Wincasa AG
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Zentrale Postadresse: Wincasa AG, Postfach, 8010 Zürich
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza negativa: È da novembre 2023 che combatto con la muffa sopra il mio letto, causata da una perdita d’acqua al piano di sopra. Sono stata lasciata per ben più di una settimana a vivere e dormire con il tetto aperto e completamente bagnato e umido (con tutte le conseguenze sulla mia salute nel vivere in un ambiente così umido). Successivamente, il buco creato dalla società è stato coperto maldestramente ed è stato creato un orrendo rettangolo bianco con pittura diversa dalla precedente (pittura liscia su pittura ruvida). Ad oggi, maggio 2024 mi ritrovo ancora con il tetto marrone (il che significa che la perdita d’acqua c’è ancora) e soprattutto pitturato in maniera indecente. Ho inviato due raccomandate (una a marzo e una a maggio) chiedendo una riduzione dell’affitto per i disagi che mi sono stati causati in questi 6 mesi, nessuna risposta. Ogni volta che chiamo, mi risponde un call center inutile. Trovo tutto questo davvero vergognoso considerati anche i due aumenti avuti nel giro di 1 anno. Aggiungo inoltre che avevo fatto richiesta di affittare un posto macchina nel palazzo per 4 giorni per dei parenti che sarebbero venuti a farmi visita, sono ancora qui che aspetto una risposta dopo 3 settimane che i miei parenti sono già venuti e andati via.
Buongiorno Signora Spatafora. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Tempi di attesa molto lunghi. Nel pieno di aprile 2024, Wincasa aveva una settimana di ferie aziendali, nessun dipendente era raggiungibile telefonicamente !! Sono stato inquilino per oltre 14 anni, ho sempre pagato puntualmente e ho lasciato l'appartamento in condizioni migliori di come l'ho ricevuto. Ora aspetto da 2 mesi di ricevere finalmente il rimborso della caparra affittuale tramite la banca UBS. UBS non ha ancora ricevuto alcun ordine di pagamento da Wincasa, sebbene il modulo compilato sia da settimane presso Wincasa! Sono piuttosto arrabbiato e spero che la disponibilità e la gestione del servizio clienti migliorino presto.
Guten Tag Frau Thelen. Besten Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht gut erreichen konnten. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Servizio molto scarso. Non risponde alle richieste di servizio o informazioni.
Hello SP, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza fantastica: Ho ricevuto il mio contratto in tempo, ma siate un po' più veloci. Troppo tempo di attesa al telefono e nelle risposte via email. Penso che dovreste migliorare tutto ciò.
Hallo Herr Costa. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Gestori motivati! Grazie
Guten Tag Herr Milakovic. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non consiglierei a nessuno di entrare in un contratto di locazione con Wincasa. Pensa bene a questo.
Guten Tag Herr Winet. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono e non si fanno sentire quando gli scrivi. 1 stella è addirittura troppo.
Guten Tag Frau Misini. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Eccellente scarsa assistenza clienti. Il tempo di attesa (telefono) un martedì pomeriggio presto (circa alle 14) è stato superiore a 50 minuti - dopo, la coda è stata interrotta e quindi la chiamata annullata. Anche le email urgenti a volte non ricevono risposta o solo parziale. Un'impiegata ha detto una volta che erano sottodimensionati e ha lasciato intendere che le condizioni di assunzione non sono propriamente lodevoli. Altrimenti non riesco a spiegare un servizio così scarso. Interpreto che Wincasa gestisce gli immobili in affitto a basso costo e riesce a farlo con un carico di lavoro molto ridotto, rendendolo comunque redditizio (per la dirigenza). Mi dispiace per tutti i dipendenti che non possono influenzare questa situazione e che dipendono dal lavoro.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Tempi di attesa lunghi al telefono. È raro riuscire a contattare la persona con cui si vuole parlare. Faticoso!! Aspetto una risposta da 40 minuti.. è troppo lungo.. sto ancora aspettando. I soldi della bolletta non sono ancora stati trasferiti dopo 34 giorni. Devo correggere qualcosa. A causa del diritto di opposizione di 30 giorni, i soldi non verranno trasferiti prima. Anche se si è inviato il documento per il pagamento prima a Wincasa e quindi si è dato il consenso al bilancio. Comunque, all'inizio di maggio mi verrà trasferito l'importo. Saluti, S. B.
Guten Tag Herr Sergio. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns laufend verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie uns diese schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Die zuständige Person wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Assolutamente sottoterra e pessimo. È meglio fare un lungo giro.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa Zürich, fornitore leader nel settore immobiliare, si descrive sul sito, in particolare l'ultima parola 'fornitore', purtroppo no! Pretenzioso, arrogante, a volte persino maleducato, questo è più appropriato. Vivo al Vulcano di Zurigo dalla fine del 2018. Ora la 4ª amministratrice è responsabile, e di volta in volta diventa sempre peggio. Gli appartamenti sono molto attraenti, la posizione è buona, c'è un Coop nello stesso palazzo, a pochi minuti a piedi dalla Limmat, la stazione ferroviaria di fronte alla porta, i prezzi degli affitti per Zurigo sono tutto sommato accettabili (potrebbero ovviamente sempre essere più economici), è quasi troppo bello per essere vero. Ma guai se mai avrete bisogno dei servizi delle persone responsabili, l'anno scorso era la signora J. B. e da gennaio 2024 è la signora K.J. presso Wincasa, ora rimarrete amaramente delusi, snobbati e affrontati con un linguaggio che non conosce eguali. Solo adatto a persone con nervi saldi e una laurea in giurisprudenza. Wincasa? Purtroppo NO! In aggiunta, un fantastico portinaio dedicato. Fa un ottimo lavoro e anche il team dei social media sembra essere molto reattivo e comprensivo, per questo ora ci sono due stelle invece di una.
Guten Tag Herr Gogniat. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gli oggetti in affitto vengono pubblicizzati tramite un modulo e poi passati di nascosto, ho inviato innumerevoli e-mail e fatto chiamate, alla fine si riceve semplicemente un'e-mail automatizzata che informa che non ci sono più appuntamenti per le visite, e non è successo solo una volta! Poco professionale! Si tratta infine della proprietà in Otto Schütz Weg 1, 8050 ZH.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Rottame.. Nulla prossimità al cliente, solo sfruttamento!
