Apleona Schweiz AG

Esperienza negativa: Enfaich Amateure...

Esperienza negativa: Il servizio peggiore di sempre. Abbiamo affittato un appartamento con l'agenzia Alpeona. Quando ci siamo trasferiti, anche se l'appartamento era abbastanza nuovo, le condizioni delle pareti, del pavimento e del soffitto erano molto scadenti, con macchie e graffi ovunque. La lavastoviglie non funzionava correttamente a causa del filtro sporco lasciato dai precedenti inquilini. Prima di firmare il contratto di affitto, abbiamo contattato Alpena e condiviso tutti i difetti con le foto allegate. Nessuna risposta da parte loro. Dopo un po' di tempo abbiamo cercato di contattarli per chiedere informazioni sul parcheggio, dopo diverse email e chiamate, nessuna risposta da parte loro. Livello di servizio molto basso, non sembra che si preoccupino affatto degli inquilini.

Esperienza negativa: Questo negozio è un'assoluta catastrofe. Mi sono state inviate richieste anni dopo la fine del mio contratto di affitto, senza fornire spiegazioni. Alla mia richiesta di chiarimenti su queste richieste, è stata inviata una diffida.

Esperienza negativa: Apleona, vivo qui da 2 anni, non si può contattare direttamente, e non sono soddisfatto. Abbiamo parlato via email e non hanno mostrato interesse. Non ho mai vissuto qualcosa di così brutto altrove.

Esperienza fantastica: Anche se mancavano solo 2 secondi a mezzogiorno, Apleona non ci ha lasciati a piedi e ci ha affittato l'appartamento promesso. 10 giorni prima della data di uscita, abbiamo potuto firmare il contratto di affitto per un bellissimo e accessibile attico e addirittura ritirare le chiavi il 27 settembre, il che ha reso il trasloco più semplice. Un grande plauso agli impiegati coinvolti di Apleona e un sentito grazie per gli sforzi e il loro impegno per evitare la grande catastrofe!!! Continuate così, e il lavoro andrà (quasi) da solo!! Hehe, doveva essere una frase finale divertente!

Esperienza negativa: Non prendono telefonate. Mi hanno mandato a Zurigo per un'ora per visionare un parcheggio, solo per poi non rispondere più al telefono e scrivermi che lo avevano già assegnato a qualcun altro. Dovrebbero essere 0 stelle.

Esperienza negativa: Senza protezione legale ci vogliono più di 5 mesi per il rimborso della cauzione. I dipendenti continuano a fare promesse vuote nelle comunicazioni via email. In generale, un'azienda molto inaffidabile e poco professionale. Se lavorassi in questo modo, avrei già perso il lavoro da tempo.

Esperienza negativa: Ho fatto domanda per un lavoro da voi, e quando ho cercato di contattarvi telefonicamente, la persona di riferimento non era mai disponibile e non ho ricevuto risposta alle mie e-mail. Dopo alcuni tentativi ho finalmente ottenuto un numero di telefono, ho informato la persona che avevo fatto domanda per un lavoro, e mi hanno detto che sì, abbiamo ricevuto la tua candidatura, sicuramente prenderemo in considerazione la tua candidatura dato che sei stato così deluso al tuo primo tentativo con noi. Cinque settimane dopo, nessuna risposta. Ho provato di nuovo a contattarvi telefonicamente per sapere che fine avesse fatto la mia candidatura, ma la persona di riferimento purtroppo anche questa volta non era disponibile, ho lasciato il mio numero ma non ho ricevuto nulla in cambio. Quando finalmente sono riuscito a raggiungere la persona di riferimento dopo diversi tentativi, mi hanno detto che sì, abbiamo avuto un problema con il nostro sistema, ci scusiamo per la situazione scomoda. Va bene, sapevate di avere un problema con il vostro sistema ma non vi siete nemmeno presi la briga di informarmi telefonicamente che avevate un problema. Può succedere, ma dopo tutto non ci si fa nemmeno sentire. È una vera vergogna. E cosa è stato detto poi? Che avevamo già potuto occupare il posto e non mi avete nemmeno invitato a un colloquio. Anche se era stato chiaramente detto che avremmo dato priorità alla vostra candidatura dato che al primo turno avevi avuto così poca fortuna con noi. Sì, certo, non ho nemmeno ricevuto un invito, nemmeno un rifiuto. E l scusa del 'abbiamo avuto un errore di sistema', devo crederci adesso? Certo. Ho quindi richiesto un rifiuto scritto, e non l'ho ancora ricevuto fino ad oggi, lasciami indovinare, avete sicuramente un errore di sistema!!!! Addio.

Esperienza positiva: Onestamente, ho avuto una buona esperienza con Apleona finora. Anche se distruggeranno il mio edificio per fare ristrutturazioni, il mio agente è sempre stato molto paziente con me. Anche se le cose richiedono tempo, fanno il loro lavoro, almeno nella mia esperienza personale.

