il vous plaît, ne jamais utiliser cette agence, même si l'appartement est génial, votre expérience avec l'agence sera une énorme déception - cela ne vaut absolument PAS LE COUP !!!

Expérience négative: En effet, une étoile est généreux, nous attendons depuis plus d'un an et demi pour mettre fin à un contrat de location après le décès d'un membre de la famille. Cette agence a prolongé les retards sans cesse et a été moins qu'utile de toutes les manières possibles. L'appartement est maintenant loué à quelqu'un d'autre depuis des mois et ils ne peuvent toujours pas nous envoyer une obscure facture pour que nous puissions mettre fin à notre relation avec eux. Et le traitement est tout simplement terrible lorsqu'ils prennent même la peine de répondre. Évitez vraiment cette agence si vous le pouvez.

Expérience fantastique: Nous venons de déménager. La gérance est très réactive et toutes nos demandes de travaux ont été prises en charge dans des très courts délais

Expérience négative: Très simple, j'étais tombé sur un appartement à Oron qui m'intéressait. J'ai pris contacte directement depuis le site pour une demande de visite. Je n'ai jamais été contacté. J'ai pu constater que le bien est resté en location plusieurs mois après. Un vieu bâtiment à Oron à plus de 2000 chf ça intéresse peu de monde. Dommage pour vous non seulement pour cette location mais de manière générale pour mes transactions immobilières. Vous me confirmez encore une fois que parmis les grandes gérances seul De Rham a un véritable standing et savoir faire.

Expérience fantastique: Naef la meilleure des gérances! Une équipe formidable qui est à l’écoute des locataires et fait tout les nécessaires pour le bien être des locataires!!! Je la recommande vivement

Expérience fantastique: Merci de votre patience et de votre efficacité !

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Azemi qui a pris contacte avec moi et qui a été d’une aide énorme! Il manque beaucoup de bonne personne dans les gérances compréhensibles et doté d’un humain dur à trouver ! Préserver cette employée qui est plus que compétente !

Expérience fantastique: Monsieur Bafqari Natmir mon gérant d’immeuble est une personne incroyablement réactive et bienveillante. Je suis vraiment heureuse de pouvoir le solliciter pour les demandes concernant l’immeuble où j’habite. Il est d’une efficacité et d’une humanité qui n’existe plus beaucoup aujourd’hui. Merci Tracey Bexter

Expérience négative: Je déconseille vivement cette agence. Grand manque de professionnalisme de la part des collaborateurs. Une facturation des charges avec beaucoup d'incohérences. - variation des mètres carrés d'une année à l'autre - facturation d'un service non utilisé par les locataires - changement de méthode de calcul sans avertir le locataire au préalable Mauvais entretien des bâtiments et alentours.

Expérience fantastique: Mme Azemi est une crème, vraiment j’ai beaucoup apprécié l’échange avec elle et elle a su très bien répondre à mes différentes demandes. Vraiment vous êtes au top !

Expérience négative: Aucun commentaire !

Expérience fantastique: super agence, travail très rapide

Expérience négative: Je crois pas mais j’en suis certain qu’une étoile est largement suffisante.

Expérience fantastique: Service très rapide et efficace pour répondre à un problème urgent. Merci

Expérience fantastique: Équipe super à l écoute, très humaine... Je ne peux que recommander cette gérance.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mr Bafqari Natmir pour sa gentillesse et ses compétences

Expérience négative: Plus de 3 semaines avec des guêpes dans l'appartement, plus de 12 appels à Naef et toujours aucune réaction de la part de l'agence..... inutile

Expérience négative: Prenez une agence connue et non cela la. Régie Braun est un bon choix pour lausanne.

Expérience fantastique: Excellente gérance!!! Une équipe compétente et sérieuse. En tant qu'ancien locataire, j ai été très satisfait de la réactivité de la gérance à chaque demande. Merci!!!

Expérience négative: Ne donne pas suite à nos demandes réitérées, nous laisse en attente sans fin, produit des décomptes annuals très approximatifs. Je ne recommande cette entreprise à personne.

