Wincasa AG
Informazioni su Wincasa AG
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza negativa: Non ho mai vissuto una gestione così scadente, tutti i commenti negativi sono completamente pertinenti! Se lavorassimo in questo modo, saremmo già fuori.......
Buongiorno Schlossgarage, Grazie mille per il vostro feedback. Ci dispiace che attualmente non siate soddisfatti del nostro servizio. Se la vostra richiesta non è ancora stata risolta, vi preghiamo di farcelo sapere per iscritto all'indirizzo: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Il team competente si occuperà al più presto della situazione. Grazie mille per la vostra comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Reazione rapida alle preoccupazioni dei clienti e rapido intervento di personale specializzato in caso di reclami. Dipendenti molto gentili e disponibili.
Buongiorno Anna C. Grazie mille per il feedback positivo. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei nostri servizi e del nostro assistenza. A una continua buona relazione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Tutto al top. Non ho niente da lamentare. Il team è molto veloce.
Buongiorno Signor Polo. La ringraziamo molto per il feedback positivo. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi e del nostro servizio. A un buon rapporto continuato. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Wincasa Chur Team nell'area di aiuto, grazie mille
Buongiorno signora Berisha. La ringraziamo molto per il feedback positivo. Siamo felici di sapere che è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro supporto. A un buon rapporto continuativo. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: La Wincasa AG è una delle migliori gestioni che abbiamo avuto finora. Ogni richiesta viene trattata con cura e viene sempre presa sul serio. I dipendenti sono molto comprensivi, orientati alla soluzione e disponibili. Le richieste via e-mail vengono elaborate entro 24 ore e di solito vengono risolte immediatamente. Anche il servizio di custodia è impeccabile. Il signor Fäh è molto competente e cordiale in loco. Possiamo consigliare vivamente questa gestione e non comprendiamo le recensioni negative.
Buongiorno sig.ra Nardone. La ringraziamo molto per il feedback positivo. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro supporto. A una continua buona relazione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Servizio top, team super affidabile! Molto veloce e senza complicazioni, personale molto competente - Wow!
Buongiorno signora Kutlesa. La ringraziamo molto per il feedback positivo. Siamo felici di sapere che è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro servizio. A una continua buona relazione. Cordiali saluti, il team di social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Personale eccezionale! Molto veloce e disponibile!
Buongiorno signora Meier. Grazie mille per il riscontro positivo. Siamo felici di sapere che è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro servizio. A un buon rapporto continuativo. Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Il bloc deve far funzionare permanentemente un deumidificatore a causa della muffa nel seminterrato e nella lavanderia. Noi inquilini "dobbiamo" pagare l'elettricità consumata. Non possiamo farci nulla se la costruzione è stata mal eseguita 14 anni fa.
Buongiorno. Grazie mille per il tuo feedback onesto. Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team di social media, sfortunatamente non possiamo offrirti supporto diretto per la tua richiesta. Tuttavia, trasmetteremo il tuo feedback internamente alle persone giuste e lo utilizzeremo come spunto per il miglioramento. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza positiva: Solo la raggiungibilità attraverso il centralino telefonico è assolutamente faticosa
Buongiorno signora Dell Anna. Grazie mille per il feedback positivo. Siamo felici di sapere che è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro servizio. A un buon rapporto continuo. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Molto male per contattare
Buongiorno Signor Barbosa. La ringraziamo molto per la sua richiesta e per il suo feedback sincero. Ci dispiace che non riesca a contattarci facilmente al momento. Questo può purtroppo accadere in caso di elevate richieste. Se la sua richiesta non è stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirle supporto su questo canale. Sapeva che può contattarci su diversi canali? In particolare, il contatto scritto ci consente di elaborare più rapidamente la sua richiesta: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. La ringraziamo molto per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: La peggiore amministrazione con cui sia mai entrato in contatto. Volevo affittare un posto auto a LQ. L'annuncio su Immoscout è stato rimosso immediatamente dopo il mio interesse e un posto auto è stato riservato per me per la visita. La visita si è svolta con un dipendente. Mi ha detto che c'erano ancora molte posti auto disponibili e che certamente ne avrei potuto avere uno. Ho ricevuto via email l'elenco dei numeri di posto auto effettivamente disponibili. Ce n'erano 9. Ho fatto domanda direttamente per iscritto dopo una telefonata per il posto auto. Un giorno dopo ho ricevuto una risposta negativa senza motivazione. Dopo aver chiesto, ho ricevuto una risposta dopo 4 giorni. Era stato concordato in 2 giorni. I posti auto erano tutti assegnati. Che scherzo e risposta ridicola, dato che il giorno della mia richiesta c'erano ancora 9 posti auto liberi. Non ho mai vissuto una cosa del genere. Non può andare peggio.....
