Apleona Schweiz AG

Esperienza positiva: Ogni volta che qualcuno dell'appartamento chiama, riattaccano e quando mi passano la chiamata viene sempre interrotta. Tutto l'appartamento puzza, l'odore proviene dal bagno. Mi sono lamentato molte volte, ma non è stato pulito. Da quando hanno preso in carico, non abbiamo più ricevuto dettagli sui costi. Ho solo ricevuto notizie che uno dei manager è malato e l'altro è in ferie. Mi è stato detto dal manager che ha inviato un'email al servizio blu per tenere aperta la porta della sala elettrica. Il servizio blu mi ha detto che non hanno ricevuto alcuna email e hanno chiuso la porta della sala elettrica. Sono molto deluso.

Esperienza negativa: Se non potessi dare stelle, lo farei. Azienda molto poco professionale, nessuna possibilità di contattarli, o si viene messi in attesa o si viene trasferiti a una persona che non risponde al telefono. Non rispondono alle e-mail e rispondono molto raramente. Viviamo ormai da mesi con un grosso problema nel nostro appartamento e non abbiamo modo di risolverlo perché la persona competente non risponde né al telefono né alle e-mail.

Esperienza fantastica: Sono con Apleona dal 2022. Sono molto soddisfatto, tutti sono gentili. Sempre cordiali.

Esperienza fantastica: La mia esperienza con Apleona Basilea è stata fantastica. Il mio gestore, il signor Dominic Martin, è super gentile e disponibile. È sempre stato facilmente raggiungibile e le mie esigenze sono sempre state prese sul serio.

Esperienza fantastica: Apleona gestisce l'edificio a Basilea in cui viviamo. Il signor Dominic Martin è responsabile per noi e sono molto soddisfatto del suo supporto. Molto disponibile, competente e simpatico. Le domande e le proposte ricevono risposte molto rapidamente.

Esperienza negativa: Oggi ho visitato un appartamento in Frenkenstrasse 12 a Liestal. Era pubblicizzato con un balcone, ma in realtà non c'era... Inoltre, nell'annuncio era scritto che l'appartamento sarebbe stato affittato dal 1° luglio 2022. È già passato molto tempo... Come si possono pubblicare annunci del genere?

Esperienza negativa: Purtroppo, questa amministrazione non risponde semplicemente alle richieste. I lavoratori da manutenzione suonano alla porta per riparazioni, senza che l'inquilino ne sia a conoscenza. Nel garage, i piccioni nidificano e covano allegramente, sporcando tutto. L'amministrazione fa - indovinate un po' - NIENTE. Quindi non è una gioia. Non ho mai visto un approccio così disorganizzato.

Esperienza fantastica: Le mie esperienze con Apleona sono state estremamente positive. Il signor D. Martin ha gestito le mie richieste in modo rapido e professionale. Capisce i miei desideri e la sua passione per il suo lavoro è evidente. Apleona ha decisamente un dipendente eccezionale nel suo team.

Esperienza negativa: Comunicazione scadente. Nessuna reazione a lamentele o domande. Per gli errori della gestione paga l'inquilino.

Esperienza positiva: Sempre cordiale e pronto ad aiutare

Esperienza negativa: Non vale nemmeno una stella...

Esperienza negativa: Una delle peggiori amministrazioni a Basilea!

Esperienza fantastica: È una buona gestione competente. Conosco un medico che mi ha raccomandato Apleona Svizzera.

Esperienza negativa: La peggiore gestione che ci sia. Non si occupa dei residenti. Non ha nemmeno bisogno di reagire, non risponde neanche alle e-mail e alle chiamate.

Esperienza fantastica: Super Team! Si riceve una risposta entro 24 ore e la richiesta viene elaborata rapidamente!! Il miglior facility management di tutta la mia vita! Un grande grazie alla signora Tschamber!

