Domicim Neuchâtel | Agence immobilière

Expérience négative: Une série de malentendus…

Expérience négative: Manque total de professionnalisme. À fuir comme la peste pour les locataires mais aussi pour les propriétaires.

Expérience négative: Zéro

Expérience négative: Incompétent est le seule compliment, je suis parti en 2020 de l’immeuble et j’ai reçu des poursuites pour ne pas avoir payer les loyers jusqu’en janvier 2023. Depuis plusieurs mois ainsi que les preuves de la résiliation avec l’état des lieu je me suis battu et mes poursuites sont désormais supprimées.. Si vous chercher des ennuies de ce genre vous êtes à la bonne adresse…Tout en me contenant de pas raconter mes autres aventures avec eux..

Expérience négative: ⚠️⚠️⚠️ Si je le pouvais, je donnerais à l'Agence Domicim une note de 0 étoiles. Mon expérience en tant que locataire chez eux de 2021 à 2023, a été un véritable cauchemar. Dès le début, les promesses de résoudre de nombreux problèmes dans l'appartement se sont avérées vides. La porte d'entrée frottait contre le sol, la serrure du placard ne fonctionnait pas, l'armoire à pharmacie de la salle de bains était cassée, et l'escalier se détériorait. Pendant les 661 jours où j'ai vécu la, un seul de ces problèmes a été résolu. Quelques autres problèmes que j'ai rencontrés : Malgré 9 demandes en 17 mois, mon changement de nom après mon mariage n'a jamais été pris en compte dans leurs dossiers. Pour aggraver les choses, un congélateur qu'ils prétendaient neuf avait une porte cassée, laissant échapper de l'air froid, gaspillant de l'énergie et nous empêchant de l'utiliser (dans la chaleur de l'été) pendant les deux derniers mois que nous avons passés dans l'appartement. J'ai appelé, je me suis rendu sur place, j'ai envoyé des courriels plus de 10 fois et ils n'ont rien fait. De plus, le congélateur s'est avéré être une relique de 1989. La maintenance générale, la communication et le service client de Domicim étaient incroyablement inutile et décevant. Je ne les recommanderais à personne. ⚠️

Expérience négative: Madame Pamela Stauffer, la gérante est incompétente et une malhonnête. Elle ne répond jamais à son téléphone et met parfois plus d'un mois pour répondre à des courriers recommandé. Je me suis battu pendant deux ans pour des problèmes d'humidité et de nuisibles dans le logement. Même avec de la moisissure contre les murs et fenêtres, la gérance n'a à aucun moment entrepris quelque chose. Le seul moment ou les choses ont bougé, c'est quand j'ai menacé de cautionner le loyer auprès des autorités compétentes. Appartement insalubre avec des isolations inexistantes. Des logements appartenant au perces neige aux hauts geneveys laissés quasiment à l'abandon. Gérance injoignable par téléphone pendant les heures d'ouverture et cela pendant des semaines entière. bureau seulement ouvert le matin. Pour pouvoir avoir un échange vous serez dans l'obligation de vous rendre à leur bureaux... Inutile de me répondre que vous mettez tout en œuvre pour vous améliorer. Vous êtes des incapables et c'est une honte de traiter des locataires de cette manière. Passez votre chemin, vous n'aurez que des problèmes avec eux.

Expérience négative: Répondent jamais que se soit par téléphone, message ou mail.

Expérience négative: Gérance de la honte.... 3 jours sans eau chaude, concierge sur combox, l'entreprise la quelle est sensé gérer les dépannages urgentes et hors horaire d'ouverture ne gère pas l'immeuble concerné.... quoi dire de plus

Expérience négative: Agence très peu professionnelle, en particulier Mme Pamela Stauffer incapable de suivre convenablement un dossier et ne répond pas aux sollicitations de certains des locataires dont elle est sensée s'occuper.

