Wincasa SA
Informazioni su Wincasa SA
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa SA: Opinioni
Esperienza negativa: Una stella perché meno non si può dare. Puntuali solo quando devono aumentare gli affitti e mandare richiami "assurdi", quando si ha bisogno di qualcosa bisogna aspettare all'infinito. Mesi per una raccomandata. I conteggi spese si aspettano all'infinito. I peggiori in assoluto! Da vergognarsi
Buongiorno Gio Giro Grazie per la sua richiesta e per il suo feedback. Ci dispiace che al momento non sia possibile raggiungerci facilmente. Purtroppo questo può accadere quando c'è un alto volume di richieste nello stesso momento. La preghiamo di utilizzare la nostra app Wincasa Home o il nostro modulo di contatto per la sua richiesta. Contattarci attraverso questi canali ci permette di evadere la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media
Esperienza fantastica: Precisi e professionali. Grazie a Maria, sempre cordiale e disponibile!
Buongiorno Biagio Pinchera Molte grazie per il feedback positivo. Siamo contenti di sapere che i nostri servizi e la nostra assistenza siano stati di vostro gradimento. Ci auguriamo di proseguire il proficuo rapporto. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: The worst real estate administration in history. A very nice facade: home automation app, ticketing system to report problems, beautiful apartments, but... terrible management. Support tickets are closed without resolving problems. It is impossible to make direct contact with the administration. Zero flexibility and willingness to meet tenants needs. Icing on the cake, problems are assigned to on-site house keepers who behave exactly like the administration: once contacted, they do not respond and ignore problems. Keep up the good work!
Dear Roberto Minelli, thank you for your message and your feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: La peggiore società immobiliare della Svizzera! La prossima volta che vedrò un annuncio da parte di questa società starò alla larga e sconsiglierò vivamente e tutte le mie conoscienze.
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Cordiali
Guten Morgen Herr Guscio. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Come pubblicitario, trovo che non solo le parole scritte siano difficili, ma anche quelle pronunciate. Questo perché non ho alcuna possibilità di esprimere il mio malcontento di persona. Ciò che questa azienda si permette in termini di servizio e cordialità verso i clienti è di un altro livello. Oserei affermare che cela sfiora l'ignoranza e non è altro che un'affronto senza fondo. Chi cerca una conferma di questo la troverà nei numerosi commenti negativi e nel modo in cui vengono gestiti. Ovvero nella risposta infantile sempre identica.
Guten Tag Herr Blöchliger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns laufend verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie uns diese schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Die zuständige Person wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non qualcosa di pessimo, peggio. Praticamente inesistenti per il cliente tranne quando si devono richiedere pagamenti o mandare l'aumento d'affitto (soprattutto senza dare una motivazione anche e senza avviso)... Vergognosa l'attesa per provar a contattare qualcuno, almeno 4 volte in un giorno attendendo almeno 15 minuti e mai una risposta, PERÒ... Se per "sbaglio" non rispondi quando ti chiamano loro, siccome si sta LAVORANDO e non è possibile essere reperibili, sei fregato perché non li sentirai più. Scandaloso il trattamento, attese infinite per risposte, dovumenti, conferme... Come il subentrante che avevo trovato e HA RINUNCIATO PERCHÉ NON RICEVEVA INFORMAZIONI MA DOCUMENTI ERRATI... quando la disdetta era già stata accettata. E vergognose le risposte come se perdessero tempo per voi e lavorassero solo loro... quando è proprio questo che dovrebbero fare. Giustamente non vado nei detragli, non finirei più.. Da evitare come la peste...oppure sarebbe il caso di licenziare e trovare altro personale.
Buongiorno Signor Cagnasso. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Spett Wincasa ormai sono 11 anni in questo appartamento e sono tornati i rumori molesti in senso che si sono andati avanti con il trapano anche di domenica è ora di dare l ultimo avviso sé non chiamerò la polizia una volta per tutte sono sempre il primo a pagare l’affitto Saluti
Buongiorno Signora Volpe. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Sono un inquilino dove l'amministrazione é wincasa, non andate mai dove amministra wincasa, sempre inreperibili, assenti completamente.
Buongiorno Signor Vincenzo Papa. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Sono residente in un condominio e, da quando è subentrata Wincasa SA come amministrazione, la situazione è peggiorata drasticamente. Canali e chiarezza di comunicazione, gestione dell'immobile, richiami ai pagamenti...tutto fa pena. Sconsiglio vivamente questa amministrazione condominiale. Se volete evitare problemi e disagi, è meglio rivolgervi a un altro professionista.