Esperienza negativa: Esperienza deludente con Apleona Schweiz AG Sono molto insoddisfatto del servizio di Apleona Schweiz AG. L'ascensore del nostro edificio è fuori servizio da cinque settimane, il che rappresenta una grande sfida per molti residenti, in particolare per le persone anziane e le famiglie con bambini. Nonostante numerose richieste e reclami, non c'è alcuna comunicazione chiara riguardo allo stato della riparazione o un termine per la risoluzione del problema. Questa situazione è non solo impraticabile, ma anche frustrante. Spero che Apleona trovi presto una soluzione e migliori la comunicazione. Va notato che, da quando ci siamo trasferiti a maggio, si è verificato un difetto dopo l'altro. Ogni volta ci vogliono diverse settimane. Perché oggi ci si dovrebbe trasferire in un appartamento di nuova costruzione? È semplicemente INFASTIDIENTE!!!!

Esperienza negativa: Come azienda un po' deplorevole, ci hanno lasciato senza elettricità nel parcheggio sotterraneo per 4 giorni. Poi ho 3 posti auto riservati, ma nella mia casa ci sono 4 veicoli (non hanno più posti liberi) come tutti gli altri vicini, per diversi giorni devo trovare posto per i visitatori, arrivo dal lavoro un venerdì alle (16:30) e mi mandano una multa con un orario di 17:15 per sosta con i visitatori??? Stiamo bene??? La stessa cosa che pubblico qui su Facebook e Instagram e X avviso solo i futuri inquilini, fate attenzione a questa azienda, alle cattive pratiche.

Esperienza negativa: Candidati al traffico per eccellenza

Esperienza negativa: Personale non reattivo. Tempi di attesa molto lunghi. Approccio poco professionale. Collaborazione molto deludente. Esempi qui: Li imploriamo di mettere i nostri nomi nella cassetta delle lettere da un mese e non reagiscono. Non rispondono alle email a meno che non ci siano almeno due promemoria. Non rispettano le promesse di data.

Esperienza fantastica: Ho avuto esperienze molto positive con Apleona. Questo è stato in gran parte grazie al fatto che la signora Luana Pfenninger era sempre disponibile e molto competente. Ha dedicato del tempo ad ascoltare le mie preoccupazioni e a gestirle in modo professionale.

Esperienza negativa: Se potessimo, ti daremmo zero come una grande casa! Sei terribile, non hai idea di come fare il tuo lavoro! Capisco che ci sia un team, ma che nessuno dell'intero team sappia come fare il proprio lavoro è incomprensibile. Penso che tu non riesca a lavorare affatto bene con i tuoi clienti, e posso dire solo una cosa: vergognati di te e DOMANI VOGLIO che i tuoi figli abbiano problemi simili e che non ci sia nessuno che possa aiutarli, che questo paese si vergogni di queste persone. Grazie a Dio ci sono avvocati finanziari e legali che puoi contattare!

Esperienza negativa: Nessuno sa che fine ha fatto il mio deposito cauzionale (che aspetto da oltre 10 mesi). Fortunatamente ho una corrispondenza via mail e il versamento effettuato... non so solo se devo procedere legalmente o se prima o poi qualcuno se ne occuperà.

Esperienza negativa: Vorrei dare una valutazione di zero... Quasi tutte le mie esperienze negative sono elencate ordinatamente da altri revisori. Un consiglio a tutti gli inquilini: ANDATE E CONTROLLATE IL VOSTRO NEBENKOSTENABRECKNUNG IN LOCO! O lavorano in modo sciatto o cercano di scaricare il più possibile sulle spalle degli inquilini. Nel mio caso hanno dovuto ritirare diverse migliaia di franchi e concedere alla Schlichtungsstelle in sei punti su otto - non può andare molto peggio... Una panoramica dettagliata dei costi del Hauswart richiesta è stata fornita con due elementi scritti a mano su un PostIt - può andare peggio?

Esperienza negativa: Siete davvero una brutta amministrazione. Sono più di 14 giorni che aspetto risposte o una chiamata da parte vostra. Se il vostro obiettivo è lasciare i vostri immobili in affitto vacanti il più a lungo possibile, continuate così.

Esperienza negativa: Ci sono voluti più di un mese per risolvere tutti i difetti di un appartamento indipendente! C'era abbastanza tempo prima... Risarcimento ridicolo per i disagi legati alla situazione abitativa con bambini. Molto difficile da raggiungere per telefono ed email, attesa di giorni per risposte, se mai veniva qualcosa indietro. In caso di difetti, intervengono sempre altre aziende. La competenza professionale di certe persone è messa in discussione. Peccato per un'azienda del genere!

Esperienza fantastica: Servizio eccezionale da parte della signora Schwitter presso APLEONA Real Estate AG! La signora Schwitter ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare il mio nuovo appartamento. La sua professionalità, competenza e dedizione hanno reso il processo fluido e senza stress. La consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di assistenza immobiliare di alto livello!

