Wincasa SA
Informazioni su Wincasa SA
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa SA: Opinioni
Esperienza positiva: Grazie !
Grazie mille Stéphane Faraone. Siamo molto felici della tua reazione positiva. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: 5 anni di puro incubo. Se stai cercando un appartamento, ti prego di stare lontano da qualsiasi cosa gestita da Wincasa. Diego Sessolo in particolare è scortese, condiscendente e incredibilmente non professionale. Il resto del suo team è sprezzante e scortese. Sono così felice di non dover mai più avere a che fare con questa azienda e con quella gestione.
Ciao Aisha S, Grazie per il tuo feedback. Lo passeremo internamente per migliorare. Per motivi di privacy e giustizia, ti chiediamo di non pubblicare i nomi dei dipendenti Wincasa. Ti preghiamo di eliminare il nome dal tuo commento. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Peggiore agenzia di sempre !!!!
Buongiorno Signora Dragos. La ringraziamo per il suo sincero feedback. Ci dispiace che non sia soddisfatta dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo atto del suo feedback per migliorare. Se la sua richiesta non è ancora stata trattata, può contattare le persone responsabili del suo fascicolo ai seguenti canali: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Modifico la mia opinione. A prima vista c'era una buona relazione, ma col passare del tempo ci si rende conto che i gestori sono dei buffoni e che si deve pagare il doppio delle spese rispetto alle previsioni... una nuova gerante che non risponde più al telefono o alle email da 2 mesi. Davvero una barzelletta.
Buongiorno. Abbiamo ricevuto il tuo feedback e ti ringraziamo. Ci dispiace che tu non sia soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Siamo il team dei social media e, in quanto tale, non possiamo aiutarti direttamente a risolvere il tuo problema. Ma inoltreremo il tuo feedback internamente alle persone interessate e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa
Esperienza negativa: Le persone peggiori di sempre
Caro Signor Coslov, grazie per il suo feedback sincero. Ci dispiace che non sia soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Prenderemo il suo feedback come un'opportunità per migliorare. Se la sua richiesta non è ancora stata trattata, può contattare le persone responsabili per lei tramite i seguenti canali: https://www.wincasa.ch/contact-information. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: 30 minuti di attesa al telefono, quanti impiegati ci sono per rispondere??? Verrò di persona per risolvere il mio problema, grazie.....a 10 km da casa.
Buongiorno Signor Bernard. La ringraziamo per la sua richiesta e per il suo feedback sincero. Ci dispiace che attualmente non possa contattarci. Purtroppo ciò può succedere quando il volume delle richieste è elevato. Se la sua richiesta non è ancora stata elaborata, purtroppo non possiamo aiutarla su questo canale. Sapeva che può contattarci attraverso diversi canali? Se ci contatta per iscritto, possiamo elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Grazie al signor Etore Chapelle per l'efficienza. Ogni volta che lo contattiamo al telefono o via e-mail, la risposta è molto rapida e permette di risolvere una situazione.
Ciao signor Vasconcelos. La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti della sua soddisfazione riguardo ai nostri servizi e al nostro supporto. Continueremo le nostre buone relazioni! Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Nove mesi fa ho pubblicato il commento qui sotto e Wincasa ha risposto che sarei stato contattato. Non mi hanno mai contattato come al solito. I signori Caso e Sessolo non hanno mai risposto, nemmeno ai miei avvocati. È deplorevole. "Ho avuto una esperienza molto, molto cattiva con questa agenzia. Ho ricevuto una lettera dall'agenzia il 3 ottobre che richiedeva di lasciare l'appartamento il 30 ottobre 2022 proponendo l'ispezione per il 13 ottobre 2022, mentre avevo già pagato l'affitto di ottobre 2022. Il giovane gestore inesperto dell'edificio, così come il direttore di Wincasa, hanno ignorato le mie richieste di spiegazione e quelle del mio avvocato che è rimasto scioccato dal loro atteggiamento. A mio avviso, tutto il personale incompetente e disonesto dovrebbe essere licenziato. In ogni caso, è meglio non avere a che fare con questa agenzia.
