Wincasa SA
Informazioni su Wincasa SA
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa SA: Opinioni
Esperienza negativa: fuyez cette gérance
Bonjour Nadine Katharina Moullet Nous vous remercions pour votre feed-back. Nous le prenons très au sérieux, car c’est le seul moyen de nous améliorer en permanence. Nous regrettons que notre service ne vous donne pas pour l’heure entière satisfaction. Si votre problème n’est toujours pas résolu, nous vous prions de nous le faire savoir par écrit à l’adresse suivante : https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. L’équipe compétente s’en occupera le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Gestione incompetente
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Sono sempre venuti non appena c'è un problema nell'appartamento per cambiare le cose rapidamente. Grazie. I migliori saluti, Perpepaj Donika
Hallo Vd Schweiz. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Horribile! Servizio clienti mediocre! Cambio dell'agenzia senza avvertire gli inquilini! App inutile dato che nessuno ti richiamerà!
Bonjour Madame Ana. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Diversi contatti telefonici con loro, sempre molto simpatici e cortesi. Nessun problema per ottenere informazioni su un appartamento. Per il momento ho avuto poco a che fare con loro, ma è andata bene.
Hallo Frau Medji. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Consegna delle chiavi e stato dell'immobile il 17 aprile. Oggi è il 2 luglio e non ho ancora visto il colore della mia cauzione.
Bonjour Monsieur Vorpe. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Cercate di contattarli, è una missione impossibile.
Bonjour Monsieur Bujard. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Catastrofico. Li chiamo da secoli per risolvere un problema di umidità (tossica) e non c'è alcuna reazione o cambiamento da parte loro!
Bonjour Madame Zengin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Sono già passati due mesi e ancora nessuna risposta alle mie numerose email e telefonate. Tengono la garanzia dell'affitto, e non ho ancora avuto risposta, sono passati 3 mesi da quando me ne sono andato e una nuova persona abita lì. Sconsiglio questa gestione, se desiderate essere tranquilli.
Bonjour Monsieur Pellissier. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: L'agenzia più lenta del mondo. Evitatela il più possibile.
Hello, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Fuggite! Non vedo l'ora di rescindere il mio contratto di affitto con loro. Da quando gestiscono la mia abitazione, non ho mai ricevuto i miei conteggi annuali delle prestazioni, prima di loro ho sempre ricevuto un rimborso in base al mio consumo. Ho chiesto a loro diverse volte, all'inizio mi hanno detto di sì, sarà elaborato il mese prossimo e poi ogni mese mi hanno ripetuto questo, ad oggi ancora nulla e questo è il secondo anno in cui non ho il mio conteggio! Penso che se dovessi dei soldi a loro per questi conteggi delle prestazioni avrei già ricevuto la fattura, è certo! Tuttavia, per aumentare gli affitti sono molto veloci, già il secondo aumento da quando gestiscono l'abitazione.
Bonjour Madame Jess. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Ecco, ora è passato un anno da quando occupo questo appartamento. Ho ricevuto 3 notifiche di aumento dell'affitto. Non conoscendo la procedura per contestare, mi sono fidato di Maxime Onkelinx che mi ha consigliato male nelle procedure da seguire, poi nessun altro riscontro. Non riesco a contattare nessuno, né per email né per telefono. Voglio lasciare questo appartamento, ma anche per questo, nessuno è disponibile. Fare soldi sì, ma a che prezzo? Spero che questi soldi vi serviranno all'inferno.
Bonjour Madame Queenletis. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Ciao, ho il mio contratto per il 1° giugno 2024, ma sto lottando da oltre un mese per avere i miei posti auto a Bouveret. Non so più cosa fare, una ventina di email senza risposte o 'te lo inviamo questa settimana' e ancora niente, senza contare il numero di chiamate e sempre la stessa risposta. Penso che ci siano persone che non si impegnano nel loro lavoro. Lavoro per lo stato e il mio stato d'animo è al 200%, anche se la vita non è rosea. Richiamerò alle 14:00 e insisterò fino a metà maggio; poi chiederò di vedere il manager. È davvero un peccato arrivare a questo punto, sapendo che anche noi lavoriamo e quando vediamo che non si avanza: NESSUN COMMENTO, la speranza è ciò che conta di più.
Bonjour Monsieur Costa. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa.
Esperienza negativa: La peggior agenzia che possa esistere, tempi di risposta mega lunghi, impossibile parlare con qualcuno al telefono, personale incompetente e scontroso. Se volete stressarvi, andate pure! Una vergogna!
Bonjour Monsieur Neves. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: La locazione non è nemmeno iniziata che la gestione commette già errori a nostre spese. La consegna delle chiavi doveva avvenire il 1° aprile secondo il contratto, e la gerente (che copia/incolla le sue e-mail senza tenere in considerazione le domande o gli accordi proposti) ci indica meno di una settimana prima che alla fine avverrà il 2 aprile. Ci ritroviamo quindi con le consegne dei mobili e la famiglia pronta a trasferirsi. Ho contattato Bon à Savoir affinché facciano una revisione del vostro servizio clienti. Un (nuovo) inquilino deluso.
Bonjour Monsieur Dimitri. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Molto difficile da contattare e poi inefficace. Sono 3 giorni che il riscaldamento è guasto.
Bonjour Monsieur Monod. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Mai vista un'agenzia così scadente, stai lontano, rimani per strada ma non in un appartamento che gestiscono.
