Viva Real AG

Esperienza fantastica: La migliore amministrazione, con i migliori dipendenti. In particolare, un signor Kaufmann non svolge solo un lavoro eccellente, ma un lavoro straordinario. Veramente un faro in mezzo alla tempesta dell'oceano tempestoso che rappresenta l'attuale panorama locativo.

Esperienza fantastica: Amministrazione molto competente e cordiale. Come imprenditore, mi piace molto lavorare per di Viva Real.

Esperienza fantastica: Dal 2021 collaboriamo con la gestione di Viva Real. La collaborazione è sempre stata cordiale e disponibile. In caso di problemi o incertezze, i dipendenti di Viva Real sono sempre al nostro fianco. Apprezziamo la collaborazione con Viva Real e speriamo di approfondirla ulteriormente.

Esperienza negativa: Chi vuole vedere giorni felici, fa un grande giro intorno a questa amministrazione. L'onestà e l'interesse per l'inquilino non scendono a un livello più profondo! Si pensa di ottenere un affitto conveniente, ma si aspetta il conguaglio delle spese!☹ 1⭐ è già troppo! Maggiori informazioni possono essere richieste da me.

Esperienza fantastica: Per le richieste dei locatari, il signor Kaufmann risponde sempre rapidamente e con competenza.

Esperienza negativa: Va come un maiale selvatico.

Esperienza negativa: molto brutta esperienza con Viva Real AG. State lontani da questo truffatore.

Esperienza fantastica: Ottima gestione, lavoratori e lavoratrici gentili. Semplice.

Esperienza fantastica: Non posso lodare abbastanza i servizi di questa gestione immobiliare. Fin dall'inizio, il team si è dimostrato estremamente professionale, competente e orientato al cliente. La loro assistenza completa e la loro esperienza hanno reso la gestione della mia proprietà senza intoppi. Non solo si sono occupati di affitti e manutenzione in modo efficace, ma hanno anche mantenuto una comunicazione trasparente e senza problemi. La loro capacità di adattarsi rapidamente a esigenze e condizioni di mercato in continuo cambiamento mi ha dato grande fiducia nei loro servizi. Raccomando questa gestione immobiliare senza riserve e sono estremamente soddisfatto del loro lavoro.

Esperienza negativa: State lontano da questa gestione! Viva Real AG ha gestito la nostra comunità di proprietari di piani in modo molto soddisfacente per anni fino al cambio della direzione. Poi il personale è cambiato e alla fine siamo stati seguiti da un dipendente incompetente. I lavori non sono stati eseguiti, sono stati commessi eccessi di competenza, ecc. Nonostante le lamentele alla direzione, non è stato fatto nulla, quindi ora abbiamo disdetto. Peccato, tutto era iniziato bene una volta. Purtroppo, una stella è ancora troppo.

Esperienza negativa: Servizio molto scarso. Al momento della restituzione dell'appartamento si è tentato di addebitare al locatario costi che spettano al proprietario. I lavori sono stati commissionati senza consultazione e successivamente cercati di addebitare al locatario. Difetti che erano già presenti al momento dell'assunzione dell'appartamento e che erano stati registrati, la gestione voleva addebitarli al momento della restituzione. Se non ci si difende, questo può diventare molto costoso per il locatario.

Esperienza negativa: Una delusione si è susseguita all'altra. Abbiamo ora annullato la gestione del condominio di 10 famiglie da parte di Viva Real. Era ora. Per dare un'idea: il rendiconto annuale 21/22 è stato corretto solo al quinto tentativo! Questa incapacità parla chiaro. La nuova gestione SCI Management AG ha trovato errori ogni volta. Sono stati persino fatturati 5 trimestri di onorari di gestione, cioè circa 1400.- in più. Non era disponibile alcun estratto conto bancario al termine dell'esercizio; motivo semplice, Viva Real ha effettuato il trasferimento dei conti alla nuova gestione prima della fine dell'esercizio. Errore da principianti o incapacità totale. Inoltre, varie delibere nei verbali non sono state implementate affatto o sono state implementate in modo errato. L'onorario troppo addebitato doveva essere rimborsato. Ciò è avvenuto a settembre 22, quindi circa 3 mesi dopo la chiusura della fattura. Affinché io potessi redigere il mio rapporto come revisore, ho richiesto la ricevuta di rimborso da Viva Real. La risposta assolutamente incredibile: dovrei chiedere alla nuova gestione la ricevuta di pagamento, poiché l'impiegato di Viva Real non ha accesso al proprio conto aziendale, cioè non poteva fornire una ricevuta di rimborso. È davvero ridicolo, vero?! Così poco professionale! Nonostante l'intervento del direttore M. Collins. Nessuna parola di scuse o fornitura della documentazione. La mia raccomandazione dovrebbe essere chiara: state lontani da Viva Real. Gli errori avvengono ovunque, sarebbe auspicabile apprendere da essi, ma in assenza di comprensione diventa quasi impossibile.