Buongiorno Signor Mizutani. La ringraziamo per la sua richiesta e il suo sincero feedback. Per motivi di equità e protezione della personalità, le chiediamo di non pubblicare i nomi dei collaboratori di Wincasa. Presso Wincasa, con il suo contatto diretto, ha un primo interlocutore per le sue richieste. Vorremmo anche richiamare la sua attenzione sul fatto che generalmente sono coinvolti diversi servizi e che la sua persona di contatto agisce spesso semplicemente come intermediario. Questa è la ragione per cui le chiediamo di rimuovere il nome menzionato nel suo commento. Se la sua richiesta non è stata ancora risolta, purtroppo non possiamo aiutarla su questo canale. Può però presentare la sua richiesta sui seguenti canali: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team Social Media di Wincasa.
Esperienza negativa: Non risponde mai ai problemi
Buongiorno Signor Damien. Abbiamo ricevuto il suo feedback e la ringraziamo. Ci dispiace sapere che non è soddisfatto dei nostri servizi e del nostro supporto. Siamo il team dei social media e, a questo titolo, non possiamo aiutarla direttamente a risolvere il suo problema. Ma trasmetteremo il suo feedback internamente alle persone competenti e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa
Esperienza fantastica: Perfetto
Buongiorno. Vi ringraziamo per il vostro feedback positivo. Siamo felici della vostra soddisfazione per i nostri servizi e il nostro supporto. Continueremo le nostre buone relazioni! Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Sfortunatamente, questa agenzia è mal gestita e non presta abbastanza importanza alle locazioni eque, né a rispondere ai suoi clienti in modo opportuno.
Buongiorno. Abbiamo ricevuto il suo feedback e la ringraziamo. Ci dispiace che non sia soddisfatto/a dei nostri servizi e del nostro supporto. Siamo il team dei social media e, come tale, non possiamo aiutarla direttamente a risolvere il suo problema. Tuttavia, trasmetteremo il suo feedback internamente alle persone coinvolte e lo utilizzeremo per migliorarci. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa
Esperienza negativa: Non ho mai visto una cosa del genere, è impossibile contattarli telefonicamente, qualunque sia il periodo. È complicato quando si vuole parlare direttamente con qualcuno.
Buongiorno Signora Saadaoui. La ringraziamo molto per il suo feedback onesto. Ci dispiace sapere che non è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro supporto. In qualità di team dei social media, sfortunatamente non possiamo offrirle un supporto diretto riguardo alla sua questione. Tuttavia, trasmetteremo il suo feedback internamente alle persone giuste e lo utilizzeremo come spunto per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: La peggior amministrazione che abbia mai conosciuto. Quando il vostro bagno è intasato, vi rispondono il giorno dopo anche se li chiamate per dire che è urgente. Infatti trattano solo via email. Non gliene frega nulla e vi lasciano vivere in uno stato insalubre con due bambini!!!!!!! E è successo 3 volte in un anno!
Buongiorno. Abbiamo ricevuto il vostro feedback e vi ringraziamo. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e del nostro supporto. Siamo il team dei social media e, per questo motivo, non possiamo aiutarvi direttamente a risolvere il vostro problema. Tuttavia, trasferiremo il vostro feedback internamente alle persone competenti e lo useremo per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa
Esperienza negativa: Semplicemente catastrofico... le recensioni parlano da sole. Zero professionalità, mancanza di rispetto e di considerazione, trattano gli inquilini come numeri senza anima... consiglio: SCAPPATE!!! Ho visto nei commenti che è meglio vivere in strada piuttosto che in un appartamento Wincasa, non posso che confermare tristemente. Faccio fatica a credere che una gestione del genere esista in Svizzera... scandaloso!