Guten Tag Herr Baron. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa riceve dal mio datore di lavoro più di 1,5 milioni di franchi all'anno (!) per spazi in affitto con durate di locazione fisse superiori a 10 anni e noi non siamo percepiti come inquilini. E come stanno i "piccoli" inquilini? Le richieste che arrivano fino a due anni vengono ignorate, ci sono continui cambi di referenti, nessun riscontro, fatture d'affitto errate e in cambio aumenti annuali dell'affitto. Si può contattare solo la segreteria telefonica di Wincasa, che rimanda a un indirizzo e-mail, e queste e-mail si perdono o non vengono prese sul serio. Nessuno è raggiungibile telefonicamente. Nuovi e bravi collaboratori purtroppo lasciano l'azienda dopo un periodo relativamente breve e poi tutti i processi tornano nel nulla - nessuno sa nulla - interruzione dei contatti. Il nostro impegno temporale e finanziario con Wincasa è enorme e, nel corso degli anni, purtroppo estremamente logorante e frustrante. Vorrei che questo cambiasse un giorno.
Guten Tag Frau Schärer. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il servizio clienti è difficile da contattare. Le domande via e-mail ricevono solo risposte parziali. Se viene pagato un affitto troppo basso, segue un avvertimento di cessazione senza preavviso.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Aspetto da quasi un mese la riparazione della perdita d'acqua nel tetto, tutti dicono che mi faranno sapere, ma nessuno viene... Le muffe fanno già parte della famiglia.
Guten Tag Herr Claude ML. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Intero 50 minuti in attesa. Con la giustificazione di un 'alto volume di chiamate'. Assolutamente assurdo! Anche giganti come Microsoft o Google hanno tempi di attesa più brevi nonostante un volume di chiamate sicuramente molto più alto.
Guten Tag Herr Nettis. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Siamo stati ricevuti molto bene e abbiamo ricevuto una consulenza professionale.
Guten Tag Herr Rizk. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Siamo con Wincasa dall'inizio del 2021 e siamo molto soddisfatti dei servizi e della professionalità di Wincasa. Recentemente ho contattato la signora Chiara Barreca e voglio ringraziarla per la sua comprensione e professionalità. Wincasa ci ha aiutato a fondare una famiglia in tutta tranquillità ed è sempre stata attenta ai nostri desideri. Altri dovrebbero capire che non è tutto perfetto, ma se ci mostriamo tutti dalla nostra parte migliore, tutto è risolvibile. Grazie mille a Wincasa e alla signora Barreca e cordiali saluti dalla nostra famiglia.
Guten Tag Herr Lazar. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Dato che non ricevo risposta né telefonicamente né via e-mail, scrivo questa recensione. Contratto di affitto firmato da un mese, aspetto le chiavi per l'ingresso del garage, quando le riceverò??? Ma la fattura è già arrivata da pagare!!!!
Guten Tag Herr Izzet. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore esperienza di sempre. La loro attività è così disumana :(
Guten Tag Frau Victoria. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Peggior agenzia con cui abbia mai avuto a che fare.
Hello L P. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Siamo venuti dalla Germania per visitare un appartamento elencato da Wincasa. Siamo arrivati nell'orario annunciato, ma nessuno ha aperto la porta, anche se l'attuale inquilino era nell'appartamento. Abbiamo provato a contattare l'agenzia e, ovviamente, non hanno risposto al telefono. Completamente delusi, siamo tornati a casa dopo aver sprecato tempo e denaro per il carburante. Esperienza davvero negativa. Completamente delusi.
Hello Ms Paduret. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: The absolute worst. I don't understand how WinCasa are still in business! 2.5 years in a wincasa building and I can't tell you of any place in the world I have lived with a worse rental agency. We have waited for close to 8 months to have the tumble dryer fixed in our building. Every tenant on our floor has contacted wincasa by phone and by email. We have sent photos of the machine, the wash room door and more to be sure the correct machine is fixed. Today the wincasa "support" (there is none) guy told ME to contact 'Service 7000' on wincasa' behalf, to find out why the machine hasn't been fixed. Service 7000 had never received a contract from wincasa to fix this machine. The heating has never been turned on in our drying room, so we can't dry clothes there... Too damp. (Each winter is the same) When we first moved in, we mounted our lights and noticed the walls and ceiling were yellow from cigarettes. We requested the place be painted before we moved out furniture in. They did paint... They also stole all our light fittings and lamp shades. They promised they would return the lights but never did. Then promised to give us a voucher to purchase new ones... They never did. Words to describe wincasa • Lazy • Lairs • Thieves • Incompetent • Disrespectful. Again, I'll say... I'm in awe this company is still in business. The absolute worst experience! Dennlerstr 24 *Your cut and paste reply is the exact disrespect I'm speaking of! You actually don't care. You don't intend to do anything about your poor customer service and zero intention of forwarding anything to anyone because that would mean work!
Hello Mr. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Persone molto gentili. Hanno risposto a tutte le mie domande. Sono un neofita in Svizzera e è molto difficile capire tutto il materiale burocratico, soprattutto quando è in tedesco. Nessuno ha risposto alle mie telefonate e ho avuto enormi ritardi nelle risposte via e-mail. Così ho deciso di andare al loro ufficio. Inaspettatamente, il personale era molto educato e mi ha aiutato in tutto.
Guten Tag Herr Tufar. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono stanco di essere al telefono e di aspettare che Wincasa mi restituisca i miei soldi! Sono passate 3 settimane di chiamate incessanti! Inoltre, l'ascensore della nostra casa non funziona e rimane bloccato con persone dentro, e Wincasa non ha risolto il problema! Flurstrasse 36
Hello Ms. da Silva. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Zero professionalità. Unico obiettivo: arricchirsi sui poveri locatori. Andate altrove. E se ciò non vi convince guardate le recensioni di tutte le sedi Wincasa in Svizzera. Scappate!
Buongiorno Signor De Lorenzi. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Do uno perché non è possibile selezionarne 0. Scortese fin dal primo giorno. Le persone nell'ufficio di Uster rifiutano di parlare qualsiasi lingua diversa dal tedesco e possono anche essere scortesi se non lo parli fluentemente. Chiamare il call center è una perdita di tempo, non ci sono risposte per ore. Se hai domande, alla fine ti arrenderai perché è impossibile trovare risposte.
Hello Ms Schiavon. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La comunicazione interna dell'azienda è davvero pericolosa per la sua esistenza.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Bell'ufficio
Guten Tag Herr Kauf. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Come può essere che ci sia un responsabile per un edificio ogni 6 mesi e che ci vogliano più di 6 mesi per risolvere un problema ???