Esperienza fantastica: Difficile contattare qualcuno, ma una volta segnalata la propria richiesta, gli artigiani competenti vengono prontamente mobilitati. Un grande grazie al signor Romeo Meier che è sempre molto impegnato e molto gentile. Non dimenticate che anche i gestori sono solo dipendenti e subiscono una pressione dall'alto. Non capisco tutti i commenti negativi. Spero che il signor Meier rimanga a lungo responsabile della nostra proprietà e lo ringrazio per il buon lavoro che viene svolto.

Esperienza negativa: Catastrofe !!! È semplicemente orribile!! Si mente sempre o si rimanda! Potrei scrivere qui per 20 minuti e non sarei ancora finito!

Esperienza fantastica: Siamo generalmente molto soddisfatti della gestione del nostro appartamento in affitto. Vorrei anche esprimere un complimento alla nostra gestore, signora Jessica Pfenninger. Il contatto è sempre stato semplice e orientato alle soluzioni. Grazie mille per il tempo e la pazienza. Nonostante i nostri cambiamenti, ha sempre trovato il tempo ed è stata equa nei nostri confronti. Mi sento apprezzato e preso sul serio come inquilino, questo è infine ciò che conta di più. Andate avanti così!

Esperienza fantastica: Ottima esperienza - Grazie alla signora Wyss per il suo fantastico lavoro e le sue reazioni rapide.

Esperienza negativa: Organizzazione zero. Professionalità inesistente…. Sconsiglio vivamente !!! Lungi da me riprendere un appartamento da Apleona.

Esperienza negativa: Ho perso fiducia in questa amministrazione. Ho solo perso tempo con le vostre e-mail senza senso e il vostro recitare l'interesse... semplicemente irrispettoso... Sempre nuovi cambiamenti di nome dell'amministrazione e del personale... Peccato che prima non fosse così... Non elencherò qui argomenti più profondi... Non contattate il proprietario sulla vostra e-mail di reclamo!!! Sarete contattati dalle stesse persone che erano già in contatto con voi. Purtroppo non c'è nessun responsabile superiore. Totalmente una fregatura... L'azienda era molto buona in precedenza, i continui cambi di nome dell'azienda e il via vai dei dipendenti hanno ridotto la qualità. L'acqua calda e il riscaldamento non funzionano da mesi, nel 2023 è stato così e ora nel 2024 è di nuovo così.

Esperienza negativa: Non abbiamo avuto acqua calda per l'intera giornata del 17 gennaio 2024 e i radiatori erano tutti freddi. Ho chiamato la sede di Wallisellen così come a Köniz nel pomeriggio: alle 14.52 e alle 15.03. In entrambi i luoghi mi è stato detto che nessuno era raggiungibile. Non ci è stata nemmeno data una breve informazione con un avviso sulla porta d'ingresso per far sapere cosa stava succedendo! A cosa serve un custode? Nelle proprietà 3 e 5, dove c'è un'altra gestione, tutto ha funzionato senza problemi e gli inquilini sono stati informati molto rapidamente dalla custode tramite un avviso. Solo Apelona non è in grado di fare ciò e nemmeno per telefono c'è qualcuno raggiungibile. Non si può dire nulla di positivo su Apelona.

Esperienza negativa: Semplicemente terribile. Non rispondono mai al telefono e non rispondono alle e-mail. Quando rispondono, sono scortesi. Sono stati attaccati al telefono alcune volte. Se potete, evitateli. Fatevi un favore.

Esperienza negativa: Ha iniziato importanti lavori di costruzione non annunciati nel bel mezzo della nostra stagione di punta. A causa di tutto il rumore, non siamo stati in grado di soddisfare le aspettative dei nostri clienti aziendali e privati. Inoltre, erano completamente irraggiungibili durante questo periodo.

Esperienza negativa: Posso unirmi a tutte le recensioni da una stella. Stiamo aspettando da oltre due mesi e mezzo il deposito cauzionale. È molto difficile contattare i gestori telefonicamente e via email, tanto che ho dovuto recarmi di persona due volte presso l'ufficio di Apleona. Sono sempre stato rassicurato e ripetutamente ingannato. Già da settimane ci avevano detto che la conferma di pagamento era stata inviata alla UBS e che ci sarebbero voluti alcuni giorni. Quando il deposito non è arrivato dalla banca, ho chiesto alla UBS e guarda caso, Apleona non aveva nemmeno inviato il modulo. Ho quindi chiamato l'amministrazione per esprimere il mio dissenso. All'inizio mi hanno detto di nuovo che era stato un errore della UBS e che non avevano ancora pagato. Solo quando ho detto che la banca non aveva ancora ricevuto alcuna autorizzazione, mi hanno detto che avrebbero fatto in modo che fosse risolto. Dopo questa vergognosa bugia, le ho dato una scadenza (17 novembre 2023) per effettuare il pagamento, altrimenti avrei avviato una procedura di recupero e avrei addebitato ulteriori 500 CHF per i miei disagi. Invece di scusarsi, mi ha detto di fare quello che volevo. I soldi non sono ancora arrivati, quindi manterrò la mia promessa……

Esperienza negativa: Dall'inizio alla fine, abbiamo avuto solo problemi con Apleona. Il culmine è arrivato durante il nostro trasloco, quando mobili sono stati dimenticati in una stanza di lavoro affittata, il cui contenuto è stato poi sgomberato e smaltito illegalmente da Apleona. I costi per questo sono stati poi a nostro carico. La proposta del tribunale di conciliazione è stata poi rifiutata da Apleona e restiamo con un danno di quasi 1800 SFr.