Esperienza negativa: Oggi ho avuto un signore al telefono, in 20 anni non ho mai ricevuto una chiamata così irrispettosa che purtroppo ho dovuto interrompere per rivolgermi alla mia persona di contatto diretta. Sono scioccato dalle maniere di oggi. Terribile, grazie a Dio sto per andarmene.

Esperienza fantastica: Abitiamo da quasi 12 anni in un appartamento in affitto gestito da Viva Real AG e siamo molto soddisfatti. TOP

Esperienza negativa: ⛔️Attenzione, attenzione, attenzione⛔️ Si mente e si inganna solo!! Attenzione a questa attività!! Una stella è già troppo. Possiamo solo consigliare a tutti di non avere mai, ma davvero mai a che fare con Viva Real. In ogni e-mail, ad ogni telefonata, anche presentandosi di persona, si viene mentiti spudoratamente in faccia e derisi. L'incompetenza e l'arroganza di questi dipendenti sono spaventose e inaccettabili!! Un contratto di affitto è del tutto superfluo, poiché la Viva Real interpreta tutto diversamente. Le supposizioni sono all'ordine del giorno! Tutti i costi vengono trasferiti all'inquilino. La Viva Real trova sempre una giustificazione ipocrita. (La migliore è stata: 'Non possiamo immaginare...'). Il servizio invernale è inesistente. (Ci sono video e foto di ingressi, parcheggi e vialetti ghiacciati, quindi sono documentabili. (Viene semplicemente messo un secchio di sale e una pala davanti alla porta), ma questo viene addebitato a un prezzo scandaloso. La manutenzione del giardino è inesistente, ma viene addebitata a un prezzo scandaloso. Le spese accessorie sono aumentate di oltre 1000 CHF in un anno. Non si può essere più disonesti e ingannevoli!! Chi cerca prove può contattarci in qualsiasi momento. Abbiamo tutto documentato, consegnato all'avvocato e denunciato. Sappiamo già come sarà la risposta a questa recensione. Sarà una sola e unica BUGIA! L'alta rotazione nelle abitazioni della Viva Real dovrebbe già essere un avvertimento! Chi vuole vivere in tranquillità e non essere infastidito costantemente dalle menzogne arroganti della Viva Real dovrebbe assolutamente tenere le distanze da questi 'ladri'. Conclusione: il peggio che il settore della gestione immobiliare in Svizzera ha da offrire! Aggiornamento alla nostra recensione: Come già sospettato, il 95% delle recensioni buone e molto buone di Viva Real AG sono comprate e quindi false!! Questo è emerso da un'indagine sul tema delle recensioni su Google. Alcuni esempi: - Se si confrontano i profili, per caso quasi tutti erano nello stesso luogo nello stesso momento. - Il 95% sono Local Guides, che coincidenza ;-) - Il 95% ha la stessa espressione, la stessa scrittura e la stessa grammatica - Le recensioni false sono state in luoghi che in quel momento non erano nemmeno aperti. - dopo una recensione negativa seguono almeno 3 recensioni positive. Oh, la prossima coincidenza!! Anche questo sarà denunciato!! Si potrebbe continuare così per ore. E se un'azienda ha già bisogno di imbrogliare con le recensioni di Google, si può immaginare come lavorano lì. Quindi ancora una volta, il mio buon consiglio: Stai lontano da queste persone!! Stai lontano da questa azienda!! Stai lontano da questi appartamenti!!

Esperienza positiva: I rapporti con la gestore Viva Real come inquilino sono purtroppo stati di breve durata a causa della vendita della proprietà da parte della proprietaria. Si è cercato di agire nel miglior interesse della proprietaria e degli inquilini e il tempo di reazione è sempre stato entro un giorno lavorativo, spesso anche solo poche ore. Posso giudicare solo il trasloco, la gestione di quasi un anno. Rispetto ai grandi come Wincasa, qui le cose procedono in modo più rapido e anche più moderno con un sistema di ticket, AdobeSign o simili. Grazie ancora per l'impegno nel limite delle possibilità. In un nuovo edificio, molte cose dipendono comprensibilmente dalla direzione dei lavori e una gestore ha le mani legate. Vorrei sottolineare positivamente il contatto con il signor Kaufmann.