Hello. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È quasi impossibile comunicare. Abusano della loro posizione dominante. Ci mettono molto tempo a restituire la vostra garanzia e a risolvere qualsiasi richiesta amministrativa. Purtroppo è così.
Bonjour Monsieur Orlandini. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Continuano a inviarmi solleciti nonostante io faccia tutti i miei pagamenti correttamente e in tempo. Quando li contatti successivamente via email, non c'è alcuna reazione. Sono stanco di andare in posta a ritirare la loro lettera raccomandata che non ha senso. Sogno il giorno in cui lascerò questo appartamento.
Bonjour Madame Wayt. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Molto cattiva impressione, non risponde né al telefono né all'email. Se c'è un problema nell'appartamento e si richiedono esperti, dicono che faranno il necessario, ma non fanno nulla. Per niente soddisfatto.
Bonjour Madame Kurtovic. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: È frustrante non avere notizie sulla ristrutturazione dell'edificio promessa da quasi 4 anni, nonostante diverse richieste. Non possiamo pianificare un grande viaggio senza una pianificazione precisa o almeno dati affidabili! Preciso che si tratta dell'edificio situato al 41 chemin de Pierrefleur a 1004 Losanna.
Bonjour Monsieur Gmehlin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Deve comunque esserci un problema con questa gestione! Quando un inquilino (=cliente) che paga più di 25.000.- di affitto all'anno pone una semplice domanda via e-mail (numerosi tentativi) e non riceve alcuna risposta, è il caso di porsi delle domande... Indifferenza totale nei confronti dei loro clienti e mancanza di professionalità! *************** Alla fine di ottobre 2022, abbiamo lasciato il nostro appartamento = ENORME sollievo per noi non dover più avere a che fare con questa "gestione". Da allora, affittiamo un appartamento gestito da un'agenzia che rispetta questi inquilini, raggiungibile senza problemi e che risponde alle richieste/domande senza ritardi. Ma con la nostra disdetta, la storia dolorosa con Wincasa purtroppo non era ancora finita. Dopo un anno di attesa (novembre 2023!) la nostra garanzia affitto non era ancora stata liberata! Abbiamo quindi contattato la banca affinché ci restituisse la garanzia e chiudesse il conto, cosa che è avvenuta dopo vari colloqui, senza passare per Wincasa. Per vostra informazione, se vi trovate nella stessa situazione: un anno dopo la fine del contratto di affitto, avete il diritto legale di richiedere alla banca la restituzione della vostra garanzia affitto SENZA L'ACCORDO DI WINCASA (art. 2 comma e 7 CCR e 2 RULV). Siamo stati 22 anni inquilini di due appartamenti gestiti da Wincasa e abbiamo assistito e vissuto la degradazione allarmante di questa agenzia. Oggi il servizio clienti è assente e il comportamento dei collaboratori di Wincasa Lausanne è tutto tranne che professionale. È davvero triste, tanto più che non è sempre stato così! Consiglio ai futuri inquilini che intendono firmare un contratto di affitto con Wincasa: scappate, anche se l'appartamento vi piace!! Preferite un'agenzia più piccola che rispetti i propri clienti! Consiglio ai proprietari che intendono affidare la gestione della propria proprietà a Wincasa: se desiderate avere inquilini contenti e soddisfatti, preferite una gestione più piccola a misura d'uomo che rispetti gli inquilini.
Bonjour Monsieur Ramseyer. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Gestione delle richieste inesistente, comunicazione assente. Attendo da 4 anni i conteggi del riscaldamento! Sconsiglio qualsiasi collaborazione con questa gestione. **************************************************************** Reagisco alla vostra risposta, datata ormai 2 mesi fa, e constato ancora l'assenza di qualsiasi risposta nonostante l'invio di molteplici raccomandate e e-mail. È importante notare che mi avete nuovamente inviato un'ingiunzione totalmente ingiustificata all'inizio di dicembre. Questa è la sesta ingiunzione ingiustificata di quest'anno, il che rappresenta una grave negligenza da parte di Wincasa. Minacciare i locatari di risoluzione del contratto di locazione mentre pagano il loro affitto è una pratica illegale! Inoltre, aspetto ancora il rimborso dell'eccedenza dei miei conteggi del riscaldamento, che stimo essere almeno 800 CHF.
Bonjour Monsieur Wolfrath. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Pessima agenzia immobiliare in ogni aspetto! DA EVITARE!
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Impossibile contattarli per telefono, è una vera missione per riuscire a raggiungerli.
Bonjour Monsieur Zecirovic. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Servizio orrendo. Ci sono volute oltre 5 settimane per notare la fine del mio contratto di locazione. Continuavano a dire che mi avrebbero richiamato, ma non l'hanno fatto.
Hello Ms Jones. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Proprietari e inquilini, scappate! Team irraggiungibile, senza riguardo, incapace. Ore e ore perse sulla segreteria telefonica, a inviare email e raccomandate per ricevere una conferma di cessazione o contratto... Wincaca dimostra una mancanza di rispetto sorprendente.
Bonjour Madame Sonnay. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Con l'acquisizione della SPS della società totale di gestione immobiliare di Wincasa per 171,6 milioni da parte di Implenia, conclusa alla fine di questa primavera, si spera di avere 15 milioni supplementari... di margine... nuove fresche notizie per tutti questi acquisti, lavori...