Esperienza fantastica: Ci siamo appena trasferiti in un appartamento a Horgen. La consegna è avvenuta senza intoppi. La signora Schwitter, la persona responsabile di Apleona, ha fatto un ottimo lavoro - sempre disponibile e molto cordiale. Questa recensione è grazie ad Apleona e alla signora Schwitter.

Esperienza negativa: Purtroppo non è possibile dare stelle negative. Mi unisco alle cattive esperienze. Il benessere degli inquilini non è sicuramente una priorità qui, anzi. È molto triste che si possa trascurare così tanto la bella esperienza delle proprie quattro mura e il luogo di rifugio che si chiama 'casa' come fa questa gestione. I danni richiedono un'eternità per essere riparati, anche se sono danni che limitano notevolmente il benessere nell'appartamento. Aspettiamo già da un mese che qualcuno venga a riparare il danno - a nessuno interessa. La proprietà è trascurata - le scale puzzano, ci sono mobili e sporcizia attorno alla proprietà e nonostante le lamentele, non viene fatto nulla dalla gestione. Il contatto con i dipendenti è un vero disastro, nessun rispetto, nessuna decenza e nessuna qualifica! La gestione non si occupa dei compiti e poi dà la colpa agli inquilini. Prendete molto sul serio queste valutazioni molto negative di questa gestione e tenetevi a distanza per il vostro benessere.

Esperienza negativa: Nessuna risposta o comunicazione scortese, servizio molto scadente.

Esperienza fantastica: Ottima esperienza

Esperienza fantastica: Super

Esperienza negativa: Mio marito aveva una visita confermata per un appartamento. L'agente non si è mai presentato, non ha risposto al telefono e non si è nemmeno preso la briga di rispondere all'email il giorno successivo, per non parlare delle scuse... Molto poco professionale, temo.

Esperienza negativa: Che disastro di azienda. Sono uscito alla fine di luglio e fino ad oggi, 17 novembre, non ho ancora ricevuto il mio deposito! Ladri ai miei occhi. Hanno promesso altri dieci giorni e poi dovrò procedere con il recupero.

Esperienza negativa: Abbiamo avuto diversi seri problemi nel nostro appartamento da mesi: non rispondono mai al telefono e non rispondono alle nostre e-mail. Fortemente deluso.

Esperienza negativa: Servizio clienti molto cattivo. Se hai bisogno di ulteriori dettagli, basta guardare il feedback dei tuoi inquilini su Maneggpromenade, a Zurigo Leimbach.

Esperienza negativa: Preferirei dare 0 stelle a questa azienda, questa azienda ha ZERO rispetto per i suoi candidati agli appartamenti e clienti, il servizio peggiore di SEMPRE. Ho fatto domanda per la loro proprietà, tranne tutti quei documenti ridicoli che richiedevano (chiamano persino il tuo capo e il tuo attuale proprietario), sono diventati totalmente silenziosi e hanno elaborato la richiesta per sempre (ci hanno messo quasi 1,5 mesi!), si divertono a farti perdere tempo e preferiscono NON dirti che sei stato rifiutato a meno che non glielo chieda. Non andare da questa azienda.

Esperienza negativa: Uno dei peggiori errori che abbia mai fatto. Per favore, se venite in Svizzera non affittate con Apleona. Quando ho affittato l'appartamento non era in condizione, macchie ovunque, muffa, l'appartamento non era pulito ecc…, poi non hanno mai messo il mio nome sulla cassetta della posta e ho perso una lettera importante a causa loro, poi ho pagato circa 80 CHF per questo e la cassetta della posta è ancora con un adesivo attaccato da me. La gestione della proprietà mi ha inviato il numero di conto sbagliato per pagare l'affitto e sono ancora in lite con loro, non possono nemmeno controllare il conto bancario corretto. Se non parli la lingua, non se ne faranno cura, nemmeno in inglese. Lavoro per una grande azienda e Apleona è anche un disastro lì. Evita questa azienda! Non sono professionisti, non si prendono cura delle persone che affittano i loro appartamenti, non si prendono cura degli appartamenti, vogliono solo spremere i tuoi soldi dalla tua tasca.

Esperienza negativa: Azienda poco seria!!!!

Esperienza fantastica: Bene

Esperienza negativa: Fissano appuntamenti per le visite tramite il custode anche se è già affittato.

Esperienza negativa: Meglio vivere sotto un ponte che avere una tale amministrazione… catastrofe

Esperienza negativa: Servizio estremamente scadente e scortese e 0 capacità di adattamento. Non raccomandato.