Esperienza fantastica: Abitiamo da sei mesi in un appartamento gestito dal signor Dominic Martin, Apleona Basilea. Il signor Martin è stato sin dall'inizio molto competente, orientato alle soluzioni e cordiale. Tutte le questioni sono state risolte rapidamente e senza complicazioni. Possiamo solo ringraziare, è una rarità al giorno d'oggi!

Esperienza fantastica: Competente, semplice, professionale

Esperienza negativa: A ragione questa cattiva valutazione !

Esperienza positiva: Difficile raggiungere qualcuno. Quando ci riesci, consulenza competente.

Esperienza negativa: Ristrutturazione ritardata, impianti obsoleti, scarsa isolamento e costi energetici orrendi. Eppure vogliono aumentare l'affitto oltre il limite di legge. Un mucchio avido.

Esperienza fantastica: Grazie mille alla signora Tschamber e al suo team. Ha preso sul serio le mie preoccupazioni e sicuramente quelle di altri inquilini. Grazie di cuore per il vostro impegno.

Esperienza fantastica: Vivo da 2 mesi in un appartamento gestito dal Sig. Martin, Apleona. Sono molto soddisfatto. Problemi, richieste e domande vengono affrontati in modo rapido, semplice ed efficace dal Sig. Martin. Il Sig. Martin è molto gentile e corretto nei suoi contatti.

Esperienza negativa: Vivo in un appartamento da un anno e mezzo e osservo Tanja. Ma ho problemi con i miei vicini. L'email di Tanja non è disponibile! Ho scritto 5 email agli indirizzi dell'azienda e nessuno mi ha mai risposto. Sono molto arrabbiato e indignato..... è difficile per me, perché non parlo tedesco e devo scrivere email, perché non posso chiamare e nessuno vuole aiutarmi.

Esperienza fantastica: Abbiamo affittato un appartamento da Apleona da alcuni anni. L'intera esperienza è stata abbastanza buona. Buon servizio. Il signor Martin è molto gentile e sempre disponibile.

Esperienza fantastica: Abbiamo vissuto per 3 anni in un appartamento gestito da Apleona. Siamo stati molto soddisfatti: le richieste sono sempre state trattate rapidamente e prese sul serio, anche durante la consegna dell'appartamento al nostro passo, è andato tutto meravigliosamente. La signora Sprecher e la signora Henz, con cui abbiamo avuto più contatti, sono sempre state molto disponibili e gentili. Grazie mille!

Esperienza negativa: Quello che ho vissuto con questa amministrazione negli ultimi 3 anni merita una valutazione di 1 stella. Sono stato già inquilino di un appartamento dell'amministrazione, ma mi sono trasferito a causa di muffa nel seminterrato. Il signor Piccino mi aveva promesso verbalmente un appartamento di 5,5 stanze non appena sarebbe stato disponibile. Tuttavia, quando ho fatto domanda per l'appartamento, sono stato rifiutato in modo molto scortese dal signor D'Antino. Il signor Piccino inoltra le mie e-mail al signor D'Antino perché sa cosa ha promesso e non vuole confrontarsi con la situazione. Mi ha detto che 'non doveva comunicarmi' il motivo. Tra me e il signor D'Antino non c'era già una buona intesa durante il contratto di locazione precedente. A mio avviso, è troppo giovane per questa posizione. Tuttavia, dopo aver fatto riferimento alla promessa verbale, sono stato invitato a visitare l'appartamento. Quello che nessuno mi ha detto è che l'appartamento era già affittato a quel momento e volevano solo tenermi in attesa. Consiglio ai dipendenti di Apleona Schweiz AG di seguire un corso di formazione sulla gestione della clientela.

Esperienza negativa: Dipendenti in ufficio scortesi e maleducati.

Esperienza positiva: Molto trascurato

Esperienza fantastica: Mi sono trasferito in un appartamento a Basilea gestito da Apleona a maggio 2022 e ho avuto contatti con Dominic Martin. È stata un'esperienza senza problemi e piacevole, dalla visita dell'appartamento alla firma del contratto. Dominic è molto utile ed è sempre disponibile per rispondere a qualsiasi domanda quando necessario. Sono davvero felice di lui e dell'intera esperienza di affitto. Continuate così!