Expérience négative: Aucune éthique, aucune valeur du sens moral, s’amuse à créer un climat étouffant et anxiogène entre les locataires d’un même immeuble, jouisse de la délation. Ne remplissent pas leurs obligations et leurs devoirs concernant l’entretien technique et le maintien propreté des communs… Se couvrent en permanence à coup d’article de lois… Ont une approche extrêmement malsaine et malveillante… Si vous n’avez pas le choix que de passer par eux et ben, ne reste plus que les yeux pour pleurer… À vous propriétaire, ne faites pas appels à eux pour l’amour du ciel… Quel dommage, lorsqu’on a les moyens de faire mieux et de respecter l’humain…

Expérience négative: Une catastrophe louent des places avec bornes électriques à des voitures essences qui après ne veulent pas changer, donc impossible d’en obtenir une pour ma nouvelle voiture électrique. 7 bornes de recherches louées à des voitures essences :-( Après 3 mois de demandes d’aide rien n’a bouger, d’ailleurs ne me rappellent plus, mais par contre très réactif si qqch traîne sur les places de parc ou ailleurs. C’est désespérant ! Mais je pense qu’ils ont des problèmes plus urgents à régler.

Expérience positive: Très sérieux ne laisse rien passer. Pourrait éventuellement avoir un peu plus de souplesse dans les moments pénible pour la remise lorsque le re metteur subit un décès. toutefois elle et il connaissent leur affaire et ont bien dirigé la remise. Merci

Expérience fantastique: Naef est toujours à l'écoute des ses locataires. Les collaborateurs sont très gentils. Aucune remarque negative à faire. Nous avons eu une très bonne experience. Un grand merci !

Expérience négative: Alors cette gérance est la pire des gérance de Lausanne. Je vis dans un studio depuis 4 ans. Puis je fais une résiliation anticipée. Mais ils ne font aucun effort pour libérer cet appartement. Ils manquent complètement de professionnalisme et d'empathie. En plus de cela, je suis restéen avev un trou dans les toilettes pendant plus de 4 mois. Ils sont juste là pour l argent.

Expérience négative: L’équipe de Lausanne Malley est vraiment incompétente. Met au poursuite alors que toutes les factures étaient payés en avance mais leur comptable n’a pas vue. Prend des plombs à répondre aux mails. Le professionnalisme de Mme Ecoffey et son équipe est à revoir.

Expérience fantastique: Naef est une très bonne gérance. Ils sont toujours à l’écoute du locataire. En cas de besoin ils sont là pour nous aider. Je suis très content de leurs services ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Expérience négative: Expérience très négative : Nous entrons dans un appartement géré par eux et le trouvons dans un état de propreté déplorable, avec des traces de selles incrustées dans les toilettes, un morceau de Lego dans le lave-vaisselle, des restes de nourriture incrustés dans les placards, une odeur horrible et infesté de cafards. Nous avions des cafards qui marchaient sur nous la nuit et le jour, et l'appartement avait une odeur terrible. De plus, l'appartement devait être repeint, ce qui n'avait pas été fait avant notre arrivée. Lors de l'expertise initiale, tout est contrôlé, sauf le filtre de la cuisine, après 4 ans d'utilisation (je reviendrai bientôt sur ce sujet). Nous signalons les problèmes que nous rencontrons, y compris le dysfonctionnement de prises électriques. Un électricien est envoyé, qui nous informe que les prises en question sont activées par un interrupteur à distance. L'agence nous envoie la facture de l'électricien, nous disant que nous devions payer, j'ai dû contacter ASLOCA pour faire annuler la facture, après 3 mois de discussion, car nous n'avions pas été informés par eux, et quand nous les avons appelés, ils ont envoyé l'électricien, sans même penser à l'interrupteur. En attendant, nous sommes contraints de repeindre l'appartement avant l'hiver, sans nous donner la possibilité d'attendre, donc comme si les désagréments initiaux n'étaient pas suffisants, nous sommes contraints de démonter toute la maison pour ces travaux. L'automne arrive et beaucoup d'eau commence à entrer par la porte d'entrée, s'accumulant sur le sol. En même temps, une grande quantité de moisissure commence à se former près de la porte et dans la chambre, je le signale et je ne reçois pas de réponse. J'appelle à plusieurs reprises et encore un mois plus tard, rien, ils ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas aux e-mails, et pendant ce temps, la moisissure s'accumulait, tandis que ma copine et moi l'inhalions. Je contacte la 'Commission Préfectorale de Conciliation' et j'envoie une lettre à l'agence immobilière pour leur communiquer de suspendre le loyer jusqu'à ce qu'ils aient engagé les travaux, et magiquement, un instant avant de bloquer le loyer, la référente qui ne répondait pas depuis des mois se mobilise pour faire les travaux. Il s'avère qu'il y a un problème d'isolation du bâtiment, dont ils, après 10 ans de gestion de cet appartement, n'étaient pas conscients. Après un an, nous avons quitté l'appartement et lors de l'expertise, cette fois le filtre de la cuisine est contrôlé, me disant que je dois le remplacer et le payer (180 CHF). J'explique comment les choses s'étaient passées l'année précédente, mais heureusement, le propriétaire, très aimablement, décide de prendre cela en charge personnellement. Étant donné la grande correction et courtoisie du propriétaire et l'incompétence totale de l'agence, il aurait été beaucoup mieux dès le départ de me mettre directement en relation avec le propriétaire. J'espère de tout cœur que la justice prendra les mesures nécessaires pour punir ces criminels afin d'éviter des événements désagréables similaires à des personnes bien intentionnées.