Guten Tag Herr Hassan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Ho ricevuto un ottimo supporto da Sandro Ammann. È una persona eccellente e fornisce un grande aiuto a 'Sandro Ammann'.
Guten Tag Herr Hossain Chowdhury. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sfortunatamente, non si possono assegnare stelle negative.
Guten Tag Frau Choolamparambil. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non si riesce mai a contattare Wincasa. Hanno semplicemente disdetto il mio parcheggio. Si resta solo in attesa. Personale incompetente e scortese. :(
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Perché viene pubblicata un'offerta se, dopo ripetute richieste, non si riceve alcuna risposta ? Servizio disastroso
Guten Tag Herr Escher. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non avrebbero nemmeno meritato una stella, mi hanno dato un appuntamento per una visita il 25 marzo 2023 il 30 marzo 2023. Quando ho fatto notare che erano passati 5 giorni, non ho ricevuto risposta.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Più volte gli appuntamenti per visitare gli appartamenti sono stati annullati perché i locatari erano già stati trovati prima della prima visita. Molto deludente data l'attuale carenza di alloggi.
Guten Tag Herr Thomas. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Per una visita all'appartamento è stato fissato un appuntamento con Wincasa - due giorni prima dell'appuntamento arriva l'email che l'appartamento è già affittato. Cosa significa questo? È assolutamente incomprensibile e getta un'ombra inquietante su Wincasa.
Guten Tag Herr To Wo. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Sono passati circa 3 anni da quando sono con Wincasa. Devo davvero dire che fino ad oggi non ho mai avuto esperienze negative o vissuto nulla di brutto. Qualunque sia la richiesta, viene immediatamente elaborata e affrontata, e soprattutto si viene presi sul serio. Ringraziamo di cuore.
Guten Tag Frau Tepe. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Perché 1 stella: perché con un po' di fortuna alcune cose funzionano. Altrimenti, non c'è molto da dire, la valutazione complessiva dice già tutto o molto. Lo stesso vale per il discorso standard come risposta a critiche individuali. Mi sorprende: i proprietari immobiliari non possono essere così naïf, così irresponsabili, da fidarsi di Wincasa per le loro proprietà??? Non appena si presenta un'opportunità adeguata... vanno via e non tornano mai, continuerò a parlarne attivamente, sicuramente non lo consiglio a nessuno!!!
Guten Tag Herr Miftari. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Devo purtroppo dare ragione ai miei predecessori - è la più pura catastrofe questo negozio! Sono quasi quattro anni che il conteggio delle spese è scaduto, non ho mai ricevuto nulla. Invece, il tentativo ridicolo di scaricare la colpa sulla precedente amministrazione, che aveva comunque passato il fascicolo completo a Wincasa... incredibilmente imbarazzante! Al contrario, Wincasa è creativo nell'inventare morosità e arriva addirittura all'ufficio delle esecuzioni... purtroppo senza successo. Assolutamente da evitare e, se non ci sono alternative, cercare qualcosa di meglio.
Guten Tag Frau Leu. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Con i nuovi affittuari si considera da quale classe sociale provengano. I lavoratori con un reddito medio non vengono affatto presi in considerazione, anche se presentano prove che possono pagare l'affitto. Molto selettivo e condiscendente. Questa proprietà non è raccomandata!
Guten Tag Herr Gebhardt. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da 3 anni la porta d'ingresso è difettosa, inclusi furti nel garage. Ho segnalato questo problema più volte (portinaio e amministrazione), ma non succede niente! Non c'è nemmeno un cartello che chieda di 'chiudere la porta', tanto più che la porta non può nemmeno essere chiusa a chiave dall'interno! Mi sento preso in giro, aspettiamo il prossimo furto - quale assicurazione coprirà questo con le porte aperte per i ladri!!!! Ogni volta che torno a casa, la porta è aperta, non devo nemmeno più tirare fuori la chiave. Benvenuti a tutti i ladri! Non è sorprendente che ci siano furti nel garage e pacchi scomparsi!
Guten Tag Herr Bakrac. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti scadente. Non si riceve risposta alle e-mail inviate a info@ e nemmeno alle e-mail dirette. Non si risponde alle disdette per posta. Se si ha abbastanza tempo, si può combattere con il bot telefonico fino a quando non si riesce a parlare con una persona. Ma c'è una cosa che funziona: l'invio degli aumenti di affitto e dei solleciti. MAI PIÙ.
Guten Tag Herr Bruni. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: L'unica cosa che funziona da Wincasa è l'invio di fatture e aumenti degli affitti. Nessuno è reperibile telefonicamente e via email c'è solo l'indirizzo info@. La comunicazione è assolutamente catastrofica. Non ho mai vissuto una cosa del genere con alcuna gestione immobiliare. Che schifezza... Sono contento di non dover più avere a che fare con loro presto.
Guten Tag Herr Dessi. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Buongiorno, probabilmente questo non servirà a molto, poiché vedo che non sono l'unico ad avere problemi con Wincasa. 50 minuti in attesa e poi sono stato sbattuto fuori, e non è successo solo una volta. Via e-mail ho avuto più fortuna e ho ricevuto una risposta entro 2 giorni. Tuttavia, è comunque una sfacciataggine. È meglio non pubblicare un numero di telefono piuttosto che avere un servizio del genere. Sono contento che presto cambierò appartamento e non avrò più a che fare con Wincasa.
Guten Tag Herr Schellenberg. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo devo dire che una stella è già troppa. Da diversi mesi (anatre) dovrebbero essere riparati due tende difettose e non succede nulla, se non nel migliore dei casi, vengono fatte promesse, ma di solito le telefonate e le e-mail non vengono risposte. E questa è solo una delle tante questioni....
Guten Tag Herr Zeier. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Dobbiamo probabilmente contestare il rimborso della cauzione. Da 2 anni stiamo combattendo per riavere indietro la cauzione. Siamo sempre rimandati. Probabilmente non siamo i soli.
Guten Tag Herr Schultze. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Attesa estremamente lunga al telefono, circa 30 minuti. Questo irrita i clienti affinché rilascino le loro chiamate. Dopo mezz'ora arriva lo stesso messaggio "tutti gli operatori sono in conversazione con i clienti, risponderemo alla sua chiamata il prima possibile." La domanda è: quanti dipendenti ci sono davvero !!!!! Servizio molto lento e inefficiente. Questa amministrazione è irrispettosa; state lontani da essa.