Esperienza fantastica: Mi sono trasferito nel mio appartamento pochi giorni fa con l'aiuto di Dominic Martin! È stato molto utile nel spiegare i servizi dell'appartamento e il mio trasloco è andato piuttosto liscio. Sono molto felice di avere la mia stanza senza troppi problemi (senza conoscenze di tedesco). Grazie :)

Esperienza fantastica: Posso solo raccomandare l'azienda, molto cordiale ed efficiente. Per qualsiasi domanda ricevo sempre una risposta immediata e tutto procede in modo semplice e senza complicazioni. Posso solo consigliare.

Esperienza fantastica: Gestito in modo professionale, grande quantità di fondi dietro gli immobili in affitto, di conseguenza burocratico ma giusto

Esperienza negativa: È una ditta di merda !!!! Dobbiamo far sapere che da sabato l'ascensore non funziona. Quando abbiamo chiesto oggi, ci è stato detto che sarebbe stato riparato nel pomeriggio. Ora, quando chiediamo, ci dicono che bisogna ordinare un ricambio. Questo è già stato deciso da sabato.

Esperienza negativa: Posso solo confermare le altre recensioni negative. Personale scortese e non professionale. Mi dispiace per i proprietari che affittano o vendono le loro proprietà tramite questa agenzia.

Esperienza fantastica: Circa 5 anni siamo stati seguiti da Apleona R.E. AG e possiamo guardare indietro a un'esperienza positiva: - l'amministrazione è stata semplice (i contratti di affitto corrispondono allo standard di mercato, nessun trucco o gioco contrattuale, la digitalizzazione viene anche promossa) - il personale è sempre stato gentile, comprensivo e si è occupato delle questioni in modo rapido e professionale - le questioni da parte di Apleona (o del locatore) sono state comunicate e gestite in modo tempestivo e professionale.

Esperienza fantastica: Sono entrato nel mio nuovo appartamento alcuni giorni fa. Tutto è andato per il meglio, il signor Dominic Martin è stato di grande aiuto.

Esperienza fantastica: Ottime esperienze in oltre 3 anni come inquilino, sempre cordiali e senza problemi. Apleona è stata molto disponibile per la pulizia finale e le riparazioni.

Esperienza fantastica: Nella mediazione dell'appartamento, le prestazioni di Apleona sono state molto soddisfacenti e i referenti sono stati molto disponibili. Possiamo solo consigliare Apleona.

Esperienza fantastica: Sono un inquilino di lunga data e ho già vissuto diverse gestioni immobiliari. Devo dire che con Apleona tutto funziona alla grande per tutte le richieste. Persone di contatto molto gentili e tutto alla massima soddisfazione. Super, grazie.

Esperienza fantastica: Apleona è la migliore gestione che la nostra residenza abbia mai avuto! Personale molto cordiale e professionale, le richieste vengono subito evase, e si cerca immediatamente una soluzione per i problemi! Il portale inquilini "Leona" è fantastico! L'inquilino è re - questa è sempre l'impressione che ho. Per questo e per il buon rapporto contrattuale lungo degli anni, voglio ringraziare di cuore. Vorrei ringraziare in particolare il signor Eggenberger e il signor Jörger per il loro lavoro, ma anche tutti gli altri membri del team di San Gallo e, last but not least, vorrei menzionare la nostra cara custode, la signora Wehinger, che è anche una delle ragioni per cui è meraviglioso vivere nella nostra residenza. Cordiali saluti, Brig Meier

Esperienza fantastica: Durante il trasferimento, tutti i difetti sono stati risolti in breve tempo. Durante l'accettazione da parte della signora Tschamber, tutto è avvenuto in modo professionale e semplice. Posso consigliare vivamente questa gestione.