Buongiorno. Abbiamo ricevuto il tuo feedback e ti ringraziamo. Ci dispiace che tu non sia soddisfatto/a dei nostri servizi e della nostra assistenza. Siamo il team dei social media e, in quanto tale, non possiamo aiutarti direttamente a risolvere il tuo problema. Ma trasmetteremo il tuo feedback internamente alle persone interessate e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Senza commenti e totalmente deplorevole.
Buongiorno. Vi ringraziamo per il vostro onesto feedback. Ci dispiace il vostro malcontento riguardo ai nostri servizi e al nostro servizio clienti. Prendiamo atto del vostro feedback per migliorare. Se la vostra richiesta non è stata ancora trattata, potete contattare le persone responsabili del vostro fascicolo tramite i seguenti canali: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Vi ringraziamo per la vostra comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Non raggiungibile.
Gentile sig.ra Vlstr, grazie per il suo messaggio e per i suoi feedback onesti. Ci dispiace che attualmente non riesca a contattarci. Purtroppo, questo può accadere quando riceviamo un alto volume di richieste. Se la sua richiesta non è ancora stata trattata, ci dispiace informarLa che non saremo in grado di offrirLe supporto attraverso questo canale. Sapeva che può contattarci attraverso più canali? Al momento, contattarci per iscritto ci consente di gestire la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/contact-information. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Impossibile contattarli telefonicamente, non rispondono alle e-mail.....
Ciao. Ti ringraziamo per la tua richiesta e per il tuo feedback sincero. Ci dispiace che tu non possa contattarci attualmente. Questo può sfortunatamente accadere quando il volume delle richieste è elevato. Se la tua richiesta non è ancora stata trattata, purtroppo non possiamo aiutarti su questo canale. Sapevi che puoi contattarci attraverso diversi canali? Se ci contatti per iscritto, possiamo elaborare la tua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Buon accoglienza, l'unico difetto è che è difficile contattarli telefonicamente.
Buongiorno. La ringraziamo per la sua richiesta e per il suo feedback sincero. Ci dispiace che non riesca a contattarci attualmente. Purtroppo questo può accadere quando il volume delle richieste è elevato. Se la sua richiesta non è ancora stata trattata, sfortunatamente non possiamo aiutarla su questo canale. Sapeva che può contattarci attraverso diversi canali? Se ci contatta per iscritto, possiamo elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Sempre 45 minuti di attesa al telefono
Buongiorno. Grazie infinite per la vostra valutazione e il vostro feedback sincero. Ci dispiace che attualmente non possiate contattarci telefonicamente. È importante per noi rispondere a tutte le chiamate. L'alto volume delle chiamate può comportare tempi di attesa più lunghi, ci scusiamo e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Potete anche contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via e-mail a [email protected] o formulare la vostra richiesta attraverso l'area inquilini su https://www.wincasa.ch/it-ch/inquilini/area-inquilini. Vorremmo fornirvi una soluzione in questo caso specifico. Pertanto abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, come l'indirizzo della proprietà in questione e il vostro nome completo. Non esitate a contattare [email protected]. Cordiali saluti. Il team Social Media di Wincasa.
Esperienza negativa: La peggiore gestione. Nessuna comunicazione se Wincasa deve riparare qualcosa, mentre sono rapidi a richiedere l'affitto se sei in ritardo. Ci sono state perdite d'acqua nell'edificio per mesi, più volte, il muro della cucina era bagnato, anche la nostra cantina è stata allagata fino a quando non è stata riparata. Le informazioni sul loro sito web riguardo al trasloco sono fuorvianti. Richiedono la ceratura professionale del pavimento con fattura nella loro lista di controllo, mentre forniscono solo servizi minimi. Ad esempio, i mobili della cucina hanno 40 anni e non verranno sostituiti.
Ciao Csaba. Ti ringraziamo infinitamente per la tua valutazione e per il tuo feedback sincero. Ci dispiace davvero che tu non sia soddisfatto del nostro servizio. Prendiamo molto sul serio la tua opinione e vorremmo offrirti una soluzione. Per questo motivo abbiamo bisogno di ulteriori informazioni come l'indirizzo della proprietà in questione e il tuo nome completo. Non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]. Dopo, possiamo immediatamente trasmettere tutte le informazioni all'agenzia responsabile chiedendo di esaminare la situazione. Ti ringraziamo in anticipo e non vediamo l'ora di avere tue notizie. Il team Social Media di Wincasa.