Guten Tag Frau Spurr-El-Kahef. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: La comunicazione è scarsa e il servizio clienti inesistente. Solo una perdita di tempo. Eviterei Wincasa AG a tutti i costi.
Good morning Mr, Feliciano. Thank you very much for your honest feedback. We would like to initiate the clarifications internally and forward your inquiry to the responsible branch. Unfortunately, we do not currently have all the information to be able to assign the case correctly. We need your address. Please feel free to write to us at [email protected]. Thank you and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Peggior azienda di sempre! Zero supporto, zero risposte.
Good Day, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza positiva: Lunga attesa durante la telefonata
Dear Mr Sarakinos, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza fantastica: Personale molto cordiale e disponibile
Guten Tag Herr Kapka. Vielen Dank für das so positive Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È molto raro da parte mia scrivere un commento, ma come organizzare un trasloco se non si può nemmeno ricevere una risposta su se si è ricevuta la lettera raccomandata di disdetta del contratto di affitto, che specifica 3 mesi prima che ci si trasferirà? Aspetto ancora una risposta via email e sono rimasto due volte in attesa al telefono per un'ora senza risposta. Non è normale non investire in dipendenti che rispondano al telefono quando si possiedono immobili!!!
Bonjour. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question et votre nom complet. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Aprés, nous pouvons immédiatement transmettre toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions d'avance et nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. L'équipe Social Media de Wincasa.
Esperienza negativa: Sostengo pienamente tutte le recensioni che leggo qui su Wincasa: Wincasa è davvero la gestione immobiliare più disorganizzata che conosca e certamente non è affidabile né degna di fiducia. Dopo aver affittato lo stesso appartamento per quasi 5 anni, ci siamo trasferiti circa 2 anni fa. All'improvviso, Wincasa ci invia una fattura: due anni dopo il nostro trasferimento. Dopo aver chiesto di cosa si trattasse, hanno detto che avevano esaminato i loro archivi e giunto alla conclusione che non avevamo pagato tutti gli affitti (circa 250 CHF su un periodo di quasi 5 anni). Non sapevano nemmeno che 2 anni fa avevamo già riavuto il nostro deposito di oltre 5000 CHF! Non è un importo che le persone tendono a dimenticare, ecco quanto sono disorganizzati. Alla fine, si è scoperto che avevano convenientemente dimenticato che non dovevamo più pagare le spese per la connessione via cavo per l'ultimo anno o giù di lì, quindi hanno semplicemente deciso di cercare di ottenere più soldi da noi. Anche durante il periodo in cui erano ancora la nostra gestione immobiliare, Wincasa ci ha inviato diverse minacce di sfratto e fatture aggiuntive, poiché per qualche motivo Wincasa trovava molto difficile elaborare correttamente i pagamenti degli affitti. Ovviamente, ogni minaccia di sfratto e fattura non era giustificata dopo che qualcuno aveva ricontrollato le finanze di Wincasa e confermato che tutto era stato pagato in modo completo e puntuale. Wincasa è come un'organizzazione truffaldina: ti inviano una fattura senza spiegazione, sperando che tu paghi semplicemente senza fare domande. Se possibile, eviterei Wincasa a tutti i costi e sicuramente non mi fiderei di loro se dicono che hai fatto qualcosa di sbagliato. Molto probabilmente lo hanno fatto.
Dear Mr Zijlstra, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza fantastica: Gestione immobiliare molto raccomandabile. Ottimo rapporto qualità/prezzo :)
Grüezi Herr Ahadi. Vielen Dank für die Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service und Sie uns 5 Sterne geben. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho aspettato in totale 2 ore in coda, senza fine in vista...
Guten Morgen Herr San. Besten Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es derzeit ein offenes Anliegen, dass Sie gerne klären möchten? Sie können uns dafür gerne eine E-Mail schreiben. Melden Sie sich gerne mit den Details bei [email protected]. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Facilmente raggiungibile. Personale molto gentile.
Guten Tag Frau Heiniger. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un'azienda incapace. Mai raggiungibile e più lenta di un bradipo.
Guten Tag Herr Ghaddar. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: ....da 30 minuti in attesa - una stella per la scelta musicale
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non vale nemmeno la pena di scrivere una recensione.
Hallo D B. Danke für Ihre Bewertung. Wir möchten intern gerne die Abklärungen in die Wege leiten und dafür Ihre Anfrage an die zuständige Filiale weiterleiten. Leider haben wir derzeit nicht alle Informationen, um den Fall richtig zuordnen zu können. Wir benötigen dafür weitere Informationen wie Ihre Adresse. Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Besten Dank und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho un problema che non viene gestito né via e-mail né telefonicamente. Le mie e-mail non ricevono risposta, al telefono si è in attesa per ore senza che nessuno risponda. Come e come si può contattarvi? Sono molto arrabbiato. È una vera catastrofe il vostro servizio clienti!
Guten Morgen R. K. Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auf unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es konkrete Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Dann kontaktieren Sie uns ganz einfach unter [email protected]. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen und umgehend intern die Prüfung einleiten. Danke und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Come candidato ci si sente molto bene con Wincasa! L'azienda prende molto sul serio il suo credo "ci candidiamo anche da te". Le conversazioni con le risorse umane e la direzione sono molto costruttive e informative. Un'azienda molto solida e simpatica.
Hallo Herr Bettini. Danke für das positive Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Einen schönen Tag, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La gestione peggiore che esista, consiglierei a un inquilino di stare lontano da questa amministrazione. In realtà, questa azienda non merita nemmeno 1 stella.
Guten Tag Michael. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Incredibile che faccia male... che gestione da clown vede tali valutazioni da anni e non cambia nulla nel processo. Le risposte di Wincasa sono sicuramente fornite da apprendisti. Avete quasi nessuna informazione come spunto per il cambiamento con le molte valutazioni. Da A a Z, questa azienda fallisce!
Guten Tag Herr Buzz. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können, kann bei hohem Anfragevolumen vorkommen. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Catastrofe assoluta, oggi ho ricevuto un promemoria di pagamento (non ho mai visto una fattura da Wincasa negli ultimi 3 anni e mezzo) per le spese condominiali della mia vecchia residenza dove non vivo più da quasi 4 anni e che ha un'amministrazione completamente diversa. Un'assoluta impertinenza!
