Wincasa AG
Informazioni su Wincasa AG
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza fantastica: Sehr gute Kommunikation, auch wenn diese nur per E-Mail stattfand. Mein Abfluss funktionierte nicht mehr richtig, also schrieb ich am Freitagnachmittag um 14:15 Uhr eine E-Mail. Bereits um 14:30 Uhr war der Auftrag bei der Sanitärfirma eingegangen, und um 14:45 Uhr erhielt ich den Anruf, dass noch um 15:00 Uhr spontan ein Termin möglich sei. Eine Stunde nach meiner Nachricht war der Abfluss wieder vollkommen in Ordnung. Mir ist bewusst, dass dies wahrscheinlich eine Ausnahme war, aber es war beeindruckend zu sehen, wie schnell auch Wincasa reagiert hat. Vielen Dank!
Guten Tag Markus LinhartVielen Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und werden Ihre Rückmeldung gerne an das zuständige Team weiterleiten.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Scheint mir etwas eine zwielichtige Gesellschaft zu sein. Vielen Angebote aber nie einen Besichtigungstermin. Telefonische Nachfrage immer erfolglos... Weshalb vertraut man solchen einer AG seine Immobilie an? für mich nicht nachvollziehbar.
Guten Tag Joe GBesten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei einem hohen Anfragevolumen zum selben Zeitpunkt kann es leider dazu kommen. Sie finden hier alle Informationen für Mietinteressierte: https://www.wincasa.ch/de-ch/mietinteressenten-innen/wohnen. Wir hoffen, dass Ihnen diese Angaben weiterhelfen.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Immer das „Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind“…. Aber am Schluss wird nixs gemacht… keine verantwortlichen Person melden sie sich oder kümmert sich um unserem Anliegen! Und das schon über 3 Monaten in meiner Fall…. Ich würde sehr gerne die eMail verlauft hier hochladen, die seit über 3 Monaten dauert! Es ist unglaublich was bei euch abgeht!!! Warum nicht, die Wincasa zum Kassensturz bringen Meiner ist sicher eine solche Fall!!!!
Guten Tag Vania LabancaWir haben Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiter geleitet. Sie werden sich bei Ihnen so rasch als möglich melden.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Ich würde auch (wie die anderen Bewerbungen) gerne Null Sterne geben, wenn dies möglich wäre. Ich wohnte ca 5 Jahre in einer Wincasa Wohnung. Die Verwaltung war immer schwierig oder so gar nicht erreichbar! Ich wartete einmal 40 Minuten in der Telefon Warteschlange und dann wurde mir abgehängt. Dann als wir die Wohnung gekündet haben, mussten wir 19 Wohnungsführungen selber machen müssen! Das war ein riesen Zeitaufwand. Ich habe gebeten das ein Wincasa Mitarbeiter die Wohnung zeigt. Nach mehreren Mails, haben sie geschrieben das sie das grundsätzlich nicht machen. Jetzt warten wir auf die Rückzahlung der Mietkaution. Sind schon 3 Monate weg und bekommen keine Information wie es weiter geht (schlussrechnung bereits bezahlt). Ich würde allen raten nicht in einem Mietobjekt der Wincasa einzuziehen!
Guten Tag Ladina C. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Se potessi, non darei nemmeno questa stella... Non ho mai vissuto qualcosa di così brutto! Come inquilino, sei trascinato via e non preso sul serio. L'azienda punta sulla quantità anziché sulla qualità. Peccato per i proprietari e gli inquilini...
Guten Tag Herr Tyson. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa sarebbe probabilmente una delle prime aziende in Svizzera a raggiungere il punteggio massimo con un sistema di distribuzione delle stelle negativo. Se hai un problema, la persona competente è o irraggiungibile (la segreteria telefonica non è nemmeno possibile), trasferisce la responsabilità a un'altra persona di Wincasa, ignora completamente i tentativi di contatto oppure risponde in modo arrogante e sarcastico. 'Per fortuna' solo in contatto per motivi professionali con Wincasa. Se dovessi cercare un appartamento e ci fossero solo appartamenti Wincasa disponibili - preferirei accamparmi.
Guten Tag Frau Graf. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Le richieste non vengono prese sul serio e si agisce con esitazione: con molte scuse. (è germanico, sempre con scuse e risposte ancora ciniche). I filtri carichi di polveri sottili rimangono per settimane nella tromba delle scale, la pulizia di manutenzione è al di sotto di ogni standard ogni 2 settimane. L'affitto è stato aumentato del 6%.