Esperienza negativa: È assolutamente possibile contattare chiunque nell'ufficio di Ginevra. Abbiamo chiamato 50 volte nel corso di questa settimana e non una sola volta qualcuno ha risposto al telefono. Ci sono diverse persone con lamentele simili in passato eppure sembra che Wincasa non se ne preoccupi affatto.
Salve Signor Taucher. La ringraziamo molto per la sua valutazione e il suo feedback onesto. Ci dispiace che non sia riuscito a contattarci telefonicamente. Ci scusiamo per questo e la ringraziamo per la sua comprensione. Prendiamo sul serio la sua preoccupazione, quindi l'abbiamo immediatamente inoltrata all'agenzia di Ginevra. Con la richiesta di esaminare e coordinare. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Nel frattempo, se ha domande o integrazioni, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Il peggior servizio offerto su cui sono inciampato. Nessun professionalità, siamo inquilini da alcuni anni ormai e devo combattere per tutto...deplorevole.
Buongiorno Signor Velazquez. La ringraziamo infinitamente per la sua valutazione e il suo feedback sincero. Ci dispiace davvero che non sia soddisfatto del nostro servizio. Prendiamo molto sul serio la sua opinione e desideriamo fornirle una soluzione. Pertanto, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni come l’indirizzo della proprietà in questione. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Dopo, possiamo immediatamente trasmettere tutte le informazioni all'agenzia responsabile, chiedendo di esaminare la situazione. La ringraziamo in anticipo e non vediamo l'ora di avere sua notizia. Il team Social Media di Wincasa.
Esperienza negativa: nessun miglioramento. nessuno risponde al maledetto telefono. frustrante e segno di non professionalità.
Caro G M, grazie per il tuo messaggio e il tuo onesto feedback. Ci dispiace che al momento tu non possa contattarci. Purtroppo, ciò può accadere quando riceviamo un alto volume di richieste. Se la tua richiesta non è ancora stata gestita, temiamo di non poter offrirti supporto su questo canale. Sapevi che puoi contattarci su più canali? Al momento, contattarci per iscritto ci consente di gestire la tua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/contact-information. Grazie per la tua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: È molto probabilmente la peggiore agenzia immobiliare che esista in Svizzera. Non gliene frega niente del benessere degli inquilini e non fanno le cose in modo corretto. Non sono nemmeno reperibili, hanno numeri di telefono assegnati a persone. Nessun professionalità.
Buongiorno signora Williams. La ringraziamo per la sua richiesta e per il suo feedback sincero. Ci dispiace che non riesca a contattarci attualmente. Purtroppo può succedere quando il volume delle richieste è elevato. Se la sua richiesta non è stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo aiutarla tramite questo canale. Sapeva che può contattarci tramite diversi canali? Se ci contatta per iscritto, possiamo elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team di Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono. Tempo di attesa da 30 minuti a 1:30 ore. Se hai un'emergenza, devi aspettare la risposta di una mail, non so quanto tempo dopo. Quindi... hai tutto il tempo di morire.
Buongiorno Signora Nathangel. Abbiamo ricevuto il Suo feedback e La ringraziamo. Ci dispiace che non sia soddisfatta delle nostre prestazioni e del nostro servizio. Siamo il team dei social media e, in questo senso, non possiamo aiutarLa direttamente a risolvere il Suo problema. Tuttavia, inoltreremo il Suo feedback internamente alle persone coinvolte e lo utilizzeremo per migliorare. Cordiali saluti, il team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Esperienza assolutamente orribile. Prima avevamo Pilet & Renaud, che erano comunicativi, reattivi e professionali. Poi l'edificio è stato venduto e la nuova gestione è purtroppo Wincasa. Semplicemente NON RISPONDONO AL TELEFONO. È impossibile parlare con qualcuno. È incredibilmente frustrante e dimostra un enorme mancanza di professionalità nei confronti dei loro inquilini.