Buongiorno Signora Truog. La ringraziamo molto per il suo feedback sincero. Ci dispiace che non sia soddisfatta dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media, purtroppo non possiamo offrirle un supporto diretto per la sua richiesta. Ma inoltreremo il suo feedback internamente alle persone giuste e lo useremo come motivo di miglioramento. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Ottima gestione, squadra molto corretta
Buongiorno. Grazie mille per il feedback positivo. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi e del nostro servizio. A una buona relazione continua. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Miserabile Wincasa, un nome adatto
Buongiorno Signor Müller. La ringraziamo per il suo feedback sincero. Siamo spiacenti di sapere che non è soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media, purtroppo non possiamo offrirle un supporto diretto per la sua richiesta. Tuttavia, inoltreremo il suo feedback internamente ai dipartimenti competenti e lo utilizzeremo come spunto di miglioramento. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Assenza di assistenza clienti..
Buongiorno Signora Zoee. La ringraziamo molto per il suo feedback sincero. Siamo spiacenti che non sia soddisfatta dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media, purtroppo non possiamo offrirle supporto diretto per la sua richiesta. Tuttavia, inoltreremo il suo feedback internamente ai soggetti giusti e lo prenderemo come spunto per il miglioramento. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Non si ricevono risposte alle e-mail, nemmeno dopo diversi mesi. Al telefono, si è in attesa per almeno 40 minuti. Si ha un problema e non si riesce a contattare l'amministrazione.
Buongiorno signora Deliia. La ringraziamo molto per il suo feedback onesto. Ci dispiace che non sia soddisfatta dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media non possiamo purtroppo offrirle un supporto diretto per la sua richiesta. Ma procederemo a trasmettere il suo feedback internamente alle persone giuste e lo utilizzeremo come spunto per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza positiva: Da Wincasa è necessario passare perché non si riesce a contattare nessuno telefonicamente. Il personale è cordiale e disponibile.
Esperienza negativa: Non professionale !!! Visita il 29.03, ma la cancellazione senza visita dell'appartamento è arrivata il 28.03. Vergognatevi !!!!
Buongiorno Signora Kurkina. La ringraziamo per il suo feedback onesto. Ci dispiace sapere che non è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media, purtroppo non possiamo offrirle supporto diretto per la sua richiesta. Tuttavia, inoltreremo il suo feedback internamente alle persone giuste e lo utilizzeremo come spunto per il miglioramento. Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza positiva: Il contatto personale con i gestori è buono, le persone responsabili sono utili e supportive per le preoccupazioni e le domande, così come per noi in quanto inquilini. Basta non chiamare il numero principale di wincasa e rimanere in attesa, può richiedere molto tempo.
Buongiorno Signor Spahr. La ringraziamo per il suo feedback sincero. Ci dispiace che non sia soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media, purtroppo non possiamo offrirle assistenza diretta per la sua richiesta. Tuttavia, trasmetteremo il suo feedback internamente alle persone appropriate e lo utilizzeremo come spunto per migliorare. Cordiali saluti, il team di social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Ci vogliono mesi per ricevere risposte alle richieste. I canali di comunicazione non vengono gestiti/ignorati.
Buongiorno Signor Marco. La ringraziamo per il suo feedback onesto. Ci dispiace che non sia soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media, purtroppo non possiamo offrirle assistenza diretto sulla sua richiesta. Tuttavia, inoltreremo il suo feedback internamente alle persone giuste e lo utilizzeremo come spunto per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: - Aspettare settimane per ottenere risposte riguardo a cose difettose nell'appartamento. Non arriva mai una chiamata di rinvio. - L'affitto aumenta non appena si pongono domande specifiche nei dettagli, tutto viene bloccato e si cerca di evitare qualsiasi discussione. - La proprietà non sembra curata, se si menziona la manutenzione o le pulizie si viene semplicemente aggrediti e loro non parlano bene italiano. - Al telefono si può aspettare ore, non succede niente e continua a suonare finché non si perde la pazienza.