Guten Tag Herr Huber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Per noi no.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Assolutamente inaccettabile. Davvero faticoso.
Guten Tag Herr Dao. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non professionale, mentono. Dicono il peggio di loro. Ho perso la carta per il bucato. L'ho segnalata alla fine di settembre. Ho ricevuto la carta sbagliata due settimane fa e aspetto di nuovo due settimane, sperando che arrivi entro la fine di quest'anno. Ho inviato un'email, non riesco a contattarli per telefono, sono andata di persona. Mi fanno solo girare in tondo. Quattro mesi senza lavare il bucato nell'edificio in cui abito. Un incubo.
Hello Ms. Gospocic, thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We understand that the situation you describe must be frustrating, and we are very sorry that you have experienced such inconveniences. Please be assured that we take your feedback very seriously. Even though we as the Social Media Team are not directly able to address your specific concern, it is important to us that your experiences are forwarded to the appropriate departments. We are committed to improving the communication and coordination of our services to prevent such incidents in the future. If your concern has not yet been addressed, you can contact the responsible persons via the following channels: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da 5 mesi, la richiesta più semplice non è stata attuata. Promesse vuote e rinvii eterni.
Guten Tag Herr Sigrist. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho inviato quattro email dal 4 gennaio e anche tramite l'app di Wincasa. Non ricevo né risposta né chiamata.
Guten Tag Herr Andrews. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se ci fosse una valutazione da 0 stelle, l'avrei scelta. I gestori cambiano continuamente, i telefoni non vengono risposti e le preoccupazioni vengono trascurate / non trattate. Il personale è scortese e il management non si prende cura delle cose.
Guten Tag Herr Nico vB. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Do una stella perché zero stelle non sono possibili. Questa gestione è un affronto per ogni inquilino. È la cosa peggiore che abbia mai visto. Si leggono quasi esclusivamente commenti negativi su di loro nei giornali e su Kassensturz. La cosa peggiore è che Wincasa ignora semplicemente tutta la critica e le recensioni negative con nonchalance.
Guten Tag Frau Stanesic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sconsiglio vivamente Wincasa (per l'affitto in una delle loro proprietà). Non ho mai vissuto un servizio così scarso (in generale). L'acqua calda non funziona nella nostra doccia da mesi e l'amministrazione fa davvero poco. Nessun supporto, nessun aiuto proattivo - per ogni passaggio bisogna chiedere e fare pressione più volte. Quando al telefono dicono che ci richiameranno, non succede nulla, l'incaricata della gestione non risponde mai al telefono e le lettere raccomandate non vengono nemmeno registrate nel sistema su richiesta. Sono davvero a corto di parole.
Guten Tag Herr Wunderlin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se potessi, darei -5 stelle. Mi chiedo come sia possibile che una compagnia così inefficiente, negligente nei confronti delle esigenze dei suoi clienti, possa operare in Svizzera! Abbiamo bisogno di una wallbox da installare in garage per la nostra auto elettrica e dopo più di 4 mesi non sono ancora riusciti a trovare una soluzione. Infatti, una wallbox era stata installata in garage durante la costruzione dell'edificio, ma i posti auto riservati per le auto elettriche sono stati assegnati (giustamente) a macchine da corsa. Successivamente, il circuito elettrico è stato esteso al 90% dell'intero garage... con l'eccezione del nostro posto auto! In breve, questo mostra l'efficienza del lavoro svolto da questa azienda. Non rispondono mai al telefono e la corrispondenza via e-mail è estenuante poiché rispondono dopo molti, troppi, ripetuti solleciti con 'stiamo controllando'. Incredibile l'indifferenza di questa azienda, soprattutto alla luce dell'affitto elevato che paghiamo ogni mese.
Hello Ms Achille. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: So che non rispondono al telefono. Ho dovuto andare direttamente al loro ufficio a Zug, sono rimasto davvero sorpreso di quanto siano cortesi e di quanto siano disposti ad aiutare. Mi hanno aiutato a concludere il contratto con il prossimo inquilino, il passaggio è stato fluido. Un grande grazie a Nathalie e Sonia.
Sehr geehrter Herr Kovacevic, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Support zufrieden sind. Wir freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit mit Ihnen. Herzliche Grüße, das Social-Media-Team von Wincasa.
Esperienza negativa: Quando la gestione diventa un problema per un'amministrazione, si chiama anche 'Wincasa'.
