Régie Tournier SA

Esperienza fantastica: Bene

Esperienza negativa: Molto scortese, poco professionale. Ti promettono di richiamarti ma non ti chiamano mai e poi fanno finta che non li hai nemmeno contattati. Molto scortesi!!!!

Esperienza negativa: 3 anni!!! Innumerevoli email e conversazioni telefoniche per segnalare che un lampadario nel mio pianerottolo non funziona. NIENTE!! Sono ancora al buio. Sono un proprietario e presenterò una mozione alla prossima assemblea dei condomini per cambiare la gestione. Troppo è troppo!

Esperienza fantastica: Un partner cruciale nel settore immobiliare a Ginevra.

Esperienza negativa: Non è stata una grande esperienza con questa piccola régie. Le richieste di manutenzione generale o di riparazione sono state costantemente ignorate o rimandate nella speranza che ce ne dimenticassimo. Il peggiore è stato il processo di uscita, per il quale non abbiamo avuto notizie sulla selezione dei dossier fino a 2 giorni prima della nostra effettiva uscita, nonostante numerose chiamate e anche una mia visita di persona per chiedere prospettive per poter organizzare e gestire il nostro trasloco. L'ispezione di uscita è stata ingiusta, con la richiesta di riparare piccoli danni (attraverso la loro rete di partner ingiustamente prezzi) già presenti quando siamo entrati originariamente nell'appartamento. Non professionale e poco affidabile, state lontani se potete!

Esperienza fantastica: La gestione è stata particolarmente corretta e onesta nella gestione della mia situazione. Non ho avuto alcun problema con questa gestione e non posso fare altro che consigliarla. Se avessi potuto cambiare appartamento e mantenere la stessa gestione, l'avrei fatto. Grazie mille!

Esperienza fantastica: Durante il periodo di lockdown, ero soddisfatta di avere un'interlocutrice competente dall'altra parte del telefono, tuttavia la risposta riguardante l'invasione di formiche che uscivano dalla bocchetta di ventilazione sotto la vasca da bagno non ci ha soddisfatti del tutto, dato che le formiche provenivano dall'interno dell'edificio e non dalla parte abitativa dell'appartamento. Il trattamento avrebbe dovuto essere di nostra competenza. Fortunatamente, abbiamo deciso di aspettare un po' per vedere cosa sarebbe successo, abbiamo chiuso la ventilazione per 48 ore e poi l'abbiamo riaperta e da allora non abbiamo più visto formiche.

Esperienza negativa: Servizio telefonico da migliorare

Esperienza negativa: È buono?

Esperienza fantastica: Veloce per gli interventi di guasti.

Esperienza negativa: La gestione delle riparazioni dovute all'usura normale e che competono loro è deplorevole. Nessuna risposta, nessun follow-up, promesse non mantenute…

Esperienza fantastica: Servizio eccellente e reattività, siamo pienamente soddisfatti della Regie Tournier e la consigliamo a occhi chiusi.

Esperienza negativa: L'ascensore è guasto da 2 mesi. Chiamo la gestione ma non si muove niente. Servizio di riparazione 0/10!!!!

Esperienza negativa: Il responsabile di questa agenzia è particolarmente condescendente, così come buona parte del suo personale che formatta a sua immagine di neoborghese.

Esperienza fantastica: Buon accoglienza

Esperienza fantastica: La persona alla reception è super simpatica

Esperienza negativa: Peccato che non si possa mettere 0.

Esperienza fantastica: Ho trovato il mio appartamento grazie alla regia Tournier. Sempre molto professionale, efficiente e disponibile, li consiglio vivamente.

Esperienza fantastica: Abbiamo preso l'appartamento presso la regia Bertrand Tournier, siamo molto soddisfatti dei servizi e della loro disponibilità.

Esperienza fantastica: Molto accogliente e confortevole gli impiegati super gentili

Esperienza fantastica: Siamo in affitto di un appartamento tramite la regia Tournier da giugno e fino ad ora abbiamo avuto solo buoni contatti con il personale della regia. I lavori sono stati eseguiti molto rapidamente, con qualità, siamo entusiasti!

Esperienza fantastica: Solo cose positive! Un team fantastico, sempre presente e professionale. Inoltre, i loro partner sono sempre stati perfetti, sia per la qualità del loro lavoro che per la loro discrezione durante i lavori.

Esperienza fantastica: La gestione Bertrand Tournier mi ha assegnato un appartamento ristrutturato di ottima qualità. Sono molto soddisfatta dei servizi di questa gestione. Raccomando vivamente di avvalersi dei loro servizi!

Esperienza fantastica: Gestione molto professionale e attenta. Rapidità nella gestione delle richieste riguardanti l'appartamento che occupo. Raccomando!