Buongiorno. Grazie mille per il vostro feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e del nostro supporto. In quanto team di social media, purtroppo non possiamo offrirvi un supporto diretto sulla vostra richiesta. Ma inoltreremo il vostro feedback internamente alle persone giuste e lo utilizzeremo come opportunità di miglioramento. Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: La peggiore gestione di sempre! Siamo stati accusati da Wincasa di aver fatto delle cose non autorizzate nel nostro appartamento, che aveva fatto il nostro precedente inquilino. Se si vuole contattarli telefonicamente, bisognerebbe riservare un'intera giornata a ciò. Abbiamo avuto muffa nella cantina, secondo vari rapporti di diversi inquilini, il problema è noto, ma Wincasa lo ha negato e ha fatto finta di non averne mai sentito parlare. Quando affermano che si metteranno in contatto via e-mail, puoi subito dimenticartelo. Le e-mail non arrivano mai, tranne che dopo ripetute richieste. Dopo la rescissione abbiamo ricevuto un sollecito per un posto auto, per il quale avevamo una conferma che lo avevamo resciso. E poi era anche più costoso di quanto dovesse essere! E ancora e ancora...
Buongiorno. La ringraziamo per il suo feedback sincero. Siamo spiacenti che non sia soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Come team dei social media, purtroppo non possiamo offrirle supporto diretto riguardo alla sua richiesta. Tuttavia, inoltreremo il suo feedback internamente alle persone giuste e lo utilizzeremo come un'opportunità per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Mai raggiungibile e orari di apertura disastrosi..
Buongiorno Stjupan. La ringraziamo molto per la sua richiesta e il suo feedback onesto. Ci dispiace che attualmente non riesca a contattarci correttamente. Questo può purtroppo succedere in caso di elevato volume di richieste. Se la sua richiesta non è ancora stata elaborata, purtroppo non possiamo offrirle supporto su questo canale. Sapeva che può contattarci attraverso diversi canali? Anche il contatto scritto ci consente di elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Garkein stella. Il personale è molto scortese, ti fanno pagare per cose che non abbiamo causato. Non siate mai affittuari lì, avrete solo problemi...!
Buongiorno signora Heiniger. La ringraziamo molto per il suo feedback sincero. Ci dispiace sapere che non è soddisfatta dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il suo feedback come un'opportunità per migliorare. Se la sua richiesta non è stata ancora elaborata, può contattare le persone responsabili attraverso i seguenti canali: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. La ringraziamo molto per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Si rimane da loro in sala d'attesa e poi si riceve sempre qui la stessa informazione. Quindi, non è affatto amichevole per i clienti.
Buongiorno Signora Wendling. La ringraziamo per la sua richiesta e il suo feedback onesto. Siamo spiacenti che al momento non riesca a contattarci facilmente. Purtroppo, ciò può accadere in caso di elevati volumi di richieste. Se la sua richiesta non è stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirle supporto attraverso questo canale. Sapeva che può raggiungerci attraverso diversi canali? In particolare, il contatto scritto ci consente di elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Estremamente insoddisfatto della comunicazione, sono difficilmente raggiungibili, sempre un nuovo operatore, a volte scortese. Mai più.
Buongiorno. Grazie mille per il tuo feedback onesto. Ci dispiace sapere che non sei soddisfatto dei nostri servizi e del nostro servizio. Prendiamo il tuo feedback come un'opportunità per migliorare. Se la tua richiesta non è stata ancora elaborata, puoi contattare le persone responsabili ai seguenti canali: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Grazie mille per la tua comprensione. Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Ogni volta rimango sorpreso che in Svizzera ci sia un servizio così scarso. È un giorno fortunato quando riesci a contattare qualcuno al telefono. Anche quando chiami alle 9, aspetti almeno 15 minuti e dopo un certo tempo vieni disconnesso. Ho perso tanti nervi e sono felice di non essere più inquilina da Wincasa. Purtroppo aspetto da mesi un rimborso e ovviamente non riesco a contattare nessuno. Non capisco perché non venga fatto nulla per migliorare il servizio. Gli orari di apertura sono anche una battuta.
Buongiorno. Grazie per il tuo feedback onesto. Ci dispiace che attualmente non riesci a contattarci facilmente telefonicamente. Ci teniamo a rispondere a tutte le chiamate. A causa dell'alto volume di chiamate, possono verificarsi tempi di attesa più lunghi, ci scusiamo per questo e ti ringraziamo per la tua comprensione. Puoi anche contattarci via e-mail a qualsiasi ora all'indirizzo [email protected] o presentare la tua richiesta al nostro servizio clienti all'indirizzo https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice. Saremo lieti di avviare internamente le necessarie verifiche. Tuttavia, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per poter assegnare correttamente il caso. Non esitare a comunicarci il tuo nome completo e la proprietà in questione all'indirizzo [email protected]. Grazie e cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Incredibile ma vero.. 20 minuti in attesa. Sistema telefonico complicato. L'intero concetto delle richieste dei clienti semplicemente non funziona!!! Tuttavia, alla fine ho avuto un consulente competente al telefono. Grazie mille.
