Rilsa SA

Esperienza fantastica: Team dinamico e reattivo, grazie

Esperienza fantastica: Un team performante e dedicato al 100%

Esperienza negativa: 2 mesi dopo aver restituito il mio appartamento (in ottime condizioni, senza cauzione trattenuta), la cauzione non è ancora stata ricevuta nonostante le chiamate regolari all'agenzia per accelerare la situazione.

Esperienza negativa: Enormi truffatori, da evitare a tutti i costi! Nessuna esitazione nell'approfittare di situazioni difficili per ottenere il massimo a discapito della legge e della situazione individuale dell'azienda in difficoltà.

Esperienza fantastica: Dipendenti simpatici e competenti!

Esperienza fantastica: Ascolto, soluzioni rapide, comprensione. Eccellente gestione.

Esperienza negativa: Esperienza PPE breve ma disastrosa. Propone un amministratore senza esperienza in Svizzera, si dimette all'istante durante l'assemblea generale senza nemmeno terminare l'ordine del giorno. Non posso fare altro che sconsigliare i loro servizi.

Esperienza negativa: Grazie a tutti per i vostri commenti!!!! Essendo interessata a uno dei loro appartamenti... volevo ricontattarli! Missione impossibile per 3 giorni consecutivi sia per email che per telefono e fortunatamente mi sono detta che avrei quindi visto le recensioni su Google (non le avevo ancora viste). Quindi grazie a tutti voi, li eviterò! Per le persone attualmente danneggiate, vi ricordo che ASLOCA vi aiuta nei vostri diritti e vi difende, quindi non esitate a contattarli se avete una protezione legale -> ancora meglio! È assolutamente necessario perseguire e denunciare queste pratiche completamente folli! Coraggio a voi! Pretendete di essere riparati, presentate denuncia anche per danno morale, quello che fanno è un delirio... fate valere i vostri diritti!

Esperienza fantastica: In occasione dei nostri scambi telefonici con il servizio PPE e dell'invio delle nostre e-mail a loro indirizzate, abbiamo potuto constatare la professionalità della gestione immobiliare Rilsa SA, che si è rivelata sia rassicurante che valorizzante per un cliente o un fornitore. Ad esempio, questa gestione immobiliare conferma il ricevimento nell'arco della giornata e in modo personalizzato delle e-mail inviate, il che dovrebbe essere una prassi normale, ma che si rivela essere rarissima al giorno d'oggi.

Esperienza fantastica: Una gestione seria e disponibile in ogni momento. Un grazie particolare al signor Statovci per aver ripreso la gestione del nostro edificio.

Esperienza positiva: Buono

Esperienza negativa: Molto male! Da evitare molto onestamente... La mia esperienza è simile agli altri commenti. Li abbiamo sollecitati per 3 anni, e-mail, lettere, perché i nostri riscaldamenti non funzionano al 100%. Abbiamo passato 3 inverni senza riscaldamento principale, al freddo. In questo caso sono molto veloci con le fatture di riscaldamento esorbitanti. E quando contestiamo, non sono a conoscenza dei nostri problemi. Una grossa barzelletta e un incubo allo stesso tempo!

Esperienza negativa: Catastrofico! Ho passato tre anni in uno dei loro appartamenti, di cui due senza riscaldamento e non si sono mossi affatto nonostante abbia cercato di chiamarli molte volte. Gestione inefficace, impossibile avere qualcuno dall'altra parte del filo quando abbiamo un problema. Alcune delle loro richieste sono al limite della truffa, come ad esempio il fatto che cercano di far pagare una commissione di 270 CHF per la stipula del contratto, mentre queste spese sono a carico del locatore. Davvero non tornerò mai più da loro e sconsiglio vivamente a chiunque sia interessato a firmare con loro. Zero!

Esperienza negativa: Non risponde al telefono.

Esperienza fantastica: Gestione molto piacevole, reattiva e competente.

Esperienza negativa: 0 reattività, non si preoccupano mai di rispondere al telefono.

Esperienza negativa: Molto lento, poco impegnato, poco comprensivo, non rispondono alle e-mail, non trovano soluzioni. Sono contenta di non essere più con loro!

Esperienza negativa: Sono un inquilino tramite Rilsa, questa gestione non gestisce questi edifici, non rispetta gli inquilini, personale sgradevole in alcuni servizi.

Esperienza fantastica: Sono co-proprietario in un edificio a Morges e la gestione è superba e umana, grazie!