Buongiorno Signor Di Nezio. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Usate foto falsificate - vecchia proprietà con un'area verde per nascondere una enorme costruzione in Via Pedemonte 2. Perdita di tempo.
Hello Mr Skorodumov. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono un locatario della wincasa e sono in soddisfatto nel quartiere dove vivo e possibile che si ricevono richiami su richiami anche se tutto pagato e i soldi non sono mai tornati indietro, ricevo la.loro imail che è tutto pagato tutto ora ricevo richiami di jn messe non pagato troppi disorganizzati attesa al telefono lunga troppi tempo ad rispondere troppo tempo ad riparare quello che devono riparare
Buongiorno Signor Ramic. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non rispondono mai, sono lenti e aumentano l'affitto a piacimento. Lasciate stare.
Buongiorno Signora Papagni. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Da evitare come la morte, state alla larga da questa società
Buongiorno Signora Carlotta. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Contabilità deplorevole, inefficace. Ogni mese ricevo solleciti di pagamento per affitti ingiustificati, mentre il pagamento degli affitti viene effettuato all'inizio di ogni mese come specificato nel contratto. Wincasa non risponde al telefono e risponde molto parzialmente alle e-mail inviate.
Bonjour Monsieur Dixmerias. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Questa azienda è uno scherzo.
Hello. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Pessima gestione!!!!!!!
Buongiorno Signor Bellavia. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Ore di attese al telefono… pessimo servizio
Buongiorno Signor Nghi Tran. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono, procedure amministrative lacunose, rispetto zero per gli inquilini, ritocchi verso l'alto delle pigioni unilaterali, acconti spese irrealisticamente bassi per attrarre, conseguenti conguagli imprevedibilmente smisurati. E il resto lo dicono e lo testimoniano le altre recensioni.
Buongiorno Signor Tranca. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Già era difficile riuscire a visitare l'appartamento, poi abbiamo fatto una prima richiesta nel settembre 2022. Se siamo fortunati possiamo trasferirci lì nell'aprile 2023! Ogni volta più di un'ora di attesa al telefono per raggiungerli e coloro che dovrebbero ricordarvi non richiamano. ------------- Spostandomi all'agenzia siamo riusciti a trovare una soluzione più rapida.
Buongiorno Signora de Lagarde. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Scandalosi. Una stella va al vicinato, mai impiccione e riservato. Premetto di non essere una persona lamentosa ma desidero in seguito indicare alcune “”””lacune””””: - non rispondono mai al telefono però se non paghi una fattura per tempo arriva in pochi giorni il richiamo; - mancanza di acqua calda per oltre 10 giorni; - qualità muri all’interno dell’appartamento pessima; - richieste mai esaudite ne calcolate ma il programma di risposta automatica della posta elettronica è sempre attivo; - un complimenti va anche alla professionalità nella tempistica per il ritorno del deposito (ancora fermo in banca dopo quasi un anno dall’uscita dell’appartamento). In poche parole, da evitare. Buona giornata.
Buongiorno Signora Sofia V. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Vivo da quasi 15 anni in un appartamento gestito da Wincasa e sono molto soddisfatto dell'assistenza da parte loro. Forse sono fortunato io ma mi sorprendono queste recensioni negative. Probabilmente riguardano più l'approccio iniziale che il resto. Da parte mia non posso che consigliare un loro appartamento
Guten Morgen Herr Cavalli. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sconsiglio vivamente di avere a che fare con questa agenzia immobiliare. Personale incompetente e irrispettoso verso gli inquilini. Basti guardare le risposte dell’agenzia a tutte questi questi feedback per capire che il loro fine siano unicamente i soldi (e non la qualità del servizio o l’interesse verso il locatario), ed ecco uno dei tanti esempi che potrei riportare: l’amministratore di uno stabile a Locarno, piuttosto che far chiudere la Lidl al pian terreno per svolgere dei lavori durante il giorno, ha chiesto il permesso di svolgerli in settimana dalle 19:00 a mezzanotte senza alcun preavviso per gli inquilini rendendo le nostre notti insonni con martelli e trapani. Questo perché: “purtroppo la Lidl deve avere continuità lavorativa”… invece gli inquilini possono anche non dormire! Ascoltate il mio consiglio: state alla larga da questa agenzia immobiliare!
