Coop Immobilien AG

Esperienza fantastica: Top dipendenti, orientati al servizio.

Esperienza negativa: Servizio clienti molto scadente. Per diversi problemi nell'appartamento/giardino, questi sono stati risolti solo dopo 4-5 mesi o addirittura non sono stati risolti, nonostante le richieste settimanali (fino a febbraio il riscaldamento non funzionava...). Inoltre, quasi nessuna risposta via e-mail. Si riusciva a contattare qualcuno solo telefonicamente di tanto in tanto. Inoltre, le persone di riferimento cambiavano ogni pochi mesi, il che parla da sé. Quindi si potevano discutere alcune cose solo per telefono (ad esempio, per le date di consegna/processo di consegna, c'erano informazioni verbali dall'amministrazione che non venivano rispettate, causando costi aggiuntivi considerevoli). Ho anche aspettato a lungo per una data di consegna e, al momento della consegna, inizialmente non c'era nessuno presente perché se lo erano dimenticato... In seguito, è arrivata anche una fattura riguardante la sostituzione delle serrature, poiché una chiave era piegata, che però avevo già consegnato all'amministrazione all'inizio del contratto di affitto. Tuttavia, se lo erano dimenticati e avevano sostituito le serrature di loro iniziativa, poiché quella chiave piegata non era più presente. Un grande caos nella gestione di Coop, che porta a notevoli costi aggiuntivi per gli inquilini! In generale, sconsiglierei a chiunque di affittare un appartamento da Coop Immobiliers.

Esperienza fantastica: Il più umano possibile! Vi darei anche 10 stelle se fosse possibile.. Grazie di cuore!