Expérience fantastique: La personne responsable de mon dossier à la gérance est réactive, aimable et efficace. Les quelques réparations nécessaires ont été effectuées rapidement par des entreprises de qualité. Aucun problème rencontré avec la régie Naef jusqu'à présent, je suis content de leurs services pour le moment !

Expérience négative: Très mécontent. Problèmes de vol et de circulation dans le bâtiment et la direction ne fait rien du tout, se contentant du strict minimum légal et n'écoute pas les locataires. Retards très longs pour répondre aux e-mails, 2-3 semaines, ce qui est bien au-dessus du délai de réponse moyen en Suisse et à Lausanne. Passe à autre chose, ta vie ne peut être que plus paisible avec une autre agence.

Expérience fantastique: Réaction rapide à notre demande de réparation sur les stores

Expérience fantastique: La personne eu au téléphone a été très professionnel et à l'écoute, très réactif également.

Expérience négative: Bonjour .. nous répondrons volontiers à votre sondage dès que vous nous aurez libéré notre caution, dans un délai que nous souhaiterions rapide

Expérience négative: Site web défaillant. 1h pour tout remplir comme souhaité et le formulaire final ne fonctionne pas.

Expérience négative: Le summum du je m'enfoutisme pour le locataire avec des frais qui lui tombent dessus pour rien. Il faut bien protéger le propriétaire, fond privé d'investissement pour qui 150CHF est ENORME! Petit rappel des règles et usages locatifs Vaudois: les frais d'établissement ou de résiliation de bail NE SONT PAS à la charge du locataire mais du bailleur. C'est bien joué d'extorquer 150-200CHF de frais pour établissement de bail ou résiliation anticipé, mais ce n'est pas légal...

Expérience fantastique: Très satisfaite! Madame Maradan est très réactive et efficace suite au signalement d'un problème. J'apprécie énormément sa collaboration. Le seul problème qui perdure est l'entretien du jardin et des espaces verts entourant nos immeubles où rien n'a été fait depuis fin avril...(date du dernier passage par la société de paysagement alors sous contrat avec la précédente gérance, Verit). L'état du jardin et de nos espaces verts se détériorent et s'aggravent de jour en jour (taille des arbustes, des plantes, déchets de toutes sortes laissés là par des passants autres que les locataires des immeubles) et ce, sans mettre en cause la sécheresse qui sévit.

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis de nombreuses années d'un appartement géré par Naef. Cette gérance est au top. Prise en considération hyper rapide des problèmes que vous pouvez rencontrer, appel des prestataires dans la journée pour qu'ils vous contactent pour un rendez-vous. Changement des appareils défectueux sans problème. Bonne gestion pour l'administratif. De plus, ils sont très agréables et à l'écoute si vous les contactez. Pour ma part c'est une très bonne expérience, je n'ai jamais eu de souci et c'est un plaisir d'être en contact avec des personnes professionnelles et chaleureuses.

Expérience fantastique: Une équipe sérieuse, chaleureuse, appréciée en tant que locataire, qui a toujours fait preuve de réactivité dès que j’ai rencontré un souci. Les collaborateurs ont été très professionnels, non seulement dans la gestion de toute la partie administrative mais également dans la partie technique. Un grand merci à toute l’équipe de Lausanne, je vous suis reconnaissante pour cette belle collaboration pendant toutes ces années, cela facilite les choses. Bravo à vous tous pour la qualité de votre travail !