Guten Tag Herr Wechsler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Assolutamente non clienti-friendly, la reperibilità è una catastrofe
Guten Tag Frau Zwyssig. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Ottima, impresa innovativa!
Guten Tag Herr Wettstein. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il proprietario più disonesto con cui ho avuto a che fare in Svizzera. Di solito NON rispettano i tuoi diritti a meno che tu non richieda esplicitamente aiuto dall'assicurazione legale/MV. Inoltre, sembrano trattare gli stranieri come se fossero completamente ignoranti. Credo personalmente che questa azienda non abbia problemi a incoraggiare comportamenti fraudolenti dei propri dipendenti. Questo è convalidato dalla maggior parte delle persone con cui ho parlato nella vita reale, così come da un mare di recensioni da 1 stella. So che il mercato degli affitti è teso e che Wincasa può farla franca con molto, MA QUESTO DEVE FINIRE ADESSO!
Dear Mr Wxdevic, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza fantastica: Atmosfera molto professionale e familiare. Mi sento ben accolto e accettato lì. I dipendenti sono molto gentili e professionali. Molto consigliato.
Guten Tag Frau Simeone. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Scortese, risposte in ritardo, ingiusto, super tardi o mai nell'adempimento dei loro obblighi.
Guten Tag Herr Carbone. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Si occupano a malapena delle questioni degli inquilini. La società di pulizie è pagata dall'inquilino, ma non viene pulito. Gli inquilini pagano per il giardinaggio, ma il giardiniere preferirebbe lasciare crescere il prato piuttosto che raccogliere l'erba tagliata sul marciapiede, ecc.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa è un'azienda con cui in realtà non si vorrebbe avere a che fare. Tutto è molto faticoso e lungo. Nelle proprietà immobiliari si investe solo il minimo. Forno, lavastoviglie, lavatrice, ecc. vengono installati i dispositivi più economici. Le fatture delle spese accessorie sono anche una zona grigia. È consigliabile verificare sempre le spese accessorie in dettaglio. I gestori cambiano continuamente.
Guten Tag Herr Rolf. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: In qualità di tecnico dei numeri di emergenza, nessun grande aiuto per risolvere i guasti: al numero principale, dopo 15 minuti, nessuno ha risposto, quindi ancora nessun accesso al componente difettoso per riparare e riattivare i numeri di emergenza in tutto il comune... Aggiornamento: da 40 minuti in attesa, ancora nessuno raggiunto e tra 4 minuti Wincasa chiude per la pausa pranzo.
Guten Tag Herr Thunderried. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gestione immobiliare peggiore incontrata. Dipendenti incompetenti. Contatto praticamente impossibile. Quando si chiama, non c'è nessuno che possa prendere una decisione. Si dice sempre 'Devo chiarire di nuovo', ma non arriva mai una risposta. La gestione e la contabilità sembrano non parlare mai tra loro. Miserabile. Se potete evitare Wincasa, fatelo! La stella è stata attribuita solo perché non era possibile assegnare zero o meno stelle.
Guten Tag Frau Candis Dickfit. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: La gestione della nostra proprietà è stata assunta da Wincasa qualche tempo fa. Finora tutto è andato bene, le richieste vengono risposte e gestite tempestivamente. Sarebbe bello avere una persona di riferimento personale, altrimenti va tutto bene.
Guten Tag Herr Julien H. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Assoluta sfacciataggine di questa azienda. Nessuno è raggiungibile telefonicamente. La lettera raccomandata viene semplicemente ignorata. Il conteggio finale contestato non ha avuto alcuna risposta; ecco che arriva una minaccia di pignoramento da Wincasa. Una vergogna per la Svizzera! @ Team Social Media: affrontate tutte queste miserabili valutazioni internamente invece di scrivere la vostra risposta standard. O il SRF dovrebbe fare un rapporto su questo?
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können, kann bei hohem Anfragevolumen vorkommen. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Sono molto soddisfatto di Wincasa e non ho mai avuto esperienze negative. La raggiungibilità potrebbe sicuramente migliorare, ma le mie richieste via e-mail vengono sempre risposte il prima possibile. Alla reception si viene sempre accolti con un sorriso amichevole :-)
Guten Tag Frau Maria. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È molto difficile contattare Wicasa AG. Solo tramite il numero principale (sono stato in attesa per 20 minuti) o via e-mail. La signora al telefono è stata molto gentile e disposta ad aiutare, ma purtroppo, anche 5 giorni dopo la mia chiamata, non ho ancora ricevuto risposta o richiamata.