Guten Tag Herr Bühler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 16:00 chiamato. "Stai chiamando al di fuori dei nostri orari di apertura...............….......... Queste risposte di Wincasa al "team dei social media" non possono fare nulla.. nella nostra azienda si occupa del servizio clienti.. eh eh eh, allora preferisco ritirare la mia candidatura :D
Guten Tag Frau Conrads. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Anche io ho avuto brutte esperienze; tempi di attesa eterni nella hotline e appuntamenti per visite cancellati all'ultimo minuto in piena giornata lavorativa. Secondo me, non è affatto accettabile.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Veramente un servizio clienti mediocre, non rispondono mai al telefono anche se chiamo sempre più volte e lascio squillare per 10 minuti. Dopo il terzo tentativo e 6 minuti più tardi, finalmente una signora gentile ha risposto. La risposta via e-mail è esattamente mediocre, inviano solo un'e-mail automatica con le informazioni che sono già nell'annuncio.
Guten Tag Frau de Sousa Dias. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie daher nicht ganz zufrieden sind mit unserem Service und uns nur mit 3 Sternen bewerten können. Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Leider können wir Ihren fall nicht ganz zuordnen. Dafür fehlen uns aber noch Informationen, wie ihr konkretes Anliegen und Ihre Adresse. Sie können uns diese gerne zustellen unter [email protected] Vielen Dank & freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 2 mesi senza ricevere il deposito cauzionale a causa di 2 lampadine rotte. Attese infinite per le richieste telefoniche. Un servizio come non si conosce in Svizzera.
Guten Tag Herr Urbanschitz. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Wir haben Ihr Anliegen umgehend intern an die zuständige Filiale weitergeleitet mit der Bitte um Prüfung. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti incredibilmente scadente. Non si riesce mai a contattare nessuno telefonicamente. Anche recandosi di persona nell'edificio Yond, le richieste non possono essere gestite. Si potrebbe pensare che una così grande azienda sia organizzata in modo professionale.
Guten Tag Alina. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Dalla A alla Z incredibilmente pessimo. Metodi di truffa, molto difficile da contattare + minacce riguardo alla pubblicazione di dati privati senza consenso! Consiglio a tutti di evitare questa azienda perché prima o poi ci saranno problemi e si viene trattati correttamente da Wincasa solo fino alla firma del contratto.
Guten Tag vale. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support für Ihr Anliegen bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Scortesi, dipendenti davvero impertinenti. Nessuna comprensione o anche solo la possibilità di descrivere la situazione o di parlare con un superiore. Una vera azienda di truffatori. Come può il Brunaupark collaborare con inquilini rinomati come Migros con un'azienda simile!
Guten Tag Herr Rogenmoser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Le amministrazioni hanno generalmente difficoltà a mantenere una buona reputazione, ma ciò che sta succedendo qui è ai limiti. Wincasa cerca sistematicamente di sfruttare l'ignoranza di alcuni inquilini. Con mezzi di pressione giuridicamente discutibili o con dichiarazioni false intenzionali, gli inquilini che non possiedono conoscenze solide sul diritto locativo vengono letteralmente truffati. Oltre ai metodi socialmente discutibili di Wincasa, non si preoccupano nemmeno per un minuto di garantire un minimo di servizio. Le lettere raccomandate vengono ricevute con firma, ma poi si afferma di non aver mai ricevuto tale lettera (per fortuna si può chiedere alla posta). Le crepe nel soffitto e nelle pareti (causate da danni da acqua) non vengono risolte nonostante numerose sollecitazioni. La fatturazione delle spese condominiali viene inviata con quasi 5 anni di ritardo. Ecc. A mio avviso hanno troppi mandati ma troppo poco personale/competenza per gestirli. Una vergogna!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio estremamente scarso. Aspetto da oltre 4 mesi il nostro deposito. La mia partner è stata perseguitata, nonostante abbiamo annullato tutto correttamente. Incredibile.
Guten Tag Herr Beck. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gestione miserabile. Possiamo unirci alle valutazioni di 1 stella. Non solo gli impiegati sono incompetenti, ma anche estremamente scortesi. Ora, oltre a tutto ciò, abbiamo appena ricevuto il conto delle spese del 2016/17 senza essere mai stati informati di un ritardo. Dopo aver affrontato la gestione in merito, ci è stato detto: 'Si è diffuso...'. Semplicemente WOW! Meritereste 0/5, ma purtroppo non esiste.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore gestione di sempre. Molto sospetto che non ci sia più attenzione da parte dei media su una gestione così scadente. Si attende una cauzione per un'eternità, una fattura di meno di 100Fr con la richiesta di pagarla il prima possibile, anche se si hanno ancora oltre 9000Fr di cauzione presso Wincasa, ridicolo. Impreciso fino all'impossibile. Non riescono neppure a inviare qualcosa al nuovo indirizzo. Mai raggiungibili telefonicamente o via email. Ognuno dice qualcosa di diverso, è inconcepibile che qualcuno gestisca ancora i propri appartamenti con questa gestione. E come per l'email, riceviamo sempre la stessa risposta sotto questa recensione.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa è di gran lunga il peggior gestore con cui abbia mai avuto a che fare. Impossibile chiamare perché ci sono almeno 30 minuti di attesa, i difetti nell'appartamento vengono risolti solo dopo circa sei mesi, se si è fortunati, le riduzioni dell'affitto non vengono rimborsate se non si utilizza la stanza (bisogna persino attivare la protezione legale), ecc. Vi prego di non prendere un appartamento e di pagare piuttosto un po' di più piuttosto che vivere in tali condizioni. La valutazione di 1 stella è già troppo e non ho più nervi per investire ancora più tempo in questa gestione... Potete anche risparmiarvi qui la risposta automatica del servizio clienti che non è tale...
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können, kann bei hohem Anfragevolumen vorkommen. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La gestione più terribile con cui abbia mai avuto a che fare. Qui si mente, si imbroglia e si prende deliberatamente in giro le persone. Affinché qualcosa funzioni, può avvenire solo con lettere raccomandate o quando viene coinvolto un legale. Le fatture del riscaldamento arrivano con 3 anni di ritardo e non sono comprensibili. Meriterebbe effettivamente 0 stelle. È meglio stare lontani da qualsiasi appartamento che Wincasa ha sul mercato.