Esperienza fantastica: Il signor Stojilkovic è semplicemente il migliore. Grazie mille per tutto il processo.

Esperienza negativa: Ho cercato di contattarli per affittare un garage da loro... mai una risposta... congratulazioni... sono i peggiori allo stesso livello di Privera ag. State lontani da aziende simili.

Esperienza fantastica: Un grande ringraziamento alla signora Schwitter! Molto gentile e paziente con gli inquilini! Tali dipendenti fanno la differenza!

Esperienza negativa: L'interessato non è stato informato in anticipo dell'adeguamento dei prezzi dei costi accessori. Questo è stato comunicato solo al momento della consegna del contratto. Personalmente trovo che sia molto scortese e non professionale.

Esperienza negativa: Ero l'unico candidato solvibile proposto da un inquilino per il suo appartamento a Küsnacht ZH da Apleona. Tuttavia, la gestione immobiliare APLEONA ha affittato l'appartamento a un'altra persona di nascosto e mi ha fatto aspettare per settimane. Su mia richiesta, mi hanno poi mentito consapevolmente attraverso un'impiegata goffa, dicendo che c'erano molti interessati per l'appartamento e che avevano scelto qualcun altro. Il CEO di Apleona ha invece citato un'altra ragione, ossia che dovevano attenersi alle indicazioni della proprietaria. Ma non c'era nessun altro oltre a me che fosse stato proposto per l'appartamento (conferma scritta dall'inquilina)! La mia solvibilità è fuori discussione e l'appartamento non è stato inserito da Apleona. La direzione di Apleona e i suoi dipendenti mentono deliberatamente ai (potenziali) clienti, motivo per cui sono tra i più non professionali e scortesi nel settore della gestione immobiliare a Zurigo. Questa azienda deve essere evitata a tutti i costi.

Esperienza negativa: Ogni volta che si chiama per fissare un appuntamento per una visita, un'altra persona (che non ha tempo) è responsabile dello stesso immobile. Gli annunci pubblicati non contengono informazioni essenziali (ad esempio, accesso all'immobile, foto significative, ecc.), quindi si spreca molto tempo con domande di follow-up. Le richieste inviate tramite un numero Whatsapp pubblicato non ricevono risposta. Peccato. Ho l'impressione che qui non siano molto desiderosi di affittare realmente gli immobili pubblicizzati.

Esperienza negativa: L'unica cosa che riceviamo da Apleona sono aumenti dell'affitto, se abbiamo un problema viene ignorato, peggio ancora - ci viene detto che dobbiamo coprire noi stessi i costi. Solo un esempio: ci siamo trasferiti in un appartamento nuovissimo, ma alla data di entrata l'appartamento non era pronto per essere abitato (i pavimenti dovevano ancora essere puliti, macchie di vernice, ecc.), non è mai stata fornita alcuna scusa, l'affitto non era nemmeno inferiore per questo primo mese. Un altro esempio: le connessioni Internet non funzionano, chiaramente i cavi sono danneggiati o non sono stati collegati correttamente (ho fatto controllare da un elettricista esterno). Apleona ci ha informati che avremmo dovuto pagare circa 300.- se volevamo che funzionassero... ecc...

Esperienza fantastica: Vorrei ringraziare espressamente la signora Marijana Kraljevic per il suo supporto e il suo lavoro professionale in questo periodo in cui sono affittuario della società Apleona. Ti auguro tutto il meglio. Grazie mille.

Esperienza negativa: Sfortunatamente, non ero soddisfatto del servizio. La mia richiesta è stata ignorata più volte e ci sono volute settimane prima di ricevere una risposta. Questo dimostra chiaramente una mancanza di interesse per il cliente e per una rapida risoluzione dei problemi. Nel complesso, molto deludente.

Esperienza fantastica: Non so se questo valga per tutta Apleona, ma la prima locazione alla Herrligstrasse avviene in modo molto umano. La comunicazione è cordiale, veloce e professionale. La visita è stata personale, flessibile e senza fretta. Mi sono sentito considerato e trattato con rispetto, il che purtroppo è diventato raro nel contesto attuale del mercato a Zurigo. Grazie mille.

Esperienza negativa: Tutto ciò che è scritto nelle valutazioni a una stella posso confermarlo al 100%. Ciò che ho vissuto con questa amministrazione è qualcosa che nessuno può credere se non era presente. Purtroppo la mia storia è troppo lunga per essere scritta in questa valutazione. Ma non affitterei mai un appartamento se Apleona è l'amministrazione. Sfortunatamente, la mia precedente amministrazione è stata sostituita da Apleona, che è un'ingiustizia per tutti gli inquilini. L'amministrazione si considera - secondo loro - al di sopra della legge. Cortesia e rispetto - assenti. Se potessi, assegnerei stelle negative. Quindi si può davvero fidarsi di tutte le cattive valutazioni qui, l'ho vissuto personalmente. E per favore, risparmiateci la vostra risposta standard - non serve a nulla. Anche tutte le email fino ad ora non hanno mai prodotto nulla. Quindi non cambierà nulla.