Guten Tag Frau Arber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Viviamo in un edificio nuovo del 2021 con muffa. I problemi derivano da una cattiva isolamento. Wincasa ha completamente ignorato questo fatto, che è pericoloso per la nostra famiglia con un bambino. Evitate qualsiasi relazione con Wincasa, altrimenti avrete molti problemi. Potete vedere nelle foto come appariranno i nuovi appartamenti Wincasa con la muffa.
Guten Tag Frau Stoliarchuk. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La gestione più poco professionale che abbia mai incontrato. Le risposte 'vaga' qui alle recensioni riflettono l'immagine dell'azienda! Zero interesse, zero competenza! Il mio vicino ha avuto un danno d'acqua che ha colpito il mio appartamento. Mi è stato installato un dispositivo di asciugatura nell'appartamento per diverse settimane. Senza contare il rumore e i disagi, Wincasa voleva anche addebitarmi i costi dell'elettricità per questo. Per me c'era solo un obiettivo: uscire dall'appartamento, lontano da questi dilettanti incompetenti! Cara squadra dei social media di Wincasa, per favore risparmiate a me e a tutti gli altri lettori qui una delle vostre risposte non qualificate.
Guten Tag Frau Keks. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Ho avuto personalmente ottime esperienze con Wincasa (come inquilino). Ben organizzato, cordiale e professionale. Solo la cultura telefonica potrebbe essere considerata un po' impersonale - ma bisogna anche capire quanto gestisce l'azienda - e cioè devono mantenere i loro processi snelli. Se fossi un proprietario/investitore, ingaggerei sicuramente Wincasa. E non lo dico spesso per le amministrazioni ;)
Guten Tag Herr Mackenzie. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Questo è il peggior servizio che si possa immaginare. Ignorano completamente i clienti, non rispondono alle e-mail o alle chiamate. Aspettiamo da oltre 5 mesi di riavere il deposito. Se puoi, evita di affittare qualsiasi cosa con loro.
Dear Ms Kowalewska, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Nessuna risposta anche dopo ripetuti contatti.
Guten Tag Nicola. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una vera catastrofe!!!! Qui non si dà valore ai clienti!! Tempo di attesa minimo al telefono di 40 minuti. Ci sono persone che devono lavorare e non hanno tempo da dedicarvi!!!!
Guten Tag Simone. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Servizio eccellente - Sorglospacket del migliore! Vanessa, un angelo, reagisce prontamente e in modo estremamente cordiale! Siamo molto soddisfatti del servizio di Wincasa! Saluti, Walter
Guten Morgen Herr Aregger. Vielen Dank für das positive Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service zufrieden sind. Einen schönen Tag und freundliche Grüsse das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Guarda la foto.. sono in attesa da 52 minuti.. e non sono ancora stati chiamato.. Terribile.. e non è tutto.. chiamo solo perché non si riceve risposta neanche via e-mail!
Guten Tag Frau Winkler. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auch bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Wir haben Ihre Anfrage weitergeleitet an die zuständige Stelle intern, mit der Bitte um Prüfung und Koordination. Besten Dank für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti assolutamente inaccettabile. Ore di attesa nella coda del supporto clienti, nessuno risponde. Nessuna risposta alle email per diverse settimane. Come è possibile? Estremamente faticoso e semplicemente pessimo.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support für Ihr Anliegen bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Le risposte arrivano solo dopo quasi un mese e promettono una risposta entro due giorni, dopodiché bisogna aspettare altre 2 settimane. Per niente professionale e si aspetta anche un'eternità in attesa telefonica... Negozio da incubo
Guten Morgen Herr Artiq. Besten Dank für das offene und ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht gut erreichen konnten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten diesem nachgehen. Leider können wir Ihren Fall auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen nicht korrekt zuordnen. Können Sie uns weitere Informationen, wie die Adresse der besagten Liegenschaft, mitteilen? Schreiben Sie uns dafür gerne eine E-Mail an [email protected]. Dann können wir die internen Abklärungen anstossen. Vielen Dank vorab und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Aspetto il mio deposito cauzionale da 4,5 mesi e Wincasa non mostra alcun interesse a velocizzare il processo. Consegna errata alla banca, nessuna risposta da parte loro, scuse via email e ora devo occuparmi di tutto da solo. È molto spiacevole e ingiusto.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nessuna o molto tarda risposta alle mie richieste e e-mail. Nessun contatto personale, solo hotline.