Esperienza negativa: Se si paga l’affitto puntualmente per sette anni e poi, per errore, il pagamento non viene addebitato (la mia banca ha accidentalmente creato un ordine permanete a tempo determinato che è scaduto dopo 7 anni), si riceve immediatamente per raccomandata la minaccia di risoluzione e di pignoramento. Una semplice telefonata sarebbe bastata, senza dover rischiare un infarto. Tuttavia, quando la gente continua a parcheggiare davanti al garage in affitto o si hanno altre preoccupazioni, si attende un'eternità. Al telefono, del resto, non c'è nessuno da contattare, o si viene disconnessi dopo quattro minuti, oppure ti dicono che verrai messo in comunicazione, prima che qualcuno riattacchi. Molto frustrante.

Esperienza fantastica: Ciao a tutti, quando contatto l'addetto responsabile del mio appartamento, ricevo sempre una risposta soddisfacente. Inoltre, i problemi vengono risolti prontamente, in modo efficiente e da professionisti. Sono completamente soddisfatto !!

Esperienza negativa: Ho vissuto per oltre 10 anni nell'appartamento e ho avuto problemi fino alla mia uscita. Dipendenti non professionali e incapaci! Ci sono stati molti problemi riguardo l'acqua calda, furti nell'edificio, danni e macchine parcheggiate illegalmente, così che i residenti non potevano uscire. Non è stato preso in considerazione nulla. E quando bisognava chiamare, dovevamo richiamare diverse settimane per sapere come stavano le cose. Alla fine, prima di andare via, lo abbiamo nuovamente menzionato e ci è stato detto solo 'non abbiamo ricevuto nulla per iscritto da parte vostra'. Una pura sfacciataggine! Allo stesso tempo, hanno fissato un appuntamento per la consegna delle chiavi solo verbalmente e quando ho fatto notare che non avevamo ricevuto nulla per iscritto e quindi non eravamo tenuti a presentarci all'appuntamento, ha detto che era un po' diverso. Inoltre, abbiamo dovuto presentarci due volte per la consegna delle chiavi perché il loro sistema non funzionava, che non professionalità? Se ci fosse successo qualcosa del genere, sarebbe finita in modo molto diverso. Do solo una stella, perché purtroppo non è possibile dare zero stelle!

Esperienza negativa: Ho ricevuto una fattura di 1000.- dopo il trasloco. L'appartamento è stato ristrutturato. Perché ho dovuto pagare per la pulizia (dove non c'era), nessuno di questi imbroglioni poteva dirmelo. Era già un appartamento totalmente sovrapprezzato. L'importante è fregare i clienti, questo è l'unica cosa che sanno fare. Aspetto una risposta da 2 anni....

Esperienza fantastica: Tutto benissimo. Ottimo servizio, supporto rapido e cordiale in ogni aspetto. Siamo completamente soddisfatti e possiamo solo raccomandare l'azienda. La nostra persona di contatto è molto orientata al cliente, cordiale e si occupa sempre delle nostre esigenze. Grazie mille per questo!

Esperienza fantastica: Molto professionale e chiaro. Ho affittato un appartamento tramite Apleona Basel per diversi anni: molto reattivi, tutte le richieste sono state seguite rapidamente, non ho mai avuto problemi o sorprese, la consegna è stata gestita professionalmente e il deposito restituito prontamente e come concordato. Consigliato!

Esperienza negativa: Sono un affittuario di un posto auto. Sono rimasta bloccata due volte dalle barriere automatiche. Il pulsante di emergenza non ci mette in contatto con un tecnico e nessuna informazione ci comunica un numero d'emergenza. L'attesa è lunga, al freddo, bloccando garantitamente diverse auto! Parlando con altri inquilini, mi sono accorta che questo incidente era frequente. È normale incontrare potenzialmente problemi tecnici, ma la mancanza di comunicazione e reattività lo è meno...

Esperienza fantastica: Tutto al top, un'accoglienza molto cordiale e personale professionale. La casa è sempre pulita e i difetti vengono risolti rapidamente e correttamente. Altamente raccomandabile.