Chère Madame Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de la situation et de nos services. Nous avons suivi votre demande en interne et avons appris que le service de gestion était en contact avec vous cette semaine. Nous espérons que tout sera désormais réglé à votre satisfaction. Avec nos meilleures salutations Votre équipe Wincasa
Esperienza negativa: Non liberare la garanzia dell'affitto un anno dopo! Impossibile contattarli per telefono. Via email, ho sempre un diverso scimmia che non capisce niente ed è un ping pong tra di loro. Mai più.
Bonjour Monsieur Rodrigues. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Gestione catastrofica: se potessi, darei zero stelle; lo farei con grande piacere. Molte e-mail, telefonate, spostamenti personali all'agenzia, per quasi 2 mesi per ottenere il rimborso delle spese per il riscaldamento dovute: qual è il risultato? Procrastinazione: domani, la prossima settimana, tra venerdì e lunedì, ops, ci siamo dimenticati di convalidare il pagamento. A oggi, nessun pagamento è stato effettuato. E questo è solo la punta dell'iceberg tra tante altre cose. Senza essere scortese, mi godo quindi il mio diritto alla libertà di espressione per affermare che sono felice che la gestione del nostro edificio sia stata ripresa da un'altra gestione; da allora le cose sono notevolmente migliorate. Wincasa? Tutti incapaci in questa gestione: inquilini e proprietari, FUGITE!!!!
Bonjour Monsieur Djanetey. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Incredibile, prima di 35-45 minuti di attesa al telefono. Non inviano i documenti richiesti via e-mail (contratto/cancellazione) nonostante 6 telefonate faticose. La ciliegina sulla torta è che mentono. Scappate...
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Pessima gestione del mondo. Un gruppo di incapaci che riesce persino a perdere il modulo di disdetta firmato e stampato nel loro stesso ufficio e che continuano a sbagliarsi sugli annunci pubblicati online... e rifiutano pratiche solvibili. Molto, molto, molto, molto, molto insoddisfatta. Impossibile contattarli telefonicamente.
Bonjour Madame Kana. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Attenzione, prima agenzia immobiliare svizzera. Famosa per aggiungere spese nei conteggi delle spese annuali, che possono ammontare a somme elevate. Ma il modo in cui redigono il loro contratto di affitto copre parzialmente questa pratica. In generale, durante un cambio di inquilino, gli affitti aumentano molto di più rispetto a quanto previsto dalla legge nelle zone con mancanza di alloggi. Non esitate a contestare le spese e l'aumento dell'affitto, con il supporto di una protezione legale.
Bonjour Monsieur Kieffer. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Il servizio clienti lascia molto a desiderare, i tempi di elaborazione a volte sono di diversi mesi.
Bonjour Monsieur Weissert. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Una gestione da evitare assolutamente, non rispondono mai alle chiamate né alla posta. Una grave mancanza di professionalità!!!
Bonjour Monsieur Tahiri. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Servizio pessimo, ho provato a chiamarli diverse volte e ogni volta aspetto più di 20 minuti e non ricevo risposta, lo stesso vale per le email.
Bonjour Monsieur Belaatar. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Poco reattivo, lunga attesa prima di essere assistiti. Linea telefonica inefficace. Nessuna risposta alle email. Concordo con la maggior parte delle recensioni negative che riassumono abbastanza bene la funzionalità amministrativa di questa gestione.
Bonjour Monsieur Isma. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza positiva: Gentile
Guten Tag Herr Jurado Macias. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Molto bene
Hallo Herr Staub. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da evitare!!!!!!!
Bonjour Madame Geijo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza positiva: È complicato trattare con questa gestione...
Bonjour Monsieur Cavin. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Imbarazzante. 45 minuti al telefono.
Bonjour Monsieur Zaccaria. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Personale molto simpatico, agenzia da consigliare! Grazie per il buon accoglienza!
Guten Tag Frau Chevalley. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un'incompetenza così grande da essere infinita e oltre! Francamente, meriterebbero una medaglia.
Bonjour Monsieur Padoan. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Catastrofico! La peggiore esperienza con una gestione a causa di un evidente problema di casting.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il parcheggio è molto costoso a Orbe. È sfruttare. È un buon prezzo, dato che tutti sono presi, rimane meglio valido. Grazie per la comprensione ☺️
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Ho depositato i miei documenti per un parcheggio; non hanno nemmeno dato una risposta. Neanche un no.
Guten Tag Herr Nirina. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Preparati a ore di segreteria telefonica per diversi giorni prima di riuscire a contattare il servizio clienti aperto 4 ore al giorno.
Bonjour Monsieur Peytavin. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Il signor Mathis Fuchs era il nostro amministratore di condominio quando eravamo da Wincasa, è normale che metta quindi 5 stelle un po' più in basso qui ^^. Patetico il traffico di falsi buoni commenti.
Bonjour Monsieur Thamer. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: La peggiore gestione che abbia mai avuto, tra le ultime 5: cattiva comunicazione e gestione poco chiara dell'edificio -- feedback simile dato anche da altre gestioni che devono interagire con loro.
Bonjour Monsieur Silvano. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Questa gestione non riesce a gestire le richieste dei propri clienti. Non risponde al telefono, ti chiede di comunicare via email, ma non ti viene fornita alcuna risposta. Aspetto una risposta via email da 2 mesi! Purtroppo, amministrativamente, non seguono.
