Apleona Schweiz AG

Esperienza fantastica: Competente, orientato al cliente e flessibile

Esperienza negativa: Difficilmente raggiungibile telefonicamente (Cesay, Rammei) Aspetto da tre mesi una nuova serratura. Entrando, l'acqua entra quando piove. Muri umidi, nulla è successo. Come inquilino, purtroppo non posso consigliare Apleona. Triste ma vero.

Esperienza negativa: La comunicazione con l'agenzia immobiliare è estremamente difficile (tempo di attesa al telefono superiore ai 20 minuti). Raramente raggiungibile e gli accordi non vengono rispettati. La caparra non è stata ancora restituita dopo diverse settimane. Non raccomandiamo di entrare in un contratto di locazione con questa gestione.

Esperienza negativa: Visita dell'appartamento, anche se l'appartamento era probabilmente già assegnato (probabilmente grazie a vie di mezzo). Durante la visita all'appartamento non era possibile portare via un modulo di iscrizione. Secondo l'attuale inquilino, qualcuno dell'amministrazione avrebbe dovuto presentarsi. Dopo aver presentato la domanda, è stato detto che i documenti dovevano essere esaminati. Poche ore dopo è arrivato il rifiuto. Avevano ricevuto molte richieste. Considerando che hanno ricevuto così tante richieste, hanno esaminato i documenti rapidamente, very efficientemente! È meglio verificare in anticipo se l'appartamento è ancora disponibile prima di perdere tempo.

Esperienza negativa: Ma che tipo di gestione è questa?? Mio figlio con la sua compagna aveva un appuntamento per la visita dove la gestione doveva essere presente secondo l'inquilino, ma non è stata così, non è venuta e non hanno potuto compilare alcun modulo di registrazione perché non ce n'era uno senza la gestione. Mi stavo ancora chiedendo perché l'appartamento non fosse più online prima dell'appuntamento, ora mi è chiaro perché l'appartamento era già stato assegnato e quindi non è stato più messo online, ecc. È una vergogna, ci si prende tempo, sarebbe stato un appartamento desiderato. Non è professionale in questo modo.

Esperienza negativa: Apleona, 6037 Root: - I messaggi nel portale degli inquilini non vengono elaborati. - Senza domande ripetute non si fa nulla. - Le chiamate vengono raramente ricevute. - Gli ordini di riparazione vengono procrastinati e trascurati. Conclusione: Non professionale, demotivato, disinteressato. - Valutazione: zero stelle

Esperienza negativa: Fate un grande giro attorno a questo affitto. Il nostro parcheggio è stato affittato più volte. Ho anche scambiato diverse e-mail e ho fatto telefonate. Assolutamente nessuna comprensione. Non ho mai vissuto una cosa del genere. Con la nuova gestione non ho problemi. Poiché i parcheggi sono segnalati e la comunicazione funziona bene.

Esperienza negativa: Fino a qualche anno fa, questa amministrazione era buona, ma da quando ci sono continui cambi di personale, niente funziona più. Non si risponde più alle chiamate e i messaggi nel portale degli inquilini non vengono nemmeno letti/trattati. Si aspetta almeno 2-3 mesi per il cambio di apparecchi. Molto faticoso e dispendioso in termini di tempo!!

Esperienza negativa: Beh, oltre a essere gentili, questa amministrazione non ha potuto fare nulla. Diversi inquilini del nostro palazzo avevano le stesse lamentele. P. S. I vicini comunicano tra loro... !! Non è stato fatto nulla! Nessuna informazione, nessun gesto per spazi affittati completamente pagati che non erano affatto belli da vedere, non è stato intrapreso alcun passo per migliorare/ristrutturare. Si veniva sempre rimandati con la frase: sì, ci metteremo in contatto con voi... Mai più!!! Se mai mi trasferirò di nuovo, eviterò appartamenti con questa amministrazione.

Esperienza negativa: Gestione dei rifiuti corretta dopo ogni accordo, non viene mai rispettato nulla, non raccomandabile, preferirei 0 stelle !!

Esperienza negativa: Estremamente terribile... bravi dipendenti

Esperienza negativa: Semplicemente NEF!