Buongiorno Signora Inak. Grazie mille per la sua richiesta e il suo feedback sincero. Ci dispiace che attualmente non riesca a contattarci facilmente. In caso di alto volume di richieste, purtroppo può capitare. Se la sua richiesta non è stata ancora trattata, purtroppo non possiamo offrirle supporto su questo canale. Sapeva che può contattarci tramite diversi canali? In particolare, il contatto scritto ci consente di elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: 20 minuti di attesa in fila, e questo perché Wincasa non è in grado di inviarmi un bollettino di pagamento QR in modo che io possa adattare l'ordine permanente. UN SERVIZIO CLIENTI MOLTO, MOLTO SCARSO.
Buongiorno. La ringraziamo molto per la sua richiesta e per il suo feedback sincero. Ci dispiace sapere che attualmente non riesce a contattarci bene. Purtroppo può succedere in caso di alto volume di richieste. Se la sua richiesta non è ancora stata elaborata, purtroppo non possiamo offrirle supporto su questo canale. Sapeva che può contattarci tramite diversi canali? Il contatto scritto ci consente di elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Poiché nessuno rispondeva al telefono dopo 20 minuti, mi sono rivolto a Wincasa il 16.02 tramite il modulo di contatto e via e-mail con una richiesta. Fino ad oggi, 1 settimana dopo, nessuna risposta.
Buongiorno Signor Arnold. La ringraziamo molto per la sua richiesta e il suo feedback sincero. Ci dispiace che attualmente non riesca a contattarci facilmente. Questo può purtroppo accadere in caso di elevati volumi di richieste. Se la sua richiesta non è stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirle supporto su questo canale. Sapeva che può contattarci tramite diversi canali? Proprio il contatto scritto ci consente di elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. La ringraziamo molto per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: La peggior azienda che abbia mai conosciuto, un servizio clienti molto scarso, devo sempre aspettare almeno 15 minuti al telefono. Hanno acquisito il mio condominio da un'altra azienda e hanno imposto nuove regole, rendendo tutto ancora peggio. Consiglio a tutti di non affittare da Wincasa.
Buongiorno. Grazie mille per il vostro feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e del nostro supporto. Prendiamo il vostro feedback come un'opportunità per migliorare. Se la vostra richiesta non è stata ancora elaborata, potete contattare le persone responsabili attraverso i seguenti canali: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Grazie mille per la vostra comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Evitando Wincasa in futuro! Concordo con tutte le recensioni negative.
Buongiorno Fatmir Tairi. Grazie mille per la Sua onesta recensione su Google. Ci sono punti che vorrebbe discutere con noi? In tal caso, ci racconti la Sua richiesta dettagliata, inclusa l'indirizzo della proprietà in questione, a [email protected]. Saremo lieti di inoltrare la Sua richiesta al servizio interno competente per il coordinamento. Cordiali saluti e grazie mille. Il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Adesso prenderò anche un avvocato, ho affittato un appartamento solo per quattro mesi e vogliono 19000 fr di risarcimento danni, è già presso l'ufficio delle esecuzioni, è solo una truffa e non ho lasciato alcun danno.
Buongiorno signor Massaro. Ci dispiace sapere che ci sono questioni aperte e che non è soddisfatto. Prendiamo sul serio la sua richiesta e vogliamo aiutarla. Abbiamo quindi immediatamente inoltrato la sua richiesta ai reparti competenti internamente. La preghiamo di esaminare la questione. Le chiediamo un po' di pazienza. Se ha ulteriori domande o osservazioni, contatti direttamente il responsabile oppure ci scriva a [email protected]. Il suo team dei social media Wincasa.
Esperienza negativa: Abbiamo contattato Comparis all'inizio di novembre riguardo a un appartamento. Via email, mi è stato subito fornito il numero dell'attuale inquilino per concordare un appuntamento per la visita. A quanto pare non c'è stata comunicazione tra Wincasa e l'inquilino... L'inquilino era assente fino all'inizio di dicembre! Quindi, dato che eravamo molto interessati, abbiamo potuto visitare l'appartamento un mese dopo (di sabato). Ci siamo innamorati immediatamente e ho scritto lunedì mattina via email che ci saremmo candidati direttamente online, dovevo solo aspettare l'estratto di pignoramento. Ho ricevuto via email un messaggio deludente che diceva che avevano già trovato un nuovo inquilino!? Come è possibile che durante il mese l'appartamento venga assegnato direttamente a qualcuno, nonostante ci siano altri interessati che hanno atteso un mese? Sarebbe normale dare a tutti gli interessati tempo fino alla fine della settimana prossima per candidarsi e poi scegliere uno di loro. Così conosco altre amministrazioni! Tutti hanno lo stesso diritto a un "termine" per candidarsi. Sarebbe solo giusto, dopo aver aspettato un mese! È piuttosto sfacciato!