Esperienza negativa: Il servizio clienti potrebbe essere migliore.

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto il piacere di realizzare un Home Staging per conto di Viva Real AG a Turgi. La collaborazione è stata estremamente professionale e molto piacevole. Abbiamo avuto l'opportunità di conoscere Viva Real AG come un'azienda orientata al futuro e trasparente. Attendiamo con piacere una futura collaborazione.

Esperienza positiva: Buona gestione. Hanno anche un orecchio per gli inquilini e cercano di portare le preoccupazioni degli inquilini ai proprietari. Reazione rapida e lavoro professionale. Grazie per questi anni piacevoli.

Esperienza fantastica: Sono molto soddisfatto. Avevo alcune preoccupazioni e sono state risolte rapidamente e senza problemi.

Esperienza negativa: Servizio scadente. Le promesse non vengono mantenute.

Esperienza fantastica: Grande gestione

Esperienza negativa: Una stella è già troppo. Gli appuntamenti non vengono rispettati. Si viene accusati di aver prenotato un appuntamento falso. Purtroppo devo aggiungere che la signora al telefono era estremamente scortese. Durante la chiarificazione, si scaricano le responsabilità sugli altri. La proposta per un nuovo appuntamento è stata fatta in modo non professionale tramite un'e-mail priva di commenti. L'ho rifiutata, non voglio avere nulla a che fare con un'azienda del genere. Tuttavia, vi auguro buone feste, con la buona risoluzione di migliorare l'anno prossimo.

Esperienza negativa: Nonostante numerosi contatti telefonici con l'intermediario e la consegna puntuale dei documenti, dopo 3 settimane di silenzio dell'intermediario, abbiamo dovuto scoprire dall'ex inquilino che aveva affittato la casa a un altro interessato. !! Poco serio

Esperienza negativa: Siamo molto delusi da questa amministrazione. Poiché c'erano diversi difetti nell'appartamento in affitto, purtroppo abbiamo dovuto interagire spesso con l'amministrazione. Tutti gli appuntamenti venivano sempre comunicati all'ultimo minuto. Quando l'amministrazione aveva bisogno di qualcosa, doveva sempre andare tutto molto in fretta, mentre quando noi, come inquilini, avevamo bisogno di qualcosa, ci voleva molto tempo o non c'era neanche risposta. Il culmine è purtroppo arrivato dopo la risoluzione del contratto di affitto. Il passaggio di consegna dell'appartamento è stato una vergogna. Estremamente pignoli. Ad esempio, manca un tappo della doccia al soffitto del bagno. Costo del materiale 2,5 franchi. Questo tappo può essere realmente installato da chiunque non sia un professionista. Ma l'amministrazione ha ritenuto opportuno chiamare un professionista per installare questo tappo, il cui costo si aggira attorno ai 100 franchi. È l'inquilino a pagare. Poi ci sono state anche piccole graffiature sul muro dove era posso il divano. In linea di principio, è usura normale, ma via e-mail l'amministrazione mi ha assicurato che non poteva immaginare che questo sarebbe stato addebitato. Eppure, nel conto finale, è stato incluso. Più di 5 mesi di attesa per il rimborso della cauzione. Solo dopo vari solleciti da parte nostra, finalmente le cose sono cominciate a muoversi. Stiamo ancora aspettando il rimborso delle spese accessorie pagate per l'intero anno. Sono passati ora 1,5 mesi. Non è mai stata data risposta a una mail. Personalmente, posso solo sconsigliare a chiunque di stipulare un contratto di locazione con questa amministrazione.

Esperienza fantastica: Tutto si svolge sempre rapidamente e in modo efficiente. La Viva Real AG è una gestione molto affidabile e veloce. Da due anni, la società si occupa del mio appartamento e tutto funziona sempre come deve.

Esperienza negativa: Fino a qualche anno fa, era piacevole avere a che fare con le persone della Viva Real AG. Ma oggi purtroppo non è più così. Al telefono si viene trattati in modo scortese. Per prima cosa vengono immediatamente formulate accuse che l'inquilino ha causato il danno o si ricorre a minacce. Non so quale sia il motivo per cui oggi sia così "gelido". In ogni caso, si è felici di dover avere il minor numero possibile di affari con le persone della Viva Real AG.