Expérience positive: Naef Lausanne est la 3ème agence à gérer mon appartement depuis que j'y ai emménagé. Bien que tout le monde ne soit pas toujours pressé de répondre, le 'Gérant' est excellent. Il répond toujours aux e-mails et fait toujours ce qu'il dit. Jusqu'à présent, Naef Lausanne a été la meilleure agence des 3 agences avec lesquelles j'ai eu de l'expérience.

Expérience négative: Tout de suite après avoir dit que je ne parle pas français, j'ai été déconnecté.

Expérience fantastique: Très gentils mais longs dans la pratique.

Expérience négative: Mauvaise que dis-je très mauvaise expérience pour notre PPE Administrateur incompétent et malhonnête Ne suit pas les dossiers et que dire du staff une catastrophe Régie à éviter

Expérience fantastique: Ils sont compréhensifs, à l'écoute, professionnels et efficaces. Très satisfaite.

Expérience négative: Trop raciste... Par rapport n'importe quoi, même ils sont des étrangers comme moi mais je m'en fou parce qu'ils sont raciste. C'est la réalité.

Expérience fantastique: Compétent, efficace, professionnelle et à l’écoute du besoin du client. Très satisfaite des prestations (surtout technique) de cette régie immobilière.

Expérience fantastique: Mon interlocutrice auprès du service des gérances a montré un professionnalisme et une gentillesse exemplaire lors de chacune de nos interactions.

Expérience négative: C'est vraiment les pires. Ils essaient de facturer aux locataires des frais qu'ils devraient prendre en charge (c'est presque allé jusqu'aux poursuites vu qu'ils ne répondent pas même après plusieurs relance.) Sans parler de l'absence de communications sur des travaux dans l'immeuble en pleine période de télé-travail Et en plus ce sont des menteurs... PS. Pas besoin de votre réponse préfabriqué type "nous sommes navrés que ça se voit à 10km que vous vous foutez probablement autant de vos locataires que de vos employés

Expérience négative: Agence à bannir ! Pas arrangeant du tout excecrable. On a demandé juste 1 jour d anticipation avant l état des lieux et ils ont refusé ! Ce qui a entrainé que nous avons du dormir à l'hotel avec 2 enfants et mettre dans un garde meuble toutes les affaires et relouer à nouveau une camionette pour redéménager. Framchement dégueulasse, pas souples et pas d'empathie. J ai jamais vu ça.

Expérience positive: Un peu à la bourre mais service accueillant. On verra sur le long terme.

Expérience fantastique: Mise en route et suivi impeccable Régie en qui vous pouvez avoir confiance

Expérience négative: Le point positif c'est l'amabilité des personnes au téléphone ! Autrement, les délais, le type de réponse voire l'absence de réponse sont des points noirs pour cette régie. À éviter !

Expérience fantastique: Bonjour, La réputation des services des régie est très variable et souvent peu appréciée. Les collaborateurs/trices de Naef ont offert un super accompagnement. Venant de l'étranger, j'ai pu trouver un bien à qques minutes à pied de mon travail et finaliser mon dossier qui a été accepté en qques jours. Tout ceci grâce à la réactivité, la disponibilité et sens du service de Mme Bourillon. L' état des lieux d'entrée est fait avec beaucoup de professionnalisme et dans le but de protéger également le repreneur du bail/le locataire lorsqu'il partira. Un déménagement est synonyme de changement de vie, et un tel accompagnement aide énormément. Merci.

Expérience positive: Permanence téléphonique au top! On est toujours rapidement pris en charge au téléphone. Par mail aussi, les réponses sont rapides et souvent adaptées. Les professionnels qui sont contactés pour les diverses réparations liées à l’usure des locaux sont agréables même s’ils pourraient être plus compétents (2 entreprises sont passées 2 fois dans mon appartement pour réparer les mêmes défauts à 1 et 2 ans d’intervalle). La responsable en charge de l’état des lieux de sortie et d’entrée est sympathique et cherche avant tout à contenter chacun, ce qui est vraiment appréciable. En revanche, j’enlève une étoile pour les frais de « dossier » un peu abusifs concernant la résiliation de bail en avance. J’avais trouvé un repreneur (via anibis avec multiples visites de l’appartement). Celui-ci correspondait aux critères (financiers je présume) du fonds immobilier romand (FIR) donc légalement j’étais dans mon droit de quitter les lieux et pourtant (parce que c’est écrit dans le contrat avec aucun moyen d’y déroger) je devais payer des frais. De plus, l’une des gérantes de la régie, Mme T. n’est pas du tout aimable et compréhensive, loin de là. Dommage!