Bonjour Monsieur Gravato. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: I lavori effettuati da me hanno causato gravi danni al pavimento e ai mobili. Non sono state effettuate riparazioni per questo e aspetto ancora il rimborso per i lavori che sono durati una buona parte dell'estate. Nessuna risposta alle mie email e non rispondono mai al telefono.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: La peggiore gestione, si passa più di un'ora con risponditori automatici senza mai ricevere risposte, né quando si inviano e-mail. Aspetto da 2 mesi una risposta per pagare il mio affitto. Inadeguato.
Bonjour Monsieur Marini. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: 45 minuti al telefono e ancora nessuno. Aumentano gli affitti e diminuiscono il servizio e non abbiamo scelta. È vergognoso lavorare per questa azienda.
Bonjour Madame Rosset. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Sto cercando di affittare un posto auto interno. Il portale clienti non funziona, il numero di candidatura non funziona, non ricevo risposta all'email mentre mi promettono, sulla segreteria telefonica, una risposta entro 24 ore lavorative, lol. Più di 30 minuti di attesa per ogni chiamata ma nessuno risponde. Ho dovuto recarmi di persona e vedere direttamente con la giovane receptionist che apparentemente è abituata a vedere inquilini o clienti venire di persona perché non si riceve mai risposta. Secondo lei, cito: 'La nostra piattaforma telefonica è troppo vecchia'. Mi chiedo se voglio ancora quel posto. Buona fortuna a voi, ne avrete bisogno ;-) Peccato che non posso mettere meno di 1 stella.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Inizio ad averne abbastanza. Più di un'ora e mezza in attesa per avere qualcuno al telefono. Peggio di Air France. Non rispondono mai alle email, nessun seguito. Sarebbe ora di rispondere al telefono per aiutare i vostri inquilini.
Bonjour Madame Gauthier. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Cattiva gestione! Questa gestione ha preso in carico un immobile in cui sono in affitto. Mi ha inviato 2 diffide per affitti 'non pagati' che sono stati saldati nei tempi e nei modi alla precedente gestione del mio edificio (su loro richiesta) poiché ci hanno messo diversi mesi prima di inviarci il nuovo BVR. Inoltre, questa gestione lascia il nostro edificio in abbandono: codice d'accesso non funzionante, più luce negli spazi comuni dell'edificio... Cercare di contattarli telefonicamente è semplicemente inimmaginabile.
Bonjour Monsieur Zinby. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Una VERGOGNA Wincasa!!! Impossibile contattare chiunque all'interno dell'agenzia sia via e-mail che per telefono. Ore perse sulla segreteria telefonica, solleciti interminabili via e-mail, raccomandate, rimaste senza risposta da 9 mesi ormai! Aspettiamo di ricevere la nostra cauzione da febbraio 2022. Una mancanza di rispetto come raramente ne abbiamo visti!!!
Bonjour Merci infiniment pour votre demande et votre feed-back sincère. En tant qu’équipe Social Media, nous n’avons malheureusement pas d’autre choix que de vous renvoyer vers les services compétents de Wincasa. Nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous donner une autre réponse. Le fait que vous ne puissiez pas nous joindre facilement en ce moment peut arriver lorsque le volume des demandes de renseignements est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée entre-temps, vous pouvez contacter par écrit: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Si vous nous contactez par écrit, nous pourrons traiter votre demande plus rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Un seul mot pour décrire l'expérience Wincasa: atroce. Jamais nous n'avons été traité aussi pauvrement que par l'équipe gérance de Wincasa. Et vu les commentaires laissés sur cette page... nous sommes loin d'être les seuls. Peu importe le problème rencontré: Wincasa sont tout simplement impossible à joindre. Le téléphone est un appareil qui ne semble pas exister auprès de cette régie. Comment faire le jour où un locataire nécessitera une aide urgente ? Quant aux réponses par email: nous avons le droit à un interlocuteur différent par jour (pour autant que l'on nous réponde), qui n'a aucune idée ni suivi du dossier en question. Ces personnes censées être des collaborateurs "Service Client" se contredisent entre elles et apportent plus de confusion que d'aide... à coup de messages bourrés de fautes d'orthographe. Ne pensez même pas à adresser un courrier recommandé à Wincasa: là aussi, personne ne vous répondra. Sans parler des nombreux rappels et mises en demeure que nous recevons presque chaque mois maintenant, pour des factures qui ont été payées dans les temps (!!!). Lorsque l'on envoie nos preuves de paiement à Wincasa: personne ne nous répond. Que devons-nous donc faire ? Jeter ces mises en demeure sans s'en soucier ? Sur ces dernières, on nous menace pourtant "d'expulsion" si non paiement... La moindre des chose lorsque l'on menace ses locataires d'expulsion serait de leur répondre quand ces derniers demandent des explications. Je n'ose même pas imaginer la confusion au sein du service comptabilité de Wincasa. J'espère que les locataires vérifient bien les factures reçues avant de les payer. Pour finir, ne cherchez surtout pas à louer une place de parc auprès de Wincasa. Le prix semble changer chaque mois au bien vouloir de l'interlocuteur, sans jamais recevoir de confirmation par courrier. Un mois on nous demande de payer CHF 220, le mois suivant c'est CHF 180, etc. etc. Ces montants se contredisent également sur les factures.... bref: une catastrophe. On se réjouit déjà de recevoir la réponse automatique de l'équipe "Social Media" de Wincasa à ce commentaire "nous allons transmettre votre retour à l'interne". Bon courage à tous les autres locataires!