Esperienza fantastica: Amministrazione competente, buona collaborazione

Esperienza negativa: incompetente e disorganizzato

Esperienza negativa: Incompetente e non professionale.

Esperienza negativa: Amatori di alto livello

Esperienza fantastica: Gentili signore e signori, Vorrei ringraziarvi per gli anni trascorsi con una gestione fantastica. Fate del vostro meglio per abbellire la nostra casa, che si tratti di desideri, feedback o altro - viene fatto il massimo possibile. Grazie mille.

Esperienza negativa: Non ho mai visto un gestore di proprietà così incompetente.

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto solo la migliore esperienza con Apleona, soprattutto con il signor F. MUSHKOLAJ, come potenziali affittuari e raccomandiamo vivamente l'agenzia.

Esperienza negativa: Dal primo contatto fino all'antepenultimo, un disastro !! Durante la consegna dell'appartamento, tutto andava bene. Mia moglie ha spiegato al nuovo inquilino come funzionano la lavatrice e l'asciugatrice perché Apleona ha detto 'non conosciamo questo modello'. Haha! Inoltre, mia moglie ha dovuto tradurre in inglese per il nuovo inquilino, anche se Apleona lo sapeva, nessuno è stato coinvolto come avrebbe dovuto. Poco o nessuna risposta (email/telefono) in un tempo utile, troppe persone coinvolte nel processo di cambio inquilino, portando a tempi di attesa eterni e alla sensazione che tutto venga rimandato. - Attenzione, poche conoscenze sul diritto locativo. Anche i suggerimenti vengono ignorati o liquidati. - Attenzione a clausole invalide nel contratto di affitto. - Apleona sfrutta il suo vantaggio del più grande/più forte. Conclusione: Se hai la possibilità, NON affittare con Apleona!

Esperienza negativa: Da oltre un mese, apparecchi guasti nella lavanderia. La gestione di Apleona a Root non è disponibile telefonicamente e apparentemente nessuno è responsabile. Come inquilini di una proprietà della Apleona Suisse AG, si viene ignorati e non si è presi in considerazione. Prima azione di questa gestione, aumento dell'affitto. Servizio pari a zero. Per me, una enorme delusione. Inizierò ulteriori azioni.

Esperienza negativa: A parte la signora Reiser, tutte le altre persone non sono gentili. Non ci sono compromessi e buona volontà per nulla. Puoi aspettarti solo il minimo a cui hai diritto per legge, tutto il resto puoi dimenticarlo. Puoi sicuramente aspettare 2 o 3 settimane per una risposta via e-mail. Vedono l'inquilino solo come un problema e nient'altro. È quasi impossibile contattarli telefonicamente. Purtroppo non posso raccomandarli a nessuno.

Esperienza fantastica: Dopo la mia candidatura per un immobile in affitto, ho sempre ricevuto riscontri cordiali al telefono dal signor Mushkolaj. Quando ho ricevuto l'accettazione per l'immobile in affitto, la firma del contratto e la consegna delle chiavi sono state pianificate in modo rapido e affidabile. Sono molto soddisfatto degli scambi finora.

Esperienza fantastica: Sono molto soddisfatto del signor Mushkolaj. Mi ha aiutato ad ottenere l'appartamento. Sono grato.

Esperienza negativa: Metterei 0 stelle se fosse possibile! È necessario fare attenzione. Totalmente arrogante ed estremamente non professionale. Non ho mai vissuto qualcosa del genere in tutti questi anni. I contratti non sono veritieri (i costi sono in realtà molto più alti, c'è la "meravigliosa" sorpresa). Questo può mandare in crisi una famiglia! Non si prendono nessuna responsabilità. Cambio costante di personale. Richiedono sempre ma non ritorna nulla. Ci sarebbero molte altre cose da lamentare :-( Conclusione: siamo soddisfatti al 10000%.

Esperienza fantastica: L'assistenza di Fitim Mushkolaj è stata molto piacevole. Sempre cordiale, molto disponibile, professionale, competente e affidabile – grazie mille, signor Mushkolaj !

Esperienza fantastica: La consegna dell'appartamento da parte del signor Mushkolaj è stata molto professionale e tutto è andato alla grande, nonostante la data di ingresso insolita a Capodanno.