Buongiorno Signor De Lorenzi. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Wincasa - Che azienda misera! La chiamata diretta al mio referente personale finisce sulla linea di assistenza, dove aspetto da 40 minuti. Questo non dovrebbe succedere a un cliente aziendale! E un'altra nota: non scrivete qui un'altra scusa, come avete già fatto decine di volte, perché chiaramente non imparate nulla, tanto meno agite! Le recensioni parlano da sole: 1,9 punti!!!
Guten Tag Herr Strassmann. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Ore di attesa al telefono! Vengono inviati precetti esecutivi nonostante non sia mai stata inviata alcuna fattura, né siano mai stati inviati richiami e ci siano accordi scritti di sospensione! Non ho mai visto ne avuto contatto con un’azienda peggiore!!! Se mi dovessi mai trasferire in una nuova casa la presenza di wincasa sarà sicuramente un criterio di esclusione!
Buongiorno Signora Fenaroli. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non rispondono mai, però se tardi di un giorno a pagare l'affitto si fanno prontamente vivi con i richiami. Purtroppo mi tocca dare ragione agli altri utenti che hanno a che fare con questa agenzia: pessimo servizio, menefreghismo e voglia solo di incassare. Vivo in un condominio dove regna l'anarchia e nonostante tutte le mie lamentele e le mie richieste, nessuno si è mai fatto vivo a parte una volta. Se continua così manderò diffida.
Guten Tag Frau Cardoville. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti pessimo.
Buongiorno Signor Pasquale. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Tempi lunghi iii
Buongiorno Signora Gnaegi. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Mandano precetti esecutivi senza motivazioni, praticamente i loro errori li paga l’inquilino Meglio starci alla larga!!!
Buongiorno Signora Frisco. La ringraziamo per la sua valutazione e il feedback onesto. Siamo a disposizione per approfondire la sua richiesta e avviare internamente i necessari chiarimenti. Purtroppo al momento non riusciamo però ad attribuire concretamente il suo caso. Ci mancano informazioni precise, come ad esempio il suo indirizzo. Può inviarci i dettagli richiesti a [email protected]. La ringraziamo fin da ora e le porgiamo cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Se potessi dare zero stelle le darei più che volentieri.. Servizio clienti non pessimo, di più..
Buongiorno. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono…. Ore ed ore di attesa
Buongiorno Signora Bernasconi. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Azienda seria nel settore immobiliare.
Hallo Herr Molina. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Esperienza negativa: Pessima agenzia immobiliare, hanno tempi di attesa di 30 minuti prima di poter parlare con un operatore e non intervengono in maniera efficace ed efficiente sui problemi. Sconsiglio vivamente di entrare in contatto con loro.
Buongiorno Signora Pagliara. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Una stella e' fin troppo, amministrazione completamente assente sia telefonicamente che per via email,e' una presa per i fondelli,non so se prendere l'auto e presentarmi li oppure fare riferimento alla polizia visto i grossi problemi che abbiamo nello stabile
Buongiorno Signora Crovatto. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Offrite un servizio ridicolo, è un mese che provo a parlare e scrivere mail con un consulente senza alcun successo. Siete irraggiungibili, schifo totale.
Buongiorno Signo Starnini. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: 20 minuti d'attesa al telefono per aspettare un interlocutore. Ho preferito rinunciare alla richiesta d'informazioni. Se le tempistiche sono queste, chissà in caso di problematiche.....
Buongiorno Sandra. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Metto una stella solo perché non è possibile dare meno di così. INESISTENTI. Azienda assolutamente poco seria e affidabile. DA EVITARE
Buongiorno Signor Carlone. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Mi spiace che questa azienda abbia ricevuto alcune recensioni poco lusinghiere, ma la mia esperienza è invece positiva. Ho preso in affitto un appartamento a Chiasso il 16 maggio 2022. Ho trovato ogni sua parte in ordine e i locali puliti. Anche il personale fino ad oggi si è mostrato attendo ed ha risposto puntualmente alle mie mail e alle mie richieste.
Guten Morgen Herr Salamone. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Con mia figlia veterinaria appena assunta a tempo indeterminato da una ottima clinica di Lugano e con ottime prospettive di carriera abbiamo visionato un appartamento che poteva essere interessante, dopo varie promesse e richiesta di documenti regolarmente invitati, il venditore a cercato scuse non plausibili e di poco rispetto per la persona. Una professionalità come questa nemmeno nei paesi del terzo mondo si trova. La valutazione è pessima priva di ogni professionalità. Questa non è la Svizzera che io conosco.