Expérience négative: En période de pénurie de logements, on peut apparemment se permettre d'offrir le pire service possible... Lors de la visite, j'ai négocié qu'appartement serait fraîchement peint, car il sentait la fumée. Cela n'a pas été respecté, ils ont promis que cela serait fait bientôt. J'ai appelé à plusieurs reprises, la personne responsable est toujours occupée mais promet de rappeler, ce qui n'est jamais arrivé et un jour, mes appels, e-mails et lettres ont également été ignorés. En hiver, j'ai remarqué que le chauffage ne fonctionnait pas correctement, là encore, j'ai été ignoré avec le temps. La seule chose qu'ils savent faire, c'est demander une augmentation annuelle de loyer, mais répondre aux préoccupations du locataire, c'est sans espoir. Si vous avez la possibilité de louer un autre appartement, je vous le recommande chaudement ;)

Expérience négative: Mieux vaut l'éviter. L'agent de l'appartement n'est jamais disponible et ne répond pas à vos questions. Vous devez absolument éviter les appartements au Rue de l'Ecluse 30, car ils ne s'occupent pas des appartements, il n'y a pas de sécurité et les bâtiments sont très sales, avec des personnes buvant de l'alcool pendant la journée. La porte du centre n'est jamais fermée, donc il y a différentes personnes étranges qui errent la nuit.

Expérience négative: Incapable de faire le nécessaire pour les locataires. Incapable de s'occuper d'un immeuble. Ils faut les harceler au téléphone , 2mois sans lave-vaisselle et 2 semaines déjà sans plaque de cuisson..Honteux et bien encore...

Expérience positive: Bon contact au téléphone mais difficile avec le covid

Expérience négative: Gérance répond aux avis que quand lui convient

Expérience fantastique: Sympathique et efficace

Expérience négative: Une catastrophe!! Ne pas travailler avec cette agence. La gestionnaire des locations Pamela Stauffer , injoignable, incompétente, absente!

Expérience négative: pire jamais !

Expérience négative: Pas sérieux...!

Expérience négative: Gérante madame Stauffer jamais disponible, ne répond au e-mails! Changent les horaires de lessive de l immeuble où j habite sans aviser les locataires ni en demandant quand serait les meilleurs jours disponibles aux locataires. Au téléphone avec secrétaire répondant que c est à cause d abus que n arrivent à préciser, ne trouvant ni voulant rien faire à trouver une solution, en répondant si on est pas contents de partir!

Expérience négative: COUP DE GUEULE !!! Habitants depuis 10 ans dans notre immeuble et n'ayant jamais à redire quoi que ce soit jusqu'à ce que domicim reprenne la gérance il y a plus d'1 ans, et en essayant de prendre contact peu de temps après pour savoir comment ça se passait pour la liste d'attente d'un garage dispo que je suis inscrite depuis le début (ancienne gérance). Mais personne chez domicim n'a pu répondre comment procéder. Ayant appris de part un locataire de l'immeuble qu'il voulait résilier son garage car ne désirant plus conduire suite à son âge, alors on s'est proposés pour l'aider à le débarrasser et je me suis renseigné comment faire pour le reprendre suite à la résiliation et la gérance me réponds qu'il faut faire une lettre jointe à la résiliation de Monsieur, ce qui a naturellement été fait. Suite à ça et après le 1er courrier adressé à Mr. En lui disant que il devrait trouvé une personne solvable vu que c'était une résiliation anticipée et nous tjrs pas de réponse... Donc j'essaie de joindre Mme Stauffer qui est la personne de contact, et elle réponds qu'elle a décidé de remettre le garage à qlqun d'autre qui est la depuis seulement 3ans et soit disant qu'il les harcelait tt les jours par téléphone, et au jour d'aujourd'hui je ne comprends pas pourquoi ça nous a été refusé... Comme quoi l'harcèlement paie??!! En plus de tt ça j'ai même appris qu'un autre garage m'étais passé devant alors que se sont des gens qui sont là que quelques mois par années , je trouve vrm dégueulasse de la part de domicim de ne pas entrer en contact avec leurs locataires pour leur informer qu'il y aurait des garages à louer si intéressé (ex. Lettre circulaire). De plus les tours et intérieurs de maison sont beaucoup plus sales que avant. À bon entendeur.