Esperienza fantastica: Consiglio! Una super gestione attenta. Un servizio impeccabile, perle nel campo della gestione. Grazie Rilsa;)

Esperienza negativa: Ho un appartamento in un condominio, quindi sono una cliente. Gestione molto scadente, per nulla professionale, non li consiglio.

Esperienza negativa: La casa che affittiamo è gestita da RILSA da alcuni anni. Il loro livello di risposta e di follow-up è scarso. La nostra richiesta di installazione di un caricabatterie per veicoli elettrici ha atteso quasi un anno per una risposta. Dopo molte pressioni, hanno accettato l'installazione e anche se il servizio è stato avviato, è incompiuto e abbiamo cavi sciolti nel nostro posto auto da diverse settimane ormai. Sono passati 15 mesi da quando abbiamo richiesto questo servizio per la prima volta. Alcuni amici hanno fatto installare caricabatterie per veicoli elettrici in poche settimane. Questo è solo un caso, abbiamo avuto anche altri problemi (ad esempio, il riscaldamento non funziona). Mi dispiace davvero per tutti i proprietari che sprecano parte delle loro entrate da affitto con un servizio così inefficiente, ma ancora più dispiaciuto per gli attuali e futuri inquilini che devono subire richieste non trattate.

Esperienza negativa: Gestione inefficace, che non risponde mai e che non è in grado di affrontare i problemi correttamente. Non gliene frega niente degli inquilini e non gestiscono affatto i loro edifici. Molto delusa, non tornerò mai da loro.

Esperienza negativa: Pire gestione di Losanna. Incontattabili al telefono, bisogna chiamarli 4 volte di seguito per parlare con un umano, nessuna risposta via email, a meno che non si solleciti 3 volte, nessuna reattività. Ho avuto un problema con la liberazione del mio contratto di locazione che si è trascinato per 6 mesi e mi stanno ancora caricando! Ingiusti, truffatori, da evitare!!!

Esperienza negativa: NUL! Ero già molto insoddisfatta durante il contratto, ma in più hanno osato inviarmi una fattura 3 anni dopo il mio trasloco.

Esperienza negativa: Sono passati 86 giorni da quando il riscaldamento non funziona nel mio appartamento.... ecco quanto è efficiente Rilsa. Bravo!!! Forse entro la fine dell'estate 2023 riusciranno a organizzare un tecnico per ripararlo (dopo tutta la stagione di riscaldamento).

Esperienza negativa: Di gran lunga una delle esperienze più scortesi, non professionali e maleducate che abbia mai avuto, non solo come cliente che affitta una delle case, ma come cliente in generale durante tutta la mia vita. Non rispondono al telefono e non richiamano. Una volta che li hai al telefono, non possono aiutarti in nulla, nemmeno con una semplice domanda sulla restituzione della cauzione. La domanda successiva è se mai riavrai indietro la tua cauzione. Ci siamo trasferiti a luglio e non abbiamo ancora ricevuto indietro la nostra cauzione di un totale di 10.000. Questa è la peggiore agenzia immobiliare che abbia mai visto e sicuramente a Losanna. Non andare qui, non comprare o affittare nulla da loro. Se possedessi azioni in questo posto, le venderei.

Esperienza negativa: Rilsa: l'incarnazione stessa dell'incompetenza.

Esperienza fantastica: Fantastico!

Esperienza fantastica: Servizio di location al top! Personale molto cordiale.

Esperienza fantastica: Ottima azienda, servizio di prima classe, grazie

Esperienza fantastica: Un'accoglienza molto calorosa e un'ottima assistenza

Esperienza negativa: Più ladri e incompetenti di così non si può!

Esperienza negativa: Perché è così difficile organizzare una riparazione per la lavastoviglie?! Non riesco proprio a capire…

Esperienza fantastica: Lavoratori gentili. Mi hanno aiutato a compilare i documenti. Non conosco ancora il risultato.

Esperienza fantastica: Super agenzia! Ottimo contatto. Lo consiglio.

Esperienza fantastica: Grazie per l'ottimo lavoro in seguito alla mia richiesta di affitto.

Esperienza negativa: Questa agenzia è la peggiore in Svizzera, sono dei truffatori! Attenzione, il servizio clienti è molto scadente e ci sono molte fatture. Cerca di trovare un'altra agenzia.