Ciao Fabienne I. Grazie per il tuo feedback dettagliato sulla tua esperienza come interessata all'affitto. Trasmetteremo internamente questo al soggetto competente. Speriamo che tu possa trovare l'appartamento dei tuoi sogni e che il processo di candidatura si svolga secondo le tue aspettative. Cordiali saluti, il tuo team dei social media Wincasa.
Esperienza fantastica: Buongiorno caro team di Wincasa, Grazie mille per la fantastica e fruttuosa collaborazione e anche per la rapida reazione alla mia valutazione. Cordiali saluti, Urs Scheuber
Buongiorno Signor Scheuber. La ringraziamo molto per la recensione a 5 stelle. Siamo felici! Speriamo in una continua e proficua collaborazione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Sono con loro da quasi un anno, mi trovo benissimo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema.
Gentile Signor Piatto. La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo felici che ci abbia dato 5 stelle. Speriamo di continuare la collaborazione in modo efficace. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Comportamento poco amichevole nei confronti degli inquilini. Lunghe attese durante la chiamata, via e-mail non hanno nemmeno preso in considerazione la mia richiesta, hanno rifiutato direttamente.
Buongiorno Signor Scott. Grazie per la recensione. Sfortunatamente, non possiamo ancora assegnare il caso sulla base delle informazioni in nostro possesso. Abbiamo bisogno di ulteriori dettagli, ad esempio, quale proprietà è coinvolta. Contattateci pure a [email protected]. Grazie in anticipo per il vostro aiuto. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Non sono nemmeno riusciti a calcolare correttamente una riduzione dell'affitto per me. Per un'accusa di rumore non sono stato interrogato, solo richiamato direttamente. Ho dovuto prendere un avvocato affinché l'azienda ritirasse l'accusa. Nessuna scusa da parte dell'impiegata. Lavorano in modo molto demotivato, non professionale e certamente non orientato al cliente. Mi piacerebbe dare un feedback personale al responsabile a Chur sui suoi dipendenti demotivati.
Buongiorno Signor Streule, ancora grazie per il suo feedback aperto. Ci scusiamo per gli inconvenienti verificatisi durante il contratto di locazione. Ci teniamo a farle presente che l'immobile non è più gestito da Wincasa dal fine giugno 2019. Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci via [email protected]. Cordiali saluti, Il vostro team dei social media Wincasa.
Esperienza negativa: Al momento del trasloco, ci sono state addebitate 243,90 per due vassoi appesi nel frigorifero (valore materiale 37,60) che erano difettosi. Affermazioni come 'l'assicurazione paga questo importo' le trovo fuori luogo. Durante il periodo di affitto abbiamo anche ricevuto una lettera che invitava gli altri residenti a denunciare i vicini se utilizzavano i posti auto riservati ai visitatori... Non raccomandabile se si può evitare.
Buongiorno Signor Siegrist. Ci dispiace sapere che non è soddisfatto del nostro servizio, specialmente durante il suo check-out. Possiamo aiutarla in qualche modo? In tal caso, la preghiamo di inviarci ulteriori informazioni a [email protected], in modo da poter associare il suo caso. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: -Ci vuole molto tempo prima che un problema venga affrontato. Penso che Wincasa abbia un atteggiamento sbagliato. Invece di prendere in considerazione i locatari, si viene continuamente rimandati alla corrispondenza via e-mail. -Non risponde a volte alle e-mail Se ricevi una chiamata e non rispondi immediatamente e poi richiamate, si finisce nuovamente in un attesa di circa 20 minuti. La signora Piubellini fa un ottimo lavoro. Grazie a lei, c'è una stella.
Buongiorno Signor Trump. Grazie per il feedback onesto e le vostre descrizioni. Purtroppo non possiamo identificare completamente il vostro caso. Potete dirci di quale proprietà si tratta? Possiamo quindi inoltrare la vostra richiesta agli uffici competenti. Scriveteci semplicemente a [email protected], grazie mille. Il vostro team dei social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Super partner immobiliare
Buongiorno signor Fakić. Vorremmo ringraziarvi sinceramente per la vostra buona valutazione. Vi auguriamo di continuare a vivere una buona esperienza con Wincasa. Cordiali saluti e buona giornata! Il vostro team dei social media di Wincasa.
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