Expérience négative: Abus dans les délais de décompte de chauffage. Factures reçues entre 2019 et 2020 pour un appartement quitté en 2015. Agence fortement déconseillée.

Expérience négative: Nous les avons contactés plusieurs fois en disant que les radiateurs de notre appartement ne fonctionnent pas. Nous avons écrit deux e-mails et les avons appelés 3 fois, chaque fois ils ont dit qu'ils résoudraient le problème, mais même après plus d'un mois, nous n'avons aucune réponse de leur part !!! Ils n'agissent pas même pour les problèmes urgents !!! Notre loyer comprend également le coût du chauffage, mais ils ne se soucient tout simplement pas. Il n'y a donc pas de chauffage dans notre appartement et dehors, il fait 3 degrés !!!!

Expérience négative: Politique detestable pour les délais de résiliation d une place de parking à La Chaux-de-Fonds.

Expérience négative: De gros problèmes de communication, et j'ai attendu une année pour que des travaux soient faits dans la salle de bain, et en partant, cela n'était toujours pas fait !

Expérience négative: Ce n'est pas une bonne régi.

Expérience négative: Gérance des plus ARROGANTES qui n'a volé sa réputation, après plusieurs relances de ma part, suite à l'envoi de mon dossier, une documentation additionnelle me fut demandée afin de retarder l'étude de ce dernier (toutefois inutile car ayant un dossier plus que solvable), je suis renvoyée tel un ballon de part et d'autre me faisant mariner. Les gestionnaires ayant de nom que le titre, toujours absents, dont Mme STAUFFER PAMELA qui en détient la palme d'or, non chalande, méprisante et incompétente de surcroît. C'est alors que je me vois refusé un appartement pour lequel il n'y a le moindre locataire intéressé, seul ma candidature est déposé (confirmé par le loueur actuel) et ou la cuisine n'est guère aménagée...- "à reprendre en l'état sans peinture!" Elle insiste... Dossier complet sans poursuites, disposant d'un salaire égal à 5 fois le loyers sans compter celui du garant à plus de 8 fois, je propose afin de rassurer cette gestionnaire (ainsi que le proprio si il y'a) 12 mois de loyers en joignant mes relevés de banque, mais la encore, Madame Stauffer Pamela ne prendra cela en considération et daignera à me rappeler pour m'annoncer le refus, car en effet, elle a oublié, de même que son assistante, me faisant patienter encore et encore...malgré le caractère urgent de ma relances. Je suis désolée de vous l'annoncer, mais l'unique étoile ne devrait vous être octroyée tant la qualité vos services et de vos retours sont déplorables. Fiez vous aux avis Google et FB, ils ne se trompent pas. A FUIR MASSIVEMENT, ou tentez votre chance si vous avez le temps, pour ma part le bien est directement loué par un des employés DOMICIM, et bien sur, ils ont le culot de m'annoncer qu'ils laissent la chance à tous. NEUCHÂTEL, supporte son lot de charlatans et d'imposteurs auprès de gérances et vous en faites bien partie. (Employés de gérance actifs sur réseaux sociaux FB afin poster des bêtises & distractions pendant les horaires de bureaux en place et lieu de répondre au relances des pauvres candidats en recherches d'appartements, malheureusement la il, y'a du monde...)

Expérience négative: À éviter si possible. Ils ont affirmé que mon dossier avait été soumis après un autre, même si le locataire actuel en avait été informé autrement. Je soupçonne qu'ils ont préféré quelqu'un d'autre avec un permis de résidence permanent même si cette pratique est illégale. L'agent est arrivé avec une demi-heure de retard pour une visite et était plutôt impoli. Éloignez-vous si vous le pouvez.