Esperienza fantastica: Il signor Fitim Mushkolaj ha fatto un ottimo lavoro! Molto cordiale, disponibile ed efficiente nella gestione! Servizio clienti attento e altamente raccomandato!

Esperienza negativa: Sfortunatamente, ho avuto solo esperienze negative con il team di Apleona. Non sono raggiungibili, scortesi e incompetenti. La frustrazione si estende dall'ingresso all'uscita.

Esperienza fantastica: Molto soddisfatto. Il contatto (presa in carico dell'appartamento, domande/suggerimenti, riconsegna dell'appartamento) è sempre stato molto semplice e amichevole.

Esperienza negativa: Durante tutto il tempo in cui siamo stati nell'appartamento gestito da "Apleona Real Estate AG", abbiamo avuto solo problemi. È iniziato con il fatto che nessuno si è presentato per la consegna delle chiavi e abbiamo dovuto ritirare la chiave dal portiere. Tuttavia, questo era il problema minore, molti altri problemi sono seguiti e la comunicazione è una vera catastrofe, forse perché il/la gestore immobiliare cambia almeno una volta all'anno. Ora sono passati più di 18 mesi da quando ci siamo trasferiti e non abbiamo ancora pace. Ho richiesto più volte telefonicamente e via mail un rendiconto dettagliato delle spese accessorie, ma sfortunatamente questa gestione riesce solo a inviare solleciti e promemoria invece di svolgere correttamente il proprio lavoro.

Esperienza fantastica: Dipendenti cortesi, disponibili, rapida risoluzione dei problemi.

Esperienza fantastica: Buona qualità degli alloggi nel complesso.

Esperienza fantastica: Ho avuto ottime esperienze con apleonia, sono stato ascoltato e preso sul serio, una parola era una parola e gli impegni erano vincolanti. Ho apprezzato molto questo. Grazie, signor Mushkolaj

Esperienza fantastica: Ottima azienda, buon servizio!

Esperienza fantastica: La ricerca di un appartamento è notoriamente molto difficile nella zona di Zug. Grazie ad Apleona abbiamo ottenuto un appartamento per una persona che altrimenti non avrebbe avuto alcuna possibilità sul mercato degli appartamenti. Ha ricevuto decine di risposte negative. I dipendenti di Apleona hanno esaminato il dossier in modo serio, comunicato in modo professionale e ora hanno dato una possibilità alla cliente. Da questo esempio alcune agenzie immobiliari potrebbero imparare qualcosa. Un sentito ringraziamento al team di Lucerna.

Esperienza negativa: Purtroppo, posso capire le molte recensioni negative come attuale inquilino! Sconsiglio a QUALUNQUE di affittare una proprietà di questa gestione. Come descritto qui sotto, si è soli con i problemi nell'appartamento e bisogna gestire tutto da soli, poiché c'è un'arroganza da parte della gestione che non ho mai trovato altrove in Svizzera. Anche dopo furti, la calma che si prova in questa gestione è UNICA. Niente viene migliorato, un custode viene eventualmente coinvolto per esaminare la situazione e poi si aspetta... non ci si può sentire al sicuro nelle 'proprie quattro mura' con questa gestione.

Esperienza negativa: Da gennaio 2020, sto combattendo affinché qualcuno venga a vedere la mia cucina, poiché ogni giorno ho cattivi odori terribili che provengono dal basso. Ogni cassetto puzza, non è impermeabile al livello dei rifiuti da cui risale, questo è stato testato da Wincasa. Ogni settimana chiamo e sento sempre le stesse scuse. L'ignoranza è la migliore soluzione, ma non per me. Poi ci sono problemi con i miei vicini, è la stessa cosa, tutto viene ignorato, perché se l'amministrazione facesse qualcosa, ci sarebbero dei cambiamenti, ma la situazione sta solo peggiorando. Il personale è molto arrogante e incompetente! Dovremmo fare un po' di pulizia. Ci sarebbe ancora così tanto da raccontare.....

Esperienza negativa: Quando si tratta di segnalazioni, hanno orecchie sorde.

Esperienza negativa: Aspetto da quasi un anno il rimborso del mio deposito cauzionale. Le lettere raccomandate, le e-mail e le chiamate vengono semplicemente ignorate...