Guten Tag Herr Oberer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Questa amministrazione è un'assoluta catastrofe. Quando si cerca di contattare qualcuno telefonicamente, si è praticamente sempre in attesa per almeno 30 minuti. Amministrativamente sono molto lenti e imprecisi. È veramente frustrante pagare così tanto di affitto e non essere presi sul serio come affittuari privati. Un servizio clienti così scadente dovrebbe essere punito. Meglio investire un po' più di denaro in un buon servizio clienti e pagare meno profitti ai proprietari.
Guten Tag Herr Bruttin. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non raggiungibile. Oltre 30 minuti in attesa! (dopo un anno, quando ho scritto la prima recensione, è ancora la stessa cosa - 'inoltrare' sembra non aiutare). Come hanno scritto anche altri, non sono raggiungibili telefonicamente - hanno pur sempre una hotline, ma si aspetta un'era prima che ci sbattano fuori. Veniamo regolarmente invitati a presentare la richiesta via email, dove sarà trattata in modo efficiente entro il giorno dopo. L'ho fatto, e ho ricevuto la risposta diversi giorni dopo, quando era troppo tardi.
Guten Tag Herr Kunz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore azienda esistente. Ti rovinano. Senza motivo. Lo fanno e basta. Sono così pigri che non guardano nemmeno i tuoi documenti prima di dire che sono non validi. Poi continuano semplicemente a farti perdere tempo e non selezionano il miglior inquilino per te. A proposito, non credere alla loro risposta sui social media. Potrebbero in realtà non aiutarti, ma vogliono sapere chi sei ;-)
Hallo Arron. Vielen Dank für Ihr zusätzliches Feedback. Auf Ihre erste Bewertung haben wir bereits geantwortet. Herzliche Grüße, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho avuto il dispiacere di affittare da loro per 2 anni e le recensioni sono accurate! Non reattivi e disorganizzati (ma molto educati se colpite il jackpot e riesci a ricevere una risposta :) Non rispondono mai alle e-mail né rispondono alle telefonate, quindi devi passare circa 3 mesi a contattarli costantemente per ogni piccola richiesta. Il mio record personale è stato di 10 mesi! Abbiamo anche ricevuto lettere di sfratto più volte, affermando falsamente che non avevamo pagato l'affitto, mentre lo abbiamo sempre pagato in tempo utilizzando pagamenti automatici, quindi apparentemente il dipartimento finanziario è particolarmente disorganizzato. Per un'azienda che dovrebbe fornire servizi, sono particolarmente scadenti in questo.
Hell Mr. Zijlstra. Thank you for your evaluation. We would like to give you the necessary support and will forward your comment to our agency in Zurich. However, unfortunately we are not able to correctly allocate your case with the information we currently have. We need additional information, such as your address. This will enable us to pass on the information to the people concerned. Could you please send your details directly to [email protected]? Thank you for your cooperation and kind regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Ok, è tempo per una recensione positiva. Ho recentemente affittato un appartamento da Wincasa. Questo è il mio primo appartamento in Svizzera. Il processo è stato lungo e con molte incertezze, e la maggior parte di esse è stata causata dallo stesso problema di cui si lamentano gli altri: Tempo di risposta lento, o a volte nessuna risposta. A volte, anche quando mi è stato detto di aspettarmi una chiamata nei minuti successivi, non ricevevo notizie da loro per alcuni giorni. Ora che è tutto finito, vorrei condividere alcuni aspetti positivi di Wincasa: 1) Il servizio clienti è gentile e disponibile. Sì, a volte devi aspettare 20 minuti per metterti in fila, ma la maggior parte dei miei problemi è stata risolta rapidamente chiamandoli. 2) Mi hanno permesso di portare il mio cane :) E questo è un grande successo. Non penso che fosse solo il mio appartamento ad essere pet friendly, perché ho visto anche altri appartamenti gestiti da Wincasa adatti agli animali. 3) Tengono un registro di tutte le tue conversazioni / richieste. Se per qualche motivo il tuo problema non viene risolto, puoi richiamarli. Saranno già a conoscenza della tua richiesta. Do 4 stelle sperando di motivare Wincasa a investire un po' di più nelle persone e a creare processi interni più efficienti.
Hallo Catalin Gavan. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir freuen uns über konstruktive Kritik, denn wir wollen uns kontinuierlich verbessern. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Rivoltante ciò che si deve sopportare da Wincasa! Nessuna risposta alle e-mail, nessuno da contattare per telefono. Più di un mese di attesa e nessuna risposta alla domanda, solo un'e-mail 'No-reply'. Miserabile.
Guten Tag Herr Ineichen. Vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir den Fall aufgrund der uns vorliegenden Informationen nicht komplett zuordnen. Sie können uns gerne die weiteren Details, wie zum Beispiel die betroffene Liegenschaft mitteilen. Dafür können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben an [email protected]. Besten Dank für Ihre Mithilfe & freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho chiamato diverse volte ma non sono mai riuscito a contattare la persona desiderata. Ogni volta ho concordato una richiamata, ma non l'ho mai ricevuta. Da un'impressione molto poco seria.
Guten Nachmittag Herr Hähni. Es tut uns leid, dass Sie uns nur schwer erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anliegen bedienen zu können. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Gibt es an dieser Stelle offene Punkte, die Sie gerne mit uns klären möchten? Dann können Sie uns diese gerne via [email protected] zustellen. Wir leiten diese dann umgehend an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo non è possibile dare 0 stelle. Gestione disastrosa, non c'è nulla che si possa valutare positivamente.
Guten Tag Herr Lang. Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Gerne würden wir erfahren, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist. Haben Sie ein offenes Anliegen? Schreiben Sie uns dies gerne an [email protected], damit wir interne Abklärungen in die Wege leiten können. Herzlichen Dank und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Per la visita dell'appartamento programmata con l'amministrazione, non è venuta nessuna persona. Dopo non sono stati raggiungibili nemmeno al telefono. Incredibilmente poco professionale. Per fortuna, non sarò un inquilino.
Guten Tag Herr Boller. Vielen Dank für Ihre ehrliche Google Bewertung. Wir haben Ihre Rezension an die zuständige Filiale weitergeleitet. Falls Sie noch offene Punkte mit uns klären möchten, kontaktieren Sie uns über [email protected]. Mit etwas mehr Information, wie zum Beispiel die Adresse der Liegenschaft. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non si può contattare l'amministrazione telefonicamente. Sono stato in attesa per un'ora diverse volte, a vari orari della giornata, sempre la stessa cosa. Se si invia un'email, non sempre viene risposta. Assolutamente non è orientato al cliente...