Buongiorno Signor Martinelli. Grazie per la vostra richiesta e il vostro feedback onesto. Purtroppo attraverso questo canale non possiamo fornirvi assistenza per la vostra richiesta. Tuttavia tramite i seguenti canali potete contattare le persone addette alla vostra pratica e inviare la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Comincio dal fatto che una stella è già troppo. Sono entrata in un appartamento gestito da loro 2 anni fa. L’appartamento era nuovo e aveva già qualche difetto è loro hanno promesso che sarebbero agiti il prima possibile, fino ad oggi ancora nulla. Con il tempo ci siamo resi conto di alti difetti e dopo ore infinite al telefono, vari e-mail e pure sopralluoghi ancora nulla. Qualsiasi cosa loro non riescano a dare risposta è colpa del inquilino. Siccome chiamarli è inutile ho chiesto di essere ricontattata da loro, dopo varie e-mail chiedendo di contattare ME chiamavano il mio compagno oppure non ci provavano nemmeno. Ho lasciato un numero a lavoro dove potevano tranquillamente contattarmi è nulla, hanno avuto il coraggio di scrivermi tutte le volte “abbiamo provato a contattarla ma sfortunatamente non siamo riusciti” quando ciò non è avvenuto. Più provo a contattarli e peggio è! Non si capisce mai a chi devi fare riferimento. E se dovessi raccontare tutto non finiremmo più…. Servizio più che scarso e una grandissima mancanza di rispetto verso gli inquilini.
Buongiorno Signora Lopes. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non starò ad elencare tutte le cose negative che meritano di essere elencate, non finirei più!! Posso solo dire che da loro non esiste professionalità e serietà, non esiste voglia di lavorare e di risolvere i problemi. Dopo quasi 2 anni in un loro appartamento posso garantirvi quanto scritto. Vi consiglio di stare più alla larga possibile da questa “Immobiliare” che non merita di essere chiamata così. Vi sconsiglio vivamente di aver a che fare con loro, anche se vi dovessero offrire un mega sconto sull’appartamento. Confermo tutte le recensioni negative che leggete dalle altre persone!
Buongiorno Signor Hoti. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Non solo non si prendono cura dei clienti attuali, ma non si prendono nemmeno cura di quelli futuri. Li ho contattati per affittare un appartamento e non ho ricevuto assolutamente nessuna risposta. Li ho contattati anche tre volte per un posto auto, ogni volta consegnando i documenti richiesti, eppure ogni volta che hanno risposto (dopo due settimane dal mio contatto iniziale) hanno richiesto di nuovo i documenti. Prendete dipendenti migliori, per l'amor di Dio. Modifica: grazie per la risposta, ma i canali di comunicazione non funzionano. Non riesco mai a contattare direttamente le persone responsabili, chiunque risponda al telefono inoltra semplicemente la richiesta a qualcun altro (« le persone responsabili ») che non risponde mai in modo tempestivo.
Dear Mr Laporte. Many thanks for your request and honest feedback. Unfortunately, as the social media team, all we can do is refer you to the right people at Wincasa. We are very sorry that we can’t give you any other answer. You may be having trouble reaching us at the moment due to the high volume of enquiries. If your request has not been processed in the meantime, you can contact us in writing here: https://www.wincasa.ch/en-us/etc-en/kontaktinformationen. At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Ho preso appuntamento per visionare un loro appartamento 2 settimane prima, poi il giorno della visita ho chiamato in mattinata per richiedere nuovamente conferma dell'appuntamento nel pomeriggio e mi hanno risposto che era tutto a posto. Arrivato all'entrata dell'appartamento non si presenta nessuno e dopo aver chiamato mi dicono che il responsabile non è reperibile e si scusano dicendo di fissare un nuovo appuntamento.
Buongiorno. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Non ti rispondo mai al telefono
Buongiorno Signora Bernasconi. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Può rivolgersi direttamente al gestore competente o scriverci un’e-mail a [email protected] e illustrarci gli ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Vergognoso, manca l’acqua calda e i riscaldamento da 5 giorni e l’amministrazione non è in grado di chiamare la ditta responsabile!!
Guten Morgen, Sir Bajic. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Hanno tanti oggetti interessanti ma non rispondono mai al telefono e alle email
Guten Morgen, Sir Lucente. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Vivo da 10 anni in un appartamento gestito da Wincasa, sono soddisfatto del servizio avuto, del prezzo dell'affitto, e dell'assistenza. Ho dato 4/5 stelle perché vorrei ci si impegnasse maggiormente per l'ambiente, investendo in pannelli solari e termopompe dove è fattibile.