Gentile sig.ra Infante, la ringraziamo per il suo messaggio e per il suo onesto feedback. Ci dispiace che attualmente non riesca a contattarci. Purtroppo, ciò può accadere quando riceviamo un volume elevato di richieste. Se la sua richiesta non è ancora stata affrontata, temiamo di non poterle offrire alcun supporto su questo canale. Sapeva che può contattarci attraverso più canali? Al momento, contattarci per iscritto ci consente di gestire più rapidamente la sua richiesta: https://www.wincasa.ch/contact-information. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: È davvero la peggiore amministrazione con cui abbia mai avuto a che fare. Fissare un appuntamento per le 11 solo perché nessuno si presenti e non avere neanche un numero da contattare. È impossibile contattarli telefonicamente, via e-mail o in qualsiasi modo.
Buongiorno signora Pinto. La ringraziamo per la sua richiesta e per il suo feedback sincero. Ci dispiace che attualmente non riesca a contattarci. Questo può purtroppo succedere quando il volume delle richieste è elevato. Se la sua richiesta non è ancora stata elaborata, sfortunatamente non possiamo aiutarla su questo canale. Sapeva che può contattarci tramite diversi canali? Se ci contatta per iscritto, possiamo elaborare la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Vi sconsiglio questa agenzia. I prezzi sono elevati. Non rispondono al telefono e impiegano molto tempo a rispondere via email. Non sono accomodanti (in particolare per disdire un piccolo contratto di posto auto, 3 mesi di preavviso per la disdetta (enorme) per un posto auto, un giorno di ritardo, abbiamo dovuto pagare un mese in più per niente, hanno preferito tenere conto della data di arrivo della lettera ricevuta lunedì 3 dicembre, piuttosto che della data della lettera scritta il 31 dicembre, ovviamente tutto questo era a loro favore). E come risposta da parte loro, mi propongono di cercare e trovare un prossimo inquilino al loro posto se voglio non perdere un mese. Certo che farò il loro lavoro!!!!! È ridicolo!!! Troverete servizi migliori e prezzi migliori altrove.
Buongiorno Signora Lecellier. La ringraziamo per il suo sincero feedback. Ci dispiace sapere della sua insoddisfazione riguardo ai nostri servizi e alla nostra assistenza. Prendiamo nota del suo feedback per migliorare. Se la sua richiesta non è stata ancora trattata, può contattare le persone responsabili del suo dossier attraverso i seguenti canali: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, il team Social Media di Wincasa.
Esperienza negativa: Una comunicazione impossibile, lentezza amministrativa, mancanza di rispetto.
Ciao Seth Lot. Grazie per la tua valutazione onesta e il tuo commento. Desideriamo migliorare e chiarire i punti in sospeso molto rapidamente con te. Pertanto abbiamo bisogno di ulteriori informazioni come il tuo nome completo e l'indirizzo della proprietà in questione. Non esitare a contattarci a [email protected]. Ti ringraziamo in anticipo e, in attesa, ricevi i nostri migliori saluti. Il team di Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Evitate questa gestione. A parte un (raro) collaboratore competente, la mia pazienza è stata (troppo) messa a dura prova. Comunicazione molto difficile, nessuna reattività, nessuna organizzazione, non viene fatto nulla per aiutare l'inquilino. È difficile capire come funzioni la gestione quando si leggono tutte le recensioni negative.
Buongiorno. Abbiamo preso atto della sua valutazione e della sua richiesta. Prendiamo molto sul serio la sua opinione e desideriamo offrirle una soluzione. Pertanto, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni come il suo nome completo e l'indirizzo della proprietà in questione. Non esiti a contattarci a [email protected]. La ringraziamo in anticipo e in attesa, le porgiamo i nostri migliori saluti. Il team Social Media di Wincasa.