Chère Madame Ansermet Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de la situation et de nos services. Nous avons suivi votre demande en interne et avons appris que le service de gestion était en contact avec vous cette semaine. Nous espérons que tout sera désormais réglé à votre satisfaction. Avec nos meilleures salutations Votre équipe Wincasa
Esperienza negativa: Da 2 anni paghiamo un affitto per un posto auto in garage sotterranea di 170 CHF/mese, mentre per altri inquilini che si garantiscono nello stesso sotterraneo pagano 130 CHF/mese. WINCASA ha messo in affitto i posti rimanenti a 150 CHF/mese. Abbiamo fatto richiesta affinché il prezzo fosse adeguato, affinché fosse più coerente, ma ci è stata rifiutata con la scusa che al nostro arrivo erano stimati al prezzo fissato attualmente. Nessuna giustizia da parte loro. Inoltre, gli edifici vengono messi in affitto prima ancora di essere finiti, allagamenti, tagli di riscaldamento/acqua calda, furti nelle cassette postali, insomma, una catastrofe! Grazie per prendere maggiormente in considerazione le richieste dei vostri inquilini!
Bonjour Madame Lopes. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Gestione catastrofica, 47 minuti di attesa al telefono per avere un consulente che alla fine ci chiede di scrivere via email e che entro 48 ore avremo una risposta. Quando scriviamo, non c'è ancora risposta un mese dopo e 3 email inviate. Da evitare!
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Lavorare con Wincasa SA deve essere la mia esperienza peggiore da quando mi sono trasferito in Svizzera. Dal momento in cui sono entrato nell'appartamento che gestiscono, è stato frustrante lavorare con loro. È arrivato al punto che ho dovuto persino ricordargli di inviarmi le fatture mensili per l'affitto. Non sono nemmeno in grado di farlo. Da una di queste fatture ho scoperto che il mio affitto era aumentato e ciò è avvenuto senza alcun preavviso da parte di Wincasa. Mi aspetterei almeno una lettera ufficiale (raccomandata). Da un mese sto cercando di ottenere maggiori informazioni, ma senza fortuna. Il loro servizio clienti è così scarso che non ho mai vissuto nulla di simile. Non avevo mai pensato di entrare in Asloca, ma dopo la mia esperienza con Wincasa lo farò volentieri.
Hello Mr. Pekovic. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Impossibile contattarli, sempre 30 minuti di attesa al telefono, la loro applicazione non funziona più, nonostante abbiamo creato un account (le 3 persone della mia abitazione, impossibile), cambiano il loro conto bancario e non ci inviano le ricevute di pagamento. E ci inviano dei promemoria dopo... insomma, davvero un servizio purtroppo nullo se vogliamo contattarli.
Bonjour Monsieur Garcia. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Orari dell'agenzia 9-11 e poi 14-16 dal lunedì al venerdì ... siete a conoscenza che per pagare l'affitto degli appartamenti che affittate, gli inquilini devono lavorare? A cosa serve avere un'agenzia con orari così inutili ... Tempo di attesa al telefono 40 minuti! Ho riattaccato prima di ricevere una risposta. Informazione per voi: la gente lavora e ha altre cose da fare.
Bonjour Madame Nathalie. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Brutta esperienza con questa gestione. Affitto un posto auto da aprile, per il quale non ho mai ricevuto una fattura per pagarlo. Mi vengono invece inviate raccomandate di sollecito. Perché inviare dei solleciti se non avete mai inviato una fattura? E quando, dopo più di una settimana, riesco finalmente a contattare qualcuno, mi viene detto che è colpa mia e non vogliono ammettere che l'errore possa essere stato da parte loro. Quando spiego tutto questo alla persona, mi risponde 'scherzando' che dovevo solo pagare e che è un problema mio. Un minimo gesto da parte loro sarebbe stato più professionale.
Bonjour Madame Laurine. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Gestione incapace! Non risolvono mai alcun problema, impiegano un'enormità di tempo per rispondere alle email o al telefono, e lasciano i loro edifici in abbandono. Scappate da questa gestione, è la peggiore di tutte!
Bonjour Madame Stefenski. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Onestamente, se potessi mettere 0 stelle lo farei. La peggiore agenzia da cui fuggire a tutti i costi. Non si prendono affatto sul serio, non rispondono mai al telefono, non si prendono nemmeno cura del loro edificio. È veramente un gruppo di incapaci inutili. Aspetto solo di andare in agenzia. Mi sentirete, sappiatelo! NON ANDATE IN NESSUN MODO NEI LORO APPARTAMENTI, È IL PIÙ GRANDE RIMPIANTO CHE POSSIATE AVERE!!!
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Sono in affitto con loro a Losanna da 15 anni. All'inizio si poteva telefonare e raggiungere direttamente le persone responsabili dell'edificio, il che sembra logico per un affitto. Ora è impossibile, tutto deve essere fatto tramite internet dove 'promettono' una risposta nel giorno lavorativo successivo, cosa che non accade mai. Ieri ho chiamato per 37 minuti con una playlist e nessuno ha risposto (in pieno pomeriggio). Oggi al mattino, 21 minuti e nessuno risponde! Francamente è inverosimile, ridicolo e irrispettoso. Nel nostro edificio, il cambio di una delle lavatrici ha impiegato quasi un anno! E i problemi di ventilazione sopra il mio appartamento sono stati segnalati e finora non hanno fatto nulla. Auguro davvero buona fortuna ai futuri inquilini perché me ne vado tra un mese e sono molto felice di cambiare gestione.