Grüezi Frau Wandeler. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Purtroppo viviamo in un'epoca molto frenetica in cui ci aspettiamo meraviglie dalle persone e dimentichiamo che non siamo gli unici a avere un problema o un reclamo, per cui nella nostra società odierna la parola pazienza è diventata una parola straniera. Con questa valutazione, vorrei sottolineare un aspetto positivo e dire che ho avuto il piacere di godere di una consulenza competente e simpatica. Cordiali saluti.
Guten Tag Andrea Brnic. Vielen Dank für die gute Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit! Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La hotline con tempi di attesa fino a 45 minuti è un'assoluta ingiustizia. Non avere un modo diretto per contattare il gestore (né telefono né e-mail) è per me assolutamente incomprensibile.
Guten Tag Christian S. Danke für dieses Feedback, das wir intern so weitergeben. Konnten Sie in der Zwischenzeit jemanden erreichen oder besteht noch ein offenes Anliegen? Wenn dem so wäre, können Sie sich gerne an [email protected] wenden und wir klären intern ab. Merci und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Mai vissuta una gestione così poco professionale. Costantemente irraggiungibile. Da diversi giorni il frigorifero è guasto e a nessuno interessa. Un vero incubo! Qualsiasi gestione è meglio di questa. Tutti i futuri inquilini devono assolutamente stipulare un'assicurazione di protezione legale e unirsi a un'associazione di protezione degli inquilini. In un altro modo non si ottiene assolutamente nulla con questa gestione.
Guten Tag Nadja Colelli. Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Leider können wir Ihren Fall mit den uns derzeit zur Verfügung stehenden Informationen nicht vollständig zuordnen. Wir benötigen dafür weitere Informationen, wie die Andresse der betroffenen Liegenschaft. Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Dann können wir Ihre Anfrage umgehend zur Prüfung an die zuständigen Stellen intern weiterleiten. Besten Dank im Voraus. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non si può assolutamente contattare questa azienda e non rispondono nemmeno alle chiamate, né alle e-mail. Ore di attesa al telefono. È semplicemente terribile ai nostri tempi. Purtroppo non posso consigliare questa amministrazione. Aspettiamo una risposta da loro da un mese.
Guten Tag Dicle Işıksalan. Vielen Dank für Ihre ehrliche Google Bewertung. Es ist schade zu hören, das Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst, daher haben wie es umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet. Falls Sie noch offene Punkte mit uns klären möchten, kontaktieren Sie uns über [email protected]. Mit etwas mehr Information, wie zum Beispiel die Adresse der Liegenschaft. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Gentile signora Knecht, Gentile signora Bosjli e team Wincasa, Le nostre esperienze con i precedenti amministratori immobiliari non si basano solo su aspetti positivi. Voi e il vostro team ci avete dimostrato che è possibile fare diversamente. Siete stati sempre rispettosi e comprensivi, vi siete immediatamente occupati delle nostre preoccupazioni e avete trovato sempre una soluzione. Alla fine, sono proprio questi incontri che hanno reso così preziosa la nostra collaborazione. A questo punto, un sincero ringraziamento per la sempre molto piacevole e costruttiva collaborazione del passato. A voi e al vostro team auguriamo per il futuro ogni bene, tanto successo e soprattutto buona salute. Cordiali saluti, Coiffeur Tanya
Grüezi. Vielen Dank für das offene und positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit geschätzt haben und Sie uns das an der Stelle mitteilen. Wir geben das Kompliment gerne weiter. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 4 anni dopo arriva un'accurata e massiccia fattura delle spese accessorie. È sempre fondamentale controllare il contratto riguardo al cosiddetto 'contracting'. O meglio, non prendere nemmeno in considerazione un immobile di Wincasa. Qui tutto è esternalizzato e contabilizzato nelle spese accessorie: dalla ventilazione, al riscaldamento fino all'ascensore. L'obiettivo dietro tutto ciò è che Wincasa possa offrire l'immobile sul mercato in modo competitivo e ottenere comunque un alto rendimento. Anni dopo si paga il conto attraverso le spese accessorie. Estremamente poco amichevole nei confronti del cliente. Quando il locatario cambia, è una cosa positiva per Wincasa, perché così si può nuovamente addebitare un ulteriore aumento sostanzioso dell'affitto al nuovo inquilino. (Richiedere sempre il vecchio affitto all'inquilino precedente e confrontarlo con la legge)
Guten Tag Herr Häfeli. Wir sind stets bestrebt, die Nebenkosten möglich passend zu voranschlagen. Leider zeigen sich die effektiven Kosten bei Neubauprojekten jeweils erst im Betrieb. Wincasa hat zu dieser Thematik am 7. Dezember eine Mieterinformations-Veranstaltung durchgeführt, bei der es darum ging, Transparenz zu schaffen (inkl. Einsicht in alle Dokumente) und offene Fragen zu klären. Es wurde versucht, einen konstruktiven Mittelweg zu finden, um zu erreichen, dass sowohl die Eigentümer als auch die Parteien einen Teil der höheren Nebenkosten übernehmen. Zudem wurde eigens für die Bewohner des Escherparks eine Hotline sowie E-Mail-Adresse eingerichtet, um individuelle Anliegen zu den Abrechnungen zu klären.Sie können uns gerne kontaktieren, sollten Sie offene Fragen haben: [email protected] / Hotline: 044/404 24 30.Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non c'è di peggio, ho aspettato 40 minuti nella coda, nessuno risponde. Quindi sono due anni che aspetto il mio estratto spese, fino ad ora nessuna risposta, il signor M**ca e Pa***vic mi avevano promesso che sarebbe stato risolto presto, invano. Ora devo procedere legalmente.