Esperienza negativa: È incredibile questa gestione! La locatrice mi chiama per dirmi che l'appartamento mi è stato assegnato, mentre alla fine è qualcun altro e quindi non mi propone altre sistemazioni. Trovo tutto ciò molto incompetente! E soprattutto ha il coraggio di dirmi che non è vero, mentre ho il suo messaggio vocale!!!!

Esperienza positiva: Ottima gestione.. reattiva, efficace .. però hanno un grosso problema di gestione delle pratiche e una cattiva relazione con i clienti... perdita di documenti e email e poca ascolto! Ero entusiasta di U dép Art, ma sono stanca del loro servizio clienti che secondo me dovrebbe cambiare lavoro... il loro responsabile è più simpatico ma non sembra molto reattivo quando ci sono problemi...

Esperienza negativa: 0 reattività, 0 professionalità, irraggiungibile e ladro!!! (ho provato a contattare la donna che gestisce il nostro edificio per un mese, senza successo...), non ha mai risposto alle mie e-mail anche se mi ha confermato di averle lette. Prima esperienza con un'agenzia e purtroppo molto negativa. Non capisco come un'agenzia così miserabile possa continuare le sue attività. Guardate i commenti! Tutto è buono per fatturare! Ho fatto assolutamente tutto per il mio subentro di affitto, dovevano solo cambiare il nuovo inquilino (come farebbero d'ufficio se avessi inviato la mia disdetta in tempo) e mi fatturano 150.- di costi di cancellazione anticipata... all'ingresso ti fatturano 230.- di spese di pratica e per farti un'etichetta incisa per la cassetta postale... No, mai più, anche se l'appartamento è un colpo di fulmine, mai più questa agenzia e sono felice di non dare più i miei soldi!!

Esperienza fantastica: Consiglio! Una super agenzia che ascolta. Un servizio impeccabile, e che dire riguardo a Mme. Mazzola, una perla nel settore. Sfortunatamente ho dovuto lasciare il mio appartamento, ma è certo che tornerò se possibile. Una buona continuazione. David F.

Esperienza negativa: Ho fatto domanda per avere un appartamento all'indirizzo x. Qualche giorno dopo, mi chiamano per dirmi che l'appartamento mi è stato assegnato, ero davvero felice. Passa il weekend e alla fine ricevo una chiamata da parte loro che mi dice che non mi è più assegnato. Mi offrono un altro appartamento alla stessa indirizzo dicendomi che è praticamente identico. Dopo aver fatto loro alcune domande, capisco che è molto più costoso e mi dicono che è l'ultimo giorno per visitarlo, quindi mi resta ~1 ora (chiaramente non avevo tempo). Rifiuto ovviamente e riattacco estremamente deluso. Un mese dopo ricevo di nuovo una chiamata da parte loro, dicendo che stavano cercando di inviarmi una fattura. Motivo della fattura: aver rifiutato l'assegnazione di un appartamento. ‍♂️ Sono così dei clown che hanno cercato di inviarmela all'indirizzo x, proprio l'indirizzo per cui avevo inizialmente fatto domanda e per cui mi hanno tradito vigliaccamente. Visto il loro organizzazione scadente e nonostante le mie spiegazioni, mi aspetto ancora di ricevere la fattura nella mia cassetta delle lettere. In breve, non raccomando assolutamente, mi hanno mentito e mi hanno fatto perdere tempo.

Esperienza negativa: Non ho mai visto così tanta incompetenza insieme. Dopo aver inviato una lettera raccomandata per la risoluzione del nostro contratto di affitto, NESSUNO risponde a quella né alle telefonate. Abbiamo danni nell'appartamento da marzo e, per non cambiare, non fanno NIENTE. Non avevo mai visto una gestione così nefasta come quella di questa 'agenzia'.

Esperienza negativa: Non siamo mai riusciti a contattarli. Nessuna risposta al telefono, nonostante numerose chiamate.

Esperienza negativa: Non fanno affatto il loro lavoro correttamente, non raccomando affatto questa agenzia, da evitare a tutti i costi. Nessuna richiesta risposta, nessun aiuto, cattivo servizio clienti.

Esperienza negativa: Non raccomando assolutamente questa agenzia. Non fanno mai il loro lavoro correttamente e non rispondono mai alle richieste!! Se lasci l'appartamento e cerchi nuovi inquilini, ti diranno che non ricevono nulla anche se ci sono diversi che hanno inviato la loro documentazione!