Esperienza negativa: Il mio partner ha viaggiato 2 ore per visitare un appartamento con questa agenzia. Ha telefonato il giorno prima per confermare la visita. Nel frattempo, l'agenzia ha affittato l'appartamento e non si è nemmeno presa la briga di chiamarci per annullare la visita. Avrebbe potuto restare in Francia per il fine settimana e occuparsi della sicurezza dei nostri animali se quest'agenzia si fosse comportata meglio. Si potrebbe pensare che, nel contesto attuale, le persone avrebbero più rispetto.

Esperienza negativa: Siamo stati inquilini di un appartamento gestito da questa agenzia per oltre 8 anni. 8 anni durante i quali hanno cercato di imporci clausole abusive (del tipo riparazione o sostituzione del fornello a nostre spese, nonostante avesse più di 25 anni) e abbiamo dovuto sistematicamente fare riferimento a articoli di legge e all'aiuto di Asloca per far valere i nostri diritti di inquilini più fondamentali. Fate attenzione a leggere bene il vostro contratto di affitto, questa azienda ha metodi disonesti! Al momento della nostra uscita da questo affitto, il nostro stato dei luoghi di liberazione è stato ignorato per mesi, fino a quando infine, dopo oltre venti telefonate, e-mail, raccomandate, ecc., si sono degnati finalmente di risponderci. Abbiamo ricevuto il rimborso della nostra garanzia affitto solo diversi mesi dopo la nostra uscita dall'appartamento (il termine legale è di 30 giorni) a causa dei loro metodi ancora una volta abusivi. Come si può semplicemente ignorare inquilini in uscita per mesi..? Che vergogna. Il culmine è stato al nostro uscita finale, dove il loro dipendente disonesto (un cinquantenne sprezzante e condiscendente noto a tutti gli inquilini e presente in diversi commenti più in basso) ha ritenuto opportuno aggiungere elementi da riparare senza farcelo sapere. Se siete inquilini da loro, proteggetevi legalmente!

Esperienza fantastica: Un grande grazie al team di questo eccellente gestore. L'amministratore è stato di grande efficienza e rapidità nelle procedure. Il monitoraggio è stato eccellente! Consigliato ad occhi chiusi! Ancora grazie.

Esperienza fantastica: Ho trovato il mio appartamento passando attraverso l'agenzia Tournier dopo aver vissuto 9 anni a Londra. La qualità degli scambi, degli appartamenti visitati e della loro efficienza è eccellente. I prezzi sono anche ragionevoli, il che è raro a Ginevra. Raccomando vivamente questa agenzia agli inquilini in cerca di appartamenti.

Esperienza negativa: Una catastrofe..

Esperienza fantastica: Sono con questa agenzia dal 1994, un'agenzia immobiliare molto seria.

Esperienza negativa: Sono 20 anni che sono in affitto con questa amministrazione. Ogni anno accendono il riscaldamento in ritardo. Da diversi giorni ci sono solo 18 gradi nel mio appartamento. Quando li chiamo per avere novità, non sono in grado di dirmi quando avremo riscaldamento e rifiutano di trasferire la mia chiamata alle persone responsabili. Basterebbe guardare le previsioni meteorologiche per 'indovinare' quando sarebbe il caso di iniziare a riscaldare. È davvero necessario aspettare ogni anno che tutti gli inquilini siano scontenti e raffreddati?

Esperienza negativa: Incompetenti, arroganti e alla fine senza alcun risultato.

Esperienza negativa: Da evitare.

Esperienza negativa: Estremamente poco professionale in così tanti aspetti che è difficile sapere da dove cominciare. Evita come la peste!

Esperienza fantastica: Accoglienza affascinante, disponibilità del team, comprensione e adattamento al cliente e alle sue richieste, efficienza e comunicazione eccellente. Raccomando vivamente l'agenzia Tournier.

Esperienza negativa: Un'assurdità, in ogni senso del termine, un'azienda da eliminare, si viene ingannati con informazioni false e fuorvianti.... Deludente da ogni punto di vista.

Esperienza negativa: Quando hai bisogno di aiuto, sarebbe difficile poiché non parlano inglese. È triste dirlo, non sono utili e disponibili.

Esperienza negativa: Servizio orribile. Non consiglio a nessuno.

Esperienza fantastica: Molto professionale ed eccellente servizio!

Esperienza negativa: Ti danno un'ora per prendere le chiavi, visitare l'appartamento e restituire le chiavi! Mi sembra che quasi tutte le altre agenzie ti lascino 2-3 ore per visitare un appartamento o altro!! E la persona che risponde al telefono per gli affitti: semplicemente sgradevole.

Esperienza negativa: Ratti e scarichi che traboccano nel seminterrato del nostro edificio da anni. Mai raggiungibili. Scortesi. Arroganti. Il peggio che si possa aspettare da una regia. La gestione del nostro edificio è stata finalmente tolta a loro, grazie a Dio. State lontani da loro.

Esperienza negativa: NON PROFESSIONALE. Mi è stato richiesto di portare una grande quantità di documentazione per un appartamento che era già assegnato (hanno "dimenticato" di informarmi prima di richiedere tutti i nuovi documenti). Una perdita di tempo e denaro, mai più con loro.