Esperienza fantastica: Sono un'inquilina di uno spazio commerciale gestito da Apleona. Un grande ringraziamento alla signora S. Lüthi per i tempi di risposta sempre rapidi, la gentilezza e la disponibilità, e per essere un interlocutore competente in caso di problemi. Non ho mai avuto un'amministrazione così professionale e orientata al cliente. Umana, comprensiva ed empatica. Un'amministrazione che consiglio vivamente!

Esperienza negativa: La peggiore amministrazione, aspetto una conferma della mia disdetta da gennaio. Ogni volta che chiamo, la persona responsabile per l'appartamento non è qui o è assente. Non vengono presi sul serio !!

Esperienza negativa: Abitiamo da oltre un anno in un nuovo complesso (Klee Allee / Leimbach) gestito da Apleona AG. Le persone responsabili sono sempre disponibili e cercano di fare un buon lavoro. Tuttavia, abbiamo diversi problemi nell'appartamento. Spesso abbiamo solo acqua fredda (per lo più nei fine settimana), e di solito abbiamo solo acqua tiepida la domenica. Se non cambierà nulla, in futuro farò attenzione a evitare Apleona AG. I problemi vengono trattati, ma ci vuole sempre molto tempo. Spesso è difficile contattare le persone responsabili. Siamo rimasti senza acqua tiepida o calda per quasi 5 giorni, e anche in questo caso non ci sono venuti incontro di propria iniziativa. È frustrante e non dovrebbe essere così, soprattutto dopo un ulteriore aumento dell'affitto. Per ciò che viene richiesto, viene offerto troppo poco.

Esperienza negativa: servizio molto scadente! Nella nostra unità abitativa si pulisce raramente, non si prendono cura dell'immobile in affitto e non sono mai reperibili, non si occupano dei problemi che sono stati segnalati più volte e non lasciano un numero di emergenza di cui avremmo avuto davvero bisogno!

Esperienza negativa: Nessuna parola per questa gestione. Disorganizzato, scortese, una truffa. L'importante è rifatturare ai locatari ogni danno, fatture di riscaldamento sbagliate, gestori arroganti che sanno comunque tutto meglio. Peccato, proprio a causa di tali gestioni l'associazione degli inquilini ha sempre le mani piene. Non affitterò mai più un appartamento con questa gestione. Una volta è bastato.

Esperienza negativa: Dalla mia esperienza con questa azienda, potrei semplicemente copiare e incollare un qualsiasi commento e inserirlo. Trovo ancora più divertenti le risposte dell'azienda. Si deve contattare via email per dare un feedback - ah sì, a che pro? Per poi, se si è fortunati, ricevere una risposta l'anno prossimo? È semplicemente sfacciato e ci si può chiedere come questa azienda tratti i clienti / eventuali nuovi clienti! Per settimane abbiamo provato a contattare qualcuno telefonicamente o via email riguardo a un annuncio. Volevamo affittare l'immobile immediatamente e perciò abbiamo chiamato ogni giorno. O non abbiamo raggiunto nessuno, oppure qualcuno ha risposto e poi ci ha detto ogni volta che la persona competente non era disponibile o avrebbe richiamato. Non abbiamo mai ricevuto un ritorno di chiamata o una risposta alle nostre x email. Quando, dopo circa 3 settimane, finalmente qualcuno si è sentito responsabile per questo immobile, la risposta è stata: 'L'immobile è già stato affittato da tempo.' È solo una presa in giro per i clienti e un comportamento molto poco professionale. Come può un'azienda del genere continuare ad esistere?

Esperienza negativa: Molto male, inaccettabile e semplicemente insopportabile !! In parole semplici, un servizio clienti orribile. Spero di non avere mai un contratto di affitto con questa azienda !! Apleona AG dovrebbe mettere in discussione la sua politica aziendale. (I bugiardi hanno le gambe corte)

Esperienza negativa: Hanno plagiato i testi pubblicitari di altre persone e fingono che siano i loro. Molto poco professionale.

Esperienza negativa: Come inquilino non c'è modo di contattare Apleona, non rispondono quando c'è un problema. Hanno un sistema di supporto in cui si apre un ticket e lo chiudono senza risposta. Poi inviano una lettera a casa, ma non c'è modo di comunicare per noi, e finora i problemi o le domande non sono mai stati risolti.

Esperienza fantastica: Anche se l'appartamento alla fine non soddisfaceva le nostre esigenze, abbiamo avuto una molto buona esperienza con il signor Flavio Wolstermayr. Grazie!

Esperienza negativa: Abbiamo avuto una perdita d'acqua in una delle nostre camere da quasi una settimana e ancora nessuna reazione al ticket aperto online, all'email separata e continuiamo a essere disconnessi dalla linea telefonica quando li chiamiamo. Il servizio clienti è ai minimi storici.

Esperienza negativa: La signora Pavlovic dovrebbe essere sostituita, è chiaramente totalmente sopraffatta dai suoi compiti.