Esperienza negativa: Wow... le recensioni sono sempre negative, potresti pensare. Ti prometto che in questo caso sono molto reali. Ho visitato un fantastico appartamento a Losanna, il tipo che visiti e vuoi firmare subito. Così ho inviato la mia offerta all'agenzia lo stesso giorno. Hanno letteralmente impiegato 5 SETTIMANE per rispondere, e l'unico motivo per cui lo hanno fatto è stato perché dopo la terza settimana ho provato a chiamare l'ufficio un paio di volte. Inoltre, mi sembrava che ci fosse solo una persona che lavorava lì. Scioccante...

Esperienza negativa: le persone non sono oneste grazie

Esperienza negativa: Hanno appartamenti carini, ma i dipendenti sono molto incompetenti.

Esperienza fantastica: Eccellente gestione. Il personale è fantastico e la direzione è molto reattiva.

Esperienza negativa: Va bene

Esperienza negativa: Gestione deludente e disonesta, puoi aspettare mesi prima che vengano eseguiti lavori urgenti (tipo inondazione), si rifiutano di risarcire qualsiasi cosa, chiedono spese esorbitanti anche se è illegale, cercano di farti firmare contratti illegali (obblighi aggiuntivi del locatario in caso di risoluzione anticipata), insomma, scappa da questa gestione!

Esperienza negativa: Non raccomando assolutamente questa agenzia. Passare una settimana per contattarli e ancora non ci riesci!! Ci vuole un sacco di tempo per ricevere una risposta a una domanda.

Esperienza negativa: Non consiglio affatto questa agenzia. Persone incompetenti, indisponibili, inefficaci, da evitare assolutamente.

Esperienza negativa: Ho visitato uno dei loro appartamenti con l'occupante precedente e avevo ancora alcune domande per l'agenzia. Gli ho scritto un'email, li ho chiamati e ho lasciato un messaggio vocale, li ho richiamati più di sei volte in giorni e ore separate, ma non hanno mai risposto. Anche se l'appartamento è ancora disponibile. Immagina di vivere in uno dei loro appartamenti e di affrontare un problema urgente, non risponderanno!

Esperienza fantastica: Queste signore sono molto gentili

Esperienza negativa: Assolutamente non professionale, disonesto. Impossibile da contattare. Servizio orribile. Totale incompetenza.

Esperienza negativa: Ho aspettato per oltre un mese e mezzo il contratto di affitto dell'appartamento che mi era stato assegnato, avendo già restituito il mio appartamento, ero in totale panico, il che mi ha costretto a trovare un'altra sistemazione.

Esperienza negativa: Non rispondono né alle chiamate né alle e-mail. Quando riparano qualcosa, cercano di farti pagare. Questa è di gran lunga la peggior agenzia tra tutte le cattive agenzie di questa città. Sto pensando di andare alla stampa con questo.

Esperienza negativa: Agenzia molto cattiva. Non gestisce i fascicoli dei suoi clienti. Non è mai possibile parlare con qualcuno di competente.

Esperienza negativa: Futuro inquilino presso Rilsa. Contratto firmato da parte mia e inviato a loro. Contratto non firmato da parte loro. Spese di pratica di 270 CHF da pagare per il primo affitto. Responsabile della pratica irraggiungibile da quasi due settimane (chiamate, e-mail). Il gestore è anch'esso irraggiungibile (chiamate, messaggio sulla segreteria telefonica). Rilsa precisa che se il primo affitto + spese di pratica + deposito cauzionale non vengono pagati prima del sopralluogo, non ci sarà consegna delle chiavi. E non rispondono alle chiamate ... Il contratto firmato da parte loro è necessario per il deposito della cauzione da parte della banca. Non raccomando questa agenzia.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia! Molto professionale, cordiale e veloce. Non sono d'accordo con tutte le recensioni negative su questa agenzia: abbiamo avuto un'esperienza completamente diversa ed estremamente positiva!

Esperienza fantastica: Ho affittato un appartamento tramite la loro agenzia. Ho avuto contatti con il signor Galati, e oltre al fatto che tutto si è svolto senza problemi, la questione è stata risolta molto rapidamente, come desideravo. Grazie.

Esperienza negativa: Non raccomando affatto questa agenzia. Sgradevoli, incompetenti, non disponibili, inefficaci ... esperienza molto negativa. Non sono affatto disponibili quando si chiede un servizio! Peccato ....

Esperienza negativa: Mi piacerebbe se qualcuno finalmente rispondesse al telefono nel loro ufficio!

Esperienza fantastica: Agenzia immobiliare professionale