Bonjour Monsieur Grillon. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: La peggiore gestione che ci sia. Rispondono al telefono o all'email solo quando fa comodo a loro. Aspettare due ore per poi essere attaccati, per poi dover aspettare un'altra ora prima di avere una risposta è davvero inaccettabile. Wincasa si assicura anche di farti pagare il maggior numero possibile di spese accessorie, il che va oltre il ragionevole (quasi un 13° affitto). Inoltre, il loro contratto ti imprigiona nella proprietà che stai affittando, puoi liberartene solo durante una finestra di meno di 3 mesi all'anno.
Bonjour Monsieur Berhanu. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: 5 anni per ottenere un conteggio dei costi...
Bonjour. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Catastrofico
Bonjour MegaSkuf. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Nessuno, non richiamano le persone, nemmeno via email.
Bonjour SuperDigo. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Penoso! Direzione irraggiungibile, incapace di fare e presentare i conteggi delle spese.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non consiglio questa agenzia, in ogni caso l'agenzia di Losanna che conosco.
Bonjour Monsieur Almeida. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons pris note de votre évaluation ainsi que votre demande. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non è semplicemente possibile essere così cattivi come questa società... quasi impossibile contattarli e se ci riesci, grazie per la cortesia... grandi disonesti!!!
Bonjour Monsieur Bertschy. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Cerchi una gestione che non fa nulla? Adori non poterli contattare? Allora la consiglio vivamente!
Bonjour Monsieur Riat. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Sono passati diversi mesi da quando aspettiamo la nostra cauzione e vari rimborsi. Ore di telefonate senza risposta. Agenzia da evitare!
Bonjour Monsieur Bruchez. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Agenzia assolutamente NON SERIA! Tentativo di contatto tramite e-mail, per telefono per settimane. Niente. Nessuna risposta. Nessun rispetto per le persone che aspettano risposte concrete. Non ho mai visto una cosa del genere.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Nessun commento. Non ho mai visto un servizio così..... Nella mia vita passando per il centralino, i gestori, il servizio di affitto, la gestione dei dossier......... Inoltre ho notato che ci sono molte persone che manifestano il loro discontento, invece Wincasa vuole migliorare il proprio modo di fare..... Sfortunatamente sconsiglio vivamente....
Bonjour Monsieur Hamazaoui. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: La gestione del mio dossier è una vera catastrofe, nessun professionismo... E si tratta solo di un parcheggio... Non oso immaginare se parlassimo di un appartamento ♂️ Mai nella mia vita consiglierò questa società.
Bonjour Monsieur De Lemos. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Come per quasi tutti. Incontattabili! 45 minuti di attesa... sono lontani i tempi in cui si poteva chiamare direttamente il gestore o il suo assistente e risolvere il problema in 5 minuti con una telefonata. Oggi, 45 minuti di attesa per sentire che dobbiamo inviare una raccomandata per contestare una fattura che ci hanno inviato. Insomma, un bel disguido...
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Aggiornamento dicembre 2021: Dopo aver trascorso 6 settimane senza frigorifero in piena estate con un bambino di 12 mesi, dopo aver ricevuto un'email dalla direzione di Wincasa a Losanna che indicava che il ritardo era normale e ci chiedeva di pensare prima di tutto a asciugare il pavimento per non danneggiare il parquet, abbiamo quindi deciso di restituire il nostro contratto di affitto e soprattutto non avere MAI più a che fare con Wincasa, che è la peggior gestione con cui abbia mai avuto a che fare. Il sopralluogo è avvenuto il 29 ottobre e da allora stiamo cercando di recuperare la nostra cauzione, il che sembra essere un vero e proprio percorso ad ostacoli: dopo una lettera con ricevuta di ritorno, tre email, tre tentativi (50 minuti di attesa) di contattare Wincasa telefonicamente, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da Wincasa e ora disperiamo di chiudere questo dossier e recuperare la nostra cauzione. In breve, scappate, scappate da questa gestione che è completamente incompetente. Aggiornamento dicembre 2020: sono stata contattata da Wincasa, la gestione mi ha chiesto di scrivere una lettera, mi ha inviato in cambio una bella lettera il 10 settembre promettendo di intraprendere azioni e attuare alcune misure. NON È STATA intrapresa ALCUNA azione, NIENTE è stato fatto, le promesse messe per iscritto dalla direzione non sono state mantenute. Perdita di tempo, bugie ricorrenti. Come può un capo gruppo della gestione inviare una lettera in cui si impegna e non rispettare ALCUNO dei suoi impegni? E ci ritroviamo di nuovo di fronte a un silenzio totale e a una risposta via email ogni 2 mesi. Una catastrofe, nessuna reattività, nessuna risposta ai problemi. Non rispondono o non fanno assolutamente nulla. Abbiamo un problema di perdita d'acqua da diversi giorni, abbiamo tentato di contattare la gestione tramite TUTTI i canali disponibili: nessuna risposta. Macchina rotta? Bisogna tormentarla per settimane per avere una risposta, problema di vicinato? Non fanno nulla. Quando si conosce il costo delle spese, del portiere, ci si chiede perché si paga. E sempre una buona scusa: Covid, vacanze. E dopo? Il rientro? Poi Natale?