Esperienza fantastica: I dipendenti sono molto disponibili (Sig. Wolstermayr)... Grazie mille

Esperienza positiva: Fachmente molto bene

Esperienza negativa: Condividono semplicemente il numero di cellulare privato senza autorizzazione con terzi!

Esperienza negativa: La peggior amministrazione che conosca! Tutti junior manager che non hanno idea!

Esperienza negativa: Davvero male, gente. Quando consegni le chiavi, prendono molti soldi e non hanno rispetto.

Esperienza fantastica: Buono e affidabile! Qualunque cosa tu abbia bisogno, ti verrà data una mano.

Esperienza negativa: gestione molto scadente dopo oltre 23 anni, quasi un semestre e ho recuperato il mio deposito cauzionale tramite un avvocato

Esperienza fantastica: Super veloce risposta da parte della signora Sara Schwitter. Sono estremamente soddisfatto del servizio clienti!

Esperienza fantastica: Sono davvero soddisfatto. Ogni volta che ho chiamato Apleona, la signora Schwitter era sempre raggiungibile e molto gentile con me. Non ho mai avuto problemi e posso solo consigliare. Da parte mia, Apleona merita 5 stelle.

Esperienza negativa: I miei genitori hanno fatto pulire l'appartamento in modo appropriato e hanno restituito tutte le chiavi correttamente. Tuttavia, la società Apleona ha voluto successivamente richiedere denaro per presunti difetti e ha cercato di mettere sotto pressione i miei genitori attraverso minacce. Sono senza scrupoli e non hanno limiti !!! Estorcere denaro a una coppia anziana in pensione. Già utilizzano metodi criminali!! Solo quando si è parlato di avvocato, i miei genitori hanno ricevuto il deposito senza contestazioni. Per i futuri cercatori di appartamento: state lontani da questa azienda. Almeno fino a quando tutta la struttura non sarà cambiata. È un peccato che tali aziende possano esistere in Svizzera.

Esperienza negativa: Mia moglie ha ricevuto venerdì scorso la fattura per il parcheggio in città a Zurigo. La fattura in sé è a posto, solo che il relativo bollettino di pagamento è ovviamente per un altro immobile. So quindi ora che Gianluca M. di Glattbrugg ha pagato 2'750 CHF per il suo appartamento e anche a chi appartiene la proprietà. Gianluca M. sa ora che mia moglie ha affittato un parcheggio in città a Zurigo e quanto paga? Dal punto di vista della protezione dei dati, è estremamente preoccupante. Peccato che un gestore immobiliare professionale non abbia il controllo su un semplice processo di fatturazione ricorrente. ***************** In qualità di inquilino di lungo termine di un posto auto in un garage sotterraneo nella città di Zurigo, ricevo un sollecito con minaccia di disdetta, poiché l'importo dovuto è in ritardo di 11 giorni! "Purtroppo, il vostro conto affittuari presenta un arretrato. Gli incassi sono presi in considerazione fino al 05.01.2021" La fattura aperta ha scadenza il 1.1.2021. Gentile direzione di Apleona Real Estate AG: si tratta così gli inquilini / clienti di lungo periodo?

Esperienza negativa: Pensavo che non ci fosse nulla di peggio di Wincasa. Mi sbagliavo. Ho inviato tre richieste tramite Immoscout. Non ho mai ricevuto un messaggio, un riscontro, un rifiuto o altro. Sembrano star bene nel mondo immobiliare. Aspettiamo, i tempi stanno per cambiare. Le conseguenze della guerra in Ucraina non ci sono ancora arrivate.

Esperienza fantastica: Anche, mio marito ed io siamo rimasti molto colpiti dall'approccio impegnato e professionale nella gestione di reclami/problemi. Ci sono sempre persone dietro l'immagine di un'azienda, e abbiamo la fortuna di avere contattato una dipendente che è esattamente come ci si aspetta da una "gestione". Non vediamo l'ora di avere ulteriori esperienze positive con voi, signora Pavlovic!

Esperienza negativa: Sono in affitto da 2 anni. È estremamente faticoso e totalmente insoddisfacente con Apleona. Solo problemi e stress costante. Solleciti (anche se tutto è sempre pagato con addebito diretto). Nonostante la presentazione di estratti conto bancari come prova, non si viene creduti. Dopo un'impressione di 7 chiamate, email, ecc., i soldi vengono finalmente accreditati su un conto... E non arriva nessuna scusa. Se hai domande o preoccupazioni, non ricevi nessuna risposta o comunque non adeguata. Lavoro anch'io nella gestione immobiliare e sono contento che non lavoriamo in alcun modo come Apleona. Una catastrofe. Mi dispiace, ma non si può accettare. Mega scortese e assolutamente non disponibile. (Fino ad ora ho avuto a che fare con 3 persone, ognuna delle quali era assolutamente non orientata al cliente) Davvero un peccato. Il mio consiglio: essere orientati al cliente - non lavorare contro di loro.