Esperienza negativa: Assenza di reattività e professionalità. Ho liberato il mio appartamento il 3 settembre, la gestione mi ha informato che era in perfette condizioni. Ora sono passati 3 mesi da quando aspetto la restituzione della mia cauzione, di un importo molto significativo. Mi è stato chiesto di pazientare dopo la vendita dell'edificio (a luglio) e da un mese non ho più ricevuto risposta nonostante numerosi solleciti. È irrispettoso e inaccettabile.
Buongiorno Signor Jaeckle Taylor. La ringraziamo per il suo feedback dettagliato sul servizio dopo il suo trasloco. Lo trasmetteremo internamente al servizio responsabile. Peccato che il suo affitto sia terminato in questo modo. Se ci sono domande in sospeso, può contattarci a [email protected]. Le auguriamo buona fortuna. Cordiali saluti, il team di Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Nessuna risposta a e-mail e telefonate. Da quando un nuovo consulente ha preso in carico il nostro edificio, non c'è più nessun servizio. Dalla gestione delle conseguenze di un incendio ai rumori fastidiosi dei cantieri - nessuna risposta. Catene di e-mail con 14 solleciti una volta alla settimana, senza risposta. 45 minuti di attesa al telefono.
Buongiorno Signora Freuer. La ringraziamo infinitamente per la Sua valutazione e il Suo feedback sincero. Ci dispiace che attualmente non possa contattarci telefonicamente o via e-mail. Abbiamo immediatamente inoltrato la Sua richiesta all'agenzia di Ginevra chiedendo loro di esaminarla e di mettersi in contatto. È importante per noi rispondere a tutte le chiamate. L'elevato volume può comportare tempi di attesa più lunghi, ci scusiamo e La ringraziamo per la Sua comprensione. Può anche formulare la Sua richiesta tramite l'area inquilini all'indirizzo https://www.wincasa.ch/fr-ch/espace-locataires. Cordiali saluti, il team Social Media di Wincasa.
Esperienza fantastica: La mia esperienza con la gestione Wincasa è eccellente. Innanzitutto, apprezzo il professionalismo e l'efficienza del gestore, così come il servizio del team incaricato di rispondere al telefono per gestire le domande, i servizi e le lamentele dei clienti. Ciò che è straordinario è il fatto che il servizio clienti è raggiungibile tra mezzogiorno e le 14:00. In questo modo, le richieste dei clienti vengono gestite in modo efficiente dalle 9:00 alle 17:00.
Salve, signora Kabat. La ringraziamo per la buona valutazione e siamo felici che sia soddisfatta del nostro servizio e della nostra disponibilità. Trasmetteremo questa valutazione internamente ai reparti competenti. Cordiali saluti, il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Attualmente sto scoprendo Wincasa, e ditemi, Wincasa non sembra avere una buona reputazione. È piuttosto il contrario, un sentimento condiviso. Dopo 2 mesi di scambio con il signor K. N., dove ho dovuto aspettare e aspettare senza spiegazioni per un appartamento in affitto, questo signore mi indica che devo aspettare ancora. Come potete trattare i vostri clienti in questo modo? Sul serio, quando vedete il numero di lamentele, la Direzione non fa nulla? C'è chiaramente una mancanza di professionalità da parte di Wincasa e dei suoi dipendenti. Da evitare a tutti i costi! È semplicemente una perdita di tempo!
Buongiorno. Grazie infinite per la vostra valutazione e il vostro feedback sincero. Ci dispiace davvero che non siate soddisfatti del nostro servizio. Vorremmo migliorare e chiarire i punti in sospeso il prima possibile con voi. Per questo motivo abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, come il nome completo e l'indirizzo della proprietà in questione. Non esitate a contattare [email protected]. Vi ringraziamo in anticipo e in attesa, porgiamo i nostri migliori saluti. Il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Impossibile da contattare nonostante le email, attesa di 45 minuti al telefono: 'Non riattaccare, la tua richiesta è molto importante per noi, il prossimo collaboratore disponibile risponderà alla tua chiamata.' Non ho mai parlato con nessuno. Idem per il modulo di contatto. Loro gestiscono il mio affitto e non sono mai riuscito a ottenere una risposta da parte loro in 5 mesi!!!
