VERIT Immobilien AG

Esperienza negativa: Da settimane è stato promesso più volte un richiamo che però non è mai arrivato. Da oggi (14.08.24), le chiamate vengono interrotte immediatamente con il messaggio registrato 'Grazie mille, arrivederci.'

Esperienza negativa: Verit è ora Privera? Ho chiamato più di 2 settimane fa e volevo delle informazioni. Mi hanno detto al telefono che avrei ricevuto una chiamata di ritorno. Purtroppo non è ancora successo fino ad oggi..... Nessuno è raggiungibile telefonicamente.

Esperienza negativa: Non sono soddisfatto di questa gestione. Ieri ero lì perché il mio collega non parla tedesco. Hanno detto che si occupavano di Swisscanto, ma non ci hanno risposto via e-mail. L'uomo responsabile non risponde al telefono. Queste persone non rispondono, hanno sempre una scusa perché il telefono non funziona e la porta d'ingresso è rotta. L'ultimo lavoro era terribile, così tante persone, nessuno vuole aiutare. Ho chiamato tutta la settimana, 10 volte al giorno, nessuno risponde.

Esperienza negativa: Da 12 giorni non c'è acqua calda e la direzione si fa gli affari suoi... Aggiornamento: Nel frattempo sono 20 giorni e la terza azienda viene per fare un'offerta. Tanto per parlare di "La situazione descritta è in effetti insoddisfacente per lei."...

Esperienza negativa: Comunicazione incredibilmente scarsa (no: in realtà inesistente). Le mail non vengono risposti per settimane (naturalmente anche dopo ripetute sollecitazioni, inclusi i CC di altri), le lettere, ad esempio per la chiusura di un ingresso, arrivano 5 giorni prima dell'appuntamento - non si ha praticamente alcuna possibilità di organizzarsi.... semplicemente incredibilmente scarso. Purtroppo non si può scegliere/cambiare l'amministrazione. Se qualcuno vede un appartamento gestito da verit: sentite condoglianze - ma con l'atteggiamento di "zero servizio" si può affrontare la situazione con un po' più di tranquillità. Come proprietario immobiliare sceglierei verit come ultima risorsa - no: prima lo farei da solo....

Esperienza negativa: Mio padre vive in un appartamento da 15 anni, non ha mai chiesto grandi ristrutturazioni e ha sempre pagato l'affitto in tempo. E solo perché ora ha rescisso l'affitto in modo straordinario, poiché l'appartamento gli è diventato troppo costoso con la pensione, le pareti non verranno ridipinte. Se avesse dato disdetta nei tempi, le pareti sarebbero state dipinte. Personale molto scortese e per niente attento a Basilea.

Esperienza negativa: Comunicazione impossibile

Esperienza negativa: Ho visitato un appartamento ad Arlesheim con mia madre e il 22 febbraio ho inviato i documenti via email per la candidatura. All'inizio mi è stato detto che non ci eravamo candidati e che non potevano trovarci. Fino ad oggi non ho ricevuto risposta e la coda al telefono continua a crescere.. Siamo ad aprile e non riesco ancora a contattare nessuno. Che tipo di azienda è questa? In attesa, sono passato dal posto 1 al posto 3, e questo si ripete ancora e ancora.. Ho aspettato quasi 2 ore e non è mai arrivato nulla. Incredibile!

Esperienza negativa: Purtroppo non è possibile dare zero stelle. Per motivi di protezione dei dati, non posso fornire dettagli.

Esperienza negativa: Molto poco serio... Avevo fissato un appuntamento con la signora Frei a Birsfelden per un ufficio. Nessuno si è presentato. In 30 minuti di attesa ho provato a chiamare diverse volte, né la signora Frei né la 'Centralina' hanno risposto...

Esperienza negativa: La signora Nadine Frei non è venuta o è arrivata in ritardo per la visita. Dopo 7 minuti di attesa a 1 grado sotto la pioggia, me ne sono andato.

Esperienza negativa: Come si può affidare la propria proprietà a una gestione del genere??? Da giorni la linea risulta occupata.

Esperienza fantastica: Azienda altamente raccomandata. Un grande ringraziamento alla signora Frei per la consulenza competente, impegnata e cordiale.

Esperienza fantastica: Tutto bene, ma il servizio deve essere migliorato.

Esperienza negativa: Una vera catastrofe! Quasi mai raggiungibili e dipendenti incompetenti!

Esperienza fantastica: Team molto cordiale e competente, consigliato

Esperienza negativa: Una delle peggiori gestioni di sempre! Scortesi, mai raggiungibili e incredibilmente poco professionali !! Da mesi stiamo cercando di affittare nuovamente i nostri 3 locali, poiché abbiamo avuto in questo edificio dei locatari che ci hanno creato problemi quotidianamente. Nonostante ripetuti contatti con la gestione, non gli importava! Ora che finalmente avremmo avuto un nuovo inquilino, il signor Gauci ha aspettato fino all'ultimo giorno per dare il contratto di affitto al nuovo inquilino, così lui ha cambiato idea e noi continuiamo a pagare questi affitti senza senso. Siamo certi che sia stato fatto deliberatamente. Saremmo felici quando finalmente arriverà il giorno in cui non avremo più niente a che fare con voi !!!!!!

Esperienza fantastica: Posso solo riportare cose positive. Difetto del frigorifero e del congelatore. Email a Verit. Un'ora dopo risposta dal signor Gauci, che la ditta Schnell di Aesch è stata incaricata della riparazione. Successivamente, appuntamento con Schnell e danno risolto entro 24 ore. Così bello può essere un buon servizio. Grazie.