Buongiorno signor Schmidt. Grazie per l’ottima valutazione che ci ha resi molto contenti. È bello sapere che da dieci anni collabora proficuamente con noi. La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue esperienze su questo canale. Grazie anche per il feedback costruttivo relativo alla sostenibilità che inoltriamo volentieri internamente in azienda. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Amministrazione immobiliare scadente. Difficile da raggiungere sia per telefono che per e-mail. Nessuna informazione agli inquilini quando si tratta di disagi nello stabile. Amministrazione inesistente!
Buongiorno. Vi ringraziamo per la valutazione e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci via telefono. Il nostro impegno è quello di rispondere a tutte le chiamate. A causa dell’elevato volume di ordini, possono tuttavia verificarsi tempi di attesa più lunghi e di questo ci scusiamo e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Come alternativa potete anche raggiungerci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo [email protected] oppure trasmettere la vostra questione tramite la nostra area locatari al link https://www.wincasa.ch/it-ch/area-locatari. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Pessimi!! velocissimi quando si tratta di riscuotere, molta meno solerzia invece nel rispondere alle domande degli inquilini! Non hanno un contatto diretto, se si ha bisogno di chiamarli si viene indirizzati al call center ed è difficilissimo prendere la linea o, nel caso in cui si è fortunati e ci si riesca, interloquire con una persona che sarà in grado di darvi delle risposte sul vostro caso concreto! no comment!
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Mancanza di rispetto per il inquilini. Già da dicembre chi aspetto una risposta per il abbassamento delle affitto, solo dicano bugie, chi adesso responsabili e in vacanza. Dopo richiamo e dicano chi e alle telefono. No danno mai la faccia male educati. Peggiore immobiliare chi oh trovato in vita mia.
Buongiorno signora Mota. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Può rivolgersi direttamente al gestore competente o scriverci un’e-mail a [email protected] e illustrarci gli ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Abitiamo da 8 anni in un palazzo dove l’agenzia di wincasa a preso questo immobile da quasi 3 anni! In questi 3 anni sotto questa amministrazione di wincasa, sono stati sempre dei problemi! E tutto un caos! Il personale, che lavora in ufficio a Lugano è un personale non addestrato, danno dei informazioni sbagliati! Non consiglieremo mai a nessuno di andare in affitto in un immobile di wincasa!
Guten Morgen, Frau Baraghin. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Totale assenza di professionalità e competenza. Sono inquilino di un appartamento gestito da loro. Mi sto organizzando con un subentrate e non è possibile avere un minimo di collaborazione da parte loro. Via mail ottengo solo informazioni fuorvianti, via telefono si resta ore in attesa. Dalle altre recensioni mi sembra una costante. Unica nota positiva la scelta dei brani proposti dal centralino nell'attesa, penso di chiamarli anche la prossima volta in cui uscirò per fare jogging.
Buongiorno Signore Previtali. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Puoi contattarci direttamente e inviare una mail a [email protected] spiegando ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Iscrizione per un appartamento
Hallo Herr Dumas. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Für etwaige Informationsanfragen laden wir Sie ein, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Herzliche Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Estremamente deluso dalla scarsa assistenza al cliente. Consiglio di pensarci bene prima di prendere appartamento da loro.
Guten Tag Herr Crivellaro. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gibt es eine Frage, bei der wir Ihnen helfen können? Bitte senden Sie uns die Details gerne an [email protected]. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nn in rispondono e sono inavvicinabili, per chiedere i soldi sono velocissimi, poi per qualsiasi cosa spariscono, passano settimane e non riesci a parlarci. Appartamenti carissimi e assistenza zero. Esperienza bruttissima, mai più con questa agenzia. Sconsiglio fortemente
Buongiorno Signor Talarico. Nel frattempo ha già risolto la sua questione o possiamo ancora esserle d’aiuto? Ci presenti la sua questione sotto forma di un nuovo commento oppure ci scriva a [email protected]. Ovviamente può anche rivolgersi direttamente alla filiale competente oppure contattarci all’indirizzo [email protected] o al numero +41 58 455 77 77. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Mi sono affidato a loro per affittare una casa. Dopo la firma del contratto ed il trasloco è venuto fuori che la casa non aveva alcune delle caratteristiche che mi erano state vendute. Verificate sempre approfonditamente qualsiasi cosa vi venga detta.
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
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