Ciao Alexia Robert. Ti ringraziamo infinitamente per la tua valutazione e il tuo feedback sincero. Prendiamo molto sul serio la tua opinione e vorremmo offrirti una soluzione. Per questo motivo abbiamo bisogno di ulteriori informazioni, come l'indirizzo della proprietà in questione. Non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]. Ti ringraziamo in anticipo e in attesa, ricevi i nostri migliori saluti. Il team Social Media di Wincasa.
Esperienza negativa: Grande truffa, oltre al numero telefonico a pagamento che chiami per accorciare canzoni pop di cattivo gusto, ci vogliono in media 20 minuti per rispondere. Volevo visitare appartamenti e I BENI che sono sempre sul sito (già bisogna spiegare tutto perché le persone che rispondono non sanno neanche dove si trovi l'indirizzo - bisogna specificare tutto) e sorpresa, o l'appartamento è già assegnato o bisogna richiamare tra 10 giorni.
Buongiorno Signor Mudre. La ringraziamo per la sua valutazione e per i suoi commenti onesti. Ci dispiace che attualmente non riesca a contattarci telefonicamente. È importante per noi rispondere a tutte le chiamate. L'alto volume può causare tempi di attesa più lunghi, ci scusiamo e la ringraziamo per la sua comprensione. Può anche contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via email all'indirizzo [email protected]. Vorremmo migliorare e chiarire rapidamente i punti in sospeso con lei. Per questo abbiamo bisogno di ulteriori informazioni come il suo nome completo e l'indirizzo dell'immobile in questione. Non esiti a contattare [email protected]. La ringraziamo in anticipo e, in attesa, le porgiamo i nostri migliori saluti. Il team di Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Servizio competente per la richiesta di buoni per piccoli lavori, tramite la centrale telefonica in Svizzera tedesca. Al contrario, il servizio a Ginevra è deplorevole. Abbiamo scritto una lettera a seguito dei lavori effettuati nel nostro appartamento perché i lavoratori hanno maltrattato il pavimento e hanno fatto diversi buchi e graffi. Più di fibra ottica per 2 settimane a causa dei lavori, ecc... Nonostante numerose chiamate, e-mail, messaggi sulla piattaforma My Wincasa e visite dirette presso l'agenzia, siamo lasciati in attesa o ci viene fatto credere che riceveremo una risposta... ma nulla... e sono più di un anno che abbiamo inviato la nostra richiesta all'agenzia ginevrina! La gentilezza e la pazienza hanno dei limiti... Servizio incompetente e poco professionale.
Ciao Larissa A. Ti ringraziamo per il tuo messaggio aggiuntivo e siamo felici di poter supportare la tua richiesta. Speriamo che tu sia soddisfatta dei nostri servizi e siamo a disposizione per ulteriori domande. Cordiali saluti, Il team social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Professionnels. Sympathiques. Merci
Buongiorno Signora Perret. La ringraziamo per la sua valutazione. Siamo lieti della sua soddisfazione con Wincasa e i nostri servizi. Alla continua buona collaborazione. Cordiali saluti, il vostro team social media di Wincasa.
Esperienza fantastica: Magnifico
Buongiorno Signor Jacquier. La ringraziamo per la buona valutazione. Siamo lieti della sua soddisfazione per i nostri servizi. Speriamo che questa buona collaborazione continui. Cordiali saluti, il team di social media di Wincasa.