Esperienza negativa: Possiamo solo concordare con le recensioni negative. Quello che leggo dalle recensioni... Sono molto felice di lasciare l'appartamento. ........ Aspetto da quasi un anno il rimborso del mio deposito cauzionale. Lettere raccomandate, email e chiamate vengono semplicemente ignorate...

Esperienza negativa: ATTENZIONE AI CONTRATTI DI AFFITTO ILLICITI !! I contratti di affitto vengono redatti in modo illegale (addebito dei costi per i servizi degli apparecchi o delle costruzioni legati all'appartamento all'inquilino, detrazioni dai depositi di cauzione per le riparazioni, ecc.). Amministrazione molto discutibile e operante nella zona grigia. I dipendenti mostrano un alto tasso di rotazione interna, il che è per me già un campanello d'allarme. In un anno, 2 nuove persone responsabili e nessuna spiegazione sul motivo della loro partenza. Hanno cercato, durante la modifica del contratto di affitto (1 parte ha cambiato), di rendere il secondo parcheggio nel garage sotterraneo 10 franchi più costoso. Io pago 160 franchi al mese e il mio partner avrebbe dovuto pagare 170 franchi per esattamente la stessa cosa? Questo non ci è stato detto, nella speranza che ci saremmo accorti solo dopo la firma, l'ho notato per caso. Comportamento subdolo, si pensa che vogliano venire incontro ma si rivela calcolato. Hanno detto che potevamo utilizzare il parcheggio gratuitamente per 1 mese, ma poi è stato addebitato 10 franchi in più nel contratto. IL PEGGIO: L'impiegata (Sig.ra Ruival) mi ha costretto/premuto a firmare immediatamente il verbale di riconsegna dell'appartamento perché doveva farlo in questo modo. Ho espresso preoccupazioni e in realtà non volevo firmare subito perché non ero d'accordo su alcune cose. Ha detto che avremmo potuto risolvere queste discrepanze più tardi e apportare modifiche. Non mi ha neanche lasciato tempo per leggere esattamente cosa stavo firmando. Ho creduto che tenesse la parola e che tutto fosse ancora negoziabile. Alle mie richieste successive a riguardo, ha solo risposto che avevano il diritto di agire in questo modo dato che avevano la mia firma. Trovo questo assolutamente scorretto e molto discutibile. Positivo: comunicazione generalmente gentile, permettono il cambio di un inquilino.

Esperienza negativa: Abbiamo affittato diversi spazi commerciali tramite Apleona. Purtroppo, la collaborazione è totalmente insoddisfacente. Gli accordi non vengono rispettati e il tono utilizzato è estremamente brusco. Tutto è iniziato con i contratti di locazione, che sono scomparsi senza lasciare traccia e - che meraviglia - dopo la nostra lamentela sono improvvisamente riemersi (colpa della posta). Durante il ritiro degli spazi non completati, l'impiegata ha detto che aveva una sbornia dopo il carnevale e quindi non poteva parlare bene. Una stanza non è potuta essere accettata poiché la porta non si apriva. Non abbiamo ricevuto alcuna reazione fino ad oggi (agosto) riguardo alla lista dei difetti inviata per raccomandata a marzo. Attualmente, un problema segnalato si è aggravato con il sistema di chiusura. Purtroppo, da parte nostra, abbiamo dimenticato di restituire una ricevuta della chiave. Questo ha portato l'impiegata a comunicarmi che la nostra richiesta riguardante la porta d'ingresso non chiudibile non aveva quindi priorità per lei. Risale a diversi giorni fa. Anche qui, nessuna reazione. Risolveremo anche questo problema da soli.

Esperienza negativa: Disdetta non possibile a dicembre! L'appartamento è stato consegnato metà dipinto, poiché il budget non è bastato per tutto. L'appartamento è molto vecchio, il riscaldamento a pavimento funziona solo in determinate aree della casa (non parliamo nemmeno del sistema di regolazione automatica, che non ha mai funzionato). L'acqua calda è una rarità e spesso ci vogliono minuti prima che arrivi. Puoi guadagnare soldi, ma non sento nulla in termini di investimento.