Esperienza negativa: Davvero appartamenti terribili! Eccessivamente costosi e non ristrutturati. Meglio ristrutturare l'azienda e i dipendenti non sono professionali. Ma sono gentili e molto, molto carini!!!!

Esperienza fantastica: Amministrazione cordiale e rapporti di locazione senza complicazioni! Grazie per questo!

Esperienza fantastica: Agisce molto velocemente e in modo affidabile. Il personale in ufficio è molto cordiale e ascolta con entrambe le orecchie. Grazie ancora. Vorrei, al prossimo cambio di appartamento, averne uno solo di quelli.

Esperienza fantastica: Ottima gestione degli appartamenti! Il signor Haas e la signora Santoro sono molto efficienti, professionali e soprattutto estremamente cordiali e orientati al cliente. Sono davvero fantastici.

Esperienza fantastica: La conclusione del contratto di locazione per un locale commerciale, così come durante la durata della locazione e la risoluzione del contratto con Apleona Real Estate AG, è avvenuta senza problemi con informazioni chiare e requisiti contrattuali. Le preoccupazioni e le domande sono state gestite e chiarite in modo amichevole, concreto e all'interno del quadro contrattuale. Vorrei ringraziarvi di cuore per questo.

Esperienza fantastica: buona azienda

Esperienza negativa: La comunicazione è una parola straniera per questa mafia immobiliare :)

Esperienza fantastica: Informazioni amichevoli, reazione rapida e impegno. (Volevo misurare il posto auto, lo stesso giorno è stata organizzata una riunione con il custode e ho potuto misurare tutto.)

Esperienza fantastica: Ho vissuto per tre anni e mezzo in un appartamento dell'azienda. Il servizio dell'azienda era eccellente. Tornerei volentieri! In caso di danni o problemi, la gestione è stata rapida e competente. Grazie mille.

Esperienza negativa: Servizio molto scadente!

Esperienza fantastica: È un super hotel per famiglie, tutto è a posto, il cibo è molto gustoso, un paradiso per i bambini.

Esperienza negativa: Il servizio di Apleona Basel, almeno nell'ambito della gestione immobiliare, può essere descritto solo come "sottosopra". Si percepisce lo sforzo di ignorare o rimandare le preoccupazioni degli inquilini. Le e-mail non vengono risposte, non è possibile contattarli telefonicamente, le promesse di richiamare non vengono mantenute. Le scale e l'area d'ingresso sono in stato di abbandono - viene fatto solo il minimo indispensabile. Purtroppo, bisogna dare almeno una stella - nemmeno quella è meritata!

Esperienza negativa: Dopo la prima riduzione del tasso di riferimento, ho gentilmente chiesto una riduzione dell'affitto, che è stata rifiutata. Quando il tasso è stato nuovamente abbassato dello 0,25% mesi dopo, ho chiesto di nuovo una riduzione, che è stata anch'essa rifiutata, portandomi a presentare il caso all'ente statale di mediazione per le controversie locatizie. È stata programmata un'udienza. Un giorno prima dell'udienza, Apleona mi ha comunicato che erano finalmente pronti ad abbassare l'affitto. Durante la consegna dell'appartamento, l'impiegato voleva addebitarmi i costi per il servizio della lavastoviglie, al che gli ho fatto sapere che non era legale. Solo dopo aver minacciato nuovamente di intraprendere azioni legali, è stato pronto a non fatturare il servizio. Dopo ripetute sollecitazioni, mi hanno finalmente restituito la cauzione - tre mesi dopo la consegna dell'appartamento. Il trattamento di Apleona nei confronti degli inquilini è poco professionale e scortese. Posso solo sconsigliare vivamente!

Esperienza negativa: Un'azienda di manovalanza per squali immobiliari e speculatori, che ha già cambiato nome più volte per liberarsi della sua cattiva reputazione (Serimo, EPM, Bilfinger…). Questo sarà difficile, poiché le pratiche commerciali sono rimaste sempre le stesse.