Bonjour Madame Happe. Nous avons bien reçu l’actualisation de votre commentaire. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons pris note de votre évaluation ainsi que votre demande. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Le 12 fatiche di Asterix a ogni chiamata... Ammettendo che tu riesca a mettere le mani su qualcuno. Consiglio: per farlo muovere, scrivi una raccomandata con l'annuncio di deposito dell'affitto, è letteralmente l'unico modo per essere ascoltati. 'Noo ma tutte queste recensioni negative sono sicuramente esagerate... Vero..?' Naïf che ero. Modifica: per rispondere alla 'risposta del proprietario', preciso che si tratta di uno stato costante da quando abbiamo preso possesso dell'appartamento nel 2019. Non è un problema di 'sovraccarico temporaneo'.
Bonjour Nox Dei. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Affittuari di uno spazio commerciale a Losanna, Wincasa non risponde più alle nostre e-mail, chiamate o a qualsiasi altro mezzo di contatto. 10 collaboratori hanno lasciato l'azienda solo il mese scorso. Alla luce dei commenti, non siamo gli unici. Inizieremo a non pagare l'affitto. Evitare questa gestione (che chiamerei piuttosto un guscio vuoto) a tutti i costi.
Bonjour Monsieur Tosello. Merci infiniment pour votre demande et votre feed-back sincère. En tant qu’équipe Social Media, nous n’avons malheureusement pas d’autre choix que de vous renvoyer vers les services compétents de Wincasa. Nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous donner une autre réponse. Le fait que vous ne puissiez pas nous joindre facilement en ce moment peut arriver lorsque le volume des demandes de renseignements est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée entre-temps, vous pouvez contacter par écrit: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Si vous nous contactez par écrit, nous pourrons traiter votre demande plus rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: 2 mesi dopo questi danni, nessuna risposta, nessuna riparazione, nessuna riduzione dell'affitto (anche se richiesta), nessun seguito. I doveri del locatore non sono stati rispettati più volte. Prima di firmare un contratto di locazione con questa gestione, iscriviti all'associazione dei inquilini per proteggerti legalmente.
Esperienza negativa: Ritardo nella risposta alle richieste. Non ha alcun controllo sulla gestione della proprietà. Non inviano i contratti come concordato. Non si occupano della manutenzione delle proprietà come dovrebbero. Ci vogliono mesi per richiedere la riparazione di una lavatrice (ancora rotta). Mesi per presentare un contratto (ancora non presentato).
Bonjour Monsieur Peixoto. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Allora, verso la fine dell'anno, siamo stati informati da Wincasa che cedevano la gestione del nostro edificio a un'altra agenzia. Che gioia!!! Ottima notizia prima delle festività! Siamo sinceramente sollevati di non essere più sotto questa gestione immobiliare. @Wincasa, quando qualcuno reagirà finalmente da voi? A cosa servono i vostri direttori e il vostro head management??!!! Il vostro "social media" non fa altro che chiedere agli insoddisfatti ulteriori dettagli? A che serve quando già la vostra organizzazione di base non funziona!!!! Secondo voi, è normale dover aspettare 30, 40 (o più, a seconda di alcuni commenti) minuti prima di poter parlare con qualcuno? E non raccontatemi che è perché ogni cliente è "importante per voi"!!! Niente giustifica un tale tempo di attesa, niente!!!! Il modo in cui trattate la vostra clientela è inammissibile, dovreste seriamente rimettervi in discussione (prima che sia troppo tardi...)
Bonjour. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Sono 3 settimane che chiedo un appuntamento per il verbale di consegna e non ricevo risposte! Non posso organizzarmi per la data né affittare un furgone o avere dei traslocatori!!!! Devi passare attraverso un centrale che trasmette ogni volta la richiesta alla persona interessata e può richiedere diversi giorni prima di avere una risposta! Sono piuttosto delusa di aver firmato con loro! Per fortuna l'appartamento è fantastico.
Bonjour. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: È impossibile avere qualcuno al telefono. Sembra che tutti siano in pausa dalle 9:00 alle 16:00. Ma rispondono piuttosto rapidamente alle email... per indicarci che faranno salire le informazioni senza rispondere alle domande o ai bisogni. Ricevere notizie sui nostri ticket di follow-up è anche un compito faticoso, tra totale ignoranza o dimenticanza da parte loro, si sfiora il ridicolo. Oppure è condiscendenza nei confronti degli inquilini normali? Nel frattempo, da due anni come inquilino ho solo delusioni sempre più grandi nelle mie interazioni con questa agenzia. Peccato, dato che gli edifici che gestiscono sono piuttosto buoni.