Esperienza negativa: EDIT: Non ha senso rispondere al messaggio generico che scrivono ai nostri commenti. Non ne danno seguito. Assolutamente non professionali. Ho chiesto una pianta durante una visita: -Ah, e non ne abbiamo. Ho chiesto di vedere la cantina: -Non ho le chiavi. Ho chiesto di vedere il garage: -Non ho le chiavi. D'altra parte, sono capaci di arrabbiarsi se ci si ritira da un appartamento per cui si è candidati. Veri venditori di tappeti. Inoltre, non provate nemmeno a chiamarli, il numero indicato vi reindirizzerà a una segreteria telefonica in svizzero tedesco.
Ciao Philippe L. Ci dispiace che la visita dell'appartamento non sia andata come desiderato. Vorremmo chiarire i fatti con te. Per questo, dobbiamo sapere di quale edificio si tratta. Ti preghiamo di inviarci le informazioni dettagliate a [email protected], così possiamo procedere a verifiche interne. Grazie, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Spaventoso. Nessuna anticipazione, poi problemi, poi dimenticanza del servizio (o negazione)... mai visto prima per un'agenzia ben remunerata...
Buongiorno. Grazie per la sua valutazione. Ci dispiace che non sia soddisfatta del nostro servizio. Ci scusiamo per eventuali disagi. Ci piacerebbe comprendere meglio la sua richiesta. La preghiamo quindi di descrivercela all'indirizzo seguente: [email protected]. Grazie in anticipo. Cordiali saluti. Il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Questa agenzia è una tale delusione. Paghiamo una somma enorme per il nostro appartamento, ma dal primo giorno ci sono stati problemi, e a parte una risposta automatica e occasionali successi nel contattare un servizio operativo molto gentile, si deve solo aspettare, sorridere e farcela. Non consegnano mai ciò a cui si impegnano e bisogna solo assicurarsi di perdere soldi in tempo. Sarebbe tutto a posto se si ottenesse un supporto e un servizio di alto livello. Ma, come altri hanno notato, questo è tutt'altro che il caso. Per fortuna si può dare un preavviso di tre mesi, anche se ci piace il nostro appartamento, motivo per cui eravamo disposti a pagare il doppio del valore di mercato per affittarlo. Immagino che aspetteremo un po' più a lungo e speriamo che si prendano la briga di richiamare realmente...
Buongiorno. Grazie per il tuo feedback onesto. È un peccato sapere che non sei riuscito a contattarci molto bene. Vogliamo migliorarci costantemente, quindi vorremmo seguire la tua richiesta e avviare i corrispondenti chiarimenti interni. Pertanto, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per identificarti. Ti preghiamo di inviarci ulteriori dettagli all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, il tuo team dei social media Wincasa.
Esperienza fantastica: Molto soddisfatto del servizio
Gentile Signor Puccio. La ringraziamo molto per la sua buona valutazione. Speriamo che continuerà a essere soddisfatto del nostro servizio. Cordiali saluti e buone feste da parte del team social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Impossibile contattare qualcuno a Ginevra al telefono. Nessun servizio. Pessimo.
Buongiorno Signor Diller. È importante per noi offrirle il miglior servizio. Ci dispiace quindi che non sia soddisfatto dei nostri servizi. La manager responsabile della gestione a Ginevra la contatterà. La preghiamo di non esitare a contattarci se ha altre domande: [email protected]. Cordiali saluti, il vostro team Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Personale molto reattivo e cordiale. Molto soddisfatto del servizio reso.
Buongiorno. Grazie mille per la vostra positiva recensione. Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri servizi. Speriamo che continuiate ad esserlo. Cordiali saluti. Il team dei social media di Wincasa.
Esperienza negativa: Arroganza e incompetenza....approfittano della loro forza nei confronti dei deboli.
Buongiorno Signor De Rivegauche. È importante per noi offrirvi il miglior servizio. Pertanto, ci dispiace che non siate soddisfatti delle nostre prestazioni. Per poter rispondere meglio alle vostre esigenze, saremmo felici se ci inviaste il vostro feedback via email al seguente indirizzo: [email protected]. Vi ringraziamo in anticipo e in attesa, porgiamo i nostri migliori saluti. Il team Wincasa Social Media.
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