Dear Mr Kpunkt. Thank you for your honest feedback. It is a pity to hear that you could not reach us very well. We want to constantly improve ourselves, so we would like to pursue your request and initiate the corresponding internal clarifications. Therefore we need to have additional information in order to identify you. Please send us further details via [email protected]. Best regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Eccezionalmente scadente.
Dear Mr. van Rhyn. Thank you for your honest review. It is a pity to hear that you are not satisfied with our service. We take your concern seriously, so we have immediately forwarded it to the responsible department. With the request to review and coordinate. Thank you for your patience and understanding. In the meantime, if you have any questions or additions, please feel free to contact us at [email protected]. Kind regards, the Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Canone errato pubblicato. Attese di ore nella spirale telefonica.
Guten Morgen. Danke für das ehrliche Feedback. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Leider können wir Ihren Fall auf Basis der uns zur zur Verfügung stehenden Informationen, derzeit nicht richtig zuordnen. Können Sie uns weitere Details wie Ihren vollständigen Namen und die Adresse des besagten Objektes mitteilen? Sie können uns alle via [email protected] zustellen. Dann können wir die zusätzlichen Informationen umgehend zur weiteren Prüfung intern an die richtigen Stellen weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung mit den weiteren Informationen. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È quasi impossibile contattare qualcuno per telefono.
Hallo vale. Besten Dank für den ehrlichen Kommentar. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Gibt es derzeit Punkte, die Sie mit uns besprechen möchten? Gerne erfahren wir die weiteren Details, damit wir Ihren Fall korrekt zuordnen können. Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Dann können wir Ihr konkretes Anliegen umgehend an die zuständige interne Stelle weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un servizio telefonico davvero scarso da alcuni giorni, con attese di ore. È impossibile contattarli. Ho anche scritto via email, mi hanno detto che ci sarebbe stata una risposta al massimo un giorno dopo. Nel frattempo, io e l'assicurazione stiamo aspettando da oltre una settimana una risposta. Questo non è decisamente accettabile. Molto male!!!!!!
Guten Tag Frau Sperling. Besten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihre Geduld. Gibt es offene Punkte die Sie gerne mit uns klären möchten? Gerne leiten wir Ihre Anfrage intern zur Prüfung weiter. Leider fehlen uns aber aktuell die nötigen Informationen, um Ihren Fall korrekt zuzuordnen. Können Sie uns ihr detailliertes Anliegen mitteilen? Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Besten Dank vorab für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Provo da 3 settimane a contattare qualcuno al telefono, nessuna possibilità!!! È un vero disastro questo servizio clienti. Anche la promessa di una risposta entro 2 giorni per le richieste via e-mail non viene rispettata. La soddisfazione del cliente non sembra essere una priorità.
Guten Tag Herr Gut. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Wir haben Ihre Bewertung an die zuständige Filiale weitergeleitet. Dane für Ihre Geduld und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Penso che Wincasa sia in vacanza o che i dipendenti siano andati a fare una passeggiata, il telefono non viene risposto, quasi 1 ora in attesa.
Guten Nachmittag. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Leider haben wir derzeit nicht ausreichend Informationen, um Ihren Fall konkret zuordnen zu können. Sie können uns gerne eine E-Mail schreiben an [email protected] und uns Ihren vollständigen Namen sowie weitere hilfreiche Informationen zustellen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: In alcuni ambiti molto competenti e di buona qualità. Ci sono sempre miglioramenti. Questo dovrebbe essere tenuto d'occhio.
Guten Morgen Herr Boss. Vielen Dank für das ehrliche sowie konstruktive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service grösstenteils zufrieden sind. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung zur Verbesserung an die zuständige Filiale weiter. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: I nostri colleghi hanno avuto esperienze molto negative con Wincasa. Sfortunatamente, non c'è modo di contattare direttamente il gestore. Ci si trova quindi a parlare con persone che non conoscono il caso e che non possono davvero fare nulla. Inoltre, la garanzia di risposta entro 48 ore è stata raramente, se non mai, rispettata. Non sceglierei mai Wincasa come gestione. Questa non è la prima esperienza negativa che sento riguardo a questa azienda. Spero che il team dei social media di Wincasa possa fare qualcosa, ma le recensioni negative parlano da sole.