Esperienza negativa: È un'assoluta vergogna come Apleona si è comportata nei nostri confronti: per quasi due anni abbiamo segnalato vari difetti e lo abbiamo fatto sempre in tempo. L'allora responsabile della filiale (Aarau) mi aveva assicurato in una telefonata, dopo diversi casi, che avremmo ricevuto un risarcimento. Dovrei fare una proposta e vedere con il property manager dove potremmo trovarci. Dopodiché, non è più successo nulla. Nessun aggiornamento, nessun approccio proattivo. Dovevamo sempre contattarli. Poi il grande caos: nessuno sa più cosa sia successo e dobbiamo aiutare a mettere tutto insieme. Il risultato: 2 bottiglie di vino e una lettera che dice che non è possibile alcun risarcimento. Il direttore della filiale è cambiato nel frattempo. Siamo estremamente delusi e non capiamo soprattutto come ci si possa garantire una compensazione per l'inconveniente e poi non ricevere nulla.

Esperienza negativa: Le email e le chiamate vengono ignorate e i dipendenti si lasciano rinnegare. La fattura del riscaldamento arriva con 3 anni di ritardo e il gestore cambia ogni pochi mesi e e e... in realtà non ci sono parole per il pessimo servizio. Chi non è da Apleona può essere contento.

Esperienza negativa: Abbiamo affittato un appartamento tramite questa azienda ed è stata una catastrofe. Non possiamo raccomandare questa agenzia immobiliare. È una vera truffa. Per ogni piccolo granello di polvere ci addebitano una somma esorbitante. Ci hanno anche sottratto soldi per difetti già presenti al momento del trasferimento. Non si sono nemmeno preoccupati che eravamo all'inizio della pandemia e che tutto doveva andare veloce. La macchina a noleggio doveva essere restituita poiché l'azienda chiudeva a causa della pandemia. Abbiamo pagato 815 CHF per una chiave mancante. Qui l'impolitezza è all'ordine del giorno. Raccomando di cercare altrove.

Esperienza negativa: Molto poco professionale questa azienda! Ho ricevuto un conguaglio spese dopo 2 anni e 11 mesi. E questo direttamente per via di pignoramento. Apleona ha sostenuto di avermi inviato la fattura al mio nuovo indirizzo, ma purtroppo non ci abito più. Anche se la società aveva il mio indirizzo email e il mio numero di telefono (che è sempre lo stesso), sono stato perseguitato direttamente per poco più di 100.-. P.S. non ho mai firmato un contratto con Apleona, la casa è stata venduta dopo il nostro trasferimento e la gestione sfortunatamente è passata ad Apleona. Dopo lunghi travagliamenti, hanno poi ritirato il pignoramento, più 19.00 CHF per la cancellazione. Peccato che aziende come queste possano operare in questo modo!

Esperienza negativa: La stella è per l'impiegato che se n'è andato nel 2017, quella persona era fantastica. A parte ciò, ricorda il film 'Panama Papers', personaggi divertenti.

Esperienza fantastica: Molto gentile e premuroso

Esperienza fantastica: Super professionale e simpatico

Esperienza negativa: Truffa

Esperienza negativa: L'uomo chiama 100 volte e nessuno risponde, e questo per questioni importanti!

Esperienza negativa: Sarebbe utile se qualcuno rispondesse al telefono o richiamasse. Conclusione: Azienda scadente.

Esperienza negativa: Il centrale telefonico è molto scortese e infastidito, dopo 2 settimane non ho ancora ricevuto risposta alla mia email, la persona di contatto non è mai raggiungibile per telefono.

Esperienza negativa: La peggiore azienda che ho incontrato finora nel settore della gestione immobiliare. Servizio poco disponibile e massimamente incompetente. Posso solo sconsigliare Apleona.

Esperienza negativa: Il rapporto qualità-prezzo non è proprio ciò che ci si aspetta da una gestione costosa. Visto in modo relativistico, può naturalmente essere buono. So solo com'è da noi.

Esperienza negativa: Non posso giudicare Wallisellen, ma Aarau sì. E questa valutazione vale per Aarau. Si adatta però anche alla città di Aarau. (sono cresciuto lì!) Si tratta di LS a Berikon Steinhügelstr. 1 - ver. 10. Siamo stati al n. 3. Anche da noi principalmente giovani, il BVG per gli anziani è davvero troppo costoso!!

Esperienza negativa: Inaffidabile. Non rispondono mai al telefono o via email. Neanche quando si invia una 'raccomandata'. È davvero faticoso. 1. 09. 2020 LA MIA ULTIMA RECENSIONE HA AIUTATO. VEDIAMO SE MIGLIORA. 11.06.2021 È un po' migliorato. Ci sono solo cose che non vengono mai fatte: ad esempio, le finestre della lavanderia non sono mai state pulite nonostante diverse email.

Esperienza negativa: Gestione molto scadente delle proprietà. Si comportano con i locatari come se fossero superiori e non sono mai raggiungibili quando hai bisogno di loro. Non fanno alcuno sforzo. Non meritano nemmeno una stella.