Esperienza fantastica: Dal primo contatto fino alla consegna dell'appartamento, tutto ha funzionato molto bene. Tutti i dipendenti sono stati sempre molto cordiali e disponibili ad aiutarmi con le mie preoccupazioni e a rispondere alle mie domande.

Esperienza fantastica: Il signor Gauci ha affrontato la mia richiesta in modo meraviglioso. Ho ricevuto un feedback lo stesso giorno e il giorno successivo era già risolto. Sono soddisfatto.

Esperienza negativa: La peggiore azienda di gestione che conosca. Sono andato di persona in ufficio per finalizzare un contratto di affitto per un parcheggio. L'impiegato ha preso il mio documento per fotocopiarlo e me l'ha restituito solo in seguito. Dopo 3 mesi ho ricevuto un sollecito per una fattura non pagata, anche se non avevo ricevuto né un bollettino né una fattura in precedenza. Inoltre, avevo già disdetto il contratto di affitto. Non sono riuscito a contattare nessuno telefonicamente, poiché la linea era sempre occupata. Solo chiamando la contabilità di un'altra azienda che mi aveva inviato questa fattura, sono stato messo in contatto con il signor Gauci. La conversazione con lui è stata estremamente scortese. All'inizio ha affermato che non avevano ricevuto la mia disdetta, poi che avevano inviato tutte le fatture. È strano che dopo 3 mesi abbia ricevuto solo una lettera e poi anche un sollecito. Quando ho chiesto del mio documento, che cercavo da diverse settimane, mi ha detto che si trovava in ufficio dal suo capo. Quando ho chiesto perché nessuno mi avesse chiamato, ha affermato di avermi chiamato più volte, il che non era vero: è una storia di bugie. Sono sempre raggiungibile oppure richiamo tutti. E perché non hanno inviato il mio documento per posta raccomandata, non lo capisco nemmeno. Per loro non sembrava importante. Poi ha chiesto il mio indirizzo e-mail in modo da potermi scrivere riguardo al documento. Strano, poiché avevo già fornito il mio indirizzo e-mail nel contratto di affitto. Quindi gli ho chiesto di cercare l'indirizzo e-mail nel contratto di affitto. Dopo 15 minuti di discussione, ho concluso la conversazione. Non serve a niente discutere con persone del genere. Purtroppo si tratta di un'azienda svizzera senza la qualità svizzera.

Esperienza fantastica: Ottima gestione. Sono un nuovo inquilino e ho avuto il piacere di avere un passaggio dell'appartamento senza complicazioni. Il team si è dimostrato molto collaborativo dalla richiesta fino al passaggio dell'appartamento, e per quanto riguarda le riparazioni, sono sempre stati molto rapidi nel gestire le richieste. Grazie mille. A un contratto di locazione a lungo termine insieme.

Esperienza negativa: Nuovi bollettini di versamento dopo il cambio del gestore immobiliare il 25.6, termine fino al 1.7, inizia già bene.

Esperienza fantastica: Ottima e molto semplice gestione. Ho appena avuto una riconsegna dell'appartamento che è avvenuta molto rapidamente e in modo efficiente. Lo farei volentieri di nuovo!

Esperienza negativa: poco professionale e rispondono raramente ai desideri e alle esigenze. Peccato

Esperienza negativa: Terribile, non rispondono mai al telefono e danno la colpa a me per la loro scarsa gestione e comunicazione. Mi è stato detto quattro volte che avrei ricevuto una chiamata di ritorno riguardo a un problema, alla fine il team di gestione ha negato ogni conoscenza e mi ha incolpato per la cattiva comunicazione. Stai lontano!

Esperienza negativa: Scortese, il telefono non viene mai risposto, non ci sono risposte alle e-mail. Da una settimana non abbiamo luce in bagno - sembra che a nessuno della direzione interessi. Nel vano scale le porte sbattono così forte che il bambino si sveglia ogni volta - a nessuno della direzione interessa. Finestre (in inverno!!) sempre aperte nel vano scale da parte di un inquilino, da mesi ne parliamo - a nessuno della direzione interessa!... Muffa nell'appartamento - alla direzione non interessa... A quanto pare non si aerava correttamente anche se la muffa è presente anche nella cantina! Ma sono molto veloci a minacciare di sfratto e procedimenti legali, anche se non è giustificato! Assolutamente non posso raccomandare questa direzione!

Esperienza negativa: È tutto ok... Non abbiamo mai ricevuto una risposta alla nostra candidatura... Abbiamo chiamato ripetutamente per oltre un mese... A volte il responsabile era malato, poi non riusciva a trovare i nostri documenti... Quando ho richiamato, mi è stato detto che era in conversazione e avrebbe richiamato... Fino ad oggi, nessuno ha richiamato...

Esperienza negativa: Organizzazione catastrofica, nessuna professionalità e assolutamente nessuna umanità presente! I dipendenti forniscono informazioni contrastanti. NESSUNA o solo risposte poco chiare a e-mail semplici. Gli appuntamenti per le visite non vengono rispettati. E le disdette vengono risposte a un'e-mail di visita, dicendo 'oggetto non più disponibile', invece di affrontare i miei documenti di candidatura, ringraziare e annullare di conseguenza. Prestazione molto debole, poiché tutto era completamente poco chiaro dalla A alla Z.

Esperienza negativa: Poiché non abbiamo ancora ricevuto un rendiconto annuale dopo oltre due anni e ci sono stati lasciati andare più volte, non è possibile assegnare più di due stelle. Per quanto riguarda la riduzione dell'affitto, sono stati comprensivi. Questo merita di essere menzionato.