Guten Tag Herr Mistretta. Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Falls es Punkte gibt, die Ihre Kollegen gerne mit uns klären möchten, bitten wir sie uns die Details Ihres Anliegen inkl. Name der betroffenen Liegenschaften zuzustellen. Am besten via E-Mail an [email protected]. Dann können wir die Angaben umgehend an die zuständigen Personen intern weiterleiten zu Prüfung und Koordination. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non ho mai lasciato una recensione online, ma in questo caso mi sento obbligato a farlo, dato che non ricevo alcun feedback da Wincasa. Sto cercando di contattare il mio amministratore immobiliare per domande aperte riguardanti il mio appartamento da 2 settimane senza successo. Non ricevo risposta via email, anche se nella coda del call center si dice che si riceverà una risposta via email entro 48 ore. E quando finalmente riesco a raggiungere qualcuno al call center, mi dicono che l'amministratore immobiliare non è disponibile al momento (faccio fatica a credere che un dipendente a tempo indeterminato con responsabilità verso i clienti non sia raggiungibile da 2 settimane), però comprendono la mia situazione difficile ma non possono fare nulla di più. Spero che attraverso questa recensione arriverò a una persona di contatto competente e che la mia richiesta venga finalmente presa sul serio. Cordiali saluti, O.Cohen
Guten Tag Herr Cohen. Danke für die Bewertung und das ehrliche Feedback. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir den Fall zuordnen können, brauchen wir weitere Infos, wie Ihre Adresse und das detaillierte Anliegen und den Grund für Ihre Kontaktaufnahme. Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti terribile. Completo mancato professionale da parte dei loro dipendenti. Affitta una proprietà da qualsiasi altra agenzia immobiliare se possibile.
Guten Tag Herr Garcia Delgado. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Gibt es etwas, bei dem wir Ihnen helfen können? Sie können uns über [email protected] kontaktieren und uns Ihr Anliegen mitteilen. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Amichevole
Guten Tag. Wir bedanken uns gerne für die positive Rezension und freuen uns, dass Sie den Service als freundlich empfinden. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Purtroppo scrivono solo le persone con esperienze negative una recensione. Noi possiamo solo riportare cose positive. Abbiamo vissuto circa 4 anni a Merenschwand con Wincasa come nostro interlocutore. Tutto è sempre andato bene. Lo stesso vale per il nostro trasferimento e la consegna dell'appartamento. Personale molto cordiale. Abbiamo anche ricevuto la cauzione in un tempo molto breve. Ci torneremo volentieri.
Guten Morgen Frau Stöckli. Es freut uns einerseits, dass immer alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert und andererseits, dass Sie uns das auch hier mitteilen. Vielleicht kreuzen sich ja unsere Wege wieder einmal in Zukunft. Beste Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: azienda molto rigida ! ! ! Volevo uscire dal contratto tre giorni dopo aver firmato il contratto di affitto. L'azienda insiste sul contratto di locazione, anche se ci sono altri interessati all'appartamento. Ero persino disposto a pagare un'indennità per il disturbo. Ora devo trasferirmi e licenziarmi di nuovo alla prossima scadenza. Sforzi e complicazioni per tutti visto che Wincasa è così rigida. Tutto ciò non è necessario. Non riesco a capire. Anche quando si vuole parlare con qualcuno dell'amministrazione, non è possibile. Figurati con un superiore. Tutto è bloccato dagli addetti. I responsabili si nascondono davvero! Una stella perché bisogna darne una. Altrimenti, stelle meno, meno.
Guten Tag. Wir bedanken uns für das ehrliche Feedback. Es ist schade zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und Sie uns nicht gut erreichen konnten, um die offenen Punkte zu klären. Gerne möchten wir Ihr Anliegen zur Prüfung an die zuständige Filiale weiterleiten. Dafür müssten wir Sie identifizieren können. Senden Sie uns die relevanten Informationen gerne an [email protected]. Vielen Dank, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo abbiamo avuto cattive esperienze con Wincasa. Oltre a diversi errori amministrativi (minaccia di risoluzione errata), il parcheggio che avevamo affittato è stato affittato a terzi senza preavviso o risoluzione. Improvvisamente, il parcheggio era contrassegnato con un logo di un'azienda esterna ed era occupato da un veicolo sconosciuto. Chiedendo a Wincasa, ci è stato detto che un'attività affittata nell'edificio aveva bisogno del parcheggio immediatamente (si noti: abbiamo un contratto di locazione non risolto con un preavviso di un mese)!
Guten Tag Doris Mirjam. Es ist sehr schade, dass Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sind. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und Ihre Anfrage intern an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Dafür müssten wir aber einordnen können, um welche Liegenschaft es sich handelt. Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
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