Bonjour Madame Ila. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Sono molto sorpresa di vedere tutte queste recensioni negative! Perché sono inquilina di un appartamento a Losanna da alcuni anni con la mia piccola famiglia e non ho mai avuto problemi con questa gestione; al contrario, sono sempre stati fantastici. Infatti, la data prevista per il nostro trasloco era un lunedì e la gestione ha fatto in modo che il controllo dell'appartamento avvenisse venerdì per darci il tempo di trasferirci nel weekend; è stata davvero una super gesto da parte loro. Per quanto riguarda altri problemi o danni, sono molto efficienti, rapidi e sempre cordiali al telefono e soprattutto non si comportano in modo superiore a te, come ho potuto constatare con altre gestioni. Hanno anche creato un'app "Wincasa Home" in cui possiamo creare un conto e segnalare un danno online o se abbiamo una domanda su vari argomenti nel caso in cui non riusciamo a contattarli telefonicamente, e questo dimostra che cercano sempre di migliorare per essere più rapidi ed efficienti. Sono molto soddisfatta di questa gestione e non posso fare altro che raccomandarla. Grazie a tutta la squadra di Wincasa ❣️
Guten Tag Frau Mustafa. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho affittato un posto auto chiuso. Contratto firmato, nessuno mi ha dato accesso al garage. 2 mesi dopo ricevo 3 solleciti di pagamento lo stesso giorno. Provo a chiamare perché non ho ancora accesso al garage dopo 2 mesi, ma la linea è intasata. Invia email, nessuna risposta. Pensavo che la loro incompetenza (secondo le recensioni su Google) non sarebbe capitata a me, ma ecco, non si può scappare. Sono aperti 4 ore al giorno... non è uno scherzo, vero? Mai più Wincasa.
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Una vera catastrofe, cari proprietari non affidate i vostri beni a questa gestione. L'intero edificio riceve solleciti di pagamento mentre tutti hanno pagato i propri affitti. Ho ricevuto 9 volte la stessa comunicazione informativa nella stessa settimana. Impossibile contattarli telefonicamente (2 ore con la musica di attesa) o via e-mail per una disdetta. Potrei scrivere una recensione di 4 pagine tanto sono poco professionali. È davvero incredibile. I collaboratori/trici di e-media ti rimandano alla pagina di contatto che non riesci a contattare. Non è forse questa una prova dell'incompetenza dell'intero sistema? Coraggio! Fuggiamo se possiamo.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Come molti altri commenti dicono, vi sconsiglio vivamente di firmare un contratto di locazione con questa gestione: armatevi di pazienza se avete bisogno di qualcosa. La centrale telefonica è inefficace e se vi dicono che la vostra pratica è seguita, non contateci. Ma il mio problema più grande rimane comunque il conteggio del riscaldamento/spese che non è stato fatto da più di due anni, nonostante mi dicano da un anno che è in corso... Cosa fare? Coraggio a tutti! EDIT del 13.07.2022 Conteggio ricevuto. Le spese indicate nel contratto erano decisamente troppo alte e sono state parzialmente restituite... su carta. Aspetto il bonifico da parte loro. Altri due anni da aspettare? Fortunatamente non sono più un inquilino da loro vedendo i commenti che sono seguiti al mio. @Wincasa: dovreste vergognarvi della vostra valutazione qui. Fate qualcosa per l'amore del cielo...
Bonjour Monsieur Hayoz. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Ho affittato un appartamento per 6 anni presso questa gestione che consiglio vivamente. Sono sempre stati molto reattivi via e-mail, poiché a volte è difficile contattarli telefonicamente, ma quando ho potuto discutere con un collaboratore, sono sempre stati molto piacevoli, molto professionali e reattivi. Non sono più uno dei loro inquilini da poco, ma non esiterò a contattarli di nuovo se necessario.
Hallo Herr Chambaud. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Buona gestione
Hallo Frau Cheseaux. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Esperienza fantastica: Grazie, è stato un piacere!!! Una gestione molto competente.
Hallo Herr. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Esperienza negativa: Catastrofe è una parola piccola per questa gestione, davvero nessun professionalismo e in più irraggiungibile.......
Bonjour Monsieur Gafner, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si nous pouvons vous aider avec une demande spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante: [email protected]. Nous vous remercions d’avance et vous adressons nos meilleures salutations, L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Incompetenza totale del 90% del personale, nessuna trasparenza e impossibile contattarli telefonicamente in meno di 30 minuti.
Bonjour. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre disponibilité par téléphone. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Inraggiungibili al telefono, la risposta all'email non corrisponde affatto alla domanda, anche la raccomandata rimane senza risposta...
Bonjour Madame Dubois. Merci pour votre avis sur Google My Business. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Comment pouvons-nous vous aider? Y a-t-il des points en suspens que vous aimeriez clarifier avec nous? Nous avons transmis votre demande à l'agence responsable. Quelqu’un vous contactera ensuite. Nous vous remercions de votre compréhension et dans cette attente. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: MDR, questa 'gestione' è una -vasta- barzelletta. La prova, qualche recensione più in basso, Nuno M. non è altro che un capogruppo della gestione Wincasa stessa (LinkedIn) e non è il/la primo/prima a farlo (!). Abbastanza patetico. Occupati piuttosto dei tuoi clienti anziché fare il pagliaccio su Internet.
Bonjour. Merci pour votre avis sur Google My Business et votre description détaillée. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Comment pouvons-nous vous aider? Y a-t-il des points en suspens que vous aimeriez clarifier avec nous? Pour cela, nous avons besoin d’informations supplémentaires: par exemple, votre nom complet ainsi que l’adresse de l’immeuble Wincasa concernant votre demande. Veuillez tout simplement nous adresser un e-mail à [email protected]. Nous transmettrons alors immédiatement les informations détaillées au service interne compétent pour examen et traitement. Lorsque des collaborateurs rédigent des avis positifs, ils le font de leur propre gré. Nous n’exerçons aucune influence active. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
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