Grüezi. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir wollen Ihrem Anliegen gerne nachgehen. Leider können wir Ihren Fall auf Basis der uns zur zur Verfügung stehenden Informationen, derzeit nicht richtig zuordnen. Können Sie uns weitere Details wie Ihren vollständigen Namen und die Adresse mitteilen? Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Dann können wir die zusätzlichen Informationen umgehend zur weiteren Prüfung intern an die richtigen Stellen weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Support und freundliche Grüsse. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il servizio amministrativo peggiore della Svizzera. Aspetto da quasi cinque mesi la chiusura di un conto per la cauzione. Il modulo corrispondente è compilato e firmato ed è presso il mio responsabile. Sembra che non abbia trovato il tempo fino ad oggi di aprire una busta, piegare il modulo, metterlo nella busta, chiuderla, affrancarla e spedirla. Questo non dovrebbe rappresentare una sfida per un gestore immobiliare formato – ma per un dipendente di Wincasa apparentemente lo è. Invece, mi manda un nuovo modulo di chiusura per un conto che Wincasa ha sistemato tre anni fa, quando avevo già altri problemi con loro. Su quel conto ci sono esattamente 0 CHF. Quando ho spiegato all'uomo, a distanza di due mesi, che questo era il conto sbagliato e che il modulo corretto e compilato era già da lui, sono stato abilmente ignorato. Solo dopo aver trascorso in totale circa quattro ore in attesa, aver parlato con quattro diversi operatori del servizio clienti, aver presentato circa cinque reclami e, grazie alla mia perseveranza, aver coinvolto un cosiddetto "team di escalation", ricevo una telefonata di ritorno da un superiore. Risultato: sono alla ricerca del modulo – "Sa, lavoro da casa". Nessuno vuole prendersi la responsabilità, né il responsabile, né il superiore, né il direttore di filiale. Al telefono, con un tono severo, vengo rappresentato come se fosse colpa mia se dopo cinque mesi finalmente voglio la mia cauzione. Cosa dice questo di un'azienda che ha creato un "reparto di escalation"? Per favore, fate il vostro lavoro e lasciate da parte le frasi fatte e la superficialità al telefono e nelle vostre risposte qui. Nessuno vuole la vostra comprensione.
Guten Tag Herr Patkovic. Danke für Ihre ausführliche Rezension. Wir verstehen Ihr Anliegen, so etwas sollte nicht sein. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden es intern an die Leitung der Bewirtschaftung weitergeben. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Squadra molto poco professionale, ho dovuto compilare e inviare la mia candidatura per un parcheggio esterno + ho contattato il custode del parcheggio della residenza, ho ottenuto il numero da un'impiegata di Wincasa. Mi ha detto: 'Inviami i tuoi dati personali e ti invierò subito il contratto, il parcheggio è tuo.' Qualche giorno dopo non avevo ancora sentito nulla, mi sono fatto vivo e ho ricevuto la risposta che il parcheggio era già stato assegnato! Molto poco professionale!
Guten Tag Herr Bssn. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das mit dem Parkplatz nicht geklappt hat & Sie unzufrieden sind damit wie das gelaufen ist. Wir möchten uns stetig verbessern, entsprechend geben Ihr Ihr wertvolles Feedback intern an die zuständigen Stellen weiter. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne bei uns melden unter [email protected]. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Semplicemente un servizio cattivo e caotico (se il servizio avviene davvero e si riesce a contattare qualcuno). Dopo 10 anni devo proprio dirlo. Quello che ho vissuto là è davvero incredibile. L'unico punto a favore: le persone erano per lo più gentili, quando riuscivo a contattare qualcuno. P.S.: Con una media di due stelle su 33 recensioni, dovrebbero davvero riflettere su cosa stiano sbagliando e migliorare il servizio. E non accontentarsi sempre di risposte standard dicendo che prendono sul serio le preoccupazioni. È ovvio che non lo fanno.
Guten Morgen Herr Fasel. Vielen Dank für ihre Nachricht. Wir bedauern es zu hören, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, uns aber immerhin zugestehen, nett zu sein. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen dieses – ja, bitte glauben Sie uns das – ernst. Denn nur so können wir uns laufend verbessern. Sollten Sie gerade ein konkretes Anliegen haben, bitten wir Sie, via [email protected] mit uns in Kontakt zu treten. Vielen Dank und beste Grüsse, ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 0/5 stelle Ho scoperto l'oggetto tramite i noti portali immobiliari come Comparis, Immscout24 e molti altri. Il 14 dicembre 20202 ti ho contattato tramite il modulo di Comparis. Volevo sapere se e, in caso affermativo, a quale prezzo si potesse affittare un parcheggio nel garage sotterraneo. Inoltre, non era disponibile alcuna pianta di questo appartamento e ho chiesto se poteste inviarmela. Fino ad oggi non ho ricevuto risposte o altre informazioni a riguardo. Ho ricevuto solo una risposta automatica dicendo di contattare il numero indicato per un appuntamento di visita. Poiché non avevo più sentito niente per molto tempo, ho inviato nuovamente lo stesso modulo e non ho ricevuto risposte alle mie domande. Poi sono arrivate le festività e le vostre vacanze aziendali. Il 18 gennaio 2021, più di un mese dopo il primo tentativo di contatto, ho deciso di prenotare un appuntamento per la visita e ho chiamato il numero indicato. Sono rimasto in attesa per circa 30 minuti e quando sembrava che qualcuno rispondesse, la chiamata è stata interrotta. In seguito ho trascorso altri 30 minuti in attesa. Trovo che sia già un tempo eccezionalmente lungo e piuttosto scortese nei confronti dei clienti. Poiché questa hotline è chiaramente molto utilizzata, mi sono rivolto al vostro servizio clienti. Un uomo mi ha detto di avere un po' di pazienza e che mi avrebbe trasferito direttamente a qualcuno. Con mio grande orrore, sono finito nella stessa coda d'attesa delle due volte precedenti e ho trascorso altri 20 minuti lì. Quando ho richiamato il vostro servizio clienti, ho avuto di nuovo lo stesso uomo al telefono e gli ho raccontato il caso. Mi ha detto che avrebbe verificato internamente e organizzato una richiamata. Purtroppo anche qui non ho ancora ricevuto risposte. Mi sarebbe piaciuto considerare l'appartamento o altri oggetti da voi, ma sfortunatamente non riesco a contattare nessuno e non ricevo risposte. Da una futura amministrazione desidererei più orientamento al cliente. Così come è andata finora, non è soddisfacente. Per i motivi sopra citati, eviterò gli annunci di Wincasa in futuro e purtroppo non posso raccomandarvi.
Guten Tag Herr Würzer. Wir danken Ihnen für die ehrliche Schilderung Ihres Anliegens und Ihrem Unmut. Es tut uns leid, dass Sie nicht wie erhofft Antwort auf Ihre Fragen erhalten haben. Können wir Ihnen an dieser Stelle weiterhelfen? Gerne leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Stelle intern weiter. Könnten Sie uns dafür mitteilen, auf welche Wohnung inkl. Adresse Sie sich beworben haben? Schreiben Sie uns dafür einfach an [email protected]. Danke im Voraus und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
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