Expérience négative: Cette entreprise est tout juste une grosse blague, service client médiocre, ne mérite même pas une étoile. J'ai passé un coup de fil et même fait une demande par mail, concernant l'abattage d'un arbre mort depuis 2 ans, sans réponses. Ça fait deux semaines que les jardiniers sont passés dans le jardin, répondant qu'ils vont le couper, rien n'a été fait!!! La pire entreprise!

Expérience fantastique: Service personnel excellent et efficace

Expérience négative: En 15 ans en Suisse, je n'ai jamais été traité avec autant de manque de respect et d'arrogance que par cette agence. Le service client est indescriptible et inexistant, et ils vous font souffrir en tant que client, non seulement en termes de drain financier sur votre compte, mais aussi en vous maltraitant, ce qui entraîne des conséquences pour la santé. Pendant un an, ils m'ont fait payer pour l'appartement que j'avais quitté et lorsqu'ils ont présenté des candidats éligibles, ils les ont acceptés et ont soudainement changé d'avis, sans explications. Ils sont formés pour mener des batailles juridiques et vous manipulent pour que vous abandonniez le combat et continuiez à payer à la place à cause de la bureaucratie que ces combats pourraient entraîner. C'est inacceptable et j'espère sincèrement qu'ils auront peu ou pas d'affaires dans les années à venir, car ils ne méritent pas un centime de nos comptes. Si vous êtes avec eux, essayez de mettre fin à cela dès que possible et de protéger vos comptes.

Expérience positive: Bonjour Régie Naef, une régie qui écoute ses locataires, il y a des travaux execute de suite.

Expérience positive: C'est ma gerence depuis des années pas le top mais pas mal non plus

Expérience fantastique: Très bonne régie et conseillers ultra dispos et réactifs !

Expérience positive: Demande téléphonique de dépannage machine à laver de l'immeuble et réclamation sur le service immeuble

Expérience fantastique: Très satisfais de l’acceuil reçu par Mme. Morganella qui est présente à chacune de nos attentes. Un très grand Merci.

Expérience négative: Ils sont très difficiles à avoir au téléphone et ils ne rappellent pas. Il faut constanemt rappler afin d'obtenir les informations.

Expérience fantastique: Excellente réactivité , mise en œuvre rapide d’une solution pour résoudre un problème , très satisfaisant , félicitations.

Expérience fantastique: Meilleure entité gérance que j'aie connue ces dix dernières années ! Les mécontents sont ceux qui sont dans leur tort. ABE

Expérience fantastique: Retour rapide et professionnel du service après courriel urgent pour réparer notre serrure de l'appartemment. Merci beaucoup.

Expérience négative: Je suis outrée de la façon dont le personnel de NAEF me réponds. Ils sont insolents et très malhonnêtes. Je sais que dans le futur je ne louerai plus jamais auprès de leur agence!

Expérience fantastique: Rien à redire, j ai toujours été accueilli de manière chaleureuse et professionnel. Le personel à l'écoute, et plus...Un GRAND MERCI pour le dévouement de Mme Maradan.

Expérience négative: Mon tout premier avis, mais là il faut vraiment car naef ne mérite pas même une étoile. Naef Lausanne pourquoi détester vous vos clients... Pourquoi seul l'argent et l'arrogance content pour vous. Pourquoi n'engager vous pas des gens professionnel, votre réputation en dépend. Pourquoi moi en tant que client je vous parle ainsi aujourd'hui, après toutes ces années de patience de ma part.. Réponse: c'est parce que vous n'êtes pas professionnel, vous vous moquez royalement de vos clients, L'ARROGANCE vous empêche totalement de travailler. Vous voyez les gens comme des simple idiot et vous vous êtes les intelligents. RÉSULTATS: Communication ZÉRO Écoute du client ZÉRO Rassurer le client ZÉRO Rapport avec les clients ZÉRO Comprendre le souci d'un client ZÉRO Je déconseille vivement naef à vous qui cherchez des appartements. Je loue encore mon appartement avec Naef et j'en ai vraiment marre de devoir me soumettre avec ces robots (naef) insensible et intraitables.